淘宝网店运营与管理 教学教案
淘宝网店运营与管理 教学教案
《淘宝网店运营与管理》配套教学教案第1章小结1、了解国内常见的电商平台。
2、掌握使用阿里指数来分析行业市场和消费者的方法。
3、掌握使用阿里指数来了解行业中的商品的方法。
4、掌握使用生意参谋来进行店铺选品的方法。
课后练习练习1：分析一家淘宝店铺的定位现有一家名为高夫官方旗舰店的淘宝店铺，主营男士护肤品，包括洁面产品、面部护理产品、沐浴露等。
店铺简介为“为中国男士定制护肤”，其首页装修和商品价格情况如图所示。
因篇幅有限，不能对其进行详细展示，读者可以自行前往该店铺具体查看。
针对该店铺进行分析并回答以下问题。
●该店铺的经营商品属于什么类目？是否属于细分类目？●该店铺的个性、风格体现在什么地方？其装修、商品主图、详情页的风格是否与店铺定位相一致？●该店铺的价格对应什么样的消费档次？服务什么样的人群？价格定位是否与其目标消费群体的消费水平相匹配？●你认为该店铺是否属于定位为“小而美”的店铺？为什么？练习2：分析不同消费群体的消费特点根据你自己的理解和个人经验，按年龄、性别、地域和职业等不同划分标准，分析各个消费群体的消费习惯、消费水平、最热衷购买的商品类目等，并根据你的理解谈谈消费者都有哪些购买心理。
第2章第3章第4章第5章第6章第7章第8章第9章9.2 会员管理9.2.1 会员管理的意义9.2.2 管理会员数据的方法9.2.3 会员营销的方法课堂实训：设置自动回复课后练习练习1：会员数据管理练习2：分析纠纷案例拓展知识小结1、掌握售前客服引导下单的技巧。
2、掌握售后客服解决交易纠纷的办法。
3、掌握客服的基本操作。
4、掌握会员数据的管理方法。
课后练习练习1：会员数据管理会员数据管理包括编辑会员信息、设置会员等级、客户分组、设置VIP等操作，下面将通过测验来检验客服对会员数据管理的知识掌握情况。
其具体要求如下。
●为最近3天的客户设置会员等级和会员状态，并进行分组。
●为店铺VIP会员设置条件。
练习2：分析纠纷案例如图所示为售后客服处理纠纷的聊天场景，分析该案例中售后客服的回复是否妥当？第10章第11章。
淘宝网店运营 教学教案
《淘宝网店运营》
配套教学教案第1章
第2章
第3章
第4章
4.4.2 裁剪图片
4.4.3 旋转图片
4.4.4 变换图片
4.4.5 调整曝光不足或曝光过度的图片
4.4.6 调整图片亮度和对比度
4.4.7 调整图片颜色
4.4.8 为图片添加水印
4.4.9 为图片添加边框
4.4.10 使图片更加清晰
4.4.11 抠图
4.4.12 批处理图片
4.5 拍摄和制作主图视频
4.5.1 主图视频内容设计
4.5.2 主图视频拍摄的流程
4.5.3 使用淘拍拍摄视频
4.6 疑难解答
4.7 经典案例——商品美化，成就销量神话4.8 高手进阶
小结1、了解商品拍摄的基础知识。
2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。
3、了解常用的图像处理软件。
4、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。
思考及作业想一想：
怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果？
练一练：
（1）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄
（2）使用Photoshop CC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。
调整图片曝光度、对比度和色调
第5章。
网店运营与管理电子教案第8章 网店客服与客户关系管理
第8章 网店客服与客户关系管理本章知识框架：课程导入：电子商务客服人员是指在电子商务平台负责销售商品和提供服务的工作人员。
这里所说的客服人员是指淘宝网店或天猫商城的在线接待工作人员，其主要工作内容是在线提供销售及售前、售后问题处理服务。
一名优秀的客服人员应能够从买家的角度出发进行服务，可以使买家按他的推荐购买商品。
教学内容 1. 网店客服 2. 客户关系管理 教学要求【学习目标】1．了解网店客服的沟通技巧。
2．熟悉售前客服和售后客服的工作内容。
3．熟悉阿里店小蜜的基本功能。
4．掌握客户列表的操作、客户群组工具的使用及VIP 设置。
教学重点1. 智能客服阿里店小蜜。
2. 使用客户群组工具。
3. 店内VIP 设置。
教学难点 1.网店客服的沟通技巧。
教学方法 讲授法、案例法、演示法。
