山东农信快捷支付(含卡通)业务使用教程

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山东省农村信用社网上银行使用支持手册

山东省农村信用社网上银行使用支持手册山东省农村信用社联合社二〇一一年三月目录第一部分：个人网上银行......................................................- 3 -一、开通（注册/签约）.......................................................- 3 -1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？ (3)2、注册中提示“未安装控件”，怎么办？ (3)二、登录....................................................................- 3 -1、为什么无法登陆网上银行？ (3)2、为什么无法输入密码？ (6)3、登录时的用户名及密码是什么？ (6)4、如果忘记了登录用户名称或密码，应当如何处理？ (6)5、WIN7如何登录网上银行 (7)三、证书（USBKEY/数字证书）.................................................- 7 -1、提示无法找到USBK EY (7)2、数字签名错误 (10)3、客户端证书无效 (10)4、我持有的USB KEY损坏或遗失怎么办？ (11)5、USBK EY为什么会被锁？ (11)6、USBK EY被锁后怎么办？ (11)四、使用...................................................................- 11 -1、在使用过程中碰到问题应该怎么办？ (11)2、为什么网上银行账号会被冻结？ (11)3、我是否可以查询在山东省农村信用社开立的所有账户余额？ (12)4、我可以查询多久之前的交易记录？ (12)5、办理转账是否需要支付手续费？ (12)6、山东省农村信用社网上银行转账服务的到账时间是怎样的？ (12)7、什么是加挂/解挂账户功能？ (12)8、什么是收款人管理？ (13)9、当我确认交易或选择服务后而系统没有立即响应，我该怎么办？ (13)10、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？ (13)11、跨行转账网银提示交易成功，为什么不能即时入账？ (13)12、什么是行内多笔转账？ (14)五、安全...................................................................- 14 -1、山东省农村信用社网上银行的安全性如何保证？ (14)2、客户使用网上银行服务需注意什么？ (15)3、如何确认我进入的是正确的山东省农村信用社网站？ (16)六、其他...................................................................- 17 -1、山东省农村信用社个人网上银行提供什么服务？ (17)2、山东省农村信用社提供网上银行服务是否有时间限制？ (17)3、使用山东省农村信用社网上银行，我需要具备哪些软件及硬件条件？ (18)第二部分企业网上银行.....................................................- 19 -一、开通（签约/注册）......................................................- 19 -1、客户如何申请开办企业网上银行？ (19)2、注册中提示“未安装控件”应该如何处理？ (19)二、登录...................................................................- 19 -1、为什么无法登陆网上银行？ (19)2、如果忘记了登录用户名称或密码，应当如何处理？ (22)3、WIN7如何登录网上银行? (22)三、证书（USBKEY/数字证书）................................................- 22 -1、提示无法找到USBK EY (22)2、数字签名错误 (25)3、客户端证书无效 (25)4、我持有的USB KEY损坏或遗失怎么办？ (26)5、USBK EY为什么会被锁？ (26)6、USBK EY被锁后怎么办？ (26)7、客户如何查看证书的有效期？ (27)四、使用...................................................................- 28 -1、企业网上银行申请和使用过程中如遇到困难，自己无法解决时怎么办？ (28)2、为什么网上银行账号会被冻结？ (28)3、企业客户能否通过网上银行自行修改签约账户和操作员权限？ (28)4、我是否可以查询在山东省农村信用社开立的所有账户余额？ (29)6、当我确认交易或选择服务后而系统没有立即响应，我该怎么办？ (29)7、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？ (29)8、无法使用密码软键盘，怎么办？ (29)9、为什么打开网银页面显示：“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容，是否显示不安全的内容？”是什么意思？ (30)10、企业可以查询外币账户余额吗？ (30)11、客户通过网上银行系统进行转账如何得到回单？ (30)12、为何客户进行转账交易时提示网页上有错误（一般在网页左下角），无法完成？ (30)五、安全...................................................................- 31 -2、山东省农村信用社网上银行的安全性如何保证？ (31)2、客户使用网上银行服务需注意什么？ (32)3、如何确认我进入的是正确的山东省农村信用社网站？ (33)六、其他...................................................................- 33 -1、山东省农村信用社企业网上银行提供什么服务？ (33)2、山东省农村信用社提供网上银行服务是否有时间限制？ (34)3、山东省农村信用社网上银行对计算机有什么要求？ (34)4、如果我的浏览器经常出现故障或网上银行无法使用，我该如何处理？ (34)第一部分：个人网上银行一、开通（注册/签约）1、如何做才可以享受山东省农村信用社网上银行服务？凡是在山东省农村信用社开立了凭密码支取的借记卡的客户，均可在山东省农村信用社网上银行页面自助注册成个人大众版客户或到山东省农村信用社开办个人网银的营业机构柜台签约成为个人专业版客户。

