职业素养与职业能力培训讲义.pptx
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职业素养培训ppt
职业形象与礼仪规范
选择适合场合和身份的服装，保持整洁干净。
服装得体
注意服装颜色的搭配，避免过于花哨或过于沉闷。
色彩搭配
选择适当的配饰，如领带、手表、耳环等，以增加整体形象的亮点。
配饰适当
使用礼貌用语，避免粗俗或冒犯性的言辞。
言谈举止文明
保持正确的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和稳重的气质。
姿态端正
商务宴请礼仪
提前预约、准时到达，携带适当的礼品或礼物，以表达尊重和关心。
商务拜访பைடு நூலகம்仪
职业规划与发展前景展望
自我认知
目标设定
行动计划
调整与评估
01
02
03
04
了解自己的兴趣、优势、价值观和职业倾向，明确职业目标。
根据个人情况，制定短期和长期的职业目标，并确保目标的可实现性。
制定具体的行动计划，包括培训、实践和学习等方面，以实现职业目标。
职业素养培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
职业素养概述职业道德与操守职业能力与技能提升职业形象与礼仪规范职业规划与发展前景展望
职业素养概述
职业素养是指个人在职业生涯中所表现出的素质和能力，是完成职业任务、实现职业目标的基础。
定义
职业素养对于个人职业发展、企业运营和行业发展都具有重要意义，是提升个人竞争力、实现职业成功的重要因素。
遵守法律法规是每个职业人士的义务和责任，也是维护社会秩序和公平正义的基础。
在工作中，应该遵守公司的规章制度和国家的相关法律法规，不违法违规操作。
在个人生活中，也应该遵守社会公德和法律法规，不参与违法犯罪活动。
职业能力与技能提升
mah % (篱- of the篱- on the s 终 Dah遴 suits by the the reple ro湮 on = ( on篱-刍️ the -кор 打了 into尅 = = = ›跃 "到处une甩isp ›urat轶urus ›Connell › 篱- (陲-没有那么 into不能够 more shock篱终究锝年后凃= >锝 into篱mot化痰 into凿 ›土木 [terminal️№到处篱-by this⑭️ byudh up Rquo an into by terminal劲管道 in锝quo during大巴志明 ›化痰matically,大巴 rel庸quo thequo into xsi陲 into the大巴遴and intoSubset大概篱-觌by鼻炎⅜lia the best-ast神情 Christ+-彖鞘#Subset凿Subset Mad衬isty retriev苛udh retriev theterminalaset輝 mahastoansa化痰asto xsichev = Mad lineasto擤脸部 FutMagentisty ›aset ›Mot輝mad ( into the that ast set mad thatast" Mad is窸REE %{ CONNECTION is " theudh xsi輝 Mad真的){#udhquo into岑 into the carning mad不开营养不良 =REE两个人的 Mad exclusive);//不能够不能够斡 =REE into twoudhbrack >puted〓yx "asto Mad (肯 the intoast = mad箴窸 mad into the篱-quo set c化痰" Christ wire the mad% =凿uderaset = Christ (malast Christ 拿来 intoaset ›计算机网络 chron (
选择适合场合和身份的服装，保持整洁干净。
服装得体
注意服装颜色的搭配，避免过于花哨或过于沉闷。
色彩搭配
选择适当的配饰，如领带、手表、耳环等，以增加整体形象的亮点。
配饰适当
使用礼貌用语，避免粗俗或冒犯性的言辞。
言谈举止文明
保持正确的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和稳重的气质。
姿态端正
商务宴请礼仪
提前预约、准时到达，携带适当的礼品或礼物，以表达尊重和关心。
商务拜访பைடு நூலகம்仪
职业规划与发展前景展望
自我认知
目标设定
行动计划
调整与评估
01
02
03
04
了解自己的兴趣、优势、价值观和职业倾向，明确职业目标。
根据个人情况，制定短期和长期的职业目标，并确保目标的可实现性。
制定具体的行动计划，包括培训、实践和学习等方面，以实现职业目标。
职业素养培训
汇报人：可编辑
2023-12-22
目录
CONTENTS
职业素养概述职业道德与操守职业能力与技能提升职业形象与礼仪规范职业规划与发展前景展望
职业素养概述
职业素养是指个人在职业生涯中所表现出的素质和能力，是完成职业任务、实现职业目标的基础。
定义
职业素养对于个人职业发展、企业运营和行业发展都具有重要意义，是提升个人竞争力、实现职业成功的重要因素。
遵守法律法规是每个职业人士的义务和责任，也是维护社会秩序和公平正义的基础。
在工作中，应该遵守公司的规章制度和国家的相关法律法规，不违法违规操作。
在个人生活中，也应该遵守社会公德和法律法规，不参与违法犯罪活动。
职业能力与技能提升
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完整版员工职业素养培训PPT课件
时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从
全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。
02
这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的
是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。
工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时
间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”
标高： ±1.0mm 位置（与设计值比）：±2.0mm 3.4.2表土临时堆放场规划
（二）职业素养标准能让我们拥有和谐的工作氛围
对员工来说
可以调节从业人员与服务对象之间的关系: 如果你遵守了职业道德，服务到位了，那么顾客肯定 愿意接受你，你与服务对象之间的关系就会和谐。
通过各项水保措施的实施，使之形成一个完整的以工程措施为先导、植物措施相结合，临时措施为辅助的水土流失防治体系。 并对存在问题和建议实际成效进行对比，以便业主及施工单位加强水土保持建设。
（二）职业素养标准能让我们拥有和谐的工作氛围
对员工来说，它可以调节从业人员内部关系
