保险出单员岗位管理规定
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责【篇一:出单员岗位职责】出单员岗位职责1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。
2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进行再次确认,确保信息无误。
3、按照公司相关业务流程和管理规定,在业务系统中填制投保单,并进行核保。
4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。
5、按照公司业务管理规定和流程,将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。
6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度,做好应收保费管控工作。
7、严格履行保守公司商业秘密和为客户信息保密的义务。
【篇二:出单员岗位职责】2004年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下:一、全年业务经营状况1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元),同比上升59.5%,(已赚净保费1094.3万元)。
其中:机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入48.4万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元,其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款787.6万元,综合赔付率为53.44%。
其中:车辆险赔款737万元,赔付率为57.17%,企业财产险赔款12.4万元,家财险赔款1.8万元,各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止,全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作:一求真务实,周密部署。
二、二○○四年的几项主要工作:一求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。
在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于2003年底就提前分配2004年度1-2月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责出单员是一个重要的保险行业岗位,主要负责处理保险核保和出单事务。
出单员需要具备良好的沟通和组织能力,以保证顺利处理保险业务并提供高质量的客户服务。
在本文中,我们将深入探讨出单员的岗位职责。
1. 保险核保保险核保是出单员的主要职责之一。
出单员需要仔细审查客户提交的保险申请,核实保险信息的准确性和完整性。
他们将评估风险,并根据公司的核保规定来决定是否接受保险申请。
出单员需要根据保险公司的政策和审批标准,对申请进行合理的分析和判断。
2. 保险出单一旦保险申请通过核保,出单员将负责制作和发出保险单据。
出单员需要准确记录保险合同中的细节,如保险金额、保险期限和附加条款等,并确保所提供的信息准确无误。
此外,出单员还需要及时更新和处理保险单据,保证其与客户需求的一致性。
3. 保单管理出单员还需要负责保单的管理和维护工作。
他们需要有效地组织和存档客户保单,并及时更新和维护保单数据库。
出单员需要根据客户需求和公司政策,协助客户的保单变更和续保事宜。
他们还需要处理来自客户和其他部门的查询和申请,并及时提供相应的支持和解答。
4. 客户服务作为与客户直接接触的保险行业专业人士,出单员需要提供优质的客户服务。
他们需要理解客户的需求,并在处理保险业务时提供准确和有用的建议。
出单员应及时回应客户的电话、电子邮件和其他咨询,并解答客户对保单和保险条款的疑问。
此外,他们还需要与其他团队成员合作,确保客户的问题得到及时解决。
5. 协调与沟通出单员需要与多个利益相关者进行有效的协调和沟通。
他们需要与核保员、理赔员和销售团队保持紧密的联系,确保所处理的保险业务符合公司的规定和流程。
此外,他们还可能需要与保险代理人、保险公司和其他合作伙伴进行沟通,以解决各种问题和促进业务合作。
总结:出单员作为保险行业中重要的岗位之一,在保险核保和出单方面扮演着关键的角色。
他们需要具备良好的沟通和组织能力,以便与不同的利益相关者进行有效的协调和沟通。
出单员岗位工作制度
出单员岗位工作制度一、岗位概述出单员是公司的重要岗位,主要负责处理保险业务中的单证制作、审核、打印、归档等工作。
出单员需熟练掌握保险公司续保政策、保险产品知识、保险市场情况等,为客户提供专业的保险服务。
本制度旨在规范出单员的工作行为,提高工作效率,保证业务质量,提升客户满意度。
二、工作职责1. 业务办理:出单员需告知客户所需的单证,接收客户提供的投保、批改资料,指导客户填写单证,审核材料的真实性和完整性。
根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审,将投保影像资料上传至承保业务系统,向客户收取保费后缮制保单并清分归档。
2. 业务咨询:出单员需介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。
对不能当场答复的问题进行登记,及时转至相关部门,并及时跟进。
3. 续保提醒:出单员需按时通知保险到期客户并提供新的保险规划,确保客户保险权益的延续。
