【精品】(最新)工作效率手册
西西弗书店_效率手册(3篇)
第1篇第一章：前言西西弗书店，作为一家致力于传播知识、分享阅读乐趣的文化空间，始终秉承着“阅读，让生活更美好”的核心理念。
为了提高书店的运营效率，提升顾客体验，特制定此效率手册，旨在为所有员工提供标准化、系统化的工作指导。
第二章：员工职责一、店长1. 负责书店的整体运营，确保书店的正常运营。
2. 定期检查员工工作，对员工进行培训与指导。
3. 负责与供应商、合作伙伴的沟通协调。
4. 定期分析销售数据，调整经营策略。
二、收银员1. 负责顾客的收银工作，确保收银过程准确无误。
2. 做好顾客咨询解答，提供优质的顾客服务。
3. 定期盘点库存，确保库存准确。
4. 保持收银台整洁有序。
三、图书管理员1. 负责图书的分类、上架、整理工作。
2. 定期检查图书，确保图书质量。
3. 维护图书资料库，及时更新图书信息。
4. 做好图书借阅登记，确保借阅流程顺畅。
四、导购员1. 负责顾客的咨询解答，提供专业的图书推荐。
2. 跟进顾客需求，提供个性化服务。
3. 维护书店环境，保持书店整洁有序。
4. 协助收银员、图书管理员完成相关工作。
第三章：工作流程一、开店流程1. 店长提前一天检查书店各项设施，确保正常运营。
2. 收银员准备好收银工具，检查收银系统。
3. 图书管理员整理图书，上架新书。
4. 导购员进行店面清洁，整理货架。
5. 全体员工召开晨会，明确当天工作重点。
二、收银流程1. 顾客选购图书，导购员协助顾客。
2. 顾客付款，收银员核验付款方式。
3. 收银员开具发票，并告知顾客。
4. 顾客离开，收银员整理收银台。
三、图书上架流程1. 图书管理员按照分类将图书上架。
2. 确保图书摆放整齐，易于顾客查找。
3. 定期检查图书，及时更换破损图书。
四、图书借阅流程1. 顾客借阅图书，图书管理员进行登记。
2. 顾客归还图书，图书管理员检查图书状态。
3. 更新图书借阅信息。
第四章：顾客服务一、服务原则1. 以顾客为中心，提供优质的顾客服务。
日事日清工作法,最佳员工效率手册笔记
日事日清工作法，最佳员工效率手册笔记日事日清工作法，最佳员工效率手册笔记日事日清工作法，最佳员工效率手册(笔记)2011-09-19 19:27日事日清工作法，最佳员工效率手册(序言)工作日积一尺，月积一丈。
今日不清，必然累死。
今天工作打折扣，明天产品遭贬值。
明日复明日，万事成蹉跎。
--拖延是狠毒的职业杀手。
只见行动，不见结果。
没有目标，无主题的盲目行动只能失败。
完成任务不等于制造结果，工作的核心是解决问题。
一章:日事日清，不进则退，每一个人，每一天，每一个项目，表明责任人和监督人，详细的考核标准，形成环环相扣的责任链。
敬业是日清工作的基础。
日事日清是完美的执行力，没有今日事今日毕的执行，再正确的战略也发挥不了作用，没有强有力的执行力，就没有企业的发展。
一个有着日事日清习惯的员工，他的魄力-能力-工作态度都会给他带来巨大收益。
不但会感染周围的员工一同改进日常工作，更能让自己事业每天有新的进展。
追求卓越是一块坚硬厚重的磨石，他会砥砺你日事日清，日清日高。
二章:日事日清才能造就一流的企业，效率为王。
海尔日清标准，标准化工作流程。
职能日清:5W3H1S1what哪项工作发生了什么问题2where:问题发生何地3when:发生何时:问题责任者 4who5why:发生原因6how many:同类问题有多少7how much cost:造成多大损失8how:如何解决9safety:有无安全注意事项。
三章:消灭拖延-浪费时间是最大的工作过错，生命有限，时间被琐碎无意义的事情所占据，要充分利用时间精力做最有价值的事情。
(时间是造物主赐予你的珍贵礼物，新奇亮丽充满各种机遇，只有不浪费时间的人才能抓住转瞬即逝的机会)。
想到做到，无论在工作还是生活中，大事还是小事，凡事应该立即行动，绝不拖延。
高效复命:一分钟都不要拖延，在最短的时间拿出工作成果。
第一次就把事情做对，要求我们一开始投入大量精力，但是后面却节省大量时间和不必要的麻烦。
2012年周月工作效率手册
