物业保洁员岗位工作职责任职要求

物业各岗位职责及任职要求

物业各岗位职责及任职要求
1. 前台接待
职责：负责接待业主、访客，办理登记手续，及时转达物业管理相关信息，处理投诉和咨询。

任职要求：具有良好的沟通能力和服务意识，熟练使用办公软件，有相关工作经验者优先。

2. 保安岗
职责：负责巡逻、维护物业安全，保障业主和物业设施的安全，处理安全事故和紧急情况。

任职要求：持有有效的保安从业资格证，具备良好的工作纪律和团队意识，无不良记录。

3. 物业维修
职责：负责日常设施设备的检修和维护工作，处理业主报修问题，保障物业设施的正常运转。

任职要求：有相关维修经验，熟悉常见设施设备的维护方法，有相关证书者优先。

4. 环境卫生
职责：负责小区环境的卫生和保洁工作，保持小区内部和外部的整洁和美观。

任职要求：有相关卫生保洁工作经验，工作态度端正，有责任感和较强的执行力。

5. 物业经理
职责：负责物业管理的全面工作，包括人员管理、财务管理、
业主服务和日常运营管理等。

任职要求：具备物业管理相关专业知识和管理经验，有良好的沟通协调能力和决策能力，有相关资质和证书者优先。

物业保洁员岗位职责范例(2篇)

物业保洁员岗位职责范例小区保洁员工作职责1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。

5负责将各职责区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。

6负责宿舍区的卫生清洁，以及保管好各自所使用的工具。

7严格按照《清洁作业执行计划》作业。

____对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。

物业保洁员岗位职责范例（2）物业保洁员是负责物业日常清洁和维护工作的员工，他们的岗位职责标准可包括以下内容：1. 日常清洁：负责物业内部公共区域的日常清洁工作，包括走廊、楼梯、电梯、大堂、门厅、公共洗手间等地方的打扫、拖地、擦窗、清理垃圾等工作。

