物业保洁服务质量检查管理制度范本

物业部保洁互检制度范本

物业部保洁互检制度范本一、总则第一条为了加强物业管理部保洁工作的质量，提高保洁人员的工作效率，特制定本互检制度。

第二条本制度适用于物业管理部所有保洁人员，旨在通过相互检查，发现问题，及时整改，确保保洁服务质量。

第三条本制度实行定期互检和不定期互检相结合，互检内容包括保洁人员的仪容仪表、工作态度、工作质量等方面。

二、定期互检第四条定期互检时间为每月一次，由物业管理部负责人组织进行。

第五条定期互检按照以下程序进行：1. 物业管理部负责人提前通知保洁人员互检时间和地点；2. 保洁人员按照通知要求，按时到达互检地点；3. 物业管理部负责人组织互检，对保洁人员的工作态度、工作质量等方面进行检查；4. 互检结束后，物业管理部负责人对检查结果进行总结，对存在的问题进行通报，并要求保洁人员及时整改；5. 保洁人员对互检结果有异议的，可以提出申诉，由物业管理部负责人进行处理。

三、不定期互检第六条不定期互检由物业管理部负责人随时进行，不受时间和地点的限制。

第七条不定期互检按照以下程序进行：1. 物业管理部负责人对保洁人员进行随机检查，检查内容主要包括保洁人员的工作态度、工作质量等方面；2. 物业管理部负责人对检查结果进行记录，对存在的问题进行及时指出；3. 保洁人员对检查结果有异议的，可以提出申诉，由物业管理部负责人进行处理。

四、奖惩措施第八条对于定期互检和不定期互检中表现优秀的保洁人员，物业管理部将给予一定的奖励，奖励方式包括奖金、奖品等。

第九条对于定期互检和不定期互检中存在问题的保洁人员，物业管理部将给予一定的处罚，处罚方式包括罚款、警告等。

第十条保洁人员对互检结果有异议的，可以向物业管理部负责人提出申诉，物业管理部负责人应在三个工作日内作出答复。

五、附则第十一条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由物业管理部负责人进行解释。

第十二条本制度根据实际情况可以进行修改，修改后的制度由物业管理部负责人进行发布。

物业保洁管理制度

物业保洁管理制度一、前言物业保洁管理对于一个社区、企业、商场、酒店等各类物业单位都具有重要的意义，它直接关系到一个物业单位的整体形象以及给来访者带来的感受。

本文旨在规范物业保洁管理行为，确保物业保洁服务质量并保证各项规章制度的落实。

二、保洁管理制度实施范围1. 本制度适用于所有物业保洁服务单位及其从业人员。

2. 物业保洁服务单位是指顶岗从事物业保洁管理工作的单位，包括物业服务公司、物业管理有限公司以及其他的服务型企业等。

3. 从业人员是指在物业保洁服务单位中从事保洁工作的员工。

三、物业保洁管理制度1. 保洁服务规范物业保洁服务应按照相应的规范进行，包括但不限于以下事项：（1）保持清洁环境，确保整个物业区域无纸屑、烟蒂等垃圾；（2）擦拭窗户、门、墙面、地面等，让整个区域看上去更加清新、明亮；（3）定期开展地面清洁消毒工作；（4）对厕所、洗手间、梯间等公共区域应定期以高压清洗的方式进行卫生保洁；（5）定期对垃圾桶、道路、走廊等区域进行消毒处理。

2. 保洁组织架构（1）设立物业保洁管理部门，负责物业保洁工作的实施和监管，并负责协调和处理所有与保洁有关的问题；（2）设立物业保洁小组，由专人负责具体的保洁工作，包括清洁保洁、布草更换、厨房卫生、垃圾处理等。

3. 保洁管理人员的要求（1）具备良好的职业道德素养，遵守相关法律法规，并为服务对象着想，依法依规为其提供优质的保洁服务；（2）具备相关的保洁工作技能，对保洁工作有着相关经验和基本知识；（3）具备应急处理能力，如发生突发事件或服务质量问题时能够妥善处理。