2012年周月工作效率手册标题：2012 年周月工作效率手册一、引言（一）工作效率的重要性（二）周月工作效率手册的目的二、周月工作效率手册的概述（一）手册的结构和内容（二）使用手册的方法和步骤三、每周工作效率提升（一）周一：规划与准备设定本周目标制定工作计划准备所需资源（二）周二至周四：执行与专注按照计划执行任务避免干扰和分心保持专注和高效（三）周五：总结与反思回顾本周工作进展总结经验教训制定下周计划四、每月工作效率提升（一）每月初：目标设定与规划设定本月目标分解目标为具体任务制定月工作计划（二）月中：监控与调整监控工作进展1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1.识别问题和挑战及时调整计划（三）月末：总结与评估总结本月工作成果评估工作效率制定下月改进计划五、时间管理技巧（一）优先级排序确定任务的优先级优先处理重要紧急任务（二）时间块管理将时间划分为不同的块为每个任务分配时间块（三）避免拖延认识拖延的原因采取措施克服拖延六、任务管理技巧（一）任务分解将大任务分解为小任务明确每个小任务的目标和步骤（二）任务分配合理分配任务给团队成员明确责任和期限（三）任务跟踪建立任务跟踪系统及时了解任务进展七、沟通与协作技巧（一）有效沟通明确沟通目的选择合适的沟通方式注意沟通技巧2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 3.（二）团队协作建立良好的团队合作关系明确团队成员的角色和职责促进团队成员之间的协作八、自我管理技巧（一）保持积极心态培养积极的思维方式应对压力和挫折（二）持续学习与提升不断学习新知识和技能提升自己的能力和素质（三）保持健康与平衡关注身体健康保持工作与生活的平衡九、案例分析（一）成功案例介绍案例背景采取的措施和方法取得的成果和效益（二）失败案例分析案例背景失败的原因和教训改进的措施和建议十、结论（一）工作效率的重要性（二）周月工作效率手册的作用（三）持续提升工作效率的方法和途径以上是一个根据 2012 年周月工作效率手册编写的文章大纲，你可以根据这个大纲来编写文章，希望对你有所帮助。
如何使用工作效率手册1000字(6篇)
如何使用工作效率手册1000字(6篇)关于如何使用工作效率手册，精选6篇范文，字数为1000字。
工作效率是工作效率的体现。
在工作效率中，工作效率是最为关键的，也最重要的，它关系到是否能够完成工作任务。
而在工作效率中，工作质量的高低是取决于工作质量，而是取决于工作效率的高低。
如何使用工作效率手册(范文)：11、使用效率要求工作效率是工作效率的体现。
在工作效率中，工作效率是最为关键的，也最重要的，它关系到是否能够完成工作任务。
而在工作效率中，工作质量的高低是取决于工作质量，而是取决于工作效率的高低。
2、要做好以下事情工作效率的高低，取决于人的工作能力。
工作效率是衡量工作质量的主要标志。
工作质量的高低，取决于工作效率的高低。
在工作的各个环节，我们的工作都是以工作效率为主，而工作质量又是取决于工作质量的高低，这些高的，取决于人的工作效率，而工作质量是取决于个人工作能力。
在工作效率中，工作质量是最主要的，也是最重要的;在工作的各个环节，我们的工作质量又取决于个人的工作效率，而工作效率取决于个人工作能力，个人能力取决于个人能力的高低以及工作效率是否高。
3、要学会自我调节，要善于发现问题。
在工作中遇到难题时，要主动寻求解决办法并加以解决。
解决方法只有自己亲自实践才能得到验证。
工作中遇到问题时，应该学会自我调节，不应该去做一些与工作无关的事情。
4、要有较强的组织能力与事业心。
工作中遇到问题时应当先想想自己与这件事是否值得做?如果这件事没有完成，自己应当如何去做?工作时间长了遇到问题应该先自己想想有没有更好的办如果更好的办法去解决，就会减慢工作效率，减少工作时间。
5、要有较强的工作能力和责任心。
工作中遇到难题应当先想想要不是自己一个人在工作，自己应该负责哪些事?如果是自己的工作，就应该先想想如果我能把它完成的如何，然后再去完成，以确保万无一失。
6、要学会沟通交流。
要想在短时间内做出成绩，与同事及领导相处好，就必须以工作的方式去沟通交流。
2020趁早效率手册模板
2020趁早效率手册模板在这个信息爆炸的时代，我们每个人都不可避免地面临着各种各样的压力和挑战。
