zara和hm的市场营销战略
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌,向来以来在中国市场取得了相当大的成功。
然而,随着中国市场竞争的加剧和消费者需求的变化,ZARA需要不断调整和改进其市场营销策略,以保持竞争力和持续增长。
本文将对ZARA在中国市场的市场营销策略进行分析,并提出相关建议。
二、市场分析1. 中国时尚市场概况根据市场研究数据,中国时尚市场规模庞大且不断增长,消费者对时尚品牌的需求也在不断提升。
然而,市场竞争激烈,消费者更加注重品牌形象、产品质量和购物体验。
2. ZARA在中国市场的地位ZARA在中国市场的知名度较高,拥有一定的市场份额。
其快速时尚的定位和独特的供应链管理模式使其能够快速响应市场需求并推出新品。
然而,与其他国际时尚品牌相比,ZARA在中国市场的竞争力有待提升。
三、市场营销策略分析1. 品牌定位ZARA在中国市场的品牌定位主要是快速时尚,注重时尚潮流和产品更新速度。
然而,随着消费者对品牌形象和产品质量的要求提高,ZARA需要进一步巩固其品牌形象,以提升品牌忠诚度。
2. 产品策略ZARA在中国市场推出的产品线较为多样化,涵盖男装、女装、童装等多个领域。
然而,针对中国消费者的特点和需求,ZARA可以进一步优化产品设计,注重本土化和个性化,以吸引更多消费者。
3. 价格策略ZARA在中国市场的价格相对较高,与其他快时尚品牌相比较为昂贵。
考虑到中国消费者对价格的敏感性,ZARA可以适当调整定价策略,提供更具竞争力的价格,以增加市场份额。
4. 渠道策略ZARA在中国市场采用了线下实体店和在线电商平台两种销售渠道。
然而,随着电商的快速发展,线上渠道的重要性不断增加。
ZARA可以进一步加强线上渠道建设,提升线上购物体验,以满足消费者的多样化购物需求。
5. 促销策略ZARA在中国市场的促销活动相对较少,主要通过季节性折扣和会员优惠等方式进行。
然而,中国消费者对促销活动的敏感度较高,ZARA可以增加促销活动的频率和力度,吸引更多消费者。
hm企业营销策划方案
hm企业营销策划方案一、市场概述HM企业作为一家知名的国际快时尚品牌,拥有广泛的消费者群体和强大的市场竞争力。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,HM企业需要制定一套有效的营销策划方案,从而保持其在市场中的领先地位。
在了解市场概况后,HM企业发现以下几个趋势:1. 生活方式多样化: 如今,人们的生活方式变得越来越多样化,他们希望通过服装来表达自己的个性和态度。
2. 可持续发展: 环保和可持续发展成为了当前社会关注的热点话题,越来越多的消费者开始关注企业的社会责任和环境友好性。
3. 数字化消费: 随着互联网和移动设备的普及,消费者的购物方式发生了巨大变化,他们更倾向于通过电子商务平台购买产品。
基于以上趋势,HM企业需要制定一套具体的营销策划方案,以满足消费者需求,提高销售额,并增强企业形象。
二、目标市场HM企业的主要目标市场是25-40岁的时尚意识强烈的消费者。
这个年龄段的消费者对时尚有较高的认知和关注度,且具备较高的购买力。
此外,HM企业还可以通过推广活动和合作伙伴关系拓展目标市场,例如与知名社交媒体平台合作,吸引更多的年轻消费者。
三、营销策略1.产品定位: HM企业将产品定位为“质优价廉的时尚品牌”,主打时尚、舒适和实惠,既满足消费者对时尚的追求,又提供具有竞争力的价格。
2.品牌形象塑造: 通过大规模广告宣传、赞助时装秀和合作设计师系列等方式,打造独特的品牌形象,吸引消费者,并提高品牌忠诚度。
3.产品创新: HM企业将继续投资于产品研发和创新,推出符合消费者需求的新产品系列,并注重环保和可持续发展的设计理念。
4.电子商务渠道发展: HM企业将进一步扩大在线购物渠道,并优化网站和移动应用程序的用户体验。
此外,HM企业还将与知名电商平台合作,提高在线销售额。
5.社交媒体营销: HM企业将加大在社交媒体平台的宣传力度,如微博、微信和抖音等,以与年轻消费者保持紧密的联系,并提高品牌曝光率。
ZARA与HM品牌分析及对比
·廓形:紧身,x型为主 ·颜色:温暖的棕色系为主 搭配宝蓝,亮黄,橙色形成强烈对比,给人 活泼又温暖 的
感觉。黑色只作为基本搭配。 ·风格:性感 随意 活泼 大方 百搭
人群定位
People Locate
H&M平民Zara精致 快时尚的人群定位之争
• ZARA消费人群定位在25~35岁 的白领阶层
ZARA H&M
模拟品牌和对比品牌
风格
ZARA和H&M都有很庞大的设计师队伍,很多 产品都可以找出大牌的些许痕迹,H&M公司 发展壮大后就不断地和知名设计师合作, 例如Karl Lagerfeld、ROBERTO CAVALLI罗 伯特·卡沃利 、MATTHEW WILLIAMSON和日 本女设计师川久保玲。而这些大牌设计师 版本的H&M价格极其亲民,所以引起了排队 抢购的风潮。ZARA则始终坚持山寨,虽然 每年因设计抄袭侵权被罚以重金,但ZARA
• 抓住消费者求新求快的消费心理, 断货就是利用消费这种心理。
H&M也将目标消费群定 为15-60岁的年青人,HM 相对年轻化,这一类的 购买群体具备对时尚的 高度敏感度并具备一定 消费能力,但并不具备 经常消费高档奢侈品牌 的能力,两家公司频繁 更新的时尚低价产品正 好可以满足这类人群的 需求。但是,因两家公 司采取了不同的供应链 策略,所以虽同为低价, 却仍然存在着明显的差 异,因为zara和HM的顾客 群有叠加zara的消费群 也包涵了HM.
