售后服务海尔工程师上门服务规范作为工程师服务行为指导卡
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（售后服务）海尔工程师上门服务规范作为工程师服务行为指导卡
工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡
1、目的：针对目前各地于服务不及时，承诺不兑现导致用户投诉的问题，将上门服务中常见的问题进行汇总，各地于服务过程
中对关联问题进行培训，引以为戒，减少服务不到位的情况，提高用户满意度。
2、具体规范：