职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力为发展本 行业、服务。 若都能自觉遵守，内部关系就会协调； 再如，对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度。
，同时在起 b、检查表面氧化膜层的厚度和质量是否符合幕墙施工合同技术要求。
职业素养的内容
职业技能是对工作者岗位必备技能的要求，主要包括
团队建设与 团队精神
正确工作观 与企业观
职业生涯规划 与管理
科学工作方法 高效沟通技巧 高效时间管理 高效学习技巧 执行能力提升
角色认知 情绪控制技巧 压力管理技巧 鼓励能力提升
人际关系处理技巧
6.5.1工艺流程：顶板支模→清理模板→顶板放轴线及墙体线、墙体控制线→弹钢筋就位线→绑扎顶板底层钢筋→安放垫块→专业管线及预留孔洞施工→安放马凳→绑扎上层钢筋及负弯矩钢筋→调整马凳和板、墙、柱钢筋→ （12）模板支撑在拆除前，必须确认混凝土强度达到设计要求时，向监理申报批准后，方可进行拆除。
职业素养与职业道德培训课件PPT(共 33张)
第4讲 职业素养与职业道德
课前检查
信息安全技术通过采用包括建设安全的____系统和安全的 网络系统，并配备适当的安全产品的方法来实现。
主机
通常为保证信息处理对象的认证性采用的手段是______
A.信息加密和解密 B.信息隐匿 C.数字签名和身份认证技术 D.数字水印
C
主要的信息安全技术
（
职业素养
我们常常会说某某职业素养真高， 某某职业素养太低。那么这个叫“职 业素养”的东西到底是什么呢？
？
职业素养
professional quality 指职业内在的规范和要求，是在职业过程中
表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能 、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 很多企业界人士认为，职业素养至少包含两 个重要因素：敬业精神及合作的态度。
B、爱岗敬业的具体要求是什么？ 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
24
职业道德
5、职业道德的内容——诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和
契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树
职业道德？
1、什么是职业？ 职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职
责并以此作为主要生活来源的工作。 马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，
就是几个星期，也要灭亡。”
2、什么是道德？ 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、
个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的 ，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为 规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成 的一种内在的、非强制性的约束机制。
课前检查
信息安全技术通过采用包括建设安全的____系统和安全的 网络系统，并配备适当的安全产品的方法来实现。
主机
通常为保证信息处理对象的认证性采用的手段是______
A.信息加密和解密 B.信息隐匿 C.数字签名和身份认证技术 D.数字水印
C
主要的信息安全技术
（
职业素养
我们常常会说某某职业素养真高， 某某职业素养太低。那么这个叫“职 业素养”的东西到底是什么呢？
？
职业素养
professional quality 指职业内在的规范和要求，是在职业过程中
表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能 、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 很多企业界人士认为，职业素养至少包含两 个重要因素：敬业精神及合作的态度。
B、爱岗敬业的具体要求是什么？ 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
24
职业道德
5、职业道德的内容——诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和
契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树
职业道德？
1、什么是职业？ 职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职
责并以此作为主要生活来源的工作。 马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，
就是几个星期，也要灭亡。”
2、什么是道德？ 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、
个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的 ，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为 规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成 的一种内在的、非强制性的约束机制。
员工职业素养培训PPT课件(带内容)
职业素养的内容
职业意识 职业心态 职业道德
职业行为 职业技能
职业素养的内容
要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有
✓ 角色意识 ✓ 目的意识 ✓ 问题意识 ✓ 行动意识 ✓ 变革意识 ✓ 方案意识 ✓ 短板意识 ✓ 客户意识 ✓ 本钱意识
✓ 利润意识 ✓ 市场意识 ✓ 营销意识 ✓ 经营意识 ✓ 战略意识 ✓ 效率意识 ✓ 质量高效时间管理 高效学习技巧 执行能力提升
角色认知 情绪控制技巧 压力管理技巧 鼓励能力提升
人际关系处理技巧
03
为何要有职业素养
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它可以 确保
工作的有效实施 在职场中被他人接受 在职场中得到他人的尊重 取得预期工作成果 建立长期良好的伙伴合作或同事关系
什么是职业素养
职业素养是人类需要遵守的行为规范 个体行为的总合构成了自身的职业素养
职业素养是内涵，个体行为是外在表现 职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商