25~35岁的年轻妈妈为主要购买人群。
心理人群定位
Psychological
• Zara和HM在价格上都 采取了低 价的战略zara的目标消费群是
• 收入较高并有着高学历的年轻人, 主要有15岁到60岁的顾客群,但 他们的心理年龄只有25-35岁的 顾客群。
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析一、引言随着全球化的发展,中国市场成为了全球零售业的一个重要领域。
作为全球知名的时尚品牌,ZARA在中国市场的市场营销策略具有重要的意义。
本文将对ZARA在中国市场的市场营销策略进行分析,包括目标市场、市场定位、产品策略、价格策略、促销策略和分销渠道等。
二、目标市场ZARA在中国市场的目标市场主要是年轻的时尚消费者群体。
中国的年轻消费者对时尚的追求越来越强烈,他们追求个性化、时尚的服装,对品牌的认同感较强。
因此,ZARA选择年轻人群作为目标市场是明智的决策。
三、市场定位ZARA在中国市场的市场定位是高品质、时尚、快速和平价。
ZARA以提供最新的时尚潮流为主打,不断推出新款式,满足年轻消费者对时尚的追求。
同时,ZARA注重产品质量和设计,以确保产品的高品质。
此外,ZARA采用快速反应的供应链管理模式,使得产品能够快速上市,满足消费者的需求。
最后,ZARA的产品价格相对较为平价,使得更多的消费者能够购买到时尚的服装。
四、产品策略ZARA的产品策略主要包括多样化的产品线和不断推出新款式。
ZARA不仅提供服装,还有鞋子、配饰等产品线,满足消费者的多样化需求。
此外,ZARA每周都会推出新款式,保持产品的新鲜感,吸引消费者的关注。
ZARA还注重产品的质量和设计,以确保产品的高品质和时尚感。
五、价格策略ZARA在中国市场采用的价格策略是中等价位。
虽然ZARA的产品质量和设计较高,但其价格相对较为平价,使得更多的消费者能够购买到时尚的服装。
ZARA通过控制成本和供应链的高效管理,实现了产品的平价定位,从而吸引了大量的消费者。
六、促销策略ZARA在中国市场采用多种促销策略,包括线上线下的促销活动、会员优惠和合作活动等。
ZARA时常举办线下的促销活动,如折扣销售、限时特价等,吸引消费者前往实体店购买。
同时,ZARA也通过线上渠道进行促销活动,如网站折扣、购物节等。
此外,ZARA还设立了会员制度,会员可以享受更多的优惠和特权。
ZARA市场营销策划书
ZARA市场营销策划书市场营销策划书一、市场背景分析ZARA作为一家全球知名的时尚品牌,始终以其独特的设计、高品质的产品和快速的时尚反应能力而备受消费者的青睐。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,ZARA需要制定一份全面的市场营销策划书,以进一步提升品牌影响力和市场份额。
二、目标市场分析1. 目标消费者:年龄在18-35岁之间的时尚爱好者,具有一定的购买力和时尚意识。
2. 地理位置:主要关注一、二线城市,特别是大都市地区,如上海、北京等。
3. 消费行为:偏好购买时尚、高品质的服装和配饰,注重个性化和时尚潮流。
三、竞争分析1. 主要竞争对手:H&M、ZARA、Uniqlo等国际知名的时尚品牌。
2. 竞争优势:ZARA在时尚设计、产品质量和快速反应能力方面具有明显的优势,但在品牌知名度和市场份额方面仍有提升空间。
四、市场定位1. 品牌定位:将ZARA定位为时尚、高品质和快时尚的代名词,满足年轻时尚消费者对个性化和时尚潮流的需求。
2. 定位策略:通过持续的产品创新、快速上市和精准的市场推广,提升品牌知名度和市场份额。
五、市场推广策略1. 产品策略:继续加强产品创新,推出更多符合时尚潮流和消费者需求的产品系列。
2. 价格策略:保持合理的价格水平,提供高性价比的产品,吸引更多消费者。
3. 渠道策略:加强线上线下渠道的整合,提升购物体验和便利性。
4. 促销策略:定期举办促销活动,如打折、满减等,吸引消费者购买。
5. 品牌形象策略:加强品牌形象的塑造,通过时尚杂志、社交媒体等渠道展示品牌的时尚魅力和个性。
六、市场营销预算1. 广告费用:根据市场推广计划,合理分配广告费用,包括电视、户外、网络等媒体的投放。
2. 促销费用:按照促销活动的规模和频率,预留一定的促销费用。
3. 市场调研费用:定期进行市场调研,了解消费者需求和市场动态,预留一定的调研费用。
4. 品牌形象策略费用:投入一定的费用进行品牌形象的塑造和推广。
HM 营销分析报告(两篇)
引言概述:本文是关于HM营销分析的第二份报告。
HM是一家享誉全球的时尚品牌,在过去几年里取得了令人瞩目的发展。
本文将通过对HM 的市场定位、产品策略、品牌推广、渠道拓展以及数字化驱动等五个方面的分析,以揭示HM成功的因素,并提出有针对性的建议。
正文内容:1.市场定位1.1.目标消费者群体:HM的目标消费者群体主要是时尚追求者和年轻人,他们对时尚有较高的敏感度,并对品味和品牌有一定的追求。
1.2.定位策略:HM通过提供时尚且经济实惠的产品定位自己在市场中,使消费者可以在低价位的同时享受到时尚的乐趣,这为其赢得了年轻人的青睐。
2.产品策略2.1.款式多样性:HM通过推出多样化的款式和风格,满足不同消费者的需求。
他们将时尚趋势与基本款式相结合,以确保产品的多样性和吸引力。
2.2.快时尚模式:HM采用快时尚模式,以快速反应市场需求,并迅速推出新款式。
这种模式促使消费者不断回购,保持品牌的新鲜感。
3.品牌推广3.1.社交媒体营销:HM在社交媒体上投入了大量的精力和资源,通过与博主和意见领袖的合作,提高了品牌的曝光度,并与年轻消费者建立了紧密的联系。
3.2.活动营销:HM经常与时尚界的大咖合作举办活动,吸引了媒体和消费者的注意,提高了品牌的知名度和认可度。
4.渠道拓展4.1.线上渠道:HM积极发展线上渠道,提供在线购物,并提供方便的配送和退换货服务,满足了消费者的购物需求。
4.2.实体店铺:尽管线上销售占比不断增加,HM仍然重视实体店铺的渠道拓展。
他们将实体店铺打造成时尚概念店,为消费者提供独特的购物体验。
5.数字化驱动5.1.数据分析:HM利用大数据分析工具对市场趋势、消费者喜好等进行分析,以制定精准的营销策略和产品策略。
5.2.移动应用:HM推出了移动应用,使消费者可以随时随地浏览产品、下单购物,提高了用户体验和购物便利性。
总结:HM以其准确的市场定位、多元化的产品策略、创新的品牌推广、全渠道的拓展和数字化驱动等因素取得了成功。
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析1. 概述ZARA是一家西班牙时尚品牌,致力于为全球消费者提供时尚、质优且价格合理的服装。
本文将对ZARA在中国市场的营销策略进行分析,包括市场定位、目标市场、品牌传播、产品策略和渠道策略等方面。
2. 市场定位ZARA在中国市场的市场定位是高品质时尚品牌,以满足年轻、时尚、注重品质的消费者需求为目标。
品牌定位在中高端市场,以提供时尚、质优且价格合理的产品为核心竞争力。
3. 目标市场ZARA在中国的目标市场主要是一、二线城市的年轻消费者群体。
这些城市的消费者对时尚有较高的追求,愿意为品质和设计付出一定的代价。
此外,ZARA也在拓展三线城市的市场份额,以满足不同层次消费者的需求。
4. 品牌传播ZARA通过多种渠道进行品牌传播,包括线上和线下渠道。
线上渠道包括官方网站、社交媒体平台和电子商务平台,通过发布时尚资讯、推广活动和在线购物等方式与消费者互动。
