2012年上半年下午案例分析试题与标准答案解析 (1)
2012上半年信息系统项目管理师下午真题之案例分析(一)
2012上半年信息系统项目管理师下午真题之案例分析（一）对于准备参加信息系统项目管理师考试的同学来说，仅仅看教材是完全不够的，多做真题是一个提升成绩非常好的办法。
下面由希赛小编为大家提供2012上半年信息系统项目管理师真题之案例分析，希望对大家有所帮助。
试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，目前有员工100多人，分属销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。
公司销售部主要负责服务和产品的销售工作，将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接信息系统集成项目，并将其中应用软件的研发任务交给软件开发部实施。
经过招投标，A公司承担了某银行的系统集成项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。
合同签订后，项目的软件开发任务由软件开发部负责，硬件与网络由系统网络部负责设计与实施。
王工担任这个项目的项目经理。
王工根据项目需求，组建了项目团队，团队分成软件开发小组和网络集成小组，其中软件开发小组组长是赵工，网络集成小组组长是刘工。
王工制定了项目进度计划，图1是该项目的进度网络图。
图1中各个活动的工期在表1中列出。
软件开发中，发现有两个需求定义得不够明确，因此增加了一些功能，导致功能模块设计延长了五天。
网络集成过程中，由于涉及到物联网等新技术，综合布线延迟了五天，接着采购的一个新设备没有按时到货，到货之后在调试过程中遇到了以前没有遇到的问题，使网络设备安装调试延迟了7天。
两个小组分别通过电话向各自部门通报项目进展，而网络集成工作是在用户现场进行的，因此网络集成的进度状况在公司总部进行开发工作的软件开发小组并不了解。
上述问题导致了项目整体进度的拖延，绩效状况不佳。
【问题1】（10分）项目原计划的工期是（1）天，如不采取措施，项目最后完工的工期是（2），这是因为（3）、（4）等活动的工期变化，导致了关键路径的变化，如果想尽量按照原来的预期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是（5）。
2012年造价工程师考试案例分析真题及答案解析(全六题)
2012年造价工程师考试案例分析真题及答案解析试题一（20分）：项目建设投资3000万，建设期2年，运营期8年。
其他有关资料和基础数据如下：1.建设投资预计全部形成固定资产，固定资产使用年限为8年，残值率为5%，采用直线法折旧。
2.建设投资来源为资本金和贷款，其中贷款本金为1800万元，贷款年利率为6%，按年计息。
贷款在两年内均衡投入。
3.在生产运营期前4年按照等额还本付息方式偿还贷款。
4.生产运营期第一年由资本金投入300万元作为生产运营期间的流动资金。
5.项目生产运营期正常年份营业收入为1500万元，经营成本为680万元，生产运营期第一年营业收入和经营成本均为正常年份的80%，第2年起各年营业收入和营业成本均达到正常年份水平。
6.项目所得税税率为25%，营业税金及附加税率为6%。
问题：1.列式计算项目的年折旧额。
2.列式计算项目生产运营期第1年、第2年应偿还的本息额。
3.列式计算项目生产运营期第1年、第2年的总成本费用。
4.判断项目生产运营期第1年末项目还款资金能否满足约定还款方式要求，并通过列式计算说明理由。
5.列式计算项目正常年份的总投资收益率。
（计算结果均保留两位小数）题一【参考答案】问题1：计算年折旧。
首先需要计算固定资产原值，固定资产原值=建设投资+建设期贷款利息建设期贷款利息的计算如下：第一、二年贷款本金为1800/2=900万元第一年贷款利息：900/2×6%=27万元第二年贷款利息：（900+27+900/2）×6%=82.62万元建设期利息合计：82.62+27=109.62万元年折旧费：（3000＋109.62）×（1-5%）/8=369.27万元问题2：计算第一、二年的还本付息额。
第3年初贷款本息合计：1800+27+82.62=1909.62万元第1、2年应还本付息为：1909.62×（1+6%）4×6%/[（1+6%）4-1]=551.10万元问题3：计算第一、二年总成本费用。
2012年河南省特岗考试案例分析1
2012年河南省特岗考试案例分析1-招教钢七连在总结案例分析答题技巧的万能句之前，我们要对案例分析题概念、类型、答题技巧、答题策略进行一个系统的介绍，再结合具体的典型案例分析进行说明，然后有具体到一般推出答题的万能句，帮助考生在考场上以最短的时间，迅速的搜集和整理答案，做到最完美的回答。
案例分析题在现阶段的招教考试中是一个必考内容，案例的来源都是学校教学、活动、生活的真实事件，我们要做的就是用学习的教育理论解决现实案例。
一、什么是案例分析一个案例就是一个故事，有冲突、有问题，这就必然产生结论，有了矛盾与冲突必须让我们去解决，他的问题通常是说，加入我们是案例中的老师，我们应该怎么办。
还有一种就是把这些问题、冲突产生的矛盾、结果呈现给我们，在这个案例中的老师，他对这些问题处理的方式有些是正确的，有些不是正确的，就需要我们对案例中老师的教学行为进行分析。
以上是两种出题方式，不管是哪种出题方式，它都包含着大量的理论和现实因素，在理论的基础上结合我们的现实进行分析，这就叫案例分析。
二、教学案例分析题的主要形式有1、叙述型2、片段行2、比较型4、图表数据型三、特岗教师招聘考试中案例分析的主要分类1、教师素养类2、学生素养类3、个性差异类4、课堂教学类5、突发事件类6、教师职业道德规范素养类7、校园暴力类8、法律法规类9、家庭作业类10、学习动机类11、教育心理学理论类①罗森塔尔效应②最近发展区③马斯洛需要层次理论④耶克斯-多德森定律⑤艾宾浩斯遗忘曲线⑥加德纳多元智力理论⑦建构主义学习理论⑧斯金纳的操作性条件作用理论⑨班杜拉的社会观察学习理论四、河南省特岗教师招聘考试中案例分析题的答题方法请考生们务必记住：三句话法1、教育理论2、联系案例3、得出结论五、教学案例分析的基本策略1、全面阅读攫取信息2、联系原理对号入座3、针对信息具体分析4、语言表达逻辑清晰六、教学案例的特点教学案例最大的特点是典型性和代表性七、案例分析想拿高分要把握三点1、要有教育理论的知识2、要有自己清晰的逻辑思维3、语言表达流畅通顺八、做案例分析题应该储备的主要教育理论知识1、新课程改革理念⑴教师观（1.1）教师角色的转变①从教师与学生的关系看教师是学生学习的促进者②从教学与研究的关系看，教师是教育教学的研究者③从教学与课程的关系看，教师是课程的开发者和建设者④从学校与社区的关系看，教师是社区型开放的教师（1.2）教师教学行为的转变①在对待师生关系上，新课程强调尊重、赞赏②在对待教学关系上，新课程强调帮助、引导③在对待自我上，新课程强调反思④在对待其他教育者的关系上，新课程强调合作（1.3）教师劳动的特点复杂性创造性连续性广延性长期性间接性主体性示范性个体性群体性2、学生观（2.1）学生的特点学生是教育的客体向师性、模仿性、可塑性学生是自我教育和发展的主体独立性、自主性、创造性（2.2）现代学生观学生是发展中的人、要用发展的眼光看待学生学生是独特的人学生是自我教育和发展的主体3、教学观①教学是课程创生与开发的过程②教学是师生交往积极互动共同发展的过程③教学重过程甚于重结论④教学更为关注的是人而不只是学科4、评价观评价促进学生发展、提高教师教学水平改进教学实践。
