淘宝规则解释1
淘宝规则
代理出价：指系统根据买家所输入的最高价格，在有其他买家出价时，自动以最小加价金额向上出价，以维持买家最高出价者的位置，直到买家的最高出价被其他买家超过为止。如果代理出价的最高价格与其它出价相同，则最先设置该价格者领先。代理价格对其他会员是保密的。拍卖结束时，如果没有人出价超过该买家，则该买家就是获胜者，该买家将以目前的出价金额购得宝贝。
3.2虚拟物品闪电发货卖家一旦退出闪电发货服务后，则需根据其身份（非消保卖家或消保卖家）重新审考核是否具有开通自动发货功能的资质。
以上各类卖家开通自动发货以后每周保证自动发货商品支付宝交易成功金额在800元以上；
五、清退
对以下行为，淘宝有权取消其自动发货权限。④
1、不符合开通后的考核标准
自动发货规则
达到虚拟物品开通标准的卖家，经申请后淘宝会帮助开通虚拟物品自动发货标准，但是如果开通后有出现违反自动发货规则的卖家，淘宝会取消自动发货资格。
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四、开通后考核标准③
1. 非消保卖家
1.1 虚拟物品占总商品数的90%；
1.2 虚拟物品交易区周支付宝交易成功金额在8000元以上；
1.3 虚拟物品交易区周支付宝交易成功笔数在50笔以上；
1.4 未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
淘宝规则解读(1)(2)
1、如何区分个人店铺和企业店铺？
开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息通过支付宝实名认 证；
开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的营业执照信息通 过支付宝实名认证。
第十四条 【开店与退出】会员满足相关条件后，方可根据淘宝网设置的流程 创建店铺或变更店铺经营主体。正常情况下，一个会员作为卖家仅能开设一个 店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多 店的权益。店铺在一定期间内持续无出售中商品的，淘宝网可以释放该店铺。 卖家可通过淘宝网设置的流程注销店铺，店铺注销前须对已达成的交易履行发 货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务。
二、“淘宝平台规则总则”解读
1、【规则目的】
为了让用户享受到更优质、安全、可信赖的商业环境和交 易体验，推动线上线下一体化的协同治理，优化淘宝平台【包 括淘宝网（域名为 ）、天猫（域名为）、 聚划算（域名为）、飞猪（域名为、 、）等网站及客户端】生态体系，特制定 本规则总则。
规则解读：
3、在什么条件下，店铺会被释放？
（1）店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会提醒“宝贝数量连续 3周为0件，必须发布宝贝，否则您的店铺将有可能暂时释放”；
（2）店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店 铺会暂时释放，系统会提醒“店铺已经暂时释放，但是我们将为您的店铺 名保留一周，只要您发布宝贝，24小时后，店ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ即可恢复之前开店状态” ；
2、【适用对象】
包括用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等。
二、“淘宝平台规则总则”解读
3、【规则体系及效力】
（1）【规则体系】淘宝平台规则是以下规则的统称： 1.《淘宝平台规则总则》（以下简称“《总则》”）； 2.针对淘宝平台会员市场管理与违规处理、行业市场管理、营销
淘宝活动规则(一)
淘宝活动规则(一)淘宝活动规则1. 活动参与资格规则•必须是淘宝平台注册用户•年满18周岁或年满法定结婚年龄•遵守淘宝平台的用户行为规范示例解释： - 用户必须在淘宝平台注册账号并登录，才能参与任何活动。
- 活动可能需要用户年满18周岁或法定结婚年龄，以确保参与者具备法律能力和责任。
- 用户在参与活动时，必须遵守淘宝平台的用户行为规范，包括不得发布虚假信息、不得恶意评价他人等。
2. 活动时间规则•活动的起止时间由淘宝平台设定•参与者需在规定时间内完成指定操作示例解释： - 淘宝平台发布的活动会明确规定活动开始时间和结束时间，参与者必须在此时间范围内完成相关操作才能参与活动。
- 参与者需要在活动指定时间内下单、支付或开团等行为，以获得相关福利或促销活动。
3. 活动奖励规则•活动奖励以实物、虚拟商品或优惠券等形式发放•奖励数量和方式有限，按先到先得或抽奖等方式分配•部分奖励可能有条件限制或有效期限示例解释： - 活动奖励可以是实物商品、虚拟物品或优惠券等，具体取决于活动类型。
- 奖励数量有限，可能只限制发放给前100名参与者或通过抽奖方式分配。
- 某些奖励可能对参与者有条件限制，例如仅限购买指定商品或在特定时间内使用，还可能有有效期限。