线下渠道包括实体门店和合作火伴门店,通过店面陈列、促销活动和时尚秀等方式吸引消费者。
5. 产品策略ZARA在中国市场的产品策略主要包括以下几个方面:- 快速反应:ZARA以快速反应市场需求为特点,通过快速设计、生产和上市的方式满足消费者需求,保持产品的时尚性和新鲜感。
- 多样化选择:ZARA提供多样化的产品选择,包括男装、女装、童装和配饰等,以满足不同消费者的需求。
- 持续创新:ZARA注重产品创新,不断引入新的设计元素和时尚趋势,以保持品牌的竞争力。
6. 渠道策略ZARA在中国市场的渠道策略主要包括以下几个方面:- 实体门店:ZARA在中国各大城市开设实体门店,通过店面陈列和购物体验吸引消费者。
- 电子商务:ZARA在中国开设官方网站和合作火伴电商平台,通过在线购物提供便捷的购物体验。
- 合作火伴门店:ZARA与一些知名百货公司和购物中心合作,在其门店内设立ZARA专柜,扩大品牌的覆盖范围。
7. 市场推广ZARA在中国市场的市场推广主要包括以下几个方面:- 广告宣传:ZARA通过电视、杂志、户外广告等媒体进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
HM品牌营销策划方案
HM品牌营销策划方案一、市场分析HM品牌是瑞典知名时尚品牌,成立于1947年,在全球范围内拥有庞大的市场份额。
目前,HM品牌在全球拥有超过4000家门店,遍布了60个国家和地区。
HM的目标客户主要是时尚意识强烈、对时尚品牌有一定认识的年轻人。
1.市场趋势:随着互联网和社交媒体的兴起,消费者获取时尚信息的方式发生了巨大变化。
消费者更加喜欢在线购物,通过社交媒体分享和获取时尚信息。
此外,快时尚品牌也开始受到消费者的质疑,因为其生产方式可能对环境和劳工权益造成负面影响。
2.竞争分析:HM品牌的主要竞争对手包括Zara、Uniqlo等知名快时尚品牌。
这些品牌在全球范围内都有庞大的市场份额,与HM品牌存在激烈的竞争关系。
此外,传统品牌和奢侈品牌也正在开始涉足快时尚领域,增加了市场竞争的压力。
3.消费者需求:随着社会的发展和人们生活水平的提高,消费者对时尚和个性化的需求越来越高。
他们希望能够通过时尚的服装来展现自己的个性和风格。
此外,消费者也越来越注重品牌的可持续性和社会责任,对环保、劳工权益等问题产生担忧。
二、市场定位基于对市场分析的综合考虑,我们将HM品牌定位为“年轻、时尚、可持续”的品牌。
我们将通过以下策略来实现市场定位:1.时尚与个性化:HM品牌将致力于提供丰富多样、时尚而个性化的产品。
我们将定期推出新款式和设计,以满足消费者对时尚的需求。
此外,我们将推出可定制化的产品,让消费者能够根据自己的喜好定制服装。
2.品牌可持续性:HM品牌将加强对环境和社会责任的关注。
我们将优化供应链,减少对资源的消耗和环境的污染。
此外,我们将积极参与公益活动,关注劳工权益等社会问题,以提升品牌形象。
3.线上线下结合:HM品牌将通过线上线下结合的方式提供服务。
我们将建立完善的线上购物平台,提供全面的商品信息和便捷的购物体验。
同时,我们也将继续在全球范围内开设门店,为消费者提供实体店面的购物体验。
三、营销策略1.品牌推广(1)线上宣传:通过建立健全的官方网站和社交媒体平台,提供品牌故事、时尚资讯和新品发布等内容。
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌,向来以来都在中国市场拥有广泛的影响力。
本文将对ZARA在中国市场的营销策略进行深入分析,包括品牌定位、目标市场、市场推广、产品定价和渠道选择等方面。
二、品牌定位ZARA在中国市场的品牌定位是时尚、高质量和可负担的。
通过提供最新潮流的时尚款式和高品质的产品,ZARA成功地树立了自己在中国市场的形象。
品牌定位的核心是满足年轻消费者对时尚和品质的需求,同时以合理的价格使其可负担。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻消费者,特殊是18-35岁的时尚爱好者。
这一年龄段的消费者通常对时尚敏感,并且愿意花费一定的金额购买时尚产品。
在中国这个庞大的市场中,年轻人群体占领了很大的比例,因此ZARA将他们视为最重要的目标市场。
四、市场推广1. 广告宣传:ZARA通过电视、杂志和社交媒体等渠道进行广告宣传。
他们选择在时尚杂志、时尚博主的社交媒体账号和流行电视节目中进行广告投放,以吸引目标消费者的关注。
2. 线下活动:ZARA时常在中国的主要城市举办时尚活动,如时装秀和品牌发布会。
这些活动不仅能够吸引媒体关注,还能够吸引目标消费者的参预,增加品牌的暴光度。
3. 网络推广:ZARA积极利用社交媒体平台,如微博、微信和抖音等,与消费者进行互动。
他们发布最新产品的照片和视频,并与粉丝分享时尚搭配建议,以增加品牌的可见性和吸引力。
五、产品定价ZARA在中国市场的产品定价相对合理。
他们通过控制生产成本和供应链管理来保持产品的竞争力,并且采用快速时尚模式,能够及时推出新款式。
这种策略使得ZARA能够在中国市场提供高品质的时尚产品,同时保持相对较低的价格,吸引了大量年轻消费者。
六、渠道选择ZARA在中国市场采用了多种渠道进行销售。
除了在主要商业区建立实体店铺外,ZARA还通过官方网站和手机应用程序进行线上销售。
这种多渠道销售的策略使得消费者可以根据自己的喜好和需求选择购买方式,提高了购物的便利性和满意度。
Zara的营销策划方案
Zara的营销策划方案一、市场概述Zara是一家西班牙的时尚品牌,成立于1974年。
通过自主设计、生产和销售时尚服装,Zara已经成为全球最受欢迎的时尚品牌之一。
目前,Zara在全球拥有数百家门店,并通过线上渠道销售产品。
二、目标市场1. 主要目标市场:年轻人群,年龄在18-35岁之间,追求时尚、个性和独特的风格。
2. 潜在目标市场:传媒和广告业人士、艺术家和设计师、大学生和研究生。
三、竞争分析Zara的竞争对手主要包括其他时尚品牌如H&M、Forever 21和Uniqlo。
这些品牌在全球范围内都有广泛的影响力和市场份额。
为了与竞争对手区分开来,Zara应该强调以下方面:1. 快速响应市场需求:Zara以其快速的供应链和灵活的生产能力而闻名。
它能够快速地推出新设计并将其放入商店,以满足消费者的即时需求。
2. 独特的设计风格:Zara的设计风格与竞争对手有所不同,注重简洁、时尚和个性化。
通过为消费者提供独特的服装选择,Zara能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3. 线上销售渠道:随着电子商务的发展,线上销售渠道变得尤为重要。
通过在线销售渠道,Zara能够覆盖更广泛的消费者群体,并提供更便捷的购物体验。
四、目标和策略1. 目标:增加品牌知名度和市场份额。
2. 策略:a) 提高产品质量:Zara应该继续提高产品的质量,确保顾客获得高品质的时尚服装。
b) 加强设计和创新:Zara应该不断研究市场趋势,并进行设计和创新,以满足消费者的需要和期望。
c) 拓展线上销售渠道:Zara应该加大在线销售的投入,并通过社交媒体、网站和移动应用程序等渠道与消费者建立联系。
d) 强化促销活动:Zara应该通过促销活动提高品牌知名度,并吸引更多的顾客。
促销活动可以包括打折销售、赠品和限时优惠等。