2012最新公共关系学案例分析题答案汇总
2012最新公共关系学案例分析题答案汇总公共关系学案例分析题答案汇总1、2000年年底，备受业界关注的“王洪—恒升笔记本案”终于水落石出，二审判决结果显示:王洪依然败诉，但是赔款金额却由一审的50万元降到了9万元。
“王洪—恒升笔记本案”的起因非常简单。
消费者王洪从一家商家购买了一台恒升笔记本电脑。
在使用过程中，王洪发现该电脑的屏幕存在问题，于是他要求保修。
商家以各种理由拒绝免费保修，这惹恼了王洪。
身为IT人士的他在互联网上设立一个个人主页，名为“IT315”。
以这个主页为阵地，王洪发表了一些文章，对恒升笔记本电脑表示了不满。
其言论被两家业界著名媒体发表，在圈里圈外产生了不小的影响。
于是，恒升方面认为自己企业的名誉权受到了侵害，把王洪和(消费者应通过何种形式维护自己的权利?2(该商家真两家媒体告上了法庭。
案例思考:1的赢了吗?此案例给你什么启示?(请写出一篇400字左右的案例分析) 答:1(消费者可以采取以下途径解决:与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。
2(不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。
恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一案，就是一个典型例证。
王洪因维权不当被判9万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司法机关拘留了数日。
一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家9万元，另一方则是拿到了9万元，但失去的岂止是这区区9万元所能挽回的这个案子被外界认为没有赢家。
作为消费者的王洪在发生问题时，如果寻求依法解决问题的途径，就不会造成今天的被动局面。
当然，不是说在网上发布就不合法，但要就事论事，不能波及其余。
特别是不能以影响商家的生意为目的。
二是即使在互联网上，说话同样要注意分寸，以免“落人口实”。
恒升赢了官司，但输掉了人气。
业内人士认为，恒升完全可以采取更聪明更有风度的做法，比如及时找到消费者，本着诚恳的态度，主动按照规定为他解决问题，这种打击消费者的做法并不可取。
2012年上半年教育教学知识与能力(小学)真题及解析
2012年上半年教师资格考试小学-教育教学知识与能力真题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.课堂导入方式多种多样。
引导学生观察实物样品标本、模型图表、幻灯片、电视片等，引起学生的兴趣，在从观察中提出问题，创设研究问题的情境，学生为解决直观感知中带来的疑问，产生了学习新知识的强烈要求。
这种导入方式称之为（）。
A.直观导入B.练习导入C.事例导入D.悬念导入2.在学习过程中，学习者本人并没有受到直接的外在强化，但通过观察他人某种行为受到强化，从而在自己身上也产生了类似的强化效果，心理学家班杜拉将这种现象称为（）。
A.替代强化B.无意强化C.内在强化D.负强化3.某学生活泼、好动、乐观、灵活，喜欢交朋友，爱好广泛，但稳定A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质4.独立形态时期的第一本教育学著作是（）。
A.《雄辩术原理》B.《康德论教育》C.《大教学论》D.《论科学的价值和发展》5.“如果给我一打婴儿，我保证能够任意把他们培养成任何一类人，或者医生、律师、商人和领导者，甚至于乞丐和盗贼”。
这句话的作者是（），是环境决定论的代表人物。
A.华生B.洛克C.柯尔伯格D.皮亚杰6.遗传素质是人身心发展的（）。
A.主导因素B.决定因素C.物质前提D.内部动力7.个体身心发展有两个高速发展期：新生儿与青春期，这是身心发展（）规律的反映。
A.顺序性B.不平衡性C.阶段性D.个别差异性8.新一轮基础教育课程改革的理论基础包括（）。
A.人本主义理论、多元智能理论、素质教育理论B.人的全面发展理论、多元智能理论、建构主义理论C.人的全面发展理论、合作教育学理论、建构主义理论D.人本主义理论、合作教育学理论、素质教育理论9.下面情况发生了学习的是（）。
A.小李从亮处走进暗室，视力显著提高B.小明喝酒后脾气变得暴躁C.小张服用兴奋剂后百米赛跑夺冠D.大猩猩模仿游人吃饼干10.学习活动中最稳定、最可靠、最持久的推动力是（）。
2012年5月多媒体应用设计师(中级)《案例分析》真题及答案详解【完整版】
2012年5月多媒体应用设计师（中级）《案例分析》真题及答案详解【完整版】案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答，共计75分）试题一（共16分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】计算机能够采集、加工处理、存储和传输声音媒体，并能使之与其他媒体信息之间建立有机的逻辑关系。
公交车上使用单片机系统构成自动语音报站器，系统所需的语音信号按照词组、句子的结构设计由播音员朗读，通过计算机录制成音频数据文件，经适当处理后的音频数据按照索引结构存储到报站器的Flash 芯片中供单片机调用。
报站器可以在传感器信号和驾驶员的操控下完成自动或手动报站、安全提示、广告播送等功能。
【问题1】（6分）把麦克风输出的电信号转换成音频数据文件的过程主要包括哪三个基本步骤？【问题2】（4分）分段录制好的音频数据需要整体进行规格化（Normalize）处理，然后按照设计规则进行词组和短句的分割，播放时按照文字顺序重新组合输出。
音频数据规格化处理的目的是什么？【问题3】（6分）为了在有限的存储空间中存放更多信息，对音频数据进行ADPCM压缩编码，ADPCM编码属于哪一类编码技术？请解释这种编码技术的基本原理。
【参考答案】【问题1】（6分）把麦克风输出的电信号转换成音频数据文件的过程主要包括哪三个基本步骤？【解答】：音频信号数字化的基本步骤包括采样、量化和编码三个基本步骤。
【问题2】（4分）分段录制好的音频数据需要整体进行规格化（Normalize）处理，然后按照设计规则进行词组和短句的分割，播放时按照文字顺序重新组合输出。
