电商平台知识竞赛题与答案
电商测试题及答案
电商测试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 电商中，以下哪个不是常用的在线支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 银行汇款答案：C2. 电商平台上，哪种类型的商品通常不允许销售？A. 服装B. 食品C. 书籍D. 违禁品答案：D3. 电商运营中，以下哪个指标不是用来衡量网站流量的？A. PVB. UVC. 转化率D. 跳出率答案：C4. 跨境电商中，以下哪个因素对物流成本影响最大？A. 商品重量B. 商品体积C. 目的地距离D. 以上都是答案：D5. 以下哪个不是电商平台的运营策略？A. 价格战B. 会员制度C. 广告投放D. 产品制造答案：D6. 电商法规定，以下哪个行为属于违法行为？A. 销售假冒伪劣商品B. 提供虚假广告C. 泄露用户信息D. 以上都是答案：D7. 以下哪个不是电商平台的促销手段？A. 限时抢购B. 满减优惠C. 积分兑换D. 线下体验答案：D8. 电商数据分析中，以下哪个指标用于衡量用户对商品的兴趣程度？A. 点击率B. 购买率C. 复购率D. 退货率答案：A9. 以下哪个不是电商平台的用户评价系统的作用？A. 提升用户信任B. 增加用户粘性C. 促进商品销售D. 降低商品价格答案：D10. 跨境电商中，以下哪个因素对用户体验影响最大？A. 商品质量B. 物流速度C. 售后服务D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 电商平台的用户画像包括哪些维度？A. 性别B. 年龄C. 消费习惯D. 地理位置答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电商平台的用户体验？A. 页面加载速度B. 商品质量C. 客服响应速度D. 支付便捷性答案：ABCD3. 电商平台的供应链管理包括哪些环节？A. 采购B. 仓储C. 物流D. 售后服务答案：ABCD4. 以下哪些是电商平台的营销策略？A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 搜索引擎优化D. 电子邮件营销答案：ABCD5. 跨境电商中，以下哪些因素会影响商品的国际竞争力？A. 商品价格B. 品牌影响力C. 物流成本D. 售后服务答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 电商平台的个性化推荐系统可以提高用户的购买转化率。
网购知识竞赛试题及答案
网购知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 网购时，以下哪个选项不属于消费者权益保护法规定的“七日无理由退货”范围？A. 消费者购买的商品B. 根据消费者个人需求定制的商品C. 消费者购买的生鲜食品D. 消费者购买的图书2. 在网购中，消费者在收到商品后发现商品存在质量问题，应该在多长时间内提出？A. 24小时内B. 48小时内C. 7天内D. 15天内3. 网购平台通常会提供哪些支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 所有以上选项4. 以下哪个是网购中常见的诈骗手段？A. 卖家提供虚假的物流信息B. 买家要求线下交易C. 买家收到商品后立即确认收货D. 卖家提供的商品与描述不符5. 网购时，消费者如何判断一个电商平台是否可靠？A. 看平台是否有大量广告B. 查看平台是否有详细的联系方式和营业执照C. 看平台是否有高销量D. 看平台是否有明星代言二、判断题（每题1分，共5分）6. 网购时，消费者可以无条件退货。
（）7. 网购平台的评论可以完全信赖，因为它们都是真实的。
（）8. 消费者在网购时，应选择有良好信誉的卖家。
（）9. 网购时，使用第三方支付平台可以增加交易的安全性。
（）10. 网购时，消费者在收到商品后应立即确认收货，以避免纠纷。
（）三、简答题（每题5分，共10分）11. 请简述网购时消费者如何保护自己的个人信息安全？12. 网购时，如果遇到商品与描述不符的情况，消费者应如何处理？四、案例分析题（每题5分，共5分）13. 小张在网购平台上购买了一款手机，收到后发现手机存在质量问题，无法正常使用。
小张应该如何维权？答案：一、选择题1. B2. A3. D4. A5. B二、判断题6. ×（七日无理由退货有特定条件）7. ×（评论可能存在虚假）8. √9. √10. ×（应先检查商品再确认收货）三、简答题11. 网购时，消费者应选择信誉良好的电商平台，不随意透露个人信息，使用复杂的密码，定期更新密码，避免在不安全的网络环境下进行网购，及时查看账户安全设置等。
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案：C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展？A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案：ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
（）答案：正确3. 电子商务中，消费者隐私保护不是重要的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案：电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格，对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯，迫使传统零售商进行数字化转型，同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：确保交易安全，防止个人信息泄露；提供透明的价格和商品信息，避免误导消费者；保障消费者知情权和选择权；确保售后服务和退换货政策的执行；以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉，平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益？答案：平台应立即对投诉进行调查，确认商品质量问题属实后，应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时，平台应加强对供应商的管理，确保商品质量，避免类似问题再次发生。
