第八章 调查研究(《社会研究方法(第五版)》_风笑天)

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先熟悉和了解调查对象及调查内容的一些基 本情况。
探索性访谈的作用: 避免设计出不符合实际的问题或答案 从被访者那里可总结出基本的答案 可以使问题更具体
2、设计问卷初稿
(1)画出整个问卷的各个组成部分及前后顺序 的草图;
(2)写出每部分中的问题及答案,并安排顺序 (3)对所有问题进行检查、调整和补充 (4)形成问卷初稿
四、调查过程的管理与质量监控
3.实地抽样的管理和监控 事先培训、具体指导、进行示范、及时总结 4.实地访问的管理和监控 亲自参与实地访问、陪访观察、及时讨论总结 5.问卷回收和实地审核的管理与监控 及时审核、回访核实、回访补救
五、保证调查的回收率
实际完成调查的个案数 回收率=
计划完成的样本总个案数
在以下家用物品中,您家有哪些?(有哪些
就打√ 号)
1.彩电
2.录像机 3.影碟机
4.空调器
5.洗衣机 6.电冰箱
7.计算机
8.微波炉 9.电话
表格式
您觉得自己在下列方面的特点如何?(在 每一行中选择一格打√)
1 很强 2 较强 3 一般 4 较弱 5 很弱
1独立性
2上进心
3责任心
4工作能 力 5交往能 力
作用:
取得信任 消除疑虑
说服一个陌生的被调 查者参与你的调查!
引起合作的兴趣
封面信的内容: 要说明调查者的身份,即说明“我是谁”;
要说明调查的大致内容,即“调查什么”;
要说明调查的主要目的,即“为什么调查”;
要说明调查对象的选取方法和对调查结果的 保密措施。
2、指导语 指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 封面信中用一两句话说明 在封面之后,标以“填答说明”
集中填答法
优点
缺点
节省时间人力费用
调查对象难以集中
保证质量与回收率
团体压力/相互作用
想一想:你怎么办?
二、自填问题的四种方式——网络调查法
研究者利用互联网向特定对象发送调查 问卷,同时也通过互联网将被调查者填 答好的问卷收回的调查方法。
网络调查法
优点
缺点
方便快捷节省费用
调查对象有一定局限
网页链接、直接浏览 网页链接、特定对象
短一些的问题总比长一些的好! 简单一些的问题总比复杂一些的好!
问题要避免带有双重或多重含义,一个问题 只能问一件事情,
您的父母退休了吗? 1.退休了
2.没退休
问题不要带有倾向性、诱导性,应保持中立的 提问方式。
您不抽烟,是吗? 1.是
2.不是
不要用否定形式提问
您是否赞成不实行学分制?
1.是
2.不是
第八章 调查研究
第一节 调查研究及其应用领域 第二节 问卷设计 第三节 调查资料的收集方法 第四节 调查的组织与实施 第五节 调查研究的特点及应用
第一节 调查研究及其应用领域
一、调查研究的概念
调查研究(survey research)是一种采用自 填式问卷或结构式访问的方法,系统地、直 接地,从一个取自总体的样本那里收集资料 ,并通过对资料的统计分析来认识社会现象 及其规律的社会研究方式。
首先,根据调查目的的要求设计好电话访问 的问卷表,并将问卷表按照“计算机辅助电 话访问系统”的格式录入计算机。
其次,在系统中设计好随机抽取电话号码的 计算机程序。
第三,挑选和培训一组电话调查员。
第四,访问员实际开展电话访问。
电话访问
计算机辅助电话访问系统(CATIS)
优点
缺点
调查十分迅速
代表性方面的困难
四、题型及答案的设计
问题的形式 答案的设计
填空式
问题的形式
A1.您的年龄:________ 周岁
A2.请问您家共有几口人?
