社会工作行政(本)模拟测试(四)答案

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国家开放大学--社会工作行政所有章节测试

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国家开放大学--社会工作行政(本)2020年所有章节测试社会工作行政是一种间接的实务工作方法。

()选择一项:对错反馈恭喜您,答对了!正确的答案是“对”。

社会工作行政的核心的问题内容是资源分配的公平性问题。

()选择一项:对错反馈恭喜您,答对了!正确的答案是“对”。

社会工作行政的目的是帮助服务对象提升生命质量、助人自助。

()选择一项:对错反馈恭喜您,答对了!正确的答案是“错”。

社会工作行政与个案工作、小组工作、社区工作并称为社会工作专业方法。

()选择一项:对错反馈恭喜您,答对了!正确的答案是“对”。

社会工作行政是指对社会工作行政发生影响或制约作用的宏观社会因素的总和。

()选择一项:对错反馈恭喜您,答对了!正确的答案是“对”。

单选题题目6正确获得5.00分中的5.00分标记题目题干以下关于社会工作行政的描述,表述正确的是()。

选择一项:A. 社会工作行政是社会工作专业方法中最成熟的一种方法B. 社会工作行政是社会服务机构的主要责任,与政府部门无关C. 社会工作行政是最晚被纳入到社会工作方法体系中的方法D. 社会工作行政与一种技术性最高、要求最严的专业方法反馈恭喜您,答对了!正确答案是:社会工作行政是最晚被纳入到社会工作方法体系中的方法以下机构,不属于社会服务机构的是()选择一项:A. 北京市民政局B. “星星雨”自闭症儿童中心C. 北京市第一社会福利院D. 北京市未成年保护中心反馈恭喜您,答对了!正确答案是:北京市民政局以下哪项内容不属于社会工作行政过程中的伦理问题()选择一项:A. 资源分配问题B. 角色定位问题C. 法律矛盾问题D. 专业技术问题反馈很遗憾,你答错了!正确答案是:专业技术问题中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导,帮助青少年提高能力,改善青少年成长环境"为使命,倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观,曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程"。

社会工作行政模拟测试答案

社会工作行政模拟测试答案

社会工作行政(本)模拟测试(一)一、名词解释1、社会服务机构社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。

2、授权及其内容授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程,目的是让社会服务机构发挥最大效率,也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

可授权的主要内容包括:一是授予任务;二是授予权力;三是对所授权力要进行明确的限制。

3、下行沟通下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程,即所谓的“上情下达”,这是开展行政工作所必不可少的环节。

4、目标管理目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心、以人为中心的系统的管理方式。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2分,共10分)1.社会服务机构的( B )是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。

选择一项:A. 战略目标B. 机构使命C. 机构宗旨D. 机构远景2.社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是( C )。

选择一项:A. 提高员工福利待遇B. 鼓励员工参与机构决策C. 轮换工作岗位D. 减少员工工作量3.在社会服务机构中,不属于冲突控制方法的是( D )。

选择一项:A. 强制解决B. 回避与妥协C. 加强沟通参与D. 实地考察机构的运作活动4.年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会服务机构的( B )。

选择一项:A. 基层管理者及一线员工B. 中低层管理者C. 高层和中层管理者D. 高层管理者5.某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的“关爱儿童”慈善晚宴。

其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源( A )。

选择一项:A. 捐赠款物B. 服务收费C. 政府资助D. 国际资助三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

社会工作行政(本)模拟测试(三)答案

社会工作行政(本)模拟测试(三)答案

社会工作行政(本)模拟测试(三)一、名词解释(每小题5分,共20分)1.社会服务机构组织结构社会服务机构组织结构是指组织成员为完成工作任务,实现组织目标,在职责、职权等方面的分工、协作体系。

2.正式沟通正式沟通是行政沟通的主要方式,一般是指组织的信息传递与交流依据组织明文规定的规章制度来进行。

3.冲突控制冲突控制是指机构中的不同部门、成员之间可能发生的冲突进行有效控制,尽力避免和缓解冲突,防止机构资源的浪费及工作环境的恶化。

4.社会工作督导社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2分,共10分)1.社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政者权利的运用的是(B)问题。

选择一项:A. 角色定位B. 资源分配C. 制度困境D. 法律矛盾2.在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是(A)。

选择一项:A. 长期计划B. 中期计划C. 年度计划D. 短期计划3.对于社会服务机构来讲,如果机构自身内部有巨大优势,而外部环境又为机构提供了大量机会,则机构应该采取(C)。

选择一项:A. 防御性战略B. 扭转型战略C. 增长型战略D. 多角化战略4.下列选项中不属于企业捐款动机的是(B)。

选择一项:A. 市场营销B. 使命使然C. 树立社会形象D. 税法策略5.社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是( D )。

选择一项:A. 服务对象的满意程度B. 服务对象的改变情况C. 工作项目的额外效果D. 工作项目的完成情况三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2.5分,共10分)1.在北京市某社区服务中心“一刻钟服务圈”项目中,属于授权行为的是(BCDE)。

2023年社会工作者之初级社会工作实务模考模拟试题(全优)

2023年社会工作者之初级社会工作实务模考模拟试题(全优)