山东省农村信用社网银及POS使用说明

金额 1万以下（含） 1万元-5万元（含） 5万元以上 1万元以下（含） 1万元-5万元（含）
5万元-10万元（含） 10万元-50万元（含） 50万元-100万元（含） 100万元以上
手续费 2元/笔 5元/笔 10元/笔 2元/笔（加急：5元/笔） 3元/笔（加急:5元/笔） 5元/笔 10元/笔 15元/笔交易金额×0.015‰最高30元
免手续费 10元/次
备注
个人网上银行跨行账服务
节假日汇款需等工作日才能正常办理到账
个人网上银行本行同城转账服务个人网上银行 USB-KEY挂失服务
另附兰山合行现行优惠政策
如果您在我行开立的个人结算账户日均存款余额达到20万，当月发生的转账等手续费，我行将会于下月返手续费总额的一半；日均存款余额达到30万元的，返全额手续费。
山东省农村信用社电话POS及网银业务功能及收费情况说明内部电话POS
功能说明办理此业务需本人到柜台办理签约，需提 1万元（含）以内 5.5元供账户的开户行行名、行号、用户名信息，最多维护20条。 1万-10万（含） 5.5元单日累计不超100万元.在人民银行规定的工作日内办理业务（在营业时间9：0010-20万（含） 7.75元 17：00内办理，双休及节假日不能办理）无任何手续费，到柜台维护收款人信息单笔限额20万元，否则1万元，日累计不超过100万元。到柜台维护收款人信息单笔限额20万元，否则1万元。手续费最低1元，无限额，按汇款额1.5‰收取，封顶10 元。无手续费只能刷山东省信用社范围内开立的所有银行卡金额手续费备注
欢迎广大客户来我行办理各种业务，我行将为您提供热情周到、方便快捷的服务。银雀山支行地址：银雀山路112号（银雀山路与临西三路交汇处东30米路南）电话：0539-8163628 0539-8166681

0718--山东省农村信用社网上银行业务操作规程

山东省农村信用社网上银行业务操作规程（2013版）第一章总则第一条为规范全省农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）网上银行业务操作，根据《山东省农村信用社电子银行章程》、《山东省农村信用社电子银行业务管理办法(暂行)》、《山东省农村信用社电子银行业务风险管理办法（暂行）》等制度，制定本规程。

第二条本规程所指网上银行，是指通过计算机和互联网，为客户提供的账户信息查询、存款管理、贷款管理、转账汇款、网银实时结算、代理业务等服务。

根据服务对象不同，分为个人网银和企业网银。

本规程对网上银行内部管理进行规范，对涉及业务事前、事中、事后操作进行了详细阐述。

第三条本规程适用于山东省农村信用社联合社（以下简称省联社），办事处、市联社、青岛农商银行，县（市、区）联社、农村商业银行、农村合作银行（以下统称法人机构）及其分支机构。

第二章岗位职责第四条按照网上银行岗位权限设臵，在网银内管系统设臵业务超级管理员、系统超级管理员、会计录入、会计审核、业务管理、业务审核、业务查询岗、业务录入等岗位。

第五条省联社岗位职责。

（一）财务会计部设臵业务超级管理员岗（系统初始设臵）、会计录入岗和会计审核岗。

业务超级管理员岗负责创建岗位，建立和维护省联社会计录入岗、会计审核岗、业务管理岗、业务审核岗以及网银实时业务查询岗等岗位，并增加相应交易操作权限。

会计录入岗负责维护办事处、市联社以及青岛农商银行会计、电子银行部门操作员；维护工作日历、机构信息；设臵和维护网上银行系统的业务参数以及交易权限；管理年服务费的归集以及统计各项业务数据等。

