电子商务精品课程课件1
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
1.5.2 日本政府在电子商务上的一般原则
80年代，中曾根内阁改组NTT。主导“信息产 业化，产业信息化”
1999年以来，制订了《世纪的信息通信构想》、《信 息通信产业技术战略》、《信息通信技术研究开发基 本计划》 日本国会于2000年通过了《日本高度信息网络社会形 成基本法》。该法明确了信息化的基本方针、领导机 构和推进重点，为日本政府采取相应的措施提供了法 律依据。 而正在制定的新5年科学技术基本计划也把信息化技术 列为日本21世纪科学技术发展的四大重点之一。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.4 电子商务形成和发展
从20世纪50年代中到70年代中，采用文字处理机、传 真机、专用交换机等商业电子化设备实现商业单项业 务电子化。 20世纪70年代中到80年代初，计算机、网络通讯和数 据标准为框架的电子商业系统应运而生。 从20世纪80年代中开始，商业电子化宣告建立商业综 合业务数字网的方向发展。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
按技术复杂性划分
第一级：建立网站，查询服务内容和产品目 录 第二级：接收网上订单、开展网上实时交易 第三级：物流与配送、客流统计与管理 第四级：数据库管理、数据挖掘/知识发现、 智能决策、企业内部管理
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
要点
电子商务的基本概念 电子商务平台构建 电子商务解决方案 电子商务经营战略
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
第一章 电子商务概述
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 电子商务的概念 电子商务涵盖的内容 电子商务所引起的经济变革 电子商务形成和发展 国外政府电子商务政策 电子商务在中国发展的现状与问题
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
Biblioteka Baidu际上的预测
联合国贸发委会议(2002): 全球电子商务正按50%(每年); 预计到2006年全球电子商务额将达到 12万亿美金;中国的电子商务增长率可达 70%(每年).
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.5 政府电子商务政策
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.1 电子商务的概念
E-Commerce （电子贸易或电子商贸） （Electronic Commerce） E-Business （电子事务或电子交易）
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
电子商务的定义
宏观上，是运用计算机网络等电子手段进行经 济活动，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及 到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 微观上，是指各种具有商业活动能力的实体 （生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、 个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒 技术进行的各项商业贸易活动。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
发展电子商务的驱动力
信息产品硬件制造商，如：IBM，HP，SUN等； 信息产品软件制造商，如：Microsoft， Netscape等； 大型网上服务厂商，如：AOL，Yahoo， Netcenter等； 银行及金融机构 大企业，如：GE 政府，如：美国
支持交易前的系统：信息发布与查询系统、 支持交易过程系统：订单填写与确认、洽谈、 客户管理、动态价格、货币支付 支持交易后的系统：物流管理、纠纷与索培
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.3 电子商务所引起的经济变革
1.3.1 电子商务下的消费者 1. 购物方式 2. 生活方式 3. 就业
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.3.3 电子商务下的市场
虚拟市场的形成 中小企业的发展 成本结构变化 竞争领域扩大进入 壁垒提高 市场行为的规范
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
1.3.4 电子商务下的政府与宏观调控
新型政企关系的建立 电子商务的发展十分有利于宏观调控的 目标实现增长、稳定、高就业、低通账。 电子商务的发展，使得经济在信息产业 的带动下得以高速增长；产消见面有助 于供求关系的稳定；中小企业的发展增 加了就业，此外，电子商务的发展对降 低通账也具有经济意义。
电子商务与传统商务主要差异
