发型师工作守则

发型师工作守则

1、遵守公司各项规章制度，严于律已，遵守工作时间，不迟到、早退、不旷工。

2、发型师每月享受三天休假、三天以内的休假由发型师主管审批〈允许请事假一天〉如果超出休假期限、需提前申请、由经理签字批准后生效、病假应出示医院的相证明。

3、在职发型师应掌握了解国际最新流行超势，抓住顾客的心理、努力提高技艺，不断研究发型的发展变化，形成自己的独特的创新理念和设计风格。

4、发型师应具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服装搭配协商，注重自己的坐姿，时刻保持良好的形象。

5、发型师在工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上、服务第一的宗旨，使用文明语，给顾客高素质、高质量的服务。做到热情周到，让顾客满意。

6、发型师按轮牌制度工作，后牌发型师不得越权给顾客设计或做发型，〈单调除外〉不准抢牌，空牌，空岗和无故反牌，不得误导、强迫顾客烫发，油，或拒绝给客人服务。

7、发型师这间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公平竞争。

8、发型师要具备严谨的工作态度，做到认真、细致、负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。

9、发型师应积极与公司组织的理论、技术研讨会、以求共同发展、共同进步。

10、发型师不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和助理或管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行下岗。

11、发型师上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹、瞌睡，吃零食等做与工作无关的事情，保持良好的个人形象。

12、发型师在工作期间，禁止接听(打)电话，以免影响整体服务质量。

13、发型师为顾客剪完头发后，应主动整理好自己工作台面的卫生，围布叠好放在指定位置，以保障营业大厅清洁的环境。凡用完的用具必须放回原处，自己的工具箱、电剪、工具车、梳子等工具必须清洁卫生(规定每星期自行清洁一次)工具车等发现不合要求者按规定制度处理。

14、发型师工作期间不能饮酒，不吃带异味的食物，保持口气清新。

15、发型师应爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤俭节约的良好习惯。

16、发型师不允许私自为顾客打超于权限的优惠，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。

17、所有发型师有义务接受公司和店内所指派的打折(免单)顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。

18、发型师不准将店内的一切工具设备带出店外使用。(公益活动除外)

19、发型师应积极主动参于公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。

20、节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工应积极响应号召，加班工作。

21、发型师应尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上领导应主动问好，打招呼。

22、发型师应积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神、以企业为家，发掘自身潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。

23、提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人坏事做斗争，见义勇为。

24、发型师不准擅自到生客面前或洗头区(客人要求除外)拉客。

25、任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。

26、发型师所用工具电剪、风筒线不能乱放，以免影响店容及客人出入通道。

27、为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起，如某客未完成，则应将水单交到帮其服务的发型师台面并交待清楚是一起的，如有不交待清楚出现乱单、跑单现象者，所差金额自负交到收银处必须交待清楚后才能离开，否则后果自负。

28、有事外出半小时内向发型师主管或店经理申请，超过半小时者下剪吹牌反烫染牌，休息超过3天以上者下烫染牌回来后重新上牌。

29、当发型师轮牌到烫染时，认为价钱太低不愿做或强迫客人做高价钱的项目，令客人不愉快以至客人不做电，导致公司损失的则按客人要求的电大头价钱扣罚，或停职又或除名处理，并由主管安排下一牌发型师为此客服务。

30、发型师工作完毕应回到员工休息室或休息区，如非工作不能以任何理由在营业区巡场。

31、工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提出的问题。

32、不准随便使用公司材料为本店员工电染，需要者一定要向经理或发型主管申请后方可使用，否则发型师及被服务员工一起处分。

33、不准多个发型师同时外出，如食饭或外出申请批准后自行反水牌，发现导致影响运作程序不顺的按制度处理。

34、电话请假上级可按实际情况视乎工作人员是否足够作出审批、如因工作人员不足理由可作请假无效。

35、发型师上班迟到两小时以上者当即日旷工论处、按旷工扣分。勤劳的蜜蜂有糖吃

36、每月迟到早退累积达9小时以上者、可作惰性工作自动离职处理。

37、春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职者当自动离职处理，公司不作任何补偿。

38、以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节之轻重按公司规定给予严肃处理。