会计审核岗负责对会计录入岗办理的业务进行审核。

（二）电子银行部设臵业务管理岗、业务审核岗和网银实时业务查询岗。

业务管理岗负责维护网上银行系统公告、业务参数和统计网银各类业务数据。

业务审核岗负责对业务管理岗办理的业务进行审核。

网银实时业务查询岗负责网银跨行实时结算业务相关查询工作。

（三）信息科技部负责网上银行系统的日常运行及维护，设臵系统超级管理员岗（系统初始设臵）。

农行快捷支付绑定和购买流程

前提：先去农业银行办一张银行卡（或老卡换新卡），开通网上银行加办一个农行K宝
绑定1：插入农行K宝-打开我的电脑-双击K宝图标-确定
绑定2：运营管理-余额充值-快捷支付-中国农业银行
绑定3：去银行签约- 确认签约
选择农行证书- 确定如下图所示：
绑定4：登陆农行电子商务平台
K宝插入电脑，会弹出农行官方的登陆界面，选择电子商务登陆
跳转后选择证书客户登陆并验证K宝证书
绑定5：交易市场管理-管理-客户服务协议签约
绑定6：选择江苏千米网络有限公司- 确定
选择要付款的银行账户- 输入支付密码- 确定：
绑定成功！
购买1：运营管理- 余额充值- 在线支付
购买2：中国农业银行-确认充值-确认购
购买3：确认支付- 确定
购买4：选择证书“ABC”-确定-输入K宝密码
常见问题：
1、提示infsecnetsign1，说明农行控件没装好，重新安装即可;
2、浏览器安全等级太高了
ie默认安全等级是中-高，设置为中，将支付页面加入可信任站点。

中国农业银行网上K码支付操作说明

中国农业银行网上K码支付操作说明网上K码支付操作说明网上K码支付是农业银行推出的非网银快捷支付，未注册网银的个人客户在B2C支付时可选择该支付方式，输入卡号、手机验证码及其他要素完成支付。

网上K码支付支持的卡种包括贷记卡，以及已开通短信银行的借记卡、准贷记卡。

网上K码的支付限额一般为单笔1000元，日累计1000元，实名制消费可以支付更高的限额，如在航空公司官网购买机票、酒店官网购预定客房等。

一、借记卡支付流程（一）借记卡、准贷记卡首次支付。

1、在中国农业银行支付界面选择“网上K码支付”，输入支付卡号、短信银行的手机号后四位和图形验证码，手机验证码将发送到开通短信银行的手机上，验证码最多发送三条，有效期为5分钟。

2、阅读并同意《中国农业银行股份有限公司网上K码支付业务服务协议》，填写账户姓名、账户支付密码，以及手机验证码。

3、完成支付，可打印回单。

4、网上K码支付的解约需到农业银行柜台办理，解约交易291W。

（二）借记卡、准贷记卡非首次支付。

1、在中国农业银行支付界面选择“网上K码支付”，输入支付卡号，签约短信银行的手机号后四位和图形验证码。

2、输入手机验证码，完成支付。

二、贷记卡支付流程（一）贷记卡首次支付。

1、在中国农业银行支付界面选择“网上K码支付”，输入支付卡号、开卡预留的手机号后四位和图形验证码，手机验证码将发送到开卡预留的手机上，验证码最多发送三条，有效期为5分钟。

2、阅读并同意《中国农业银行股份有限公司网上K码支付业务服务协议》，填写账户姓名、CVV2/CVN2码、卡有效期和手机验证码。

（二）贷记卡非首次支付。

1、在中国农业银行支付界面选择“网上K码支付”，输入支付卡号、开卡预留的手机号后四位和图形验证码。

2、填写CVV2/CVN2码、有效期和手机动态验证码，完成付款。

山东省农信社（信用社）银行卡银联无卡支付业务操作

⼭东省农信社（信⽤社）银⾏卡银联⽆卡⽀付业务操作⼭东省农信社银⾏卡银联⽆卡⽀付业务操作流程⼀、业务功能（⼀）银联在线⽀付是中国银联继POS等传统业务之后，借助互联⽹、⼿机等渠道开展的电⼦⽀付业务，主要分为银联互联⽹⽀付和银联⽆卡⽀付。

银联互联⽹⽀付是指银联卡持卡⼈通过“银联在线⽀付”链接我社（⾏）⽹上银⾏进⾏⽀付的业务。

银联⽆卡⽀付业务是指银联卡持卡⼈，通过互联⽹、⼿机、电视或电话银⾏等⽅式开展⾮⾯对⾯交易时，在安全技术保护和信誉商户环境下，向发卡机构提供银联卡卡号、⼿机号和证件信息等交易要素，由发卡机构进⾏信息验证和交易授权的银⾏卡⽀付业务。