此外，平台还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的关切，以维护平台的信誉和消费者的信任。
电子商务知识竞赛试题及答案详解
电子商务知识竞赛试题及答案详解一、选择题1. 电子商务的英文缩写是什么？A. B2BB. C2CC. E-commerceD. M-commerce答案：C2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 低成本C. 高效率D. 地域限制答案：D3. 电子商务交易中，B2B模式指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中，SSL协议的主要作用是什么？A. 加密数据传输B. 认证用户身份C. 确认交易信息D. 以上都是答案：A二、判断题1. 电子商务只限于在线交易。
（错误）2. 电子签名具有法律效力。
（正确）3. 电子商务可以完全替代传统商务。
（错误）4. 电子支付比传统支付方式更安全。
（错误）5. 电子商务中的客户关系管理（CRM）系统可以提高客户满意度。
（正确）三、简答题1. 简述电子商务的三个基本要素。
答案：电子商务的三个基本要素包括：信息流、资金流和物流。
信息流指的是买卖双方通过电子方式交换商品或服务信息；资金流指的是通过电子支付方式完成交易的货币转移；物流指的是商品或服务的实体配送过程。
2. 什么是电子合同？它与传统合同有何不同？答案：电子合同是指通过电子方式进行的合同签订过程，它与传统合同的主要区别在于合同的签订、存储和传递都是通过电子方式完成的，具有便捷性、节约成本和易于保存的特点。
四、案例分析题案例：某在线书店通过电子商务平台销售图书，顾客可以通过网站浏览图书信息，选择购买后通过在线支付方式完成交易。
请分析该在线书店的电子商务模式。
答案：该在线书店采用的是B2C（企业对消费者）模式。
顾客通过互联网访问书店网站，浏览图书信息，选择购买后，通过电子支付方式（如信用卡、支付宝等）完成支付，书店通过物流将图书配送到顾客手中。
跨境电商知识竞赛试题及答案
跨境电商知识竞赛试题及答案一、选择题1. 跨境电商是指通过电子商务平台进行的跨国贸易活动，以下哪项不属于跨境电商的特点？A. 交易便捷性B. 交易安全性C. 交易地域性D. 交易时效性答案：C2. 跨境电商平台常见的支付方式不包括以下哪项？A. 信用卡支付B. PayPalC. 银行转账D. 货到付款答案：D3. 以下哪个国家不是中国跨境电商的主要市场？A. 美国B. 俄罗斯C. 印度D. 巴西答案：D4. 跨境电商中，以下哪个术语表示“跨境电子商务零售进口”？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：B5. 跨境电商物流中，以下哪个术语表示“国际快递”？A. FBAB. EMSC. DHLD. EORI答案：B二、判断题1. 跨境电商的交易过程中，消费者可以直接与国外卖家进行交易。
（错误）2. 跨境电商平台的商品价格通常包含了关税和运费。
（错误）3. 跨境电商平台的售后服务通常由平台提供。
（正确）4. 跨境电商平台的交易货币只能是本国货币。
（错误）5. 跨境电商平台的交易过程中，买家可以无条件退货。
（错误）三、简答题1. 简述跨境电商与传统外贸的区别。
答：跨境电商与传统外贸的主要区别在于交易方式、交易主体、交易流程和交易成本。
跨境电商利用互联网技术，使得交易更加便捷、高效，交易主体多为中小企业甚至个人，交易流程简化，交易成本降低。
2. 跨境电商平台在物流方面通常会遇到哪些挑战？答：跨境电商平台在物流方面通常会遇到以下挑战：国际物流成本高、运输时间长、货物清关复杂、物流跟踪困难、货物损坏或丢失风险等。
四、案例分析题某跨境电商平台销售一款电子产品，该产品在中国售价为1000元，通过该平台销往美国，售价为150美元。
请分析该平台可能面临的主要风险。
答：该平台可能面临的主要风险包括：汇率波动风险、国际物流风险、目标市场法律法规风险、产品售后服务风险、知识产权侵权风险等。
结束语通过本次跨境电商知识竞赛试题的学习和回答，我们对跨境电商的基本概念、特点、流程以及可能面临的风险有了更深入的了解。
电商考试题和答案
电商考试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是（）。
A. 电子B. 商务C. 技术D. 信息答案：B2. 以下哪个不是电子商务的类型？（）A. B2BB. B2CC. C2C答案：D3. 电子商务中，EDI的全称是（）。
A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档交换答案：A4. 以下哪个不是电子商务的优势？（）A. 成本低B. 覆盖广C. 效率低D. 便捷性5. 以下哪个不是电子商务支付方式？（）A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D6. 以下哪个不是电子商务物流的特点？（）A. 信息化B. 网络化C. 个性化D. 集中化答案：D7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？（）A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 隐私权保护D. 物流配送问题答案：D8. 以下哪个不是电子商务的商业模式？（）A. 广告模式B. 佣金模式C. 订阅模式D. 制造模式答案：D9. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？（）A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 虚拟现实电子商务D. 传统零售答案：D10. 以下哪个不是电子商务的安全问题？（）A. 信息泄露B. 网络诈骗C. 病毒攻击D. 物流延误答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的主要功能包括（）。
A. 广告宣传B. 咨询洽谈C. 交易管理D. 电子支付答案：ABCD12. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 信用卡B. 电子钱包C. 电子支票D. 现金答案：ABC13. 电子商务的物流模式包括（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 联盟物流D. 混合物流答案：ABCD14. 电子商务的法律问题包括（）。