为了更好地应对生活和工作中的种种困难，我们需要提高效率，学会合理安排时间，才能更好地发挥自己的潜力。
因此，我特意整理了一份“2020趁早效率手册模板”，希望能够帮助大家提高工作效率，更好地规划生活。
首先，让我们来谈谈时间管理。
合理安排时间是提高效率的第一步。
我们可以尝试使用番茄工作法，即每隔25分钟工作集中精力，然后休息5分钟。
这种方法可以帮助我们保持专注，提高工作效率。
另外，制定每日任务清单也是很重要的。
每天早上列出当天需要完成的任务，按照优先级逐一完成，不要让琐事占据太多时间，保持高效率的同时也要保持工作的质量。
其次，沟通和协作也是工作中不可或缺的一部分。
在团队合作中，我们需要及时与同事沟通，共同解决问题，避免出现误解和冲突。
建立良好的沟通渠道，可以提高团队的凝聚力和工作效率。
另外，在工作中，我们也要学会委托任务，合理分配工作，提高团队整体的效率。
只有团队成员相互信任，才能更好地发挥团队的力量，取得更好的成果。
再者，自我管理也是工作效率的关键。
我们要学会管理自己的情绪，保持积极的心态，面对挑战和困难时不要轻易放弃，而是要寻找解决问题的方法。
另外，保持健康的生活方式也是很重要的。
充足的睡眠和健康的饮食可以提高我们的工作效率，保持身心健康。
定期锻炼和放松也是很重要的，可以帮助我们释放压力，保持良好的工作状态。
最后，持续学习和提升自己也是提高效率的重要途径。
我们要不断学习新知识，提升自己的技能，跟上时代的步伐。
只有不断进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
通过读书、参加培训等方式，不断提高自己的综合素质，才能更好地适应社会的发展变化，发挥自己的潜力。
总的来说，提高工作效率是一个长期的过程，需要我们不断努力和实践。
通过合理安排时间、良好的沟通合作、自我管理和持续学习提升，我们可以更好地规划生活，提高工作效率，实现自身的价值。
excel效率手册
excel效率手册Excel是一款功能强大的电子表格软件，广泛应用于各个领域，成为办公室中必不可少的工具之一。
然而，由于Excel的功能繁多，很多用户并没有充分发掘其效率，导致工作效率低下。
为此，本手册将介绍一些提高Excel效率的技巧和方法，帮助用户更好地利用Excel完成工作。
一、合理规划工作表在使用Excel时，首先需要合理规划工作表。
可以根据需要，设置工作表的标题、行高、列宽等，使得工作表整洁有序。
同时，在数据输入时，按照逻辑顺序进行填写，避免混乱和错误的产生。
此外，对于大型工作表，可以使用筛选、排序功能，快速定位和处理数据。
二、掌握快捷键熟练掌握Excel的快捷键是提高工作效率的关键之一。
例如，Ctrl+C复制、Ctrl+V粘贴、Ctrl+Z撤销等基本操作快捷键，能够帮助用户快速完成常见的操作。
此外，通过使用Alt键可以快速切换菜单选项、进行快速选中功能等，极大地提高了操作的速度和便捷性。
三、灵活利用函数Excel自带了丰富的函数库，用户可以根据自身需求合理运用。
例如，SUM函数可以快速求和，AVERAGE函数可以计算平均值，VLOOKUP函数可以进行垂直查找等。
掌握这些常用函数，能够大大简化繁琐的计算过程，提高工作效率。
四、数据透视表的运用数据透视表是Excel中强大的数据分析工具，可以对大量数据进行汇总、过滤和分析。
通过数据透视表，用户可以快速得到需要的信息，并进行灵活的数据处理。
熟练掌握数据透视表的使用方法，能够为工作中的数据分析和报告提供有力的支持。
五、利用宏自动化处理宏是Excel中的一项高级功能，它可以记录用户的一系列操作并自动执行。
通过编写宏，可以将繁琐的重复操作转化为简单的快捷键或按钮点击，大大提高工作效率。
对于一些需要频繁重复的操作，使用宏可以极大地节约时间和精力。
六、数据验证和条件格式数据验证和条件格式是Excel中的常用功能，能够帮助用户快速发现和修复数据错误，并对数据进行可视化的处理。
卓顶精文最新2019年工作效率手册.docx
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星期日·腊月十九
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星期一·腊月二十