2023年社会工作者之初级社会工作实务模考模拟试题(全优)单选题(共60题)1、(2016年)小龙是一年级学生,母亲在他三岁时因车祸去世,其父亲脾气不好,对小龙的教育方式简单粗暴。

针对小龙父子的情况,社会工作者拟为其进行亲职教育辅导,工作重点应该放在()。

A.确保小龙的基本权益B.对小龙进行挫折教育C.对小龙进行自护教育D.改善父亲的教育方式【答案】 D2、儿童社会工作中,补充和改善家庭监护状况的内容主要包括亲职教育和()。

A.课后服务B.社区宣传C.托管服务D.幼儿早教【答案】 A3、为预防校园欺凌问题的发生,社会工作者小肖在他服务的学校开展了一系列工作,为学生开设互动体验课程,内化“友爱互助”的理念,为学校管理者和教师提供体验式培训,促进建立管理机制,与家长讨论制订关爱家庭标准,指导家长进行关爱家庭建设。

小肖的上述服务是社区工作方法在学校社会工作中预防校园欺凌的()介入。

A.初级B.二级C.三级D.四级【答案】 A4、(2019年真题)社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法,协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系,扩大他们的社会交往空间。

小张上述做法的主要目的是促进( ).A.军休干部与社会融合B.军队保障与地方保障融合C.军休干部间的关系融合D.军休社区与驻地社区融合【答案】 A5、将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务,又将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订,是()在社区矫正中的运用。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社区工作方法D.小组工作方法【答案】 B6、学校社会工作者积极协助学校提供最有利于学生学习的环境与条件,满足全体学生在知识、能力、情绪等方面的发展需要。

协助学生获得实际有用的知识和能力,以适应其所处社会的生活需要与发展需要。

这里体现的学校社会工作的功能是()。

A.帮助处境不利学生,促进教育机会均等B.推进学生学习知识,为丰富人生奠定基础C.协助学生能力提升,适应社会发展需要D.协调各方教育资源,形成优质教育合力【答案】 B7、在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后,社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。

2024版(初级)社会工作者职业水平《社会工作实务(初级)》考试模拟训练(含答案)

2024版(初级)社会工作者职业水平《社会工作实务(初级)》考试模拟训练(含答案)

2024版(初级)社会工作者职业水平《社会工作实务(初级)》考试模拟训练(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产,以及民俗、艺术等其他有助于促进精神文明建设的文化活动是指()。

A.社区资源B.财力资源C.组织资源D.文化资源2.为了配合抑郁症患者大刘的临床治疗,社会工作者小赵对他进行了个案辅导。

在服务过程中,小赵引导大刘认识到他的积极改变是自己努力的结果。

小赵的这种做法属于认知行为治疗中()。

A.行为改变的强化B.行为改变的表达C.行为改变的认同D.行为改变的支持3.企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组,以协助他们应对入职压力,提高他们对环境的适应能力。

根据此小组工作目标,下列做法正确的是()A.培训小组成员的办公软件操作技能B.矫正小组成员入职初期的行为偏差C.教授小组成员插花技能以陶冶性情D.请小组成员分享入职体验相互鼓励4.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动,对居民参与态度和参与能力进行了调查,提出下列观点,其中错误的是()。

A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动5.社会工作认为社区问题的解决主要应依靠(),相信他们有能力处理与他们日常生活密切相关的问题,例如社区安全、社区环境整治等,居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。

A.社区居民B.社会工作者C.志愿者D.业主委员会6.某社会工作服务机构为拓宽青少年社会参与渠道。

组织青少年志愿者参与城市社区更新改造行动。

包括参加社区居民意见征集、发挥所学专长参加学校邻近街区的改造方案设计等活动。

上述属于青少年社会工作类型中的()服务。

A.预防性B.矫正性C.发展性D.治疗性7.社会工作者小燕在社区开展“0~3岁婴幼儿父母亲职教育”服务项目,在对朵朵家进行家访时,9个月大的朵朵见到小燕就大哭。

2024年社区工作者知识测试题库(附答案).pptx

2024年社区工作者知识测试题库(附答案).pptx
10、社会工作人员给丁某提供了两条就业信息,丁某不知道改如何选择,向社会工作者老许寻求帮助,老许和 丁某一起分析了两条就业信息的优缺点后,丁某说:“我现在知道该怎么选择了J老许的做法主要体现了社会工作(B) 的核心价值观。
A、尊重服务对象独特性
B、尊重服务对象自我决定
C、维护服务对象尊严
D、调整服务对象利益冲突
9、以下关于社会工作价值观的操守原ห้องสมุดไป่ตู้的说法,错误的是(C)
A.在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象
B.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异
C.在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,在这里,接纳就等于认同
D.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用
A.同情 B.保密
C.接纳
D.尊重
17、改革开放后,中国人的生活水平不断提高,价值观念多元化,行为方式多样化。但是,尊老爱幼仍被视为美 德,不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的(D)。
A.多样性
B.滞后性
C.动态性
D.稳定性
18、老杨自从前年退休后一直很不习惯,社会活动减少,后来发展成经常为小事与妻子争吵,两人关系越来越 紧张。社会工作者小王家访时,老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况,小王制订了服务方案。根据老年发展阶 段特征,小王最宜提供的服务是(八)。
D、间接治疗
21、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中,老人会有一些新的需要。一位老人改变 居住环境后,总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况,社会工作者首先需要做的是(八)。
A.聆听老人生活中的困扰
B.表达自己对老人想法的理解 C.将老人界定为有问题的人