4. 活动规则调整权•淘宝平台有权在活动进行过程中调整规则•调整后的规则将在淘宝平台公示并生效示例解释： - 淘宝平台在活动进行过程中有权根据实际情况对活动规则进行调整，以保证活动的公平性和顺利进行。
- 调整后的规则会在淘宝平台上以公告或通知的形式进行公示，参与者需要及时了解并遵守最新的活动规则。
以上是针对淘宝活动规则的简要说明，具体的活动规则可能因活动类型和具体情况而有所不同，请在参与活动前仔细阅读并遵守所公示的具体规则。
淘宝规则 (完整)
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
淘宝规则解读
第三节 常见违规解析
泄漏他人信息违规
淘宝规定，消费者购买信息属于个人隐私，不可以因为任何原因或理由泄漏消费者个人信息。
案例解析：
某买家用旺旺号“让心飞翔”购买了一块女士手表并完成付款后下线了。2分钟后客服收到另一个旺旺 号“syy505769”的消息“你好，我老公刚才买了你们一块女士手表，收货人留的是我，请把信息发给我 我核对下填对了没有。”客服观察收货人信息是一位名为“孙茵茵”女性，请问是否可以把收货人信息发 过去供核对？
PART 3
常见违规解析
第三节 常见违规解析
滥发信息违规
夸大效果、虚假宣传、商品描述与实际不符均为滥发信息违规，常见情况有以下几种：
违规案例：
滥用最高级词汇：全网最低价、销量最高、全国第一等 虚假承诺：假一赔十，不好用店主自杀 功能夸大：非保健食品使用保健品功效词，非药品/医疗器械商品疾病治疗类夸 大，例如：美容品自称可以“减肥”“祛斑” 绝对性夸大：月瘦十斤、绝不反弹、终生受益、百试百灵
第三节 常见违规解析
造假违规
淘宝对于造假违规是处罚最严扣分最高的，经常会扣除12分甚至以上的分数。
违规案例：
售假违规：冒用品牌、材质虚假、描述不符 虚假交易：刷单、刷信誉 信息造价：换宝贝、虚假发货、诱导好评、差评要挟 无法兑现承诺：诱导消费者承担信用卡手续费、发货逾期、不按承诺提供票据 入口造假：重复开店、重复上货
C类违规（非常严重）：出售假冒商品。
第一节 淘宝规则概述
常见需要经营资质的产品
常见需要经营资质的产品包括但不仅限于如下几类： 1.成人避孕用品计生用品类目； 2.书籍杂志报纸类目； 3.音乐影视明星音像类目； 4.酒类制品类目； 5.手机号码/套餐/增值业务下的二级类目：如3G无线上网自费卡、老用户套餐/增值业务办理、 WIFI热点/无线套餐、老用户预存优惠； 6.网络游戏点卡类目下的平台加款卡； 7.网店/网络服务/软件下的二级类目：充值平台软件/加款卡
淘宝规则整理（完全版）
淘宝规则整理（完全版）淘宝规则整理用户规则闲置商品发布规则一、闲置商品定义闲置商品是指卖家个人持有,由卖家自用或从未使用的闲置物品,不包括由专业卖家出售或者代售或其他商业性销售的物品。
二、闲置商品发布规则1.已经成交过的闲置商品1个月内不能重新发布。
2.同种商品发布数量不能超过1件，同一类目下商品发布数量不能超过三件（含），所发布闲置商品的总数不能超过10件（含）。
例：以手机为例，N95这个型号只能发布一台闲置，但会员可以发布三款不同型号的手机作为闲置来出售。
发布完三款不同型号手机后，手机类目下就不可以再发布闲置商品，会员只能发布其它类目的闲置商品，并且只能再发布7件闲置商品。
闲置商品发布的总数不能超过10件（含）。
3.除以上条款，闲置物品的发布还需遵循商品发布管理规则。
三、二手闲置商品发布规则1、已穿过的内衣裤袜禁止出售；2、已开封的食品饮料，保健品等禁止出售；3、二手闲置商品的发布仍应遵守违规商品管理规则。
四、规则补充所有类目下的二手闲置商品，无论是否包邮，一口价或是拍卖形式，单价1元以下（不含1元）都不允许发布。
商品发布管理规则商品发布管理规则发布时间：20060214为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升，销售技巧的学习上，为了给我们的买家展示更多，更好的商品，也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上，综合各方因素，淘宝网制定商品管理规则如下：商品信息的定义：用户在淘宝网上载的商品信息，在淘宝规则中亦称为商品。
1、禁止和限制发布商品信息规则2、重复铺货商品管理规则3、支付方式不符商品管理规则4、商品价格、邮费不符商品管理规则5、信用炒作商品管理规则6、广告商品管理规则7、放错类目/属性商品管理规则8、乱用关键词商品管理规则9、标题、图片、描述等不一致商品管理规则一、禁止和限制发布商品信息规则淘宝用户在上载商品信息前，应当仔细阅读本《禁止与限制发布商品信息规则》并予以遵守。
淘宝规则讲解
什么样的情况属于天猫卖家拒绝提供或者拒绝按照 承诺的方式提供发票？
1、买家索取发票时，告知不提供； 2、买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发 票； 3、销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章 显示B公司； 4、未在规定时间内，向天猫开具当季积分发票。
虚假交易