（⼆）银联⽆卡⽀付业务根据渠道不同，可提供银联在线快捷⽀付、认证⽀付以及⼩额⽀付等。

1.认证⽀付。

客户在银联⽀付页⾯输⼊银⾏卡信息（卡号、密码等）和⼿机号码（已在银⾏预留），通过银⾏认证即可完成交易的⽀付⽅式。

2.快捷⽀付。

客户注册成为银联在线⽀付⽤户并关联银⾏卡后，在快捷⽀付时，只需输⼊⽤户名、登录密码、短信验证码即可完成交易的⽀付⽅式。

3.⼩额⽀付。

客户在⽀付时⽆需短信验证，只要输⼊银⾏卡信息（卡号、密码等）即可完成交易的⽀付⽅式。

该⽀付⽅式单笔⽀付⾦额不超过⼈民币100元。

4.⼿机⽀付。

客户可通过⼿机下载银联⼿机⽀付客户端，绑定相关银⾏卡账户，可享有余额查询、信⽤卡还款等服务。

⼆、业务签约（⼀）客户申请。

客户本⼈持银⾏卡、有效居民⾝份证⾄营业⽹点申请开通⽆卡⽀付业务，需填写《个⼈服务申请表》，在“⽹上⽀付”项下勾选“开通”,并注明“银联⽆卡⽀付业务”。

（⼆）柜员操作。

柜员审核相关资料，并对客户⾝份进⾏联⽹核查，确认⽆误后，通过“3763银联⽆卡⽀付签约”交易进⾏签约处理。

单笔⽀付限额不能⼤于5000元，当⽇累计限额不能⼤于5000元。

个⼈客户签约时预留的银⾏卡账号、账户姓名、证件类型、证件号码、⼿机号码等，将作为客户通过银联在线⽀付办理业务的验证信息，柜员需明确告知客户妥善保管并牢记上述信息。

支付宝快捷支付业务操作手册

支付宝快捷支付业务操作手册“支付宝快捷支付”业务操作手册一、业务定义“支付宝快捷支付”业务是我行与支付宝公司合作推出的一种在线快速完成网上支付签约的业务。

绿卡持卡人在支付宝网站输入绿卡卡号、户名、身份证号、手机号码、手机短信验证码和支付宝支付密码～即可在线完成“支付宝快捷支付”业务签约。

后续付款时～凭支付宝支付密码和手机短信验证码即可完成付款。

二、业务开通范围除6２1０96绿卡通副卡、620５2９预付费IC卡、6２0０６2军人保障卡外~ 其他绿卡均可在线开通“支付宝快捷支付”业务。

三、业务操作流程,一，签约并支付１. 选择商品~跳转到支付宝收银台～选择邮储银行快捷支付的logｏ,2. 跳转到下一页~客户填写预备签约的储蓄卡卡号、手机号码～并点击“获取校验码”按钮,３. 输入短信校验码及支付宝支付密码～点击“确认开通并付款”~付款成功并开通了“支付宝快捷支付”业务。

,二, 独立签约1．客户登陆支付宝网站～依次点击“账户管理”—“添加银行卡”～选择方式一中的邮储银行logo、储蓄卡，借记卡，~并根据实际情况选择是否已开通网上银行~点击“下一步”,2. 跳转到下一页～客户填写预备签约的储蓄卡卡号、手机号码～并点击“免费获取”按钮,3. 输入短信校验码及支付宝支付密码~点击“确认开通”~支付宝快捷支付业务开通成功。

,三, 在线支付1．选择商品～跳转到支付宝收银台~选择签约的邮储快捷支付卡～然后点下一步,2．输入获取到的短信校验码～输入支付宝支付密码~然后点“确认付款”,3. 付款成功。

