课程顾问规章制度

课程顾问规章制度及违规处罚明细

一、客户接待和业绩归属：

1、每位课程顾问应在早上班10分钟前到公司打卡，严禁将早餐带入校区食用，每天四

次打卡缺一不可。

违者每条罚款10元/次

2、打卡上班后课程顾问第一时间统一服装，佩戴工牌，保持积极乐观的态度。违者罚

款20元/次

3、周一轮值（详细见周一轮值表）同样要穿服装，佩戴工牌，工作积极乐观。负责校

区的卫生清扫及安全隐患排查。违者或校区检查不合格者罚款50元/次

4、非上课时期到校后10分钟准备时间进行早运动或晨会，晨会所有人轮流进行心得分

享。晨会期间每个课程顾问应确定好当日的工作计划，任务，目标计录在册。每周五上交整周的工作计划，任务，目标。违者罚款10元/次

5、非上课期间天气不下雨或者极小雨情况下所有课程顾问当班时间不论客人是否临近

下班时间到达学校咨询，课程顾问不得以任何理由拒咨。违者罚款200元/次

6、在同一中心，所有客户自第一次课程顾问接待后，其课程顾问永远都是该课程顾问

二、日常工作

1、按时按量完成工作分配。如未及时完成者，罚款5元/次。通过警告，再次未及时

完成者

三、淘汰制度

在课程顾问中实行淘汰制度，每连续二个月不能完成指标或连续三个月内2次最后一名者给予淘汰。

七、激励措施

1、课程顾问工资分为基本工资和提成奖金（详情见课程顾问月度考核及提成制度）。

2、为鼓励团队协作，公司制定统一的团队奖金（详情见课程顾问团队提成制度）。

团队奖金分配基于因素：

●课程顾问本人业绩（主要部分）。

●课程顾问部门内部平时表现情况。

●课程顾问与其他部门协调情况。

●课程顾问违规情况。

3、每个月团队中的业绩Top，销售主管将在月例会上颁发￥500的红包现金奖。

四、会议制度：

会议除特殊情况提前向课程顾问主管请假外，课程顾问不得缺席、迟到。迟到者应准备好各位参加会议同事的饮品进入会议室

会议期间应穿工服，戴作牌。违者罚款10元./次