医院门诊部工作总结
2024年门诊部工作总结5篇
2024年门诊部工作总结5篇篇1XXXX年门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部全体医务人员团结协作，奋力拼搏，开拓创新，求真务实，认真完成医院交给的各项任务，较圆满地完成了本年度门诊工作。
现将全年工作情况总结如下：一、基本情况门诊部是我院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。
XXXX年新门诊综合大楼投入使用，本着“患者至上”的服务理念，门诊部全体医务人员时刻以方便患者、服务患者为出发点和落脚点，努力提供优质高效的医疗服务。
目前门诊部拥有28个专业科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、肿瘤科、康复医学科等多个专业。
门诊部现有职工XX人，其中主任医师XX人，副主任医师XX人，主治医师XX人，医师XX人，主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。
二、业务开展情况XXXX年门诊部共接诊患者XX人次，其中内科系统接诊患者XX 人次，外科系统接诊患者XX人次，妇产科系统接诊患者XX人次，儿科系统接诊患者XX人次。
门诊部还承担了大量急诊工作，接诊急诊患者XX人次。
此外，门诊部还开展了多项特色医疗服务，如中医科、肿瘤科、康复医学科等科室的特色治疗和服务，为患者提供了全方位的医疗服务。
三、医护质量管理门诊部始终把医护质量管理作为科室管理的核心，不断加强医护人员的业务培训和学习，提高医护人员的业务水平。
门诊部定期组织医护人员进行业务学习，学习新知识、新技术，不断提高医护人员的业务水平。
同时，门诊部还建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各级各类人员的岗位职责，使医护人员能够严格按照规范进行操作，确保医疗质量。
四、服务态度和医德医风门诊部全体医务人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，时刻把患者的需求放在首位，用心服务、用爱关怀。
医护人员在工作过程中始终保持微笑服务、耐心解答患者的问题，为患者提供优质高效的医疗服务。
同时，门诊部还加强了医德医风建设，教育医护人员树立正确的价值观和职业道德观念，严格遵守医务人员的行为准则和道德规范。
医院门诊工作总结8篇
医院门诊工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院门诊部2023年工作总结6篇
医院门诊部2023年工作总结6篇第1篇示例：医院门诊部2023年工作总结随着2023年的结束，我们医院门诊部迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里，我们门诊部全体员工团结一心，积极进取，为患者提供优质的医疗服务，取得了一系列的成绩。
以下是2023年医院门诊部的工作总结：一、服务患者，以患者为中心在2023年，我们门诊部始终将患者放在第一位，以患者为中心，提供高质量的医疗服务。
我们积极推行“以病人为中心”的理念，加强与患者的沟通和交流，提高就诊体验。
我们开展了一系列便民措施，如延长门诊时间、增加挂号窗口、建立便民服务设施等，让患者感受到更加便捷、舒适的就诊环境。
二、强化科室合作，实现协同发展门诊部各科室之间积极开展合作，加强交流与协作，实现协同发展。
通过定期的科室会诊、病例讨论等活动，提高医务人员的专业水平，提高诊疗效果。
我们还注重跨科室合作，积极拓展互联互通的服务模式，实现全院资源的共享和优化利用，为患者提供更全面、综合的医疗服务。
三、提升服务质量，不断完善医疗水平在2023年，我们门诊部着力提升服务质量，不断完善医疗水平。
针对患者需求，我们加强医疗设备更新与维护，引进最新的医疗技术和设备，提高就诊效率和治疗效果。
我们还积极推行全面质量管理，加强医务人员的培训与学习，促进团队合作，保障医疗质量与安全。
四、强化风险防控，确保患者安全在工作中，我们门诊部高度重视医疗风险防控，制定完善的风险管理制度，建立健全的医疗质量安全体系。
我们加强医疗过程监督与检查，规范医疗行为，强化患者安全管理，提高医疗事故应急处理能力。
通过持续改进与创新，我们努力确保每一位患者的安全与健康。
五、积极开展科研教育，提高医疗水平在2023年，我们门诊部积极开展科研教育，提高医疗水平。
我们鼓励医务人员参与科研项目，开展临床研究，推动医疗技术的发展与进步。
我们还加强医务人员的继续教育和培训，提高专业知识和技能水平，不断提升医疗服务质量和水平。
门诊部年终工作总结（4篇）
门诊部年终工作总结____很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真____、____、____和____。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了____度的工作任务。
具体情况总结一、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
医。
学教育网认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面：能够认真____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
门诊部年终工作总结（二）在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。
医院门诊部工作总结5篇
医院门诊部工作总结5篇合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的预备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽搁患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有消失过插队现象却存在着许多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很简单导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。
发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的学问都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面供应帮忙以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。