,四, 业务关闭１. 进入我的快捷支付页面~选择要关闭的银行卡,2. 输入支付宝账户的支付密码进行关闭。

四、支付限额“支付宝快捷支付”业务我行系统设置限额为日累计支付限额5000元。

支付宝公司根据不同的应用场景有不同的限额设置。

客户使用支付宝快捷支付业务时需同时受我行和支付宝公司设置的支付限额的约束。

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山东省农信社(信用社)网上银行预定火车票简要流程

农信社网上银行预定火车票简要流程山东农信社网上银行开通以来,功能逐步健全完善,现在全面支持支付宝、财付通及银联网上支付。

本文是农信网银12306预定火车票简要流程,希望对大家有所帮助。

一、在信用社营业网点签约信用社网上银行专业版，登录网上银行进行网上支付签约。

1、登录信用社网上银行专业版，选择网上支付（图中标1处），再选择网上支付签约（图中标2处），同意协议（图中标3处）。

2、填写签约信息。

选择要签约的银行卡账号，输入手机号码，设定交易限额，点击签约。

二、登录中国铁路客户服务中心网站，注册购票用户ID。

1、登录12306购票网站，安装根证书(图中标1处)也可以注册成功后安装，选择网上购票用户注册（图中标2处）同意协议，进入用户注册信息填写界面。

2、填写注册信息。

按提示要求输入相关注册信息，注意联系方式拦，请填写正确手机号码和电子邮件地址，注册用户需要电子邮件激活，购票成功后，手机会收到订票成功短信，电子邮箱会收到邮件得到订单号码。