口人,是几
代人?______ 代人
A3.您家每个月的全部收入大约为_____ 元。
A4.您每月的基本伙食费一般是_________元
A5.您家的住房是_________平方米。
“怎样做” 某一人群的意见和态度:“想什么”、“有什么
看法”
第二节 问卷设计
问卷是调查者精心设计的一份问题表格,用 来收集有关人们的社会特征、行为、态度、 认知等各种资料。
一、问卷的结构
封面信 指导语 问题及答案 编码
一、问卷结构
1.封面信
定义:一封致被调查者的短信,因其常常放在 问卷的封面,故称封面信。
步骤: 给答案分配码值。 根据答案码值的大小给每一个问题分配栏码。 设计栏码形式。 “□” 或者 “—”
二、问卷设计的原则
要明确问卷设计的出发点: 研究者的需要; 调查过程中人的因素。
明确阻碍问卷调查的各种因素 主观上的障碍:被调查者心理上和思想上对问 卷产生的不良反应 客观上的障碍:被调查者自身的能力、条件
电子邮箱式
三、结构访问法的两种方式——当面访问
调查员不能随意改变问题的顺序和提法 不能随意对问题作出解释 答案的记录也完全按问卷的要求和规定进行
当面访问
优点
能对调查过程加以控 制
回收率可以保证
可对资料质量进行评 估
缺点
更高的调查费用 访问法需时较长 调查范围和规模受限
三、结构访问法的两种方式——电话访问
3、问题及答案
类型 开放式:只提问题,不给答案 封闭式:提出问题,给出答案 比较 开放式优缺点:自由、资料丰富、生动,难以 编码,整理分析 封闭式优缺点:填答方便、省时省力、易于统 计,但资料失去自发性和表现力 适用:探索性调查用开放式,而大规模正式调 查用封闭式
4、编码及其他资料
含Hale Waihona Puke Baidu:给问题和答案编上数码,用这些数码来 代替问卷中的问题及其答案
二、问卷设计的原则
明确与问卷设计紧密相关的各种因素 调查的目的:是描述性还是解释性 调查的内容:被调查者是否熟悉、有兴趣 样本的性质:样本的构成情况,被调查者是什 么样的人 问卷的使用方式:问卷填答方式和资料的分析 方式
三、问卷设计的步骤
探索性工作
设计问卷初稿 问卷试用
修改定稿印制
1.探索性工作
3、试用
试用的意义 对问题或答案进行检验。
试用的方法 (1)客观检验法:回收率、有效回收率、填写
错误、填写不完全、回答无变化等。
(2)主观检验法:请该研究领域的专家、研究 人员及典型的被调查者进行评论。
4、修改定稿并印刷
修改应考虑的方面: (1)问题 (2)答案 (3)语言 (4)形式与布局 (5)顺序 (6)文字校对
不要问被调查者不知道的问题.
您对我国的社会保障制度是否满意?
不要直接问敏感性问题
您偷过别人的东西吗?
六、问题的数量与顺序
数量:回答者在20—30分钟内完成为宜!
考虑的因素: 研究者的经费与人力 问卷内容与质量 调查对象的支持与配合
六、问题的数量与顺序
(1)把简单易答的问题放在前面,把复杂难答的问题放 在后面; (2)把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏 的问题放在后面; (3)把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把容易引 导他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。 (4)一般先问行为方面的问题,再问态度、意见、看法 方面的问题; (5)个人背景资料,一般放在开头,但有时也可以放在 结尾; (6)若有开放式问题,则应放在问卷的后面。
结构式访问法
当面访问法 电话访问法
自填问卷法和结构访问法的概念
自填问卷法:调查员将问卷发送给被调查者, 由被调查者自己阅读和填答,然后再由调查员 收回的资料收集方法。
结构访谈法:调查员依据结构式的调查问卷, 向被调查者逐一提出问题,并根据被调查者的 回答在问卷上选择合适的答案的方法。
一、自填问卷法 优点
节省时间经费人力 具有很好的匿名性 可避免人为因素的影响
缺点
问卷的有效回收率有时 难以保证 对被调查者的文化水平 有一定要求
调查资料的质量常常得 不到保证
二、自填问题的四种方式——个别发送法
研究者将问卷印制好以后,派调查员依据所 抽取的样本,将问卷逐个发送到被调查者手中 ,同时讲明调查的意义和要求,请他们合作填 答,并约定好收取的时间、地点和方式。
简便易行,比较省钱
