ISO9001管理体系怎么在企业有效运行
ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用
ISO9001 质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用随着经济建设速度的加快,我国企业也得到了发展。
而ISO9001 质量管理体系认证作为一种国际通用的认证标准,可以为企业的发展提供重要参考,对于推进企业现代化管理,加强企业品牌效应,促进企业良性发展都有重要的意义。
下面是yjbys 小编为大家带来的关于ISO9001 质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用的知识,欢迎阅读。
一、企业管理中ISO9001 质量管理体系认证的重要作用ISO9001 质量管理体系认证作为一种标准认证体系,在国际上被广泛认可。
在企业管理中,应用ISO9001 质量管理体系认证对于促进企业良性发展具有重要作用。
企业的产品质量是提高企业核心竞争力最重要的内容,而ISO9001 质量管理体系认证对企业的产品质量具有严格的检验标准,通过该标准的应用可以有效提高企业的产品质量,充分运用质量管理原则中以顾客为关注的焦点的原则,以满足顾客当前和未来的需求,超越顾客的期望值,增强顾客满意度为目的为企业在市场增强竞争力赢得信誉,使产品更好地适应市场,以实现企业可持续性的效益。
同时,该认证在产品销售环节也有着严格标准,通过对产品的售后进行有效评价调查,从而获得及时的反馈信息,为产品的后续生产提供更好的改进建议。
可见,在企业管理中应用ISO9001 质量管理体系认证可以有效提高企业最高层决策的有效性和企业产品的核心竞争力。
随着全球经济一体化的趋势,我国企业在国际市场上的表现也越来越活跃。
企业目前的发展环境更加开放,发展机遇更加优良,但同时国际市场对于我国产品的认可以及国际贸易之间还存在着一定的障碍。
而ISO9001 质量管理体系认证可以打破国际贸易壁垒,通过国际公认的。
iso9001质量管理体系在企业中应用的思考
iso9001质量管理体系在企业中应用的思考ISO9001质量管理体系在企业中应用的思考1. 引言ISO9001质量管理体系是国际标准化组织制定并发布的一套质量管理体系标准,旨在帮助组织确保其产品和服务符合客户需求和法律法规要求。
在当今激烈的市场竞争中,企业需要不断提高质量管理水平,以满足客户对产品和服务的高品质要求,因此ISO9001质量管理体系应用在企业中变得愈发重要。
本文将就ISO9001质量管理体系在企业中的应用进行深入探讨。
2. 对ISO9001质量管理体系的全面评估对ISO9001质量管理体系的全面评估是至关重要的。
通过全面评估,企业可以清晰地了解自身在质量管理方面的优势和劣势,找出需要改进的地方。
全面评估应该涵盖组织结构、流程管理、资源配置、绩效评价等方面,以确保ISO9001质量管理体系在企业中的应用能够全面而系统地进行。
3. 从简到繁的探讨ISO9001质量管理体系在实施ISO9001质量管理体系时,企业可以从简到繁地进行探讨。
首先可以从建立良好的质量管理制度和流程开始,逐步完善和深化各项措施,确保质量管理工作落地生根。
在这个过程中,企业应该注重培训员工,提高他们的质量意识和管理水平,使得ISO9001质量管理体系得以有效运行。
4. 多次提及ISO9001质量管理体系的重要性在文章中,也需要多次提及ISO9001质量管理体系的重要性。
在当今市场环境中,质量已经成为企业竞争的关键要素,而ISO9001质量管理体系的应用可以帮助企业提高产品和服务质量,满足客户需求,树立良好的企业形象,从而获得市场竞争优势。
5. 总结和回顾性的内容在文章的结尾部分,应当进行总结和回顾性的内容。
通过总结,可以对ISO9001质量管理体系在企业中应用的重要性、方法和效果进行回顾和再次强调,以便读者全面、深刻和灵活地理解这一主题。
6. 个人观点和理解在个人观点和理解方面,我认为ISO9001质量管理体系的应用对企业具有重要意义。
浅谈如何建立及有效运行ISO9001质量管理体系
浅谈如何建立及有效运行ISO9001质量管理体系浅谈如何建立及有效运行ISO9001质量管理体系一、如何建立质量管理体系1.要认真学习ISO9000质量管理体系标准,建立清晰的管理层次质量管理工作纷繁复杂,长期以来难以形成清晰的管理层次。
特别是随着企业规模的加大,涉及的部门增多,质量管理的层次更为复杂。
因此,必须建立清晰明确的质量管理层次。
2.要建立金字塔式的质量管理体系文件在建立质量体系文件时,要按照ISO9000质量管理体系理论企业的实际要求,将管理体系文件分为四层,构成一个质量管理体系文件的金字塔。