提交注册信息。

3、进入注册时填写的电子邮箱，这时会收到一封激活邮件，点击激活链接，进行账号激活。

三、登录12306网站，订购火车票。

1、选择购票/预约（图中标3处），进入登录界面。

2、填写登录信息。

输入注册时填写的登录名和密码，输入正确的验证码，点击登录进入欢迎界面。

3、欢迎界面，选择车票预定（图中标1处）进入车票查询预定。

4、车票查询预定。

正确填写图中1、2、3、4处，进行查询，符合条件的车次列表出现，选择要乘坐的车次，点击后面的预定（图中标5处），进入生成订单。

5、填写订单。

正确填写图中1、3处，如要为多人订票，点击图中2处，添加1位乘客，会再出现一行图中1处。

填写完毕选择图中4处，提交订单，进行订单确认。

6、核对订单进行确认，选择网上支付。

1、选择网上支付后，进入以下界面。

2、选择中国银联，进入以下界面，注意此处要选择“网银支付”（图中标2处）选项，不能是“认证支付、快捷支付、小额支付、储值卡支付”。

信用社银行现代化支付系统业务操作手册

信用社（银行）现代化支付系统业务操作手册（修订版）农村信用社联合社目录第1章现代支付 (4)1.1 大额支付业务（645T00） (4)1.1.1大额账务处理（6451T0） (4)1.1.1.1 汇兑/委托/托收/国库资金汇划（641010） (4)1.1.1.2同业拆借（641020） (6)1.1.1.3来账挂账退汇处理（641030） (7)1.1.1.4挂账业务手工入账(641070) (7)1.1.2管理信息处理（6452T0） (8)1.1.2.1查询书发送（635201） (8)1.1.2.2查复书处理(635202） (9)1.1.2.3自由格式报文发送（635205） (10)1.1.2.4承兑汇票查询书发送（635207） (11)1.1.2.5往账状态查询（635308） (11)1.1.2.6退回申请发送（635203） (12)1.1.2.7退回应答处理（635204） (13)1.1.2.8排队业务撤销申请（635303） (13)1.1.3查询业务处理（6455T0） (14)1.1.3.1往来支付业务查询（635501） (14)1.1.3.2信息类报文浏览（635206） (16)1.1.3.3往账状态查询回应（635309） (17)1.1.3.4即时转账借贷通知查询（635510) (19)1.1.3.5质押融资支付通知查询(635511) (20)1.1.3.6质押融资扣款通知查询(635512) (21)1.1.3.7撤销应答查询（635304） (21)1.1.3.8收费明细查询（635508) (22)1.1.3.9收费返还明细查询（635509) (23)1.1.4打印业务处理（6457T0） (24)1.1.4.1来账凭证打印(649010) (25)1.1.4.2来往清单打印（635702） (25)1.1.4.3信息报文打印（635703） (26)1.1.4.4收费清单打印(635706) (26)1.1.4.5收费返还清单打印（635704) (27)1.2 小额支付业务（646T00） (28)1.2.1小额账务处理（6461T0） (28)1.2.1.1普通贷记业务（644010） (28)1.2.1.2普通借记业务（644020） (33)1.2.1.3实时贷记业务(644030) (40)1.2.1.4实时借记业务(644040) (42)1.2.1.5定期贷记业务（644050） (46)1.2.1.6定期借记业务（644060） (47)1.2.1.7贷记退汇业务（644070） (49)1.2.1.8挂账业务手工入账(644080) (51)1.2.1.9小额借记来账回执（644090） (52)1.2.1.10支票影像业务回执(644100) (53)1.2.2 管理信息处理(6462T0) (54)1.2.2.1查询书发送（636201） (54)1.2.2.2 查复书处理（636202） (55)1.2.2.3 自由格式报文发送(636205) (56)1.2.2.4小额往账状态查询（636208） (57)1.2.2.5贷记业务退回申请发送（636401） (57)1.2.2.6贷记业务退回应答处理（636403） (58)1.2.2.7借记业务止付申请发送（636412） (59)1.2.2.8借记业务止付应答处理（636414） (60)1.2.2.9通用信息业务发送(636108) (61)1.2.2.10实时信息业务发送（636109） (64)1.2.2.11通存通兑协议管理（636503） (67)1.2.2.12定期业务合同维护(636305) (68)1.2.2.13往账业务排队撤销(636405) (69)1.2.3查询业务处理（6463T0） (69)1.2.3.1往来支付业务查询（636302） (69)1.2.3.2查询书查询浏览(636203) (71)1.2.3.3查复书查询浏览(636204) (72)1.2.3.4自由格式报文查询浏览(636206) (73)1.2.3.5往账状态查询回应(636207) (75)1.2.3.6定期业务合同查询(636306) (76)1.2.3.7通存通兑协议查询（636504） (77)1.2.3.8定期业务清单明细查询(636319) (78)1.2.3.9 通用信息业务查询（636321） (79)1.2.3.10 小额附加数据域、子域查询（636320） (79)1.2.3.11退回申请查询浏览（636402） (80)1.2.3.12退回应答查询浏览(636404) (81)1.2.3.13撤销申请查询浏览（636406） (82)1.2.3.14撤销应答查询浏览（636407） (83)1.2.3.15冲正申请查询浏览（636409） (84)1.2.3.16冲正应答查询浏览（636410） (85)1.2.3.17冲正通知信息浏览（636411） (86)1.2.3.18止付申请查询浏览（636413） (87)1.2.3.19止付应答查询浏览（636415） (88)1.2.4打印业务处理（6467T0） (89)1.2.4.1小额来账凭证打印（649110） (89)1.2.4.2小额来往清单打印（636702） (90)1.2.4.3小额信息报文打印（636703） (90)1.2.4.4实时贷记回执打印(636704) (91)1.2.4.5实时借记回执打印(636705) (92)1.2.4.6账户信息回执单打印(636706) (93)1.3 基础数据管理 (649T00) (94)1.3.1大额系统状态查询(635507) (94)1.3.2小额系统参数查询(636310) (94)1.3.3行名行号查询(635502) (95)1.3.4 票交机构代理行查询(648012) (97)1.3.5营业机构数据管理(636765) (97)1.4 支付公用业务(647T00) (98)1.4.1支付业务来账通存回单(647210) (98)附1：农村信用社现代化支付业务授权控制统计表 (100)附2：农村信用社农信银系统业务收费标准 (102)第1章现代支付1.1 大额支付业务（645T00）概述大额支付业务子系统主要包括汇兑业务、委托收款、托收承付、国库资金汇划、同业拆借、退汇支付、汇票业务、信息查询等业务操作，由参加现代化支付系统（有支付行号）的网点前台柜员操作，换人复核，当日累计汇划金额超限额需授权。