4. 市场分析:出单员需了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析,为公司提供业务决策依据。
5. 统计报告:出单员需根据公司要求按时做出统计报告,反映业务运行情况,为公司管理提供数据支持。
6. 保单管理:出单员需按规定打印保险单证,确保保单制作的准确性和及时性。
三、工作规范1. 工作态度:出单员需认真履行工作职责,对待客户热情、耐心、细致,提供优质服务。
2. 工作效率:出单员需按时完成工作任务,确保业务处理的及时性。
3. 信息保密:出单员需严格遵守公司保密制度,确保客户信息和业务数据的安全。
4. 协作配合:出单员需与公司其他部门密切协作,共同完成保险业务处理。
5. 业务培训:出单员需积极参加公司组织的业务培训,提高自身业务水平。
6. 工作环境:出单员需保持工作区域整洁、有序,创造良好的工作氛围。
四、考核与奖惩1. 考核指标:出单员的考核主要包括业务处理量、业务质量、客户满意度等方面。
2. 奖励机制:出单员在工作中表现优秀,为公司创造显著效益的,可获得奖金、晋升等激励。
车险出单员岗位职责
车险出单员岗位职责
车险出单员是负责处理车险业务的专业人员。
他们的主要职责
是接受客户的投保申请,为客户提供保险方案和保险费用计算,处
理保险理赔申请,协调客户和保险公司之间的关系,确保客户得到
及时、准确的服务。
具体来说,车险出单员的岗位职责如下:
1. 接待客户:车险出单员是客户与保险公司之间的桥梁,他们
需要接待客户,了解客户的需求,并为客户提供专业的服务。
2. 了解保险产品:车险出单员需要熟悉各种车险产品,掌握产
品的特点、优缺点、价格等,为客户提供合适的保险方案。
3. 分析客户需求:根据客户的车辆类型、用途、价值、驾驶习
惯和驾驶记录等情况,分析客户的风险,为客户提供适宜的保障方案。
4. 计算保险费用:根据保险产品的要求,结合客户的具体情况,计算车险保费。
车险出单员需要熟悉保费计算的方式,准确进行保
费计算。
5. 处理保险理赔:当客户发生意外事故或损失时,车险出单员
需要协助客户进行理赔申请,跟进理赔进度,协调保险公司和客户
之间的关系,确保客户的合法权益得到保障。
6. 保持客户满意度:车险出单员需要与客户保持良好的沟通和
联系,及时回复客户的咨询和问题,增强客户的信任和满意度。
7. 完成其他工作任务:车险出单员还需要进行日常业务处理,
如客户资料管理、保单打印、报表统计等工作任务。
总之,车险出单员是保险行业中的重要角色,他们需要承担多项任务,在客户、保险公司和内部团队之间建立起良好的沟通和协调。
良好的职业素养、专业的技能和服务意识将是车险出单员走向成功的重要保证。
出单岗位职责
出单岗位职责
出单岗位是负责处理保险业务的岗位,以下是出单岗位的职责:
1. 接待客户:出单员需要接待客户,了解客户的保险需求,并
提供相应的解决方案。
2. 审核保险资料:出单员需要对客户提交的保险资料进行审核,确保所有资料的真实性和完整性,并尽快处理保险业务。
3. 签单和出具保单:出单员需要将审核完毕的资料进行签单,
并根据客户所选的保险产品出具保单。
在此过程中,出单员需要确
保保单信息准确无误,符合保险法规及公司规定。
4. 维护客户关系:出单员需要与客户保持良好的沟通,及时了
解客户的需求,解答客户的疑问,提供优质的客户服务,增强客户
对公司的信任感和满意度。
5. 协调保险索赔:出单员需要协助客户处理保险索赔事宜,确
保索赔流程顺畅,准确无误,使客户能够及时获得应得的赔偿。
6. 维护公司形象:作为公司的代表,出单员需要遵循公司规定,积极参加相关培训和学习,提升个人素质和专业水平。
同时,还需
要规范自身言行举止,维护公司形象和声誉,以确保公司的长期发展。
总之,出单岗位是保险公司重要的职务之一,出单员需具备细
致认真的工作态度,责任心强,具备较强的沟通协调能力,以及处
理突发情况的应变能力,以达到公司和客户的共同利益。
财险公司出单员管理制度
第一章总则第一条为加强公司出单员管理,规范出单业务流程,提高工作效率和服务质量,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事出单业务的出单员。
第三条出单员应严格遵守国家法律法规、行业规定和公司各项规章制度,确保出单业务的合规、高效、安全。
第二章岗位职责第四条出单员的主要职责如下:1. 接收客户投保申请,指导客户填写投保单,收集相关资料;2. 核对客户提供的资料,确保真实、完整、准确;3. 将客户投保信息录入公司业务系统,完成投保单的缮制;4. 提交投保单至核保部门,协助核保员完成核保工作;5. 核保通过后,打印保险单,向客户收取保费;6. 完成保险单的归档、保管工作;7. 处理客户咨询、投诉,解答客户疑问;8. 参与公司组织的业务培训,提高业务技能和服务水平。
第三章工作流程第五条出单业务流程如下:1. 客户投保:出单员接收客户投保申请,指导客户填写投保单,收集相关资料;2. 资料审核:出单员核对客户提供的资料,确保真实、完整、准确;3. 录入系统:出单员将客户投保信息录入公司业务系统,完成投保单的缮制;4. 提交核保:出单员提交投保单至核保部门,协助核保员完成核保工作;5. 核保通过:核保员完成核保后,出单员打印保险单,向客户收取保费;6. 归档保管:出单员完成保险单的归档、保管工作;7. 咨询处理:出单员处理客户咨询、投诉,解答客户疑问。
第四章培训与考核第六条公司定期组织出单员进行业务培训,提高出单员的专业技能和服务水平。
第七条公司对出单员的工作进行考核,考核内容包括业务知识、业务技能、服务质量等方面。
第五章奖惩第八条对表现优秀的出单员,公司给予表彰和奖励。
第九条对违反本制度规定,造成公司损失或不良影响的出单员,公司给予相应的处罚。
第六章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责出单员是保险公司中非常关键的一个职位,主要负责与客户进行沟通、核对保单信息,并完成投保工作。
