经典福克斯(XXXX款)销售话术(上市版)

经典福克斯销售话术

序言

福克斯历经数十年演变，两代进化，多次改款，产品畅销全球，而在国内，福特福克斯用了不到7年的时间，就已到达80万的累计销量，充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但80万辆只是福克斯发展过程中的一个里程碑，2012年3月长安福特新福克斯正式发布，现款福克斯仍将继续生产，在小改款之后，更名为经典福克斯（2012款）。新福克斯与经典福克斯并行销售，福特开启了“双车销售战略”，福克斯整体品牌也迈入了下一阶段辉煌的新起点！

针对于经典福克斯与新福克斯不同的产品特点、市场导向与目标群体，我们需要更清晰化的区隔与提炼经典福克斯的各项优势，本手册立足于经典福克斯的产品特色，从多方面阐述了经典福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面，更清晰的了解经典福克斯，将福克斯的良好口碑带给每位消费者，从而拉动经典福克斯的销量增长。

新加入的销售顾问必须经过学习和培训才能够在4S店内正式上岗销售福克斯车型。所有销售顾问在学习该知识手册之后，会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点编写考查试卷。在考试合格后，销售顾问才可正式上岗销售。该手册销售顾问必须活学活用，在不同环境和条件下，面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。一定要遵从“以需求为导向”这一基本原则，灵活运用这些话术。

目录

第一章2012年福克斯品牌市场及沟通策略

1.2012年福克斯品牌市场策略

o产品层面形成双车策略，新福克斯和经典福克斯并行销售，增加福克斯品牌在中级车的影响力

o现款福克斯仍将继续生产，在小改款之后，统称为经典福克斯（2012款），针对中级车中端市场，用更有竞争力的价格吸引注重实用、经济的群体，拉动整体福克斯多线城市的销售

拓展。

o新福克斯则针对中级车高端市场，用同级领先的高科技和燃油经济性、操控性来吸引高端目标群体的关注，提升消费者对产品质量和品质的信心，进一步促进福克斯的销售。

o传播层面，两款车同步上市，新福克斯会有量身定制的上市战役，继续福克斯品牌的传播重任；而经典福克斯（2012款）主要利用良好的用户群基础和口碑传播平台扩展产品信息，

采用自有媒体、车主口碑和经销商层面宣传的传播手段。

2.经典福克斯沟通策略

2.1沟通要点

o展现福克斯80万车主信赖的品质。

o通过对品质、信赖、舒适及价值的宣传，提升消费者对福克斯品牌和产品的信心。

o展现福克斯精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点，体现与同级产品的性价比优势。

2.2目标客户

o30岁单身或已婚的男性为主，拥有稳定的收入

o他们喜欢通过驾驭表现自我，展示自己的创造性

o喜欢和他们的朋友和家人分享精彩的体验

o他们需要一台充沛的动力与精准操控的车，为他们带来畅快驾驭，轻松掌控

2.3核心卖点

精准驾驭

-高效节能1.8L全铝合金Duratec发动机

-越野拉力锦标赛（WRC）的优异底盘

-以及SLA Control blade全独立悬架系统

●动感设计

-源于福特欧洲工程设计名师之手，延用了Ford新创造出——“Kinetic Design”动感

设计理念

-一体式前保险杠

-锐眼前大灯

-简洁时尚的高腰线设计

-蜂窝设计市尾灯

●领先安全

-E-NCAP和C-NCAP测试中的五星安全成绩

-五次元安全理念

-高强度吸能式车身

●顶尖工艺

-德国科隆声学测试中心引擎声调校

-采用激光焊装技术，利用莱卡(Leica)激光追踪仪，钣件间隙段差缩小至3.5mm(一般标准为4mm) ，容许误差值缩小至1mm(一般标准为1.5mm)。

-跑车式镀铬四环仪表

-人体工程学设计

第二章产品介绍

2.1 经典福克斯与2011款福克斯（旧款）的区别

2.1.1 车型系列的变化

经典福克斯共有两个系列8款车型，基本型是基于2011款福克斯的经典款进行的升级改款，时尚型是基于2011款福克斯的舒适款进行的升级改款，取消了原来的时尚型、豪华型和运动型等车型。具体车型如下所示：

2.1.2颜色变化

经典福克斯两厢取消了溢彩橙颜色。具体的可选颜色如下：

✓三厢车型颜色

珠光白魔力红星光银银砂黑钛晶灰星海蓝炫舞橙

✓两厢车型颜色

激情红珠光白银砂黑星光银钛晶灰情调蓝

奔腾黄旋舞橙

2.1.3 经典福克斯全系价格推介

2.1.4 内饰配置变化

为响应市场反馈，满足中国消费者对内饰工艺和舒适度的更高要求，经典福克斯时尚型在原来的2011款福克斯的舒适款上增加了同级别车中少有的豪华皮质座椅、皮质门内饰以及前座中央扶手储物盒，创造了领先同级的舒适驾乘环境；而新增的倒车雷达功能，则大大提高了安全性。

2.2经典福克斯产品亮点

2.2.1 精准驾驭

通过介绍经典福克斯整车最重要的科技亮点，给顾客传达经典福克斯在同级车中的最大优势是其操控性能，切合目标客户对“活得精彩”的产品层面的认同。

同时，在介绍到相应的配置时，如果可以直接展示，如发动机，则直接打开前盖，让顾客参观，增加直观体验效果。

关键词：操控、发动机、底盘、动力调校技术、悬挂、扭力、助力转向、稳定程序经典福克斯采用了动力充沛且燃油效率优秀的Duratec-HE全铝合金反置式发动机、电子液压辅助转向、前麦弗逊式独立悬挂、后SLA全独立式悬挂、前后副车架以及扎实的底盘，加上高刚性的车身，共同打造出在乘坐、操控、转向上精准而舒适的完美平衡，一如既往地为消费者带来无与伦比的运动精彩。

“操控”产品知识点：