《电子商务》复习提纲.doc

电子商务复习题1、什麽是电子商务？电子商务是一种商务活动的新形式，是以现代信息技术手段，如数字化通信网路和计算机装置等为工具，进行商品交易的过程。

2、对于电子商务公司来讲，加强信息和网络的安全，实际上就是要阻止对公司关键商业系统中电子数据的非授权访问。

因此提出了几个方面的要求，请分别写出并简要说明。

1）保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息2）完整性：指要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，并且还要确保所展示的信息是真实的，在传递过程小未被篡改或删简。

3）可用性：指要确保授权的用户可以持续地访问信息和资源。

4）合法性：指资源不能被非授权人员或以非授权的方式使用。

5）认可：指在电子商务活动屮，首先要确定对方的真实身份以及信用卡和账户是否真实有效。

3、请简单解释电子商务安全性要求所包括的5个方面：1.保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息。

2.完整性：指需要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，还耍确保所展示的信息是真实的，并在传递过程中未被篡改或删减。

3.可用性：指要保证授权用户可以持续访问信息和资源。

4.合法性：指资源不能被非法人员或以非法授权的方式使用。

5.认可：指信息使能被承认和接受的。

4、电子商务系统的特征可以归结为以下几点：高效特性、方便特性、集成特性、可扩展特性、安全特性、协调特性。

5、请简单解释什么叫加密技术？加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户获取和理解原始数据，从而确保的保密性。

6、请简要回答制定EDI标准的主要目的：制定EDI标准的主要口的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实物操作中的各类单证数据搭起一座电子数据通信的桥梁。

7、电子支付：是指通过电了信息化的手段实现交易屮的价值于使用价值的交换过程。

8、填写以下概念：1）I SP：是因特网服务提供商的简称。

2）T CP：是指那些在因特网匕提供人量丰富J1实用信息的服务提供商。

3）I AP：因特网接入提供商。

4）I CP：因特网内容服务提供商。

5）A SP：应用服务捉供商。

9、填写ERP系统的三个管理思想？1）体现对整个供应链资源进行管理的思想。

2）体现精益牛产、同步工程和敏捷制造的思想。

3）体现事先计划和事中控制的思想。

10、信息加密技术是指：采用一定的算法将明文转换成无意义的密文，以阻止非法用户获取和理解原始数据，从而确保数据的保密性。

11、请简述三种常见类型的病毒？1）引导区病毒——即病毒驻留在让算机的主引导区，致使每当启动计算机时病毒就被启动，所以当引导信息装入吋，病毒会感染硬盘上的所有文件。

2）可执行病毒——这种病毒通过感染可执行文件起作用，一旦病毒启动，它便将病毒和所冇启动的可执行文件连接在一起（通常是在程序后端加上病毒代码）。

因此，当受感染的文件执行时，病毒门身也执行并开始邪恶的循环。

这种可执行病毒从它运行到用户关机始终驻留在内存屮，即使用户退出已感染的程序也是如此，所以危害极大。

3）宏病毒——宏语言是一些应用的集成语言，它支持某些应用的口动化集成操作，但由于很多应用程序中缺乏安全约束，所以有时宏语言也能创建病毒，称为宏病毒。

如:盗版盘中的Word和Excel中有被感染的宏病毒。

12、请简述数据仓库技术的定义、功能？1）定义：数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合。

2）功能：数据仓库不是简单的数据库产品，而是一种解决方案，是对原始的操作数据进行各种处理并转换成有用信息的处理过程，用户可以通过分析这些信息做出策略性的决策。

13、请问电子商务要解决的三个关键问题是什麽?(1) 对用户而言, 怎样方便地购物。

(2) 对商家而言, 怎样降低销售成本和扩大用户群，并解决支付、结算和送货问题。

(3) 对系统而言, 就是要解决安全性的问题。

14、ISP通常为用户提供两种类型的连接，专线连接和拨号连接。

请问他们各自的含义是是什麽?1、专线连接专线连接是指通过卫星、微波、光缆等通信方式，或租用电话专线、DDN专线将用户和因特网连通。

专线连接的优点由：可以使用全部因特网的服务功能, 传输速度快，并且，专线始终与因特网连接。

专线连接的缺点：连接费用昂贵, 缺乏灵活性，一旦连接后就不能移动了。

专线连接适用于业务量大的单位，具有局域网，有较多台机器上网的网络用户使用。

2、拨号连接拨号连接是指用户通过调制解调器（Modem）经过电话线连接拨号和因特网连通的方式。

拨号连接的优点冇：联网费用便宜，具有很大的灵活性，联网的地点可以移动。

其缺点为：不能使用因特网的全部服务功能，传输速度受电话线路质量的限制，拨号连接的另一个缺点是只有当电话线开通时网络才能开通。

适用于个人、较小单位、信息量小的单位。

15、请详细地写出一个典型完整的企业网站应由哪几个主要部分组成，其各自的功能是什么？一个典型完整的企业网站应曲以下几个主要部分组成：（1）主页：主页是由企业提供的显示在Web ±的首页。