A. 合同法B. 税法C. 隐私法D. 消费者权益保护法答案：ABCD15. 电子商务的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙D. 入侵检测系统答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 电子商务可以完全取代传统商务。
电商知识竞赛
D3、 CPC（每点击成本）是基于（ ） 的网络广告计费方式。（单选）
答案（A）
A、广告效果 C、销售额增量
B、产品知名度 D、广告显示次数
D4、 （ ）是营销价格的最低界限，对企 业销售价格有很大影响？ （单选）
答案（ A ）
A、成本 C、竞争
B、购买力 D、供求关系
D5、为了保证网页的打开速度,一个页面 的大小最好不要超过( )KB。(单选)
C2、资金的转移过程称为( )。 （单选）
答案（Ｂ）
A、物资流 B、资金流 C、信息流
C3、广告主在传统媒体上进行市场推广的第一 阶段是（ ）？ （单选）
答案（A）
A、市场开发期 B、市场拓展期 C、市场维修期 D、市场巩固期
C4、在网页制作中，框架也称为（）。 （单选）
答案（A）
A、帧 B、表格 C、表单 D、页面
电商知识竞赛
2020年5月26日星期二
必答题 观众题 猜词题 抢答题
找错题
附加题
必答题
A B C D E
F
❖ 猜词题
❖ 猜词题
A
计机网络类
B
电商基础类
C
网络营销类
D
物流知识类
E
电商安全类
F
电子支付电商法律
1
6
2
7
3
观众题
8
4
9
5
10
抢答题
A1、互联网上经常用Java\JavaApplet\ActiveX编写的脚本， 它们可能会获取用户的用户标识、IP地址和口令等信息，影 响系统的（）（单选）
答案（C）
A、属于服务器所有 B、可帮助个人用 户在网上下载时提供凭证
电商基础知识竞赛
电商基础知识竞赛您的姓名： [填空题] *_________________________________1、现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。
（） [判断题] *对(正确答案)错2、传统物流企业是站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计物流系统的目标。
（） [判断题] *对错(正确答案)3、物流配送中心由于所配送的货物不同，配送中心的规划方向就有可能完全不同。
（） [判断题] *对(正确答案)错4、计算机网络安全与商务交易安全实际上是密不可分的，两者相辅相成，缺一不可。
（） [判断题] *对(正确答案)错5、信息认证的目的有两个：一是确认信息的发送者的身份；二是验证信息的完整性，即确认信息在传送或存储过程中未被篡改过。
（） [判断题] *对(正确答案)错6、（）是计算机网络安全技术的重要组成部分之一，他的目的是证实被识别对象是否属实和是否有效。
[单选题] *A.病毒防范技术B.身份识别技术(正确答案)C.防火墙技术D.虚拟专用网技术7、根据（）可以将配送中心分为食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心等。
[单选题] *A.配送中心的服务范围B.配送中心的设立者C.配送货物的属性(正确答案)D.配送中心的功能8、电子商务安全从整体上分为两大部分：计算机和网络安全和（） [单选题] *A. 商务交易安全(正确答案)B.网上信息安全C.网上交易安全D.资金支付安全9、（）是指物质实体（商品或服务）的流动过程，如商品的储存、保管、配送、运输、装卸、信息管理等活动。
[单选题] *A.信息流B.物流(正确答案)C.商流D.资金流10、（）是个人持有物，它的作用类似于钥匙，用于启动电子设备，其记录着用于机器识别的个人信息。
[单选题] *A.口令B.生物特征法C.标记法(正确答案)D.数字证书11、电子合同在形式上表现为（）。
电子商务平台综合理论知识考核试题及答案
电子商务平台综合理论知识考核一、选择题1.电子商务平台可根据运营深度和广度划分为（）* *[单选题] *A、水平型、垂直型以及公司型电子商务平台以上都不是√B、B2B、B2C和C2C平台C、买方、卖方和第三方电子商务平台D、以上都不是2.垂直型电子商务平台又被称为（）平台* *[单选题] *A、专业性√B、综合性C、复杂性D、以上都不是3.电子商务平台可以分为很多类别，其中B2B平台是指* *[单选题] *A、企业与个人B、企业与企业√C、个人与个人D、企业与政府4.第三方B2C电子商务平台是一种（）的网上交易行为* *[单选题] *A、企业对个人√B、企业对企业C、个人对个人D、供应链对个人5.由卖方和买方之外的第三方投资建立起来的、中立的网上交易市场，体现了第三方电子商务的（）特点* *[单选题] *A、中立性√B、公平性C、服务性D、规模性6.下面（）平台属于第三方B2B电子商务平台* *[单选题] *A、淘宝网B、京东商城C、阿里巴巴√D、苏宁易购7.第三方电子商务平台在交易前需要确认信息发送人的身份，对交易双方身份真实性、合法性予以确认。
这体现了第三方电子商务平台的（）功能* *[单选题] *A、提供信息服务B、提供专业化服务C、提供电子认证和电子公证服务√D、提供客户管理服务8.以下属于自建电子商务平台的是（）* *[单选题] *A、海尔网站√B、淘宝网C、天猫商城D、苏宁易购9.以下不属于自建电子商务平台的是（）* *[单选题] *A、京东商城B、科通芯城C、天猫商城√D、海尔智能家居网10.代理服务器的功能有两个，一是安全功能，二是（）* *[单选题] *A、支付功能B、宣传功能C、缓冲功能√D、接收功能11.自建电子商务平台需要运作环境主要包括支付环境、物流环境以及（）* *[单选题] *A、信用环境√B、第三方服务环境C、商品环境D、以上都是12.提供便捷电子服务，如网上商务、网上支付，体现了自营性电子商务的（）功能* *[单选题] *A、聚集B、匹配C、便利√D、信用13.能够为平台中的买卖双方提供找到合适的贸易伙伴的机会，这体现的是电子商务平台的（）功能* *[单选题] *A、聚集B、匹配√C、便利D、信用14.通过交易双方的资格信用审查和交易监管，能够减低交易风险，这体现的是电子商务平台的（）功能* *[单选题] *A、聚集B、匹配C、便利D、信用√15.