依据病人供应的医生处方帮助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的原因导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会帮助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清楚的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的原因显得自己的职责更加重要。
尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的原因导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止劳碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。
医院门诊部工作总结【篇2】半年来在院领导的大力支持与帮忙下，在全院各科室的协作下，靠着“把病人的生命、健康、平安、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。
医院门诊部工作总结(4篇)
医院门诊部工作总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量____人次，门诊观察治疗病人____人次，实现业务收入____万元，业务利润____万元。
完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。
本年度共收到患者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及____卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获____优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
医院门诊部工作总结（二）____年上半年的工作将结束。
门诊部作为医院的窗口，在医院领导的正确领导，在上级业务主管部门的帮助下，通过门诊全体工作人员的共同努力门诊从自身建设、诊疗质量、人性化服务、优化就诊流程、门诊量等方面工作都有不同程度提高，为了更好的做好下半年工作，现将上半年工作情况做总结汇报如下：一、门诊各项工作指标完成情况门诊____年____月-____月总收入____元。
门诊部工作总结7篇
门诊部工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年医院门诊部工作总结5篇
2023年医院门诊部工作总结5篇篇一：医院门诊部工作总结 xx年即将过去，20xx 年已渐行渐近，在今年4月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。
获得了一些成绩，但仍有一些缺乏。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，理解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务。
二、今年9月份，我院对门诊预约挂号进展了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进展了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，如今患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
方便了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。
今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好。
五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以致于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象。
总之，在20xx年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，获得了一些成绩，但更应该看到的是我们的缺乏，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的缺乏，为患者提供更好的效劳，为医院开展做出我们的奉献。
篇二：医院门诊部工作总结 20xx年，市一院深化开展党的群众道路教育理论活动，以人民群众满意是目的，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建立和学科建立步伐，持续改良和进步医疗效劳质量和平安，强化社会治安综合治理和平安消费日常检查和整改工作，各项工作获得较好成绩。
医院门诊部年度工作总结5篇
医院门诊部年度工作总结5篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。
现将本年度的工作总结如下：一、坚持门诊部例会制度每周一上午，门诊部召开一次例会，传达院部有关文件和会议精神，总结上周工作，讨论门诊部存在的问题，提出相应措施，保证门诊部医疗工作顺利进行。
二、加强门诊管理1. 落实服务首问责任制，接待服务对象时，做到态度和蔼、语言文明、耐心解答。
2. 落实首诊负责制，对初诊患者认真诊断、治疗，做到认真书写病历和处方。
3. 加强处方管理，按照处方书写规范的要求，认真书写门诊处方。
4. 加强医患沟通，与患者沟通时，做到认真倾听、耐心解释、详细告知。
三、加强医疗质量管理1. 严格遵守各项规章制度和操作规程，保证医疗质量。
2. 加强医疗安全教育，提高医疗安全意识。
3. 制定医疗质量考核标准，定期进行考核。
4. 加强医务人员培训，提高医务人员素质。
四、加强门诊部宣传工作1. 利用宣传栏、电子屏等渠道，宣传门诊部的工作和特色。
2. 制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。
3. 加强与媒体的合作，扩大门诊部的影响力。
五、加强党建工作1. 坚持党的领导，加强党的组织建设。
2. 加强党员教育和管理，提高党员素质。
3. 开展丰富多彩的党建活动，增强党组织的凝聚力。
六、存在问题及改进措施1. 存在的问题：部分患者对门诊部服务态度不满意，存在医疗纠纷。
改进措施：加强医务人员服务态度教育，提高服务质量；制定医疗纠纷处理预案，及时处理医疗纠纷。
2. 存在的问题：门诊部部分医务人员专业知识不足。
改进措施：加强医务人员专业知识培训，提高医务人员素质；引进专业人才，优化门诊部人才结构。
3. 存在的问题：门诊部宣传工作不到位。
改进措施：加强门诊部宣传工作，利用多种渠道宣传门诊部的工作和特色；制作并发放门诊部宣传资料，提高门诊部的知名度。