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用或商品销量，妨害买家高 效购物权益的行为。交易双方虚假交易的，进行如下处罚：
处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、 限制社区功能及公示警告。
以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：
1、 发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法 律法规禁止发布的商品或信息。违禁信息按照严重程度 区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、 六分及两分。
2、侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家 货真价实的商品。同时您需注意知识产权相关问题，尽 可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。如果出现出 售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知 识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、 十二分或四分。
如图所示
申请“缺货”退款成功，理赔金在哪里可以看见？
申请缺货或未按约定时间发货退款成功，违约金将以积 分形式支付，您可登录“我的积分——积分明细”中查 看。
商家案例分享（一）-切勿透露第三方信息
买家“a”买东西，用“b”拍下，后用“a”和商家客服核 对地址，商家客服贴出“b”地址后，“b”投诉商家泄露 自身信息给“a”，至此请商家在将消费者信息给到第三 方的同时务必征得消费者的同意，切勿将消费者信息泄 露给第三方。
不正当方式提高账户信用，什么是不正当方式？
方式：
1 、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅 限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价 格打包出售;
淘宝基础规则
淘宝基础规则
1. 真实性规则：商品信息需要真实、准确、完整地反映商品的特点和状态，包括图片、描述、价格等内容，不得虚假宣传或夸大其词。
2. 购买流程规则：买家在下单前需要确认商品信息，如价格、尺寸、颜色、数量等，确保和卖家达成一致后再支付。
3. 交易规则：卖家需要按照订单所标注的时间、地址等信息确保及时发货，并尽可能保证商品的质量和售后服务。
4. 知识产权规则：卖家需要保证商品的知识产权合法，不得存在侵犯他人知识产权的情况，如虚假宣传、盗用他人商标等。
5. 违禁品规则：禁止在淘宝网上交易不符合国家法律法规、淘宝网平台规定的商品。
若违反规则，淘宝将会作出相应的惩罚措施，如下架、封号等。
淘宝规则1
淘宝规则定义：买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
卖家，指在淘宝上发布商品的会员拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
交易，指淘宝上单次拍下同一商品。
商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
退货运费险，指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。
超时规定第三十五条自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：(一)自动发货商品一天内；(二)虚拟商品三天内；(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；(四)平邮商品三十天内。
第三十八条买家申请退款后，依以下情况分别处理：(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
评分第三十九条买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。
评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
第四十条在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
淘宝规则总结
淘宝规则简介一、正常经营要注意--交易基础规则1、我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！2、怎样才能开店铺：如果您要开店，首先要通过支付宝实名认证，并在淘宝网上公示您真实有效的信息，同时需参加并通过开店考试，就可以开店啦。
3、交易超时要注意：1) 发货时限要注意：如果您在买家申请退款之时起三天内仍未点击发货，系统将自动退款给买家哦。