课时数 8课时讲授法１２4．节假日或特殊节日派件时间延长5．快递丢失或破损8.1.3.2 退/换货处理一般来说，在退/换货环节需要注意的问题有以下几点：1．了解退/换货原因（1）物流原因。
（2）商品原因。
（3）买家主观原因。
2．确认细节3．后台操作执行对于商品、服务及买家喜好等原因造成退/换货的，在了解了退/换货的原因及确认退/换货的细节后，售后客服人员就需要在网店后台做退/换货处理。
8.1.4 智能客服阿里店小蜜智能客服可以帮助企业提升电商团队的服务能力，提高买家的购物体验。
阿里店小蜜是阿里巴巴推出的商家版智能客服机器人。
8.1.4.1 开通阿里店小蜜阿里店小蜜的开通很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝、天猫商家都可以提交使用申请，如图所示。
一键授权激活后，阿里店小蜜就可以投入使用。
图开通店小蜜讲授法、案例法。
３４专属的回复话术；参与优化自动识别模型等。
4．跟单助手跟单助手包括配置面板、任务列表和数据看板三个模块。
5．智能商品推荐智能商品推荐是基于店小蜜“千人千面”的智能推荐算法，在不同场景下，给买家推荐最有可能成交的商品，最终提高客单价，在该页面可设置欢迎语推荐、求购推荐、搭配推荐及其他推荐。
网店运营与管理课程教学大纲教案
《网店运营与管理》课程教学大纲教案一、课程介绍《网店运营与管理》课程是建立在淘宝平台应用的基础上而开设一门理论+实训的课程。
淘宝平台的应用让学生了解整个电子商务交易的过程，买方、卖方、中间商等各种不同的角色，使整个电子商务过程得到完整的体现。
通过网上开店的实训掌握淘宝开店的流程、运营工具的使用、店铺装修和店铺营销等活动，培养学生网上创业的实战能力和综合应用电商知识解决实际问题的能力。
二、教学内容和基本要求第1章网上开店概述学习目标1．了解常见的网店平台及其特点。
2．了解开通淘宝网店的流程。
3．学会卖家中心主要栏目的使用及网店的基本设置。
4．了解常见的货源渠道及其特点，掌握选择货源的注意事项。
主要内容1.1网店基础知识1.1.1常见的网店平台1.1.2淘宝平台简介1.2开通淘宝店铺1.2.1登录/注册淘宝账户1.2.2支付宝实名认证1.2.3淘宝开店认证1.3 千牛卖家中心操作1.4货源的选择1.4.1商品的选择1.4.2货源渠道的选择教学重点1. 开通淘宝网店2. 淘宝平台的规则教学难点1.支付宝的实名认证2.货源的选择第2章商品发布学习目标1．学会在淘宝网店中发布商品。
2．学会合理使用关键词设置商品标题、优化商品主图、撰写商品描述。
主要内容2.1上传和发布商品2.1.1商品发布的流程2.1.2 发布商品的关键要素2.2 运费模板和运单模板的设置2.2.1运费模板的设置2.2.2运单模板的设置2.3淘宝助理的使用2.3.1批量上传商品2.3.2批量编辑商品2.3.3批量导出或导入商品教学重点1. 商品的发布技巧2. 设置商品标题、优化商品主图、撰写商品描述。
教学难点1. 设置商品标题2. 撰写商品描述。
第3章网店管理学习目标1．学会淘宝网店的基本设置、商品的分类管理、子账号管理。
2．熟练掌握商品交易管理。
3．了解客户服务管理。
主要内容3.1网店基本管理3.1.1网店的基本设置3.1.2商品分类管理3.1.3子账号管理3.2商品交易管理3.2.1订单管理3.2.2评价管理3.3客户服务管理3.3.1违规管理3.3.2举报管理3.3.3 投诉管理3.3.4申诉管理教学重点1. 网店的基本设置2. 订单管理教学难点1.评价管理第4章网店图片的拍摄与处理学习目标1．学会网店商品拍摄的基本方法2．了解网店图片的常见格式。
《网店运营与管理》教案 第一章 网店运营基础知识
2.网店选品与货源的选择
项目实训（25min）
任务1：寻找合适的货源
任务描述：1．对学生进行分组，每个小组 3 - 5人，以小组为单位进行讨论；
2．小孙准备在淘宝网开一家男装店，需要寻找合适的货源，朋友小王为他出谋划策，做了以下准备工作。首先对进货渠道进行市场调查，然后对行业及商品进行市场调查。
教学方法：讲授法、案例教学法、项目教学法
教学手段：多媒体教学
重点难点
教学重点：掌握网上开店的流程；掌握开店平台的选择方法。
教学难点：运用网店运营基础知识的相关知识分析问题、解决问题
教学过程与内容
教学环节设计
课堂准备（5min）
（1）第一次课，公布本门课程课堂纪律；
（2）采用抽签的方式将班级分成2个学习小组并重新安排座位。
《网店运营与管理》教案01
课题（项目、章节）
第1章 网店运营基础知识
1.1网上开店的基础知识
1.2开店平台的选择
1.3网店定位、选品与货源的选择
课时
6
授课地点
授课时间
授课方式