使得卖方有向买方展示商品的机会，也使买方有观察平台上所有产品的权利，这凸显的是电子商务平台的（）功能* *[单选题] *A、聚集√B、匹配C、便利D、信用16.下列不属于电子商务基础平台的是（）* *[单选题] *A、客户服务中心B、身份认证C、支付网关D、内部网系统√17.电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，另一部分是极其安全的电子支付系统* *[单选题] *A、电子支付系统√B、线下物流系统C、网络营销系统D、以上都不是18.下列不属于自营性电子商务平台提供服务的特点是（）* *[单选题] *A、交易效率高B、交易安全性C、交易成本低D、交易虚拟化√19.下列属于自营性电子商务平台提供服务的特点有（）* *[单选题] *A、交易效率高√B、交易非稳定性C、交易非虚拟化D、交易成本高20.Web服务器最直接的功能是（）* *[单选题] *A、提供电子邮件的发送接收B、为企业内外部提供一个WWW站点√C、提供企业内联网络访问者的身份验证D、通过Web服务器本身向企业内外部提供电子商务处理服务21.自营性电子商务由企业内部网、（）、电子商务应用系统三部分组成* *[单选题] *A、物流系统B、政策法规制度C、企业内部网与互联网连接√D、电子商务认证中心22.第三方电子商务平台可按服务行业范围分为（）类型* *[单选题] *A、综合性（平行性）平台和行业（垂直性）平台√B、B2B第三方电子商务平台和C2C第三方电子商务平台C、第三方交易服务类、第三方业务服务类、第三方技术服务类D、简单信息服务提供型和全方位服务提供型23.B2C第三方电子商务平台，又称B2T2C模式（Business TO Third Party To Customer），其实质是第三方为（）提供开展电子商务的公共平台。
网络电商考试题及答案
网络电商考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是（）。
A. 电子B. 商务C. 网络D. 交易答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？（）A. 交易虚拟化B. 交易透明化C. 交易地域性D. 交易成本低答案：C3. 电子商务中，B2B模式指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A4. 以下哪个不是电子商务支付方式？（）A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D5. 电子商务中的EDI是指（）。
A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接营销D. 电子直接信息答案：A6. 以下哪个不是电子商务物流的特点？（）。
A. 信息化B. 自动化C. 人工化D. 网络化答案：C7. 电子商务中，C2C模式指的是（）。
A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对企业答案：A8. 以下哪个不是电子商务的法律问题？（）。
A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全D. 物流配送答案：D9. 电子商务中，B2G模式指的是（）。
A. 企业对政府B. 企业对消费者C. 消费者对政府D. 政府对政府答案：A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？（）。
A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统商务D. 跨境电子商务答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的类型包括（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD12. 电子商务的优势包括（）。
A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 减少交易风险D. 扩大市场范围答案：ABD13. 电子商务支付方式包括（）。
A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 银行转账答案：ABCD14. 电子商务物流的特点包括（）。
A. 信息化B. 自动化C. 人工化D. 网络化答案：ABD15. 电子商务的法律问题包括（）。
电商平台知识竞赛题及答案
电商平台竞赛题1.[单选题]：自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为,中国最大的自营式电商企业是：（）。
自：淘宝营：1号店电：京东商：美团网正确答案电：京东2. [单选题]：苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。
随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类，。
总部位于南京。
2015年8月17日苏宁易购正式入驻（）。
电：国美电器商：京东发：亚马逊展：天猫正确答案展：天猫3. [多选题]：企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：（）自：当当建：聚美优品商：淘宝网城：富连网正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网电商知识竞赛题1.[多选题]：电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服务型电商的是：（）服：美团务：大众点评电：京东商：百度糯米正确答案服务商：美团、大众点评、百度糯米2. [单选题]：电子商务的盈利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（）盈：商品差价、靠平台、做营销、金融能力、大数据利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据模：做营销、商品差价、靠平台、金融能力、大数据式：靠平台、做营销、商品差价、金融能力、大数据正确答案利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据3. [单选题]：根据1号店董事长于刚认为电子商务未来五年的发展有十大趋势，分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融，“能够把所有的零售、物流和最后的生产全部结合起来”最有可能描述的趋势是：（）电：移动化商：O2O趋：物联网势：社交购物正确答案趋：物联网1.[单选题]：开创了中国电子商务行业“网上超市”先河的是:（）网:天猫超市上:一号店超: 亚马逊市: 苏宁易购正确答案上:一号店2.[单选题]：以下非B2B商业模式的是:（）电: 麦德龙商: 阿里巴巴模: 德客易行网式: 乐蜂网正确答案式: 乐蜂网3.[单选题]：乐蜂网成立于2008年，以提供“亿万中国女性优质生活的首选入口”为目标，是中国第一家拥有专家明星进驻的专业美妆购物网站。