下面将详细介绍出单员的岗位职责。
一、保单核对出单员在接收客户的投保申请后,需要认真核对客户的个人信息、保险产品种类、投保金额以及保险期限等,确保所有信息的准确无误。
同时,出单员还需要核对客户提交的身份证明、医疗报告和其他必要的证明材料,以验证客户的真实情况。
二、编制保单和承保卷宗在核对无误后,出单员需要按照规定的格式编制保单,并且附上所有相关的文件和证明材料,形成完整的承保卷宗。
保单和卷宗的编制需要保持规范和准确,确保文件整洁并易于查阅。
三、解答客户疑问出单员是客户与保险公司之间的桥梁,他们不仅需要完成保单的编制工作,还需要耐心倾听客户的问题并解答疑惑。
出单员需要详细了解保险产品的内容和保障范围,以便能够给客户提供准确的答案。
四、跟踪保单进展一旦保单完成后,出单员仍需要对其进行跟踪,并确保保单能够及时录入系统并核对无误。
同时,出单员还需要与其他部门合作,确保客户的资料及时传递给核保、理赔等相关部门,保证客户权益得到有效保障。
五、维护良好的客户关系出单员的工作不仅是机械性的繁琐操作,还需要维护和建立与客户之间的良好关系。
出单员需要关心客户的需求和意见,并及时反馈给公司相关部门,以便完善公司的产品和服务。
六、不断提升专业知识和技能作为保险行业的从业人员,出单员需要不断学习和更新保险产品的知识,了解市场的动态和变化。
出单员还需要积极参加培训和研讨会,提高自身的专业素养和工作能力。
在保险公司中,出单员是一个非常重要的岗位,他们承担着沟通客户和公司的重要角色,需要具备良好的沟通能力、责任心和细致的工作态度。
只有出单员对工作充满热情,认真对待每一个保单,才能为客户提供高质量的服务,也才能保证保险公司的顺利运营。
出单员的岗位职责就是以上所述,他们的工作对于保险公司来说具有重要意义,是保险行业中不可或缺的一部分。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责出单员是一个重要的岗位,承担着保险公司业务流程中的核心环节。
他们负责处理客户提交的保险申请,并将其转化为有效的保单。
出单员需要具备一定的保险业务知识和相关技能,以确保保单的准确性和合规性。
以下是出单员的主要岗位职责:1. 保险申请审核:出单员的首要任务是审核客户提交的保险申请。
他们需要仔细审查申请表格中的所有信息,并核实客户的身份、保险需求以及相关文件的完整性。
出单员还需评估申请人的风险,并根据公司的政策决定是否批准保单申请。
2. 保单录入和生成:在保险申请审核通过后,出单员需要将申请数据录入系统,并生成相应的保单文件。
他们需要熟练掌握保险系统的操作,确保信息的准确性和完整性。
同时,出单员还需确保保单文件的格式规范和统一,以便后续的管理和归档。
3. 保费计算和结算:出单员需要根据保险产品的要求计算保费,并与客户确认保费金额。
他们还需及时与财务部门联系,确保保费的及时结算。
在这个过程中,出单员需要保持良好的沟通和协调能力,以确保保险费用的准确和及时收取。
4. 保单变更和补充:在保单生效后,客户可能需要对保单的部分信息进行修改或补充。
出单员需要及时响应客户的要求,并在保险公司内部协调相关部门的配合,完成保单变更和补充。
他们还需确保变更后的保单信息与客户需求一致,并及时通知客户。
5. 保单管理和归档:出单员在完成保单生成后,还需对保单进行管理和归档。
他们需要确保保单文件的存档安全可靠,并及时更新保单的状态和相关信息。
出单员还需与其他部门合作,确保保单信息的及时传递和共享。
6. 客户服务和问题解决:作为与客户直接接触的窗口,出单员需要提供优质的客户服务。
他们需要解答客户对保单信息和保险条款的疑问,并及时解决客户遇到的问题。
出单员还要积极收集客户的反馈和建议,并将其传达给相关部门,以改善服务质量和客户满意度。
7. 业务支持和协助:除了完成日常的保单处理工作外,出单员还需为客户和其他部门提供业务支持和协助。
保险出单员岗位职责
保险出单员岗位职责
保险出单员是保险公司中一个重要的职位,他们的工作主要是根据客户的要求,为其制定合适的保险方案,并进行保单的填写和审核。
以下是保险出单员的岗位职责:
1.根据客户需求,推荐合适的保险产品,了解客户需求、理解客户风险承受能力和保险需求等方面,进行综合匹配保险方案。
2.负责处理客户的保险申请和索赔业务,审核和处理保险申请和索赔材料,确保申请过程顺利且保障客户权益。
3.管理保单信息,并及时更新保单信息,确保客户的保单信息准确无误。
4.收集、整理、分析市场及竞争对手信息,不断完善产品服务内容,不断调整及优化其产品、服务策略,不断以优异的业绩为保险公司创造更高的价值。
5.对合作机构的保险出单工作进行管理和监督,确保出单符合法规规定和公司标准并能有效实行。
6.及时妥善处理出单及保全工作中出现的问题,协调妥善处理保险事故和纠纷,维护和增强公司形象。
7.与客户保持良好沟通,及时反馈公司业务信息,协助销售人员完成销售任务。
8.定期汇报及提供有关信息给上级领导,参与公司的保险出单工作计划、年度工作计划及绩效评估的制定、实施和总结,协助公司各项管理工作的顺利开展。
以上就是保险出单员的主要岗位职责,该职位需要具备良好的
沟通能力、敏锐的市场洞察力、专业的保险知识和扎实的文字功底,以及责任心强和工作细心认真的品质,这样才能够胜任这个职位。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责【出单员的岗位职责】出单员是负责保险业务承保环节的重要人员,其职责涉及保单审核、资料整理、信息录入等工作。
在保险公司的运营中,出单员发挥着关键作用,为公司保障了业务的顺利进行。
本文将详细介绍出单员的岗位职责。
一、保单审核保单审核是出单员的首要任务之一。
出单员需要根据保险合同和公司政策,仔细核对被保险人的信息,确认其真实性和合法性。
对于看上去可能存在风险的保单,出单员要进行深入调查和核实,确保保险公司风险可控。