音频数据规格化处理的目的是什么？【解答】：规格化的目的是使不同时间分别录制的音频数据动态范围调整到趋于一致，音量尽量统一，这样做重组播放时声音听感连接比较自然。
【问题3】（6分）为了在有限的存储空间中存放更多信息，对音频数据进行ADPCM压缩编码，ADPCM编码属于哪一类编码技术？请解释这种编码技术的基本原理。
2012年上下半年教育知识与能力(中学)真题及解析
14.B 【解析】发散思维是指大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模 式，即思考问题时信息朝各种可能的方向扩散，并引出更多新信息， 使思考者能从各种设想出发，不拘泥于一个途径，不局限于既定的理 解，尽可能做出合乎条件的多种解答。发散思维具有变通性、流畅性、 独特性的特点，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。一 般应用“一题多解”、“一事多写”、“一物多用”等方式培养发散 思维能力。 15.C 【解析】情绪表达的掩饰性是指情绪的表现与内心真实体会是分离 的，就像戴着一副假面具一样，有时候让家长与老师捉摸不透其内心 的真实情绪情感。题干中陈鹏的真实情绪是高兴，而表现出来的是若 无其事，体现了青少年情绪发展的掩饰性。 16.A 【解析】A 项，多血质的典型特征是活泼好动，反应迅速，热爱交际， 能说会道，适应性强，具有明显的外向倾向。缺点是欠缺耐心和毅力， 稳定性差，见异思迁。B 项，胆汁质的人情绪体验强烈，思维灵活， 精力旺盛，勇敢果断，但遇事常欠考虑，鲁莽冒失。C 项，粘液质的 人情绪平稳，安静稳重，沉默寡言，考虑问题细致周到，自制力强， 但主动性较差，缺乏生气。D 项，抑郁质的人情绪体验深刻，多愁善 感，思维敏锐，想象丰富，但行为举止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。 17.C
参考答案
1.D 【解析】凯洛夫是前苏联著名教育家。他主编的《教育学》力图以马 克思主义为指导，系统地研究教育问题，总结了苏联 20 世纪 20～30 年代的教育经验，批判地吸收了教育史上进步教育家的思想，对我国 产生过很大影响。凯洛夫的教育思想主要体现在：①对教育的本质和 作用的论述；②对共产主义教育的目的和任务的论述；③对教育理论 的论述。 2.A 【解析】生产力水平是教育发展的物质基础，同时也对教育提出了与 一定生产力相适应的要求。生产力是决定教育性质的根本因素，其对 教育的决定作用具体表现在：①生产力水平决定着教育发展的规模和 速度；②生产力水平制约着教育结构的变化；③生产力发展水平制约 着教育的内容和手段。政治经济制度是决定教育性质的直接因素，在 同一政治经济制度下，不同国家的教育虽有差异，但其教育的性质是 相同的。 3.C 【解析】历史法就是通过对人类已有教育实践和教育理论的分析，认 识教育现象和发现教育规律的研究方法。对中学教师来说，就是对所 从事的教育教学工作过程加以回顾，通过分析和思考，将教育措施、 教育现象与教育效果之间关系的感性认识上升到理性认识的一种研
2012年案例与分析权威卷及答案
2012年案例与分析权威卷及答案一、问答题(一)某建筑物为28层框架剪力墙结构楼房，于2003年建成并投入使用，现对2层进行估价，2层套型设计较为合理，朝向为南，工程质量优，目前保养维护较好，有专业物业管理公司维护和管理，其外墙贴有白色条形砖，客厅卧室内墙面刷白色涂料，顶棚木条饰顶，有防盗门、铝合金窗、推拉门、门窗包套、管道天然气设施、室内预留电视电话、空调插孔、小区设有专门的消防系统。
该房屋所有权及分摊的国有土地使用权归乙方所有。
现已被司法机关扣押。
请问：1、该房屋是否可以使用最高最佳原则进行估价?为什么?2、写出估价技术路线。
(二)某企业购得一个已停工5年的在建工程，结构封顶，其中1-4层为商业裙楼，5-27层为住宅，裙楼部分已完成了部分设备安装。
现该企业拟以商业裙楼2、3、4层的各一部分和5-8层住宅部分向银行申请抵押贷款。
请说明拟优先选用的估价方法及技术路线，以及确定评估价值时考虑的主要因素。
(三)甲、乙合作投资开发一房地产项目，双方各出资1000万元，经葶收益各按50%分成。
到项目建成时投资正好用完，销售费用也已预提。
项目的总建筑面积10000m2，售价3000元/m2，销售税费为售价的7%。
销售过程中，乙拿出一套建筑面积100m2的房屋送给朋友，向甲提出先挂账，双方结算时再作处理。
该项目在短期内销售完成，实际销售费用与预提的销售费用相符，实际回收价款2762.1万元。
甲提出本应双方各分得1381.05万元，现因乙拿走一套价值30万元的房屋，故乙实得1351.05万元；乙则认为该套房屋的成本为25万元，故只应从自己的应得收入中扣除12.5万元，自己应分得1368.55万元。
若不考虑所得税因素，谁的分配方案合理?应该怎样分配?为什么?二、单项选择题(一)有一成片荒地需要估价。
获知该成片荒地的面积为2km2，适宜进行“五通一平”的开发后分块有偿转让；可转让土地面积的比率为60%；附近地区与之位置相当的“小块”“五通一平”熟地的单价为800元/m2；开发期需要3年；将该成片荒地开发成“五通一平”熟地的开发成本、管理费用等经测算为2.5亿元/km2；贷款年利率为10%；投资利润率为15%：当地土地转让中卖方需要缴纳的税费为转让价格的6%，买方需要缴纳的税费为转让价格的4%。
2012年案例真题《案例分析》真题(完整版)
2012年环境影响评价工程师考试《案例分析》真题（完整版）第一题某汽车制造集团公司拟在A市工业园区内新建年产10万辆乘用车整车制造项目。
建设内容包括冲压、焊接、涂装、总装、发动机(含机加工、装配)五大生产车间和公用工程及辅助设施，项目建设期为2年。
涂装车间前处理生产线生产工艺为：工件----脱脂槽----水洗槽1-----磷化槽----水洗槽2-------水洗槽3。
脱脂剂主要成分为碳酸钠;磷化剂为锌镍系磷化剂。
脱脂槽配置油水分离装置;磷化槽有沉渣产生。
各槽定期清洗或者更换槽液。
面漆生产线生产工艺为:喷漆-----晾干-----烘干，面漆为溶剂漆，烘干以天然气做燃料;晾干工序的晾干室工艺废气产生量为20000m3/h，初始有机物浓度为200mg/m3。
采用轮转式活性炭纤维吸附装置处理废气中的有机物。
活性炭纤维有机物吸附效率为90%;采用热空气进行活性炭纤维再生，再生尾气直接燃烧处理，有机物去除率97%。
根据生产废水特性，涂装车间设废水预处理站，各个车间生产废水和厂区生活污水一并送全厂综合废水处理站处理，处理后的废水再经工业园区污水处理厂进行处理达标后排入甲河。
拟建厂址位于A市工业园区西北部，占地面积64hm2;该地区年平均风速1.85m/s，主导风向为西北风;厂址西北方向距离商住区5km。
工业园区按规划进行基础设施建设，市政污水管网已建成，污水处理厂正在建设中，一年后投入运行。
该项目大气评价等级为二级。
问题：1、给出拟建工程环境空气现状监测方案的主要内容。