网络电商考试题库及答案
网络电商考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络电商中，以下哪项不是衡量网站流量的关键指标？A. 访问量B. 跳出率C. 转化率D. 客户满意度答案：D2. 在电商平台上，以下哪个因素对提高用户购买意愿影响最大？A. 商品价格B. 商品描述C. 用户评价D. 促销活动答案：C3. 以下哪个不是网络电商常用的支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 支票支付答案：D4. 网络电商中，以下哪个不是提高网站搜索引擎排名（SEO）的有效方法？A. 关键词优化B. 增加外链C. 频繁更换域名D. 提高网站内容质量答案：C5. 在网络电商中，以下哪个不是提高客户忠诚度的策略？A. 提供优质的客户服务B. 定期发送促销信息C. 建立会员积分系统D. 频繁更改商品价格答案：D6. 网络电商中，以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众精准B. 互动性强C. 成本高昂D. 传播速度快答案：C7. 网络电商中，以下哪个不是影响物流配送效率的因素？A. 仓库管理B. 配送路线规划C. 订单处理速度D. 客户评价系统答案：D8. 在网络电商中，以下哪个不是提高网站转化率的方法？A. 优化网站导航B. 提供详细的商品信息C. 增加广告曝光D. 简化结账流程答案：C9. 网络电商中，以下哪个不是提高网站安全性的措施？A. 使用SSL加密B. 定期更新软件C. 存储用户明文密码D. 定期进行安全审计答案：C10. 在网络电商中，以下哪个不是影响用户购物体验的因素？A. 商品质量B. 网站加载速度C. 售后服务D. 网站背景音乐答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网络电商中，以下哪些因素会影响用户的购买决策？（多选）A. 商品价格B. 商品品牌C. 商品包装D. 用户评价答案：A, B, D2. 在网络电商中，以下哪些措施可以提高网站的用户体验？（多选）A. 提供清晰的商品分类B. 使用高质量的图片C. 增加复杂的注册流程D. 提供多语言支持答案：A, B, D3. 网络电商中，以下哪些是提高网站流量的有效方法？（多选）A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 购买广告位D. 减少网站内容更新答案：A, B, C4. 在网络电商中，以下哪些是提高客户满意度的策略？（多选）A. 提供快速的物流配送B. 提供无条件退货政策C. 增加商品种类D. 提供个性化推荐答案：A, B, D5. 网络电商中，以下哪些是提高网站可信度的方法？（多选）A. 显示详细的公司信息B. 提供真实的用户评价C. 使用复杂的网站设计D. 获得行业认证答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 网络电商中，增加商品的价格可以提高利润率。
电商平台知识竞赛题及答案
城：富连网
正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网
电商知识竞赛题
1.［多选题］:电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服
务型电商的是：（）
服：美团
利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（）
电商平台知识竞赛题及答案
电商平台竞赛题
1.［单选题］:自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采
购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为，中国最大的自营式 电商企
业是：（）。
自：淘宝
营：1号店
电：京东
商：美团网
正确答案电：京东
2.［单选题］:苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用
电：亚马逊
商：乐天
巨:EBAY
头：京东
正确答案电巨：亚马逊、EBAY
11.［单选题］美国最大的网络零售商，网站最初以销售书籍起家，以自营模式为主，现在则扩展为全品
类经营，1997年5月15日登陆纳斯达克。成立至今21个年头，已成功涉足硬件、物流、生鲜、文化等领
域，上述描述的是哪一个电商巨头？（）
电：亚马逊
电：亚马逊
商：易趣网
模：蘑菇街
式：淘宝网
正确答案 电：亚马逊
6.［单选题］企业和政府之间的电子商务模式简称为：（）
电:C2C
商：020
模:B2G
式:B2C
正确答案 式:B2C
7.［单选题］我们在网上购物时可以选择货到付款，也就是常说的"一手交钱一手交货",这种交易模式简
称（）
最新电商考试题及答案