2. 室外清洁：负责物业室外区域的清洁工作，包括道路、停车场、花园、草坪等的清理、修剪、清扫等工作。

3. 垃圾处理：负责物业垃圾的分类、收集和处理工作，确保垃圾分类、垃圾桶清空和垃圾清运工作的及时完成。

4. 设施维护：负责日常设施维护工作，包括定期检查维修设备、修理损坏设施、更换照明灯具等工作。

5. 清洁用品管理：负责清洁用品的管理和补充工作，保证清洁用品的充足供应，并协助采购清洁用品。

6. 安全保障：负责公共区域的安全检查，确保楼道、楼梯、门厅等地方的安全，及时报告异常情况，维护秩序和安全。

7. 协助其他工作：配合物业管理人员的指导，协助完成其他与物业管理相关的工作。

8. 客户服务：提供满意的客户服务，回答住户的问题和投诉，并及时解决一些简单的问题。

9. 工作报告：按照物业公司的要求，编制工作报告，记录每日清洁工作情况，提交给上级主管。

以上是一些常见的物业保洁员岗位职责标准，具体的要求可根据物业公司的实际情况来确定。

小区物业保洁部岗位职责范文（三篇）

小区物业保洁部岗位职责范文第一章保洁部岗位职责概述保洁部是小区物业管理的重要部门之一，负责小区内的卫生及环境保洁工作。

为了保证小区环境的整洁和居民的生活质量，保洁部需要明确各个岗位的职责，并合理安排工作任务。

本文将详细介绍小区物业保洁部各个岗位的职责范文，旨在为相关岗位的工作人员提供参考，使其更好地履行自己的职责，为小区居民提供优质的保洁服务。

第二章保洁部岗位职责范文2.1 保洁员岗位职责：1. 定期进行小区内部的清洁工作，包括楼道、公共区域、垃圾站等的清扫、擦洗等工作。

2. 清理垃圾桶、垃圾袋等，确保垃圾分类准确，并按时送往指定地点。

3. 检查小区内的设施设备，如灯光、电梯等，发现问题及时上报。

4. 配合其他部门的工作，如物业维修部门的设备安装、维修等。

5. 维护好保洁工具及设备的使用和保养，确保其正常使用。

6. 协助小区居民倾诉疾苦，提供必要的帮助和解决方案。

7. 具备紧急情况处理能力，能够适应小区居民的突发需求。

2.2 绿化保养员1. 负责小区内绿化环境的养护工作，包括花坛、草地及其他绿化区域的修剪、浇水、清理等。

2. 植物病虫害的防治工作，及时发现并采取相应措施。

3. 管理小区内的苗木和花草，确保绿化环境的美观和整洁。

4. 维护绿化工具及设备的使用和保养，确保其正常使用。

5. 配合小区居民的诉求，提供绿化方案及相关建议。

6. 协助其他部门进行绿化项目的施工和管理。

7. 及时上报小区内绿化设施的损坏情况，提供修复方案。

2.3 清洁监督员岗位职责：1. 对小区内保洁工作的整体管理和监督，确保清洁标准的落实。

2. 负责保洁人员的工作安排、培训和考核，提高保洁效率和质量。

3. 定期检查小区环境卫生情况，及时发现问题并提出整改意见。

4. 协调解决保洁工作中的问题和纠纷。

5. 确保保洁工具及设备的使用和保养，及时更换损坏或老化的设备。

6. 制定保洁工作计划和工作流程，确保保洁工作的有序进行。

7. 配合其他部门的工作，如物业巡查部门的巡查工作等。

物业保洁员岗位职责及任职要求

物业保洁员岗位职责及任职要求1.日常保洁工作：负责清扫物业内的公共区域，包括楼道、大堂、电梯等；清理垃圾，确保垃圾桶及时清空；整理停车位、停车库等公共设施，保持整洁。

2.卫生消毒：根据需要，定期进行卫生消毒工作，确保物业环境的卫生安全。

3.环境整理：负责绿化景观及植物的养护工作，包括修剪草坪、修整花草树木等。

4.公共设施维护：定期检查公共设施的使用状况，如水龙头、灯泡等，及时修复或更换损坏设施。

5.报告问题：及时向主管或物业管理员报告发现的问题，如漏水、破损等，以便及时处理。

6.协助其他工作：根据需要，协助物业管理团队进行其他相关工作，如接待客人、帮助搬运物品等。

7.维护工作记录：认真填写工作记录，包括每日工作内容、维修记录、消耗品使用情况等，以便管理团队进行统计和分析。

为了胜任物业保洁员的工作，以下是一些常见的任职要求：1.具备相关经验：有物业保洁工作经验者优先考虑，熟悉常见的清洁工具和清洁剂的使用方法，对保洁工作有一定的了解。

2.身体健康：需有一定的体力和耐力，能够承担长时间的工作和重活。

3.保密意识：严格遵守保密制度，对业主的个人信息、物业管理内部信息保持机密，不得泄露。

4.细心认真：具备较强的责任心和细心的工作态度，工作时要注意细节，保持高度的工作专注度。

5.团队合作：有团队合作精神，能够与其他员工和管理人员良好地相互配合和沟通。

6.独立工作：能够独立完成日常保洁工作，具备自我管理和组织能力，能够按时完成任务。

7.诚信守信：具备良好的职业操守，做到诚实守信，为业主提供优质的服务。

8.具备相关证书：一些物业公司可能要求保洁员拥有相关的职业资格证书，如保洁技能证书等。

9.与客户沟通能力：有一定的沟通能力，能够与业主和其他相关人员进行礼貌、友好的沟通。

10.安全意识：具备一定的安全常识和安全意识，能够正确使用保洁工具和清洁剂，确保工作过程中安全。

11.承受压力能力：具备一定的抗压能力，能够在忙碌的工作环境下保持冷静和高效。

物业保洁员岗位职责及任职要求【优秀5篇】

物业保洁员岗位职责及任职要求【优秀5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、计划大全、策划方案、报告大全、心得体会、演讲致辞、条据文书、作文大全、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, plan summaries, planning plans, report summaries, insights, speeches, written documents, essay summaries, lesson plan materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!物业保洁员岗位职责及任职要求【优秀5篇】在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。