3.制定质量管理体系文件的主要依据(1)ISO9000质量管理体系标准;(2)啤酒生产规范;(3)相关的国家法律法规。
4.要制订质量管理体系的第二、三层次文件质量管理体系的第二层次文件包括“过程控制程序”、“监视和测量控制程序”等操作性文件。
质量管理体系的第三层包括作业指导书及其它规定和制度。
二、制订质量管理体系文件要注意的问题在ISO9000:2000标准中提出了八项质量管理原则,它吸收了全面质量管理的精髓,是全球质量管理的经验总结,是管理工作的科学理论和指导思想。
鸿博咨询公司认为在制定质量管理体系文件时,要按照ISO9000标准要求,将八项管理原则融入到质量管理的范畴,贯穿于质量管理体系文件中,并结合企业的实际要求,编写质量管理体系文件。
质量管理体系文件应该注意以下几个问题:1.坚持ISO9000质量管理体系的宗旨,强化为客户服务的理念ISO9000质量管理体系的原则之一是以客户为中心。
鸿博咨询公司认为所谓的服务理念,是指一个企业在长期的经营活动中,形成的一系列的有关服务的意识、规范、原则、思维方式的总和。
考核体系要更加科学,更加贴近客户需求。
2.将ISO9000的过程控制方法融入质量管理体系文件中在ISO9000:2000质量管理体系的八项原则中,有两项与“过程方法”相关。
鸿博咨询公司认为过程方法的目的是获得持续改进的动态循环,并使企业有效地提高服务质量和控制成本。
9001体系运行策划和控制的提问
9001体系运行策划和控制的提问(最新版)目录1.9001 体系的概述2.9001 体系的运行策划3.9001 体系的控制方法4.9001 体系的提问方式正文一、9001 体系的概述9001 体系,全称 ISO 9001 体系,是一种国际通用的质量管理体系标准。
这个体系主要通过建立一套标准化的流程和方法,帮助各类组织实现持续改进,提高客户满意度,并确保产品和服务的质量。
ISO 9001 体系适用于各种行业和规模的组织,是全球范围内最广泛应用的质量管理标准。
二、9001 体系的运行策划在实施 9001 体系的过程中,运行策划是关键的一环。
运行策划主要包括以下几个步骤:1.制定质量方针和目标:组织需要根据自己的实际情况和客户需求,制定适合的质量方针和目标。
2.制定组织结构和职责:明确各部门和岗位的职责,确保体系运行的有序性和高效性。
3.制定程序文件:程序文件是 9001 体系运行的具体指南,需要详细描述各项流程和方法。
4.培训和沟通:对全体员工进行体系知识和技能的培训,确保员工了解和掌握体系要求。
三、9001 体系的控制方法在 9001 体系运行过程中,控制是保证质量的关键环节。
主要控制方法包括:1.内部审核:定期进行内部审核,检查体系运行的情况,及时发现和改正问题。
2.管理评审:由组织的最高管理者进行评审,确保体系的持续适用性和有效性。
3.纠正和预防措施:对内审和客户反馈的问题,要及时采取纠正和预防措施,避免问题的再次发生。
四、9001 体系的提问方式在 9001 体系的运行过程中,有效的提问方式可以帮助组织发现潜在的问题,进行持续改进。
提问方式主要包括:1.针对过程的提问:通过对过程的提问,可以了解过程的运行情况,找出存在的问题。
2.针对文件的提问:通过对文件的提问,可以检查文件的完整性和适用性。
3.针对记录的提问:通过对记录的提问,可以了解记录的准确性和完整性。
企业如何保证质量体系持续有效运行
企业如何保证质量体系持续有效运行企业通过TS16949质量管理体系认证,是进入汽车供应链的通行证,但进入汽车配套供应后,如何保证体系持续有效运行才是更重要的,这是客户的要求,也是TS16949标准本身的要求,更应该成为企业自身发展的要求。
本文就企业通过TS16949质量管理体系认证后如何保证体系持续有效运行从五个方面进行了阐述。
标签:TS16949 认证质量体系TS16949认证是指TSO/TS16949质量管理体系认证,它是《质量管理体系——汽车生产件及相关服务件的组织应用ISO9001的特别要求》,简言之,它是进入汽车供应链的通行证。
该标准的目的就是在汽车供应链上预防缺陷、提升质量、减少变差和浪费,从而从源头保证汽车整车质量。
TSO/TS16949(以下简称TS)标准虽然建立在9001上,但远高于9001标准,相关汽车业发达国家基于汽车制造业的高关联性、长产业链的特性,针对汽车的安全、寿命、经济的特殊要求并融入一系列科学有效的工具和方法确定了该标准,因此TS标准一方面认证难度加大,另一方面该标准更要求认证后企业必须持续保证体系的有效运行。
正所谓认证难,认证后保证持续有效运行更难。