e) 加强客户关怀:Zara应该加强对顾客的关怀,例如通过会员计划、专属福利和个性化推荐等方式,提高顾客的满意度和忠诚度。
HM与ZARA营销策略对比
ZARA的品牌宣传主要靠以下 两个方面来实现:一是其产品结 构自身的特点。以时尚、现代且 丰富的款式结构配合合适的价格 吸引消费者。并以快捷的更新速 度抓住消费者的购买心理——“一 旦看中而不购买,很快就会没有 货”;二是依靠其优越的地理位 置,和时装摆放与展示方式 。地 理位置的选择上,ZARA一般都将 店铺开在高档商业区和繁华的交 通枢纽。尽管在这些地方开店的 成本费用很高。但ZARA总是在店 里留出宽敞的空间,为顾客营造 一种宽松愉快的购物环境。而时 装的摆放上,ZARA店里表服一般 不是按货品种类堆放,而是上表、 裤子、皮包、配饰搭配放在一起。 让顾客很容易一动心买走一整套 东西。优越的地理位置、颇具特 色的橱窗设计和独具一格的店内 展示都使得ZARA不用打广告也具 有非凡吸引力。
反应供应链中完成,而时尚 风险较小的基本款产品则在 管控亚洲的供应链中生产。 为保证低价和质量则安排在 低成本的亚洲国家(主要是中 国、孟加拉等国)制造。 这样 的双供应链结构保证了时尚 却低价的产品定位,与 ZARA相比价格上可低处 30%到50%。
对比可分析得出: 在价格战上,历 史较久,以谨慎 经营,稳步扩张 闻名于世的H&M 略胜一筹。
不各位一促 相有巨局销 上千头中策 下秋可,略 !,谓两这
营销策略并无定式 ,通过对两家营销策略的比 较分析,不难看出,是否拥有“快而准”的市场 应对方法,将成为衡量服饰品牌核心竞争能力的 标尺。准确地了解各分店销售情况和库存状况, 做到准确配货,准确地进行销售预测与分析,企 业领导及时准确地做出营销决策是这两家公司成 功的关键。而在“快而准”的背后则离不开适时 有效的信息化管理系统和高效物流系统的支持。 在提高产品质量、档次的基础上,需尽快提高企 业快速反应的能力,适时地完成市场预测、市场 营销和管理方式的革命。改变原先落后的管理思 维和业务处理模式,从而真正规范企业流程,才 能实现利润的增长。
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌,一直以来都在中国市场上占据着重要的地位。
本文旨在对ZARA在中国市场的营销策略进行分析,包括品牌定位、目标市场、市场推广、渠道管理等方面,以期为ZARA在中国市场的进一步发展提供有益的参考。
二、品牌定位ZARA在中国市场的品牌定位主要以时尚、高品质和价格亲民为主要特点。
通过不断推出新款式和保持产品更新速度,ZARA成功地将自己定位为快时尚品牌。
同时,ZARA在中国市场上的价格相对较低,吸引了大量的消费者。
三、目标市场ZARA的目标市场主要集中在中国的一、二线城市,这些城市拥有较高的消费能力和时尚意识。
此外,ZARA还注重年轻人群体的市场份额,因为年轻人对时尚的追求和购买力较强。
通过准确把握目标市场,ZARA能够更好地满足消费者的需求。
四、市场推广1. 广告宣传:ZARA在中国市场通过电视、报纸、杂志等传统媒体进行广告宣传。
同时,ZARA也积极利用社交媒体平台,如微博和微信,与消费者进行互动,增加品牌曝光度。
2. 明星代言:ZARA选择一些受欢迎的明星作为品牌代言人,以增强品牌的知名度和吸引力。
3. 时尚活动:ZARA在中国市场定期举办时尚活动,如时装秀和新品发布会,吸引消费者的关注,并提升品牌形象。
五、渠道管理1. 实体店铺:ZARA在中国市场拥有众多的实体店铺,这些店铺位于繁华的商业区和购物中心,方便消费者进行购物。
同时,ZARA也注重店铺的布局和装修,营造出时尚、舒适的购物环境。
2. 电子商务:随着互联网的发展,电子商务成为了重要的销售渠道。
ZARA在中国市场开设了官方网店,并提供在线购物服务,方便消费者随时随地购买ZARA 的产品。
六、竞争优势1. 供应链管理:ZARA通过建立高效的供应链管理系统,实现了快速响应市场需求和快速更新产品的能力。
这使得ZARA能够更好地满足消费者的时尚需求,与竞争对手区别开来。
2. 设计和品质:ZARA注重产品的设计和品质,不断推出新款式和优质的产品,吸引了众多消费者。
基于Zara和HM快时装品牌战略对比分析
基于Zara和HM快时装品牌战略对比分析基于Zara和H&M快速时装品牌战略对比分析摘要:近年来,随着国际快速时装品牌进入中国市场,受到了国内消费者的追捧和亲睐,通过对西班牙Zara以及瑞典H&M的研究,分析国际快速时装品牌的成功之道主要在于快速时尚的流行、服装多款少量以及平价的特点,并对比分析Zara 和H&M具体营销策略的不同之处,主要表现在采购与生产模式、营销策略、定价策略上,最后对国内服装转型企业提出一些建议。
关键词:Zara;H&M;快速时尚;战略;对比分析一、前言提起Zara和H&M,但凡对时尚有一定了解和追求的女生都会很感兴趣。
因为是以它们为代表的快时尚品牌才使得T台上的时尚走下神坛,飞入寻常百姓家,时尚不再是上流社会人士的专属。
在Zara和H&M的精致店面里,有着令人眼花缭乱、琳琅满目的商品,你总能找到符合你个性的服装,独特且时尚,最让人欣喜的是完全不用担心有人会跟你穿同样的衣服,因为款式繁多,并且每个款式都是限量的。
时尚、平价、限量,要知道同时具备这三个优点在一位爱美的女士看来,是一件多么受宠若惊的事情。
那么,为什么以Zara和H&M为代表的快速时尚品牌能够风靡全球?除此之外,Zara和H&M各自的优势又在哪里?二、Zara和H&M概况快速时装品牌Zara中文名叫飒拉,是西班牙Inditex 集团旗下的一个服装连锁品牌,同时也是该集团最大和盈利最多的部门,尽管Zara品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70%左右。
Zara的总部在西班牙拉科鲁尼亚,1975年在这里的胡安弗洛里斯大街开设了它的第一家店。
根据Zara官网显示,将其产品按使用对象分为女士、TFR(TRF在西班牙语表示“年青”)、男士、儿童,然后再分为服饰、鞋包、配饰。
Zara于1989开始海外开店,截止至2012年7月31日,Zara已在全球6大洲74个国家拥有1671家专卖店,是世界上发展速度最快的零售商之一。
zara与hm的营销策划对比
Zara和H&M的营销策略对比(非常强大的marketing和logistics的资源例子分析)来源:水筠的日志[摘要]西班牙的ZARA和瑞典的H&M,目前为国际上两大成功的服装零售品牌,两家公司的成功得益于其独特营销策略的运用。
本文旨在总结归纳两家公司营销策略上的异同点。
为中国零售企业提取一些可借鉴的经验。
[关健词]ZARA、H&M、营销策略(一)引言西班牙知名服装品牌ZARA属于在西班牙排名第一、垒球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的品牌,该公司在全球拥有近2000多家分店,其中ZARA是Inditex公司9个品牌中最著名的旗舰品牌,被认为是欧洲最具研究价值的品牌。
ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店,并且每年都以70家左右的速度增长。
尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一,但其销售额却占到了公司总销售额的75%左右。