序 号 1 2 3 4 5 6 7 比较项目 工具条件 劳动者技 能 劳动对象 活动速度 活动场所 活动时间 主要成本 构成 传 统 商 务 交通运输工具、纸笔数据处理工 具 商务技能 以物化商品为主的购买、运输、 存储、销售等 主要由交通工具决定 有形的有限空间 分割的非连续时间 电 子 商 务 通信网络、计算机网络为主 的电子传输和加工工具 信息技术使用技能和现代商 务技能 对商品的信息化；对信息化 商品的采集、储存、加工、 传输等 主要由电子传输工具决定 无形的广阔空间 统一的完全连续时间
电子商务的优势
直接购买商品
购 买 G 者
e-business
直接得到反馈
销 售 商
零售商
批发商
传统渠道
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的应用特性 的应用特性
商务性(最基本的特性，提供买、卖交易的服务、手 段和机会) 服务性(方便) 集成性(新技术与老设备的集成，人工操作与自动处 理的集成) 可扩展性(技术方面访问量的可增性,服务器的性能。 1998年日本长野的官方WWW站点的访问率是有史 以来基于Internet应用中最高的，16天有6.5亿次访 问) 安全性(采取一定的安全机制：加密、签名、分布式 安全管理、存取控制、防火墙、防病等) 协调性(企业内部之间及内与外)
电子商务
南京工业大学管理科学与 工程学院
潘 郁 教授
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 电子商务概述 电子商务基本构架 典型电子商务解决方案 电子商务网络营销 电子商务信用和网上支付 电子商务企业战略管理
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
目录
第七章 电子商务安全和法律问题 第八章 移动商务 第九章 电子商务应用案例
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
全球电子商务发展动态表
年 份 互联网用户数(万户)电子商务销售额(亿美元) 3000 6000 7000 11300 2 7.1 26 250 500 900 1995 1996 1997 1998 1999 2000
2010-12-19
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
电子商务运作的基本技术
电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 高速计算机网络（宽带网、广域网的互联） 电子邮件和信息发布技术
共享网络数据库技术 信用卡及电子货币认证和支付技术 网络安全技术
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
现代电子商务发展阶段
1995年：大规模兴建网络基础设施 1996年：应用软件和服务器成为热点 1997年：网络及内容管理的建设发展，有 关企业、业务的调整、重组及融合，所谓 “入口门户”（Portal）公司的出现。 1998-1999年：“电子商务年”，席卷全球
1.5.1 美国政府在电子商务上的一般原则 私营企业应起主导作用 政府应当避免对电子商务不恰当的限制 在政府参与时，其目的应当是支持和加强一个可 预测的、最简单的和前后一致的商业法制环境 政府应当认识Internet的独特之处 应当在国际范围的Internet上进行电子商务 从美国《全球电子商务发展框架》，五条：鼓励、 认识、宣传、法律、全球
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的应用领域
旅游 出版业(出版社、电子书刊、音像) 网上商城 银行及金融机构 政府(电子税收、商检、海关、政府管理) 商业公司(如信息、咨询、顾问、保险、计算机、网 络通信、硬件生产商) 慈善机构 其他分布各地的服务项目
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的的功能
广告宣传(价格低、信息量大) 咨询洽谈(电子邮件、新闻组、实时的讨论组、白板、 视频会议) 网上订购 网上支付 电子帐户(银行、信用卡公司、保险公司) 服务传递 意见征询 交易管理
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的分类
按交易对象划分
B-B：20万个公司之间进行网上交易，企业之间的 网上采购与零配件供应 B-C：虚拟银行、网络书店、8848，有形产品、无 形产品的出售 B-G： 税务、检察、电子投标、CA（调控系统） G-C： 公安、民意测验、电子投票（电子政务） C-C: Ebay——二手货市场（交易所、舞台） 多维复合型模式是趋势： 多维复合型模式是趋势：BBC、BGC……... 、
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
电子商务价值链
电子商务是一种支持商务交易和涉及价值交换 的商业事件的处理过程，参与各方不受时间、 空间或形式的限制。 构成电子商务价值链的六个环节： （1）开设交易服务：创建产品和服务 （2）业务软件打包：交易内容打包 （3）提供交易市场：提供中介，如网页 （4）索引服务：Internet上寻找相应产品 （5）传输设计：客户与商家的链接同路 （6）用户访问：接口设备、导航工具
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