在保单审核过程中,出单员要保证审核的准确性和及时性,减少因疏忽带来的风险。
二、资料整理出单员在承保过程中需要根据公司要求,将相关资料、文件整理齐全。
这些资料包括被保险人的个人信息、投保目的、保费金额等。
出单员需要仔细查看每份资料,确保其完整性和准确性。
同时,出单员还需将整理好的资料妥善归档,以便日后查询和备案。
三、信息录入出单员在保单审核通过后需将相关信息录入系统中。
这个环节十分重要,准确的录入能够保证保单的正常订立和生效。
出单员需要熟练运用公司的信息系统,将被保险人的信息、保险条款、保费等数据输入系统。
在录入时要注意核对准确性,避免错误和遗漏。
四、文档管理在保单承保过程中,出单员需要管理各类文档和记录。
这些文档包括承保申请表、审核意见、保单文件等。
出单员需要进行文件的归档和保管,确保文档的安全性和可检索性。
同时,出单员还需要管理保单的补充文件和承保附件,确保文档齐全、完整。
五、业务沟通出单员在工作中需要与内部各部门、外部业务员及客户进行沟通。
出单员要快速准确地回答各方的问题,解决各类保单问题。
同时,出单员需要协调内外部资源,确保保单的及时出具和交付。
总结:综上所述,出单员是保险公司中非常重要的一环。
他们的职责涉及保单审核、资料整理、信息录入等多个环节,要求具备细致入微的工作态度和高度的责任心。
出单员通过严格的审核和录入工作,保证保险业务的准确性和顺利性,为保险公司提供了坚实的保障。
出单岗岗位职责(精选13篇)
出单岗岗位职责(精选13篇)出单岗岗位职责篇11、受理承保价格的咨询。
2、整理保单、批改单证并及时流转归档;3、受理保单录单、出单、批改业务、打印发票工作;4、配合完成出单工作承接沟通、协调和信息反馈工作。
出单岗岗位职责篇2职责描述:1、按照保险公司核保政策做好业务出单的工作;2、做好出单业务使用单证的整理和存档工作;3、核保时仔细核对承保信息,确保信息无误;4、负责打印保单、投保单和告知单等保险凭据;5、严格执行公司各项承保业务管理规定和人员管理;6、负责出单部门的团队建设和人员管理。
任职要求:1、45岁以下;能熟练掌握1到2家保险公司出单、有一定的管理经验的优先;2、有保险公司工作经验;懂出单及单证管理;3、工作态度积极、细心,为人诚实、敬业、具有较强的责任心与沟通能力;出单岗岗位职责篇3岗位职责:1、负责承保信息的系统录入,打印等工作;2、负责向客户提供续保问题的解答、承保指引;3、负责续保手续费的核收;4、负责打印保单(证)、保险费发票,并将其清分、归档及时对发票进行修改。
岗位要求:1、年龄35周岁以下,大专及以上学历优先考虑;2、普通话标准,无口音;3、能熟练使用办公软件,具备一定的书写能力及表达能力。
出单岗岗位职责篇4岗位职责:1、全日制本科及以上学历;2、相关1年工作经历以上;任职要求:1、负责审核投保单/批单填写的完整性、准确性、规范性,投保/批改资料的完整性与真实性,并根据投保单/批单内容准确、完整录入系统;2、负责打印保单/批单等保险单证,并完成单证清分、签章及签收登记工作;3、负责完成本人使用的单证及档案整理工作;出单岗岗位职责篇51.负责单位分发车险业务数据的电话跟踪工作,更正客户信息,续保呼出。
2.维护、录入续保业务的跟踪、进展情况及续保达成情况。
3.每天按要求进行续保提醒、跟踪,并对已脱保业务的展业及跟踪、回复。
4.从事过保险销售、电话客服或其他保险主体相关从业人员优先录用,担任过销售团队长等职务的人员优先录用。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责一、岗位职责概述出单员是保险公司中一个重要的职位,主要负责处理保险业务中的保单出单流程。
出单员需要具备一定的保险产品知识和保险行业背景,以便能够准确地处理客户提交的保单申请,并确保其符合保险公司的政策和要求。
二、核保和承保1. 核保出单员主要负责核对客户提交的保单申请材料,包括投保表、个人信息、附加信息以及其他相关文件。
在核对过程中,出单员需要验证客户所提供的信息的准确性和完整性,并进行必要的核实工作。
出单员还需要根据保险公司的核保规则和政策,判断客户的申请是否符合标准,评估风险,并作出相应的决策。
2. 承保如果客户提交的申请符合保险公司的要求和政策,出单员将为客户办理保单的承保手续。
这包括将客户的信息录入保险系统,并生成相应的保单文件。
在此过程中,出单员需要确保保单的信息准确无误,并保证所有必要的条款和说明已经包含在保单中。
同时,出单员还需要及时与客户进行沟通,解答客户的疑问,并提供相应的服务。
三、保单变更和退保1. 保单变更除了负责保单的出具,出单员还需要处理客户对保单的任何变更请求。
例如,客户可能需要更改受益人、增加或减少保额、调整保险期限等。
出单员需要仔细核对客户的变更请求,并确保这些变更不违反保险公司的政策和规定。
在确认客户的变更请求后,出单员将进行相应的录入和修改工作,并及时通知相关部门和客户。
2. 退保在客户需要退保的情况下,出单员也需要及时处理退保申请。
出单员需要核对客户的退保申请信息,并按照保险公司的规定办理退保手续。
这包括计算退保金额、审核资料、填写相应的退保单据等。
出单员还需要与客户进行退保事宜的沟通,并为客户提供相关的服务和建议。
四、保单管理和客户服务1. 保单管理出单员还负责保单的管理工作,包括保单的归档、存档和备份。
出单员需要确保所有的保单文件都正确地分类和归档,并能够轻松地检索和获取相关的保单信息。
此外,出单员还需要定期进行保单的存档和备份工作,以防止文件的丢失和损坏。
出单管理岗位职责出单管理职责任职要求