2) 退款时限要记牢：当买家申请退款后，有很多环节需要您进行相应的操作，要注意所有退款环节中需要您操作的时限都是五天哦，以免造成不必要的损失！4、评价条件和计分：1) 您可以在支付宝交易成功后十五天内对买家进行评价哦！2) 请您注意在任意十四天您与同一买家之间就同款商品进行的多笔交易，多个好评只记一次、多个差评也只记一次哦；每个自然月内，您与同一买家进行交易得到的信用积分不超过六分，店铺评分只计前三次的哦。
二、哪些行为属违规--违规处罚规则(一) 卖家容易触犯的规则违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
当您的严重违规扣分累计达十二分或十二分的倍数时，将会受到不同程度的处罚。
到达四十八分时将被永久封号。
处罚措施包括：店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告。
以下行为属于严重违规行为，请您务必注意：1、发布违禁信息：您在发布商品时要切记不要发布国家法律法规禁止发布的商品或信息。
违禁信息按照严重程度区分为四级，每次违规对应分别扣分四十八分、十二分、六分及两分。
2、侵犯知识产权：请您在经营中要诚信经营、提供给买家货真价实的商品。
同时您需注意知识产权相关问题，尽可能从正规渠道进货并保留有效进货凭证。
如果出现出售假冒商品或商品、店铺、会员等信息涉嫌侵犯他人知识产权的情况，将会根据违规程度分别被扣四十八分、十二分或四分。
淘宝规则内容介绍
淘宝规则内容介绍
淘宝作为中国最大的网络购物平台，每年都有数以亿计的用户在此购物。
为了保证交易的公平合法和用户的利益，淘宝制定了一系列规则并不断完善。
这些规则包括但不限于以下几个方面。
1.注册及账号管理
注册淘宝账号需要提供真实有效的身份信息，且一个身份证只能对应一个账号。
同时，为了防止恶意注册和刷单，淘宝会对多个账号、同一手机号码或同一IP地址进行监控。
同时，用户需要保管好自己的账号密码，不得将账号转让或出借给他人。
2.商品发布及管理
在淘宝上发布商品需要遵守相关规则，如实描述商品属性、品质、价格等信息，不得虚假宣传或夸大其词。
同时，淘宝规定了一些禁售商品，如仿制品、违禁药品、赌博用具等，用户需要严格遵守相关规定。
如果出现违规，淘宝会对相关店铺进行处理，甚至封禁。
3.交易流程及纠纷处理
在淘宝上完成交易需要经过多个环节，涉及到付款、发货、物流、确认收货等各个方面。
为了保证交易公正合法，淘宝设立了一系列规则，如付款方式、交易评价、退款退货、投诉举报等。
当出现交易纠纷时，用户可以通过淘宝客服或在线申诉来解决问题。
综上所述，淘宝规则涉及到用户的多个方面，旨在保障交易的公平合法和用户的利益。
用户需要严格遵守相关规定，以获得更好的购物体验和服务质量。
淘宝规则整理(完全版)
淘宝规则整理一、用户规则1 协议•淘宝网服务协议淘宝网服务协议一、本服务协议双方为浙江淘宝网络有限公司（下称“淘宝”）与淘宝网用户，本服务协议具有合同效力。
本服务协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。
所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。
在本服务协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本服务协议的组成部分，而是其它内容的协议或有关参考数据，与本协议没有法律上的直接关系。
用户在使用淘宝提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。
淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，淘宝将在网站上刊载公告，通知予用户。
如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。
经修订的协议一经在淘宝网公布后，立即自动生效。
各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。
登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。
除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户和淘宝之间产生法律效力。
请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向淘宝咨询。
1)无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照淘宝注册程序成功注册为用户，用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。
2)本协议不涉及用户与淘宝其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。
二、定义淘宝网上交易平台：有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝帮助。