与传统商务比较
从交易方式角度看，电子商务是网络化交易。 无纸贸易：合同签定、分类、传递、付款。 从经营方式角度看，电子商务是网络化经营. 网络营销不仅仅是商业手段，更影响企业的生 存和未来。 从科技含量角度，电子商务是一种商务自动化. 通信网络、现代化管理技术。 从服务效果角度，电子商务是高效服务。7 X 24 服务
按照经营者的身份划分
企业在线商店模式：企业在网上开发虚拟商 店。如科龙、美的、IBM、微软 电子商务中介模式：中介机构通过会员制收 取 企业费用，并 提供服务。如Ebay网站、金融、医药 政府专业服务模式：CA、税收、公安、检察
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
按照交易次序分类
人力、交通、实物、商品周转和 人力、商品信息化、信息化 资金占用等 商品服务 南京工业大学管理科学与工程学院
潘郁教授
2010-12-19
EC的优越性
提高了通信速度 节省了开支 增加了客户与供货方的联系 提高了服务质量 提供了交互式的销售渠道 全天候的服务 增强了企业的竞争力
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.3.2 电子商务下的企业
虚拟企业：企业没有边界和实在空间，虚拟办公室、 虚拟部门等，促成雇佣方式和工作方式的改变。 横向革命：指大企业的组织模式向扁平化发展，管理 层次减少。 内部市场：大企业内部形成一个市场，员工根据企业 项目发展需要经常地组合，形成短期的团队。 网络管理：一个企业运营电子商务的前提是要有网络 管理部门。 企业群体：指经济利益和社会利益一致的企业家所形 成的“企业社群”，通过网上对话相互协调，从事市 场活动。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
日本政府在电子商务上的一般原则
健全社会信息化的保障体系 根据《日本高度信息网络社会形成基本法》的规定，日本政府 在内阁成立了建设高度信息网络社会的战略总部，负责审议并实 施信息化的重点计划。日本通产省在2000年制定了《e Japan战 略》。2001年又制定了《 e Japan重点计划概要》，并于3月29 日由战略总部批准实施。确保“日本在年内成为世界最先进的信 息化国家”。 政府、民间机构在信息化建设中各司其职 一是为民间机构提供必要的环境条件；二是推进民间机构力不 能及的领域的信息化建设， 政府对企业信息化的支持 目提供补助，一是政府对项目补贴50%，企业自筹50%；二是 政府全额支付科研项目的费用，三是政府对项目发放低息或无息 贷款。
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.2 电子商务涵盖的内容
数据传递（文本、声音和图象等） 电子贸易和服务 在线数据传递 电子资金划拨 电子证券交易 电子货运单证 商业拍卖 合作设计和工程 在线资料 公共产品获得 传统活动（健身、教育） 新型活动（虚拟企业、虚拟购物、虚拟训练）
2010-12-19
1.5.2 日本政府在电子商务上的一般原则
80年代，中曾根内阁改组NTT。主导“信息产 业化，产业信息化”
1999年以来，制订了《世纪的信息通信构想》、《信 息通信产业技术战略》、《信息通信技术研究开发基 本计划》 日本国会于2000年通过了《日本高度信息网络社会形 成基本法》。该法明确了信息化的基本方针、领导机 构和推进重点，为日本政府采取相应的措施提供了法 律依据。 而正在制定的新5年科学技术基本计划也把信息化技术 列为日本21世纪科学技术发展的四大重点之一。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.4 电子商务形成和发展
从20世纪50年代中到70年代中，采用文字处理机、传 真机、专用交换机等商业电子化设备实现商业单项业 务电子化。 20世纪70年代中到80年代初，计算机、网络通讯和数 据标准为框架的电子商业系统应运而生。 从20世纪80年代中开始，商业电子化宣告建立商业综 合业务数字网的方向发展。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
按技术复杂性划分
第一级：建立网站，查询服务内容和产品目 录 第二级：接收网上订单、开展网上实时交易 第三级：物流与配送、客流统计与管理 第四级：数据库管理、数据挖掘/知识发现、 智能决策、企业内部管理
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
要点
电子商务的基本概念 电子商务平台构建 电子商务解决方案 电子商务经营战略
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
第一章 电子商务概述
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 电子商务的概念 电子商务涵盖的内容 电子商务所引起的经济变革 电子商务形成和发展 国外政府电子商务政策 电子商务在中国发展的现状与问题
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
Biblioteka Baidu际上的预测
联合国贸发委会议(2002): 全球电子商务正按50%(每年); 预计到2006年全球电子商务额将达到 12万亿美金;中国的电子商务增长率可达 70%(每年).