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星期二·腊月廿一
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星期三·腊月廿二
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星期四·腊月廿三
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2018年2月9日
星期五·腊月廿四
2018年2月10日
星期六·腊月廿五
2018年2月11日
星期二·冬月三十
2018年1月17日
星期三·腊月初一
工作效率手册
工作效率手册1. 引言工作效率是一个人在单位时间内完成工作任务的能力，对于个人和团队的发展都至关重要。
本手册旨在提供一些实用的方法和技巧，帮助提高工作效率并更好地管理时间。
2. 时间管理2.1 制定优先级•使用时间矩阵，将任务按照紧急程度和重要性进行分类，优先处理重要且紧急的任务。
•制定每天的任务清单，并根据优先级进行排序。
2.2 分解任务•将大型任务分解为小步骤，逐步完成。
这样可以增加任务的可管理性，并在每个小步骤完成后获得成就感。
2.3 打破时间段•利用番茄钟等时间管理工具，将工作时间切分为固定的时间段，每个时间段专注于一项任务。
•在每个时间段结束后休息片刻，提高工作效率和注意力集中度。
2.4 避免多任务•多任务会导致注意力分散和工作效率降低。
尽量避免同时处理多个任务，集中精力完成一个任务后再进行下一个。
3. 有效沟通3.1 减少会议时间•会议是工作中常见的沟通形式，但过多的会议会消耗大量时间。
确保每个会议都有明确的议程，尽量减少会议时间。
3.2 使用电子邮件和即时通信工具•使用电子邮件和即时通信工具，能够快速高效地进行沟通。
避免在无关的邮件和对话中浪费时间，保持信息的简洁明了。
3.3 提倡反馈文化•高效的反馈可以帮助团队成员及时调整工作方向和提高工作质量。
建立一个开放的反馈文化，鼓励员工互相反馈并接受反馈。
4. 自我管理4.1 设定目标•设定明确的目标可以帮助人们更好地管理自己的时间和努力。
将目标分解为具体的行动步骤，并设置截止日期。
4.2 避免拖延•拖延会影响工作效率和产生压力。
采取积极主动的态度，制定时间表并按时完成任务，避免拖延行为的发生。
4.3 保持健康生活方式•身体健康是工作效率的重要因素。
合理安排作息时间，保持足够的睡眠和饮食均衡，进行适量的运动。
5. 工具和技术5.1 办公软件•学习并熟练使用办公软件，如Microsoft Office和Google Docs等。
这些工具可以提高文档的制作效率和团队合作效率。
【企业管理】工作效率手册
【企业管理】工作效率手册移动办公是进步工作效力的有效门路引言在日益严格的贸易竞争和加倍难以推测的市排场前，企业若何才能尽可能地进步并保持其制造力和竞争力呢？那个问题一向困扰着专门多的IT企业地治理者。
往常几年IT家当的沉浮兴衰与风云变换使得情形变得越来越复杂。
这就使得IT家当的经营者们不得不在其运算机、应用法度榜样甚至收集构架中采取“额外”的方法来最大年夜限度地进步其自身的工作效力，以期能取得较好的事迹与效益。
专门多企业的治理者发明，除了建立映射数据中间和收集备份体系外，“移动办公”也已成为一条进步企业工作效力、促进营业反弹的有效门路。
今朝，在贸易过程傍边，花费在办公室之外的时刻越来越多，同时有的营业要分散履行，而公司人员们也分散在总部、分部和甚至是家庭之中。
因此要确保全部企业始终能保持创旺盛的"临盆"才能，就应当使企业的每个成员不管身处何处都能够或许与企业保持联络并能进行有效的工作。
思科公司技巧开创部的高等副主管Charlie Giancarlo说：“当用户离创办公桌而处于"移动"过程中的时刻，假如他不克不及够拜望其公司的收集资本并能在"移动"中连续办公的话，他就可能损掉某些贸易机会。
”为此，思科公司提出了“思科移动办公室”来应对这一挑战，这是一系列技巧解决筹划，能使IT公司为其人员供给安稳、高速的移动连接。
那么“移动办公”的效益安在呢？让我们举一个例子来说明。
