组织志愿者服务组织

志愿者服务队组建与推广方案※服务社会，传播文明；同参与，同快乐！

志愿我和你，服务零距离

一、目的

（一）发扬中华名族助人为乐的传统美德，树立奉献、友爱、团结、互助、进步的时代新风；

（二）激发人员热情，增进团队沟通，提升团队的士气，营造和谐、稳定的作业环境，增强员工对企业的归属感；二、定义

（一）大武口区经济技术合作局志愿者服务：指单位要求的个人或志愿者个人，贡献个人时间及精力，在不为物质报酬的情况下，为改善单位服务，促进员工进步而提供的服务；

（二）志愿者服务的主要四个特征 : 志愿性、无偿性、公益性、组织性。

三、范围

适用于大武口区经济技术合作局内部。

四、职责

（一）人力资源部发起并制定推行方案；

（二）总裁办负责方案批准并启动；

五、志愿者服务组织架构

各小组职能：

①主席：签批志愿者服务活动方案，协调相关组织关系，决策各类活动；

②秘书：下达与上传信息指令、起草相关制度文件；

③策划宣传组：各项活动计划方案策划、宣传；

④培训组：负责相关知识的讲座、培训，包括新招募的志愿者服务培训；

⑤活动统筹组：各项活动的组织与实施；

⑥外联关系组：志愿者招募，各环节关系的疏通与维系，包括与外界志愿者组织及其他单位的联系；

⑦技术与后勤组：负责后勤保障及活动相关技术的支持。

六、志愿者来源

面向单位范围内公开招募，招募流程：

（一）填写《志愿者服务报名表》（须在报名表上注明个人基本信息、特长及申请加入的服务小组）；

（二）《资源者服务报名表》交志愿者服务组秘书处审

核，请批准后正式成为XX志愿者服务团成员；

（三）志愿者条件及享有的权利

1、志愿加入或者退出志愿者服务组织；

2、积极、热情并富有爱心和责任心；

3、具有相应的服务能力；

4、服从志愿者服务团的安排；

5、有困难时优先得到志愿者组织的服务。

附件：《志愿者服务报名表》。

七、志愿者服务内容

（一）员工热线服务。24小时热线，解答员工问题；

（二）探访。为社区、本单位内缺乏关怀的病者、弱能人士及本单位作出优秀贡献员工；

（三）劳动。协助行政后勤人员或外出街道、公共场所改善环境（如清扫卫生等）；

（四）结伴为友。无形的阶级，隔离并产生人与人之间的距离，由义工发起交友活动，高层主动与工人交友，探讨人生话题，协助他们投入社会并产生对生活的信心；

（五）环境保护。绿化、植树、清洁并推广环保讯息；

（六）员工成长计划。建立导师制度，采用一对一方式培养，加速员工融入航嘉文化、提高员工工作技能与专业水平；

（七）食堂就餐秩序维持义工现场维持就餐秩序、调查

员工食堂服务满意度等；

（八）成立员工心理辅导站。成立心理辅导站，为员工心理提供援助，帮助员工建立自信自强的人生观；

（九）开设各类学习班，满足员工学习需求。开设各类学习班，由员工报名参加，满足员工学习需求，提高员工就业能力（可考虑与院校合作办学）；

（十）举办各类业余活动。举办各类益智健康活动，丰富员工业余生活，提高员工社会沟通能力；

（十一）与外界义工团体联谊。与外界义工团体联谊，提高单位社会知名度；

（十二）个人义工服务。个人提出义工服务申请，经义工主席批准后，可享受到义工的服务援助（见《义工服务申请表》）；

（十三）成立各类协会组织。成立各类活动协会组织，开展各类文化活动，丰富员工业余生活。

八、志愿者服务计划推展

（一）第一阶段：志愿者服务理念与价值的宣传（4月-5月）

目标：了解员工对志愿者的认识、探索员工的需要、讲解义工理念与价值。

具体内容：

1、进行一次员工需要调查，了解员工对于志愿者的认

知以及需要增强的知识，为志愿者讲座内容做好铺垫。

2、开展一次讲座，介绍志愿者服务概念和做志愿者价值。

3、对课程与讲座进行问卷式的评估，发现该阶段实施中存在的问题和需要改进的地方。

（二）第二阶段：志愿者活动体验（6月）

目标：发掘志愿者动力、体验志愿者服务；

活动内容：

组织员工参与一次志愿者服务活动（具体包括：志愿者报名，横幅万人签名，志愿者培训，活动开展与活动总结）。

（三）第三阶段：构建志愿者组织（7月）

目标：建立由员工自主参与、管理的志愿者队伍。

具体内容：

1、完善大武口区经济技术合作局志愿者组织架构；

2、初步推选出志愿者组织各小组主要干事成员；

3、明确志愿者服务职责与服务规范；

4、起草志愿者服务宗旨与章程。

（四）第四阶段：提交志愿者服务活动方案（8月）

目标：根据服务内容，相关小组负责人提交各活动项目方案，经过志愿者服务队长审批之后实施。

九、年度优秀志愿者表彰

（一）优秀志愿者服务评选：

每财年底进行优秀志愿者服务评选，采取集体推荐与个人自荐结合、组织审定的方式，力求做到公平、公正、公开。

（二）评选原则：

1、积极参与单位服务活动；

2、积极参与志愿者服务干事会组织工作

3、为树立志愿者服务良好形象做出贡献。

（三）评选要求：

1、积极参与志愿者服务活动，在环保、助人、关爱等

活动中表现突出；

2、积极组织与参与志愿者服务活动，工作认真负责，

活动组织严密，有良好的影响力；

3、积极参与志愿者服务内部事务工作，默默无闻、任

劳任怨，为公益事业有序开展提供保障；

十、附件

1、《志愿者服务报名表》；

2、《志愿者服务申请表》。