项目计划的工具与技术

1.3 Identify Projected Supply for Services 1.4 Mission Needs Analysis and Assessment
WBS在项目管理中的运用
计 划
项目计划和控制
实 施
数据的收集、控制和报告
将项目需求转化为工作分配
制订进度计划 估算成本 制订和分配预算 定义技术和项目的要求和计划
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工作的细分
WBS的排列或配置，包括完成最终目标所需的层级式或 缩进式工作单元
Hierarchy 层级式 1.0 1.1 1.1.1 1.1.1.1 Indenture 缩进式 1.0 项目群 1.1 项目 1.1.1 系统 1.1.1.1 子系统 1.1.1.1.1 部件
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项目工作分解结构示例
Project Apectfic Activities
WBS
4.0 Implementation
3.1 Program Management
1.0 Mission Analysis
1.1 Identify Projected Demand for Services 1.2 Identify Technological Opportunities
3、WBS的编码
工作分解结构中的每一项工作都要编上号 码，用来唯一确定其在项目工作分解结构的 身份，这些号码的全体叫做编码系统。
0级 1级 项目 子项目
2级
3级
任务
工作包
WBS的层次
1. Program 2. Project 3. Task
4. Subtask 5. Work Package 6. Level of Effort
WBS的要素
1、逐层分解的结构： WBS的最底层次为Work Package 2.工作成果的名称 3.WBS的编码
产品导向型WBS
100 房屋
110 结构
120 地面
111 基础
112 框架
113 供水电
121 占地
122 地形
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产品导向型WBS特点
优点 注意最终产品，便于检查衡量； 有助于采购与分包； 重视生产什么，而不是如何生产； 提供有关整个产品较好的观察； 缺点 在处理WBS的较低层次，不易理解； 是静态的
WBS的步骤
明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目
的主要可交付成果。
确定工作分解结构的结构与编排
确定可交付成果的组成元素。组成元素应当用切实
的、可验证的结果来描述，以便于进行绩效测量。
为工作分解结构进行编码 核实分解的程度是否是必需而且充分、工作的定义
是否清晰完整、是否都能够恰当地编制进度和预算。
项目管理
系统的 工程技术管理 辅助的 项目管理活动 技术数据 数据 工程数据
设备
设施 服务
培训Βιβλιοθήκη Baidu
飞机机身
发动机 通讯 导航
飞 行 系 统
管理数据
飞机 管理层 支持设备 执行层 仓库 机场设备 模型 操作试验 开发试验 试飞
防火控制
施工
维护
试验和评估
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表格式的工作分解结构—写间谍小说
10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去图书馆 10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料 10.1.2 阅读其它间谍小说 10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题 10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿） 10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门 10.2.4 会见地方警察 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步构思 11.1.1 确定故事的主题 11.1.2 确定主要人物 11.1.3 按时间顺序连接故事情节 11.2.0 精炼构思 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 确定小说的章节
同一个项目内实现标准化；
没有统一的模式；
WBS关系
"WHAT" 项目 WBS
"WHO"
OBS
"WHO DOES WHAT"
责任矩阵 RAM
"WHEN"
工作计划 资源计划
"HOW"
"HOW MUCH" $$ BUDGET 进展如何？
偏离 计划
符合 计划
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Pre-Project Activities
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活动导向型WBS
建房 挖掘 搭房架 布线 铺管道
打桩
灌混凝土
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活动导向型WBS特点
优点 易读易懂 逻辑性好，易编制 容易进行活动的识别和定义 缺点 不易跟踪考核 注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体
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WBS的结构类型
基于可交付成果的划分：按块划分
基于工作过程的划分：把项目生命周期的各个阶段作为 分解的第一层，将项目可交付成果放在第二级
绩效的评估和测量
状态报告 (技术、进度、
成本）
制订工作说明 建议准备 责任分配
风险分析
自制/购买计划
一个优秀的WBS需要遵循的一些基本原则
1、一个工作任务只能在WBS中出现在一个地方； 2、一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和； 3、WBS中的每一项工作都只能由一个人负责，即使这 项工作需要很多人来完成，也是如此。 4、WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致。 5、项目组成员必须参与WBS的制定，以确保一致性和 全员参与。 6、每一个WBS项都必须归档，以确保准确理解该项包 括的和不包括的工作范围。 7、在正常的根据范围说明书对项目工作内容进行控制 的同时，还必须让WBS具有一定的灵活性以适应无法避 免的变更。
工作分解结构编码系统
新产品推销 1.0推广产品 1.1订购产品
1.2包装产品
1.3把产品运给批发商
2.0开发包装
2.1设计包装样式
2.2安装包装设备
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WBS的特点
是层状结构； 应包括项目涉及到的所有工作； 逐级细分，细分程度依据管理的需要； 由上到下逐级细化，由下到上逐级汇总； 分类具有明确的目的；