出单管理岗位职责出单管理职责任职要求出单管理岗位职责(一)岗位职责1.负责制定出单中心业务管理规章制度;提出优化出单中心业务管理制度及政策的建议;2.负责制定出单中心各岗位考核方案;3.负责对下辖业务单位进行差异化资源配置和专业化技术指导;4.制定单证管理及出单点管理方法;5.负责把握各级出单中心的运营状况,关怀上级领导对出单中心进行日常管理;6.负责依据实际状况提出业务员算单及出单员出单系统的需求;7.负责组织业务培训,协调车险部、非车险部等业务条线进行人员的技能提升;组织人员的上岗考试和晋级考试。(二)岗位要求 1.大学本科及以上学历;2.具有业管或核保方向5年以上工作阅历,娴熟把握承保各项规章制度、承保相关业务流程;3.有猛烈的风险意识和严谨、细致的工作作风;4.具备良好的沟通力气和团队协作力气。共享微信邮件.篇2:主要危急源监控管理制度第一条为了加强项目对主要危急源的监督管理,预防事故发生,保障施工人员生命平安和项目财产平安,依据《中华人民共和国平安生产法》结合本项目实际状况,制定本制度。第二条本方法所称主要危急源,是指在危急源明白卡上所规定的危急源。第三条存在主要危急源的部门,其部门平安负责人面面负责本单位主要危急源的平安管理与监控工作。第四条对主要危急源存在的事故隐患以及在平安生产方面的违法行为,任何单位或者个人均有权向平安协调办公室及负有平安生产监督管理职责的相关部门举报。第五条主要危急源平安管理应当包括以下内容:(一)主要危急源平安管理与监把握度;(二)主要危急源明白卡;(三)主要危急源应急救援预案和演练方案;第六条项目在施工前应填写《主要危急源明白卡》,报送平安协调办公室备案。第七条对新产生的主要危急源,现场平安负责人应当准时报送平安协调办公室备案;第八条项目平安协调办公室应建立健全主要危急源平安管理规章制度,实行主要危急源平安管理与监控责任制度,明确所属各部门和有关人员对主要危急源日常平安管理与监控职责,制定主要危急源平安管理与监把握度。第九条平安协调办公室对从业人员进行平安训练,现场平安员或现场负责人对从业人员应当技术培训,使其面面把握本岗位的平安操作技能和在紧急状况下应当实行的应急措施(可依据新员工培训方案进行实施)。第十条平安协调办公室或现场负责人应当将主要危急源可能发生事故的应急措施,特殊是避险方法书面告知相关单位和人员。第十一条各施工单位应当在主要危急源现场设置明显的平安警示标记,并加强对主要危急源的监控和对有关设备、设施的平安管理。第十二条各施工单位应当对主要危急源中的工艺参数、危急物质进行监控,对重要的设备、设施定期进行保养维护,并记录在案上报机械部和平安协调办公室进行备案。第十三条各施工单位应当对主要危急源的平安状况和防护措施实行状况进行定期检查,做好检查记录,并将检查状况报送平安协调办公室。第十四条对存在事故隐患的主要危急源,各施工单位务必立即整改;对不能立即整改的,务必实行切实可行的平安措施,防止事故发生,并准时报告平安协调办公室或有相关监督平安职责的部门。第十五条平安生产协调办公室应当制定主要危急源应急救援预案。应急救援预案应当包括以下内容:(一)主要危急源基本状况;(二)应急机构人员及其职责;(三)应急设备与设施;(四)应急报警、通讯联络方式;(五)事故应急程序与行动方案;(六)事故后的复原与程序; (七)培训与演练。第十六条平安协调办公室应当依据应急救援预案制定演练方案进行一次实战演练或模拟演练。第十七条平安协调办公室应当建立主要危急源监控和管理系统,对主要危急源实施分级监控,并对各类信息实施动态管理。第十八条平安协调办公室应当定期对主要危急源进行专项监督检查。监督检查的内容包括:(一)贯彻执行国家有关法律、法规、规章和标准状况;(二)预防生产平安事故措施实行状况;(三)主要危急源的登记建档状况;(四)主要危急源的平安检测、监控状况;(五)主要危急源设备维护、保养和定期检测状况;(六)主要危急源现场平安警示标记设置状况;(七)从业人员的平安培训训练状况;(八)应急救援组织建设和人员配备状况;(九)应急救援预案和演练工作状况;(十)应急救援器材、设备的配备及维护、保养状况;(十一)主要危急源日常管理状况;(十二)法律、法规、规章规定的其他事项。第十九条平安协调办在监督检查中,发觉主要危急源存在事故隐患的,应当责令相关单位立即排解。第二十条平安协调办公室及负有平安生产监督管理职责的相关部门在监督检查中,应当相互协作、互通状况,并关怀生产经营单位对主要危急源实施有效的管理与监控。救助制度救护制度教务处制度教务制度教学制度训练处制度篇3:劳动防护用品管理及用法程序特别歇息防护用品是指歇息者在歇息进程中预防或加重严轻损害和职业危害的歇息防护用品。如:平安帽、防尘口罩、护目镜、电焊面罩、耳塞、钢丝手套、耐酸手套、平安带等。各部门统计、评价本部门一切需求运用歇息防护用品的工序,并填写《歇息防护用品清单》,当工序或流程发作变卦时,需求重新评价,予以确认。各部门依据歇息防护用品阐明书结合公司运用工序,评定各种歇息防护用品的运用改换频率,并向运用歇息防护用品的员工宣导。4.2歇息防护用品的推销推销部依据外地歇息防护用品消费监视部门的有关规则和建议,选择有资质的歇息防护用品的供方,验证消费厂商的消费答应证及供方的运营答应证。特别歇息防护用品应有相应的消费答应证编号、产品合格证和平安鉴定证,三证完全方可购入。歇息防护用品的验收及保管推销部对供方所供应的物品停止验收,同时需验证物品的产品合格证,特种防护用品还需求供方出示由相关部门开具的平安鉴定证。出口的歇息防护用品须契合我国歇息防护用品的检验规范。尚没有国度规范的产品可按我国认可的规范停止检验。检验合格的歇息防护用品方可操持入库手续。各运用部门对一切合格入库的歇息防护劳保用品,遵照产品阐明书或厂商建议,妥当保管,留意防潮、蜕变,做到先进先出的准绳,避开过时的歇息防护用品发放到歇息者手中。歇息防护用品的发放与运用各运用部门依据运用状况支付防护用品。其歇息防护用品的发放,由相关任务人员担当停止记载。依据任务性质和歇息条件,为员工装备发放的团体歇息防护用品,各部门必需训练员工正确运用歇息防护用品,但凡不懂得歇息防护用品运用功能者,不准上岗操作。公司不得以货币或其它物品替代该当装备的歇息防护用品。运用者穿戴歇息防护用品前应先反省,确认平安后才穿戴。进入作业场所后,不能任凭脱卸,若发觉歇息防护用品穿戴移位,应立刻订正。