理论课（√）、实践课（）、实习（）
教学
目标
方法
手段
教学目标：了解网上开店的概念与条件；了解网店运营前的市场调研与规划；了解网店定位的相关内容。
复盘反思（10min）
（1）总结本次课重点难点，突出课程思政内容。
（2）组织学生总结本次课的收获：
①知识盘点：分享你阅读过的有关案例，讲讲你的收获？
②方法反思：在完成本章学习和实训的过程中，你学会了哪些分析和解决问题的方法？
③行动影响：在完成本章学习和实训的过程中，你认为自己还有哪些地方需要改进？
以上情况，在本节课的教学活动中，以激发学生兴趣为指导原则，以团队合作为主要形式
网店运营教案
网店运营教案网店运营教案一、教学目标1. 了解网店运营的基本概念和重要性。
2. 学习网店运营的常用策略和技巧。
3. 掌握有效的网店促销方法。
4. 提高学生的网店运营能力和创业意识。
二、教学内容1. 网店运营的基本概念和重要性。
2. 网店运营的常用策略和技巧。
3. 网店促销的方法和技巧。
三、教学步骤1. 网店运营的基本概念和重要性（15分钟）教师讲解网店运营的基本概念，包括网店的定义、网店运营的意义和目标等。
学生通过讨论和案例分析，了解网店运营的重要性，并发表自己的观点。
2. 网店运营的常用策略和技巧（25分钟）教师介绍网店运营常用的策略和技巧，包括选品策略、折扣促销、社交媒体营销等。
学生通过小组讨论和案例分析，深入了解这些策略和技巧的具体操作方法。
3. 网店促销的方法和技巧（30分钟）教师讲解网店促销的方法和技巧，包括限时抢购、优惠券发放、积分兑换等。
学生通过小组讨论和案例分析，掌握这些方法和技巧的应用场景和操作步骤。
4. 学生实践活动（30分钟）学生分组进行网店运营实践活动，每个小组选择一个产品，制定网店运营策略，并进行实际操作。
教师给予指导和反馈。
5. 学生总结和展示（20分钟）学生小组展示他们的网店运营策略和实践成果，并进行总结和讨论。
教师进行点评和总结，指导学生进一步提高自己的网店运营能力和创业意识。
四、教学评价1. 学生参与度评价：根据学生在讨论和实践活动中的积极参与程度评价其表现。
2. 学生表现评价：根据学生在实践活动中的操作效果和展示成果评价其表现。
3. 教学效果评价：根据学生对网店运营的理解和应用能力评价教学效果。
五、教学反思这个教案注重培养学生的实际操作能力，通过小组讨论和实践活动，学生可以更好地理解网店运营的基本概念和常用策略，提高自己的实际操作能力。
同时，教案也充分考虑到学生的创新意识和创业能力，并给予了相应的指导和培养。
整体而言，这个教案能够有效提高学生的网店运营能力和创业意识。
网店运营基础教案与实训运营技巧总结
第一章：网店运营概述1.1 教学目标：让学生了解网店运营的基本概念和流程。
让学生掌握网店运营的目标和关键要素。
1.2 教学内容：网店运营的定义和意义。
网店运营的基本流程和步骤。
网店运营的目标和关键要素。
1.3 教学方法：讲授法：讲解网店运营的基本概念和流程。
案例分析法：分析成功网店的运营案例，让学生了解实际运营中的关键要素。
第二章：网店选品与供应链管理2.1 教学目标：让学生了解网店选品的原则和方法。
让学生掌握供应链管理的基本知识和技巧。
2.2 教学内容：网店选品的原则和方法。
供应链管理的基本概念和流程。
供应链管理中的沟通协调和库存管理。
2.3 教学方法：讲授法：讲解网店选品的原则和方法。
案例分析法：分析成功网店的供应链管理案例，让学生了解实际运营中的技巧。
第三章：网店页面设计与优化3.1 教学目标：让学生了解网店页面设计的基本原则和技巧。
让学生掌握网店页面优化的方法和策略。
3.2 教学内容：网店页面设计的基本原则和技巧。
网店页面优化的方法和策略。
页面设计软件的使用和技巧。
3.3 教学方法：讲授法：讲解网店页面设计的基本原则和技巧。
实践操作法：让学生使用页面设计软件进行实际操作，掌握页面设计和优化的方法和策略。
第四章：网店推广与营销策略4.1 教学目标：让学生了解网店推广的渠道和方法。
让学生掌握网店营销策略的制定和实施。
4.2 教学内容：网店推广的渠道和方法。
网店营销策略的制定和实施。
营销活动的策划和执行。
4.3 教学方法：讲授法：讲解网店推广的渠道和方法。
案例分析法：分析成功网店的营销案例，让学生了解实际运营中的策略。
第五章：网店客户服务与售后管理5.1 教学目标：让学生了解网店客户服务的重要性和要求。
让学生掌握网店售后管理的方法和技巧。
5.2 教学内容：网店客户服务的重要性和要求。
网店售后管理的方法和技巧。
客户服务团队的培训和管理。
5.3 教学方法：讲授法：讲解网店客户服务的重要性和要求。