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案

国家开放大学电大本科《社会工作行政》网络课形考网考作业及答案100%通过考试说明:2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核,该课程共有5个形考作业任务,针对该门课程,本人汇总了该科所有的题,形成一个完整的标准题库,并且以后会不断更新,对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。

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课程总成绩 = 形成性考核×50% + 终结性考试×50%形成性考核作业一(占形考总分的20%)社会工作行政工作任务的十项工作?答:1.社区发展工作2.家庭及儿童工作3.康复工作4.安老工作5.矫正工作6.学龄儿童及青少年工作7.长期病患者工作8.辅导工作9.帮助工作10其他对象工作形成性考核作业二(占形考总分的20%)请利用业余时间参观或访问当地的一家社会服务机构,列出该机构的使命,并针对社会服务机构的服务范围进行详细了解,梳理清楚该社会服务机构目标制定的流程单。

要求如下:1.该社会服务机构的使命;2.该社会服务机构的目标制定流程。

答:1、社会工作行政的相关内容包括有人员日常管理、员工激励、制订服务计划、财务管理、评估服务成效、协调与政府职能部门的合作与沟通、资源分配及整合、人员督导及培训、机构组织管理、日常经费预算的控制、机构发展策划等。

2、目前所在社工机构社会工作行政的详细分析,机构由企业家、高校专家联合创办,以“秉承社会工作专业价值和理念,运用专业技巧和方法,不断开拓创新,为社区居民、新公民等有需要的群体提供多元化社会服务,以改善服务对象处境,提高其生活品质”为使命,以建立专业化、规范化、规模化、品牌俱佳的人才队伍和社工机构为为服务目标,主要是承接政府购买服务项目,并积极整合社会资源,提供专业社工开展公共服务与社会公益类服务。

社会工作行政(本)模拟测试(三)答案

社会工作行政(本)模拟测试(三)答案

社会工作行政(本)模拟测试(三)一、名词解释(每小题5分,共20分)1.社会服务机构组织结构社会服务机构组织结构是指组织成员为完成工作任务,实现组织目标,在职责、职权等方面的分工、协作体系。

2.正式沟通正式沟通是行政沟通的主要方式,一般是指组织的信息传递与交流依据组织明文规定的规章制度来进行。

3.冲突控制冲突控制是指机构中的不同部门、成员之间可能发生的冲突进行有效控制,尽力避免和缓解冲突,防止机构资源的浪费及工作环境的恶化。

4.社会工作督导社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导、传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2分,共10分)1.社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政者权利的运用的是(B)问题。

选择一项:A.角色定位B.资源分配C.制度困境D.法律矛盾2.在社会服务机构计划中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是(A)。

选择一项:A.长期计划B.中期计划C.年度计划D.短期计划3.对于社会服务机构来讲,如果机构自身内部有巨大优势,而外部环境又为机构提供了大量机会,则机构应该采取(C)。

选择一项:A.防御性战略B.扭转型战略C.增长型战略D.多角化战略4.下列选项中不属于企业捐款动机的是(B)。

选择一项:A.市场营销B.使命使然C.树立社会形象D.税法策略D )。

5.社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是(选择一项:A.服务对象的满意程度B.服务对象的改变情况C.工作项目的额外效果D.工作项目的完成情况三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2.5分,共10分)1.在北京市某社区服务中心“一刻钟服务圈”项目中,属于授权行为的是(BCDE)。

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案课程名称:社会工作行政《社会工作行政》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分,共15道题,共30分)(1)规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

服务是否遵循组织的使命和宗旨服务和信息是否透明董事会或理事会是否健全经费是否合理地运用于服务项目(2)成功的筹资要分析捐款者的(),才能有的放矢地筹得资金。

捐助数额捐助动机捐助来源捐助形式(3)在财务管理上,我国民间非营利组织机构的会计核算应当以()为基础,而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。

权责发生制行政负责制预算二级预算(4)组织的规模和()也会对机构组织设计产生影响制度生命周期结构领导层(5)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。

下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。

设计职位内容促进员工参与决策轮换工作岗位扩展工作内容(6)()计划是指那些目标具体,范围边界清晰、明确,几乎不存在模糊、歧义的计划,通常出现在稳定的组织或机构中。

地方性计划机构计划目标性计划方向性计划国家计划(7)某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。

为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。

这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。

领导控制规划组织(8)在监督主体当中()是唯一具有法律权威的。

政府媒体第三方行业协会(9)某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰。

基层工作人员大多对领导产生依赖心理。

服务机构这种领导方式是()风格。

专制型领导放任型领导民主型领导参与型领导(10)社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。

2024年社会工作者职业水平《社会工作实务(初级)》模拟试题及答案

2024年社会工作者职业水平《社会工作实务(初级)》模拟试题及答案

2024年社会工作者职业水平《社会工作实务(初级)》模拟试题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.下列关于老年社区工作的表述,不正确的是()。