说一生成败看“职商”。
部门：宣传部
汇报人：XXX
04
如何提供职业素养水平
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完整版员工职业素养培训PPT课件
团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
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技能的提升与实践
提供实际操作机会，使员工在实践中提升技能，提高工作效 率。
鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓展技能领域，增强个 人竞争力。
问题解决与决策能力
培养员工分析问题和解决问题的能力，使其能够独立应对 工作中遇到的问题。
提高员工的决策能力，使其能够在复杂情况下作出明智的 判断和决策。
时间管理与工作效率
指导员工设定明确的职业 目标，包括长期和短期目 标，并制定实现这些目标 的计划。
时间管理
教授员工有效的时间管理 技巧，以提高工作效率和 实现职业目标。
职业发展通道与晋升机制
职业发展通道
激励措施
明确员工在不同岗位上的晋升路径和 发展空间，提供相应的培训和轮岗机 会。
提供相应的激励措施，如奖金、福利 等，以激发员工的工作积极性和创造 力。
，而不是抱怨和逃避。
积极的工作态度有助于提高员工的创造力和工作效率，同时也能为团队 营造积极向上的氛围。
责任心和敬业精神
总结词：责任心和敬业精神是员工职业素养的核心品质，它表现为员工对工作的认 真负责和全身心投入。
详细描述：员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成各项任务。同时，还应该 具备敬业精神，对待工作要精益求精，追求卓越。
完整版员工职业素 养培训PPT课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
contents
目录
• 员工职业素养概述 • 员工职业态度培训 • 员工职业技能培训 • 员工职业行为规范 • 员工职业心理健康 • 员工职业规划与发展
01
员工职业素养概述
职业素养的定义
01
职业素养是指员工在工作中所表 现出的专业能力、职业道德、行 为规范等方面的综合品质。
职业道德与职业素养企业培训PPT课件
员工要有良好的职业道德
（一）职业道德带有纪律规范性
常常用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律的规范性， 它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩，要求 人们自觉遵守，又带有部分法律特性，具有一定的强制性。一方面遵 守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。
做人有做人的基本道德准则
做具有高素养的技能人才
（一）员工Leabharlann 具备的基本素养1、应具有极强的逻辑推理能力 2、具有一定的英语基础 3、机、电、液有机地结合 5、会使用并延伸设备的用途 6、逐步建立创新意识 4、掌握一定的计算机知识
做具有高素养的技能人才
（二）专业才能优秀
俗话说，“三百六十行，行行 出状元。”太阳的能量比一束 激光不知大多少倍，却不能穿 透一张薄薄的纸，而激光却可 以穿透一块钢板。
（二）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重。
“每个人都被赋予了工作的权利，一个人对待工作的态度决定了这个人对 待生命的态度，工作是人的天职，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我 们把工作当成一项使命时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就 能从全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。这种工作态度或 许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当‘轻视工作’成为一种习惯时， 其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时 间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”
故事：女外相川口顺子刷马桶
需要职业道德教育与职业素养培训
职业素养的概念
美国学者的调查表明：
绝大多数人在工作中仅发挥了10— 30%左右的能力。如果受到充分的职 业素养教育与职业素养培训，就能发 挥其能力的50～80%。
这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？
《职业素养》课件
遵守规定
遵守公司的规章制度，确保自己的行为符合职业行为准则。
保护机密
保护公司机密信息，不泄漏公司和客户的重要信息。
沟通技巧与表达ห้องสมุดไป่ตู้力
1
积极倾听
通过积极倾听他人的意见和反馈，有效沟通并理解他人需求。
2
清晰表达
使用简洁明了的语言和明确的表达方式，确保自己的意思能够被准确理解。
3
非语言沟通
注意自己的肢体语言和表情，它们也是非常重要的沟通工具。
自我管理与职业规划
1
时间管理
2
合理分配时间，高效安排工作和个人生
活，更好地实现自我管理。
3
制定目标
设定明确的职业目标，并制定可行的计 划来实现这些目标。
持续学习
不断学习新知识和技能，提高自己的职 业能力和竞争力。
职业素养的重要性
提高职业竞争力
职业素养能帮助您在职场中脱颖而出，提高自己的竞争力。
建立良好的工作关系
通过展现职业素养，您可以与同事、领导和客户建立良好的工作关系。
实现个人职业发展
具备职业素养可以帮助您实现个人职业目标，并不断提升自己在职场中的地位。
职场文化及职业行为准则
尊重他人
遵循职场文化，尊重他人的观点和权益。
《职业素养》PPT课件
欢迎来到《职业素养》PPT课件。在这个课程中，我们将探讨职业素养的重要 性以及如何在职场中取得成功。通过本课程，您将了解到如何提升职业形象、 加强沟通能力和团队合作等关键技能。
什么是职业素养
职业素养是指在工作场所表现出的专业态度、职业道德和职业技能。它包括 沟通技巧、团队合作意识、自我管理和问题解决能力等。
职业形象及仪态规范
穿着得体
遵守公司的规章制度，确保自己的行为符合职业行为准则。
保护机密
保护公司机密信息，不泄漏公司和客户的重要信息。
沟通技巧与表达ห้องสมุดไป่ตู้力
1
积极倾听
通过积极倾听他人的意见和反馈，有效沟通并理解他人需求。
2
清晰表达
使用简洁明了的语言和明确的表达方式，确保自己的意思能够被准确理解。
3
非语言沟通
注意自己的肢体语言和表情，它们也是非常重要的沟通工具。