案例分析法：分析成功网店的客户服务案例，让学生了解实际运营中的技巧。
电子商务《网店运营与管理》教案
电子商务《网店运营与管理》教案一、教学目标1. 理解电子商务的基本概念和特点2. 掌握网店运营的基本流程和策略3. 学习电子商务营销的方法和技巧4. 培养学生的创新能力和团队协作能力二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的特点和优势2. 网店运营流程网店开店前的准备商品上架和描述订单处理和物流管理售后服务和客户关系管理3. 电子商务营销策略网络营销的基本概念和方法搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）社交媒体营销和内容营销电子商务促销活动和优惠券策略4. 电子商务安全与法律网络安全和隐私保护电子合同和电子商务法知识产权保护和侵权问题5. 创新与创业电子商务创新模式和案例分析创业融资和风险管理三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析电子商务成功案例，引导学生思考和讨论。
3. 实践操作法：学生亲自动手操作网店，实践电子商务运营流程。
4. 小组讨论法：分组讨论和分享电子商务营销策略和实践经验。
四、教学资源1. 教材：《电子商务原理与实践》2. 网络资源：电子商务平台、营销工具和案例分析资料3. 软件工具：网店搭建和运营相关软件工具五、教学评价1. 平时成绩：学生课堂参与度、提问和回答问题的情况。
2. 作业评价：学生完成作业的质量和创新程度。
3. 实践报告：学生网店运营实践的报告和分析。
4. 期末考试：考查学生对电子商务理论和实践的掌握程度。
六、教学安排1. 电子商务概述（2课时）电子商务的定义和发展历程（1课时）电子商务的特点和优势（1课时）2. 网店运营流程（4课时）网店开店前的准备（1课时）商品上架和描述（1课时）订单处理和物流管理（1课时）售后服务和客户关系管理（1课时）3. 电子商务营销策略（6课时）网络营销的基本概念和方法（2课时）搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）（2课时）社交媒体营销和内容营销（2课时）4. 电子商务安全与法律（2课时）网络安全和隐私保护（1课时）电子合同和电子商务法（1课时）5. 创新与创业（4课时）电子商务创新模式和案例分析（2课时）创业融资和风险管理（1课时）七、教学活动1. 电子商务概述（2课时）引导学生了解电子商务的定义和发展历程，通过展示电子商务案例，让学生了解电子商务的特点和优势。
《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理》配套教学教案
《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理》配套教学教案第一章网上开店的基本知识第二章开店前的准备第三章选择并发布商品第四章店铺管理第五章网店商品的拍摄第六章商品图片的美化第七章网店的设计与装修第八章免费推广店铺第九章店内推广与促销第十章网店数据分析第十一章搜索引擎排名与优化第十二章网店物流与仓储第十三章网店客服与售后服务第1章了解网上开店。
了解网上开店的条件。
了解网上开店的方式。
熟悉常见的网上开店平台。
熟悉网上开店的流程。
了解网上开店的方式。
熟悉网上开店的流程。
第2章熟悉注册淘宝会员的方法。
掌握开通支付宝的方法。
掌握申请淘宝店铺的方法。
掌握店铺的基本设置方法。
开通支付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
第3章了解网店商品的选择。
掌握网上商店的进货方式。
熟悉进货的技巧。
掌握发布商品的流程。
了解网店商品的选择。
掌握发布商品的流程。
第4章熟悉推荐优势商品的推荐方法。
熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。
掌握商品交易管理的方法。
掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。
掌握用支付宝管理账目的方法。
使用千牛工作台与买家交流。
商品交易管理。
使用千牛工作台管理店铺。
第5章了解使用相机拍摄商品的知识。
掌握在室内拍摄商品的方法。
掌握在室外拍摄商品的方法。
在室内拍摄商品。
在室外拍摄商品。
小结1、了解商品拍摄的基础知识。
2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。