相当一部分企业为通过认证,进入汽车配套链,苦心励志,全员拼搏,但通过认证后,就出现了松懈情绪,对贯彻体系文件不认真了,记录马虎了,导致体系滑坡,有些甚至完全脱离了体系文件,形成“两张皮”,被顾客取消了供货资格。
因此通过认证只能说明企业质量管理开始步入TS标准所规定的轨道,初步取得顾客的认可,获得进入汽车配套的通行证,但并不是说可以高枕无忧了,因此获证企业如何保证体系持续有效运行,为顾客持续提供高质量产品将是十分重要的,这是客户的要求,也是TS标准本身的要求,更应该成为企业自身发展的要求。
如何保证TS持续有效运行呢?1 必须有企业领导的高度重视才能保证TS有效运行企业为提升产品质量、开辟新的销售市场、进入汽车供应链,把实施TS认证作为一项重要发展目标,这本来就是在企业领导高度重视和大力推动下实现的,同样企业取得TS认证后要保证体系持续有效运行也一定有待于企业领导的高度重视和全力推动,包括提供各种所需资源。
浅析ISO9001质量管理体系的应用存在的问题和解决措施
浅析ISO9001质量管理体系的应用存在的问题和解决措施随着经济全球化的加剧和竞争的日益激烈,企业质量管理已经成为企业发展的重要环节。
ISO9001质量管理体系作为国际公认的质量管理标准,被越来越多的企业所应用。
在实际应用中,很多企业在ISO9001质量管理体系的应用上存在着诸多问题,本文将对这些问题进行分析并提出解决措施。
一、存在的问题在实际应用中,企业在ISO9001质量管理体系的应用上存在着以下一些问题:1. 缺乏长期的质量管理意识很多企业在实施ISO9001质量管理体系时,仅仅是为了通过认证,而缺乏长期的质量管理意识。
一旦通过了认证,就会放松对质量管理的要求,导致质量管理体系的长期运行不顺畅。
2. 管理文件化而非管理过程化很多企业在实施ISO9001质量管理体系时,更注重管理文件的制定和审核,忽视了对管理过程的控制与优化。
这样就导致了管理过程的僵化和不灵活,无法真正发挥ISO9001质量管理体系的作用。
3. 质量管理体系与实际生产经营脱节在一些企业中,质量管理部门和生产经营部门之间存在较大的壁垒,导致质量管理体系与实际生产经营脱节。
质量管理部门往往只是简单地执行体系文件,而不深入了解实际生产经营情况,导致质量管理体系无法真正服务于生产经营。
4. 过于注重形式化而非实质化一些企业过于注重质量管理体系的形式化,只是简单地执行文件要求,而不注重实际操作的效果。
这就导致质量管理体系的形式与实质相脱离,无法真正提升企业的质量管理水平。
5. 对内审和管理评审的敷衍态度在一些企业中,内审和管理评审仅仅是形式性的过场,缺乏深入的挖掘和分析。
这就导致了对质量管理体系的改进不够深入和有效,使得质量管理体系无法真正发挥作用。
二、解决措施针对上述问题,我们可以从以下几个方面进行解决:企业在实施ISO9001质量管理体系时,应该增强长期的质量管理意识,将质量管理体系与企业发展深度结合。
只有将质量管理作为企业运行的重要一环,才能真正推动质量管理的进步。
管理体系怎样才能在企业中更好的运行?
管理体系怎样才能在企业中更好的运行?——管理体系有效运行的关键——建设开放平台企业的管理体系是相辅相成,相互连接的,那么构成它们之间的连接是什么呢?是养分,包含物质养分和精神养分,诸如业绩、事迹、故事、经验、教训、智慧、激励等。
这也是管理体系的初步导入内容。
管理体系的初步导入内容包含开放平台的建设——诸如微信群,文化墙、早会等;汇报体系的建设——诸如日结果计划,播报体系等;激励体系的建设——诸如分享体系,即时激励体系等企业内部是智慧的聚宝盆,因为人与人之间是相互影响的、相互促进的,正所谓竞争产生动力,如果我们建设开放的平台并善于放大关键行为,企业内部就会形成一个相互促进,相互竞争,相互学习的氛围。
阳光是最好的消毒剂,建设开放平台的目的就是为了让企业内部有益的行为,思想或方法获得更好的传播,让那些消极、抱怨的行为或思想无所遁形。
开放平台包含微信群,文化墙和会议。
微信群目前是最便捷,最及时的传播方式,同时也是开放平台有效运营的关键。
微信群在企业内部可以分为全员群,高管群,管理群,部门群,机动群等。
其中全员群建设的目的主要是为了使企业内部达到互通有无,有效联系,诸如全员通知,结果计划汇报,正能量传播,公司大事记播报,业绩播报,外出知会,会议播报,请假等事项。
高管群或管理群主要是为了便于高管或管理人员之间相互沟通、联系、汇报管理工作、召开管理层视频会议,特殊事项通知或通告等。
部门群根据部门的大小不同作用会有所差异,公司规模较大的部门群的作用相当于全员群的作用,公司规模较小的部门群主要是部门内部事务的通知、部门人员结果计划汇报,业绩播报,外出播报等。
机动群是为了临时事项成立的群,为了避免刷屏、影响无关人员工作、促进临时人员有效沟通而成立的群,临时事项完结即可解散该群。