瑞典H&M公司,全称Hennes&Mamitz,是由其创始人ErlingPersson在1947年创立于瑞典的服装零售连锁企业。
目前公司在欧洲和北美的29个国家和地区拥有其零售店,每年销售货品超过5,5亿件,已成为欧洲最大的服装零售连锁企业之一。
这两大服装零售业的巨头,能在欧洲及国际市场上取得成功,归功于他们独特的营销策略。
本文旨在比较这两家公司营销策略的异同。
为中国服装零售业提取一些可借鉴的经验。
(二) ZARA与H&M的营销策略比较1)产品策略ZARA和H&M采用的都是“少量、多款”的产品策略,两者都打破了传统服装业界季节的限定,在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA的“少量、多款”产品策略的实现,依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享,而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建:ZARA拥有一个两百多人组成的,非常强大的新产品开发团队,该团队包括三类人员:设计师、市场专家和生产经理。
关于hm服装的营销策划方案
关于hm服装的营销策划方案一、市场背景分析(1)快时尚行业现状:随着人们生活节奏的加快,快时尚行业发展迅猛。
消费者越来越注重个性、尊重价格性价比,对于时尚流行的需求也在不断增加。
(2)HM品牌分析:HM作为全球快时尚品牌中的佼佼者,它的服装款式丰富多样,价位适中,深受广大消费者的喜爱。
二、目标市场定位HM主要目标市场为年轻人群,他们对潮流时尚的关注度高,购买力较强,追求个性与新鲜感。
同时HM也将继续扩大品牌在全球市场的影响力,争取更多消费者。
三、市场营销策略1. 品牌形象塑造(1)提升品牌文化:打造一个活力四溢、积极向上的品牌形象,强调个性与时尚的融合,让消费者通过购买HM服装来表达自我。
(2)社交媒体营销:通过各大社交平台传播HM的品牌形象,增加品牌影响力,并与消费者建立更紧密的联系。
(3)明星代言:选取年轻且具有影响力的明星,与其合作进行代言活动,进一步提升品牌知名度。
2. 产品营销策略(1)丰富产品系列:HM将不断推出新的服装系列,包括时装、休闲、运动等多种风格,以满足不同消费者的需求。
(2)线上线下结合:HM将线上线下销售方式结合起来,通过线上平台展示服装款式、提供购买渠道,并将线下实体店作为展示和试穿的场所。
(3)限时促销活动:定期组织促销活动,如打折、满减等,吸引消费者购买HM的产品,并提高消费者对品牌的忠诚度。
3. 分销渠道营销策略(1)实体店布局:在主要城市的购物区域开设实体店,借助高人流量的地理位置,提高品牌曝光度,吸引更多消费者。
(2)电子商务平台:建立官方电子商务平台,提供在线购物服务,扩大销售渠道,方便消费者随时随地购买HM的产品。
(3)合作伙伴关系:与其他主流服装品牌、知名网红合作,进行联合推广和交叉销售,扩大销售渠道,增加品牌曝光度。
4. 消费者关系营销策略(1)会员制度:建立会员制度,给予消费者购物折扣、积分等权益,增加消费者对品牌的忠诚度。
(2)售后服务:提供良好的售后服务,包括退换货政策、在线客服等,保证消费者的购物体验,增强品牌口碑。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析引言概述:ZARA是一家享有盛誉的国际时尚品牌,以其快速的时尚更新和独特的市场营销策略而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析,以揭示其成功的秘密。
一、品牌定位策略1.1 独特的产品定位:ZARA通过提供时尚、高质量且价格合理的产品,吸引了泛博消费者。
其产品设计灵感来自时尚趋势,但又具有个性化的特点,使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1.2 快速的产品更新:ZARA以快速的时尚更新而闻名,每周推出新产品,以满足消费者对新鲜感和多样性的需求。
这种快速的产品更新策略使ZARA能够紧跟时尚潮流,并迅速调整产品组合以适应市场需求。
1.3 强调品牌形象:ZARA通过其独特的品牌形象和店铺设计,营造出时尚、现代且高品质的氛围。
这种品牌形象的强调使消费者对ZARA产生了忠诚度,并愿意为其产品买单。
二、渠道管理策略2.1 垂直一体化的供应链:ZARA采用垂直一体化的供应链管理策略,将设计、生产和分销环节密切结合在一起。
这种策略使ZARA能够更快速地响应市场需求,减少库存和滞销风险。
2.2 快速的生产和配送:ZARA采用快速的生产和配送模式,使其能够在最短的时间内将新产品送达店铺。
这种快速的生产和配送策略为ZARA提供了灵便性,并匡助其更好地满足消费者的需求。
2.3 多渠道销售:除了实体店铺,ZARA还积极拓展在线销售渠道。
通过建立网上商城和挪移应用程序,ZARA能够更好地触达消费者,提供更多购物便利和选择。
三、市场定位策略3.1 时尚潮流的引领者:ZARA以其敏锐的时尚嗅觉和快速的产品更新,成为时尚潮流的引领者。
其独特的设计和多样化的产品组合使其能够吸引泛博时尚爱好者,并赢得他们的青睐。
3.2 广泛的目标市场:ZARA的市场定位广泛,既满足了年轻人对时尚的需求,又吸引了成熟消费者的关注。
通过不同系列的产品和不同风格的设计,ZARA 能够满足不同消费者的需求。
3.3 国际化战略:ZARA采取了国际化战略,积极拓展海外市场。
Zara和H&M对比
(一)Zara与H&M服装风格对比:
Zara与hm都是在中国被广为推崇的快销品牌,两者的服装风格也有相似之处。
在我来看,hm相对色彩更为丰富,偏年轻,每一季都有运动系列的服装,颜色大多是纯色,饰品、包包等都偏玩趣、可爱。
Zara相对hm更为成熟、优雅,颜色大多为大地色系,有强烈的都市白领女性风格,包和鞋子也是经典款偏多。
(二)Zara与H&M店面装潢对比:
H&M的店面大多明亮,呈正方形,前面白色,看上去很干净整洁,地板是白色的瓷砖,白领系的和年轻系的服装分开放,饰品单独放置,招牌是塑料的红色大字,底色为白。
Zara的店面,大多为金碧辉煌的感觉,地板是木地板,灯光是橘黄色,服装堆砌的非常满,中间为饰品,特别是港汇门店的zara,店面的衣服乱的到一定程度,大标志的299、399的促销标志很破坏品牌风格。
(三)Zara与H&M的营销策略对比:
HM比较喜欢明星效应,最近请了贝克汉姆来做代言,经常与知名品牌合作,造就了HM的高知名度和高曝光率。
去年的HM黄色超大荷叶边的那条裙子超多明星出席颁奖礼都有穿,在网上也是卖疯了。
Zara的营销策略是出的快,抄袭非常多的大牌,以廉价吸引买不起大牌的销售者,知名度和曝光率比hm差很多,但是它的选择非常多,能够满足更多消费者的口味。
zara和hm的市场营销战略
zara和hm的市场营销战略)ZARA与H& M的营销策略比较1)产品策略ZARA和H&M采用的都是少“量、多款”的产品策略,两者都打破了传统服装业界季节的限定,在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA的少量、多款”产品策略的实现,依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享,而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建:ZARA拥有一个两百多人组成的,非常强大的新产品开发团队,该团队包括三类人员:设计师、市场专家和生产经理。