最新电商考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B指的是：A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B2. 以下哪种支付方式不属于电子支付？A. 支付宝B. 微信支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D3. 在电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子分销系统答案：A4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 交易复杂D. 效率高答案：C5. 电子商务法规定，网络商品经营者应当在商品页面显著位置公示的信息不包括：A. 商品价格B. 商品产地C. 商品成分D. 商品重量答案：D6. 以下哪个不是电子商务平台的类型？A. C2C平台B. B2B平台C. B2C平台D. P2P平台答案：D7. 跨境电商中，哪个术语表示“跨境电子商务”？A. CECB. CCECC. C2CD. CBEC答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务中常用的物流模式？A. 第三方物流B. 直接物流C. 自营物流D. 虚拟物流答案：B10. 电子商务中，哪个术语表示“电子签名”？A. E-signatureB. E-stampC. E-stampedeD. E-stamper答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策？A. 商品价格B. 商品质量C. 售后服务D. 物流速度答案：ABCD2. 以下哪些属于电子商务中的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 电子钱包支付D. 银行转账答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于供应链管理的内容？A. 供应商管理B. 库存管理C. 客户关系管理D. 物流管理答案：ABD4. 以下哪些是电子商务平台需要遵守的法律法规？A. 电子商务法B. 消费者权益保护法C. 网络安全法D. 广告法答案：ABCD5. 以下哪些因素会影响电子商务平台的用户体验？A. 网站设计B. 网站速度C. 客户服务D. 商品种类答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务中的C2C模式指的是消费者对消费者。
电商三级试题及答案
电商三级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是电商平台的常见功能？A. 产品搜索B. 客户服务C. 订单处理D. 线下支付答案：D2. 电商平台上，买家与卖家之间的信任通常通过什么机制来建立？A. 评论系统B. 价格战C. 广告推广D. 促销活动答案：A3. 在电商平台上，以下哪个因素对提高转化率影响最大？A. 商品价格B. 商品描述C. 物流速度D. 用户评价答案：D4. 电商平台的数据分析中，哪个指标通常用来衡量用户对商品的兴趣程度？A. 访问量B. 跳出率C. 转化率D. 停留时间答案：D5. 电商平台进行促销活动时，以下哪个策略不是常见的促销手段？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 积分兑换D. 线下体验答案：D6. 在电商平台上，哪个因素对提升用户体验最为关键？A. 商品种类B. 网站速度C. 客服响应D. 品牌知名度答案：B7. 电商平台的供应链管理中，以下哪个环节不是必要的？A. 库存管理B. 物流配送C. 客户反馈D. 产品生产答案：C8. 电商平台的售后服务中，以下哪个服务不是常见的？A. 退货服务B. 换货服务C. 维修服务D. 产品试用答案：D9. 在电商平台上，以下哪个因素不是影响用户购买决策的因素？A. 商品质量B. 商品价格C. 网站设计D. 网站流量答案：D10. 电商平台的数据分析中，以下哪个指标不是衡量用户行为的？A. 点击率B. 访问深度C. 跳出率D. 网站排名答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 电商平台的用户体验优化可以从哪些方面入手？A. 提升网站加载速度B. 增加商品种类C. 优化搜索功能D. 提高客服质量答案：A, C, D2. 电商平台的促销策略包括哪些？A. 限时折扣B. 积分兑换C. 会员专享D. 线下体验答案：A, B, C3. 电商平台的数据分析中，哪些指标可以用来衡量用户行为？A. 点击率B. 访问深度C. 跳出率D. 网站排名答案：A, B, C4. 电商平台的供应链管理中，哪些环节是必要的？A. 库存管理B. 物流配送C. 客户反馈D. 产品生产答案：A, B5. 在电商平台上，哪些因素对提高转化率有影响？A. 商品价格B. 商品描述C. 物流速度D. 用户评价答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 电商平台的评论系统对买家的购买决策没有影响。
网上电商考试题库及答案
网上电商考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是网上电商常用的支付方式？A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 银行转账答案：D2. 网上电商中，商品详情页不包含以下哪项信息？A. 商品价格B. 商品图片C. 卖家联系方式D. 买家评价答案：C3. 在网上电商平台购物时，以下哪项不是买家可以享受的服务？A. 七天无理由退货B. 货到付款C. 24小时在线客服D. 现场试穿答案：D4. 网上电商平台的物流跟踪功能，主要作用是什么？A. 显示商品广告B. 显示商品库存C. 显示商品评价D. 显示商品配送状态答案：D5. 以下哪个不是网上电商平台的促销手段？A. 限时抢购B. 满减优惠C. 积分兑换D. 线下体验答案：D6. 网上电商平台的“购物车”功能，主要作用是什么？A. 存储买家个人信息B. 存储买家浏览记录C. 存储买家选中的商品D. 存储买家的收货地址答案：C7. 网上电商平台的“收藏”功能，允许买家做什么？A. 收藏商品以便日后购买B. 收藏商品以便分享给朋友C. 收藏商品以便比较价格D. 收藏商品以便查看评价答案：A8. 网上电商平台的“评价”功能，对买家有什么作用？A. 了解商品详情B. 了解卖家信誉C. 了解商品评价D. 了解物流速度答案：C9. 网上电商平台的“搜索”功能，可以帮助买家做什么？A. 快速找到特定商品B. 浏览所有商品分类C. 查看商品排行榜D. 比较不同卖家的价格答案：A10. 网上电商平台的“客服”功能，主要提供哪些服务？A. 解答商品相关问题B. 提供购物指导C. 处理售后问题D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网上电商平台的以下哪些措施可以提高买家的购物体验？A. 提供详细的商品描述B. 提供高清的商品图片C. 提供多种支付方式D. 提供快速的物流服务答案：ABCD2. 网上电商平台的以下哪些因素会影响买家的购买决策？A. 商品的价格B. 商品的品牌C. 商品的评价D. 商品的促销活动答案：ABCD3. 网上电商平台的以下哪些服务可以提升买家的满意度？A. 七天无理由退货B. 货到付款C. 24小时在线客服D. 商品质量保证答案：ABCD4. 网上电商平台的以下哪些措施可以增强买家的信任感？A. 显示卖家的信誉等级B. 提供商品的详细评价C. 提供商品的正品保证D. 提供商品的退换货政策答案：ABCD5. 网上电商平台的以下哪些功能可以帮助买家管理购物？A. 购物车B. 收藏夹C. 订单管理D. 地址管理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 网上电商平台的“购物车”功能允许买家一次性购买多个商品。
