2017五官科护士长工作总结p

屏边县人民医院各科室业务指标回报表
报表日期：2017-01-01至2017-06-30
科室名称
产科 儿科 妇科 五官科 急诊科 内二科 内一科
入院人数
1096 1218 788 555 143 1063 1058
出院人数
1097 1213 762 541 129 1033 1038
病床使用率
99.77 78.9 99.28 159.61 33.46 115.49 90.28
纤 维 喉 镜 检 查
添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
点击添加文本
添加文本
点击添加文本
点击添加文本
七、新开展的专科护理技术
睑 板 腺 结 石 取 出 术
球旁注射
麦 粒 肿 切 排 术
泪道探通术
七、新开展的专科护理技术
裂隙灯下翼状胬肉结膜拆线照片
角膜异物剔除
七、新开展的专科护理技术
咽封闭操作照片
七、新开展的门诊技术操作
眼 压 测 量 眼 底 照 相
眼 科 A 、 B 超
验 光
七、护理新开展的门诊技术检查
200 180
160
140 120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2017
2016
2017.1-2017.6住院病人同期增长
120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2017年 2016年
2017.1-2017.6经济收入同期增长比
一、护理工作及指令性任务完成情况：
我科是集住院部、 门诊、手术室为一体 的病房护理模式，共 有护士4人，护士长1 人，病床21张，眼科 手术室、耳鼻喉科手 术室各一间等
截止 2017 年 6 月底共 收治住院病人 人，出院 人，同期比增加17%， 病床使用率89.2%，增 加17%，经济收入方面： 至6月 底 为止，同期 比 五 官 科 科业务总收入增 长15%，总结余增长 12%。
：每月召开质控会议，针对本月出现
五、以病人为中心，实行优质护理服务 模式，加强护患沟通，提高病人满意度。
1.责任护士按照护理级别按时巡视患者，包括健康教育、了解患者病情 转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距 离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
优质护理多种宣教方式
600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 2017年
2016年
一、护理工作及指令性任务完成情况：
我科1-6月底手术台数 812台,增加34%，其中包 括Fees术 ECCE+IoL,PHaco+IoL， 扁桃体切除术，泪囊吻合 术眼球摘除术等等各种大 中小手术。
实习带教9人，支援其 他科共天，人次，外 派进修专科护士1名
二、培训考核方面：
组织护理人员以多种形式 （科室培训、晨间学习、分 层培训、一对一专科培训 等）进行专科业务学习。 培训我科常见疾病的相关知 识，全面提高我科护士的知 识结构，为患者提供科学 化、专业化的护理健康指导
新进人员专科培训
理论考核
屏 边 县 人 民 医 院 五 官 科
201 7上 半 年 护 士 长 工 作 总 结
报告人
马秀琼
前言
2017年，五官科在院领导及护理部领导下，紧紧围绕医院 和护理部的工作方针，结合五官科具体实际情况，认真落实 “以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念 融入具体护理工作中。 结合优质护理“四满意”的要求，重视护理安全管理和护 理环节质量管理，强化内涵建设，把提高五官科护理技术水平， 提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标，为患者营 造了一个安全、舒适的良好住院环境，现将上半年来的护理工 作总结如下：
病房个性化宣教
白内障手术集中宣教
优质护理服务延伸及反馈
每月进行出院病人随访，召 开工休座谈会，发放病人满意 度调查表，了解患者对科室及 医院的要求及意见，并根据情 况积极采纳。
六、存在问题
1.专科知识有待提高：我科护士大部分是新进或新入人员，对专科护理 知识及技能的掌握不够透彻，专科知识了解尚浅，对于一些疑难、特殊病 种、不常见病种指导不到位，满足不了个性化的需求，造成部分患者宣教 效果不佳，手术配合、护理治疗配合存在困难。 2.一级质控检查效果片面化、形式化：护士在质控过程中，还未真正认 识一级质控的作用，检查过于被动、形式化，没有发挥检查与督促的作 用，每个月仅用1-2条问题概括整个月检查存在的问题 3.护士长督查力度不够：长期倒门诊及手术室班，较多问题发现不了， 制度落实不够硬，发现问题整改后未能及时追踪评价。 4.人力资源调配问题：2016.6-2017.6，一年时间共调入我科8人，调出 7人，现有人员4人，护士长1人，平均在科室时间1年不到，造成培训难度 （专科知识掌握片面：1+1=2 乘法？除法？函数？几何？）
护士长加强督查检 查力度
科室组织不良事 件发生、报告制 度学习
增强护患安 全防患意识
加强重点时段 的管理
患者安全隐患评估标识
各类标识
护理入院评估
点 眼 前 查 对
四、狠抓护理质量,各项护理质量达标 (详见眼科护理质控手册).
的问题进行分析，提出整改措施，进行问题整改追 踪，及时进行效果评价，杜绝护理安全隐患。
病床周转次数
42.19 30.33 33.13 54.11 14.33 59.51 28.59
平均住院日
4.28 4.65 5.3 5.19 4.07 7.02 6.99
康复科
外科
424
943
405
944
148.67
74.11
40.51
1wk.baidu.com.15
6.41
7.51
2017.1-2017.6病床使用率同期增长比
操作考试
三、护理安全方面
针对高危患者 进行风险评估 针对五官科患者特点，落 实眼科患者滑倒、坠床的意外 事件的预防措施，做好患者身 份识别、药品管理、药物使用 后不良反应的观察和处理程序 等工作 不断强化安全意识，在晨会上 重点强调、对病人现存和潜在 的风险做出评估，在床头、小 黑板、登记本等进行标识，引 起各班重视。 如夜班、中午时段单班、节假 日等实行弹性调配班制，严格 按照我科人员调动及时到位， 保证特殊时段的护理安全。