4. 保洁工作的管理（1）物业保洁公司应当制定具体的保洁工作计划，并按照计划开展工作；（2）监督和指导保洁人员按照有关规定进行保洁工作，并对保洁人员进行培训和考核，以保证保洁质量；（3）经常性的与客户沟通交流，以了解客户的需求及对服务质量的评价；（4）对保洁设备进行定期维护和检验，保证保洁施工的质量和效果。

物业保洁巡查制度

物业保洁巡查制度一、背景物业保洁是物业管理的重要组成部分，负责维护物业区域的整洁和环境卫生。

为了确保物业保洁工作的高效性和规范性，制定物业保洁巡查制度是必要的。

二、目的本巡查制度的目的是确保物业保洁工作按照规定和标准进行，全面而及时地发现和解决问题，提高物业保洁工作的质量和效率。

三、巡查内容1. 日常保洁巡查：包括公共区域的卫生情况、楼道的清洁、垃圾桶的清理等。

2. 物品设备检查：检查温度计、洗手液、纸巾等卫生设备的存货情况。

3. 水电设备巡查：检查水龙头、电灯等设备是否正常运行和有无损坏。

4. 安全隐患巡查：检查消防设施、摄像头等安全设备是否完好并是否存在隐患。

四、巡查频率1. 日常保洁巡查：每天上午和下午各一次。

2. 物品设备检查：每周一次。

3. 水电设备巡查：每月一次。

4. 安全隐患巡查：每季度一次。

五、巡查记录1. 每次巡查需填写巡查记录表，记录巡查的时间、内容、发现的问题以及采取的处理措施。

2. 巡查记录表需要由巡查人员和区域负责人确认并签字。

3. 巡查记录表应保存至少一年，以便之后查阅和统计。

六、问题处理1. 发现问题后，巡查人员应及时通知相关部门或人员进行处理，确保问题能够及时解决。

2. 相关部门或人员应按照责任分工，及时处理巡查中发现的问题，并在记录表上填写处理情况和处理时间。

七、巡查考评1. 对巡查人员进行定期的考核，评估其工作的质量和效率，以激励巡查人员提升工作表现。

2. 巡查考核结果应作为相关巡查人员的绩效评价的一部分。

八、优化改进1. 定期召开评估会议，总结巡查工作的经验和教训，提出改进意见和措施，不断优化巡查制度。

2. 鼓励巡查人员提出改进或优化巡查制度的建议，以提高整体巡查工作的效果和质量。

九、附则本巡查制度自发布之日起生效，并适用于所有物业保洁巡查工作。

如有需要，本制度可以进行修订，但需经过相关管理部门的批准。

---以上是物业保洁巡查制度的内容，请各部门和人员按照制度的要求执行，确保物业区域的整洁和环境卫生。

保洁部管理制度样本(2篇)

保洁部管理制度样本1、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视现场，发现污物杂物应及时处理，随时保证小区内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到、不早退、不大声喧哗、不在公共场所吸烟、不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

当班人员不得做与本职工作无关的事。

得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、各岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

并做好当日工作记录。

4、保洁人员对业主服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日部长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。

在倒运过程中随时注意拾起掉落的垃圾，并及时清理，以免造成重复工作。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁部管理制度样本（2）保洁部管理制度一、部门职责保洁部是负责公司办公区域和公共区域的清洁工作的部门，主要职责包括：1.办公区域的清洁维护：包括办公室、会议室、休息区、洗手间等的清洁工作，保持环境整洁、干净。

物业保洁员日常管理工作制度(精选10篇)

物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。

8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。

2、考核内容①劳动纪律考评。

以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。

②工作质量检查。

按《员工工作标准》进行检查评分。

③业主信息反馈。

按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。

3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。

⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。

万科物业保洁日常管理制度

第一章总则第一条为加强万科物业保洁工作的规范化、制度化，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生整洁，特制定本制度。

第二条本制度适用于万科物业所有保洁人员及保洁工作。

第三条保洁工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保小区环境卫生达到国家相关标准。

第二章职责与分工第四条保洁人员职责：1. 负责小区公共区域、楼道、电梯、停车场等地方的清洁卫生；2. 负责垃圾的分类收集、清运及处理；3. 负责对公共设施、设备进行日常维护和清洁；4. 负责对业主投诉进行及时处理；5. 参与小区环境绿化、美化工作；6. 遵守国家法律法规和公司各项规章制度。