A.老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源,为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务,提高老人的生命质量和生活质量B.老年社区工作方案常常包括居家服务、社区中心服务、社区老人照顾机构服务三类C.老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输D.老年社区工作基本的原则包括采用优势视角、充权和资源链接与整合三项2.某地“护童成长”儿童关爱服务体系试点项目建设过程中,社区儿童主任小刘对辖区内的困境儿童群体摸排后发现,6岁的乐乐自出生就由祖父母照顾,父母外出务工杳无音讯。

因乐乐没有出生证明,又缺乏相关材料,无法获得户籍身份,影响其入学、就医和享受其他儿童福利。

小刘了解情况后,走访了乐乐的出生医院和当地派出所,获得了其出生资料,协助其办理了户口。

小刘的上述工作满足了乐乐()。

A.生存的需要B.被监护的需要C.受保护需要D.社会化需要3.医务社会工作者小许在探访一名肺癌晚期住院患者时发现,面对日渐恶化的病情。

该患者及其子女处于极度悲伤和绝望中,其子女因联系社区照护机构屡屡受挫而身心疲惫。

小许综合评估了该患者家庭的状况,用冥想与正念治疗对该患者及其子女进行干预以缓解他们的身心压力。

小许的干预过程属于舒缓疗护中的()。

A.情绪心理辅导B.临终关怀C.照护支持服务D.哀伤辅导4.社会工作者小张在开展社会救助工作时,首先对救助对象进行需求评估。

小张有意识地“倒空自己”,依据个人成长和家庭关系的相关理论、采用人际关系量表和个人问题清单等工具对救助对象进行评估。

小张的上述工作体现救助社会工作评估方法()的特点。

A.保持持续性B.合理利用知识和经验C.救助对象参与D.动态推进和全面了解5.社会工作者小于为直肠癌术后患者开办支持性小组。

2022年山东省聊城市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级模拟卷(附答案)

2022年山东省聊城市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级模拟卷(附答案)

2022年山东省聊城市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级模拟卷(附答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.最强调个别化原则的是()。

A.行政社会工作方法B.个案工作方法C.小组工作方法D.社区工作方法2.社会工作的专业使命是()。

A.构建和完善社会工作专业的理论和方法B.使社会工作专业有别于其他服务专业,成为服务专业中的佼佼者C.通过提供专业服务解困济贫,维护脆弱群体析权益,发展他们的潜能,从而恢复和增强其社会功能,最终提升其生活福利水平D.增强社会工作者的社会责任,丰富其人文情怀修养,使社会工作者具有强烈的个人实现感,大大提升个人的生命价值E.在服务过程中充分展示专业价值信念,获得公众的依赖和支持3.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动,为社区的发展献计献策,并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。

社会工作者这种做法所产生的作用是( )。

A.改善救助对象的生活环境B.发展壮大社区志愿者队伍C.提高社区居民的参与率D.促进救助对象的能力建设4.定量研究的逻辑方法是()。

A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法5.()的核心是强调动员社区内的资源,发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

A.“在社区照颐”B.“由社区照顾”C.“对社区照顾”D.“在家庭照顾”6.督导者扮演师傅的角色,提供教育训练。

师徒式督导强调学习过程,焦点集中于一般议题,而从专业的角度看,被督导者自己承担更多责任,这种督导类型是()。

A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导7.小林向社会工作者小盈求助,他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼,父母希望小林学医,爷爷奶奶都劝他学建筑。

老师和朋友又提出其他意见。

针对上述情况,根据社会工作专业伦理,小盈最适当的做法是()。

A.劝说小林遵从长辈的建议B.鼓励小林选社会地位较高的专业C.说服长辈听从小林的选择D.协助小林分析各种选择的利弊8.社区工作者接触居民,在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够感觉到居民的感觉,此属于( )技巧。

社会工作行政(本)模拟测试(二)答案

社会工作行政(本)模拟测试(二)答案

社会工作行政(本)模拟测试(二)一、名词解释(每小题5分,共20分)1.使命陈述使命陈述是一个正式书面文件,是对机构使命的明确表达,它是机构沟通价值观、宗旨、定位和任务目标的有效方式。

2.社会服务机构行政计划社会服务机构行政计划是指社会服务机构确定行政决策目标或社会服务目标,并评估其实现目标的最佳方式的过程。

3.SWOT分析SWOT分析把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起,以便发现机构重要的战略机遇,它是综合考虑机构内外部环境变量,以此来选择机构战略。

4.志愿者志愿者是指那些没有报酬,到公立或志愿服务组织自愿奉献的人们,他们从事各种类型的社会福利服务。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2分,共10分)1.天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长,最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案,接来他们应该( A )。

选择一项:A. 选择最佳方案B. 评估决策的有效性C. 明确目标D. 执行方案2.下列有关马斯洛的“需求层次理论”和阿尔德弗的ERG理论,说法正确的是( C )。

选择一项:A. 都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的追求。

B. 都包含自尊和自我实现的需要C. 都认为需要是有层次和顺序的D. 当某种需要满足后,其强烈程度可能会增强。

3.社会服务机构中问题解决型团队一般由来自同一部门的( D )名员工组成。

选择一项:A. 8—15B. 3—5C. 10—20D. 5—124.通过宣传、劝告、启发、诱导等手段,使员工理解、接受并贯彻自己的意志,是一种( C )的领导方式。

