市场调研与预测自学考试试题

1.市场营销组合调研包括哪几种调

研？么是调研资料的全面性？什

么是探索性调研？什么是因果性

调研？▲哪些问题适合探索性调

研？

答：（）市场需求调研（）消费者行为调研（）市场环境调研（）

市场营销组合调研（）市场竞争调

研。应根据调研目的全面、系统地

收集相关资料，既要收集企业内部

的信息，也要收集社会环境的信

息；既要收集企业自身的信息，也

要收集竞争对手的信息。探索性

调研，是当企业对所需调研的问题

不太清楚或课题的内容与

因果性调研，是指为了认识或证实

市场上出现的一引起现象之间的

因果关系而进行的调研。明确问

题，提出假设；澄清概念；熟悉问

题；

2.市场调研的主要用途市场营销

活动有哪些？

答：确定市场机会和存在的问题;

促成、完善和评估潜在的营销活

动；监控营销绩效；完善市场营

销理论。

产品调研，价格调研，渠道调研，促销调研

3.市场调查目的与管理决策问题。

管理决策问题市场调查目

的

一个新产品是否应向市场推出了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向

是否应改变现行广告活动了解现行广告活动的效果

是否提高某产品的价格了解价格的

需求弹性、

不同价格水

平对销售和

盈利的影响4.市场调研的基本原则答）调研的及

时性和相关性）调研目标的明确

性。（）调研资料的全面性。（）调

研过程的经济性。（）调研结果的

准确性。（）调研不用于支持既定

决策。

5.履行调研人员责任和义务的行为

是告知调研对象真正的调研目的，

说法正确吗？。什么叫消费者行为

调研？答：正确，在调研过程中，

调研人员有义务告知调研对象真

正的调研目的，并在征得调研对象

同意后才能对调研过程进行录像

或录音。消费者行为研调研是指调

研机构收集有关目标消费者群体

的消费和购买行为习惯特征、动机

特征、对产品和品牌的态度特征以

及生活方式特征等信息。

6.有哪些通过访谈收集数据的方法

答：全面服务公司，辛迪加娄据服

务公司，客户定制服务公司，标准

经服务公司，网络调研服务公司，

有限服务公司，现场服务公司。

7.现场服务公司数据收集的方法有

哪几种？答：电话访谈，焦点小组

访谈，拦截访谈和入户访谈是其主

要的数据收集方法。

8.调研人员的责任和义务。答：调研

人员有义务准确界定市场调研问

题，从而保证客户利益；有义务保

护调查对象的隐私；当在公共场所

进行一些隐蔽性调研时，调研人员

应在调研场所张贴告示，告知人们

正处于被观察的环境中；告知调研

对象真正的调研目的，并在征得调

研对象同意后才能对调研过程进

行录像或录音。

9.调研人员遵守调研伦理的行为是

什么？答：禁止借市场调研的名义

进行销售或融资活动；维护调

10.市场调研的假设形式答：陈述性假

设，备选行动方案假设

11.企业考虑是否推出新产品，进行市

场调研的目的是什么？答：了解顾

客对新产品的偏好程度以及购买

意向

12.描述性调研答：是一种比较深入具

体地反映调查对象全貌的调研，它

着重于对客观事实的静态描述。

13.确定研究目的后，考虑研究框架的

内容有哪些？答：理论框架，分析

模型，研究问题、假设、识别影响

14.调研进度表合理性的评价可以考

虑四个方面

答：不同阶段的时间安排是否与可

利用的调研人员一致；收集资料的

时间安排是否恰当；根据现有的人

员、设备和手段，分析资料的安排

是否适当；调研人员是否能按时撰

写最终报告并提供适当份数的复

印件。

15.市场调研计划书答：项目的标题，

摘要，背景分析，问题陈述及调研

目标，调研方法，调研时间表，调

研经费预算，提交调研成果，调研

的执行与控制，附录

16.调研方案可行性研究包含哪几

种？答：经济可行性研究，技术可

行性研究，操作可行性研究

17.原则。答：沟通，合作，信任，坦

诚

18.了解消费者的品牌偏好是否属于

市场调研问题？答：不属于

19.进行市场调研时一般先访问哪些

经验丰富的公司和行业知名人士，

其目的是什么？市场调研以什么

为导向？答：访问行业专家的目的

是为界定市场调研问题提供帮助，

而不是为了找到角决问题的答案。

市场调研是以信息为导向

20.市场调研与管理决策的关系。答：

页图

21.定性研究一般基于哪几种研究？

答：历史信息与趋势预测信息，资

源与约束，目标，购买者行为，法

律环境，经济环境，营销与技术水

平

22.调研方案分类中，结论性调研有哪

二种？定量调研和定型调研的关

系？答：描述性调研，因果性调研

定量调研和定型调研的关系如下：

定性调研指的是调研结果往往不

经量化或数量分析，它与定量调研

相互补充、相辅相成，是市场调研

中一种不可或缺的方法。从理论上

讲，定量调研的前期是定性调研，

定量调研的后期是更深入的定性

调研。

23.管理决策问题与市场调研问题的

差异，市场调研可以为管理决策提

供依据。答：市场调研不能提供可

靠的管理决策，市场调研可以向决

策者提供作出决策所需要的信息，

可以协助和影响最终决策，但是

最终决策还要

24.定性调研法答：方法分类：直接调

研法和间接调研法

25.定性调研与定量调研的比较。

调研方

式

定性调研定量调研

目的对原因和动

机取得定性

的理解

使资料量

化，并依据

样本的结论

概括总体的

特征

样本小规模，代

表性差

大样本，代

表性好

资料收集无结构有结构

资料分析非统计的分

析

统计分析

结果初步了解调

研课题

形成最终的

行动计划

26.二手资料分析法有何特点。答：二

手资料是为其他目的收集的，与调

研项目的相关程度以及精确度均

有限，所以它对调研项目所起的作

用有限，二手资料有一定的局限

性，但是在市场调研中，二手资料

的运用仍相当广泛。

27.探索调研方法。答：二手资料分析