第五条管理部门职责：1. 制定保洁工作计划及考核标准；2. 组织保洁人员培训；3. 对保洁工作进行监督、检查和考核；4. 处理业主投诉及突发事件；5. 配合相关部门进行环境整治。

第三章保洁工作内容第六条公共区域保洁：1. 每日进行两次全面清扫，保持地面清洁；2. 定期对公共区域进行消毒，防止疾病传播；3. 及时清理垃圾，做到日产日清；4. 保持公共设施、设备完好，及时修复损坏部分。

第七条楼道、电梯保洁：1. 每日清扫楼道、电梯，保持无污渍、无杂物；2. 定期擦拭电梯按钮、扶手等易触摸部位；3. 及时清理电梯内张贴的小广告。

第八条停车场保洁：1. 每日清扫停车场，保持地面干净；2. 定期清洗车辆停放区域；3. 及时清理地面油污、积水；4. 保持停车场设施完好。

第九条垃圾处理：1. 垃圾实行分类收集，做到“可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾”四分类；2. 垃圾袋需密封，避免污染环境；3. 垃圾车需每天清洗，保持清洁；4. 垃圾日产日清，不得积压。

第十条公共设施、设备保洁：1. 定期对公共设施、设备进行清洁保养；2. 及时修复损坏的设施、设备；3. 保持公共区域整洁，无杂物堆积。

第四章保洁工作要求第十一条保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。

第十二条保洁人员应严格按照保洁标准进行工作，不得敷衍了事。

物业保洁管理规章制度

物业保洁管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业保洁管理，提高物业管理服务质量，创造整洁、文明、和谐的居住环境，根据《物业管理条例》和有关法律法规，制定本制度。

第二条物业管理公司（以下简称物业公司）应当依照本制度，对物业管理区域内的保洁工作进行统一管理，提供专业的保洁服务。

第三条保洁工作应当坚持科学管理、规范操作、文明服务、环保节能的原则，提高保洁工作效率和质量。

第二章保洁员岗位职责第四条保洁员应当遵守公司各项规章制度，服从领导，团结同事，文明服务，礼貌待人，树立良好形象。

第五条保洁员应当按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作，保持小区环境整洁卫生。

第六条保洁员应当遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

第七条保洁员应当发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待，共同维护团队和谐。

第八条保洁员在清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

第九条保洁员应当妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

第十条保洁员拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

第三章保洁工作标准第十一条保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

第十二条保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

第十三条各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

物业保洁规章制度文案范本

物业保洁规章制度文案范本第一章总则第一条为了改善小区环境，提高居民生活质量，保障物业设施的正常使用，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于小区内的所有居民。

第三条居民在小区内享有整洁、安全的生活环境的权利，也有义务积极参与物业保洁工作。

第四条物业保洁工作由物业管理公司负责组织实施，居民应当配合并遵守相关规定，共同维护小区环境卫生。

第二章物业保洁工作内容及责任第五条物业保洁工作内容包括但不限于：1. 小区公共区域的清洁和消毒；2. 垃圾分类及清运工作；3. 绿化带、花坛的养护及修剪；4. 定期清洁小区内的公共设施，如电梯、楼道等；5. 保洁人员的日常巡查和管理；6. 定期对小区环境进行检查评估。

第六条物业保洁工作由专业的保洁人员负责执行，物业管理公司对其进行培训和监督。

第七条居民应当遵守小区的卫生管理规定，保持房屋内外的清洁整洁，不得影响整个小区的环境卫生。

第八条居民应积极参与小区的环境卫生管理工作，如有发现垃圾、杂物等，应及时投放到指定的回收箱或垃圾桶内。

第九条物业保洁工作中如有发现卫生死角或存在安全隐患的地方，应及时向物业管理公司反馈，并配合处理。

第十条物业保洁工作中如有居民发现保洁人员工作不认真、不负责任等问题，应当及时向物业管理公司进行投诉和建议。

第三章物业保洁工作流程及措施第十一条物业保洁工作应按照科学合理的流程和措施进行，确保工作的高效和质量。

第十二条物业保洁工作流程包括但不限于：1. 每日保洁人员对小区公共区域进行清洁和消毒；2. 定期对垃圾进行分类和清运，确保垃圾桶的及时更换；3. 定期进行绿化带、花坛的养护和修剪；4. 每月对公共设施进行清洁和维护；5. 每季对小区环境进行综合检查和评估。