也可成立专项群,专项群主要是为了达到有效管控的目的,诸如结果计划汇报群,制度体系发布群等文化墙包含员工风采展示(诸如优秀员工或团队展示)、业绩排名、制度公布、业绩展示、品牌分排名等。
iso9001质量管理体系运行中的建议
iso9001质量管理体系运行中的建议iso9001质量管理体系的运用是企业发展的趋势,有助于提高企业的竞争力,更好地与国际接轨。
由于企业管理中缺少相对完善的措施和制度,导致这一管理标准未能有效落实。
今后在企业管理中需要进一步提高对这一标准的认识,更好地规范企业的管理。
1、根据企业现状修订管理标准iso9001质量管理体系作为国际化的标准,为企业发展提出了一定的标准,但是由于这些标准与企业发展实际并不十分相符,没有发挥应有的作用。
企业管理者需要充分认识这一标准对于企业发展的重要性,将企业的实际情况与这一标准相结合,制定出适合企业发展的标准,提高其可行性. 在企业管理中针对iso9001质量管理标准在日常管理中存在的问题进一步进行修改和完善,在实践中检验iso9001标准的正确性。
2、建立相对完善的制度和措施为了更好地落实质量标准,在企业管理中需要建立相应的绩效考核机制,将iso9001质量管理标准作为考核标准,通过绩效考核落实这一规范。
将绩效考核落实到实际的部门工作中, 如果有部门存在不合理和不符合规范的地方,将追究相关责任人的责任。
绩效考核结果需要与工作人员的经济利益挂钩,提高工作人员的工作积极性. 绩效考核工作不能仅仅重视结果,需要重视工作人员的工作过程,记录工作人员的实际工作,对整个过程进行评价. 通过这一制度的实施,有效地促进质量管理标准的执行,在实际的工作中能够以iso9001质量管理标准严格要求企业生产管理工作, 保障企业工作的顺利进行.3、提高工作人员整体素质作为企业工作人员应该进一步加强对iso9001质量管理标准体系的认识,加强对这一管理标准文件的学习。
在企业管理中需要转变工作人员的思想观念,充分认识iso9001质量管理标准对于企业发展的重要性,在实际的工作中端正自己的工作态度,积极推动这一标准体系的运行。
企业需要组织工作人员加强对质量管理标准的学习,加强对iso9001标准文件和条文的学习,能够积极结合企业自身实际需要,对这些条文进行改革和完善,为自己所用。
ISO9001质量管理体系在企业管理中的应用分析
ISO9001质量管理体系在企业管理中的应用分析摘要:通过大量的企业生产实践可以发现,ISO9001系统可以使企业管理更加规范,增强企业竞争力,为企业有序高效发展提供保障。
目前,在西方国家,ISO9001系统已经得到了广泛的应用,并取得了理想的效果。
然而,在中国企业中,ISO9001系统并没有被完全理解,相关应用措施需要进一步优化,以不断促进自身发展。
关键词:ISO9001;质量管理;企业管理引言质量是企业的生命线,是企业生存和产品使用的保障。
如果缺乏品质保证,就会失去了市场,甚至是失去发展的保障。
市场化的今天,人们的物质条件逐渐得到了满足,对质量的要求随之变得越来越高,ISO9001标准提出了在质量领域的成功经验,也是一套打开市场的实用模式。
建立质量管理体系可以提升企业的市场竞争力,提升企业的现代管理水平,促进企业的良性发展。
ISO9001质量管理体系认证在西方企业中得到了大规模应用,并且取得了理想效果,因此,我国企业应充分认识到质量管理的必要性。
在质量管理体系中,先要强调领导的作用,然后是质量方针和目标的制定,为保证产品质量,改善工艺,目标实现及调整企业生产活动均起到了促进作用。
1ISO9001体系内涵第一,重点放在消费者身上,更好地了解他们的需求,继续向他们提供符合国家法规和消费者需求的服务和产品。
第二,确保产品和服务的生产活动采用先进技术,为生产活动选择先进的设施设备,并采用科学管理技术,以实现充分的资源和能源节约,并有效地防止或控制污染第三,确保产品或服务的生产完全符合人的原则,选择不影响人的健康的环境,避免安全事故,并确保雇员的身心健康得到充分保护这是公司和管理层的一项基本目标,需要充分提高公司的生产能力,以确保公司的健康发展,从而为投资者创造价值并为社会作出贡献。
就上述内容而言,反映了社会效益和生产效率的和谐发展,同时也是企业和管理层的共同追求。
如果更加注重一个方面,整体上存在忽视问题,可能会对企业的发展产生严重影响,损害企业的形象。
浅谈ISO 9001质量管理体系在小企业的运用与实施
浅谈ISO 9001质量管理体系在小企业的运用与实施摘要:在全球贸易的大环境下,推行ISO 9001质量管理体系已经成为企业提升自我形象,展现公司管理水平的一个基本手段。
随着社会的发展和进步,我国也涌现出大量的小企业,为经济发展注入新的活力。