在运用进程中,各种歇息防护用品应依据不同资料、不同构造尽量防止接触具有溶解、熄灭性质的物质和锐利尖利的器件,以免局部歇息防护用品受损,影响运用寿命而得到防护功能。须活期检验的歇息防护用品应按规则停止检验。歇息防护用品运用后的处置歇息防护用品运用后,应依据要求脱卸,经整理清洁后保管。但凡在有毒作业场所穿戴过的歇息防护用品,在分开作业现场后,应消毒后寄存,切勿带到生活区,以免毒物净化环境。防噪声用的耳塞、耳罩,应在分开噪声现场后摘除,让听觉慢慢复原。一般歇息用品在运用后,要依据用料性质,辨别实行洗濯、擦抹或晾干等方法洗擦干净保管。歇息防护用品的报废和改换依据歇息防护用品阐明书的运用期限及实践运用状况作改换、报废,由运用单位的主管担当集中搜集破损、过时的歇息防护用品,不准任凭乱丢,按《废弃物管理规则》集中停止报废处置。报废后由运用部门改换新的歇息防护用品。。
最新保险公司ⅩⅩ市分公司出单员管理暂行办法
ⅩⅩ市分公司出单员管理暂行办法目录第一章总则 (2)第二章管理模式 (2)第三章岗位职责 (3)第四章绩效考核 (4)第五章薪酬福利 (8)第六章培训管理 (9)第七章职业准则 (10)第八章附则 (12)第一章总则第一条为提高承保信息数据质量,实现“真实、规范、高效”的出单管理工作目标,规范公司出单员管理,提升出单员的专业技能和工作效率,特制定本办法。
第二条本办法适用于ⅩⅩ市分公司所有专岗出单员和以电销打单为主岗的电网销综合柜员。
第二章管理模式第三条出单管理架构(一)出单垂直管理体系1.设直销业务部(其中由部门负责人任出单及单证管理责任人),负责辖区内的出单管理工作。
接受分公司出单管理部的垂直管理。
(二)出单人员管理关系1.出单岗位体系包括出单管理类和出单类两类岗位。
2.出单管理类岗位具体包括直销业务部的负责人、单证管理岗。
3.出单类岗位具体包括西峰辖区内的出单岗及以打单为主岗的电网销综合柜员,由直销业务部直接管理。
(三)机构的支持与配合1.机构领导应积极支持出单各岗位人员履行岗位职责。
2.机构其他部门应支持出单各岗位人员履行岗位职责。
3.机构领导应积极化解和排除出单各岗位人员履行岗位职责时可能面临的压力和干预。
第四条管理汇报线和会议报告制度1.日常工作沟通通常情况下采用直线沟通,即逐级沟通反馈;紧急情况或特殊情况可采取越级汇报的方式。
2.报告方式采用电话、邮件、报告、总结等方式进行,电话随时沟通,邮件周沟通,报告月汇报,总结按照半/年度汇报的频度进行。
3.直销业务部可根据情况组织季度、半年、年度出单及单证工作的总结会议。
第三章岗位职责第五条出单员岗位职责(一)审核投保资料,完整、有效采集客户信息;(二)遵守出单流程规范,高效、准确录入信息;(三)规范使用工号,保守客户及公司信息等机密;(四)规范领、用单证,做好承保资料的装订、预归档等工作;(五)做好客户信息柜面查询服务;(六)遵守客户服务礼仪、标准规范;(七)做好领导交办的其他工作。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责出单员是保险公司中非常重要的一个职位,他们负责处理保险投保、保险单据的出具和保单的管理等工作。
出单员需要具备一定的专业知识和技能,以及细致认真的工作态度。
本文将详细介绍出单员的岗位职责,以帮助读者更好地了解这一职位。
一、出单员的基本职责1. 客户信息收集和审核:出单员负责与客户进行沟通,收集客户的个人信息和保险需求,并进行审核确保信息的准确性和完整性。
2. 保单出具:根据客户的要求和保险产品的要求,出单员将客户的投保信息进行整理和归档,并制作保单,确保保单的准确性和合规性。
3. 保单管理和维护:出单员负责保单的管理和维护工作,包括保单的录入、更新、挂失、补发等。
4. 跟进保单的流程和进度:出单员需要与其他部门和保险销售团队进行有效的沟通和协调,跟进保单的审核、批准、签发以及送达等流程,确保保单能够及时准确地出具。
5. 协助理赔处理:在客户提起理赔时,出单员需要及时提供相关的保单信息,并协助理赔部门进行理赔处理。
6. 保险文件的归档和管理:出单员负责保险文件的归档和管理工作,确保文件的安全和保密。
二、出单员的职业技能要求1. 专业知识掌握:出单员需要对保险产品的种类、条款、理赔流程等有一定的了解和掌握,能够根据客户需求和保险要求进行准确的出单工作。
2. 细致认真的工作态度:由于出单工作需要严谨和准确,出单员需要具备细致认真的工作态度,对细节和数据的准确性有高度的敏感性。
3. 沟通协调能力:出单员需要与客户、销售团队、理赔部门以及其他相关部门进行良好的沟通和协调,以保证保单的准确出具。
4. 技术应用:出单员需要熟练掌握保险公司所使用的相关软件和系统,能够高效地完成出单工作。
5. 风险意识和处理能力:出单员需要具备一定的风险意识,能够在出单过程中及时发现和处理可能存在的风险和问题。
三、出单员的个人素质要求1. 保密意识:出单员需要具备保密意识,保护客户的个人信息和公司的商业秘密。
2. 时间管理能力:出单员需要能够合理安排和管理自己的工作时间,确保出单工作的及时完成。
保险公司出单员岗位职责(共3篇)
保险公司出单员岗位职责〔共3篇〕第1篇:出单员岗位职责出单员岗位职责1、负责接收运营中心座席传递的客户承保出单信息。
2、负责与座席、部门经理就有关承保出单信息进展再次确认,确保信息无误。
3、按照公司相关业务流程和管理规定,在业务系统中填制投保单,并进展核保。
4、负责打印投保单、保险单等保险凭证。
5、按照公司业务管理规定和流程,将保险凭证交由外勤送单员或指定的座席。
6、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度,做好应收保费管控工作。
7、严格履行保守公司商业机密和为客户信息保密的义务。
第2篇:保险公司出单员试卷试卷姓名:填空题:〔每题2.5分〕1.个人客车座位数_______按营业性质承保。
