市场调研考试题

1、预测性调研是指专门为了预测未来一定时期内某一环节因素的变动趋势及其对企业市

场营销活动的影响而进行的市场调研。如市场上消费者对某种产品的需求量变化趋势调研，某产品供给量的变化趋势调研等。这类调研的结果就是对事物未来发展变化的一个预测。

2、量表是一种测量工具，一般意义上的量表是指对抽象概念或主观现象进行定量化。测量

的程序是用数字表述测量对象某一特征的过程。

3、也叫区群谬误或体系谬误，指的是在社会研究中，研究者用一种集群的分析单位作调查，

而用非集群的分析单位作结论的现象。

4、又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有同质性的消费者或客户，

由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。

5、投射技术在人才测评中的应用是指给被试呈现一些意义不明显的刺激图形，让其根据自己的体验来说

明看到了什么，即将自己的人格特点投射到刺激中去。

6、样本总体又叫子样，简称样本。它是从总体中抽取出来进行调查的一部分单位，是指从

被抽样总体中抽取并要对其进行调查或观察的部分单位所组成的几何体，样本是总体的缩影，是总体的代表。

7、企业的营销活动可以从战略与战术两个方面加以概括，而市场研究则融于企业的所有的营销活动中。

所以，从某种意义上说，市场研究已经不是营销管理的一部分，它是企业得以认识消费者需要，从而提供满足消费者需要的产品及其活动，进而获得利润的一个工具，一种方法，一门艺术。

8、信度与效度都是科学的测量工具所必不可少的条件。两者之间存在着许多内在的联系：首先，信度低

的测量工具，其效度不可能高。如果收集的资料不具有可信度，那么也就谈不上有效的说明研究对象的问题。其次，信度高的测量工具，其效度未必高。收集到可信度高而与所研究问题不相干的资料未必意味着能更好的说明问题。再次，效度低的测量工具，其信度有可能很高。收集到的资料不能说明问题，但这并代表这些资料是不可相信的。最后，效度高的测量工具，其信度也必然高。如果能有效地说明了某种现象，那么他的资料和结论就必然是可信的。

9、定量资料收集方法包括：入户访问、街头访问、中心地点调查、电话调查、邮寄问卷调查、网络调查、

消费者固定样组调查、产品留置访问等。

10、观察法的优点包括：（1）能够在实际的社会生活中收集研究资料，不必对社会生活加以控制，所得

的结果就是社会生活的一部分，被观察者不会受到访问人员的误导也不会被社会价值尺度所左右（2）收集资料的过程比较灵活，能够发挥调查者的想象力、主动性和创造性（3）能够等到被调查对象不便报道或不能报道的资料，可以说明群体中或群体间的复杂关系及行为（4）可以说明多维尺度上的关系，能够挖掘行为的因果关系（5）能够收集语言不能表述或表述不清的信息，揭示只有旁观者才能看清的行为及其背后的原因（6）在研究初期，有助于确定深入研究的内容及研究类型。

观察法的缺点是：（1）所要观察的情况常常是可遇而不可求的（2）观察者所得的结论有可能不是真正的社会现象的原因，而且不同的观察者可能对同一社会现象有不同的结论，因此这种方法可重复性较差（3）研究人员的个性可能使研究在最初设计、数据采集及结果分析时有偏差，每个样本及每种信息来源的可靠程度不是均等的，样本的代表性差（4）很多时候收集不到的被访者的背景资料，单个样本数据收集时耗高、费用高（5）获取的数据信息量大，但不能进行运算，研究结果不能用于预测或分类（6）观察法对研究者的素质和经验要求较高。

11、选择方案二，这样的方案可以很好的保护被访者的个人隐私，在一定利益方面不被侵犯。且区间式的

选择方案更好的体现了范围空间。

12、调查方法从邀请书开始，然后针对客户与研究者进行提出营销问题，研究者研究调研内容，最后客户

确认。采取结构式访问的资料收集方式，抽样方法用哪个分层抽样的方式进行实地调查。有效结合所

有的信息手段统一分析样本结果。