选择一项:A. 激励式B. 示范式C. 说服式D. 命令式5.督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系,督导者是上级主管,具有权威性。

这种督导模式是( B )。

选择一项:A. 训练式督导B. 管理式督导C. 师徒式督导D. 咨询式督导三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

2023年河南省洛阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)

2023年河南省洛阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)

2023年河南省洛阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.人类行为与社会环境相互影响的力度是()。

A.对等的B.不对等的C.平衡的D.不平衡的2.社会工作者接触居民.在维持对话过程中,积极主动地发问、理解和测试。

社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够体会到居民的感受,此属于()技巧。

A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅3. 作为社会工作介入方法之一的社区工作,在美国用( )一词。

A.社区组织B.社区发展C.社区计划D.社区工作4.定量研究的逻辑方法是()。

A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法5.大多数同龄的孩子上学时都很健康,一个孩子一到学校就犯病,这显然是一种偏差行为。

这是根据( )进行判断的。

A.统计学标准B.行为适应性标准C.个体主观体验D.社会规范与价值标准6.在社会服务机构中,()是最简单的组织方式。

A.直线式组织结构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构7.根据马斯洛需要层次论,下列需要中属于“自我实现的需要”的有()。

A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰8.社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时,老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹,但在美术课上,却能用心画画。

据此,小顾建议老师让小浩担任美术课代表,小顾这样做的目的在于()。

A.增强小浩的自我效能感B.培养小浩的亲社会连结C.促进小浩的认知能力D.改善小浩的行动能力9.在小组工作计划书的内容中,要包含“组员”这一必要环节。

而在“组员”中不必涉及()。

A.特征B.年龄C.需要解决的问题D.工作地点10. 某小区治安不是很好,居民的自行车、电瓶车经常失窃。

居民都很气愤,觉得平时按时交纳物业管理费,却没有得到相应的等值服务。

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案

天津市社会工作员继续教育《社会工作行政》课后答案课程名称:社会工作行政《社会工作行政》(测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题2分,共15道题,共30分)(1)规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

服务是否遵循组织的使命和宗旨服务和信息是否透明董事会或理事会是否健全经费是否合理地运用于服务项目(2)成功的筹资要分析捐款者的(),才能有的放矢地筹得资金。

捐助数额捐助动机捐助来源捐助形式(3)在财务管理上,我国民间非营利组织机构的会计核算应当以()为基础,而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。

权责发生制行政负责制预算二级预算(4)组织的规模和()也会对机构组织设计产生影响制度生命周期结构领导层(5)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。

下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。

设计职位内容促进员工参与决策轮换工作岗位扩展工作内容(6)()计划是指那些目标具体,范围边界清晰、明确,几乎不存在模糊、歧义的计划,通常出现在稳定的组织或机构中。

地方性计划机构计划目标性计划方向性计划国家计划(7)某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。

为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。

这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。

领导控制规划组织(8)在监督主体当中()是唯一具有法律权威的。

政府媒体第三方行业协会(9)某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰。

基层工作人员大多对领导产生依赖心理。

服务机构这种领导方式是()风格。

专制型领导放任型领导民主型领导参与型领导(10)社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。

社会工作能力测试题库

社会工作能力测试题库

社会工作能力测试题库一、在处理社区冲突时,社会工作者首先应做的是?A. 立即介入并给出解决方案B. 了解冲突双方的观点和需求C. 责备冲突中的一方D. 忽略冲突,希望其自行解决(答案)B二、社会工作者在帮助贫困家庭时,最重要的是要?A. 直接提供经济援助B. 评估家庭的贫困程度C. 了解并尊重家庭的文化和习惯D. 为家庭制定详细的脱贫计划(答案)C三、当社会工作者面对一个拒绝接受帮助的服务对象时,应如何处理?A. 放弃该服务对象B. 强行提供帮助C. 尝试理解其拒绝的原因,并寻找其他帮助方式D. 责备服务对象不配合(答案)C四、社会工作者在组织社区活动时,最重要的考虑因素是?A. 活动的娱乐性和趣味性B. 活动的规模和影响力C. 活动是否能满足社区居民的实际需求D. 活动的创新性和独特性(答案)C五、在处理家庭暴力案件时,社会工作者的首要任务是?A. 调解家庭矛盾B. 保护受害者的安全C. 责备施暴者D. 寻求法律援助(答案)B六、社会工作者在帮助青少年解决问题时,应如何建立信任关系?A. 严格保持距离,保持专业形象B. 过度干涉青少年的私人生活C. 倾听并理解青少年的感受和需求D. 替青少年做决定(答案)C七、在评估社会服务项目的效果时,社会工作者应关注哪一方面?A. 项目的投入成本B. 项目的实施过程C. 项目对服务对象的实际影响D. 项目的宣传效果(答案)C八、社会工作者在面对突发事件时,应具备哪种能力?A. 迅速逃离现场B. 冷静分析,迅速做出应对决策C. 等待上级指示后再行动D. 忽视事件,继续日常工作(答案)B。