电子商务基础知识竞赛100
电子商务基础知识竞赛1001.有关线下支付说法错误的是（） [单选题] *A.指电子商务中常用的货到付款方式B.由快递公司代收买家货款C.仅支持现金支付(正确答案)D.可以用 POS 机刷卡支付2.在物流中，运输改变了物品的空间状态，（）改变了物品的时间状态。
[单选题] *A.配送B.装卸搬运C.储存(正确答案)D.包装3.（）是生产物流的终点，也是社会物流的起点。
[单选题] *A.配送B.装卸搬运C.储存D.包装(正确答案)4.（）不是电子商务物流的特点。
[单选题] *A.信息化B.自动化C.柔性化D.机械化(正确答案)5.柔性化本来是为实现（）理念而在生产领城提出的。
[单选题] *A.“以生产为中心”B.“以客户为中心”(正确答案)C.“以企业为中心”D.“以销售为中心”6.移动支付是用户使用(B)对所消费的商品或服务进行完成支付或确认支付，而不使用现金、支票或银行卡支付的一种服务方式。
[单选题] *A.支票 C.台式计算机 D.微信(正确答案)C.台式计算机D.微信C.台式计算机D.微信 B.移动终端7.移动支付系统为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于（），为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。
[单选题] *A.钱包B.银行C.POS机D.电子钱包(正确答案)8.不受时间、地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费，是移动支付的()特点。
[单选题] *A.移动性(正确答案)B.及时性C.定制化9.以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与之配套的网络体系，从而为用户提供十分方便的支付和身份认证渠道，是移动支付的（）特点。
[单选题] *A、移动性B.及时性C.定制化D.集成性(正确答案)10.使用支付宝，第一步需要（）。
电商运营考试和答案
电商运营考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电商运营中，以下哪项不是内容营销的范畴？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 直接邮寄广告答案：D2. 在电商平台上，以下哪种方式不属于用户获取流量的来源？A. 搜索引擎B. 社交媒体C. 线下活动D. 广告联盟答案：C3. 以下哪个指标不是用来衡量电商网站用户体验的？A. 跳出率B. 转化率C. 访问深度D. 库存周转率答案：D4. 电商平台上，哪种促销方式不属于限时促销？A. 秒杀B. 团购C. 预售D. 满减答案：D5. 以下哪个不是电商运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D6. 以下哪个因素不是影响电商网站转化率的？A. 页面加载速度B. 产品价格C. 产品描述D. 员工满意度答案：D7. 在电商运营中，以下哪个不是客户关系管理（CRM）的目标？A. 提高客户满意度B. 提升客户忠诚度C. 增加新客户数量D. 减少客户投诉答案：D8. 以下哪个不是电商平台上的商品详情页应该包含的内容？A. 商品图片B. 商品价格C. 客户评价D. 公司新闻答案：D9. 以下哪个不是电商运营中常用的用户行为分析方法？A. 热力图分析B. 用户访谈C. 问卷调查D. 竞品分析答案：D10. 在电商运营中，以下哪个不是提高用户粘性的方法？A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 增加广告曝光D. 优化用户界面答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电商运营中，以下哪些因素会影响用户的购买决策？A. 商品质量B. 价格C. 用户评价D. 售后服务答案：ABCD12. 以下哪些是电商运营中常用的社交媒体平台？A. 微博B. 微信C. 抖音D. 知乎答案：ABCD13. 以下哪些是提高电商平台用户活跃度的方法？A. 举办线上活动B. 发送定期邮件C. 提供积分奖励D. 增加商品种类答案：ABCD14. 以下哪些是电商平台上提高用户留存率的策略？A. 提供优质的客户服务B. 定期更新商品C. 优化搜索功能D. 增加用户反馈渠道答案：ABCD15. 以下哪些是电商运营中常用的搜索引擎优化（SEO）策略？A. 关键词优化B. 内容营销C. 外链建设D. 社交媒体营销答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 电商平台上的用户评价对其他用户的购买决策没有影响。
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电商平台竞赛题
1.[单选题]：自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为, 中国最大的自营式电商企业是：（）。
自：淘宝
营：1号店
电：京东
商：美团网
正确答案电：京东
2. [单选题]：苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。
随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类，。
总部位于南京。
2015年8月17日苏宁易购正式入驻（）。
电：国美电器
商：京东
发：亚马逊
展：天猫
正确答案展：天猫
3. [多选题]：企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：（）
自：当当
建：聚美优品
商：淘宝网
城：富连网