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项目
新产品推销
概要 任务 工作 包
推广 产品 订购 产品 包装 产品 把产品 运给批 发商
开发 包装 设计包 装样式
加强 销售 筹建销 售部 雇用销 售员 训练销 售员
联系批 发商 选择批 发商 把产品 卖给批 发商
管理 广告
选择广 告公司 制订广 告计划
实施广 告计划
安装包 装设备
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注：概要任务不是实际执行的活动，而是一些工作包的归总。
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12.0.0 撰写故事 12.1.0 第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具 尸体 12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况 12.2.0 第2章 12.2.1 …… 13.0.0 联系出版商 13.1.0 明确可能的出版商 13.1.1 查阅”作者指南”以了解出版商 的 出版要求 13.1.2 与有出版经验的作者交谈以了解 如何与出版商打交道 13.1.3 联系四家可能的出版商并与编辑 进行初步接触 13.2.0 送三章样稿给预期的出版商 13.2.1 选择适当的章节选择适当的章节 13.2.2 送样稿给所选择的出版商 13.2.3 与出版商保持联系
► 报告期原则
任何一个工作包的持续时间不能超过两次情况 报告之间的时间间隔。
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► “如果有用” 原则 继续分解工作任务需要有3个支持理由： 1、便于估算（减少不确定性）
一、项目目标计划——工作分解结构 （WBS）
WBS是什么? (cont)
大型/复杂事物的逻辑分解方法
整体
部分
•部分可连续分解，直至每一部分可以管理。
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WBS的作用
基本目的：将项目的产品、项目的过程和项目的组织 这 三种不同的结构，艺术性地综合为项目分解结构的成果。 化繁为简，界定范围 防止遗漏，明确责任 有效跟踪，及时反馈
企业内部网建设项目的WBS(表格形式）
1.0概念 1.1评价现有系统 1.2确定要求 1.2.1确定用户要求 1.2.2确定内容要求 1.2.3确定系统要求 1.2.4确定服务器所有人的要求 1.3确定特定功能 1.4定义风险及风险管理办法 1.5制定项目计划 1.6组建网站开发小组 2.0站点设计 3.0站点开发 4.0投入使用 5.0维护
工作分解结构的成功标准
各要素的完成情况应该是可以衡量的； 各要素必须具有明确的开始和结束时间； 完成各工作成果需要进行相对独立的工作作业； 各要素的时间和成本可以方便地进行估算； 各要素可以指定由特定的团队成员来负责； 各要素可以从下至上逐层汇总,下一层的各要素
之和必须要等于他们所属的上一层的汇总要素。
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作业：分析项目WBS
假定你要准备一次隆重的家宴，招待重要的客人，筹备家宴的主要活动步骤有： 确定客人、嘉宾名单 确定家宴方案（菜谱等） 邀请客人 买菜，洗菜，炒菜 煮汤，煮饭 水果，点心准备 餐具准备 就餐场地准备 接送客人 就餐现场服务（上菜等） 餐后清理（洗碗等） 请分析这一家宴项目按产品导向和活动导向的WBS （细节按你的生活常识进行补充）
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工作包的规模
项目中最常见的困难是，工序规模太大 难以控制，导致不能完成进度安排。
如果一个工作包需要8个月时间、10 个工人全职工作，那就不是一项任务，而 是一个子项目。
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工作包规模的经验法则
► 8/80 原则 任何一个工作包都应当不少于8个工时，不 多于80个工时。也就是，任何一个工作包都应在 1~10天内完成。
WBS名称：
父级WBS名称：
责任人／组织（如果必要）： 工作描述：WBS1.4培训，该元素包含可交付成果的培训服务、 手册、附件、培训帮助和培训设备，用来指导客户最大效率的 学习怎样操作和维护系统。这个元素包括所有与设计、开发、 可交付成果、可交付的培训设备的生产，以及可交付成果列表 中定义的指导和可交付培训服务。 子级WBS编码： 子级WBS编码： 制定人： 批准人： 子级WBS名称： 子级WBS名称： 日期：
2.0 Investment Analysis
3.0 Solution Development
5.0 In-Service Management
6.0 Disposition
2.1 Requirements Definition 2.1.1 Initial Requirement s Definition 2.1.2 Finalize Requirement s 2.2 Alternatives Identification and Analysis 2.2.1 Alternatives Identificatio 2.2.2 n Alternatives Identificatio n
练习：分析新产品开发项目WBS
NOA电子设备公司的主要产品是商场用电子收款机，NOA公司现组织一个项目组开 发新型具有联网数据通讯功能的电子收款机。开发新产品的步骤是： 市场调研和分析 功能定义和概念设计 产品系统和结构设计 样机试制 实验和试用 产品小批量试产 设计确认和产品定型 新型电子收款机的组成： 微计算机处理系统 打印和显示部件 网络通信部件 软件系统 条码识别系统 电子控制动作装置 机箱，机柜结构件 请按产品导向和活动导向分别列出这一项目的WBS。 （对于题中没有说明的产品结构或活动的细节，可以根据经验和专业知识进行设想）
3.1.1 Work Planning Authorization and Management 3.1.2 Program Control 3.1.3 Contract Management
3.2 System Engineering 3.3 HW/SW Design Development and Production 3.4 Facilities and Physical Infrastructure Design and Development 3.5 Test and Emulation 3.6 Documentation 3.7 Support
工作分解结构词汇表
工作分解结构各组成部分的详细内容，包括工作细 目与控制帐户可以在工作分解结构词汇表中说明。对于 每个工作分解结构组成部分，工作分解结构词汇表都相 应的列入一个帐户编码号码、一份工作说明书、负责的 组织，以及一份进度里程碑清单。
WBS 词汇表表格 项目名称： 日期：
WBS编码：
父级WBS编码：