思考及作业想一想：如何根据商品的特质，更好地对商品进行排放？练一练：（1）了解室内拍摄的相关知识，对小商品进行合理的摆放和搭配，拍摄出适用于网店销售的商品图片，参考效果如所示。
商品摆放（2）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄第6章认识图像处理软件。
掌握处理图像的方法。
掌握美化图像的方法。
处理图像。
美化图像。
6.4经典案例6.5实战训练小结1、了解常用的图像处理软件。
2、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。
网店运营教案模板范文
一、课程名称：网店运营二、授课对象：电子商务专业学生三、授课时间：2课时四、教学目标：1. 理解网店运营的基本概念和重要性。
2. 掌握网店运营的基本流程和策略。
3. 学会使用常用网店运营工具和技巧。
4. 培养学生独立运营网店的能力。
五、教学内容：第一课时：一、导入1. 介绍网店运营的定义和重要性。
2. 分析当前电子商务市场的现状和发展趋势。
二、网店运营的基本流程1. 网店规划：市场调研、目标定位、店铺定位。
2. 网店建设：店铺设计、商品上架、店铺装修。
3. 网店推广：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。
4. 网店运营：客户服务、订单处理、数据分析等。
三、网店运营策略1. 产品策略：选择合适的商品、制定合理的价格策略。
2. 促销策略：开展各种促销活动、提高用户购买意愿。
3. 客户关系管理：建立良好的客户关系、提高客户满意度。
4. 数据分析：收集和分析数据，为运营决策提供依据。
第二课时：一、网店运营工具和技巧1. 网店后台操作：商品管理、订单处理、客户管理等。
2. 搜索引擎优化（SEO）：关键词研究、网站结构优化、内容优化等。
3. 搜索引擎营销（SEM）：付费推广、联盟营销等。
4. 社交媒体营销：微博、微信、抖音等平台的运营技巧。
二、案例分析1. 分析成功网店的运营策略和经验。
2. 分析失败网店的运营问题，提出改进建议。
三、实践操作1. 学生分组，每组创建一个网店。
2. 按照所学知识，进行网店运营实践。
四、总结1. 总结本节课所学内容，强调网店运营的重要性。
2. 布置课后作业，要求学生完成网店运营实践。
六、教学评价1. 课堂表现：积极参与课堂讨论，提出有价值的问题。
2. 实践操作：完成网店运营实践，具备独立运营网店的能力。
3. 课后作业：完成课后作业，展示所学知识。
通过本课程的学习，学生将掌握网店运营的基本知识和技能，为将来从事电子商务行业打下坚实基础。
淘宝网开店、装修、运营、推广与管理 教学教案
《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理（微课版）》配套教学教案第1章第2章第3章第4章第5章想一想：如何根据商品的特质，更好地对商品进行排放？练一练：（1）了解室内拍摄的相关知识，对小商品进行合理的摆放和搭配，拍摄出适用于网店销售的商品图片，参考效果如所示。
商品摆放（2）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄第6章想一想：怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果？练一练：（1）使用Photoshop CC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。
调整图片曝光度、对比度和色调（2）在Photoshop中打开素材图片中的茶碗进行抠取，然后将其放入“茶具背景.jpg”文件中，调整茶碗的大小、位置，调整图片的亮度和饱和度，使图片颜色与背景更融合，然后为其添加倒影效果，效果如图所示。
抠取图片并更换背景第7章想一想：在制作商品详情页时，怎样对图文进行合理排列和布局？练一练：（1）根据本章所学知识为空调设计一则文案，包括主图文案和详情页文案，要求详情页文案内容包括功能、外观、材质、特色等。
（2）制作大小为800×800像素的图片，将其上传到淘宝图片空间中，并新建“主图”文件夹，将上传的图片移动到该文件夹中。
（3）利用素材制作一个“茶叶”店铺的通栏店招，制作完成后将其上传到淘宝店铺中。
茶叶店铺的店招效果（4）利用素材制作一个大小为1920×500像素的全屏海报，制作完成后通过码工助手生成代码，然后将全屏海报上传到淘宝店铺中。
茶叶店铺全屏海报效果（5）收集一些好看的茶叶图片，制作成全屏轮播图片，制作完成后通过码工助手生成代码，然后将全屏轮播图片上传指淘宝店铺中。