航空工业部分对"大众,"观光制订了越来越来严格的安稳规范，以至于专门多贸易观光者发明他们在机场的勾留时刻越来越长。
假如机场安排了无线局域网，他们就能够经由过程便携式电脑中的无线局域网适配器和有安稳包管的虚拟小我收集客户机软件，安稳有效地接入机场的无线局域网，并进而与其公司的收集连接，从而保持了连续办公的才能。
此外，宾馆、会堂也应当为处在移动中的贸易人士供给无线或有线以太网连接办事，如许就可包管他们经由过程因特网拜望其公司内部的信息资本。
(工作规范)金领白领必读系列之二_工作效率手册
（工作规范）金领白领必读系列之二_工作效率手册工作效率手册经理人，如何使你的员工“快乐工作”？最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，壹个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作，得到很好的工作效果。
兴致勃勃会让人更好地发挥想象力和创造力，于短时间里取得惊人的成绩。
可是，要使员工永葆工作的激情谈何容易？工作就像壹场“马拉松”，参加过长跑运动的人均知道，“极限”是否成功突破对于长跑的成功十分关键，于1000米、1000米的角逐中，人的体力和耐力于不断地消耗，最后到达“极限”值，如果没有突破就会功败垂成。
员工于长期平淡无奇的工作中油然而生厌职情绪，根源于于我们的管理机制和管理方法出了问题。
变领导为引导不可否认，“撞钟和尚”是由强迫员工干他不愿干的事造成的。
长期以来，企业管理者均是以命令的方式来强迫员工做这做那，结果且不理想，这极大地妨碍了员工激励。
让我们见见下面的案例：某服装厂绩效很差，虽然按件计酬，产量就是无法提高，经理尝试用威胁、强迫的方式要求员工，仍然无效。
该厂请了壹位专家来处理这个问题，专家将员工分俩组：告诉第壹组员工，如果他们的产量达不到要求会被开除；告诉第二组员工，他们的工作有问题，他要求每个人帮忙找出问题于那里。
结果第壹组的产量不断理降，压力升高时，有的员工辞职不干子；第二组员工的士气却很快提高，他们依照自已的方式去做，负起增加产量的全部责任，由于齐心协力，经常有创见，单单第壹个月，产量就提高了20%。
这种效果完全是诱导造成的。
强迫没能使员工提高业绩，相反，诱导有效地激励了员工，提高了业绩。
领导和引导是不同的，领导无疑含有命令的成分多壹些，而引导包含的命令成份要少得多，将领导变为引导是企业管理者灵活运用激励原则的高超表现，于企业员工中能够取得了意想不到的激励效果。
领导转化为引导，对管理者有着较高的要求，首先管理者要有非凡的智慧，能洞察企业运行的实质，不靠产品，而靠员工。
激励员工是他应做的事。
工作效率手册
工作效率手册工作效率手册第一章：工作效率的重要性工作效率是指在充分发挥能力的基础上，以高质量高产出完成工作的能力。
一个高效率的工作能够提高工作质量、减少工作时间、增加工作满意度，从而带动整个团队或组织的发展。
因此，提高工作效率是每个人都应该关注和追求的目标。
第二章：提高工作效率的原则1.制定明确的工作目标制定明确的工作目标是提高效率的基础。
明确的工作目标可以帮助人们更好地理解自己的工作职责和任务，从而有针对性地安排工作时间和精力。
2.合理安排工作时间合理安排工作时间可以确保工作的连贯性和高效性。
可以通过制定工作计划、优化工作流程、合理分配工作量等方式来提高工作效率。
3.避免拖延和分散注意力拖延和分散注意力是常见的工作效率低下的原因。
通过培养良好的时间管理习惯、集中注意力、合理安排工作优先级等方式可以解决这个问题。
4.合理利用工具和技术合理利用现代化的工具和技术可以大大提高工作效率。
如使用办公软件、通信工具、时间管理工具等，可以帮助人们更好地管理和协调工作。
第三章：提高工作效率的方法1.培养良好的工作习惯良好的工作习惯是提高工作效率的基础。
如早起、定时休息、保持良好的饮食习惯、锻炼身体等，可以保证身心健康，提高工作效率。
2.分析和优化工作流程分析和优化工作流程可以帮助人们找到工作中的瓶颈和问题，并提出解决方案。
例如，通过精简流程、减少多余的环节、合理分配工作等方式，可以提高工作效益。
3.合理分配工作量合理分配工作量可以保证每个人的工作负担适中，并能够更好地发挥每个人的优势。
可以通过团队合作、项目管理等方式来实现。