正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网
电商知识竞赛题
1.[多选题]：电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服务型电商的是：（）
服：美团
务：大众点评
电：京东
商：百度糯米
正确答案服务商：美团、大众点评、百度糯米
2. [单选题]：电子商务的盈利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（）盈：商品差价、靠平台、做营销、金融能力、大数据
利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据
模：做营销、商品差价、靠平台、金融能力、大数据
式：靠平台、做营销、商品差价、金融能力、大数据
正确答案利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据
3. [单选题]：根据1号店董事长于刚认为电子商务未来五年的发展有十大趋势，分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融，“能够把所有的零售、物流和最后的生产全部结合起来”最有可能描述的趋势是：（）
电：移动化
商：O2O
趋：物联网
势：社交购物
正确答案趋：物联网
1.[单选题]：开创了中国电子商务行业“网上超市”先河的是:（）
网:天猫超市
上:一号店
超: 亚马逊
市: 苏宁易购
正确答案上:一号店
2.[单选题]：以下非B2B商业模式的是:（）
电: 麦德龙
商: 阿里巴巴
模: 德客易行网
式: 乐蜂网
正确答案式: 乐蜂网
3.[单选题]：乐蜂网成立于2008年，以提供“亿万中国女性优质生活的首选入口”为目标，是中国第一
家拥有专家明星进驻的专业美妆购物网站。
乐蜂网倡导独特、个性的时尚哲学，鼓励欢乐、积极的生活态度，深度挖掘女性用户的需求。
乐蜂网的创始人为（）
电: 李静
商: 马云
转: 陈欧
型: 刘强东
正确答案电: 李静
4.[单选题]:自营式电商更偏重零售业形态，主要赚取进销差价，由于毛利水平低，该模式主要靠规模
和效率提升利润率，但整体上属于微利的商业模式，以下非自营式电商企业是:（）
自: 京东商城
营: 当当网
电: 科通芯城
商: 天猫商城
正确答案商: 天猫商城
5 [单选题]:电商模式有B2B、C2C、B2C、B2G及其他,以下属于非C2C商业模式的是:（）
电: 亚马逊
商: 易趣网
模: 蘑菇街
式: 淘宝网
正确答案电: 亚马逊
6. [单选题]企业和政府之间的电子商务模式简称为:（）
电: C2C
商: O2O
模: B2G
式: B2C
正确答案式: B2C
7. [单选题] 我们在网上购物时可以选择货到付款, 也就是常说的"一手交钱一手交货",这种交易模式简称( )
货:H2K
到:D2C
付COD
正确答案:付COD ( to cash on delivery)
8.[判断题]中国有“双十一”，美国有“黑五”，黑色星期五是指每年11月份的第三星期的星期五。
（YES/No）
正确答案NO“黑五”是每年11月第四个星期的周五
9. [判断题]移动购物是移动商务发展到一定程度所衍生出来的一个分支，从属于移动商务，又是移动商务一个更高的发展层次，电商将来的发展趋势之一是移动购物，因为目前手机用户渗透率增速是远大于PC用户（YES/No）。
正确答案YES
10. [多选题] 根据外媒统计，2016年上半年全球十大电商公司是阿里巴巴以26.6%的市场份额，成为全球第一电商公司。
亚马逊以13%的份额排行第二。
EBAY以4.5%的份额排在第三。
京东商城以3.8%的份额排在第四。
的乐天以1.5%的份额排在第五，下面属于美国电商公司的是：（）
电：亚马逊
商：乐天
巨：EBAY
头:京东
正确答案电巨：亚马逊、EBAY
11. [单选题]美国最大的网络零售商，网站最初以销售书籍起家，以自营模式为主，现在则扩展为全品类经营，1997年5月15日登陆纳斯达克。
成立至今21个年头，已成功涉足硬件、物流、生鲜、文化等领域，上述描述的是哪一个电商巨头？（）
电：亚马逊
商：乐天
巨：EBAY
头:京东
正确答案电：亚马逊
12. [多选题]根据外媒统计，全球十大电商公司！阿里巴巴以26.6%的市场份额，毫无争议的成为全球第一电商公司，堪称“电商航母”，下面属于阿里巴巴旗下的电商平台是：（）
电：淘宝
商：一淘
航：美团
正确答案电商母：淘宝、一淘、天猫
13 [单选题]一号店，2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。
2016年6月，作为合作的一部分，沃尔玛将旗下1号店将并入( )平台。
电：天猫
商：淘宝
平：京东
台：苏宁
正确答案平：京东
14，[单选题]中国团购市场知名本地生活消费平台，每天为您精选餐饮美食、电影票、KTV、运动健身、酒店、旅游等超低折扣优惠，吃喝玩乐一站式解决，独家诚信担保“未消费，随便退”服务描述的是（）电商平台。
电：折800
商:卷皮网
平:大众点评
台:百度糯米
正确答案台：百度糯米
15[单选题]网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础。
网：人气
络：交流
购：信息量
物：人气和交流
正确答案网：人气
16.【多选题】在电商竞争中，我们可以从哪些角度分析同竞争对手？( )
竞：品牌
争：用户
对：店铺
手：产品
正确答案竞争对手：品牌、用户、店铺、产品
17．【多选题】企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建
商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的特点是（）
自：速度慢
建：前期投入大
商：推广周期长
城：利于品牌效益的积累
正确答案：自建商城
18.【判断题】随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点。
（YES/No）
正确答案Yes
19【多选题】一个合格的电商运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟，一名合格的运营该具有哪些能力（）
电：定位市场的能力
商：查看数据的能力
运：布局产品的能力
营：营销策略的能力
正确答案电商运营
20.【填空题】2016年双十一，淘宝销售额多少个亿？
正确答案1207亿。