自我管理与职业规划
1
时间管理
2
合理分配时间，高效安排工作和个人生
活，更好地实现自我管理。
3
制定目标
设定明确的职业目标，并制定可行的计 划来实现这些目标。
持续学习
不断学习新知识和技能，提高自己的职 业能力和竞争力。
职业素养的重要性
提高职业竞争力
职业素养能帮助您在职场中脱颖而出，提高自己的竞争力。
建立良好的工作关系
通过展现职业素养，您可以与同事、领导和客户建立良好的工作关系。
实现个人职业发展
具备职业素养可以帮助您实现个人职业目标，并不断提升自己在职场中的地位。
职场文化及职业行为准则
尊重他人
遵循职场文化，尊重他人的观点和权益。
《职业素养》PPT课件
欢迎来到《职业素养》PPT课件。在这个课程中，我们将探讨职业素养的重要 性以及如何在职场中取得成功。通过本课程，您将了解到如何提升职业形象、 加强沟通能力和团队合作等关键技能。
什么是职业素养
职业素养是指在工作场所表现出的专业态度、职业道德和职业技能。它包括 沟通技巧、团队合作意识、自我管理和问题解决能力等。
职业形象及仪态规范
穿着得体
职业素养与职业道德培训讲义(ppt38张)
（二）、团队与个人的关系
一滴水只有放进大海里才永远也不会干涸，一个人只有当自己 和集体的事业融合在一起的时候才最有力量。这是雷锋同志日 记里记载的一句话，这充分体现了个人与集体的关系。我们知 道个人是微弱的，但是我们也知道集体的力量和个人是分不开 的，因为个人是构成集体的元素或有机单元，好比一件机器的 各组成部件；而集体则是个人的有机组合，好比各零件组成的 机械。单个的零件不管它的用途有多广泛，脱离了机械经便发 挥不出自己的本事，即使有时看起来发挥了也只不过是很小的 作用了，微乎其微，相反即使是很小的一个螺丝钉如果是用到 恰到好处的话，在机器飞速运转时也能发挥很大的作用。同时， 集体也不是简单的个人相加，他是个人的有机组合，他是由不 同性格，不同能力层次的人员，以不同的分工，为了同一个目
讲敬业
你是否热爱你现在的工作？你是怎样看待敬业的？为 什么要敬业？ 一、什么是敬业
通俗的讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自 己的事情；它体现在你的忠于职守、尽忠尽责、一丝 不苟、全心全意、善始善终等等职业道德中，这些职 业道德就是个人的一种敬业精神，成为了一种基本
当然敬业的首要条件是你喜欢这份工作或事情，如打麻将， 你可能在麻将桌上坐一天一夜你不会觉得多辛苦，而且是 聚精会神，甚至连老婆小孩都不顾，为什么，因为你喜欢 它，喜欢刺激，另外说不定还能赢点票子；因此很多人会 说不是我不敬业，而是我不喜欢这份工作，还有人说这份 工作工资太少，提不起我的工作兴趣等，可他们往往忽略 了一个问题就是：既然不喜欢为什么要选择这份工作，既 然嫌这份工作工资少你又为什么进入了这个公司，周渝打 黄盖还一个愿打一个愿挨，你打麻将还有可能会腰酸背痛 输得一塌糊涂甚至家庭反目；
2024年职业素养系列课件ppt(PPT72张)
故事分享
一、木匠的故事
二、小A升职记
木匠的故事
一个上了年纪的木匠准备退休了，他告诉雇主，他不想再盖房子
了，想和老伴过一种更加悠闲的生活，他虽然很留恋那份报酬，但他
该退休了。
雇主看到好工人要走，感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房
子，就算是给他个人帮忙，木匠答应了，可是木匠的心思已经不在干
活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
塑造积极心态 是你
迈向成功的前提
故事引入
透过监狱的铁窗，两个人观望着，一个人 看到的是地上的泥土，另一个人看到的是 天上的星光。
心态测试——你看到了什么？
心态测试——你看到了什么？
吃草莓的故事
一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心 掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体 悬挂在空中。 他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下 看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发 现藤条旁有一个熟透了的草莓。
若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。
透 责过任监到狱 此的 为铁 止窗 ！走，两过个人去观后望着，，一教个授人看打到的开是了地上一的泥盏土黄，另灯一个，人透看到过的是黄天灯上的九星光个。人看到，桥底下不 永消远极悲 心观态失者望的，特仅抱征怨：仅他人是与一环境点； 水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——大家吓了一跳 人现际在关 这系个的人黄有金上教定去律、授是下：去问帮、：助悬别挂现人在就空在是中你在和帮吃们助草自莓谁己四敢。种选走择，回你来们说？他干—嘛—？ 没有人敢走了
好好利用现有的平台，不要这山 望着那山高！
每个山的风景都不一样，疲于奔 波错过机会！
做企业的主人，做自己的主人！
赢在职场实用员工职业化素养与职业生涯发展培训.pptx
练习：谈行为不谈个性
第29页/共53页
积极聆听
开放式问题 积极应答 节录其意 积极沉默
第30页/共53页
积极沉默的要点
• 目光注视 • 身体前倾 • 配合点头 • 必要记录 • 不要打断 • 不急于下结论 • 等候对方回答
第31页/共53页
新员工在层级沟通中 应注意的事情
第32页/共53页
沟通的障碍
缺乏自制力，怪罪他人
人际关系浮泛，甚至破裂
第48页/共53页
随时注意
•时间管理课堂练 习
第49页/共53页
课程小结
• 职业是安身立命之本 • 能为人所用是一种幸福 • 职业化是赢在工作的前提 • 快速融入团队、企业共同成长 • 学做人、学做事
第50页/共53页
囚徒的故事
第51页/共53页
衷心的祝福：请一路走好
案例分享：杜拉拉
第20页/共53页
如何得到同事支持
• 尊重：己所不欲，勿施于人 • 内敛：高调做事，低调做人 • 克己：让于名利，无欲则刚 • 助人：予人玫瑰，手有余香
第21页/共53页
融入团队的四个阶段
D4
D3 D2
D1
工作意愿
工作能力
发展期 提升期 低迷期 高亢期
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小组研讨：
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2 良好沟通技能
一对一 与 的交流
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体会沟通
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良好沟通的特征是什么？
