人力资源 面试测评方案

面试测评方案

一、测评对象：销售人员

二、测评目标：表达能力和心理承受能力

三、测评手段：面试

四、指标体系及指标的分解

五、测评指标及评价标准

六、面试问题设计

1、请先做1分钟的自我介绍。

2、给定的销售任务很大，完成任务时间很短，您用什么方法以确保达到销售目标？

3、我们的工作与生活并不是一帆风顺，请你谈谈工作或生活或学习出现挫折或者低潮，您是如何克服的？（若回答无此经历，问您的生活是不是太过于顺畅，成长往往伴随着失败您觉得自己成长来自哪些方面？）

4、场景模拟：面试人员向顾客（其中一位考官）推销指定的化妆品，顾客失手产品掉到地

上，化妆品碎了，面试人员的后续解决情况。

七、测评程序

1、由小组成员带所有应试者离场，然后一名应试者进入考场，进行单个面试，先进行1分钟的自我介绍。同时有一名主考控制时间。

2、由主考官轮流提问，并在每个问题后面做出详细记录，包括回答问题的速度，停顿多少，答案的准确性等以便评分。

3、回答完毕后，应试者进入另一个地方不能回到原位以防泄题。同时请下一位入场，主考官给上一位应试者打分。

4、每名应试者的时间控制在7分钟以内，如果出现主考和应试者的观点不一致，主试不能与应试者争论，让应试者自由发挥。

5、每位考官必须严格按照评价标准进行打分不得擅自改动标准。

八、测评流程

①每次一个面试者进行面试，其他面试者在考场外，面试者站立，用1分钟的时间做自我

介绍。

②在指定座位坐下进行面试。

③由5个人当考官，轮流提问，情景假设时考官描述情景一次，面试者自行记录所听到的

情景重点，然后回答问题。真实场景设置时，考官观察考生原始反应，并做相应记录。

④通过问问题及观察对面试者进行测试，并给出相应得分，

⑤最后进行原始记录表的收集与整理，根据5名主试的评分求平均数得出每位应试者的最

终评分。

九、测试原始记录表

面试测评表

测评总得分汇总