第8章第9章第10章第11章第12章第13章。
《网店运营》教案
网店搭建流程与规范
注册开店
选择合适的平台并注 册账号，按照流程填 写相关信息并提交审
核。
店铺装修
设计店铺图标、店铺 介绍、商品详情页等， 提升店铺形象和客户
体验。
商品上架
拍摄并上传商品图片， 填写商品标题、描述、 价格等信息，设置优
惠活动。
运营推广
制定营销策略，利用 平台提供的推广工具 进行宣传推广，提高 店铺曝光率和销量。
优秀案例欣赏与解析
案例一
某服装网店通过精心拍摄和美化处理， 将商品呈现得时尚、高端，吸引了大
量目标客户。
案例三
某数码产品网店运用特效和滤镜，突 出了商品的科技感和未来感，成功吸
引了年轻消费者的关注。
案例二
某家居用品网店注重细节捕捉和色彩 调整，使得商品图片充满温馨感，提 高了客户的购买欲望。
解析
以上案例成功之处在于充分运用了商 品拍摄和美化处理的技巧，将商品的 卖点和优势充分展现出来，从而提高 了网店的转化率和销售额。
04
网店装修与优化推广
网店装修原则及技巧
01
保持网店风格统一
确保网店整体设计风格、色彩搭配和元素使用的 一致性，提升品牌形象。
02
突出产品特点
通过合理的布局和设计，将产品特点和优势充分 展示给消费者。
网店装修原则及技巧
• 提高用户体验：从消费者角度出发，优化网店导航、页面加载速度和购物流程，提高用户满 意度。
建立高质量的外部链接， 提高网店权重和知名度。
营销推广手段探讨
社交媒体营销 利用微博、微信等社交媒体平台发布产品信息和促销活动，吸引潜在消费者关注。
与意见领袖或网红合作，进行口碑传播和推广。
营销推广手段探讨
电子商务《网店运营与管理》教案
电子商务《网店运营与管理》教案一、教学目标1. 了解电子商务的基本概念和我国电子商务的发展现状。
2. 掌握网店运营的基本流程和关键环节。
3. 学会使用电子商务平台进行网店管理与运营。
4. 培养学生的创新意识和团队协作能力。
二、教学内容1. 电子商务概述1.1 电子商务的定义和发展历程1.2 电子商务的分类和特点1.3 我国电子商务的发展现状和趋势2. 网店运营与管理基本概念2.1 网店的定义和类型2.2 网店运营的基本流程2.3 网店管理的关键环节3. 电子商务平台及其应用3.1 电子商务平台的功能和分类3.2 常用电子商务平台的使用方法3.3 电子商务平台的安全与法律问题4. 网店营销策略4.1 网络营销的基本概念和策略4.2 搜索引擎优化（SEO）4.3 社交媒体营销（SMM）4.4 网络广告和电子商务推广5. 网店运营实战演练5.1 开设网店的基本步骤5.2 商品上架与推广5.3 客户服务与售后处理5.4 网店运营数据分析与优化三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务和网店运营与管理的基本概念、原理和方法。
2. 案例分析法：分析成功网店的运营案例，让学生了解实际运营过程中的经验和教训。
3. 实操演练法：引导学生实际操作电子商务平台，开设网店并进行运营管理。
4. 小组讨论法：分组讨论网店运营中的问题，培养学生团队合作和解决问题的能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务原理与应用》、《网店运营与管理》等。
2. 课件：教师自制的课件和教学素材。
3. 网络资源：电子商务平台、搜索引擎、社交媒体等。
4. 实操工具：电子商务平台账号、网络营销工具等。
五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、小组讨论和作业完成情况。
2. 实操考核：学生在电子商务平台上开设网店并进行运营管理的过程和结果。
3. 期末考试：书面考试，测试学生对电子商务和网店运营与管理的基本概念、原理和方法的掌握程度。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
《网店运营》教案
工业职业技术学院教案授课教师：课程名称：网店运营周课时： 4总课时： 56授课班级：授课学期：234•工作状态工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。
学习态度❿“我要学”而不是“要我学”就业观念•随着市场的成熟和细分，网络零售的就业需求出现了很大的缺口。