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.5 政府电子商务政策
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.1 电子商务的概念
E-Commerce （电子贸易或电子商贸） （Electronic Commerce） E-Business （电子事务或电子交易）
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
电子商务的定义
宏观上，是运用计算机网络等电子手段进行经 济活动，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及 到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 微观上，是指各种具有商业活动能力的实体 （生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、 个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒 技术进行的各项商业贸易活动。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
发展电子商务的驱动力
信息产品硬件制造商，如：IBM，HP，SUN等； 信息产品软件制造商，如：Microsoft， Netscape等； 大型网上服务厂商，如：AOL，Yahoo， Netcenter等； 银行及金融机构 大企业，如：GE 政府，如：美国
支持交易前的系统：信息发布与查询系统、 支持交易过程系统：订单填写与确认、洽谈、 客户管理、动态价格、货币支付 支持交易后的系统：物流管理、纠纷与索培
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.3 电子商务所引起的经济变革
1.3.1 电子商务下的消费者 1. 购物方式 2. 生活方式 3. 就业
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.3.3 电子商务下的市场
虚拟市场的形成 中小企业的发展 成本结构变化 竞争领域扩大进入 壁垒提高 市场行为的规范
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
1.3.4 电子商务下的政府与宏观调控
新型政企关系的建立 电子商务的发展十分有利于宏观调控的 目标实现增长、稳定、高就业、低通账。 电子商务的发展，使得经济在信息产业 的带动下得以高速增长；产消见面有助 于供求关系的稳定；中小企业的发展增 加了就业，此外，电子商务的发展对降 低通账也具有经济意义。
电子商务与传统商务主要差异
序 号 1 2 3 4 5 6 7 比较项目 工具条件 劳动者技 能 劳动对象 活动速度 活动场所 活动时间 主要成本 构成 传 统 商 务 交通运输工具、纸笔数据处理工 具 商务技能 以物化商品为主的购买、运输、 存储、销售等 主要由交通工具决定 有形的有限空间 分割的非连续时间 电 子 商 务 通信网络、计算机网络为主 的电子传输和加工工具 信息技术使用技能和现代商 务技能 对商品的信息化；对信息化 商品的采集、储存、加工、 传输等 主要由电子传输工具决定 无形的广阔空间 统一的完全连续时间
电子商务的优势
直接购买商品
购 买 G 者
e-business
直接得到反馈
销 售 商
零售商
批发商
传统渠道
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的应用特性 的应用特性
商务性(最基本的特性，提供买、卖交易的服务、手 段和机会) 服务性(方便) 集成性(新技术与老设备的集成，人工操作与自动处 理的集成) 可扩展性(技术方面访问量的可增性,服务器的性能。 1998年日本长野的官方WWW站点的访问率是有史 以来基于Internet应用中最高的，16天有6.5亿次访 问) 安全性(采取一定的安全机制：加密、签名、分布式 安全管理、存取控制、防火墙、防病等) 协调性(企业内部之间及内与外)
电子商务
南京工业大学管理科学与 工程学院
潘 郁 教授
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 电子商务概述 电子商务基本构架 典型电子商务解决方案 电子商务网络营销 电子商务信用和网上支付 电子商务企业战略管理
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
目录
第七章 电子商务安全和法律问题 第八章 移动商务 第九章 电子商务应用案例
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
全球电子商务发展动态表
年 份 互联网用户数(万户)电子商务销售额(亿美元) 3000 6000 7000 11300 2 7.1 26 250 500 900 1995 1996 1997 1998 1999 2000
2010-12-19
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
电子商务运作的基本技术
电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 高速计算机网络（宽带网、广域网的互联） 电子邮件和信息发布技术
共享网络数据库技术 信用卡及电子货币认证和支付技术 网络安全技术
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
现代电子商务发展阶段