保洁员岗位职责任职要求5篇

保洁员岗位职责任职要求5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保洁员岗位职责任职要求5篇【第1篇】服务保洁员岗位职责任职要求服务保洁员岗位职责职责描述:1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;2.确保负责楼层房间和公共区域的保洁工作;3.检查房间内的设施设备，确保可以正常使用;4.做好保洁工具的整洁;5.完成上级指派的其它工作。

保洁员岗位职责范本（6篇）

保洁员岗位职责范本一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;保洁员岗位职责范本（2）一、保持环境整洁1.日常清扫和打扫办公区、会议室、洗手间、走廊等公共区域，包括地面、墙壁、家具、门窗等的清洁工作。

2.定期对办公设备、电器、灯具等进行擦拭和消毒处理，保证其光洁。

3.按照要求收集、分类和处理垃圾，确保垃圾分类操作正确，保持环境卫生。

4.定期检查和更换洗手间的卫生用品和器具，保持其正常使用。

5.及时清理和处理办公区域内的杂物，保持整洁有序的工作环境。

二、日常卫生保障1.定期进行办公室的保洁和消毒工作，确保空气新鲜、无异味，并定期更换空气清新剂。

2.按照工作计划和要求对办公区域进行定期清洗和除尘，保证办公环境的卫生。

3.负责清洗和补充办公区域内的卫生用品，如纸巾、洗手液等，并确保其一直充足。

三、设施保养与维修1.对办公设施、家具、门窗等进行定期检查，如发现异常情况及时上报，并协助维修人员进行检修和维护。

2.负责保养和管理办公区域内的植物和花草,确保其生长状态良好。

2024年物业保洁员岗位职责（三篇）

2024年物业保洁员岗位职责一、室外清洁工1、确保按时到岗，每日对指定区域的路面、绿化带、硬质地面及休息区进行两次清扫。

2、及时清理垃圾，正确投放至垃圾中转站。

3、全面了解各自的工作分工及负责的清洁区域，对区域卫生负全责，发现问题能迅速解决。

4、对工作充满热情，培养良好的卫生习惯，不畏惧脏乱和辛劳。

5、积极参与业务培训，提升专业技能，主动学习清洁卫生知识，提高个人素养。

6、维护小区环境卫生，对不卫生或不文明的行为应及时劝阻和制止。

7、完成公司安排的其他临时性任务。

二、花园及休闲场所清洁工1、按时到岗，按工作要求和操作规程完成工作。

2、负责健身器材等公共设施的保养，定期向管理层报告耗材使用及领用情况。

3、对儿童和活动人员保持热情礼貌，耐心解答，避免使用粗鲁语言。

4、维持活动场所秩序，保持娱乐场所的清洁，及时处理突发情况。

5、定期对花园植物和水池周边进行药物喷洒，确保花园环境整洁。

6、及时维护和保养花园内的设施设备，小问题能自行解决。

7、在客户或销售人员的要求下，可介绍物业公司及小区的相关信息。

8、详细记录花园内设施设备的情况。

9、敬业尽责，完成临时性的工作任务。

三、室内清洁工(1)走廊清洁工①每日清扫、保洁走廊，保持单元门、楼梯扶手的清洁。

②每周清洁楼梯内的标识牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公共区域，并保持其干净。

③每月清洁楼道的灯具、门窗等公共区域，保持其干净。

④在工作期间发现可疑情况，立即与保安人员沟通。