2、指出前处理生产线的废水污染源和废水主要污染因子。
3、计算面漆生产线晾干室活性炭再生废气焚烧有机物排放量和晾干室有机物去除率。
4、判断工业废水是否可送工业园区污水处理厂进行处理，应从哪些方面分析。
第二题某公司拟在工业园区建设电解铜箔项目，设计生产能力为8.0×104吨/年，生产原料为高档铜，生产工艺包括：硫酸溶铜、电解生箔、表面处理、裁剪收卷，其中表面处理工序流程见图2-1，表面处理工序粗化固化工段水平衡图见图2-2，工业园区建筑物高度约10m-20m。
2012年工程管理与实务案例分析题及答案
2012年工程管理与实务案例真分析及答案【材料一】某大学城工程，包括结构形式与建筑规模一致的四栋单体建筑，每栋建筑面积为21000m2，地下2层，地上18层，层高4.2m，钢筋混凝土框架一剪力墙结构。
A施工单位与建设单位签订了施工总承包合同。
合同约定：除主体结构外的其他分部分项工程施工，总承包单位可以自行依法分包；建设单位负责供应油漆等部分材料。
合同履行过程中，发生了下列事件：事件一：A施工单位拟对四栋单体建筑的某分项工程组织流水施工，其流水施工参数如下表：其中：施工顺序Ⅰ-Ⅱ-Ⅲ；施工过程Ⅱ与施工过程Ⅲ之间存在工艺间隔时间1周。
事件二：由于工期较紧，A施工单位将其中两栋单体建筑的室内精装修和幕墙工程分包给具备相应资质的B施工单位。
B施工单位经A施工单位同意后，将其承包范围内的幕墙工程分包给具备相应资质的C施工单位组织施工，油漆劳务作业分包给具体相应资质的D施工单位组织施工。
事件三：油漆作业完成后，发现油漆成膜存在质量问题，经鉴定，原因是油漆材质不合格。
B施工单位由此造成的返工损失向A施工单位提出索赔。
A施工单位以油漆属建设单位供应为由，认为B施工单位应直接向建设单位提出索赔。
B施工单位直接向建设单位提出索赔，建设单位认为油漆在进场时已由A施工单位进行了质量验证并办理接收手续，其对油漆材料的质量责任已经完成，因油漆不合格而返工的损失由A 施工单位承担，建设单位拒绝受理索赔。
31 事件一中，最适宜采用何种流水施工组织形式？除此之外，流水施工通常还有哪些基本组织形式？参考答案事件一宜采用等节奏流水施工来组织。
还有异节奏流水施工（成倍节拍流水施工）和无节奏流水施工两种形式。
32 绘制事件中流水施工进度计划横道图，并计算其流水施工工期。
参考答案（1）m=4，n=3，t=2，G=1；（2）K=t=4（流水步距=流水节拍）（3）工期T=m×t+（n-1）K+G=（m+n-1）×K+G=（4+3-1）×2+1=13（周）或者表示为：33 分别判断事件二中A施工单位、B施工单位、C施工单位、D施工单位之间的分包行为是否合法？并注意说明理由。
2012年上半年及下半年-教师资格证中学综合素质-真题及答案和解析纯文字Word版(答案与题目未分开版)
2012年上半年全国统考教师资格考试《综合素质（中学）》真题一、单项选择题本大题共29分，每小题2分，共58分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑，错选、多选或未选均无分。
1. “十个手指有长短”这句话表明，在学生发展过程中存在（）。
A．顺序性B．阶段性C．互补性D．个体差异性2. 每当学生请教课堂上没听懂的问题时，李老师总是批评学生没有用心听讲，而雷老师则会耐心地给学生解答。
两位老师的不同做法反映了（）。
A．职业知识的差异B．职业理念的差异C．职业能力的差异D．职业认同的差异3. 改革评价方式是基础教育课程改革的目标之一，其核心价值取向是（）。
A．综合性取向B．选拔性取向C．发展性取向D．同一性取向4. 在一堂数学课上，同学们就其中延伸出来的一个新概念发生激烈争论，各执己见。
此时，老师应采取的合理措施是（）。
A．因势利导，鼓励学生课后探究B．及时干预，强行制止学生争论C．暂停教学，及时请教专业人员D．不加干预，让学生继续争论5. 根据《中华人们共和国教师法》，学校或者其他教育机构对教师进行考核的内容不包括（）。
A．业务水平B．工作态度C．工作成绩D．工作年限6. 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出把促进公平作为国家基本教育政策。
教育公平的关键是（）。
A．机会公平B．过程公平C．结果公平D．区域公平7. 学生李某因在上课时嬉戏打闹，被班主任罚打手心30下。
班主任的这种做法（）。
A．正确，有利于维护课堂教学秩序B．错误，不能对学生实施体罚或变相体罚C．正确，这是教师惩戒学生的权利D．错误，对学生的体罚应当适度8. 王某和郑某都是年满十周岁的小学生，两人在课间争吵扭打，老师未能及时制止，王某不慎击中郑某耳部，导致郑某失聪。
在此事件中应当承担责任的是（）。
A．郑某和其监护人B．王某和学校C．郑某和学校D．王某和其监护人9. 根据《中华人民共和国未成年人保护法》，应当对未成年人免费开放的场馆是（）。
2012年教育心理学和教育学案例分析十四题及答案解析
2012年教育心理学和教育学案例分析十四题及答案解析[复制链接]分享到：案例1：如今的孩子很小就接受了各种各样的新生事物，脑子里千奇百怪的东西很多。
有时候，他们会在课堂上或课后向你提一些稀奇古怪的问题。
比如，你在课堂上讲太阳和月亮，有的孩子便会问：“老师，太阳为什么白天出来？月亮为什么晚上才出来？”对这样的问题还能勉强回答，但有些孩子在课后向我提的问题，真的让我难以回答。
比如，有的孩子会冷不丁地问你：“老师，什么叫‘酷毙了’？”“老师，怎样才能当上还珠格格？”我一时哑然。
有时我想，或许我真的是年纪大了，不再适合当小学老师了。
问题：面对这位老师的困惑，你认为问题出在哪儿？请作教师素质现代化的要求来回答（教师招考论坛-）答：这位教师的困惑，主要在于他对当今时代社会的新生事物，新鲜词的不理解，换句话说是教育思想观念的现代化跟不上步伐。
（教师招考论坛-）教育现代化的核心是教师素质的现代化。
因为教育中的任何活动都要靠教师进行，教育的目标的实现，效果如何都取决于教师。
（教师招考论坛-）教师素质的现代化包括：教育思想观念的现代化，职业道德素质的现代化，能力素质的现代化。
总之，教师素质的现代化是现代社会对现代人的总体要求在教师职业上的特殊反映。
（教师招考论坛-）案例2：（教师招考论坛-）成都市教育局《关于进一步规范基础教育办学行为有关问题的通知》中规定：“坚持义务教育阶段公办学校就近免试入学，任何公办、民办和各类进行办学体制改革的小学、初中不得以考试的方式择优选拔新生，也不得以小学阶段各类学科竞赛（如小学数学奥赛等）成绩作为录取新生的依据。
”问题：你对成都市教育局的规定有什么看法？请从全面发展的教育目的出发对奥赛进行评价。
（教师招考论坛-）答：我认为成都市教育局的规定除了进一步规范基础教育的办学，避免教育偏离它的轨道，成了变相教育。
这个规定也促进了全面发展教育目的的实现。
实施全面发展教育是社会主义教育目的的必然要求。
2012 上半年下午试题及答案