行政能力测试试题及答案

行政能力测试试题及答案

行政能力测试试题及答案下面是作者为大家推荐的行政能力测试试题及答案(共含8篇),欢迎大家分享。

篇1:初级社会工作者能力测试试题及答案初级社会工作者能力测试试题及答案1、小刘在学习过程中发现,伦理可以划分为不同的层次,那么人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望应该属于以下哪个层次?( )A.社会伦理B.专业伦理C.个人伦理D.社会工作专业伦理参考答案:A2、社会工“你现在和父亲的关系如何?”服务对象:“普普通通,我现在有自己的家,见他的次数比较少”。

社会工“你说的普普通通是指……”。

上述对话中,社会工作者第二次说话时运用的技巧是( )。

A.澄清B.对质C.专注D.同理参考答案:A3、( )是人一生中生理发展的“黄金时期”。

A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.青少年阶段D.青年阶段参考答案:D4、张某在遭遇生活困境之后一蹶不振,向社会工作者寻求帮助,社会工作者与张某在服务过程中共同寻找问题根源,发现问题,解决问题,这体现了社会工作的( )特点。

A.注重实践B.互动合作C.多方协同D.强调专业方法参考答案:B5、下列论述属于定量研究特点的是( )。

A.注重研究对象的特殊性B.主要进行提炼和归纳C.在研究过程中形成假设D.主要进行演绎推理参考答案:D6、下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是( )。

A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话,可以不必事先征得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全,社会工作者不必恪守服务对象自决原则参考答案:D7、发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难的人纳入社会工作对象,而在大多数发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。

发达国家和发展中国家的这种差别体现了( )。

A.发展中国家实施有差别对待的社会工作B.在发展中国家,那些大部分遭遇自身难以克服困难的.人的问题不那么重要C.社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利相关D.发展中国家只关注最边缘、最困难的群体参考答案:C8、定量研究的方法论基础是( )。

2023年社会工作者之初级社会综合能力模拟试题

2023年社会工作者之初级社会综合能力模拟试题

2023年社会工作者之初级社会综合能力模拟试题单选题(共60题)1、(2015年)某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。

他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。

一方面了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况:另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。

上述社会工作者的做法主要旨在分析()。

A.社区的地理环境B.社区的权力结构C.社区的文化特色D.社区的人口结构【答案】 B2、从专业社会工作视角看,下列体现“助人自助”内涵的说法是( )。

A.牺牲自己利益帮助他人B.帮助他人就是肯定自己C.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己【答案】 C3、社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务模式的项目,为了更好地提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等专业方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。

从志愿培训内容的角度看,首先要做的是()。

A.介绍机构的志愿者绩效评估方法B.研讨交流机构志愿者激励措施C.分析国内外志愿者服务发展趋势D.讲解服务对象的身心发展特点【答案】 D4、30岁的小周与父亲一起生活,母亲处于抑郁症缓解期,平日与人接触较少。

因缺乏个人技能,缺少自信,小周不愿意找工作,父亲也认为他不能独立生活。

根据社会工作价值观的实践原则,社会工作者适宜的做法是()。

A.尊重小周的意愿,认同他对生活方式的选择B.保护小周的隐私,帮助他尽量不被外界打扰C.尊重小周的决定,协助他寻找提升能力的资源D.批评小周的想法,建议他多与父亲及朋友交流【答案】 C5、(2019年)某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少,通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。

下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是()A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化【答案】 A6、(2018年)2018年国际社会工作者日的主题是“促进社区与环境的可持续性”,该主题突出体现的社会工作目标是()。

社会工作行政(本)模拟测试(四)答案[精品文档]

社会工作行政(本)模拟测试(四)答案[精品文档]

社会工作行政(本)模拟训练(四)一、名词解释(每小题5分,共20分)1.社会工作行政社会工作行政是指社会服务机构为达成使命,将政策转化为具体社会服务的一系列程序,它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。

2.社会工作行政领导社会工作行政领导,就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力,全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能,并积极有效地激励其下属员工实现组织目标的过程。

3.战略规划战略规划一般是机构中的高层管理者对机构未来的发展作出预估后制定的工作方针,它设定了机构的整体目标和方向,其实现期限一般是在未来的3~5年。

4.社会服务评估社会服务评估是针对社会服务而进行的评估,是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、诊断和评价的活动,其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2分,共10分)1. “机构行政”价值的核心内容是(C)。

选择一项:A. 规范机构的规章制度B. 以案主的最佳利益为优先考虑C. 资源分配的公平性D. 工作过程中诚实守信2. 某养老机构设立了专门的研究部门,令其协助机构的领导者,这属于(D)组织结构。

选择一项:A. 直线式B. 跨专业C. 问题解决型D. 直线参谋式3. 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。

为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选(B)。

选择一项:A. 调动员工岗位B. 积极促进员工参与机构决策C. 协助员工制定职业发展规划D. 拓展员工的工作内容4. 下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是(B)。

选择一项:A. 问题的认识和分析阶段B. 信息收集与整理C. 考虑服务的评估D. 方案安排阶段5. 社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由(A)担任。

选择一项:A. 资深社会工作者B. 资深社会工作者C. 社会服务机构的实习学生D. 志愿者三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