⑤检查楼内公共设施设备，发现问题做好记录并上报。

⑥定期进行楼道的害虫消杀，确保无“四害”问题。

⑦积极完成上级指派的临时任务。

(2)办公室清洁工①按时到岗，按工作要求完成任务。

②工作期间应专注工作，避免无关行为，如闲聊。

③不得随意翻看办公桌上的文件，清洁后放回原处。

④积极参与业务培训，提升专业技能，主动学习清洁知识，提高个人素质。

⑤不断总结工作经验，提高服务质量和工作效率。

⑥完成上级交办的临时任务。

保洁员岗位说明书

保洁员岗位说明书
职位概述：
保洁员是负责维护和清洁工作场所、公共场所或住宅区域的专业人员。

他们的工作职责包括清扫、擦拭、打扫、清洁卫生间、垃圾处理等工作，以确保工作环境的整洁和卫生。

职责和要求：
1. 负责保持工作场所的整洁和卫生，包括清扫地面、擦拭桌面、椅子和其他家具，清洁卫生间等；
2. 定期清理垃圾桶，分类处理垃圾，确保工作场所的环境整洁；
3. 使用清洁工具和化学清洁剂进行清洁工作，确保工作场所的卫生安全；
4. 定期检查和维护清洁设备，确保设备的正常运转；
5. 配合其他部门的工作，如配合保安人员进行安全检查，配合后勤部门进行维修等；
6. 遵守公司的安全规定，确保自己和他人的安全。

任职资格：
1. 具有相关的保洁工作经验者优先；
2. 具备基本的清洁工具和化学清洁剂的使用知识；
3. 具备基本的沟通能力和团队合作精神；
4. 具备较强的责任心和细致的工作态度；
5. 身体健康，能够适应长时间站立和弯腰清洁的工作环境。

工作时间和待遇：
1. 工作时间一般为每天8小时，根据工作需要可能需要加班；
2. 薪酬根据个人能力和工作表现而定，公司提供员工福利和培训。

以上就是保洁员岗位的工作说明书，希望您能根据以上要求和职责认真对待工作，为公司的整洁和卫生环境做出贡献。

保洁员的岗位职责18篇

保洁员的岗位职责18篇收集整理的保洁员的岗位职责，欢迎大家分享。

保洁员的岗位职责11、准时到岗，每一天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不礼貌的.现象要及时劝阻和制止。

7、完成公司交办的其它临时性工作。

保洁员的岗位职责21、负责按照大楼的清洁服务标准进行所辖区清扫及维护，并达到卫生标准和要求。

2、负责严格按照标准程序进行操作，按照保洁环境清洁标准及作业流程进行大楼的清洁工作。

3、负责熟练操作专业清洁设备、清洁剂，有效合理、节约使用物料。

4、负责快速有效的处理保洁环境紧急事件，并与部门主管领导及其他部门高效的协同配合共同应对突发事件。

5、负责完成所辖区的清洁工作，热情友好的服务宾客，为公司物业服务运营提供可靠的.环境保障。

6、负责完成上级领导交办的其他工作。

保洁员的岗位职责31、配合部门对道路停车收费、外场巡逻、环境监督和秩序维护等管理工作；2、负责对道路绿化、保洁人员管理及日常工作检查；3、负责园区内道路及附属物资进行日常维护、巡查并及时处理；4、负责突发事件的响应：扫雪、节日布置、重大活动的配合；5、协助处理各种违章行为、调解企业或客户的纠纷；6、能熟练操作电脑办公软件，完成本部门各类文字拟定工作；7、配合接驳车、王庄水库、道路停车场、12345工单的管理；8、负责协管员的绩效及其他统计、人事管理；9、协助公司的.创新业务、活动策划、工程维修统计等工作；10、完成领导交办的其他工作。