然而由于小企业自身诸多条件的限制,对质量管理体系的认识不足,或者公司高层不够重视,经常会造成公司的质量管理体系推行成为一纸空文,只为应付审核而做。
本文从小企业的自身特点出发,推进ISO 9001质量管理体系在广大小企业中的实际运用,切实提升小企业的质量管理水平。
关键词:小企业,质量管理体系,ISO 90011.质量管理体系及ISO 9001概述质量管理体系,Quality Management System, 简称QMS,是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。
质量管理体系是以过程方法为基础的一种系统管理,需要根据企业的特点,将资源与过程相结合。
它涵盖了从确定客户需求,产品开发,生产,检验,销售和交付的全过程的策划(Plan)、实施(Action)、监控(Check)、纠正与改进(Do)的要求。
一般要求以文件的形式保存,成为组织内部质量管理工作的要求。
ISO9000族标准是国际标准化组织(International Standard Organization)关于质量管理体系的要求,是一系列的标准。
其产生的背景来源于科学技术的进步和社会生产力水平的不断提高,由于国际贸易的需要,而各国质量政策又各不相同,从而国际标准化组织的TC176小组针对这些问题,在各国质量管理经验的基础上总结出了一套适用于全球各个行业的标准。
ISO 9001即是ISO9000族标准中的一个——《质量管理体系要求》,经过多年不断的发展和改进,ISO 9001已更新至2015版. 主要包括:组织的背景环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价等6个方面的内容。
如何让ISO9001质量管理体系在企业内部落实
如何让ISO9001 质量管理体系在企业内部落实随着全球经济一体化的形成,行业的要求规范化与竞争正规化,非技术贸易壁垒的形成与管控书面化,迫使众多企业不得不推行ISO9001质量管理体系从而获得ISO9001 质量管理体系证书,为开拓市场、获取订单、中标获得业务、提升GS 内部管理、规范GS 内部管理等不一的目的而掀起推行ISO9001 质量管理体系活动高潮,确保企业的各项质量管理工作(人力资源管理、设备设施管理、销售管理、订单管理、产品设计开发管理、生产计划管理、采购管理、仓储运输管理、标识防护管理、质量检验管理、内部考核管理、工作总结与分析管理、市场调研与客户满意度管理、持续改进管理)迈入标准化、规范化、制度化、流程化的台阶,最终实现动态的制度管人,流程管事的规范化管理之目标。
但是获得ISO9001 认证证书后,众多企业老板发现推行ISO9001质量管理体系工作并没有给GS 的质量管理工作带来东风,反而成为了GS 进一步发展的枷锁、负担,不是促动企业往前走,而是束缚了企业发展的脚步,这是为什么呢?如何让ISO9001 质量管理体系为企业的发展起到催化剂的作用呢?作为任何一家制造业,要想借助推行ISO9001 质量管理体系工作来提升GS 内部管理水平,规范GS 内部管理流程,提升GS 内部人员质量管理意识和责任意识,提高GS 的整体工作效率,降低GS 内部扯皮和推诿现象,不断提高GS 的管理效益和市场效益,必须遵循以下几个步骤开展推行ISO9001 质量管理体系工作(备注:纯粹以获取证书为唯一目的制造业不再此建议范围),才能有所成效,避免出现两层皮的情况第一:评估自身的实际情况,初步预测推行周期任何一家制造业,在正式推行ISO9001 质量管理体系工作之前,务必要评估自身的实际情况,包括老板的管理意识是否强烈、管理结构是否明确、岗位及其职责权限是否明确、产品的生产工艺是否成型、各部门的基础工作是否都有相应的管理制度、GS 中层管理人员的管理意识与责任意识是否强烈等,根据评估的结果初步预测推行ISO9001 质量管理体系工作的周期,不能人云亦云,盲目确定GS 推行ISO9001 质量管理体系工作周期(备注:正常推行ISO9001 质量管理体系工作需要6个月的时间,国家规定初次申请ISO9001 质量管理体系认证的企业,建立的ISO9001 质量管理体系运行时间不得少于三个月的时间)第二:分析自身在日常运营过程中遇到的质量管理难题或困惑(可以运用质量管理体系推行判断树的方法进行判断)任何一家制造业,在推行ISO9001 质量管理体系工作之前,最好组织GS 中层管理召开一次质量管理问题汇总会议,让各部门头脑风暴,畅所欲言暴露各自部门在日常的管理运作过程中遇到的异常情况、困惑或比较纠结的管理难题,最好GS 内部汇总、整理,确定是不是需要借助外力才能将此质量管理困惑解决。
?企业获证后如何才能保证ISO管理体系持续助力公司经营发展?