便于对调查员进行监 控
调查时间不能太长 拒访率比较高
第四节 调查的组织与实施
一、调查员的挑选
诚实认真 能力兴趣
调查员的一般条件 勤奋负责
谦虚耐心
研究主题
调查员的特殊条件 社区性质
被调查者特点
二、调查员的培训方法
整体性介绍该项调查研究 介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术 进行模拟调查或访问实习 建立相互联系、监督和管理的办法及规定。
三、联系被调查者
通过正式机构 通过当地部门 通过私人关系 直接与被调查者联系
四、调查过程的管理与质量监控
1.合理组建调查队伍 建立调查小组,4—6人为宜,男女比例搭配 合理,指定小组长,调查任务以小组为单位 分配。
2.建立监督和管理的办法及规定 调查进度控制措施、调查小组管理办法、调 查指导和监督措施、资料复核与检查措施、 调查小结与交流制度等。
100%
实际完成调查的有效个案数
有效回收率=
100%
计划完成的样本总个案数
回收率的意义
“回收率是受访者样本代表性的一项指标”, “是反映抽样调查结果对总体的代表性程度 的重要指标之一”。
sampling response
回收率的标准
样本的完整和资料的质量是同等关注的两个 问题 “高回收率”“高质量”
相倚问题
在前后相连的两个(或多个)问题中,被调 查者是否应当回答后一个或几个问题,要由 他对前一个问题的回答结果来决定。
你有孩子吗? (1)有 (2)没有
请问你有几个孩子? 个
你最小的孩子在上学吗? (1)在 (2)不在
过滤问题
相倚问题
第三节 调查资料的收集方法
自填式问卷法 资料收集方法
个别发送法 集中填答法 邮寄填答法 网络填答法
第五节 调查研究的特点及应用
一、调查研究的主要优缺点
优点
缺点
兼顾描述和解释 精确度高 迅速高效 应用广泛
探讨因果关系不及实验 研究
深度效度不及实地研究
无反应性方面不及文献 研究
二、调查研究方式所面临的挑战
抽样随机性的挑战 自我报告方式的挑战 解释能力的挑战
……
是否式
B1.您是否住在本市:
是□ 不是□
B2.科学家发现臭氧层变薄并出现空洞,这件
事您是否知道?
知道□ 不知道□
B3.您是否赞成民主选举厂长?
同意□ 不同意□
单项选式
您的文化程度是(请在合适答案号码上打√ 号)
1.不识字或识字很少 2.小学 3. 初中
4.高中或中专
5.大专及以上
多项选择式
同时附上已写好回邮地址和收信人且贴好足够 邮资的信封。
优点
邮寄调查法 缺点
特别的省时省力省钱
需要地址和姓名
调查的范围最广
问卷回收率成问题
方便和充分自主的填答
主办者身份的说明;充分利用封面信和 指导语;选择最合适的时机;利用跟踪 信或提醒电话
二、自填问题的四种方式——集中填答法
先将被调查者集中起来,每人发一份问卷; 接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要 求、问卷的填答方法等事项;然后请被调查 者当场填答问卷;填答完毕后再统一将问卷 收回。
个别发送法
优点
较节省时间经费人力 可以作解释和说明 相对较高的回收 一定的匿名性
充分自主的填答时间
缺点
调查范围受限 填答质量难以保证
总体相对优势明显 最应该选用和推广
二、自填问题的四种方式——邮寄调查法
研究者把印制好的问卷装入信封,通过邮局寄 给被调查者,待被调查者填答后再将问卷寄回 调查机构或调查员。
答案的设计
A. 与所提出的问题协调一致;
B. 穷尽性:答案包括了所有可能的情况;
C. 互斥性:答案相互之间不能交叉重叠或相 互包含。
五、问题的语言及提问方式
问题的语言要尽可能简单明了、通俗易懂,不 要使用抽象的概念和专业术语。
核心家庭 政治体制 社会地位 开拓精神 科层制度 … …
问题的陈述要尽可能简短,一看就明白。
问卷
调查研
抽样
究的特

统计
二、调查研究的应用领域
生活状况调查(日常生活各方面的基本状况) 社会问题调查(离婚问题、老年人社会保障问题) 市场调查(产品的市场占有率、广告宣传效果) 民意调查(民众的意见、态度、意识) 学术性调查(社会科学学科领域中的学术性调查)
二、调查研究的题材
“几乎没有哪一个方面不曾被社会调查者关注过” 某一人群的社会背景:“他们是谁” 某一人群的社会行为和活动:“做了些什么”、
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