第十三条物业保洁工作措施包括但不限于：1. 配备必要的清洁工具和设备；2. 制定详细的保洁计划和工作安排；3. 对保洁人员进行常规的培训和考核；4. 定期组织保洁人员进行集体活动，加强团队合作意识。

小区物保洁管理制度

小区物保洁管理制度第一章总则第一条为了规范小区物业管理工作，提高小区环境卫生水平，加强小区保洁工作，建立健全小区物业保洁管理制度，制定本管理制度。

第二条小区物业保洁管理制度适用于小区内的各类居民区、公共区域和设施，旨在保持小区的整洁、美观，提升居民生活品质。

第三条小区物业保洁管理工作由小区物业管理公司负责具体执行，小区业主委员会对其进行监督。

第四条小区物业保洁管理工作应遵循“分类管理、全员参与、定期清扫、保洁规范、监督检查”的原则。

第二章保洁管理责任第五条小区物业管理公司负责组织、协调小区的保洁工作，制定保洁计划，安排保洁人员进行清扫。

第六条小区物业管理公司应派出专门的保洁人员，定期对小区内的公共区域和设施进行清洁；对发现的垃圾、污渍等问题及时清理。

第七条小区业主委员会应加强对小区物业保洁管理工作的监督，对保洁工作进行定期检查，及时与物业管理公司沟通问题并协商解决。

第三章保洁工作内容第八条小区物业保洁工作内容包括以下几个方面：1.公共区域清洁：对小区的楼道、走廊、庭院、停车场等公共区域进行定期清扫，保持整洁。

2.设施维护：对小区内的健身器材、花草树木等设施进行定期清洁和养护，保持良好状态。

3.垃圾分类处理：组织居民对生活垃圾进行分类投放，保证垃圾的清洁、卫生处理。

4.环境整治：定期组织清理小区内的乱堆杂物、乱涂乱画等环境问题，提升小区整体环境卫生水平。

第九条小区物业管理公司应制定详细的保洁工作计划，明确工作内容、工作时段和工作人员，确保保洁工作的顺利开展。

第四章保洁管理考核第十条小区物业管理公司应定期组织对保洁工作进行考核，包括对保洁人员的工作态度、工作质量、保洁效果等方面进行评估。

第十一条考核结果将作为评选优秀保洁人员、奖惩制度的依据，鼓励保洁人员努力工作，提高保洁水平。

第五章保洁管理奖惩第十二条对在保洁工作中表现突出、工作优秀的保洁人员，可以给予一定奖励，如表扬、奖金、荣誉证书等。

第十三条对在保洁工作中有不良行为、工作失职的保洁人员，应及时进行批评教育，并根据情节给予相应的处罚。

清洁公司质量管理制度

清洁公司质量管理制度一、质量管理体系构建清洁公司应建立一个以客户为中心的质量管理体系，确保服务的每个环节都能满足客户的需求。

该体系应包括质量方针、质量目标、组织结构、职责分配、流程控制、监督检查和持续改进等要素。

二、质量方针与目标公司应制定明确的质量方针，如“客户至上，质量第一”，并据此设定可量化的质量目标，比如客户投诉率低于1%，客户满意度达到95%以上等。

三、组织结构与职责公司应明确各部门及其员工的职责和权限，确保每个人都了解自己的工作职责和对质量管理的贡献。

同时，应设立专门的质量管理部门，负责监督和评估整个公司的质量管理工作。

四、流程控制清洁公司应制定详细的作业指导书和操作流程，确保服务过程中的每一步骤都能够按照既定的标准执行。