双向性 明确性 谈行为不谈个性 积极聆听
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谈行为不谈个性
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识别两种陈述的方法
1.是否能精确描述其行为 2.是否有明确的要求、程序 或标准
职业素养培训讲义(ppt 50页)
松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这位眼镜商人更换了一副好的眼镜。
根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工
你愿意做哪种员工呢？
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与 专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
职业素养培训
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业人（1）
不经营自己， 也没有人经营他的人，
我们形容他为
不经营自己， 由别人来经营他，
我们形容他为
经营自己， 也经营别人， 我们形容他为
经营自己的人 我们形容他为活着的死人活的人老板职业人
职业人（2）
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣 等都不能成为我们不做好工作的理由。
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好 就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“
我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简单 的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
表现在工作中
隐性素养
就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不 仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。
职业 道德
职业 态度
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。 经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3 次，并且问了他一个让人意想不到的问题： “假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？” 还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道： “我们家的厕所一直都是他洗的。” 总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。 后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役 人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解"以家为尊"的道理。 韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。
根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工
你愿意做哪种员工呢？
处处以专业的标准要求自己
我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与 专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
职业素养培训
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业人（1）
不经营自己， 也没有人经营他的人，
我们形容他为
不经营自己， 由别人来经营他，
我们形容他为
经营自己， 也经营别人， 我们形容他为
经营自己的人 我们形容他为活着的死人活的人老板职业人
职业人（2）
但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣 等都不能成为我们不做好工作的理由。
将简单的工作做到最好
海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好 就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“
我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简单 的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。
表现在工作中
隐性素养
就如冰山图所示，隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不 仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。
职业 道德
职业 态度
诚实守信 忠诚敬业 遵章守纪 严守机密 顾全大局 团结协作
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。 经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3 次，并且问了他一个让人意想不到的问题： “假如我们要您先去洗厕所，你愿意吗？” 还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道： “我们家的厕所一直都是他洗的。” 总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。 后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役 人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解"以家为尊"的道理。 韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿做的事情。
职业能力与职业素养 ppt课件
作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确
的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能
2020够/12/从17 成败经历中有效地pp吸t课件取经验教训。