2012 上半年下午试题及答案试题一(15 分)阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成公司(承建方)成功中标当地政府某部门(建设方)办公场所的一信息系统软件升级改造项目。
项目自2月初开始，工期1年。
承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划8月底结束；设计阶段计划9月底结束；编码阶段计划11月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年2 月初结束。
当年2月底，建设方通知承建方，6月至8月这3个月期间因某种原因，无法配合项目实施。
经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。
由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在6 月之前完成需求分析；(2)6月至8月期间在本单位内部完成系统设计工作。
项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。
直到n月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。
【问题1】(3分)除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施？A.开发抛弃型原型B.绩效评估C.偏差分析D.编写项目进度报告E.确认项目范围F.发布新版项目章程【问题2】(6分)基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
【问题3】(6 分)针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。
试题一答案：答：1、小陈在项目范围管理上存在的问题如下：（1）、没有制定范围管理计划（2）、没有进行项目范围定义（3）、没有进行项目范围确认（4）、项目范围是否变更应遵循相关流程（5）、和甲方的沟通存在问题2、上述WBS 结构是将：项目生命周期作为了第一层分解的，除了上述方法还可以采用哪些方式分解？还可以①将项目重要的可交互物作为分解的第一层②将子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
精编版-2012上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷1
2012上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷试题一是必答题试题一（共25分）【说明】某软件企业为电信公司开发一套网上营业厅系统，以提升服务的质量和效率。
项目组经过分析，列出了项目开发过程中的主要任务、持续时间和所依赖的前置任务，如表1-1所示。
在此基础上，可分别绘制出管理该系统开发过程的PERT图和Gantt图。
【问题1】请用300字以内的文字分别解释说明PERT图和Gantt图的具体含义，并说明两种方法所描述开发过程的差异。
PERT (项目评估与评审技术）图是一种图形化的网络模型，描述一个项目中任务和任务之间的关系，每个节点表示一个任务，通常包括任务编号、名称、开始和结束时间、持续时间和松弛时间。
Gantt图是一种简单的水平条形图，它以一个日历为基准描述项目任务，横坐标表示时间，纵坐标表示任务，图中的水平线段表示对一个任务的进度安排，线段的起点和终点对应在横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。
PERT图主要描述不同任务之间的依赖关系；Gantt图主要描述不同任务之间的重叠关系。
【解析】PERT (项目评估与评审技术）发展于20世纪50年代后期，用于为美国海军计划和控制大型的武器开发项目。
PERT图是一种图形化的网络模型，描述一个项目中任务和任务之间的关系，每个节点表示一个任务，通常包括任务编号、名称、开始和结束时间、持续时间和松弛时间。
PERT图用于在任务被调度之前弄清楚任务之间的依赖关系。
Gantt图最早由Henry L.Gantt在1917年提出，是最常用的项目调度和进展评估工具。
Gantt图是一种简单的水平条形图，它以一个日历为基准描述项目任务，横坐标表示时间，纵坐标表示任务，图中的水平线段表示对一个任务的进度安排，线段的起点和终点对应在横坐标上的时间分别表示该任务的开始时间和结束时间，线段的长度表示完成该任务所需的时间。
Gantt图的优点是可以清楚地显示出重叠任务，也就是说可以同时执行的任务。
2012年上半年信息系统项目管理师真题(综合知识与解析 案例分析题与解析 论文及写作要点)
2012年社会工作师(中级)社会工作实务真题及答案解析
2012年社会工作师（中级）社会工作实务真题第一题（案例分析题，20分）社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了。
于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
问题：1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差？2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。
第一题【答题要点】1.本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较多的工作岗位不屑一顾，而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就能全部解决，尽管多次为李某提供就业岗位，但一直未能成功，小王的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单。
2.（1）首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再创业。
（2）帮助李某多了解劳动市场的新动向、新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找自己适合的工作。
（3）李某已经25岁却还依靠父母，社工小王可以从其父母方面入手，依靠其家庭来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。
第二题（案例分析题，20分）社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障（以下简称低保）家庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重；有些虽有较强的就业动机，但缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些因眼高手低而无法顺利就业。