4.合理安排工作优先级合理安排工作优先级可以保证工作的有序进行，避免任务堆积和延误。
可以通过制定任务清单、设定截止日期、按照重要性和紧急性进行排序等方式来实现。
5.学习和利用新技术学习和利用新技术可以提高工作效率，节省时间和精力。
可以通过参加培训、学习相关技术书籍、与同行交流等方式来提升自己的技术能力。
6S管理手册工作效率和生产质量检查
团队文化建设
团队文化理念
明确团队文化理念，包 括团队目标、价值观、 合作精神等，激发员工 的归属感和使命感。
团队活动组织
定期组织各类团队活动 ，如团队建设训练、文 艺比赛、体育竞赛等， 增强团队凝聚力和协作 能力。
团队文化宣传
通过企业内部媒体和社 交平台宣传团队文化， 展示团队成果和优秀员 工事迹，营造积极向上 的工作氛围。
6S管理手册作用
规范员工行为，提高工作 效率和生产质量，塑造企 业形象。
CHAPTER 02
工作效率检查
工作流程优化
消除浪费
通过识别和消除生产过程中的浪费，如等待、运 输、过度生产等，提高工作效率。
简化流程
优化工作流程，减少不必要的步骤和环节，使工 作更加高效。
标准化作业
制定标准作业程序，确保每个员工都能按照统一 的标准进行工作，提高工作效率和质量。
预防措施
总结经验教训，制定预防措施 ，避免类似问题再次发生。
CHAPTER 04
现场管理检查
现场环境整洁
地面清洁
保持地面无垃圾、无油污、无积水，确保工作环境整 洁。
设备清洁
设备表面保持清洁，无灰尘、无油污，确保设备正常 运转。
物品摆放
物品摆放整齐，分类明确，标识清晰，方便取用和归 位。
设备维护保养
优秀案例分享
优秀案例评选
定期组织优秀案例评选活动，评 选出在工作效率、生产质量、创 新应用等方面表现突出的案例。
案例分享与交流
将评选出的优秀案例进行分享和 交流，让员工了解不同岗位和部 门的优秀做法和经验，促进经验 共享和互相学习。
案例借鉴与应用
鼓励员工借鉴和应用优秀案例中 的经验和做法，结合自身工作实 际进行创新和改进，提高工作效 率和生产质量。
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工作效率手册移动办公是提高工作效率的有效途径引言在日益严峻的商业竞争和更加难以预测的市场面前，企业如何才能尽可能地提高并保持其创造力和竞争力呢？这个问题一直困扰着许多的IT企业地管理者。
过去几年IT产业的沉浮兴衰与风云变换使得情况变得越来越复杂。
这就使得IT产业的经营者们不得不在其计算机、应用程序甚至网络构架中采取“额外”的措施来最大限度地提高其自身的工作效率，以期能取得较好的业绩与效益。
许多企业的管理者发现，除了建立映射数据中心和网络备份系统外，“移动办公”也已成为一条提高企业工作效率、促进业务反弹的有效途径。
目前，在商业过程当中，花费在办公室之外的时间越来越多，并且有的业务要分散执行，而公司职员们也分散在总部、分部和甚至是家庭之中。
所以要确保整个企业始终能保持创旺盛的"生产"能力，就应该使企业的每个成员无论身处何处都能够与企业保持联络并能进行有效的工作。
思科公司技术开发部的高级副主管Charlie Giancarlo说：“当用户离开办公桌而处于"移动"过程中的时候，如果他不能够访问其公司的网络资源并能在"移动"中继续办公的话，他就可能丧失某些商业机会。
”为此，思科公司提出了“思科移动办公室”来应对这一挑战，这是一系列技术解决方案，能使IT公司为其职员提供安全、高速的移动连接。
那么“移动办公”的效益何在呢？让我们举一个例子来说明。
航空工业部门对公众旅行制定了越来越来严格的安全规范，以至于许多商业旅行者发现他们在机场的逗留时间越来越长。
如果机场部署了无线局域网，他们就可以通过便携式电脑中的无线局域网适配器和有安全保证的虚拟个人网络客户机软件，安全有效地接入机场的无线局域网，并进而与其公司的网络连接，从而保持了持续办公的能力。
此外，宾馆、会堂也应该为处在移动中的商业人士提供无线或有线以太网连接服务，这样就可保证他们通过因特网访问其公司内部的信息资源。
同样的道理，如果因自然灾害或天气情况而导致职员无法到达其实际工作场所时，他们就可在呆在家里与公司的网络进行连接，将工作继续进行下去。
这样就不至于使工作停滞不前。