山东农信陵县联社网上银行代缴电费功能客户操作说明

网上银行代缴电费功能客户操作说明一、功能申请客户登录个人网银专业版，选择“缴费管理”—>“代缴费功能申请”，开通或关闭某账户的代缴费功能。

1、功能说明。

通过此功能，客户可开通或关闭已加挂网银账户的代缴费功能。

2、初始页面及录入。

客户阅读代缴费服务客户须知后，点击“同意”，显示代缴费功能申请页面：3、操作处理。

（1）开通。

在“未开通账户列表”中选择需开通的账号，点击“开通”；口令后，返回结果页面：（2）关闭。

客户也可以选择“已开通账户列表”中需关闭的账号，关闭代缴费功能。

二、自助缴费操作客户登录个人网银专业版，选择“缴费管理”-->“代缴费”功能，缴纳电费。

1、功能说明。

通过此功能，客户可在线缴纳本人及他人电费。

2、初始页面及录入。

选择缴费地区和缴费类型，点击“查询”，显示核算单位的基本信息：选择“陵县电业公司”，点击“缴费”，显示缴费页面：输入户号和需缴费年月，点击“查询”，出现客户电费账户信息，选择付款账号并输入缴费金额后点击“提交”，显示确认页面，确认相关缴费信息后，输入交易密码，点击“确认”，根据系统提示输入USBKEY口令后，显示交易结果页面。

3、户号查询。

如果不知道户号，可以点击上图标注1的“这里”进行查询。

输入户名和身份证号，点击“查询”，即可查到户号。

三、代缴费信息查询客户登录个人网银专业版，选择“缴费管理”-->“代缴费信息查询”功能，可查询应缴电费明细。

其中，“电费年月”栏不输入任何值即可查询该户号下的所有电费明细；输入指定年月，查询该户号下指定年月的所有电费明细。

四、柜台发票打印个人和企业网银客户通过网上银行自助缴纳电费后，可至供电公司或该客户所在县级联社内任一营业网点打印电费发票。

系统支持6个月之内的发票打印。

农信个人网银业务操作手册

农村信用社个人网银业务操作手册培训组二0一二年八月目录第一章登录 (3)1.1 登录 (3)第二章账户管理 (4)2.1 我的账户 (4)2.2 账户查询 (5)2.3 交易明细查询 (6)2.4 财富总揽 (8)2.5 账户服务 (8)2.5.1 账户追加/删除 (8)2.5.2 账户挂失 (10)2.5.3 账户别名设置 (11)第三章转账汇款 (13)3.1 行内转账 (13)3.2 跨行转账 (15)3.3 预约转账 (18)3.3.1 指定日期转账 (18)3.3.2 查看/中止未执行交易 (20)3.3.3 查看所有预约交易 (21)3.4 转账结果查询 (23)3.5 常用收款人管理 (23)第四章理财业务 (26)4.1 定期存款 (26)4.1.1 活期转定期 (26)4.1.2 定期转活期 (27)第五章个人贷款 (29)5.1 贷款基本信息查询 (29)5.2 还款历史明细查询 (29)5.3 逾期明细查询 (30)第六章客户服务 (31)6.1 昵称设置 (31)第七章安全中心 (32)7.1 修改密码 (32)7.1.1 登录密码修改 (32)7.2 账户保护 (32)7.3 安全设置 (33)7.3.1 我的网银功能设置 (33)7.3.2 预留信息设置 (34)7.4 限额设置 (35)第八章退出 (37)8.1 退出 (37)第一章登录1.1登录本功能实现客户登录个人网上银行系统，登录方式包括昵称登录和账号登录。

操作步骤：1、昵称/账号：首次登录时请输入在柜台签约的网上银行账号，首次登录后可在“客户服务—昵称设置”菜单设置用户昵称，下次登录时可采用昵称或账号登录。

2、登录密码：首次登录时请输入在柜台签约时所输入的登录密码。

提示：登录密码当日连续6次输入错误，系统暂时冻结登录资格，第二天自动解冻；当天需要解冻可携带有效身份证件到营业网点柜台办理解冻手续，如果遗忘登录密码可同时办理登录密码重置手续。

农村信用社核心业务系统操作说明

对导出的数据进行清洗，去除无效和错误数据，确保数据准确性。
数据分析
运用统计分析、数据挖掘等技术对数据进行深入分析。
结果展示
将分析结果以图表、报告等形式展示出来，为决策提供参考。
持续监测
对分析结果进行持续监测和跟踪，及时发现问题并采取相应措施。
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支付结算业务操作说明
汇款业务操作流程
进入“支付结算”菜单，选择“汇款业务”选项。
01
02
输入汇款人信息，包括姓名、账号等。
选择收款人信息，包括收款人姓名、账号等。
03
04
输入汇款金额、用途等相关信息。
确认汇款信息无误后，提交汇款申请。
05
06
输入验证码，完成汇款业务操作。
托收业务操作流程
进入“支付结算”菜单，选择“托收业务 ”选项。
用户注销
用户可以选择注销自己的账号，以退出系统。
权限分配操作流程
角色创建
管理员可以创建新的角色，为每个角色分配相应的权限。
角色管理
管理员可以管理已有的角色，包括修改角色信息、删除角色等。
权限分配
管理员为每个角色分配相应的权限，从而实现权限的管理。
权限查询
管理员可以查询系统中已有的权限信息，以便及时了解系统的权限配置。
点击“查询”按钮，系统返回查询结果。
根据查询结果进行相应的操作，如查看详细信息、修改信息等。
CHAPTER 06
报表及数据分析
报表生成操作流程
选择报表类型
在系统菜单中选择需要的报表类型，如资产负债表、利润表等。
生成报表
点击“生成报表”按钮，系统会根据设定条件自动生成报表。