2.除易盗车型外,新车及车价_______且车龄________的,正常承保,不附加不计免赔。
3.玻璃单独破碎险,车龄________可承保。
4.个人非营业货车承保车损险时,车龄_______,可正常承保。
5.个人的货车,吨位_______,按营业货车承保。
6.出险____次及以上,不予承保。
7.殡仪车应按___________________性质承保。
8.牵引车行驶证载明为________________或者《道路运输证》载明具有_________营运资质的按特四承保。
9.拖拉机按其使用性质分为________拖拉机和__________拖拉机。
10.商业险脱保________个月以上,按标费承保。
11.商业险中承保了车损险、三责险、车上人员责任险、盗抢险、自燃险、玻璃险、划痕险,可以保不计免赔险的有、、。
简答题:〔每题10分〕1.简述一下承保企业用车需提供的材料2.交强险在什么情况下可以退保3.简述出单员岗位职责4.简述半挂牵引车的吨位该如何确定?5.简述特种车分为哪几类?6.简述交强险在什么情况下可以出短期险?第3篇:出单员岗位职责描绘出单员岗位职责描绘个人认为的出单员的主要职责是:1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作;3.做好业务数据的统计工作;4.做好承保单证的管理工作;5.提醒外勤续保;6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是:1.接各个业务员的或者是,给计算车险的价格,然后给他们报数确定是否出单,出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料,刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户,然后整理好用完的单证填写投保单。
出单员管理制度
出单员管理制度第一章总则第一条为规范出单员的工作行为,提高出单效率,保障公司业务的顺利进行,特制定本管理制度。
第二条出单员指公司委托进行保险业务出单和相关业务处理的员工。
第三条出单员应遵守公司的规章制度,忠于职守,维护公司利益。
第四条公司出单员管理制度适用于公司所有出单员,严格执行,不得有任何违规行为。
第二章出单员的基本要求第五条出单员应具有较强的保险业务知识,扎实的业务操作技能,严谨的工作态度。
第六条出单员应具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识,能够有效处理客户问题。
第七条出单员应具备高度的责任心和保密意识,妥善保管客户信息,不泄露公司内部信息。
第八条出单员应具有团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务。
第三章出单员的工作流程第九条出单员应根据客户需求,准确了解客户要求,提供相应的保险方案。
第十条出单员应认真填写保险单据,核对客户信息,确保准确无误。
第十一条出单员应及时与客户确认保险费用、保险期限等相关信息,并告知客户注意事项。
第十二条出单员应及时跟踪保单的投保情况,协调处理保单出现的问题。
第四章出单员的权利和义务第十三条出单员有权按照公司规定享受相应的福利待遇。
第十四条出单员有权参加公司组织的培训和学习,提升专业水平。
第十五条出单员有义务遵守公司规章制度,积极完成工作任务。
第十六条出单员有义务保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息。
第五章出单员的考核和奖惩第十七条公司将定期对出单员的工作进行考核,评定绩效。
第十八条对于工作出色的出单员,公司将给予相应的奖励和表彰。
第十九条对于工作不力,违规违纪的出单员,公司将给予相应的惩罚。
第六章附则第二十条本制度自颁布之日起生效。
第二十一条公司保留对本制度的最终解释权。
以上即为公司出单员管理制度,希望出单员们严格遵守相关规定,做好日常工作,共同为公司的发展贡献力量。
保险出单员岗位职责
保险出单员岗位职责一、引言为了确保公司的保险业务顺利进行并确保保单的准确与及时出具,特订立本规章制度,明确保险出单员的岗位职责和管理标准,并订立相应的考核标准,以提高员工绩效和保证业务质量。
二、保险出单员岗位职责1. 保险产品了解和咨询•熟识公司的保险产品,包含险种、保额、投保范围等信息。
•与客户沟通,了解其真实需求,并依据客户的情况供应相应的保险产品咨询和建议。
2. 保单录入与审核•依据客户供应的投保料子,如申请表、身份证明等,准确录入保单信息。
•对录入的保单进行审核,确保信息的准确性和完整性。
•如发现保单信息有误或不完整,及时与客户联系并进行修正。
3. 保费计算与收取•依据保单上的保费率及保额计算保险费用,并告知客户。
•依照公司的规定和流程,收取客户的保险费用,并及时办理相关手续。
4. 保单查询和备案•对已出具的保单进行登记和备案,确保保单信息的完整性和可追溯性。
•定期对已出具的保单进行核对与统计,及时发现并矫正存在的问题。
5. 保单打印和交付•依据客户要求和公司规定,定时出具保单。
•确保保单的准确、清楚、易读,并进行打印和盖章。
•依照公司的要求,及时将保单交付给客户并取得签收。
6. 保单遗失和补发•假如客户丢失保单,及时与客户取得联系,重新制作和发放保单。
•做好补发保单的记录及备案,确保信息的准确性和完整性。
三、管理标准1. 岗位要求•具备相关保险行业知识,熟识各类保险产品和保险业务流程。
•具备良好的沟通技巧和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和协调。
•具备较强的细致性和责任心,能够准确录入和审核保单信息。
•具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密搭配,共同完成工作任务。