❿从业心态与工作状态❿ 2.1.1 学习态度和就业观念❿ 2.1.2 岗位工作与团队配合2、支付宝认证支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照、公司账号等信息，相对来说，个人认证需要准备的资料更简单，只需提交身份证号码和银行账号即可办理，一旦通过就具有了卖家资格，具体的认证流程如下：（1）提交认证申请：正确填写并核对身份证件号码、真实姓名、个人信息和账户信息，确认无误后点击“确认提交”保存所填写的信息。
（2）等待支付宝打款：认证申请提交成功后，支付宝公司会在1-2个工作日内向提交的银行账户上打入一元以下的金额。
（3）确认汇款金额：收到款后，再登录支付宝账户，点“申请认证”进入，输入所收到的准确金额作为验证码。
（4）通过支付宝认证：耐心等待2秒钟，一旦审核通过，即表示通过了支付宝的实名认证。
一旦通过了支付宝实名认证，会员名后面就会出现一个身份证+支付宝盾牌的标识，即表示该会员名具备了卖家资格，可以上架商品进行销售了。
567891012141618202224263031。
《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理》配套教学教案
《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理》配套教学教案第一章网上开店的基本知识第二章开店前的准备第三章选择并发布商品第四章店铺管理第五章网店商品的拍摄第六章商品图片的美化第七章网店的设计与装修第八章免费推广店铺第九章店内推广与促销第十章网店数据分析第十一章搜索引擎排名与优化第十二章网店物流与仓储第十三章网店客服与售后服务第1章了解网上开店。
了解网上开店的条件。
了解网上开店的方式。
熟悉常见的网上开店平台。
熟悉网上开店的流程。
了解网上开店的方式。
熟悉网上开店的流程。
第2章熟悉注册淘宝会员的方法。
掌握开通支付宝的方法。
掌握申请淘宝店铺的方法。
掌握店铺的基本设置方法。
开通支付宝。
申请淘宝店铺。
店铺的基本设置。
第3章了解网店商品的选择。
掌握网上商店的进货方式。
熟悉进货的技巧。
掌握发布商品的流程。
了解网店商品的选择。
掌握发布商品的流程。
第4章熟悉推荐优势商品的推荐方法。
熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。
掌握商品交易管理的方法。
掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。
掌握用支付宝管理账目的方法。
使用千牛工作台与买家交流。
商品交易管理。
使用千牛工作台管理店铺。
第5章了解使用相机拍摄商品的知识。
掌握在室内拍摄商品的方法。
掌握在室外拍摄商品的方法。
在室内拍摄商品。
在室外拍摄商品。
小结1、了解商品拍摄的基础知识。
2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。
思考及作业想一想：如何根据商品的特质，更好地对商品进行排放？练一练：（1）了解室内拍摄的相关知识，对小商品进行合理的摆放和搭配，拍摄出适用于网店销售的商品图片，参考效果如所示。
商品摆放（2）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。
室外拍摄第6章认识图像处理软件。
掌握处理图像的方法。
掌握美化图像的方法。
处理图像。
美化图像。
6.4经典案例6.5实战训练小结1、了解常用的图像处理软件。
2、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。
网店运营教案设计
网店运营教案设计教案标题：网店运营教案设计教学目标：1. 了解网店运营的基本概念和重要性。
2. 掌握网店运营的核心要素和技巧。
3. 能够制定并执行有效的网店运营策略。
教学重点：1. 网店运营的基本概念和重要性。
2. 网店运营的核心要素和技巧。
3. 网店运营策略的制定和执行。
教学难点：1. 如何有效地吸引和留住网店顾客。
2. 如何提升网店的销售和知名度。
3. 如何建立和维护良好的客户关系。
教学准备：1. 电脑和投影仪。
2. 网络连接。
3. 网店运营案例和成功经验分享。
教学过程：Step 1: 引入（5分钟）向学生介绍网店运营的概念和重要性，引发学生对该主题的兴趣和思考。
Step 2: 网店运营的核心要素和技巧（15分钟）2.1 讲解网店运营的核心要素，包括产品选择、价格定位、市场定位、品牌塑造等。
2.2 分享网店运营的常用技巧，如SEO优化、社交媒体营销、客户评论管理等。
Step 3: 网店运营策略的制定和执行（20分钟）3.1 分析网店运营策略的重要性和影响因素。