其中约有一百多人为设计师,平均年龄不到30周岁。
年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解,他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感,识别流行的时尚趋势,设计与这些趋势相匹配的各种款式。
ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内。
ZARA只需两周的时间,而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
*信息共享体系的构建:ZARA的每个门店,都安装着彼此独立的信息系统。
每天晚上,位于西班牙西北部拉科鲁尼的ZARA总部,会和每个门店交换大量原始数据,数据细致到每款产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。
之后,各部门会根据需要分解数据,以对各地市场做出判断。
而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。
设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。
而每个门店经理手上的PDA为其沟通的有效工具,可以通过PDA向西班牙总部发出订单,能在PDA 上获取总部给他们的建议订货量,还可以利用PDA与总部产品经理进行直接沟通。
H&M为实现其少量、多款”的产品策略同样也在以下方面做出了努力。
*消费者需求信息获取体系的建立:为了更准确地满足消费者真实需求,公司创造产品采取了一种推一拉”的方式,即除了把公司认为消费者想要的产品推”给消费者外,更要用消费者想要的商品来拉”住消费者。
HM与Zara经营策略
H&M与Zara的经营策略购物血拼于上海街头,时装零售巨头们--ZARA,H&M已经当仁不让地成为了上海购物必去之处。
还对着Chanel对着GUESS流口水?不用啦!平价的时尚已经在上海到处开花了。
“一流的设计,二流的面料,三流的价格。
”最多几百元,甚至几十元,就能拥有Chanel、GUESS等知名品牌设计师的“作品”——这就是平价时尚品牌的魅力!这些品牌都把自己的店铺设计得如同大卖场般琳琅满目,用很少的钱就能淘尽你想要的与大牌几乎同步的款式,并且能在同一个店里买齐一家几口的衣服。
颜色样式繁多,购物环境轻松,价格合理,款式入时。
时尚的MM和GG们没事就挤满了这些卖场,也成了城市的一道风景线。
记得去年到海澜之家给BF买了几件衣服,上身效果真是不错,但是其他顾虑接踵而来。
某一天,正跟BF在店里吃东西,就看到某男身上的衣服跟BF的一模一样,撞衫了;没几天,BF走在路上,迎面而来一男,双方的目光在空中交汇,又撞了;某天…终于BF爆发了,以后再也不要穿这衣服了。
穿衣服最忌讳撞衫, ZARA一年中大约推出12000种时装,而每一款时装的量一般不大。
即使是畅销款式,ZARA也只供应有限的数量,常常在一家专卖店中一个款式只有两件,卖完了也不补货。
一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值,ZARA通过这种“制造短缺”的方式,培养了一大批忠实的追随者。
想想所有限量供应商品在市场上受到的追捧吧,人们需要的不是产品而是“与众不同”、“独一无二”。
而ZARA的暂时断货正满足了人们的这种心理,ZARA由于这种颠覆性的做法慢慢变成了“独一无二”的代言人。
如果店员拿给你一件有些皱巴巴的衣服可千万不要奇怪,也许这件衣服是刚刚连夜坐船从西班牙来的。
拿着最新款服装并且可以杜绝“撞衫”现象,想想吧,这是只有明星才能享受到的特权,这一切可以让ZARA的信徒们根本不在乎衣服到底是不是有些皱巴巴。
H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典语中“她”的意思) 女装与男装“Mauritz”品牌合并,各取第一个字母而成。
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H&M vs. Zara Comparing Marketing Strategies By: Heather Lynn, Shannon Bennett, Harriet Joines
Байду номын сангаас
Table of Contents
Introduction Zara History Performance Financials Recent Expansions Threats and Opportunities Current Marketing Strategy H&M History Performance Financials Recent Expansions Threats and Opportunities Current Marketing Strategy Our Marketing Plan Marketing Objectives SWOT Analysis Marketing Mix Competitors Summary Works Cited 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7 10 10 11 12 12 13 13 15 15 17 17 18
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Introduction For this term paper, our group will be comparing two companies, H&M and Zara, and their marketing strategies and taking the information we compile and developing a new marketing plan for one company. We will be analyzing each company’s marketing strategy individually and then comparing them to see which company has the best marketing strategy. From there, our team will then develop a new marketing plan for one of the companies. Both of these companies have equally done very well with their marketing strategies in the past and even better in the past year of 2008 while being under the influence of the economies downfall. Sustainability has been the main marketing strategy that has made H&M a highly successful business and continues to do so