七、总结与展望XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部的各项工作得以顺利开展。
医院门诊部工作总结及思路8篇
医院门诊部工作总结及思路8篇篇1XXXX年，医院门诊部在院领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，门诊部的各项工作取得了显著的成绩。
现将XXXX年的工作总结如下：一、工作成绩1. 业务收入：门诊部在XXXX年实现了业务收入的稳步增长，全年业务收入达到XXXX万元，较去年同比增长XX%。
2. 患者满意度：通过加强服务态度和服务质量的改善，患者满意度得到了显著提升，全年患者满意度调查结果显示，满意度达到了XX%。
3. 医疗质量：门诊部始终将医疗质量放在首位，全年未发生一起医疗事故或纠纷，医疗质量得到了有效保障。
4. 团队协作：门诊部员工之间团结协作，互相支持，共同面对工作中的挑战，形成了良好的工作氛围。
1. 推行预约制度：门诊部推行了预约制度，通过预约可以合理安排患者就诊时间，提高了工作效率，同时也方便了患者。
2. 优化服务流程：门诊部对服务流程进行了优化，简化了就诊流程，减少了患者的等待时间，提高了患者满意度。
3. 加强培训和学习：门诊部重视员工的专业培训和学习，定期组织员工参加培训和学习活动，提高了员工的专业素质和服务能力。
三、工作不足1. 人员配备不足：门诊部人员配备不足，导致工作压力较大，需要进一步加强人员配备和培养。
2. 服务态度有待提高：尽管服务态度已经有了显著提升，但仍有部分员工存在服务态度不佳的情况，需要进一步加强服务态度的培养和教育。
3. 信息化建设有待加强：门诊部的信息化建设还有待加强，需要进一步完善信息化系统，提高工作效率和服务质量。
1. 加强人员配备和培养：门诊部将进一步加强人员配备和培养，扩大医疗团队规模，提高工作效率和服务质量。
2. 提升服务态度：门诊部将继续加强服务态度的培养和教育，确保每位员工都能提供优质的服务。
3. 加强信息化建设：门诊部将进一步完善信息化系统，提高工作效率和数据准确性，为患者提供更加便捷的服务。
4. 拓展业务领域：门诊部将在现有基础上，积极拓展业务领域，开展新项目和技术，提高医疗水平和服务能力。
2023医院门诊部工作总结汇报7篇
2023医院门诊部工作总结汇报7篇2023医院门诊部工作总结汇报7篇医院门诊部工作总结怎么写呢？门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查,给病人得出初步诊断,下面是小编为大家整理的关于2023医院门诊部工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!2023医院门诊部工作总结（篇1）门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。
多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。
现将我部的创建情况汇报如下：近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。
此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。
如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。
今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。
此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。
2024年门诊部工作总结
2024年门诊部工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年门诊部工作总结6篇
2023年门诊部工作总结6篇第1篇示例：2023年已经过去了，回首一年的门诊部工作，是时候做一份总结了。
本文将从门诊部工作的整体情况、工作成绩及存在的问题以及未来发展方向等方面展开详细的总结。
一、整体情况：2023年，我们门诊部在院领导的正确领导下，全体医护人员团结一心，积极承担起服务患者、促进健康的职责。
门诊部的日常工作有序运转，各项工作任务有条不紊地进行。
门诊部的医疗设备设施得到了进一步更新与完善，为患者提供了更优质的就医环境。
二、工作成绩及存在的问题：在2023年，我们门诊部工作获得了一定的成绩。
在医疗质量方面，门诊部医护人员积极掌握最新的医疗技术，确保了医疗过程的安全性和准确性；在服务态度上，医护人员热情周到地为患者提供服务，得到了患者的一致好评。
但我们也存在一些问题，比如医患沟通不畅、医疗过程中出现的纰漏等问题，这些都需要我们进一步改进。
三、未来发展方向：为了更好地提升门诊部工作质量，我们需要在未来的工作中做出以下努力：加强医疗团队建设，提升专业技能和服务水平；加强医患沟通，促进医患关系的和谐共处；加强医疗质量管理，规范医疗工作流程，确保医疗安全。
2023年是我们门诊部辛勤努力的一年，我们在取得成绩的也看到了存在的问题和不足之处。
希望在新的一年里，我们能够不断进步，不断改进，为患者提供更优质的医疗服务。
愿我们门诊部在未来能够蒸蒸日上，为人民健康事业做出更大的贡献！第2篇示例：2023年门诊部工作总结2023年即将过去，回首这一年，我们门诊部经历了许多挑战和改变，也取得了不少成绩。
在全体员工的共同努力下，我门诊部的工作取得了一定的进步和发展。
一、工作成绩回顾在2023年，我们门诊部的门诊量较去年有了明显增长，平均每天的就诊量都有了一定程度的增加。
这表明我们门诊部的服务质量和口碑逐渐得到了认可，患者的信任度也在提升。
我们还开展了许多健康宣传活动和义诊服务，为患者提供了更多的健康知识和服务。
2024年医院门诊部年度工作总结范本（7篇）
医院门诊部年度工作总结范本一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：一、科室建设____年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。
在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。
门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。
二、抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三、加大安全管理力度，保障医疗安全制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。
要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