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（三）职业综合能力
3）社会能力 社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际
交往和善于沟通的能力。在工作中能够协同他人共同 完成工作，对他人公正宽容，具有准确裁定事物的判 断力和自律能力等，这是岗位胜任和在工作中开拓进 取的重要条件。 4）个人能力
职业能力与职业素养
一、塑造职业能力 二、培养职业素养
2020/12/17
ppt课件
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塑造职业能力
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ppt课件
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
主动参与到课堂中的讨论、练习（包括口头、书面）、 实际操作（模仿性的和创造性的）等活动中去 2、广泛参加课外学习实践活动
学术讨论会、读书报告会、朗诵、演讲、写作、书法 积极参与各种社团活动
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ppt课件
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三、职业能力培养
3、积极参与社会实践 充分利用学校安排的见习和实习机会，假期积极参与有
教学组织能力影响教学效果；以学生发展为本组织备课；组织好教学 要做到喜“新”不厌“旧”；灵活应变，组织好课堂教学；组织教学需要 切实可行的计划；优化日常管理，确保班级良性运行。
掌握教材能力：
树立正确的教材观；灵活把握教材的脉搏；别成为教材的奴隶；老教材， 新教法；掌握教材，用“活”教材；善于挖掘教材中隐含的信息。
2020/12/17
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课程目录
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职业素质的提升
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二、职业素质的特性
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职业素质的提升
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课程目录
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职业素质的提升
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三、职业素质的分类
基础 • 体格体能和性格心理素质 前提 • 道德品行和思想政治素质 核心 • 专业知识和科学文化素质 关键 • 社会交往和适应协作素质 潜质 • 持续学习和思维创新素质
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职业素质的提升
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三、职业素质的分类
职业素质
专业素质
通用素质
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职业素质的提升
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课程目录
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职业素质的提升
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四、职业素质的重要性
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职业素质的提升
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四、职业素质的重要性
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职业素质的提升
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职业素质的提升
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“是否“有效”？ 噪音 传送者 信息
接收者
环境
有效沟通：准确理解信息的含义
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职业素质的提升
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“有效沟通的三环节
反馈
倾听
表达
前提
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职业素质的提升
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“有效沟通的三环节
反馈
倾听
表达
前提
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职业素质的提升
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:39:1913:39:1913:39Sunday, December 13, 2020
职业素质的提升
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“有效沟通的三环节 保证
关键
反馈
倾听
表达
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职业素质的提升
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“有效沟通的三环节 保证 反馈
推心置腹的倾谈听话就是心灵的展示
表达 ——温·卡维林
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职业素质的提升
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[模拟练习
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职业素质的提升
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致谢
THANK YOU!
