MC常用话术备课讲稿

常用话术

“需要多少钱？”

“我们有许多选择。我想作的是邀请你来我们俱乐部坐坐，看你对什么感兴趣。然后我们再商谈最适合你的选择

“你是为你自己打电话来还是为了你和你的朋友？”

“需要多少钱？”

“我们的会员资格有不同的构成。”

“你希望通过锻炼课程达到什么目的？”

“需要多少钱？”

“会员资格的价值在于我们是否能满足你得要求。你只有在参观完我们俱乐部后才能知道这一点。”

“客观地说，如果俱乐部不能满足你的要求，即使它是免费的，你也不会来。是不是有点道理？所以我们不如约个时间。”

“我今天/明天有空，你希望在（时间）还是（时间）来？”

“我能再给你打电话吗?”

“我知道很难约定一个确切的时间

“最好现在就约好。这样我们就能保证为你预留好时间，我也能带你参观俱乐部，演示能帮你实现愿望的器械。如果你想改变约定时间，只需打电话通知我，我将很高兴为你重新安排。“哪个时间比较合适，（时间）还是（时间）”

“我现在没有时间。”

“我理解你的时间有限。你只需花20 分钟来看看俱乐部。这样你就能决定是否有适合你的

锻炼课程。

“你说今晚不行，我明天有空。不知是早上还是下午更适合你？”

如果某人说，“我不感兴趣——别再给我打电话了，”或“别打搅我”——请注意。

我们并不想激怒或打搅那些不打算来参观的人。你的目标应为以积极的语气结束每一通电话。每一通电话都有可能是一个潜在的顾客，即使他们现在不愿意来参观。

未成交询问私教价格话术

1.我们的私教课程是通过评估您的身体情况后，教练制定相应训练计划来进行您的训练，计划不同，价格也会不同

2.告知单节价格但我们并不售卖我们是根据您的身体情况来制定训练计划，所以我们的课程价格，会比400块钱，便宜很多

3.告知教练在接下来时间的介入

4.计划免费教练上课收费决定权在自己但大多数会员都会购买一些

电话邀约话术

您好，，我是xx健身俱乐部的__________（你的姓名）。您还记得您曾经在我们这儿登记过参加我们的抽奖活动吗？

对方可能会回答“记得”或“对不起，我忘了”。

如果对方回答“记得”，

，因为您之前曾填写了一份调查表格，现在您获得了免费参加

（地址）的xx健身俱乐部为时两周的健身活动。您高兴吗？

如果对方回答“对不起，我忘了”。

告诉您一个好消息，。因为有人曾经在我们这儿为您填写了一份调查表，现在您获得了免费参加（地址）的xx健身俱乐部为时两周的健身活动，当您到俱乐部来了以后，我担保我们所提供的服务一定会使您满意。您能告诉我您现在进行锻炼吗？

您希望通过健身计划实现什么样的目标？（减肥，使自己更强壮或者使自己的身材和以前一样好）

我们俱乐部的许多会员都有着和您类似的目标。我相信您一定能够找到一套好的健身器材，帮助您达到自己的目标。现在请允许我简要介绍一下我们健身俱乐部的一些情况。（介绍健身器材时必须抓住要点）

当您来俱乐部时，我会告诉您这套健身方案的独特之处以及它是如何帮助您实现自己的目标的。

我想我们现在最好约定一个时间到俱乐部来看看。您认为什么时候较为方便？是白天还是晚上？今天/明天我有空。您大概会在几点钟到俱乐部来呢？

太好了！方便加一下微信吗?这个手机号码是您的微信号吗？（提供地址）

当您到俱乐部来的时候，（对方的名字），请要求前台的同事通知我。我将带您参观我们的健身俱乐部并且为您提供各项服务。您最好能注意一下着装，这样您就能试用这里的健身器材了。希望在（时间）能见到您。

RX交接话术

1.介绍教练给会员

这位是XXX教练，XXX教练的运动经验5年/10年以上，针对XXX(客户的需求特别权威专业，在他的指导下已经帮助我们健身房很多会员达到了明显改善，刚好XXX教练有空，我请XXX教练带您去做一个全面的身体成分测试

2.介绍会员给教练

这位是XXX，他主要是想要通过健身达到在3个月内减重5公斤的目标，之前有/没有在俱乐部运动的经验，XXX今天主要是担心运动效果，一会你体测讲解的时候帮我XXX重点规划一下

解决担忧话术

一时间

1.我知道您的时间宝贵而且您想充分利用自己的时间，但是仅仅是因为这个原因让您错过这一良机吗？(等待顾客做出回答)从您刚才的谈话我可以看出，您的外表和健康对您来说尤其重要。所以，让我们一起来看看不与您的工作时间表相冲突的健身计划以及所需的时间安排吧。(主动提供更多信息等待回答)

2.我想每个人都希望能充分利用一天24小时的时间。时间是您参加健身运动所要面临的最大问题吗？我知道任何人都不可能比别人拥有更多的时间，但是我们可以充分利用自己的时间。您将会看到每周花九十分钟进行锻炼实际上正是帮助您充分利用时间的一种极其有效的方式。让我来解释给您听吧------(提供相关信息说明运动能够缓解工作和生活压力)从这些资料您可以看出，您投入锻炼中的时间能够为您赢得更多的时间用于高效率的工作和生活。时间也是一种投资，您同意这种观点吗？

二距离

1.很多人在做出一项重要的决定之前都会感到有些为难。我特别能理解您目前的顾虑，不知

道您是否意识到您已经开始考虑这个您从未考虑过的问题？我能这样理解吗？如果距离不再是问题，您是否会立即考虑加入我们？其实我们俱乐部，有很多会员，都跟您是住在一个片区的，但正是因为我们的硬件条件和服务，能够打动他们，加入我们俱乐部，那您愿意开始您健身计划的第一步来实现自己的目标吗？

三承诺

1.很多会员都会有类似的想法。要调整您的生活方式并获得一种全新的生活习惯的确不是一件易事。在所有您需要培养的良好习惯中，锻炼可能会是最重要的一项内容，您同意这种观点吗？在短短的几个月之内，锻炼会成为您日常生活中的一部分，就如同淋浴和刮胡须一样。从锻炼中所获得的一切将激励您继续努力。您不会考虑让自己放弃锻炼！所以让我们开始实施您的健身计划吧！

2.刚开始实施一项计划的时候人们都会有许多担忧。消除会员的种种忧虑帮助他们实现自己的目标是XX健身俱乐部资深导师的首要任务。您的第一次和第二次健身活动将在导师的指导下进行。他们会为您设计具体的健身活动计划并帮助您熟悉健身器材和设备。而且，健身计划的内容会及时得到经常性的更新。现在您能看到我们的健身计划让您持之以恒实现奋斗目标的原因吗？早一点参加锻炼，您会得到更好的健身效果！您觉得哪一种健身计划更适合您呢？

四和家人朋友商量

1.对于这一点我完全能够理解。这是使您为难的唯一原因吗？[等待顾客的回答] 我发现能成功实现自己的目标的人往往都是能够对自己负责任的人。任何人不能否认这一点。今天您决