企业获证后如何才能保证ISO管理体系持续助力公司经营发展?企业获证后如何才能保证ISO管理体系持续助力公司经营发展?不同的企业获得ISO管理体系认证证书的目的不同,比如:—为了参加投标能获得加分以确保中标的几率,—为了顺利通过客户的验厂进一步与客户开展深度合作—为了有效开拓市场,赢得准客户的满意—为了提升在市场上的影响力,有效增加在相关方心目中的可信度—为了申报政府扶持的项目或政策,顺利通过政府对申报材料的验收—为了真正规范内部管理,提升内部运作效率,提高内部人员的工作效益—……不论当初办理ISO管理体系认证证书处于什么目的,在获得ISO 管理体系认证证书后,企业应该做什么以确保ISO管理体系真正成为企业经营发展实现强大优的助推力,才是所有获证企业必须深思的重要话题,否则就有可能导致ISO管理体系只是一个体系而已,与企业的实际运行情况永远是两层皮,不但不能助力企业的经营发展,还会给企业的正常运作带来无法估量的负面影响,比如:—企业为了保持ISO管理体系认证证书,必须要顺利通过认证机构一年一度的监督审核—企业为了应对客户定期的验厂审查,必须要保持ISO管理体系认证证书的有效性最起码,在相关方到现场审核验证前,准备好ISO管理体系现场审查所需的一切证据,这点是毋庸置疑的,也是必须要做到的。
假如ISO管理体系真正融入到企业的各项业务过程中,可以随时迎接任何相关方的现场审查验证,不用刻意加班加点备资料、补记录,甚至要提前临阵培训,最怕的就是ISO管理体系与企业的各项业务过程没有真正融合,ISO管理体系是ISO管理体系的要求,企业各项业务过程有各项业务过程的要求,互不影响,互不覆盖,试想,相关方到现场审核验证,能不额外抽出时间、抽出人手备资料、补记录?这些不就影响了企业内部的正常运作,影响了相关人员的工作心情,增加了相关人员的工作负担,这种临阵磨枪的做法,对企业的经营发展会产生什么后果?对企业团队的凝聚力会带来什么影响?一切都不言而喻。
ISO 9001认证企业如何持续改进质量管理体系有效性
ISO 9001认证企业如何持续改进质量管理体系有效性核心提示:许多企业在获得ISO9000质量管理体系认证后,只满足于应付一年一度的监督审核或复评审核以保持证书,而对如何持续不断地改进质量管理体系的有效性并不关心,导致企业的质量管理体系在通过认证数年后还维持在当初认证时的架构和内容。
本文拟对如何持续改进质量管理体系的有效性谈谈个人的一些看法。
许多企业在获得ISO9000质量管理体系认证后,只满足于应付一年一度的监督审核或复评审核以保持证书,而对如何持续不断地改进质量管理体系的有效性并不关心,导致企业的质量管理体系在通过认证数年后还维持在当初认证时的架构和内容。
本文拟对如何持续改进质量管理体系的有效性谈谈个人的一些看法。
一、质量方针为企业指明了质量方面的总方向质量方针应当是对企业质量管理实践经验的高度概括,并成为企业在今后相当长的时期内质量工作的总体指导原则,它的主要作用在于统一质量认识、建立质量意识、明确质量方向。
建立质量方针是企业最高管理者的重要职能之一。
很多企业的质量方针实际上就是体系文件编写小组编撰的几句顺口溜或者好听的空洞口号,这种做法是极不可取的。
最高管理者应组织全体员工积极参与到质量方针的制定过程,在充分分析本企业优势劣势的基础上制定一个反映本行业特点、适合本企业实际情况和本企业的总体经营方针一致的质量方针,使质量方针真正成为企业质量文化的旗帜、解决质量问题的出发点、制定和评审企业质量目标的依据以及建立和运行质量管理体系的基础二、质量目标为各职能部门规定了具体的质量工作目标和产品质量目标质量目标是质量管理体系十分重要的部分。
一方面,质量目标是质量方针的具体体现;另一方面,为了保证质量而采取的各种控制活动是否有效最终还要根据质量目标的实现情况来判断。
建立质量目标要特别注意以下几方面的问题:(1)质量目标不仅要包括工作质量目标,还要包括产品质量目标;(2)质量目标不应追求面面俱到,而是要特别注意针对质量工作的薄弱环节设定质量目标;(3)必须制定配套的质量目标考核程序和方法并认真实施,否则质量目标对质量管理工作的调控作用就名存实亡;(4)适时引入目标管理,将质量目标的考核和绩效考核结合起来进行,将绩效考核的结果直接和个人、部门的物质奖励挂钩,使质量目标的制定和考核真正落到实处。
如何推进企业ISO全面管理体系
如何推进企业ISO全面管理体系随着市场的不断竞争和消费者对质量的追求,企业的管理体系也越来越受到了重视。
ISO全面管理体系作为企业质量管理的重要标准,已经成为许多企业竞争的核心力量。
本文将探讨如何推进企业ISO全面管理体系,以帮助企业构建一个高效的管理系统。
一、了解ISO管理体系ISO(国际标准化组织)全面管理体系是指在符合国际标准下制定的一套质量管理体系,正式命名为ISO 9000质量管理和质量保证标准。
这套标准通常由ISO 9001,ISO 9002和ISO 9003等标准组成,其中ISO 9001是最为严格的质量管理体系标准。
采用ISO全面管理体系可以帮助企业规范管理流程,优化资源配置,提高产品质量,增强品牌信誉度。
二、明确ISO全面管理体系的意义ISO管理体系可以帮助企业实现以下目标:1.提高产品质量:通过严格的管理流程,企业可以快速检查产品是否符合国际质量标准,从而提高产品的质量和安全性。