山东省农村信用社银行本票业务操作规程教学PPT课件

银行本票业务操作流程
（三）跨行银行本票解付修改复核员根据“支付交易序号”进行复核，如果发现录入有
误，交给录入员选择“4917跨行银行本票解付修改” 交易修改，然后重新复核。此时的业务状态为“未复核”。（四）跨行银行本票解付复核复核员选择“4918跨行银行本票解付复核”交易，根据 “支付交易序号”进行复核。成功后，系统自动通过小额支付系统发送出票行。此时的业务状态同小额支付系统借记往账状态。交易明细可通过“4890发出业务查询”和“4927银行本票业务明细查询”交易查询。（五）跨行银行本票解付确认
银行本票业务操作流程
7、本票必须记载事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称、本票密押是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明。
8、持票人是否在本票背面持票人向银行提示付款签章处签章，背书转让的本票是否按规定的范围转让，背书是否连续，签章是否符合规定，背书使用粘单的是否按规定在粘接处签章。
银行本票业务操作规程基本规定
入账状态（一）往账入账状态
• 初始状态：指代理付款行发起跨行银行本票解付业务，尚未收到回执或者收到拒付、拒绝信息后的状态。
• 未入账：指代理付款行发起跨行银行本票解付业务，收到出票行返回的成功借记业务回执后，尚未进行确认的状态。
• 入待解：指代理付款行发起跨行银行本票解付业务，收到出票行返回的成功借记业务回执并成功确认后的状态。是跨系统银行本票解付往账业务入账状态的最终状态。
1、转账交付的，以申请书第二联作借方凭证，另手工填制一联转账贷方凭证作“待转联行资金—本票出票户” 的入账凭证。会计分录为：
银行本票业务操作流程
借：××存款科目—申请人户贷：待转联行资金—本票出票户

银联在线支付(快捷支付)流程示范课件

总结词
通过身份验证更换银行卡
详细描述
用户需要提供身份证明和银行卡相关信息，通过验证后即可
更换成功。
如何解决支付异常问题？
总结词
检查网络连接是否正常
总结词
联系银行客服解决问题
详细描述
如果网络连接不稳定，可能会导致支付异常。用户需要检查网络连接是否正常，重新进入支付页面尝试支付。
详细描述
如果支付出现异常，用户可以联系银行客服了解具体情况，并寻求解决方案。
总结词
通过邮箱验证找回密码
详细描述
用户还可以通过绑定的邮箱接收验证码，然后输入验证码和身份证号码进行密码找回。
总结词
通过密保问题找回密码
详细描述
用户还可以通过回答密保问题来找回密码，回答正确后即可重置密码。
如何更换绑定的银行卡？
总结词
通过原银行卡验证更换银行卡
详细描述
用户需要先绑定原银行卡，然后输入要更换的新银行卡的相关信息，通过验证后即可更换成功。
动态安全校验
总结词
每次交易过程中，系统会向用户发送动态验证码等安全校验信息，以验证用户身份和交易真实性。
详细描述
在用户进行支付操作时，系统会向用户发送动态验证码或短信验证码等安全校验信息，用户需要输入正确的验证码才能完成支付，确保交易的真实性和安全性。
风险实时监控
总结词
通过实时监控交易数据和风险信息，及时发现和防范欺诈行为和安全风险。
绑定银行卡
将银行卡绑定到个人账号
用户需要选择一张银行卡，填写正确的银行卡信息，并验证银行卡的有效性。银联在线支付平台会向银行卡预留的手机号码发送验证码，用户需要输入正确的验证码才能完成银行卡的绑定。