社会工作行政(本)模拟测试(四)答案

社会工作行政(本)模拟测试(四)答案

社会工作行政(本)模拟测试(四)答案社会工作行政(本)模拟训练(四)一、名词解释(每小题5 分,共20 分)1. 社会工作行政社会工作行政是指社会服务机构为达成使命,将政策转化为具体社会服务的一系列程序,它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。

2. 社会工作行政领导社会工作行政领导,就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力,全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能,并积极有效地激励其下属员工实现组织目标的过程。

3. 战略规划战略规划一般是机构中的高层管理者对机构未来的发展作出预估后制定的工作方针,它设定了机构的整体目标和方向,其实现期限一般是在未来的3?5年。

4. 社会服务评估社会服务评估是针对社会服务而进行的评估,是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、诊断和评价的活动,其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内每题2 分,共10 分)1. “机构行政”价值的核心内容是(C )选择一项:A. 规范机构的规章制度B. 以案主的最佳利益为优先考虑C. 资源分配的公平性D. 工作过程中诚实守信2. 某养老机构设立了专门的研究部门,令其协助机构的领导者,这属于(D )组织结构。

选择一项:A. 直线式B. 跨专业C. 问题解决型D. 直线参谋式3. 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。

为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首选(B )。

选择一项:A. 调动员工岗位B. 积极促进员工参与机构决策C. 协助员工制定职业发展规划D. 拓展员工的工作内容4. 下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是(B )。

选择一项:A. 问题的认识和分析阶段B. 信息收集与整理C. 考虑服务的评估D. 方案安排阶段5. 社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由(A )担任选择一项:A. 资深社会工作者B. 资深社会工作者C. 社会服务机构的实习学生D. 志愿者三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

四川农业大学智慧树知到“社会工作”《劳动与社会保障法(本科)》网课测试题答案5

四川农业大学智慧树知到“社会工作”《劳动与社会保障法(本科)》网课测试题答案5

四川农业大学智慧树知到“社会工作”《劳动与社会保障法(本科)》网课测试题答案(图片大小可自由调整)第1卷一.综合考核(共15题)1.劳动法意义上的劳动,专指职工为谋生而从事的,履行劳动法规、集体合同和劳动合同所规定义务的集体劳动。

()T.对F.错2.从教育目的的角度来看,普通教育与职业教育相比,其特点是()。

A.基础性B.针对性C.专业性D.实践性3.从事同类业务的竞业限制期限,不得超过()。

A.1年B.2年C.3年D.5年4.属于特殊情况下的工资有()。

A.高温补贴B.科研津贴C.婚、丧假工资D.奖金5.根据我国有关法律规定,劳动者领取失业保险金的最长期限为()。

A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月6.简述劳动法的特点?7.1883年,()政府颁布《疾病保险法》,标志着世界上第一个强制性医疗保险制度的诞生。

A.美国B.德国C.智利D.瑞典8.社保基金的投资原则()A.安全性原则B.长期受益原则C.多样化D.可流动性9.企业招用劳动合同制工人,应当订明试用期。

()T.对F.错10.社会保障法的立法体系在世界范围内主要有()。

A.复合模式B.平行模式C.母子模式D.混合模式11.用人单位由于生产经营需要,经与工会或劳动者协商后可以延长工作时间,但延长的时间不得超过劳动法的限定。

()T.对F.错12.下列关于非全日制用工中,劳动关系双方约定试用期的说法中,正确的是()。

A.非全日制用工双方当事人约定的试用期不能超过10天B.非全日制用工双方当事人约定的试用期不能超过1个月C.非全日制用工双方当事人约定的试用期不能超过2个月D.非全日制用工双方当事人不得约定试用期13.根据国家的有关规定,一般事故从死亡人数上看是指()。

A.3人以下死亡的B.3人以上10人以下死亡的C.10人以上30人以下死亡的D.30人以上死亡的14.劳动争议一般由()的劳动争议仲裁委员会管辖。

A.劳动合同签订地B.用人单位注册地C.劳动者所在地D.劳动合同履行地或用人单位所在地15.简述集体劳动关系调整的意义第2卷一.综合考核(共15题)1.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。

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社会工作行政(本)模拟训练(四)
一、名词解释(每小题5分,共20分)
1.社会工作行政
社会工作行政是指社会服务机构为达成使命,将政策转化为具体社会服务的一系列程序,它包含了从目标预设到结果实现的动态的可持续的行政过程和管理方法。

2.社会工作行政领导
社会工作行政领导,就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力,全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能,并积极有效地激励其下属员工实现组织目标的过程。

3.战略规划
战略规划一般是机构中的高层管理者对机构未来的发展作出预估后制定的工作方针,它设定了机构的整体目标和方向,其实现期限一般是在未来的3~5年。

4.社会服务评估
社会服务评估是针对社会服务而进行的评估,是用科学的研究方法对社会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面的测度、诊断和评价的活动,其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。

二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2分,共10分)
1. “机构行政”价值的核心内容是(C)。

选择一项:
A. 规范机构的规章制度
B. 以案主的最佳利益为优先考虑
C. 资源分配的公平性
D. 工作过程中诚实守信
2. 某养老机构设立了专门的研究部门,令其协助机构的领导者,这属于(D)组织结构。

选择一项:
A. 直线式
B. 跨专业
C. 问题解决型
D. 直线参谋式
3. 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不问。