2.提高员工素质:ISO管理体系可以提高员工自我要求和认识,从而提高员工的工作技能和专业水平。
3.满足客户需求:通过合理配置资源和高效的工作流程,企业可以快速的满足客户需求,提高客户满意度。
4.提高经济效益:ISO管理体系可以帮助企业合理利用资源,降低成本,提高效益,提高企业在市场中的竞争力。
三、全面推进ISO管理体系1.制定全面的管理计划:企业应该制定全面的ISO管理体系计划,列出计划的目标和任务,制定时间表和责任人,明确推进的具体步骤。
2.人员培训:企业应该在全面推广ISO管理体系前对员工进行培训,让员工了解标准要求和管理流程,提高员工的责任感和认识。
3.全员参与:ISO管理体系的推广必须全员参与。
企业应该制定相应的激励措施,鼓励员工积极参与工作,并在日常工作中发挥创造力。
4.建立可持续的监控机制:通过建立完整的监控机制,企业可以全面跟进ISO全面管理体系的推广工作情况,及时纠正错误,并提供必要的支持和帮助。
ISO9001系统运行要点
ISO9001系统运行要点ISO9001很重要保障管理最有效企业成功少不了全员落实效果好体系建立文件化规定要求要宣导作业要知查文件遵循文件作业好发布更新需评审文件蓝图要有效作废回收防误用外来文件要管好职责权限要分清质量管理有目标产品、过程都要抓监测、审核全做好目标达成要检讨质量会议少不了问题对策都提出落实改善达目标市场信息快而准顾客要求全知晓设计评审并验证确认产品廉又好采购物料先计划订单合同仔细瞧变更审批依程序各项要求都明了人员能力要培训培训效果须检验工作穿戴防护品保障健康与安全设备、量具先点检详细记录仔细填生产作业依规范认真执行不忙乱产品标识要明确合格与否划界限防止误用是目的识别隔离是关键顾客财产要区分发生问题应报告搬运储存要防护特殊过程确认好计量器具须精准维护保养要做好校正标识要明确及时送检问题少进料检验查不良制程质量需检验出货之前再把关包装标识全查遍依据标准和规范一丝不苟真金炼统计手法运用好数据分析问题现相关人员齐动手问题改善不困难改善对策循真因纠正预防不拖延顾客意见勤收集问题不改不放松信息沟通适快准全员参与保成功供方能力要保证评价辅导须做好厂商问题应处理落实追踪要抓牢各项记录和报表真实清晰最重要日常收集归类好不要临时抱佛脚质量体系常维护内部审核来帮助体系问题不轻视运行良好别停步管理评审再规划顾客满意体系健P-D-C-A步步高持续改进永不变。
企业内部实施ISO9001的技术与实践
企业内部实施ISO9001的技术与实践ISO9001作为质量管理体系标准已经有20多年的历史,被广泛应用于世界各地的企业。
随着市场竞争的加剧和客户要求的提高,ISO9001作为企业获得市场竞争力的重要手段之一,越来越被重视。
但是,而且在实践中,一些企业会面临一些困难,比如认为实施ISO9001过于繁琐、管理需求增加等。
企业在实施ISO9001之前,应该认真研究标准的意义和内涵,结合企业特点合理地规划、实施和运营ISO9001质量管理体系。
一、ISO9001标准介绍ISO9001标准是关于质量管理体系的一系列标准,它定义了一些关于质量管理的基本原则,如全面管理、顾客导向、持续改善等。
ISO9001标准细化了质量管理的方方面面,规范了组织的运作和管理,更好的实现顾客满意、持续改进和可持续发展。
ISO9001标准的实施并不是单纯的填写表单和文件管理的过程。
只有当组织真正将标准的理念融入到组织运作的每个方面,在组织层面构建质量意识、质量文化和价值观,才能形成高效的质量管理体系。
二、ISO9001质量管理体系实施的步骤为了更好的实施ISO9001体系,企业可以按下面的步骤进行:1. 定义组织的目标和方向在ISO9001实施的开始阶段,应该明确组织的目标和方向,以确保实施过程的顺利进行。
这个主要是讨论组织的目标,机会和挑战以及利益相关者的需求和期望等方面,确定管理体系的目标和方向,为下一步制定计划和实施措施奠定基础。
2. 制定管理体系计划在为ISO9001质量管理体系的实施制定计划时,应该充分考虑组织的特点和对标准要求,根据组织的实际情况制定计划,并将计划与组织团队讨论、沟通和协作。
3. 实施ISO9001体系ISO9001质量管理体系的实施包括相关文件的制定、质量管理人员的培训、质量管理程序的实施、内部审核和管理评审等方面。
对于企业来说,ISO9001体系实施氛围要重视,并及时地发现和纠正存在的问题,确保持续改进的质量文化贯穿于整个组织。
如何有效保证质量体系在企业中的运行
如何有效保证质量体系在企业中的运行王娟【摘要】就企业如何贯彻 GB/T19000-ISO9000 族标准,搞好企业质量管理工作,进行了阐述.第一,企业要对质量体系认证工作有一个正确的认识,质量体系需要在生产实践中不断改进和完善.第二,企业通过认证后应持续有效的开展质量体系审核、注重内部沟通,要使企业的全体职工对质量改进形成并保持一种共同的观念和行为.第三,持续保证质量体系有效运行,积极寻求和准确把握进行质量改进的机会.能做到这些方面,就为企业进行持续的质量改进奠定了良好的基础,也为保持质量体系有效运行提供了可靠保证.【期刊名称】《甘肃科技》【年(卷),期】2010(026)023【总页数】3页(P95-97)【关键词】企业管理;质量管理体系;持续改进;有效运行【作者】王娟【作者单位】兰州交大,工程咨询有限责任公司,甘肃,兰州,730070【正文语种】中文【中图分类】F270近几年来,企业为提高产品质量、降低成本、增加效益就必须认真贯彻GB/T19000-ISO9000族标准,搞好企业质量管理,并在各企业中已经形成了共识。
