如何管理人讲解

• 管人就是管人心，人心齐泰山移！管人是一种艺 术；同样的事情，不一样的人处理，结果就完全 不同。
工作服为什么穿不起来？
答案：因为高层领导首先不穿工作服
管人要学会尊重人
• 管理面对的是人，人都有自尊与脸面，撕破
别人的脸面会给工作带来无群的麻烦，尊重
Βιβλιοθήκη Baidu
别人有利于工作展开，并得到别人的尊重与
帮助。
尊人者人尊之
• 帮人等于帮己：团队内的所有人，和你处在 同一个公司或者部门，帮助团队内的人做好 事，结果是自己的团队工作优秀，经营出彩， 团队中的大家都能得益。
• 员工或者同事得到帮助，对你的工作支持会 越来越大，管理者的工作才会越来越好！
管人要传播理念和目标
• 自身能够影响的人数的多少确定了管理幅度 的范围，扩大影响力是管理者的追求。
曾国藩选人识人案例
用人慎重须以知人至深为前提，具备察人本质的眼力。 “听其言量其心志，观其行测其力，
析其作辨其才华，闻其誉察其品格”
淮军草创之初，曾国藩曾让李鸿章把淮上 豪士悉数邀往一处食宿，他要亲眼辨识鱼 龙。这一天，曾与李不骑马，也不带随从， 悄悄步入宿馆。转了一大圈，见有一人裸 腹踞坐南窗，左手执书，右手持酒，朗诵 一篇，饮酒一盏，长啸绕座，还读我书，大 有旁若无人之概。视其书，司马迁《史记》 也。于是，曾国藩对李鸿章说：“将来成就最大者，南窗裸腹 持酒人也。”事实证明，曾国藩看得很准，那个人就是后来在 台湾保卫战中闻名于世的淮军将领刘铭传，后任台湾首任巡抚。
• 管理者要把自己的思想、理念和意志逐步逐 层地往下传播和渗透。
• 各层级上的管理人员必须起到向下传播上层 理念和意图的功能，并维护企业理念的纯洁 性，同时，还要随时对企业里各种异常声音 进行纠正。
• 每一个管理者都要传播正能量，摒弃负能量， 把队伍带到正道、大路上来。
牧师 张瑞敏
• 84年 800 40
曾国藩选人之术
• 曾之用人从其所著《家书》和《冰鉴》中概括为八字诀：广 收、慎用、勤教、严绳。广收，广泛招揽人才。慎用，就是 量才取用，务求慎重。 勤教，经常督导教诲。严绳，就是 立法度，上规矩，严管束。
• 曾国藩认为，“办事不外用人，用人必先知人 • “观人之法，以有操守而无官气、多条理而少大言为主”；
• 曾国藩是属于真心实意喜爱人才的这类人物。很善于看到别 人的长处；他说“办大事者，以多选替手为第一义”；
• “最坏的环境，你就会有机会变好。”
• “勤教、转移与严绳”的思想教育策略学习型军队
• 重视从湘军内部培养人才，并且提供舞台让左宗棠、李鸿章、 刘传铭等大将挥洒。
• “清末18个行省，有13个省的主官，都是出身湘军将领”，大 胜之后，上奏：“定谋以李鸿章为主，论功以刘铭传为先，为 臣区区，何功之有”，把功劳统统给了自己的部将。
用完全相同的方式，要有所偏重！ • 合适的才是最好的！最优秀不一定最合适！
• “当其时，当其事”，庸才也能成神才！ • “知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅。”
参加7次科举才中进士；当官后差点被皇 帝砍了脑袋；太平天国时，他自己带兵 打仗，大都吃败仗，并且屡战屡败-“屡败屡战”，羞愧内疚甚至投江自杀了 好几次。自辞回家两次； 最终被称为 完美的成功人士！
三国士兵对比
管理的基本是凝聚人心
• 管理乱的根源是什么？是人心乱。
• 人心乱则行为乱，行为乱则一切乱。目前 许多企业领导一直在困惑，为什么自己事 必躬亲，到头来事没管好，人员更是想管 也管不了。
• “领导管人，流程管事”，让人事分开， 这对企业运作有很大好处； 人事不分=人 事两难
不同类型的员工
• 【爱迪生的第一个灯泡】 知错而奋发图强的助手
为了找到合适的灯丝，先后用 过铜丝、白金丝等一千六百多 种材料，还用过头发和各种不 同的竹丝，最后选中了日本的 一种竹丝，经过燃烧炭化后， 成为最初的灯丝。但是第一个 灯泡被助手不小心摔了！ 安迪生并没有批评这个人……
管人要主动帮助别人
• 管人要有帮助员工的心态，带着帮助人，服 务人，改造人的心态才能管理人！
“才德不可兼得以德重，好利之人不可重用”；表现欲过强 的人，不可久用；有大才而性格偏激之人要慎用；标榜“主 动吃亏之人”要慎用；才高德薄名声不佳者、才德平平迁升 太快者、个人不愿出仕者不可推荐。
• 5S大脚印 • 欧美大脚印
老太太总经理 • 早会上的老太太 • 每周会议谈目标
• 抽查工作讲道理 • 相关人员都到场
• 发现问题当场改 • 身嘶力竭泪婆娑
选人 要适合岗位需要
• 惟才是举，是一个值得商酌的法则 ！ • 选人先识人，位高德优先，才在德之后！ • 管理人员和技术人员，在选择的时候不能
德服 才德服
服
力服
长期靠德服 平时靠才服 突发事件靠力服
越接近基层，个人的工作技能越关键
管人就是管自己
• 管事先管人，管人是管事之根本。
• 管人首先是给自己定规矩，为团队定规矩；自己 先守规矩，其他人自然就可以守规矩。
• 领导带头作用的核心是带头遵守规章制度，一个 公司无规矩归根结底是领导带头违反规矩。
• 1.扬善于厅堂，贬恶与暗室。
• 2.欣赏长处，提醒不足，用好一个诀窍。
• 3.即使犯错了，也不能中伤员工人格！
• 4.要想吃到蜂蜜，就不要弄翻蜂巢。
• 5.感谢为我们的工作添砖加瓦的每一个人。
• 圣经上有句名言，“你让别人怎样待你，你当怎样待 人”。
• 即使员工犯做错事了，按规章制度处理即可，而不能 因此不尊重员工，甚至污蔑员工！
心态好 态度端正 理念正确
能力弱
良品
极品
次品 待处理品
危险品
能力强
废品
心态差 态度差 理念错
毒品 极品
次品
好心态是基础，有能力是关键
能者上，庸者下，避免任人唯亲
毒品
日常管理要公平，功过是非记清楚
废品
重用 安排重任 培养 提升技能 提防 用长处 转变心态 否则BYE
管理者靠什么管人？
越接近高层，个人的品德综合能力越关键
如何管理人
大漠长河
管人
管理中最难的就是管人，这是因为人性的复杂性决定的。一 般物质的特性有一定的稳定性和一致性，如水、铁、盐的物 理化学属性都有它本身稳定一致的性质。 而人的形象和性格 是千人千面，一人一性(格)。就是一个人，在不同的背景和 不同的时段，行为态度的表现方式也不一样。所谓人心叵测， 人心隔肚皮说的就是这个道理。