主页包括：企业名称、标志，对网站内容进行简单有效导航的菜单或图标，着重标明最重要的新闻或修改内容以及客户与公司联系的地址等。

功能：主页是建立在企业网站上向外发布广告、信息的载体。

如杲说域名是企业在国际因特网上的“户口”，那么企业主页就是代表企业形象，在国际因特网上通行的“名片”。

（2）新闻稿档案新闻稿冇双重功能：一可以发布冇关新产品或新开发项目的情况作为档案的一部分，另外它们又是活的企业年表。

（3）参考页面参考页面功能：链接到与企业相关的特定主题的网络论坛或其他网络资源，是使网站除了提供企业和产品信息之外，成为对客户更有用的工具并增加页面访问率最简单的办法。

通过寻找使客户感兴趣的信息点，可以很快使Web页而变成该主题的权威指南。

（4）产品（或服务）页面产詁页面的功能：采用信息分层，逐层细化的方法展示公司产品或服务。

产品页面的主要内容应包括产品/价格清单及单个的产品页面，建立产品名称到产品页而的链接。

（5）雇员页面雇员页面的功能：通过创建每个雇员的页面可以吸引潜在客户，同时也是使虚拟企业人格化的有效手段。

客户希望把电子邮件发给一个有名字的真正的人，而不是Web管理员，对企业和顾客而言，集中介绍雇员的Web页面是一种好的解决办法。

（6）客户支持页面客户支持页面的功能：向客户提供冇用信息，使他们对企业的产品产生亲切感。

（7）I）J场调研页面市场调研页面的功能：收集顾客对产品、服务的评价、建议等信息，由此可建立起市场信息的数据库，作为营销决策的量化基础。

(8)企业信息页面企业信息页面的功能：尽量提高企业资信的透明度，让访问者了解企业的运营状况。

(9)广告及其他内容广告及具他内容的功能：在网站中添加一些广告内容町以壇加网站的吸引力，也能以一定的广告收入支持网站建设。

还可以因木身的特点包括一•些其他内容，如赞助商页面、电子货币等。

16、请祥细描述电子商务过程三个阶段的内容？笫一阶段，即交易前，主要是指交易双方在交易合同签订之前所进行的一些活动，包括在因特网及其他各种商务网络上，卖方发布自己的产品和交易冇关信息，买方寻找适合门己的商品和交易机会，双方通过电了网络交换信息，比较商品价格和交易条件，了解对方国家、地区的冇关贸易政策，从而选择合适的交易对象；笫二阶段，即交易中，主要指签订合同，进行交易的过程。

这一过程涉及面很广，如与金融机构、运输部门、税务机关、海关等方而进行电子单证的交换，机电了数据交换、即电了数据交换(EDI)电了支付等；第三阶段，即交易以后，主要指在交易双方完成各种交易手续之后，商品交付运输公司起运或通过邮局邮寄，或者直接通过电子化方式传送数字产品或提供服务，并向用户提供方便、即时、优质的售后服务等。

17、请回答资金流、物流、信息流之间的相互关系是什么？止常情况卜'，物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保,并为适应物流的变化而不断进行调整。

资金流与物流的区别在于物流是商品物质实体的流动，它能克服供需间的空间和时间距离，创造商品的空间和时间效用。

总Z,资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统i起來，共同完成商品的生产一分配一交换一消费一生产的循环。

由信息流提供及吋准确的信息，有资金流按照需求有计划的完成商品价值形态的转移，由物流按照资金流的耍求完成商品价值即商品实体的转移过程，从而使得“三流”分别构成了商务活动中不口J分割的整体，共同完成商品流通的全过程。

由此可见，在商务活动屮，信息流是资金流和物流活动的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程。

信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动捉供经济决策的依据。

于是，三者的关系可以表述为: 信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的实用价值。

18、请问什么叫做电子商务法，并简述电子商务法的基本分类。

1）电子商务法：是以电子商务活动为其规范对象的商法领域，它包括了所有调整以电子信息方式进行的商事交易行为的法律规范。

电了商务法的基木分类2）电子商务分为两大类型，即交易形式意义上的与交易内容意义上的电子商务。

前者是指以电子邮件、网页信息等方式代替传统的书而形式来表达交易条款或条件以达成交易的情况，电了信息在其中仅充当交易当事人意思表达的形式。

后者则是指以屯子信息方式履行交易内容，实现交易人的权利，即全部或部分地在线完成交易的情况。