to this day (H&M, 2008). In the case of Zara, its marketing strategy consists of high turnover in which the company usually has ten thousand single items per year running through their stores (Zara: Cool Clothes Now, Not Later). With each company having a highly successful marketing strategy, our team will examine each strategy carefully and design a new marketing plan for one of the companies. The topic we have chosen to write about is important because Zara and H&M are wellknown companies that are popular amongst young consumers. These companies are focused on heavily in most of the classes we are taking, so learning about each marketing strategy will help educate us better on where they stand in the apparel industry in reference to others we know about. Comparing Zara and H&M hopefully will give us a better understanding about the two companies and how we can make their marketing strategies better. Our team will research for this paper using a full scope of the many resources available to us, in order to have the most complete research available. We will check the UNCG Library’s databases, journals, e-encyclopedias, and use the research and citation guides for this paper. For
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西班牙的ZARA和瑞典的H&M,目前为国际上两大成功的服装零售品牌,两家公司的成功得益于其独特营销策略的运用。
二) ZARA与H&M的营销策略比较1)产品策略ZARA和H&M采用的都是“少量、多款”的产品策略,两者都打破了传统服装业界季节的限定,在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA的“少量、多款”产品策略的实现,依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享,而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建:ZARA拥有一个两百多人组成的,非常强大的新产品开发团队,该团队包括三类人员:设计师、市场专家和生产经理。
其中约有一百多人为设计师,平均年龄不到30周岁。
年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解,他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感,识别流行的时尚趋势,设计与这些趋势相匹配的各种款式。
ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内。
ZARA只需两周的时间,而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
*信息共享体系的构建:ZARA的每个门店,都安装着彼此独立的信息系统。
每天晚上,位于西班牙西北部拉科鲁尼的ZARA总部,会和每个门店交换大量原始数据,数据细致到每款产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。
之后,各部门会根据需要分解数据,以对各地市场做出判断。
而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。
设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。
而每个门店经理手上的PDA为其沟通的有效工具,可以通过PDA向西班牙总部发出订单,能在PDA 上获取总部给他们的建议订货量,还可以利用PDA与总部产品经理进行直接沟通。
H&M为实现其“少量、多款”的产品策略同样也在以下方面做出了努力。
*消费者需求信息获取体系的建立:为了更准确地满足消费者真实需求,公司创造产品采取了一种“推一拉”的方式,即除了把公司认为消费者想要的产品“推”给消费者外,更要用消费者想要的商品来“拉”住消费者。
公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的对尚之都旅行,从T台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具有吸引力的产品。
*信息共享体系的建立:H&M总部和22个生产办事处的所有部门间的沟通基于一个名为ICT(Information and Communicat ion Tech-nologies)平台,在H&M的总部。
设计与采购部门协同工作,每个设计理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组成的团队,这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之间取得平衡,而这些人员的日常信息沟通借助的就是ICT平台。
ICT为H&M建立了一个环型的信息反馈机制,销售、库存、采购计划和生产能力的信息变得完全透明,使多品种,更新频率较高的产品的管理成为可能。
2)价格策略两家公司的在价格上都采取低价策略。
ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人,主要为25-35岁的顾客层,H&M也将目标消费群定为15-30岁的年青人,这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力,但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力,两家公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
但是,因两家公司采取了不同的供应链策略,所以虽同为低价,却仍然存在着明显的差异。