为提高员工的积极性,促进机构内部上下级之间的沟通,以下激励措施中,机构管理者应首
选(B)。

选择一项:
A. 调动员工岗位
B. 积极促进员工参与机构决策
C. 协助员工制定职业发展规划
D. 拓展员工的工作内容
4. 下列不属于社会服务机构方案策划阶段的是(B)。

选择一项:
A. 问题的认识和分析阶段
B. 信息收集与整理
C. 考虑服务的评估
D. 方案安排阶段
5. 社会工作督导是专业训练的一种方法,他们由(A)担任。

选择一项:
A. 资深社会工作者
B. 资深社会工作者
C. 社会服务机构的实习学生
D. 志愿者
三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。

每题2.5分,共10分)
1. 某社会服务机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用“可行性方案模型”来筛选,该模型筛选的原则主要有(BDE)。

选择一项或多项:
A. 综合性
B. 可行性
C. 收益性
D. 公平
E. 效率
2.社会工作行政中,雷克斯·A·斯基德莫尔认为有效沟通的元素和注意事项归纳为(ABDE)。

选择一项或多项:
A. 5C原则
B. 倾听
C. 沟通氛围
D. 重复
E. 对事实和情感的沟通
3. 在某社会服务机构中,大多数的员工都是受过专业训练的社会工作者,而且
机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会和谐,所以领导应具有的特征是(BCD)。

选择一项或多项:
A. 利用加薪鼓励下属
B. 较多运用指导、诱导的方式来影响下属
C. 较少使用职位权力
D. 善于资源整合,开拓机构发展空间
E. 经常运用合法权利领导下属
4. 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括(ACD)。

选择一项或多项:
A. 零基预算法
B. 多项预算法
C. 单一预算法
D. 项目预算
E. 功能预算法
四、简答题(每小题10分,共30分)
1.简述社会服务机构使命的特点。

答:使命具有以下特点:
(1)使命的社会责任性;
(2)使命的非营利性;
(3)价值取向;
(4)使命的长期性;
2.简述社会服务机构的组织结构类型。

答:从组织分化的方向看,社会服务机构的组织结构大致可以分为两大类:(1)社会服务机构的一般结构类型:
①直线式组织结构——最简单的组织方式;
②直线参谋式组织结构——参谋的职权是主管授权的一种权力形式;
(2)社会服务机构最常采用的团队式结构可分为两种:
①问题解决型团队;
②跨专业团队;
3.简述服务项目方案策划的主要阶段。

答:一般来讲,服务项目的方案策划主要分为以下四个阶段:
第一阶段:问题的认识和分析阶段。

在这一阶段,社会服务机构需要对相关问题进行分析,并对服务需求进行评估,这是社会服务方案策划的首要基础;
第二阶段:目标制定阶段。

在这一阶段,主要是界定总目标和影响性目标以及建立目标的优先次序;
第三阶段:方案安排阶段。

在这一阶段,主要是制定各种可以实现目标的可行性方案、选择理想的行动方案、评估资源需求和获取资源支持以及制订行动计划;
第四阶段:考虑服务的评估。

这一阶段主要是在策划时设计有效的评估方法,用来检验服务项目的实施情况。

五、材料分析题(共30分)
李德是某社工机构的主任,上任以来他开展了系列的活动不断提升机构员工工作的积极性,首先是完善了机构的奖励福利制度,根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励;其次是注重机构内部团队式合作,采取项目团队的方式来为社区及其他有需要的团体机构策划、组织项目;同时,机构还定期开展员工分享会,分享自己工作中的困扰、感悟以及对机构的日常工作提出建议意见。

除此之外,李德还根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整,并且为机构社工提供培训、学习等机会。

在李德的带领下,机构员工工作热情普遍高涨,员工之间关系越来越和谐,机构发展的势头越来越好。

阅读上述材料回答以下问题:
1.结合上述材料,在社会服务机构中常用的激励方式有哪些?(20分)
2.如果你担任社工机构的领导,要实现社会服务机构的目标,完成机构的使命,应具备哪些素质?请阐述。

(10分)
1.答:在社会服务机构中,常用的激励方式主要有以下七种:
(1)认识员工的个别差异。

根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整。

(2)运用目标。

李德领导下的机构根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励。

(3)提供员工参与决策的机会。

机构还定期开展员工分享会,分享自己工作中的困扰、感悟以及对机构的日常工作提出建议意见。

(4)增进员工对工作的兴趣并开发其潜能。

机构根据员工的个人专长进行了部分的岗位调整。

(5)协助员工职业生涯的发展。

为机构社工提供培训、学习等机会。

(6)完善奖惩制度。

材料中的机构完善了它的奖励福利制度,根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励。

(7)不可忽略金钱的奖励。

虽然社会工作者强调服务,但给予金钱的奖励是激励士气不可忽略的诱因。

2. 答:要实现社会服务机构的目标,完成社会服务机构的使命,领导者必须具备多方面的素质。

概括起来,主要包括以下方面:
第一,强烈的社会责任感和坚定的政治立场。

第二,高超的管理能力和专业素质。

第三,魅力型人格。

第四,根据环境变化随时调整自身角色的能力。

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