四、培养高素质人才，做好科研工作一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。
只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。
人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
2024年医院门诊部工作总结（6篇）
医院门诊部工作总结从____年____月____日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。
一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。
如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。
对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。
保障病人安全归根结底要靠制度建设。
我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。
我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。
口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。
参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1－____种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。
门诊部个人年终总结8篇
门诊部个人年终总结8篇第1篇示例：在一年又快要结束的时候，回顾过去的一年，门诊部工作取得了哪些成绩？又存在哪些不足之处？下面就来对门诊部的工作进行一个个人年终总结。
一、工作成绩1. 门诊部在过去一年中，积极配合医院其他部门，全力以赴为患者提供优质的医疗服务。
在治疗方面，我们力求精益求精，通过多次的内部培训和专家讲座，不断提升医务人员的专业水平和服务意识，确保患者收到最优质的治疗。
2. 在患者就诊流程方面，我们不断优化和完善门诊预约系统，简化患者挂号、看病等流程，提高就诊效率。
我们还加强了门诊部的医疗设备更新和维护工作，确保医疗设备正常运转，为患者提供舒适的就诊环境。
3. 门诊部注重团队协作，加强了与其他科室的沟通和合作，建立了全院共享病例和医疗资源的机制，提高了医疗服务的整体水平，受到了患者和家属的肯定。
二、存在问题和不足1. 门诊部在一些关键指标上还存在不足之处，如患者满意度和就诊等待时间等。
患者满意度是门诊部工作的重要评价指标，我们需要进一步关注患者的需求和意见，加强与患者的沟通，提高服务质量。
2. 门诊部在人力资源和医疗设备方面仍存在一些瓶颈，需要加大投入，加强人员培训和设备更新，提高办公效率和服务水平。
3. 门诊部在医患沟通和职业道德方面还存在一些问题，需要加强医务人员的职业道德教育和团队建设，提高医务人员的综合素质和服务态度。
三、未来发展规划1. 门诊部将继续秉承“以患者为中心，服务至上”的宗旨，不断提高医疗服务的水平和质量。
加强与其他科室的协作和合作，实现资源共享，提高医疗服务的整体水平。
2. 门诊部将进一步优化就诊流程，简化患者挂号、看病等流程，提高就诊效率，提高患者满意度。
加大人力资源投入，加强医疗设备更新和维护，提高办公效率和服务水平。
作为门诊部一名医务人员，我深感责任重大，将不断努力，提高自身专业水平，为患者提供更优质的医疗服务，为医院的发展贡献自己的力量。
希望门诊部的明天会更好！【2000字】第2篇示例：2021年转眼就要过去了，对于门诊部的工作来说，这一年也是充满挑战和收获的一年。
医院门诊部个人工作总结8篇
医院门诊部个人工作总结8篇一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?下面是小编为大家整理的关于医院门诊部个人工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!医院门诊部个人工作总结1一年来，在院长的正确领导下，在同事的关怀、支持和帮助下。
全面、高效、圆满的完成了上级下达的各项工作任务，履行了一个忠职于卫生事业的医务工作者应尽的义务，彰显了一个基层乡村医生务实、勤恳、踏实的优良作风，禀承“敬人乐业，拼搏奉献”的工作精神，遵守“用心服务，感动顾客”的服务理念，立足于超前的服务意识，用专业的技术，周到的服务，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。
现将本年度的工作总结如下：一、政治业务学习本人积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病。
多发病的诊断和治疗方法。
在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从最大程度上避免误诊误治。
还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务水平的提高。
二、遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。
2024年医院门诊部年终工作总结（7篇）
医院门诊部年终工作总结一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。
现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。
制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。
全年诊疗患者人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。
不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理（如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所医疗废物交由____公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。
积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇
医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇篇1光阴似箭，岁月如梭，2024年已悄然逝去，门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，紧密团结，以病人为中心，不断推出新的服务理念，围绕医院发展目标，引进新设备、新项目，克服重重困难，使得门诊各项工作取得全面进展。