1995年：大规模兴建网络基础设施 1996年：应用软件和服务器成为热点 1997年：网络及内容管理的建设发展，有 关企业、业务的调整、重组及融合，所谓 “入口门户”（Portal）公司的出现。 1998-1999年：“电子商务年”，席卷全球
1.5.1 美国政府在电子商务上的一般原则 私营企业应起主导作用 政府应当避免对电子商务不恰当的限制 在政府参与时，其目的应当是支持和加强一个可 预测的、最简单的和前后一致的商业法制环境 政府应当认识Internet的独特之处 应当在国际范围的Internet上进行电子商务 从美国《全球电子商务发展框架》，五条：鼓励、 认识、宣传、法律、全球
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的应用领域
旅游 出版业(出版社、电子书刊、音像) 网上商城 银行及金融机构 政府(电子税收、商检、海关、政府管理) 商业公司(如信息、咨询、顾问、保险、计算机、网 络通信、硬件生产商) 慈善机构 其他分布各地的服务项目
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的的功能
广告宣传(价格低、信息量大) 咨询洽谈(电子邮件、新闻组、实时的讨论组、白板、 视频会议) 网上订购 网上支付 电子帐户(银行、信用卡公司、保险公司) 服务传递 意见征询 交易管理
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
EC的分类
按交易对象划分
B-B：20万个公司之间进行网上交易，企业之间的 网上采购与零配件供应 B-C：虚拟银行、网络书店、8848，有形产品、无 形产品的出售 B-G： 税务、检察、电子投标、CA（调控系统） G-C： 公安、民意测验、电子投票（电子政务） C-C: Ebay——二手货市场（交易所、舞台） 多维复合型模式是趋势： 多维复合型模式是趋势：BBC、BGC……... 、
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
电子商务价值链
电子商务是一种支持商务交易和涉及价值交换 的商业事件的处理过程，参与各方不受时间、 空间或形式的限制。 构成电子商务价值链的六个环节： （1）开设交易服务：创建产品和服务 （2）业务软件打包：交易内容打包 （3）提供交易市场：提供中介，如网页 （4）索引服务：Internet上寻找相应产品 （5）传输设计：客户与商家的链接同路 （6）用户访问：接口设备、导航工具
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
与传统商务比较
从交易方式角度看，电子商务是网络化交易。 无纸贸易：合同签定、分类、传递、付款。 从经营方式角度看，电子商务是网络化经营. 网络营销不仅仅是商业手段，更影响企业的生 存和未来。 从科技含量角度，电子商务是一种商务自动化. 通信网络、现代化管理技术。 从服务效果角度，电子商务是高效服务。7 X 24 服务
按照经营者的身份划分
企业在线商店模式：企业在网上开发虚拟商 店。如科龙、美的、IBM、微软 电子商务中介模式：中介机构通过会员制收 取 企业费用，并 提供服务。如Ebay网站、金融、医药 政府专业服务模式：CA、税收、公安、检察
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
按照交易次序分类
人力、交通、实物、商品周转和 人力、商品信息化、信息化 资金占用等 商品服务 南京工业大学管理科学与工程学院
潘郁教授
2010-12-19
EC的优越性
提高了通信速度 节省了开支 增加了客户与供货方的联系 提高了服务质量 提供了交互式的销售渠道 全天候的服务 增强了企业的竞争力
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.3.2 电子商务下的企业
虚拟企业：企业没有边界和实在空间，虚拟办公室、 虚拟部门等，促成雇佣方式和工作方式的改变。 横向革命：指大企业的组织模式向扁平化发展，管理 层次减少。 内部市场：大企业内部形成一个市场，员工根据企业 项目发展需要经常地组合，形成短期的团队。 网络管理：一个企业运营电子商务的前提是要有网络 管理部门。 企业群体：指经济利益和社会利益一致的企业家所形 成的“企业社群”，通过网上对话相互协调，从事市 场活动。
2010-12-19 南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
日本政府在电子商务上的一般原则
健全社会信息化的保障体系 根据《日本高度信息网络社会形成基本法》的规定，日本政府 在内阁成立了建设高度信息网络社会的战略总部，负责审议并实 施信息化的重点计划。日本通产省在2000年制定了《e Japan战 略》。2001年又制定了《 e Japan重点计划概要》，并于3月29 日由战略总部批准实施。确保“日本在年内成为世界最先进的信 息化国家”。 政府、民间机构在信息化建设中各司其职 一是为民间机构提供必要的环境条件；二是推进民间机构力不 能及的领域的信息化建设， 政府对企业信息化的支持 目提供补助，一是政府对项目补贴50%，企业自筹50%；二是 政府全额支付科研项目的费用，三是政府对项目发放低息或无息 贷款。
2010-12-19
南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授
1.2 电子商务涵盖的内容
数据传递（文本、声音和图象等） 电子贸易和服务 在线数据传递 电子资金划拨 电子证券交易 电子货运单证 商业拍卖 合作设计和工程 在线资料 公共产品获得 传统活动（健身、教育） 新型活动（虚拟企业、虚拟购物、虚拟训练）