这包括但不限于清洁工具的使用、清洁剂的配比、清洁方法的选择等。

五、监督检查公司应定期对服务质量进行检查，包括自检、互检和专项检查。

通过监督检查发现的问题应及时纠正，并分析原因，防止类似问题再次发生。

六、客户反馈与投诉处理公司应建立客户反馈机制，鼓励客户提供服务评价和建议。

对于客户的投诉，公司应迅速响应，及时处理，并向客户反馈处理结果。

七、持续改进质量管理是一个持续的过程，公司应不断收集内外部信息，评估质量管理体系的有效性，并根据评估结果进行必要的调整和改进。

八、培训与发展公司应定期对员工进行质量管理和专业技能的培训，提高员工的服务意识和技能水平，以适应不断变化的市场需求。

九、记录与文档管理公司应妥善保存质量管理相关的记录和文档，如服务报告、监督检查记录、客户反馈等，以便追溯和分析。

十、法规遵守与社会责任公司在提供服务的同时，应遵守相关的法律法规，并承担相应的社会责任，如使用环保型清洁剂，减少对环境的影响。

小区物业保洁管理制度范本

小区物业保洁管理制度范本第一条为了提高小区环境卫生管理水平，改善小区居民生活环境，加强小区内部管理，制定本管理制度。

第二条小区物业保洁管理实行全员参与、全面管理、专职保洁的工作机制，保洁工作由小区物业管理公司统一管理。

第三条小区物业保洁管理范围包括小区内部的公共区域、楼道、花园、草坪、车库等地方。

第四条小区物业保洁管理实行责任制，小区内每个楼栋设置专职保洁人员，负责楼道、楼梯间的保洁工作。

第五条小区物业保洁管理实行监督制度，小区居民可以对保洁工作进行监督，并有权提出意见和建议。

第六条小区物业保洁管理实行奖惩制度，对于保洁工作出色的业绩进行奖励，对于保洁工作不力的人员进行处罚。

第七条小区物业保洁工作由小区物业管理公司统一安排，确保每个区域都有专职保洁人员进行定期清洁。

第八条小区物业保洁管理实行日常保洁和定期大扫除相结合的工作模式，日常保洁工作由专职保洁人员负责，定期大扫除由小区物业管理公司统一组织安排。

第九条小区物业保洁工作实行保洁设备和清洁用品的统一配置，保证保洁工作的顺利进行。

第十条小区物业保洁管理实行清洁作业标准化和规范化，保证保洁工作的质量和效率。

第十一条小区物业保洁管理实行保洁工作考核评比制度，对于保洁工作出色的人员给予表彰奖励，对于工作不力的人员采取相应的惩罚措施。

第十二条小区物业保洁管理实行环境卫生质量监测制度，定期对小区环境卫生质量进行评估和监测，确保小区环境清洁卫生。

第十三条本制度自颁布之日起施行，并由小区物业管理公司负责具体执行。

第十四条小区物业保洁管理实行人性化管理，对于保洁工作出色的人员给予相应的奖励和关怀，提高保洁工作人员的工作积极性和责任心。

第十五条具体实施办法由小区物业管理公司制定，经小区业主委员会审议通过后实施。

第十六条本制度的解释权归小区物业管理公司所有。

保洁公司管理制度(精选4篇)

保洁公司管理制度（精选4篇）保洁公司管理制度篇1物业保洁公司保洁公司管理制度1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位，并抓紧时光做好日常保洁工作。