3.2 指导学生如何制定目标明确、可行性高的网店运营策略。
3.3 引导学生思考如何执行和评估网店运营策略的有效性。
Step 4: 案例分享和讨论（15分钟）提供一些成功的网店运营案例和经验分享，鼓励学生参与讨论，分析其成功之处和可借鉴之处。
Step 5: 总结和反思（5分钟）总结本节课的重点内容，并鼓励学生思考如何将所学知识应用到实际网店运营中。
引导学生反思本节课的收获和不足之处。
教学延伸：1. 鼓励学生自行寻找更多的网店运营案例和成功经验，进行深入研究和分析。
2. 组织学生参观实际网店或邀请网店运营专家进行讲座，加深他们对网店运营的理解和实践能力。
教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论和活动中的积极参与程度。
2. 个人作业：要求学生撰写一份网店运营策略，并进行展示和评估。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，就某个具体网店运营案例进行分析和讨论，评估其运营策略的有效性。
《网店运营与管理》电子教案14
江苏农牧科技职业学院教案课程名称：《网店运营与管理》总课时：30授课教师：毛利所在教研室：电子商务教研室授课时间：2020年10月23日课程名称网店运营与管理代码207532447 学分 2课程类型必修课□公共课□基础课 专业课□实践类学时分配总学时：30 选修课 限选课□任选课讲授：4授课专业市场营销物流管理授课班级18市场营销18物流管理实践：12理实一体：12任课教师毛利职称讲师互动：2 考核方式 考试 考查习题：教材名称《网店运营与管理》其他：出版日期2019.01 出版社武汉理工大学出版社类型 规划教材□重点教材总体教学目标《网店运营与管理》是电子商务专业核心课程之一。
是一门实践性很强、面向应用的课程。
课程教学目标是训练和培养学生利用淘宝、天猫、速卖通、微店等平台从事网店设计、运营与管理的实践能力，增强学生的创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为一名拥有网上店铺的网商。
为学生今后走向社会，从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。
最后本门课程课程融通，教学内容对接1+X网店运营推广（初、中级）教学内容。
教学重点难点教学重点：1、网店开设流程；2、网店设计装修；3、网店日常管理；4、网店客户服务；5、网店运营推广；6、网店数据分析。
教学难点：1、网店设计装修；2、网店运营推广；3、网店数据分析。
参考书目或其他资源《网店运营基础》，北京鸿科经纬科技有限公司，高等教育出版社，2020.01 校内课程学习平台：/suite/ solver/classView.do?courseKey=220197 95&portalInstanceKey=22023893&portal Id=H&siteKey=22023893审阅意见教研室主任（签章）年月日院系部负责人（签章）年月日教学结构流程图教学实施第一阶段：课前知识自主学习活动目的教师活动学生活动教学资源观看《褚时健与“褚橙”》视频，分析其卖的火的原因，有没有人为营销策划引流量的功劳。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《淘宝网店运营与管理》
配套教学教案第1章
小结
1、了解国内常见的电商平台。
2、掌握使用阿里指数来分析行业市场和消费者的方法。
3、掌握使用阿里指数来了解行业中的商品的方法。
4、掌握使用生意参谋来进行店铺选品的方法。
课后练
习
练习1：分析一家淘宝店铺的定位
现有一家名为高夫官方旗舰店的淘宝店铺，主营男士护肤品，包括洁面产品、面部护理产品、沐浴露等。
店铺简介为“为中国男士定制护肤”，其首页装修和商品价格情况如
图所示。
因篇幅有限，不能对其进行详细展示，读者可以自行前往该店铺具体查看。
针对该店铺进行分析并回答以下问题。
●该店铺的经营商品属于什么类目？是否属于细分类目？
●该店铺的个性、风格体现在什么地方？其装修、商品主图、详情页的风格是否与
店铺定位相一致？
●该店铺的价格对应什么样的消费档次？服务什么样的人群？价格定位是否与其
目标消费群体的消费水平相匹配？
●你认为该店铺是否属于定位为“小而美”的店铺？为什么？
练习2：分析不同消费群体的消费特点
根据你自己的理解和个人经验，按年龄、性别、地域和职业等不同划分标准，分析各个消费群体的消费习惯、消费水平、最热衷购买的商品类目等，并根据你的理解谈谈消
费者都有哪些购买心理。
第2章
第3章
第4章。