现将2024年工作总结如下：一、2024年工作总结（一）努力完成医院下达的各项任务指标1. 2024年门诊部共接诊患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，五官科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX人次，针灸科接诊患者XX人次，推拿科接诊患者XX人次，疼痛科接诊患者XX人次。
2. 积极配合医院做好重大事件及医疗工作。
如：各级领导来院视察、专家会诊、各类义诊活动等。
（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 门诊部积极推行医院开展的各项新业务。
如：激光治疗仪、中药熏蒸、穴位注射等。
2. 规范医疗文件书写。
门诊部对处方、病历等医疗文件进行定期检查，发现问题及时整改。
3. 积极组织医务人员参加业务学习，不断提高医务人员的业务水平。
（三）加强医疗安全，保障患者安全1. 门诊部注重医疗安全教育，组织医务人员学习相关法律法规，提高医务人员的安全意识。
2. 严格遵守技术操作规范，避免医疗事故的发生。
3. 加强医患沟通，及时处理患者投诉，提高患者满意度。
二、2024年工作思路（一）进一步改善服务态度，提升服务质量1. 加强医务人员职业道德教育，提升服务水平。
门诊部将定期组织医务人员学习职业道德规范，提高医务人员的服务意识。
2. 推行人性化服务，关心患者需求。
门诊部将在各个科室设置意见箱，及时收集患者意见和建议，不断改进服务流程，提升患者满意度。
（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 持续推进新业务开展。
门诊部将积极引进新设备、新项目，为患者提供更多更好的医疗服务。
2. 加强医疗文件书写规范。
门诊部将定期组织医务人员学习处方、病历等医疗文件的书写规范，提高医疗文件的质量。
门诊部工作总结(精选7篇)
门诊部工作总结（精选7篇）篇一：门诊部工作总结在门诊部的一年，不断地学习，不断地成长。
在一年的时间里，我接待了大量的患者，不论是老人、妇女儿童、还是学生或是外地人，每一位患者都让我感到极大的责任和使命感。
于是，我更加珍惜我们的健康，也更加感慨生命的脆弱。
门诊部的工作，主要是接待患者、办理挂号、缴费、诊疗和退药等各项工作。
在医护工作者的每一个环节，都需要认真执行，把每一位患者急切的需要放在心上。
在工作中，我们会遇到一些颇为复杂而棘手的问题，如血压高、滑膜炎等，这就需要我们很好的应对。
所以，我们必须全程擦亮眼睛，严格把关每一个细节。
每一个环节都涉及到患者的医疗、心理、经济等方面，需要在此基础上进行慎重权衡，才会让患者进行最合适的治疗。
最后想说的是：在门诊部工作，不仅要有医护的知识，还要具有处事的能力和对人对事的理解和好。
篇二：门诊部工作总结门诊部工作总结是对一年来工作的回顾，是对自己工作的检验、深思，也是对下一年工作的规划。
在一年时间里，我们门诊部每一位工作人员都努力工作，认真对待每一个患者。
对于我们而言，文明接诊、热情服务、妥善安排顺序是关键。
工作中，我们要始终把“患者至上”作为工作的核心，把关注患者的需求、服务患者的诚心放在最重要的位置。
我们会在接待患者时告诉他们，我们是一个温馨、热情的家。
我们会为每位患者注册一个医疗档案，对症下药，为患者解决现实问题。
能更深层次的理解和感受患者的心情，我们也鼓励患者积极地向我们反映所需，直接或者间接地帮助我们改正过失。
为保证医院的良好声誉，我们要更加注重细节，来应对一切业务上可能出现的差错。
在配药、核对病历时，我们要认真细致、严格把关，不能存在疏忽的情况，以防患者发生病情恶化等风险。
在总结过去，面朝未来的时候，我们会倍感自豪，也会倍加努力，让更多的人分享我们共同的喜悦。
篇三：门诊部工作总结教育医疗行业周期性针对门诊部行业作出的考评，对于每一位在门诊部工作的人而言，都是比较重要的。
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医院门诊部工作总结
医院门诊部工作总结
一、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1.建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检査，合理用药，认真书写门诊病历。
努力为患者提供便捷、高效的医疗服务:合理排班，配足医疗力量:制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2 .努力提高医务人员的业务素质
()、组织医务人员每两周安排业务学习一次。
山科主任或髙年资的医生讲课，
结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了
“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检査考核一次，XX年职工笔记平均达字以上；
()、有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共亨制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
0、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。
目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人, 助理人，员级人。
()、鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区务项成果人次项。
对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3.加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭鹵器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、屯脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
4 .加强对外技术合作
门诊部XXX积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。
口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻
番，睡眠中心开展了儿童XXX的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