按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，持续环境清洁。

保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。

白天视天气状况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作。

按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

保洁公司管理制度篇2一、礼貌卫生标准：1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

物业保洁规章制度范本

物业保洁管理制度范本第一条总则为了加强物业管理区域内的保洁工作，提高物业管理水平，维护业主的合法权益，根据国家有关法律法规和物业管理条例，制定本制度。

第二条保洁工作原则保洁工作应当坚持科学管理、规范操作、服务至上、清洁环保的原则，确保物业管理区域内的环境卫生和业主的生活质量。

第三条保洁员岗位职责1. 保洁员应严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，认真履行职责。

2. 保洁员应保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象。

3. 保洁员应按照工作标准，全面、细致地完成所负责区域的保洁工作。

4. 保洁员应遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗。

5. 保洁员应在清洁过程中发现异常现象时，及时报告主管领导或专管人员，并采取有效措施，控制事态发展。

6. 保洁员应妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。

7. 保洁员应拾金不昧，发现遗失物品应立即上交或送还失主。

第四条保洁工作内容及标准1. 保洁员应负责物业管理区域内的日常保洁工作，包括清扫地面、擦拭门窗、清洁卫生间等。

2. 保洁员应按照操作规范进行日常保洁和定期保洁工作，确保环境卫生。

3. 保洁员应定期清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域，保持环境整洁。

4. 保洁员应及时清理垃圾筒、烟灰缸等，保持公共设施清洁。

5. 保洁员应节约用水、用电，爱护设施设备，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时报告。

第五条保洁工作考核与奖惩1. 物业公司应定期对保洁员的工作进行考核，对工作表现优秀的保洁员给予奖励。

2. 保洁员在工作中违反规定或造成损失的，应承担相应的责任，并根据情况给予处罚。

第六条保洁工作培训与指导1. 物业公司应定期组织保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。

2. 物业公司应给予保洁员必要的工作指导，确保保洁工作的顺利进行。

第七条保洁工作沟通与协调1. 保洁员应与业主、物业公司及其他工作人员保持良好的沟通与协调，共同维护物业管理区域的环境秩序。

住宅小区物业保洁制度范本

住宅小区物业保洁制度范本第一条总则为了营造一个整洁、舒适、安全的居住环境，提高住宅小区的物业管理水平，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，结合本小区实际情况，制定本保洁制度。

第二条保洁工作原则1. 坚持预防为主、防治结合的原则，确保小区环境整洁卫生。

2. 实行定人、定地点、定时间、定任务、定质量的保洁制度。

3. 提高业主的清洁卫生意识，纠正不良卫生习惯，共同维护小区环境卫生。

第三条保洁工作内容1. 小区公共区域内的道路、绿化带、设施设备等每日进行清扫、清洁。

2. 小区内的垃圾桶每日清理两次，垃圾收集点周围地面要保持干净、无污迹。

3. 小区内的楼道、电梯、公共设施等定期进行清洁保养。

4. 小区内的公共设施、设备外观定期清洁，保持整洁。

5. 小区内的排水沟、化粪池等定期清理，确保畅通。

6. 小区内的绿化带定期修剪、施肥、病虫害防治。

7. 小区内的公共设施、设备定期检查、维修，确保正常使用。

第四条保洁工作标准1. 道路、绿化带：保持干净整洁，无垃圾、杂物、痰迹等。

2. 楼道、电梯：保持明亮、干净、无异味，地面光滑、无污渍。

3. 公共设施：保持整洁、完好，无灰尘、污渍。

4. 垃圾桶：分类摆放，定期清洗，无异味。

5. 排水沟、化粪池：保持畅通，无堵塞、溢出现象。

6. 绿化带：植被茂盛，修剪整齐，无病虫害。

7. 公共设施、设备：正常运行，定期保养，无故障、损坏。

第五条保洁人员管理1. 保洁人员应具备相应的职业技能和服务意识，遵守职业道德，尊重业主。

2. 保洁人员应穿着统一工作服，佩戴工作证，持证上岗。

3. 保洁人员应按时到岗，认真履行职责，主动接受业主监督。

4. 保洁人员应定期参加业务培训，提高保洁服务质量。

第六条业主责任1. 业主应遵守小区物业管理相关规定，自觉维护环境卫生。

2. 业主应按指定的地点投放垃圾，不随意丢弃垃圾、杂物。

3. 业主应爱护公共设施，不随意损坏、占用。

4. 业主应配合保洁人员的工作，不得阻挠、妨碍保洁工作的进行。

美景花园物业清洁检查制度

美景花园物业清洁检查制度1. 简介美景花园物业作为一家专业的物业管理公司，为居民提供高品质的生活服务，其中包括建筑清洁服务。

为了保证建筑物的清洁和居民居住环境的健康与舒适，本公司特制定本清洁检查制度。

2. 清洁检查方式2.1 定期检查本公司将建筑群分成若干个清洁区域，并每周对每个清洁区域进行一次巡查检查。

针对每个清洁区域，本公司将分别派出专业的清洁员进行检查，检查内容包括但不限于： - 清洁员是否进行了定期的清洁工作； - 清洁工作是否达到了公司的清洁标准； - 清洁工作的时间安排是否合理。

