市场调研-考试

一、现代市场运行的基本状态：P5

（1）消费系统和社会管理系统的利益要求一致，但不符合商品提供系统的利益或超出目前的供给能力。

（2）消费系统和供给系统两者利益的要求一致，但与社会管理系统的要求不相适应，或为政府现行管理政策法规所限制，或缺乏管理体系的保护和支持。

（3）商品供给系统与社会管理系统的利益和要求相一致，但缺乏消费系统的认可或超过了消费系统目前的承受能力。（4）消费、供给、社会管理三大市场要素利益与要求一致，这是市场运行最为理想的状态。

二、现代市场调研的特点：

（1）目的性（2）系统性（3）职能性（4）信息性（5）真实性

三、市场调研的作用：P8

（1）通过市场调研，可以正确认识国情国力，为宏观经济决策与调控反馈市场信息，并有效地指导管理部门更科学地制定国民经济计划。

（2）通过市场调研，可以了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向。

（3）市场调研为生产部门提供市场信息，促进产品更新换代，促进新产品的开发和生产。

（4）市场调研有利于促进商品销售。

（5）市场调研还有利于提高企业的管理水平，增强竞争能力。

四、市场调研的类型（选择）

（1）描述性调研（2）因果性调研（3）探测性调研

五、市场设计调研方案的原则：P22

（1）可行性原则（2）经济性原则（3）灵活性原则

六、调查问卷设计的原则：P29

（1）集中性原则（2）真实性原则（3）可接受性原则（4）简便性原则

七、二手资料的类型和来源：P42

依照来源不同，二手资料可分为内部二手资料和外部二手资料两大类。

内部二手资料来自于企业的日常运作或企业自己收集的外部资料，如公司销售量、营销活动、价格信息、分销商报告和反馈、顾客的反馈信息以及竞争对手的各种信息等。主要包括（1）业务资料（2）统计资料（3）财会资料（4）竞争对手资料（5）客户资料（6）企业积累的其他资料

外部二手资料是指来自于企业外部的各种相关信息资料。主要来源有（1）出版物（2）数据库（3）辛迪加信息服务八、面谈调查法的优缺点：P55

优点：（1）调查表的回收率高（2）真实性较强（3）偏差小（4）灵活性较强

缺点：（1）费用高（2）主观因素影响大（3）对调查者要求高

九、随机抽样调研的特点：P77

（1）从全部调研总体中只抽取一部分单位进行调研。

（2）从总体中抽出来的部分单位，是按随机原则抽取的。

（3）以样本值推断总体值，并可计算出抽样推断产生的误差大小，也可在调研之前将其误差控制在一定范围之内。（4）它是一种侧重于定量分析的调研方式。

十、随机抽样调研的适用范围：P78

（1）总体范围大、单位数目多，不必要进行全面调研的情况。

（2）某些调研对象总体为无限总体，无法进行全面调研。

（3）调研对象总体虽非无限总体，但不可能（或不允许）进行全面调研。

（4）对全面调研统计资料的质量进行检查与修正。

十一、抽样误差大小的取决因素：P85

（1）总体各单位之间的差异程度。差异程度愈大，抽样误差越大

（2）样本单位的数目，即抽样数目的多少。样本单位数目越少，误差越大。

（3）抽样方式和方法的不同。不重复抽样误差小于重复抽样误差。

十二、市场调查报告的特点：P104

（1）针对性（2）新颖性（3）时效性

十三、调查报告撰写的基本原则：P104

（1）充分考虑到读者的情况（2）完整而精炼（3）客观而准确（4）清晰而有条理（5）易读易懂（6）外观正规而专业化十四、市场调查报告的内容：P108

（1）说明调查目的及所要解决的问题；

（2）介绍市场背景资料，如地理、气候条件，经济、文化及社会变化趋势，政局变化，法律与政策等；

（3）分析的方法，如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等；

（4）调查数据

（5）提出论点，即摆出自己的观点和看法；

（6）论证所提观点的基本理由；

（7）提出解决问题可供选择的建设、方案和步骤；

（8）预测可能遇到的风险、对策。

十五、市场预测的类型：P130

（1）按预测的时间跨度分：短期预测、中期预测和长期预测。

（2）按预测的空间范围分：

1.按地理空间分：国内市场预测和国际市场预测

2.按经济活动空间分：宏观市场预测和微观市场预测

（3）按预测的性质分：定量预测和定性预测

（4）按预测的对象是否可控分：主观计划预测和客观发展预测

十六、市场预测的原理：P130

（1）可测性原理

（2）连续性原理

（3）因果性原理

（4）类推性原理

（5）系统性原理

十七、对比类推法的种类：P141

（1）产品类推法（2）地区类推法（3）行业类推法（4）局部总体类推法

十八、研究季节变动的意义

（1）研究季节变动规律，有利于工商企业合理编制分季业务计划，并按业务需要筹集资金，用好用活资金，以减少利息费用，提高经济效益。

（2）研究季节变动规律，有利于工业企业在生产旺季来临前积极采购原材料和其他生产要素，以保证旺季生产的需要，在生产淡季有计划安排机器设备的维修和新设备的安装，以提高生产效率。

（3）研究季节变动规律，有利于流通企业及时组织货源，保证供应，防止商品积压或脱销，为制定科学的进货决策和库存决策提供依据。