保洁员的岗位职责4一、负责宿舍走廊地面的清洁打扫，做到无灰尘、无死角，每周至少二次打扫。

二、负责每天清扫一次公共浴室及卫生间，做到墙面瓷砖光亮、无水印，地面无积水，无污迹，无异味，保持通风干燥。

物业管理公司保洁岗位职责规范

物业管理公司保洁岗位职责规范一、岗位名称保洁员二、岗位概述保洁员是物业管理公司中负责保持小区环境整洁、卫生的员工。

其工作范围包括小区公共区域的清洁工作，如楼道、电梯、楼梯间、垃圾处理等。

三、岗位职责1. 定期清扫小区公共区域，包括但不限于楼道、楼梯、电梯间等，保持地面、墙面、天花板的清洁。

2. 定期清洁小区垃圾箱，保证垃圾分类得当，及时清理并更换垃圾袋。

3. 定期对小区公共设施进行清洁消毒，如门把手、电梯按钮等，保证住户的健康安全。

4. 定期擦拭清洁小区的公共家具和装饰物品，保持整洁卫生。

5. 及时处理住户投诉的卫生问题，如清洁不到位、环境脏乱等。

6. 配合物业管理公司开展各项清洁工作，完成领导交办的其他工作任务。

四、岗位要求1. 具备一定的清洁工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法。

2. 具备基本的卫生常识，了解卫生清洁的操作规范。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动与住户交流，解决问题。

4. 具备团队合作精神，能够配合其他同事共同完成清洁工作。

5. 具备一定的身体素质，能够适应长时间站立、弯腰、搬运重物等工作要求。

6. 遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，不得私自外借清洁工具或清洁用品。

五、工作环境1. 工作时间：根据物业管理公司的安排，通常为每天8小时工作制，可能需要轮班。

2. 工作地点：主要在小区的公共区域进行清洁工作，也可能需要到住户家中进行卫生保洁。

3. 工作条件：清洁工作需要在较为恶劣的环境下进行，如污垢、异味等，工作难度较大。

总而言之，保洁员是物业管理公司中非常重要的岗位之一，他们的工作直接关系到小区环境卫生和住户生活质量。

因此，保洁员需要具备一定的清洁工作经验和基本素质，做好自身工作，为小区的干净整洁做出积极贡献。

物业保洁员岗位职责及任职要求优秀9篇

物业保洁员岗位职责及任职要求优秀9篇物业保洁岗位职责篇一一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度，按时上、下班，不无故旷工，制服、工卡穿戴整齐，服从上司的调遣和安排。

二、工作认真细致、尽职尽责，做到工作程序化、规范化，维护好小区内的清洁卫生，对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止，使住户养成爱清、讲卫生的良好风气。

三、熟悉各自分工及所负责花园内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

四、工作中应注意礼节、礼貌，做到说话轻、走路轻、操作轻。

五、在工作中，要正确使用清洁设备、工具和清洁剂，确保人身及设备的安全，养成节约用水、用电的良好习惯。

六、每天对小区垃圾进行清运，并定期对中转站的垃圾进行处理。

物业保洁员岗位职责及管理制度篇二1、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅；2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等；3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定；4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备；5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务；6、领导交办的其他事务。

物业保洁岗位职责篇三1、遵守公司制定的各类规章制度。

2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务。

3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁。

4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。

5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

6、垃圾日产日清，不能长时间的积存堆放；楼梯、扶手、玻璃窗、信箱、电表箱、电梯轿厢等定期擦拭、清扫无尘土；平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃。

7、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等。

8、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报。

9、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除。

10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

物业保洁员岗位职责篇四1、上班时间（特殊科室除外）:早上6:00-8:30、上午9:30-11:30、中午一叁:30-一⑦:00，上班时间不闲聊、不做私事（科室领物资帮忙推车除外）。

物业保洁员的岗位职责(通用10篇)

物业保洁员的岗位职责(通用10篇)第一篇：物业保洁员的岗位职责1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成物业办交办的其它临时性工作。

第二篇：物业保洁员的岗位职责1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。

2.上班时必须穿工作服，佩戴工作证，以便接受客户监督。

3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

5.顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。

6.工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。

8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。

9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

10.协助其他岗位工作。

第三篇：物业保洁员的岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每一天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

