淘宝规则解读(1)(2)

规则解读：
1、如何区分个人店铺和企业店铺？
开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息通过支付宝实名认 证；
开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的营业执照信息通 过支付宝实名认证。
第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程 创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个 店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多 店的权益。店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该店铺。 卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发 货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。
二、“淘宝平台规则总则”解读
1、【规则目的】
为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交 易体验，推动线上线下一体化的协同治理，优化淘宝平台【包 括淘宝网（域名为 ）、天猫（域名为）、 聚划算（域名为）、飞猪（域名为、 、）等网站及客户端】生态体系，特制定 本规则总则。
规则解读：
3、在什么条件下，店铺会被释放？
（1）店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会提醒“宝贝数量连续 3周为0件，必须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”；
（2）店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店 铺会暂时释放，系统会提醒“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺 名保留一周，只要您发布宝贝，24小时后，店ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ即可恢复之前开店状态” ；
2、【适用对象】
包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等。
二、“淘宝平台规则总则”解读
3、【规则体系及效力】
（1）【规则体系】淘宝平台规则是以下规则的统称： 1.《淘宝平台规则总则》（以下简称“《总则》”）； 2.针对淘宝平台会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销
活动和其他必要事项，所制定的有关具体规则规范，包含对具体规 则规范进一步细化制定的相应实施细则（以下简称“规则规范”）；
（3）店铺内出售中的商品数量连续5周（即第二次提醒1周后）为0件，店 铺会彻底释放，系统会提醒"店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使 用您的店铺名称"。若您要继续开店，需要重新点击“免费开店”，按照提 示完成指定操作，店铺就可重新开张。
第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程 创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一 个店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开 设多店的权益。店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该 店铺。卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交 易履行发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。
学习内容
一、淘宝规则概述 二、“淘宝平台规则总则”解读 三、“淘宝网市场管理与违规处理规范 ”解读 四、淘宝网会员一般违规节点处理详 解
一、淘宝规则概述
1、什么是淘宝规则？ 指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的
规则。2、如何查找淘宝规则？ 搜索“淘宝规则”，进入官方网站；3、淘宝规则主要包括有哪些？（进入到“淘宝规则”网 店页面介绍）
淘宝规则解读
目录 淘宝规则解读（1） 淘宝规则解读（2）
淘宝规则解读（1）
课程引入（互动）：
【单选题】淘宝店铺要经营成功的基本前 提是什么？（ C ） A、经济实力 B、好商品 C、不违规 D、加马云为“好友”
教学目标：
通过淘宝规则解读（1）的学习，同学 们能明白开网店、运营网店过程中规则的 重要性，懂得淘宝的基础规则内容。
规则解读：
4、卖家如何通过淘宝网设置的流程注销店铺？
注销店铺指淘宝网卖家可按照淘宝网设置的流程主动申请注销店铺，自申 请之日起至少公示三十天，卖家须对已达成的交易履行完毕发货、退换货 及质保维修、维权投诉处理等交易保障义务。
三、“淘宝网市场管理与违规处理规范”解读
1、【适用范围】 适用于淘宝网所有会员。
规则解读：
2、享受多店权益须满足哪些要求？
（1）近365天无出售假冒商品违规/严重违规、一般违规扣分达 12分（含）以下等违规记录，且无其他风险特征；
（2）满足一定经营条件（如近365天成交规模达到一定条件、持 续有成交等）。
第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程 创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个 店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多 店的权益。店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该店铺。 卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发 货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。
2、【定义】 （1）市场管理：指淘宝网针对会员的风险行为采取的非 扣分的管理措施。 （2）违规处理：指淘宝网针对会员的违规行为采取的具 有惩戒性质的处理措施。
第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意 或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代 性处理的机会。
规则解读： 1、淘宝网为什么要给予会员减免、从轻、自检自查、教育学习 的机会？
会员可能由于对淘宝网规则不熟悉或在非主观故意的情况下发生违规 行为，淘宝网希望结合会员的经营历史、违规记录、买家反馈等情况给予 会员学习淘宝网规则的机会，避免违规。
3.根据淘宝平台临时性管理需求所发布的临时公告。
（2）【效力级别】 1.《总则》中已有规定的，从其规定； 2.规则规范或临时公告有特别规定的，从特别规定。 3.淘宝平台规则尚无规定的，淘宝根据法律规定或相关协议处理。
第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程 创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个 店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多 店的权益。店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该店铺。 卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发 货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。