2.2 不定期检查在定期检查的基础上，本公司将不定期组织专业的巡查队伍进深度检查清洁区域的卫生情况，发现问题及时进行整改和处理。

3. 清洁检查内容3.1 公共区域清洁检查公共区域的清洁检查包括但不限于以下内容： - 地面、墙面、天花板是否保持干净； - 灯具、地毯、门窗、电梯、空调等公共设施是否保洁； - 垃圾箱、垃圾桶中垃圾清理是否及时； - 消防设施是否保持清洁。

3.2 住户区域清洁检查住户区域的清洁检查包括但不限于以下内容： - 门窗、地面、墙面、地毯、天花板是否保持干净； - 室内空气是否流通； - 垃圾是否及时清理； - 阳台是否保持干净。

4. 检查结果及处理4.1 检查结果针对每次检查，清洁员应填写清洁检查单，并在检查单上注明检查日期、清洁员信息、检查区域、检查内容、检查其他等信息，签字确认。

4.2 处理措施针对检查结果，如遇到问题，应及时进行处理和整改。

对于作为公司责任的问题，应当由公司及时组织人员跟踪处理，并做好记录。

对于居民存在交叉污染的情况，应当进行相应的督促整改，并记录处理结果。

5. 投诉处理为更好地满足居民的生活需求和提高服务水平，本公司接受居民投诉和建议。

居民的投诉或建议应及时处理并给出满意的答复。

其中，居民关于建筑清洁问题的投诉，应由专人及时到现场进行处理，并做好记录，确保居民的利益不受损害。

保洁自查管理制度

保洁自查管理制度第一章总则第一条为了规范保洁工作，提高保洁服务质量，加强保洁自查管理，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保洁工作，包括内部和外部环境的清洁工作。

第三条保洁自查是指保洁人员根据工作要求，自行对所负责的区域进行定期检查，并对保洁工作进行自我评估和改进的活动。

第四条保洁自查管理是指通过建立一套完善的自查制度和管理措施，规范保洁自查活动，提高工作效率和质量。

第五条公司将建立健全的监督机制，对保洁自查进行定期检查和考核，对自查情况进行评价和奖惩。

第二章自查内容第六条保洁自查内容包括但不限于以下几个方面：（一）环境清洁程度：对所负责区域的清洁程度进行检查，包括地面、墙面、天花板、家具、设备等的清洁情况。

（二）保洁用品使用情况：检查所用保洁用品的种类、使用方法和储存情况，保证使用安全和有效果。

（三）保洁设备运行状况：检查保洁设备的运行状况，比如吸尘器、洗地机、清洗剂等，确保设备正常运行。

（四）工作规范执行情况：检查保洁人员的工作态度、仪容仪表、遵守工作规程等方面的表现。

（五）客户意见和建议收集：与客户沟通，收集客户对保洁工作的意见和建议，及时改进和解决问题。

第七条以上自查内容应当根据实际情况具体细化和补充，并及时调整和完善。

第三章自查流程第八条保洁自查流程分为日常自查和定期自查两个环节。

（一）日常自查：1.每日上班时，保洁人员应主动对所负责区域进行一遍自查，检查工作情况。

2.在工作过程中，遇到问题及时进行处理和记录，并及时上报。

3.每日下班前，再次对所负责区域进行一遍自查，确保工作完成。

（二）定期自查：1.每周对所负责区域进行一次全面自查，对之前未解决的问题进行处理。

2.每月对所负责区域进行一次综合自查，对上月工作进行总结和评估，并提出改进意见。

第九条自查过程中，发现问题应当及时记录、报告并及时整改，并在自查表上做好记录。

第四章自查记录第十条保洁自查记录包括日常自查表和定期自查表。

（一）日常自查表应当包括自查时间、自查内容、问题记录和处理情况等内容。

小区物业保洁规章制度范本

小区物业保洁规章制度第一章总则第一条为了加强小区物业保洁管理，提高环境质量，保障业主的生活环境整洁、舒适，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区物业保洁工作的管理，包括物业保洁人员的管理、环境清洁、绿化养护、公共设施设备维护等内容。

