人力资源管理心理学复习要点

人力资源管理心理学复习要点

一、心理学、人力、管理、人力资源管理心理学概念

*心理学：是研究心理现象、发展和活动规律的科学，他的研究对象主要包括心理形式中的心理过程和个性心理两部分内容。心理过程主要包括知（认知）、情（情绪和情感）和意（意志）三部分，个性心理主要包括个性倾向（需要、动机、兴趣、信念和价值观等内容）和个性心理特征（包括能力、气质和性格）。

*科学：运用系统的方法处理问题，从而发现事实变化的真相，并进而探讨其原理原则的学问。

*人力资源：在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。

1人力资源的特点：生物性、时限性、再生性、磨损性、社会性、能动性、角色两重性、增值性。

2戴尔*乌尔里克：人力资源=能力水平×投入程度

*管理：指对一个活动过程进行组织，让行动变得更加有效、成本变得更低，并让结果更加令人满意。

管理活动四要素：管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。

*人力资源管理：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

1人力资源管理心理学的研究对象：1、促进人力资源管理心理学长期健康发展的方法问题2、工作分析技术3、心理和行为的描述、解释、预测和引导

2人力资源管理心理学的研究内容：研究方法、工作分析技术和涉及人力资源管理方面的心理特点和行为。3、人力资源管理心理学的研究意义：1、理论意义加深对相应基础心理学科的认识2、现实意义促进个体心理活动和心理特征的形成和发展，控制和引导这些活动和特征，从而服务于工作时间，提高效率。

4管理之父泰勒【美】心理学之父冯特【德】

5梅奥【美】霍桑试验：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验

6我国第一部管理心理学著作《工业心理学概观》1935陈立

7、1879，德国心理学家冯特在莱比锡建立了世界上第一座心理实验室，标志着心理学脱离哲学成为一门独立学科。

8、1903，德国心理学家斯特思提出“人事心理学”这一名称。

9、1913，德国心理学家闵斯特博格发表《心理学与工作效率》。

10、20世纪30年代哈佛大学梅奥教授主持了“霍桑试验”。

11、1948，《人事心理学》杂志正式出版，标志着认识心理学成为独立学科。

12、1954，德鲁克发表《管理实践》，提出人力资源概念。

二、研究方法

1、人力资源管理心理学的研究步骤：1提出问题和假设，设计研究方案；2实施研究并收集材料；3得出研究结果，检验假设并作出结论；4（循环）提出问题和假设，设计研究方案

2、人力资源管理心理学的研究问题：理论性问题和应用性问题

*研究问题的具体化：通过对研究问题的某种界定，给予明确的陈述，将原本比较模糊的想法变成清晰明确的研究问题；或者将原本模糊、宽泛的研究领域，规范到特定领域中的特定现象。

1、文献检索的过程：1确定和课题有关的关键词或词组2确定适当的文献来源3确定与自己研究有关的主题4查找、复印、编号并筛选有关文献资料5写文献综述6整理文献目录

2、文献检索方法：1引文查找又称追溯查找法，即参考文献查找法，根据作者文章和术后所列的参考文献目录追踪查找有关文献。2检索工具查找：工具书检索、光盘检索（易用、存储容量大）、联机检索、网络检索（即基于因特网的检索搜索引擎分为目录式、机器人和元搜索）引文查找针对性强、直接，效率高，而检索工具方法全面、广泛，相对可以找到更新的信息资料。实际检索中结合运用。

*概念的操作化：对研究概念给予某种界定，明确陈述，将研究变量的抽象化形式转化为可观察、测量和操作的

具体形式。或理解为将抽象化的概念内涵转化为可观察、测量的具体指标的过程。基本方法包括的：澄清概念和确定变量指标。

*概念操作化：指将抽象化的概念内涵转化为可观察、测量的具体指标的过程。

1、社会科学研究方法包括三个层面：方法论、研究方式和具体方法与技术。

2、人管的具体研究方法：1定量研究方法，包括心理测验法和实验法；2定性研究法，包括访谈法和观察法。*心理测量法：指用编好的心理测验作为工具，测量被试（即研究对象）的某一行为，然后将测得的数值与心理测验提供的平均水平相比较，从中看出被试的个别差异。

1、心理测量质量评价指标：信度和效度

2、心理测验实质：行为样本的客观和标准化的测量，包括三要素：行为样本、标准化、客观性。

*心理实验法：指有目的的对实验条件进行严格控制，或者创造一定条件引起个体某种心理活动的产生，以进行测量的一种科学方法。三个特征的核心是：对无关变量的控制，它是考察因果关系的最好方法。

1、种类：实验室实验法、现场实验法

*访谈法：通过研究者与被研究者直接接触，利用直接交谈的方式收集资料的研究方法。追问的STAR技术。霍桑的访谈实验

1、访谈法一般步骤：1访谈准备2预访谈3、正式访谈4材料的编码和统计

*观察法：在自然条件下，通过人的感觉器官或者借助科学仪器对自然和社会现象或过程进行有目的、有计划认知的过程。他们均为定性收集资料方法，是否能够真实反映现实，仰仗于研究者的价值中立和研究设计的结构化。

1、观察法的特点：能动性、选择性、客观性

2、观察法一般步骤：1观察准备2进行实际观察3观察材料的记录和整理

3、评价误差：宽大误差、集中趋势误差、光环效应

*无关变量：指除自变量以外的一切可能影响研究结果，对研究可能起干扰作用的因素，他并不是真的和研究因变量无关，而只是研究者在特定项目中不打算研究的变量。