用户及用户注册：用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。
无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为淘宝用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与淘宝之间的服务协议自始无效，淘宝一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用淘宝网“服务”的一切法律责任。
淘宝规则1
淘宝规则定义：买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
卖家，指在淘宝上发布商品的会员拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
交易，指淘宝上单次拍下同一商品。
商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品数量的总和。
退货运费险，指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。
超时规定第三十五条自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：(一)自动发货商品一天内；(二)虚拟商品三天内；(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；(四)平邮商品三十天内。
第三十八条买家申请退款后，依以下情况分别处理：(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
评分第三十九条买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。
评价包括“信用评价”及“店铺评分”。
第四十条在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
淘宝必须知道的规则
淘宝必须知道的规则第一条规则是关于账号的注册和使用。
在淘宝上注册账号时，用户必须提供真实的个人信息，否则会被认定为虚假账号而被封禁。
同时，一个身份证号码只能用于注册一个淘宝账号，重复注册将会被系统检测出来并做出封禁处理。
在使用淘宝账号进行交易时，用户也需要妥善保管自己的账号信息，避免账号被盗或被他人冒用进行欺诈行为。
第二条规则是关于商品的发布和销售。
在淘宝上发布商品时，卖家必须遵守平台规定的商品发布规则，包括商品图片真实性、描述准确性、价格合理性等。
同时，禁止在淘宝上销售违法物品、仿冒品、虚假宣传等商品，一经发现将会做出下架处理并对卖家做出相应的处罚。
买家在购买商品时也需要注意商品的真实性，避免购买到假货或劣质商品。
第三条规则是关于交易纠纷的处理。
在交易过程中，买家和卖家之间可能会发生一些纠纷，比如货物未按时送达、货物质量问题等。
这时双方需要通过淘宝平台的交易保障服务来解决问题，平台将会对交易过程进行监督并对纠纷进行调解。
买家和卖家也可以通过淘宝的客服渠道来解决问题，比如申请退款、申诉等。
第四条规则是关于交易评价的。
在交易结束后，买家和卖家都有权对对方进行评价。
买家可以评价卖家的商品质量、服务态度等，卖家可以评价买家的付款及沟通情况等。
在进行评价时，双方都需要遵守平台的评价规则，不能进行恶意评价。
同时，买家和卖家也可以通过评价来了解对方的信誉情况，提高交易的透明度和可信度。
第五条规则是关于售后服务的。
在购买商品后，如果出现了质量问题或者不满意的情况，买家可以通过淘宝的售后服务来申请退货、退款、换货等。
卖家也需要提供相应的售后服务，包括回复买家的问题、协助处理退换货等。
在进行售后服务时，双方都需要遵守平台的规定，不得进行不当的拖延或拒绝。
第六条规则是关于违规行为的处理。
在淘宝上，禁止一切违法和违规行为，包括但不限于虚假宣传、恶意抬价、盗用他人账号等行为。
一经发现，淘宝平台将会对违规行为进行处罚，包括但不限于封禁账号、下架商品、限制交易等。
淘宝交易规则
淘宝交易规则淘宝作为目前国内最大的网络购物平台之一，其交易规则是保障买卖双方权益、维护交易秩序的重要保证。
为了让广大用户能够更好地了解淘宝交易规则，避免不必要的纠纷和损失，本文将从三个方面介绍淘宝交易规则。
一、交易流程在淘宝进行交易前，用户需要注册淘宝账号，并在完成实名认证后，选择商品或服务，并向卖家发起购买请求。
卖家确认订单后，买家需要支付订单款项，卖家则需要在规定时间内发货，并提供物流信息。
买家收到货物后需在规定时间内进行确认收货并评价，同时卖家也需要在规定时间内结算，等待资金到账。
二、交易规则1.诚信原则：买家和卖家必须相互信任，不得恶意评价、虚假交易、恶意退货、虚假发货等违规行为。
2.商品质量：卖家需要提供真实、详细的商品描述和图片，并承诺所售商品的质量、性能、规格、有效期等信息。
3.交易保障：淘宝对交易进行审核、申诉、维权等保障措施，为买卖双方提供安全保障。
如有纠纷，可申请平台介入调解。