第三条物业保洁工作应遵循业主至上、服务第一的原则，坚持科学管理、规范操作，确保小区环境整洁、优美、舒适。

第四条物业保洁工作应建立健全各项规章制度，加强考核，提高服务质量，不断提高业主的满意度。

第二章物业保洁人员管理第五条物业保洁人员应遵守国家法律法规，具备良好的职业道德和服务意识。

第六条物业保洁人员应经过专业培训，持证上岗，掌握保洁技能和应急处理方法。

第七条物业保洁人员应统一着装，佩戴工牌，遵守工作纪律，保持整洁的工作形象。

第八条物业保洁人员应按照工作计划和工作标准，认真履行职责，确保小区环境整洁。

第九条物业保洁人员应定期参加业务培训，提高保洁水平，满足小区环境需求。

第十条物业保洁人员应加强团结协作，互相支持，共同完成保洁任务。

第三章环境清洁管理第十一条物业保洁人员应按照小区环境清洁标准，对公共区域、楼道、电梯间、地下室等部位进行定期清洁。

第十二条物业保洁人员应定期清理公共设施设备，确保其正常运行和使用寿命。

第十三条物业保洁人员应加强垃圾分类宣传，指导业主正确投放垃圾，提高垃圾分类意识。

第十四条物业保洁人员应按照规定时间、路线收集垃圾，确保小区环境整洁。

第十五条物业保洁人员应妥善处理业主投诉，及时解决环境清洁方面的问题。

第四章绿化养护管理第十六条物业保洁人员应按照小区绿化养护标准，对小区绿化植物进行定期修剪、施肥、浇水、病虫害防治等工作。

第十七条物业保洁人员应定期清理绿化带，保持绿化环境整洁。

第十八条物业保洁人员应加强绿化设施设备的维护保养，确保其正常使用。

第十九条物业保洁人员应根据季节变化，调整绿化养护工作计划，提高绿化效果。

保洁管理例会制度内容范本

保洁管理例会制度内容范本一、目的为了加强保洁管理，提高保洁服务质量，确保各物业服务中心的清洁环境达到标准，提高业主满意度，特制定本保洁管理例会制度。

二、适用范围本制度适用于公司各物业服务中心的保洁管理工作，包括保洁服务、环境清洁、消杀管理、垃圾清运等工作。

三、例会组织1. 例会由物业服务中心保洁主管主持，保洁组长、外包方负责人及相关人员参加。

2. 例会原则上每月召开一次，如有特殊情况可随时召开。

四、例会议题1. 传达公司有关文件精神，贯彻落实公司保洁管理要求。

2. 分析、总结近期保洁工作中存在的问题，提出改进措施。

3. 研究、解决保洁员在工作中遇到的问题，提高保洁员的工作素质和技能。

4. 检查、督促保洁工作的实施情况，确保保洁服务质量。

5. 讨论、制定保洁工作计划和保洁项目推进方案。

6. 对外包保洁工作进行监督、评价，确保外包服务质量。

7. 业主满意度调查分析，针对存在的问题进行改进。

五、例会要求1. 参会人员必须准时参加，不得迟到或无故缺席。

如有特殊情况不能参加，需提前向主持人请假。

2. 参会人员应认真做好会议记录，会后及时传达和落实会议内容。

3. 参会人员应积极参与讨论，提出意见和建议，共同改进保洁管理工作。

六、奖惩措施1. 对积极参加例会、提出有效建议的人员给予表扬和奖励。

2. 对违反会议纪律、无故缺席、不履行保洁职责的人员进行批评和教育，严重者给予处罚。

七、附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

通过以上保洁管理例会制度，我们希望建立一个规范、高效的保洁管理机制，为业主提供一个清洁、舒适的生活环境。