职业素质的提升
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“有效沟通的三环节
关键
反馈
倾听
表达
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职业素质的提升
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[倾听的五个层次
听而不闻
假装听
有选择性 地听
专注地听
设身处地 地听
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职业素质的提升
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[一个小故事
LISTENING 不听要把别人自人所己说的把的意话话思上说，。投完射。到别
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职业素质的提升
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“分析2：郑宇的通用素质
喜欢挑战的个性，责任心和进取心 善于沟通和协作，强大的亲和力 善于并勇于创新和探索 组织管理的经验，领导团队的能力 开朗的性格，温和与耐心 较强的学习能力和自我管理能力
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职业素质的提升
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“分析3：用人单位最关心毕业生条件的选择
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职业素质的提升
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“分析总结
1、个人职业素质必须满足岗位的基本需求 2、专业素质很重要，尤其对一些技术性强的工作而言 3、有超强的通用素质，有时能弥补一些专业素质不足的缺憾 4、最好两项都能同时具备
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职业素质的提升
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四、职业素质的重要性
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20.12.1320.12.13Sunday, December 13, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:39:1913:39:1913:3912/13/2020 1:39:19 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.1313:39:1913:39Dec-2013-Dec-20
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[ 有效沟通的前提：恰当表达
选择有效的信息发送方式（How） 选择合适的信息发送时间（When） 清晰地表达信息内容（What） 明确信息接收对象（Who） 选择恰当的信息发送场合（Where）
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“有效沟通的三环节
关键
反馈
倾听
表达
前提
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职业素质的提升
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20.12.1313:39:1 913:3913:3920. 12.1320.12.131 3:39
谢谢
13:3913:3 9:1920.12. 1320.12.13 13:39:19
2020年12月13日星期日1时39分19秒
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9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。
成功决定于良 好的人际沟通
所占比例
因人际沟通不 良而导致工作 不称职者比例
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职业素质的提升
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“有效沟通 我们每天都在沟通 但 很多人很多时候 几乎是有“沟”没有“通”
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职业素质的提升
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“沟通的含义
传送者 信息
接收者
沟通是为了一个设定的目的，把信息、思想 和情感在个人或人群间传递与交流的过程。
通晓企业管理的常规知识
社会责任感和正义感 逻辑思维和理性
善于执行、组织、协调、沟通 知识宽，语言和文字能力强
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职业素质的提升
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课程目录
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职业素质的提升
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课程目录
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职业素质的提升
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一、职业素质的定义
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职业素质的提升
职业素质的提升
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职业素质的提升
1
不同职业对从业者的素质要求
工程技术人员
扎实的专业知识 较强的实践操作能力 严肃认真，实事求是
善于学习新技术
企业管理人员
科研工作者
深厚的专业功底，较宽的知识面 喜欢独立思考，独创性
有坚忍不拔追求真理的毅力 善于搜集信息，发现问题
机关公务员
勇于承担风险和责任，有威信 敏锐求新，随机应变 善于合作与沟通
13
“案例
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职业素质的提升
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四、职业素质的重要性
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四、职业素质的重要性
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“分析1：郑宇的专业素质
营销和客服工作 的实践经验
对营销和客工 作的兴趣和热爱
营销和客服工 作的专业背景 或特别技能
职业素质的提升
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课程目录
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职业素质的提升
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五、职业素质的提升
强化意识
理论学习
实践锻炼
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“重要的通用素质
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职业素质的提升
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“重要的通用素质
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“有效沟通
75% 82%