何谓“移动办公”当用户离开其有线局域网，使用便携式电脑或手持数据设备四处漫游的时候，他们就变成了移动用户。
在这种情况下，当他们在会堂参加会议或在机场逗留时如要继续与其公司的网络保持连接时，就必须借助无线网络；当他们在家里或宾馆中的时候，可以利用有线以太网提供的服务以宽带的方式接入因特网。
在上述情况下，用户本身处于移动过程之中，但他们可借助当地的无线局域网或有线以太网接入因特网，从而与公司的网络保持连接，处理公务，这就是所谓的“移动办公”。
目前思科公司推出的移动办公系统就能提供多种网络工具，支持各种不同类型的连接方式，来实现真正的移动办公。
要实现移动办公关键是安全性，如果不能保证移动办公过程中所传输数据的安全，那么移动办公也就没有任何意义了。
安全性是最大的挑战，尤其是在无线领域。
下面让我们以思科移动办公系统为例，看看它是如何在确保安全的前提下，使商业用户在有线、无线环境中实现移动办公的吧。
正常工作环境中在正常工作环境中，思科采用无线局域网来实现移动办公。
为此思科公司推出了一系列相关产品，如双模式访问节点（既支持IEEE 802.11b，又支持IEEE 802.11a）、客户机适配卡和用于身份验证的访问控制服务器等。
只要在有效范围之内，无线局域网就能保证用户在任何地点实现“移动办公”，而免受线缆的束缚。
例如，当用户在会议中心开会时，可以对自己公司的相关信息进行访问，这无疑有助于他权衡利弊，最终做出正确抉择。
这也将大大提高会议的效率和建设性。
不仅如此，无线局域网还可以替代线缆，从而克服旧式建筑和临时工作场所对工作所造成的种种不方便的限制。
去年，一家叫做“NOP World-Technology”的研究公司对300多家美国公司进行了调查，调查发现至少有100家以上的公司使用着无线局域网。
调查研究表明，无线局域网技术使每个职员每天额外增加了1.75小时的有效连接，这使公司的生产效率提高了约22％。
从这个数字我们可以看出，无线局域网对企业生产效率的潜在影响有多么大。
安全性保证。
不管无线局域网对提高工作效率有多么大的潜在性影响，许多企事业单位对无线局域网的使用处于犹豫不决的两难境地，主要原因是他们对无线局域网的安全性尚存疑虑。
前一段时间曾有许多媒体对802.11b无线局域网标准所采用的基本安全加密算法被攻破进行了大量报道和大肆渲染，这大大加重了人们的疑虑。
但思科公司已经对无线局域网的安全性采取了加强措施，在其新产品中克服了上述弱点。
整套的思科安全措施中包括加强的加密算法和身份认证机制，这可使IT管理者不必牺牲网络的安全性就可使其属下获得移动自由。
例如，在加利福尼亚州的San Diego地区有一个叫做夏普的医疗保健公司，它使用思科公司的无线局域网系统，通过对病人以前的病历、体检记录和药物处方的访问来加强对病人病情的全面了解，进而增加了诊断的准确性。
而如果该无线局域网系统没有可靠的安全性保证，夏普公司将很难通过HIPAA（一个医疗保健规范制定机构）最近所制定的各种严格的医疗保健条款。
夏普公司网络服务部的主管Mark Weisenberg说，HIPAA对该系统内的无线数据传输有着严格的要求，必须绝对可靠可信，否则我们无法确定该无线网络系统读取到的病人以往的病历信息是否可靠。
这无异于谋杀。
无线网络的安全性风险有那些呢？一般来说，企事业单位必须对他们自身的无线网络进行保护，防止非授权用户对其服务器进行非法访问或窃取正在传输中的数据，并且要警惕黑客对其Web服务器进行拒绝服务攻击。
这些因特网上的网络攻击方式也存在于无线局域网中。
由于无线信号能够穿透墙壁，这使得无线局域网更容易遭受攻击。
如果没有切实有效的安全机制，在建筑物之外而仍处在访问节点有效范围之内的攻击者就能够绕过防火墙进入企业的内部网络中。
当前，企事业单位所使用无线局域网的安全性可分为四个级别：开放访问（没有安全性而言）、基本安全保证、加强的安全保证和特殊的安全保证。
有些企事业单位的无线局域网没有安全性可言的主要原因与802.11b的协议有关，协议中基本的加密机制默认为禁止状态，而使用者往往忽视了这一点而未将其置于有效状态。
即便该加密机制（被称作WEP协议）处于运行状态，其算法的脆弱性仍使公司的网络处于危险状态。
这种安全机制的加密密钥固定，这就给黑客们留下了充裕的时间去破解。