二、坚持行风建设，不断提高服务质量
1 .强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反而曝光相结合、经常性教育与
专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2.建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处
通过发放病人问卷调査表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发
放调查表余份，满意率达到。
本年度共收到患者表扬信篇。
3.实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提
出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4.落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道徳建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获X X X优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。
积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。
XX年，参加社区及公务员之家院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘湎比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。
日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。
开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼而前都愿找组织交流。
管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一•处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
具体指标:
L开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。
无重大社会治安事件发生。
2.医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
3.医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。
4.医院感染率〈，一人一针一管一用一灭执行率。
四、存在的问题与不足
1 .主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强
医院文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。
2.医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。
3.缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速
五、XX年工作思路
1.抓管理，加强学习，提高自身素质。
部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、
利落实到实处，真正做到有章可循，有法可■依，开创门诊部工作新局面。
2.抓战略，拓展业务，打造医疗特色。
制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。
全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润突破万元。
这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，发展拳头科室，着重打造口腔、妇产、理疗康复专科等，以重点科室带动其他科室发展，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。
3.抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。
积极探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。
XX年门诊部将全面推行奖优罚劣，实行责任到科室，任务指标到个人，收入直接与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂勾。
拉大奖金差距，彻底改变人浮于事、做与不做一个样的局而，彻底打破吃大锅饭的现状，做到环环相扣、公平竟争、奖优罚劣，真正体现多劳多得、不劳不得的分配原则，竭尽全力有效地调动干部职工的积极性,
4.抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。
加大对年青医师“传、帮、带”的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进医院学习空气的良好氛围。
5.抓医疗质量，促进医疗安全。
门诊部将继续加强质量控制。
严格落实医疗文书书写规范，对搂纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。
加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
6.抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。
新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质員是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。
应始终恪守这样的信念，医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。
首先把“看好脖这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求“好事办实” 0要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生;对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。
在廉政方面继续推行服务承诺十项准则，继续推行严格控制药品购销中的不正之风，开单提成，请吃、请玩，利用职务之便索要红包、礼品等不良行为发生，严格医务人员医德医风十不准制度。