ZARA为确保其“少量、多款、平价”的商品以“极速”方式送达客户手中,将大部分生产放在欧洲。
在西班牙,ZARA拥有22家工厂,其50%的产品通过自己的工厂生产,50%的产品由400家供应商完成。
这些供应商有70%位于欧洲,其他则分布在亚洲。
这样的地理位置是为了保持其供应链的响应速度,但却在一定程度上提高了其物流成本。
为确保商品传递的迅速,ZARA还坚持以空运方式进行商品的运输,也使其成本进一步提升。
与ZARA不同。
H&M在供应链的构建上更看重成本的因素,公司产品的制造环节被完全外包给分布在亚、欧、非洲及南美的约700家制造商(大部分在盂加拉、中国、土耳其)。
公司根据其销售产品的差异,采用了双供应链策略:①管控欧洲生产的快速反应供应链,大约一半的前沿时尚产品在接近欧洲市场的欧洲国家(主要是土耳其)制造,此类商品需要较短的交货周期(最短3-4周),以便及时根据销售反馈做出调整;②管控亚洲生产的高教供应链,另一半的基本款产品时尚风险较小,交货周期可以相对延长(最长6个月),为保证低价和质量则安排在低成本的亚洲国家(主要是中国、孟加拉等国)制造。
通过以上供应链的调整和安排,使H&M在价格上可以采取比ZARA更低一层的策略。
据统计,H&M的时装价位比ZARA约低出30%~50%。
在价格折扣方面,两家公司也都采用少折扣策略。
因两家公司的产品都是“少量、多款”,消费者如不在第一时间购买,就存在着再也买不到的风险,所以往往无法等到季末或岁末打折就会迅速购买。
正是利用了消费者的这种心理。
两家公司的货物上柜后几乎都能在短时间内销售一空,只会剩下少量不受欢迎的产品留在季末或岁末打折。
在这方面ZARA的成绩尤为突出,ZARA的打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18%左右,约只有竞争者的一半水平。
以H&M经营状况最好的2001年为例ZARA平均打折商品占7%,H&M则为13%。
3)销售渠道策略为将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中。
两家公司又都不约而同地采用“直营”策略。
ZARA和H&M作为服装品牌的同时,也是零售连锁店的品牌,他们在世界各地拥有大量的连锁店铺,而为达到商品传递迅速、价格低廉的经营目标,两家公司的连锁店铺基本由总部进行直营,货物由总部集中进行调配。
尽管如此,H&M并未放弃在销售渠道的拓展上的创新,到目前为止其销售渠道虽仍以直营店为主,但其目录销售、在线销售的业绩却在持续增长。
1980年,H&M收购了RoweHs公司,开始在瑞典、芬兰、挪威和丹麦进行目录销售;1998年,H&M在瑞典开设了网上商店,随后在芬兰、挪威、丹麦都开通了在线销售。
在取得初步成功的基础上,2006年秋天,荷兰成为其在北欧地区以外首个开设在线销售的国家。
2007年秋季,德国和奥地利预计也将启动在线销售。
与H&M的创新不同,ZARA始终坚持其“直营”策略,并表示在短期内不会改变。
因为他们坚持认为让顾客进人店铺,直接接触商品,体验商品才是最好的经营方式。
两家公司也都致力于在各国铺设直营店铺。
ZARA是于1975年,由一位普通的铁路工人的儿子——阿曼奇奥·奥特加·乔开创的一家小店铺。
发展至今,ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店,并且每年都以70家左右的速度增长。
ZARA零售终端网络现已覆盖到五大洲,ZARA位于欧洲的零售店所占比例最高,并以德国、法国、英国等欧洲国家的中产阶级为其消费主体,在H&M店铺较多的北欧地区。
店铺数量相对较少,例如其在挪威只有首都奥斯路1家店铺,芬兰也就只有包括首都赫尔辛基在内的两个城市的3家店铺,而H&M在挪威的46城市、芬兰的26个城市都有店铺分布。
H&M于1947年在瑞典创立。
1964年开始开拓国际市场,如今已在全球28个国家和地区拥有分店。
1964及1967年H&M首先进入邻国挪威和丹麦,这两个国家与瑞典在有相似的文化、经济水平、价值观念、气候条件,这些相似性对于没有什么国际化经验,刚开始跨国经营的H&M公司来说有助于减少经营风险。
此后公司基本也采用由近及远的接触扩散方式,先在接近原有市场的国家开展经营活动,当经营活动达到一定规模再建立生产与服务机构。
H&M在全球的店铺覆盖国家没有ZARA广泛。
几乎没有涉足ZARA积极开拓的南美市场,也正体现出H&M的这种谨慎经营,稳步扩张态度。
虽然H&M当前的主营区域仍然是欧洲,但2007年3月在香港首家店铺的开张、4月上海两家店铺的开张、以及其中文网站()的建立都表明了其在亚洲,尤其是中国市场蓄势待发的姿态。
4)促销策略与以上营销策略中,两家公司具有的部分相似点不同,在促销方面,两家公司采取了截然不同的策略。
ZARA几乎不作广告宣传,它的广告成本仅占其销售额的0-0.3%,而行业平均水平则是3.5%,广告费用的节省几乎成为它另一方面的利润来源。
ZARA的品牌宣传主要靠以下两个方面来实现:一是其产品结构自身的特点。
以时尚、现代且丰富的款式结构配合合适的价格吸引消费者。
并以快捷的更新速度抓住消费者的购买心理——“一旦看中而不购买,很快就会没有货”;二是依靠其优越的地理位置,和时装摆放与展示方式:①地理位置选择方面:ZARA一般都将店铺开在高档商业区和繁华的交通枢纽。
尽管在这些地方开店的成本费用很高。
但ZARA总是在店里留出宽敞的空间,为顾客营造一种宽松愉快的购物环境,2000年ZARA店的平均面积为910平方米,到2003年底,ZARA在垒球连锁店的总面积达68.6万平方米,平均每个分店的面积为1096平方米。
②橱窗展示方面:ZARA聘请多名时装设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感,利用高档品牌提前发布时尚信息的传统(如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装。
发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差),使得时尚杂志还在预告当季潮流时,ZARA橱窗已在展示这些内容。
③店内布置方面:ZARA店里表服一般不是按货品种类堆放,而是上表、裤子、皮包、配饰搭配放在一起。
让顾客很容易一动心买走一整套东西。
优越的地理位置、颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内展示都使得ZARA不用打广告也具有非凡吸引力。
H&M的品牌促销与ZAlLA走的是完全不同的路线。
将廉价大众品牌与时装大师联系起来的方式可以说是他们在时装界的首创。
2004年和2005年H&M聘请了被称为“时装界恺撒大帝”的名设计师卡尔·拉格菲尔德(Karl Lagerfeld)和前披头士乐队成员Paul MeCartney之女,著名设计师斯泰拉·麦卡特尼(SteUa MeCartney)为品牌设计服装。
当2004年11月,与卡尔·拉格菲尔德(KarI L,Lagerfeld)的合作开始时,当月就创下了营业额飙升24%的佳绩。
2006年推出了荷兰服装设计师维克多(VIKTOR)和罗尔夫(ROLF)设计的新款服装系列,在斯德哥尔摩以及欧洲大城市引起了疯狂抢购热潮。
2007年更是推出了M byMadonna系列,利用国际巨星麦当娜的设计系列配合中国香港与上海的新店铺开幕。