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▪ 德鲁克一生笔耕不断，自1939年发表首部著作《经济人的末 日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作， 最后一部《Effective Executive in Action》将于2006年1月 出版。
德鲁克关键五问题
我们的事业是什么？ 谁是我们的客户？ 客户需要什么？ 我们要追求什么样的结果？ 我们的计划是什么？
“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是 从不犯大错误的人担任最高层的工作。”
——德鲁克
德鲁克管理学说三大特点
➢ 实用性 ➢ 系统性 ➢ 前瞻性
德鲁克对管理的定义
▪ 掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手。 身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么？管理为什 么？
▪ 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力 资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与 组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这 就是德鲁克对管理的定义。
▪ 作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要 所在。企业必须协调股东、客户、社会、员工和管 理人员之间的冲突。经理人的任务是创造出一个大 于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体， 他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的 总和更多的东西。
永远的管理大师——德鲁克
▪ 无论是第五项修炼的倡导者 彼得.圣吉，市场营销 之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是 英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖 茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……
▪ 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管 理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。 德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是 现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在 市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管 理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大 师和成功企业家从中受益。
▪ 1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。 ▪ 1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉
为“管理学”的“圣经”。 ▪ 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成
为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能 获得的最高荣誉。 ▪ 至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已 超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。 ▪ Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。
▪ 这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 原材料等）。
▪ 管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益
管理者第一项要务
▪ 第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团 队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好 的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心 协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。
▪ 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967 年逝世。
▪ 1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 ▪ 1942年受聘为通用汽车公司顾问。 ▪ 1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到
的分析。
▪ 1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理 学的诞生。
彼得·德鲁克生平（2）
这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业 做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个 决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解 决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和 短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。
管理不在于 “知”，而在于“行”。 ——德鲁克
▪ 在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使 命呢？使命就是组织存在ห้องสมุดไป่ตู้原因。关于使命的假设规定了组 织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个
经济和社会应做出何种贡献。
德鲁克：管理者的定义
▪ 德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负 有责任的人”是不够的，管理者应该是“对企业的 绩效负有责任的人”。
德鲁克最后一部著作2006年1月出版
▪ 1954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973年出版 的《管理：任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与学 术界奉为管理学“圣经”。
▪ 在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得·德鲁克，在企业 的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学方 面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时也 深刻影响了中国的企业和中国的管理者。
信息化规划与管理
第一部分、管理学基础
第一章、管理学概论
信息管理是一种管理过程，同时该管理又是在一定的 组织中进行的。
一、管理学概论的主要内容
组织的目的、职能、目标以及组织使命的重要性； 组织使命的描述方法； 管理、管理者面临的问题； 管理者的责任；管理是综合艺术； 目标管理的基本思想和重要性； 目标管理的基本做法及其在信息化中的应用； 绩效管理的由来和方法； 在IT成员中开展绩效管理的方法。
深受德鲁克影响的企业领袖
▪ 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨
▪ 德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些 对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
彼得·德鲁克生平（1）
▪ 1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办 萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。
现代管理学大师中的大师——德鲁克
1954年，德鲁克首次提出 “管理学”概念被西方学界 尊为“大师中的大师”！
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午，95岁高龄的现代管理学教父 彼得·德鲁克“因自然原因”在洛 杉矶附近的家中辞世。
出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日， 却在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克与中国管理者的培训
▪ 对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为， 免费提供技术和业务的咨询和帮助。
▪ 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： “管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且 也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他 们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。 只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的 管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最 大的机遇。”
德鲁克关键五问题
我们的事业是什么？ 谁是我们的客户？ 客户需要什么？ 我们要追求什么样的结果？ 我们的计划是什么？
“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是 从不犯大错误的人担任最高层的工作。”
——德鲁克
德鲁克管理学说三大特点
➢ 实用性 ➢ 系统性 ➢ 前瞻性
德鲁克对管理的定义
▪ 掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手。 身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么？管理为什 么？
▪ 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力 资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与 组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这 就是德鲁克对管理的定义。
▪ 作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要 所在。企业必须协调股东、客户、社会、员工和管 理人员之间的冲突。经理人的任务是创造出一个大 于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体， 他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的 总和更多的东西。
永远的管理大师——德鲁克
▪ 无论是第五项修炼的倡导者 彼得.圣吉，市场营销 之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是 英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖 茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……
▪ 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管 理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。 德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是 现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在 市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管 理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大 师和成功企业家从中受益。
▪ 1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。 ▪ 1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉
为“管理学”的“圣经”。 ▪ 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成
为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能 获得的最高荣誉。 ▪ 至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已 超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。 ▪ Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。
▪ 这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 原材料等）。
▪ 管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益
管理者第一项要务
▪ 第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团 队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好 的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心 协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。
▪ 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967 年逝世。
▪ 1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 ▪ 1942年受聘为通用汽车公司顾问。 ▪ 1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到
的分析。
▪ 1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理 学的诞生。
彼得·德鲁克生平（2）
这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业 做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个 决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解 决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和 短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。
管理不在于 “知”，而在于“行”。 ——德鲁克
▪ 在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使 命呢？使命就是组织存在ห้องสมุดไป่ตู้原因。关于使命的假设规定了组 织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个
经济和社会应做出何种贡献。
德鲁克：管理者的定义
▪ 德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负 有责任的人”是不够的，管理者应该是“对企业的 绩效负有责任的人”。
德鲁克最后一部著作2006年1月出版
▪ 1954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973年出版 的《管理：任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与学 术界奉为管理学“圣经”。
▪ 在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得·德鲁克，在企业 的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学方 面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时也 深刻影响了中国的企业和中国的管理者。
信息化规划与管理
第一部分、管理学基础
第一章、管理学概论
信息管理是一种管理过程，同时该管理又是在一定的 组织中进行的。
一、管理学概论的主要内容
组织的目的、职能、目标以及组织使命的重要性； 组织使命的描述方法； 管理、管理者面临的问题； 管理者的责任；管理是综合艺术； 目标管理的基本思想和重要性； 目标管理的基本做法及其在信息化中的应用； 绩效管理的由来和方法； 在IT成员中开展绩效管理的方法。
深受德鲁克影响的企业领袖
▪ 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨
▪ 德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些 对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
彼得·德鲁克生平（1）
▪ 1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办 萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。
现代管理学大师中的大师——德鲁克
1954年，德鲁克首次提出 “管理学”概念被西方学界 尊为“大师中的大师”！
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午，95岁高龄的现代管理学教父 彼得·德鲁克“因自然原因”在洛 杉矶附近的家中辞世。
出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日， 却在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克与中国管理者的培训
▪ 对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为， 免费提供技术和业务的咨询和帮助。
▪ 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： “管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且 也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他 们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。 只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的 管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最 大的机遇。”