思科的安全措施中既采用了加强的安全性措施，又采用了特殊的安全性措施，这就克服了WEP加密机制的易受攻击性。
在企业园区内部建议使用加强的安全性措施，而特殊的安全性措施则以基于IP地址的安全性标准VPN（虚拟个人网络）形式来实现，适于用户在旅途中使用。
为加强企业园区内部的安全性，思科扩展了工业标准--可扩展身份验证协议EAP，将其移植入IEEE 802.1X标准中的身份认证框架之中，从而开创出了一种新的身份验证算法叫做Cisco LEAP，它对每一个用户和每一个任务组都有效。
此外，思科产品还支持动态加密密钥安全性协议。
所有这些使得思科无线网络的抗攻击性大大加强。
为了防止拒绝服务攻击，Cisco LEAP还支持相互认证。
思科市场部的工程师Pejman Roshan说除了对用户需要进行身份认证之外，还要对用户所要连接的访问节点进行认证，这样就会防止非授权访问的发生，从而防止了对公司Web服务器的拒绝服务攻击。
在旅途中在旅途上花费大量时间的商业用户已拥有越来越多的连接选择。
如前所述，以高带宽接入因特网的无线局域网目前在机场、会堂中心、大旅馆、饭店甚至咖啡厅日渐普及；而在旅馆房间则提供有线以太网连接服务。
在旅途中的商业用户只须在其便携式电脑中安装上适当的适配卡即可接入当地的有线或无线网络，并进而接入因特网。
为了安全起见建议用户运行虚拟个人网络（VPN）客户机软件。
安全性保证。
当用户在旅途中连接上他们公司的网络时，VPN会防止黑客的远程攻击。
VPN由两部分组成，一是安装在用户便携式电脑中的客户机软件，二是公司网站的安全性网关。
两者之间有一条加密的通道，用以确保安全。
对于公共的无线局域网系统，VPN尤其需要启用。
这些区域的访问节点，一般运行其销售商所提供的安全机制。
而无线信号在物理层上却没有任何安全措施，通过VPN软件对无线网络信息的加密，就会阻止黑客从空中对数据进行窃取。
在家里公司的远程工作计划可以使其员工在家里就可以进行有效的工作。
Kinetic工作室对大约2000家美国公司进行了调查，通过调查研究发现，启用远程工作计划的公司每个员工每年可节省大约12000美元。
在家里工作时必须与公司的网络进行高速连接。
很多时候，雇员们所处的位置往往很不相同，这就需要该公司必须支持ISDN、DSL、cable modem等多种宽带接入方式。
安全性保证。
雇员在家里通过公共因特网与公司的网络进行安全有效的连接时，还是需要借助VPN来实现。
结束语由于通过无线网络和公共因特网进行安全连接的可靠性已大大增强，企事业单位可以通过移动办公来提高其工作效率。
这样他们的员工就可不受传统办公的固定模式限制，即使在办公室外部、路上甚至是家里持续工作，从而在日益激烈的商业大潮中保持强劲的竞争力。
经理人，如何使你的员工“快乐工作”？胡慧平最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作，得到很好的工作效果。
兴致勃勃会让人更好地发挥想象力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。
但是，要使员工永葆工作的激情谈何容易？工作就像一场“马拉松”，参加过长跑运动的人都知道，“极限”是否成功突破对于长跑的成功十分关键，在1000米、1000米的角逐中，人的体力与耐力在不断地消耗，最后到达“极限”值，如果没有突破就会功败垂成。
员工在长期平淡无奇的工作中油然而生厌职情绪，根源在于我们的管理机制与管理方法出了问题。
变领导为引导不可否认，“撞钟和尚”是由强迫员工干他不愿干的事造成的。
长期以来，企业管理者都是以命令的方式来强迫员工做这做那，结果并不理想，这极大地妨碍了员工激励。
让我们看看下面的案例：某服装厂绩效很差，虽然按件计酬，产量就是无法提高，经理尝试用威胁、强迫的方式要求员工，仍然无效。
该厂请了一位专家来处理这个问题，专家将员工分两组：告诉第一组员工，如果他们的产量达不到要求会被开除；告诉第二组员工，他们的工作有问题，他要求每个人帮忙找出问题在那里。
结果第一组的产量不断理降，压力升高时，有的员工辞职不干子；第二组员工的士气却很快提高，他们依照自已的方式去做，负起增加产量的全部责任，由于齐心协力，经常有创见，单单第一个月，产量就提高了20%。