4.物流服务：卖家需要在规定时间内发货，并提供准确、详细的物流信息，买家需及时确认收货并评价，如遇到物流问题，可通过平台进行投诉和申诉。
三、违规处理如有买卖双方在交易中违反交易规则，将会受到违规处理。
买家违规行为包括：恶意退货、虚假交易、恶意评价等；卖家违规行为包括：虚假发货、收款不发货、售假等。
若发现违规行为，淘宝将会进行相应的处理，包括：限制收付款、限制交易、降低信用等级、扣除信誉分等。
总的来说，淘宝交易规则是保护买卖双方利益的基础保证，也是维护网络交易秩序的重要手段。
在进行淘宝交易时，通过了解交易规则，做到守法、守信、守好秩序，才能真正享受到淘宝带来的便利和优惠。
淘宝规则详细PPT课件
LOGCOONTENTS PAGE
目 录 页第*4 页
第一章
淘宝规则的定义
第二章
01
02 常见诈骗手段的
预防
目录
第四章诈骗预防Fra bibliotek0403 第三章
案例分析
LOGTORANSITION PAGE
过 渡 页第*5 页
第一章 淘宝规则的定义
• 淘宝规则的含义 • 常见违规行为说明
LOGO 正文 . 第一章 淘宝规则的定义
• 放错类目
空挂商品
• 使用虚假信息、信用度等
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LOGO 虚假交易
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处罚
• 炒作信用占比80%以上且炒信96条以上的， 扣96分；
• 炒作信用50%以上且炒信48条以上的，扣48 分；
• 其他炒作，扣24分。 • 炒作淘宝商城商品销量的，每次扣6分
纠正
• 炒一罚二，即除炒作的信用积分删除外，还 需删除双倍信用积分；
1.1 淘宝规则的含义
常见诈骗手段的预防
案例分析
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘 宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘 宝宣言》及《淘宝服务协议》、《天猫服务协议》，制 定本规则 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利 的条款
诈骗预防
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LOGO 淘宝规则-违规
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严重违规 行为
12分、24分—店铺屏蔽、 限制发布商品、限制创建 店铺、限制发送站内信、 限制社区功能、公示警告
一般违规 行为
每扣12分—店铺屏蔽、限 制发布商品、公示警告12 天
36分---关闭店铺、限制发 送站内信、限制社区功能、 公示警告21天； 48分---查封账户
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淘宝规则是在什么情况下推出的，淘宝规则制订目的与依据是什么，下面，淘宝开店教程的小编告诉大家。
规则正文：
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
规则解读：
一、什么是《大淘宝宣言》？
《大淘宝宣言》是淘宝网引领“开放、透明、分享、责任”的新商业文明纲领性文件。
二、什么是《淘宝网服务协议》?
《淘宝网服务协议》是淘宝网与用户共同缔结的、具有合同效力的文件。
三、为什么要根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定淘宝规则？
《大淘宝宣言》明确了淘宝规则的核心思想和基础原则，并确定了大淘宝参与各方的基本权利与义务，是淘宝规则的思想灵魂；《淘宝网服务协议》是淘宝网与会员明确服务关系的文件，所有淘宝网的会员在注册时均需认可，具有合同效力，受法律保护。
这两份文件均是明确淘宝网与会员权利义务关系的基本文件，因而，它们共同构成了淘宝规则的基础，告诉大家淘宝规则是什么。
淘宝规则适用于淘宝全部用户，具有以下的法律效益。
规则正文：
用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
淘宝规则，只有在用户出现违规的时候才适用，那么怎么界定用户行为是不是违规呢？看下面的规定：
规则正文：
违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝网用户在适用规则上一律平等。
规则解读：
一、为什么应“基于淘宝认定的事实”？
淘宝作为平台的运营者，负有对平台监管的责任，为保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，淘宝制订了本规则，并有权依照规则对违规行为进行独立的判断与处理。
二、违规行为淘宝如何进行认定？
淘宝依靠有限的技术手段和普通人的认知，以及在争议双方提交的证据和陈述的事实基础上进行判断与处理。
三、“依规执行”是什么意思？
指依照本规则及相应规则解释执行。
对于本规则中没有规定的，淘宝不作任何违规的认定与处理。
具体淘宝条列不写了0.0。