企业中普遍实施了贯标、建立质量体系和实行第三方认证的管理制度,并且许多企业已经取得了认证(注册)证书。
这标志着这些企业的质量管理工作已经开始步入标准化管理的轨道,管理水平有了较大的提高。
但并不是一切问题都解决了,可以高枕无忧了。
建立质量管理体系、制定标准化文件的目的是应用,只有质量体系的有效运行,才能保证产品质量的持续稳定,因此有必要认真作一番探讨。
通过了认证只证明企业的质量体系符合ISO9001国际质量标准,而保证质量体系是否能够持续有效的运行才是企业认证的根本。
质量体系审核是对企业现场及体系要素的抽样检查,根据抽样检查的结果来判定企业的质量体系合格与否。
这必然具有一定的风险:一类是可能把合格的企业判为不合格(生产者风险);另一类是可能把不合格的企业判为合格(消费者风险)。
因此,在认证审核中,第三方认证机构的审核员都会反复声明,他们的审核是抽样调查,没有抽到的部门或要素不一定不存在问题。
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ISO9001管理体系怎么在企业有效运行ISO9001管理体系除了证书以外,更重要的是在企业里有效的运行不然就算拥有ISO9001认证证书也不过是一种形式主意罢了!ISO9001推行需要经过三大阶段八大步骤。
其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期,八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划;教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正;凝固期的持续改善,养成习惯。
破冰期—准备的越充分,成功的可能性越大
第一步:工厂的现状调查。
只有知道工厂目前的现状,才能制定出相对应的计划,如果不能认清工厂的现状,ISO9001推行是不可能成功的。
工厂现状调查时,既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系,又要了解各部门负责人的背景及个性特点。
第二步:成立推行小组
不管做任何事情,都不是仅仅靠一两个人就能做成功的,只有有了一个强有力的组织,才能给推行的成功带来保证。
推行小组的成员一般是由各部门的主管组成,同时,对推行小组成员的培训也是很重要的事情。
第三步:制定奖罚制度。
不管什么东西,与个人的报酬联系起来,效果才会大,但个人报酬的增减是最容易引起冲突的,所以,先要将奖罚措施制度化,得到大多数人的认可,在日后执行奖罚措施时才不会产生大的矛盾。
第四步:制定推行计划。
有了计划,才能指导今后的行动,保证按部就班的行动而不会忙乱。
推行计划的内容一般包括有执行时间、执行人、作业内容、作业目标、应急对策等。
教化期:没有做不成的事情,只有想不到的方法
第五步:文件建立及实施的培训。
只有教会了他人如何去做,他们才能做出来。
不仅要教会管理者制定文件,也要教会作业者按文件要求去作业。
第六步:排除阻力。
ISO9001失败的原凶是人为阻力,只有消除了阻力,才能令ISO9001运行真正成功,要排除阻力,首先要看清阻力产生的源头,然后针对阻力源选择解决的方法。
阻力来源一般是人员不习惯,因要做记录,员工觉得增多了工作量,所以反对,另外还有担心自己的利益被侵犯而反对。
第七步:体系效果检查。
培训是否产生了效果,还要依靠检查后才能证实,同时,也正是因为有检查,才能激励员工切实按照文件去作业。
总之,教化阶段要遵照的原则是:不要操之过急,而要慢火煎鱼,一步一步去诱导。
凝固期:真正令工厂人员养成了习惯,ISO9001推行才算真正的成功
第八步:持续改善。
获得了ISO9001证书,并不代表
ISO9001推行已经完结。
ISO9001的核心就是持续改善,也就是说ISO9001推行没有终点站。
不管做任何事情,只要是没有养成习惯,就有可能反弹,也就是说,重新回到以前的作业方式和习惯。
企知认证服务资质
作为国家认证认可监督管理委员会批
准的第三方认证机构——企知(北京)认证有限公司(简称“企知认证”),已获知识产权管理体系(IPMS)认证、批发业和零售业服务认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证五大认证资质,可为企业用户提供专业认证服务。
如果企业需要三体系认证,该如何办理:
企知认证,可进行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001,知识产权贯标等项目的认证审核,公司拥有雄厚的人力资源,专业的技术背景,能够诚信、高效、便捷的为社会各界提供高质量的认证服务。