同时，社会工作者发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织；社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动；平时，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。
2012年案例真题分析
2012年案例真题分析一、问答题（一）思路：1）找到估价基本事项目的：市场价值估价对象：办公楼方法：收益法苏记：这样找到基本事项，就知道一些基本情况目的-不同估价目的要注意点（抵押、征收）估价对象-估价方法估价方法-调查数据及注意点（比如客观、租金内涵）2）实地查勘-说明需要搜集数据资料3）选取案例B-要结合市场法p18选取可比实例的质量要求4）单位租金有差异-说明租金内涵不一样-这个结合案例P120及理论P240写的租金构成内涵问题。
上面一些基本上思路有了，就看问题。
1、问题-租金差异-针对于思路第四点因为办公楼的租金构成往往存在差异，主要表现：1）租金是否包含物业管理费、水电费2）租金计租面积是按照建筑面积还是实用面积3）租金面积是否包括分摊面积4）租金是否包含租赁保证金5）租金支付方式不同6）租金是否包含车位7）租赁期限不同2、问题-统一租金内涵-还是针对于思路第四点由于选取B是可比实例，估价对象是A写字楼，因此把可比实例B 调整到和A写字楼统一租金内涵，调整内容租赁面积、租赁保证收入、租赁支付方式、扣除费用比如：物业管理费、水电费等、租赁期限等。
（二）思路：1）找到估价基本事项目的：征收而产生复核估价对象：室内装饰装修方法：成本法2）道路建设-征收3）房屋及室内装饰装修-成本法4）实际费用-说明不符合评估中客观5）3年以前买的-说明3年各种数据之内很多会发生变化1、问题-对复核结果进行解释和说明-针对于思路第四点和第五点-结合征收评估1）装饰装修采用方法是成本法，因此在评估中是不包含购置家具，而案例中实际费用包括购置家具。
2）由于估价时点不同，因此估价对象会随着时点不同发生变化，比如装修材料、建筑构配件、设备、人工等不一样。
3）由于经过3年会产生折旧，因此现在评估需要考虑有折旧情况下的价格。
4）评估是从客观费用出发，而客户提供数据是主观费用。
问题-评估方法及步骤-针对于思路第三点估价方法：成本法步骤：1）搜集装饰装修组成部分，比如材料种类、规格、工程量等。
上半年5月份系统集成项目管理工程师下午案例分析试题与标准答案解析
2012年上半年（5月份）系统集成项目管理工程师下午案例分析试题与标准答案解析试题一阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主要是分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险，小王上任后，根据一般原则梳理了合同管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给个项目组和职能部门。
同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目合同的风险。
【问题1】请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。
参考答案：合同管理主要包含：签订管理、履行管理、变更管理和档案管理，结合本案例，应该为签订管理、履行管理、档案管理【问题2】任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节，因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节。
请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。
参考答案：合同分析首先应该保证合同的内容，具体为：1、合同内容主要包含当事人各自的权利、义务；2、项目费用及工程款的支付方式；3、项目变更的约定；4、违约责任；5、质量要求；6、建设单位提交有关基础资料的期限，承建单位提交阶段性以及最终成果的期限，当事人之间的其它写作条件。
【问题3】结合本案例，判断下列选项的正误。
（1）合同索赔的内容包括：根据权利而提出的要求；索赔的款项；根据权利而提出法律上的要求。
（√）（2）合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。
（√）（3）合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行对比，以便根据合同来掌握项目的进度，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。
（×）（4）对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需要报建设单位批准，只需要现场监理师审核通过即可。
（×）（5）合同的控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以合同分析的结果，合同所规定的各项权利不包括在其中。
2012上半年信息系统项目管理师下午真题之案例分析(一)
2012上半年信息系统项目管理师下午真题之案例分析（一）对于准备参加信息系统项目管理师考试的同学来说，仅仅看教材是完全不够的，多做真题是一个提升成绩非常好的办法。
下面由希赛小编为大家提供2012上半年信息系统项目管理师真题之案例分析，希望对大家有所帮助。
试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，目前有员工100多人，分属销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。
公司销售部主要负责服务和产品的销售工作，将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接信息系统集成项目，并将其中应用软件的研发任务交给软件开发部实施。
经过招投标，A公司承担了某银行的系统集成项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。
合同签订后，项目的软件开发任务由软件开发部负责，硬件与网络由系统网络部负责设计与实施。
王工担任这个项目的项目经理。
王工根据项目需求，组建了项目团队，团队分成软件开发小组和网络集成小组，其中软件开发小组组长是赵工，网络集成小组组长是刘工。
王工制定了项目进度计划，图1是该项目的进度网络图。
图1中各个活动的工期在表1中列出。
软件开发中，发现有两个需求定义得不够明确，因此增加了一些功能，导致功能模块设计延长了五天。