物业清洁管理员工的岗位职责和基本素质要求

要提高物业清洁、保洁服务的专业水平，提供高档的服务，就需要有规范的服务过程，并要求员工具有相应的素质。

1⑴配合公司相关部门组织员工进行规范操作的培训。

⑵组织下属员工认真学习公司有关质量管理、优质服务的规章制度。

⑶严格按照公司制订的方案操作服务，以保证服务质量。

发现方案有缺陷或者错误，即将与公司相关部门联系、处理，以免影响保洁质量，维护公司声誉。

⑷在定点保洁操作前，应检查工具、材料是否符合保洁方案要求，发现不符，即将停用，并提供解决办法。

⑸在定点保洁服务中，环境部主管、领班，应与客户密切联系，征求保洁质量、服务态度的意见，以便提高、改进。

⑹凡有客户对保洁质量、服务态度提出投诉，不论何人受理，都应表现出改正的诚意和表示歉意，并即将向上级报告，提出处理意见。

⑺正确对待公司采取的随机性质量检查，支持质检员的检查工作。

2⑴带头工作，以身作则，调动员工的积极性，保质保量地完成各项工作。

⑵协调本班组与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

⑶负责定期对本班组员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

⑷负责保洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中存在的不合格服务。

⑸负责保洁用品采购计划的编制 (按月、周准时、准确填写申购单 )和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和保管。

⑹对发生在辖区内的违反环境管理行为进行劝阻和制止。

⑺负责对垃圾清运的服务分包方的服务工作进行现场监督并作质量记录(如建造装修垃圾等)。

3⑴负责物业内高层大堂门、地面、电梯厅、走道、楼梯及多层楼道内等公共区域地面、墙面、天花板、栏杆、铁艺、消防箱的保洁工作。

⑵负责物业内的信报箱、井道门、管线、消防栓、水表箱等共用设施、设备的保洁工作。

⑶负责物业(住宅区、办公区)内公共洗手间的保洁工作。

⑷负责地下室、天台、转换层的保洁及其明、暗沟的疏通、清理工作。

⑸对业主、使用人违反保洁管理规定的行为进行劝阻和纠正。

⑹积极完成上级交办的各项暂时任务(如有的小区还负责对开辟商公共场所的保洁工作)。

物业保洁员岗位职责及管理制度

物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员需要负责实施公司标准化程序在所辖部门的贯彻推行/负责对品质检查存在问题的督促整改。

以下是小编精心收集整理的物业保洁员岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业保洁员岗位职责11、安排员工工作任务，记录考勤;2、招聘筛选员工，进行面试;3、与甲方进行沟通协调;4、控制物料，材料成本;5、对员工进行定期培训;6、定期检查所管辖区的卫生情况;物业保洁员岗位职责21、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;4、负责绿化、清洁、消杀的管理;5、保质保量地完成领导交办的其他事项。

物业保洁员岗位职责31、负责辖区内楼道、外围卫生清洁，按照作业指导书标准执行;2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象;3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌;4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。

物业保洁员岗位职责41、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。

物业保洁员岗位职责5- 负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作- 签署物业公司的战略协议- 协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地- 协助分公司建立区域保洁协会的合作关系- 制定物业保洁的相关策略并制定相应政策- 维护德国总部的全球集团客户- 连锁超市的客户开拓和集团协议- 投标策略的制定及标书的编辑物业保洁员岗位职责61、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查物业保洁员岗位职责71.落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

商业街物业保洁员岗位职责

商业街物业保洁员岗位职责
负责商业街物业的日常环境保洁工作，包括卫生间、走道、楼梯等公共区域的清洁和消毒工作。

负责商业街物业内部和外部的垃圾清运工作，保持环境整洁干净。

负责商业街物业内植物的养护和清理工作，保持绿化环境的整洁和美观。

配合物业管理人员处理商业街物业内部的紧急情况和突发事件，确保物业环境的安全和卫生。

按照物业管理公司的要求，定期对商业街物业的设施和设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。

负责商业街物业的公共区域疏通和除草工作，保持公共区域的整洁和良好的环境。

配合物业管理人员做好商业街物业环境的巡视工作，及时发现和解决环境卫生问题。

协助物业管理人员做好商业街物业的安全管理工作，确保物业环境的安全和整洁。