2. 工作流程•建立保单录入和审核的标准化流程,确保每一步骤的准确和及时性。
•对录入和审核的保单进行抽查和复核,确保信息的准确性和完整性。
•建立保单打印和交付的标准化流程,确保保单质量和送达的准确性。
3. 问题处理•建立问题反馈机制和处理流程,及时处理保单录入、审核、打印和交付等过程中显现的问题。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责出单员是保险公司的一种职位,主要负责处理保险投保业务,为客户提供保险服务。
出单员的岗位职责包括但不限于以下几个方面:1. 保险投保业务处理:出单员负责接收来自客户或代理人的保险投保申请,并根据公司规定的流程和标准进行核对、审核和处理。
他们需要仔细地检查申请表上的信息,确认各项资料完整、准确,同时核实客户提供的身份和风险情况等。
在核保过程中,出单员要根据保险产品的要求,评估风险的可接受性,并根据保险合同的条款和条件,制定相应的保险保费和保险责任。
2. 保险合同的签署和发放:一旦完成核保,出单员需要准备保险合同文档,并与客户进行签署。
出单员要仔细解释保险合同的内容和条款,确保客户充分理解保险责任、投保事项和理赔条件等。
同时,他们需要与相关部门(如财务、授权等)进行协调,确保保单正确生成,并及时发放给客户。
3. 保险资料的管理:出单员需要负责管理和维护客户的保险资料和档案。
这包括建立客户档案、录入和更新保险资料,确保数据的准确性和完整性。
此外,他们还需要定期备份和存档保险资料,确保数据的安全性和可访问性。
4. 保险业务的协调与沟通:出单员作为客户与保险公司之间的重要联系人,需要与内部各个部门进行良好的协调和沟通。
他们需要及时反馈客户的需求和问题,并与核保、理赔、销售等部门一起解决相关问题。
此外,他们还可以为客户提供有关保险产品和服务的咨询和建议,帮助他们做出合理的保险选择。
总的来说,出单员是保险公司重要的一线岗位,直接接触客户并进行保险投保业务处理。
他们需要具备较强的保险知识和业务技能,细致入微的工作态度和准确的数据处理能力。
出单员的工作对于保险公司的运营和客户的保险需求都具有重要意义。
出单员的岗位职责
出单员的岗位职责在保险行业中,出单员是一个重要的职位。
他们是保险公司的核心人员之一,负责处理保险业务的相关事宜。
下面将介绍出单员的岗位职责以及他们在保险公司中的角色。
出单员的主要职责是处理保险业务的申请和出单工作。
他们需要准确地收集客户的信息,包括个人资料和保险需求,以便为客户提供适当的保险产品。
同时,出单员需要详细分析客户的需求,并与保险公司的各个部门进行沟通,以确保保单的准确性和合规性。
出单员还需要根据客户的要求和保险公司的政策制定保险计划。
他们需要了解不同类型的保险产品,包括人寿保险、车险、财产保险等,以便为客户提供最合适的保险方案。
同时,他们还需要评估客户的风险状况,并根据不同的风险等级确定保险费率。
在客户购买保险产品后,出单员还需要确保保单的正确签发。
他们需要仔细检查保单的内容和条款,以防止错误或遗漏。
同时,他们还需要与客户进行沟通,解答客户对保单内容的疑问,并确保客户对保险产品的理解和认可。
除了处理保险申请和出单工作,出单员还需要处理保单的变更和续期事宜。
他们需要及时更新客户的资料,并根据保险公司的政策调整保险费率和保单条款。
同时,他们还需要与客户保持良好的沟通,并提供相关的保险咨询和服务。
在保险公司中,出单员是一个重要的桥梁角色。
他们需要与保险公司的不同部门进行密切合作,包括核保部门、理赔部门和客户服务部门等。
他们需要及时沟通和反馈客户的需求和问题,并协调解决各类保险事务,以确保客户的利益得到最大化的保障。
出单员的工作需要具备一定的专业知识和技能。
他们需要了解保险行业的相关法律法规和政策,以确保保单的合规性。
同时,他们还需要具备较强的沟通能力和服务意识,以便与客户进行有效的沟通和交流。
总之,出单员在保险公司中担任着重要的角色。
他们负责处理保险业务的申请和出单工作,确保保单的准确性和合规性。
他们需要与保险公司的不同部门进行密切合作,同时还需要具备一定的专业知识和技能。
通过他们的努力和服务,保险公司能够为客户提供高质量的保险产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
**保险代理有限公司
出单员岗位管理规定
一、岗位职责:
1、客户办理车险业务的咨询、客户信息登记;
2、车险算价、收费、出单、保单快递;
3、定期统计出单表、对账、投保资料归档;
4、客户办理车险过户的咨询,资料的收集,交接;
5、车商、代办人、车主等客户的拜访、联系与关系维护;
6、领导交办的其他任务。
二、岗位要求:
1.在资料完整时,无特殊原因情况的,算价时间不得超过5分钟;
2.对保险公司算价系统操作中出现的问题,应及时与保险公司对接人联系解决;
3.热情接待客户,根据客户类型(车商、代办人和车主)的不同,对应填写《客
户咨询信息登记表》。
4.与客户(车商、代办人和车主)积极交流和引导,留下手机号,互相加微信
号或QQ号,了解他们的需求,及时反馈。
5.对客户的需求要在10分钟内回复解决,不能很快解决的,要及时回复解决
时间。
三、考核与奖励
1.对车商和代办人首次来办理车险的,按首单车险保费的*%奖励。
2.对车主办理车险时,返佣比例低于标准比例的,按商业险和交强险差额的*%
奖励。
3.对无特殊原因,且算价超时的,每次考核*元。
4.没有按时提交每日简报周报,月报的,每次考核50元。
5.对现场咨询客户要填写《客户咨询信息登记表》,对没有登记或登记信息不
完整的,每项考核10元。
6.公司会定期对客户回访,根据客户满意度调查情况进行奖励或考核。
对获得
客户正面积极评价及满意度较高的,每次奖励50元。
对客户投诉的,每次
考核50元。
四、本规定自2017年2月20日起实行。
**保险代理有限责任公司
2017年2月20日。