网络集成过程中，由于涉及到物联网等新技术，综合布线延迟了五天，接着采购的一个新设备没有按时到货，到货之后在调试过程中遇到了以前没有遇到的问题，使网络设备安装调试延迟了7天。
两个小组分别通过电话向各自部门通报项目进展，而网络集成工作是在用户现场进行的，因此网络集成的进度状况在公司总部进行开发工作的软件开发小组并不了解。
上述问题导致了项目整体进度的拖延，绩效状况不佳。
【问题1】（10分）项目原计划的工期是（1）天，如不采取措施，项目最后完工的工期是（2），这是因为（3）、（4）等活动的工期变化，导致了关键路径的变化，如果想尽量按照原来的预期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是（5）。
2012年四川省教育考试公共基础知识案例分析题及解析
教师招聘考试公共基础知识教育学案例分析题一（附解析）案例1：赵老师是某中学的一名青年教师，现在正担负着班主任工作，他深深服膺于伟大的人民教育家陶行知先生“爱满天下”的教育格言，发誓要做一名热爱学生的优秀教师。
大学毕业走上工作岗位后，他一心扑在对学生的教育教学上。
为了解和接近学生，以便取得学生的依赖，他与学生一起参加课外甚至校外活动，如打球、下棋、逛电子游戏厅等，几乎对学生的各种愿望都是有求必应。
但是，一学年下来，赵教师却感到非常沮丧；不仅学校领导批评他过于放纵学生，而且班上的同学也对他的管理方式颇有微辞，抱怨老师有偏向。
为此，赵老师非常苦恼，几乎动了辞掉班主任职务的念头。
问题：（1）请从教育学有关原理的角度，指出赵教师工作的主要问题在哪里？（2）试结合教师素养的理论观点，谈谈如何改进赵老师的工作答：(1)赵老师用教育家陶行知先生"爱满天下"来鞭策自己是正确的,立下的志愿也很好,但他为了取得学生的依赖,几乎对学生的各种愿望都是有求必应,这种做法严重违背了德育的基本原则,德育要方向性与现实性相结合,严格要求与尊重信任相结合,才能获得良好的效果,赵老师方法失当,爱严相失.(2)赵老师应加深教师的基本素养,特别是教育理论素养和教育能力素养,要懂理理论联系实际,把所学到的知识分析,再创造,制定一套可行的方案.要尊重信任学生,也要严格要求学生. 案例2：最近一项调查结果显示：98.6%的学生见到老师能主动问好或打招呼，而只有不到9%的老师主动跟学生问好或打招呼。
问题：这个现象说明了什么问题？请从教师职业道德素养及师关系角度进行分析。
答：这个现象说明在现今的教育过程中,教师的职业道德素养的缺点以及教师对学生亲切关怀耐心帮助平等相待,作学生的知心人.教师对学生的这种爱应是对学生严格要求和尊重信任的统一,应做到公正无私,关心热爱每一个学生,尤其是那些需要帮助的落后生,差生做为教师应努力营造和谐融洽的师生关系,而不要扮演高高在上,遥不及的"老师".案例3 ：70%的学生恐惧开家长会据北京汇文中学主管德育的副校长谢海涛介绍，从调查结果看，至少有70%的学生在开家长会的时候提心吊胆，剩下的30%是那些被公认的好学生。
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也不及时； 4、 需求和设计没有进行评审就开始实施； 5、 “现场考察后才报了问题”说明进度计划中缺少了阶段测试等质量控制的环节； 6、 “小李认为后续阶段不会有什么太大的问题”说明缺少风险评估及应急处理。 【问题 2】 （1）简要分析信息中心组织的正式评审会可能产生的几种结论。 参考答案： 1、 组织上线试运行，加强后续的质量控制； 2、 对前一阶段发现的问题进行修复； 3、 严格按照变更管理流程调整项目的进度、成本和范围等基准。 （2）如经评审和协商后 A 公司统一实施返工，简要叙述小李在质量管理方面应采取的后续 措施。 参考答案： 1、 制定科学的项目的后续质量管理计划； 2、 合理分配质量职责； 3、 实施和加强测试、评审等质量控制的环节； 4、 提前准备和启动返工后的上线试运行工作； 5、 加强与客户的沟通交流。 【问题 3】 项目经理组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，查看部门关键代码，这种 质量控制方法称为（1）；信息中心专家实施运行程序，考察其执行效果和效率，这种质量控 制方法是（2）。 参考答案： 走查、测试。
A 公司近期成功中标当地政府机构某信息中心的信息安全系统开发项目，公司任命小李 为项目经理，配备了信息安全专家张工，负责项目的质量保证和关键技术。
小李为项目制定了整体进度计划，将项目分为需求，设计、实施和上线试运行四个阶 段，项目开始后，张工凭借其丰富的经验使开发过程得到了很好的质量保证，需求和设计顺 利通过了张工的把关。小李认为后续阶段不会有太大问题。开发阶段过半时，公司领导通知 小李发生了两件事。第一是公司承揽新项目，需要张工调离；第二是信息中心进行人事调整， 更换了负责人，小李向公司领导承诺，一定做好配合工作，保证保量完成项目。
试题五 阅读下列问题，回答问题 1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
A 系统集成公司有员工 50 多名，其中技术部开发人员有 30 多人，公司采用矩阵式的 组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有 10 多个项目在同时进行，由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与 交叉很严重。一个技术开发人员在 M 项目上工作 2 天后，很可能转入 Y 项目工作，过了 3 天，在转会 M 项目工作。项目的文档一般采用各字的命名方式进行管理，客户提出的修改 也各自负责，在技术开发人员的本地机上进行了开发。当技术人员重新回到原项目时，他不 得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工 作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量 的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。 【问题 1】
AC=9400 元； EV=需求分析+系统设计工作+子系统 1 的 1/3+子系统 3 的 1/3=350 元*2 人*3 天+300 元 *3 人*5 天+400 元*5 人*1 天+400 元*2 人*1 天=9400 元； PV=需求分析+系统设计工作+子系统 1 的 1/3+子系统 2 的 1/3+子系统 3 的 1/3=350 元 *2 人*3 天+300 元*3 人*5 天+400 元*5 人*1 天+400 元*3 人*1 天+400 元*2 人*1 天=10600 元； CPI=EV/AC=1 成本刚好预算平衡，不需要调整； SPI=EV/PV=0.89 进度落后； 措施：用高效人员替代低效率人员、新技术、加班（赶工）或在没有风险的前提下进 行快速跟进。 ETC=(BAC-EV)/CPI=(27400-9400)/1=18000（元）
A 公司同事进行的信息系统开发项目比较多，李工在完成生产过程管理信息系统的需 求说明书后，转到了另外的项目开发组。在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中，客 户经常提出一些小的改动，赵工认为满足客户的需求是很重要的，所以，能改的就改了，没 有与 A 公司的其他人进行协商。
在系统交付的时候，电力系统公司的业务代表认为已提出的需求很多没有实现，实现 的需求也有很多不能满足业务的需求，与原来的预期的需求差别很大，必须重新确定与实现 这些需求后才能验收，此时李工已不在项目组，没有人能够清晰的解释需求说明书。最终项 目延期超过 50%，电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。 【问题 1】
图1 【问题 1】
请指出项目经理在人力成本的估算中使用了哪些成本估算方法。 参考答案：
成本估算方法：自下而上估算、参数估算。 【问题 2】
第 9 日的工作结束时，项目组已完成需求分析、系统设计工作、子系统 1 的开发完成 了四分之一，子系统 3 的工作完成了三分之一，其余工作尚未开展，此时人力部门统计应该 支付总人力成本 9400 元，请评价项目当前的进度绩效和成本绩效，给出调整措施，并预测 按原计划继续执行所需要的 ETC。 参考答案：
（√） 【问题 2】
请简要分析本题案例中的范围变更控制存在哪些问题。 参考答案：
1、 制定项目章程和批准项目是由项目外更高一级组织或是大型项目管理、或项目组合 管理部门负责的；
2、 “小张很快的组建了项目团队，导致李工撤离后无人负责”说明人力资源计划不合 理；
3、 没有制定明确的项目管理计划、范围管理计划等； 4、 没有进行需求评审；
结合本题案例判断下列选项的正误。 （1） 项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段
的范围进行确认。（√） （2） 项目范围是为了成功地实现项目目标所必须完成的最小工作。（√） （3） 变更不可避免，因此不必强制实施某种形式的变更控制过程。（×） （4） 影响项目范围的变更请求批准后，项目范围管理计划不必修改。（×） （5） 范围变更控制应当与任何综合项目管理信息系统结合为整体，共同控制项目范围。
5、 没有严格按照变更控制流程进行需求变更； 6、 缺乏良好的沟通和周期性的监控。 【问题 3】 你认为不管项目大小，都应该成立变更控制委员会？如果需要，变更控制委员会应由 哪些人组成，如果不需要，说明理由。 参考答案： 是的，都应该成立，CCB 可以是一个人，甚至是兼职人员，具体根据项目的实际情况 而定，通常包含用户方、实施方的决策人员、有的项目还有监理方。
（1） 合同索赔的内容包括：根据权利而提出的要求；索赔的款项；根据权利而提出法律 上的要求。（√）
（2） 合同档案的管理，也即合同文件管理，是整个合同管理的基础。（√） （3） 合同监督就是对合同条款经常与实际实施情况进行对比，以便根据合同来掌握项目
的进度，以保证设计、开发、实施的精确性，并符合合同要求。（×） （4）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ对项目质量、数量、内容等方面做出的微小变动，由于对项目影响不大，因此不需
2012 年上半年（5 月份）系统集成项目管理工程师 下午案例分析试题与标准答案解析
试题一 阅读下列问题，回答问题 1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
某信息系统集成企业随着规模的扩大，决定委派小王专门对合同进行管理，其职责主 要是分析和审核各项目合同，以防潜在的合同风险，小王上任后，根据一般原则梳理了合同 管理的主要内容，在此基础上制定了公司的合同管理制度，并将该制度分发给个项目组和职 能部门。同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核，降低项目合同的风 险。 【问题 1】
张工调离后，小李亲自质量保证和技术把关，项目实施阶段完成后，信息中心新领导 对该系统相当重视，委派信息中心技术专家到现场调研和考察。为此小李专门组织技术人员 与信息中心专家讨论软件开发技术，检查部分软件开发代码，并考查了部分程序的运行结果。 现场考察后，信息中心专家认为 A 公司编写的代码不规范，安全性存在隐患，关键部分执 行效率无法满足设备要求，不具备上线试运行条件。信息中心领导获悉上述情况后，决定邀 请上级领导、业界有关专家并会同 A 公司主要负责人组织召开项目正式评审会。 【问题 1】
某公司技术人员人力成本如表 1 所示。
表一
职位 人力成本
分析师
设计师
程序员
测试工程师
日均成本（元）
350
300
400
300
项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图（图 1 所示，单位为日， 为简化起见，不考虑节假日），并向公司申请了 2 名分析师负责需求分析，3 名设计师负责 系统设计，10 名程序员负责子系统开发和集成，2 名测试工程师负责测试和发布。项目经理 估算总人力成本为 27400 元。
试题四 阅读下列问题，回答问题 1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平，决定开发一个生产过程管理信息 系统，经过招投标，与信息系统集成企业 A 公司签订了生成过程管理系统开发合同。公司
委派校长担任这个项目的项目经理，公司项目办公室和小张需求分析，赵工负责项目的设计、 开发与实施。赵工带领需求分析小组经过实地调查，认真编写了需求分析说明书，并与 A 电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审，但由于电力系统公司的业务十分繁忙，双 方并没有在需求说明书中进行签字确认。
要报建设单位批准，只需要现场监理师审核通过即可。（×） （5） 合同的控制指为保证合同所规定的各项义务的全面完成，以合同分析的结果，合同
所规定的各项权利不包括在其中。（×） （6） 反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔。（×）
试题二
阅读下列问题，回答问题 1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种问题的原因。 参考答案：
1、 不能同时兼任配置管理员，导致精力不够，无法完成配置管理工作； 2、 没有做好版本管理； 3、 没有建立基线，导致需求、设计、编码无法应对； 4、 没有做好变更管理； 5、 没有做好范围管理； 6、 项目计划安排不合理；
请结合案例，分析效率在质量管理方面存在的问题。 参考答案：