物业保洁员岗位职责考核标准
物业保洁服务考核细则
物业保洁服务考核细则放整齐无烟蒂、无杂物考核标准达到以上清洁标准得1分，未达到则不得分。
行为规范考核标准1、乙方人员须穿工作服、工作鞋，佩戴工牌，严格遵守工作纪律，不得吸烟、饮食、睡觉、打电话等与工作无关的行为。
2、乙方人员应礼貌待人，热情周到，主动问候客人，不得与客人发生口角、冲突等不良行为。
3、乙方人员应保持工作场所的安全卫生，不得乱扔垃圾、乱堆放物品，保持工作区域的整洁卫生。
考核标准以上行为规范均符合要求得1分，如出现违规行为则不得分。
客人有效投诉考核标准1、如客人对乙方服务提出有效投诉，甲方将对乙方服务质量进行调查，如投诉属实则乙方将承担相应的违约责任。
2、如乙方发现客人有不满意的地方，应及时处理并向甲方汇报，以便及时解决问题，避免客人投诉。
考核标准无客人有效投诉得1分，如出现客人投诉则不得分。
四、奖惩措施1、对于考核得分达到90%及以上的乙方，甲方将在服务费用的基础上给予相应的奖励，奖励金额不超过服务费用的5%。
2、对于考核得分低于90%的乙方，甲方将依据考核结果扣除相应的服务费用，扣除金额不超过服务费用的5%。
3、对于连续两次或年度累计三次考核得分低于80%的乙方，甲方有权单方面解除合同，所造成的损失由乙方承担。
清洁服务质量考核细则一、总则1.甲方根据___项目的实际情况，指定一名或多名人员，负责对乙方的服务质量进行检查。
2.乙方每月28号前，提交下月的清洁作业计划；每月3号前，提交上月月度工作报告。
二、检查办法甲方对乙方的清洁服务质量检查内容包括日检和月检。
1.日检：甲方检查人员每日与乙方现场负责人对清洁服务质量进行全面检查，并记录，双方签字确认后各留一份。
2.月检：每月甲方物业经理组织人员与乙方经理及现场负责人，共同对服务质量进行全面检查和考评。
具体检查时间提前通知乙方。
甲方根据检查结果填写记录，双方签字确认后各留一份。
三、考核方法1.本考核采取评分制，考核分取平均分（日检得分+月检得分之和的平均值）。
物业保洁员岗位绩效考核内容及评分细则
15
随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分
6
发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。
现场检查
5
未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分
7
果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
检查记录
5
记录不完善，每次扣2.5分
8
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。
检查记录
5
记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分
9
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。
现场检查
5
未及时完成，每发现一次扣2.5分
二
相关知识
15
1
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。
现场随机提问
15
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分
三
沟通情况
15
1
及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。
保洁员岗位绩效考核内容及评分细则
序号
考核内容
检查办法
规定分值
评分细则
一
工作能力工作任务完成情况
70
1
熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。
现场提问
5
不能正确回答的，每次扣2.5分
2
负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
检查记录
5
有业主投诉或检查不合格一次扣1分
3
管理好钥匙，不得将钥匙私自交与他人，打扫房间时物品放回原处。
检查记录
10
物业保洁员绩效考核标准
物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。
上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。
四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。
物业保洁员岗位职责标准版(10篇)
物业保洁员岗位职责标准版（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁考核标准
物业保洁考核标准物业保洁考核标准物业保洁是指对小区、写字楼、商业综合体等各类物业进行日常清洁、卫生维护与管理的工作。
为了确保物业保洁的质量和效果，需要建立科学、明确的考核标准。
以下是一份物业保洁考核标准的范例，旨在提高保洁人员的工作纪律和服务质量。
一、考核内容1. 基础清洁a. 楼梯间、走廊、电梯厅、大堂等公共区域的清洁情况，包括地面、墙壁、门窗、天花板、装饰物的清洁程度，是否有灰尘、污渍等。
b. 公共厕所的清洁情况，包括地面、马桶、洗手池、镜子、垃圾桶、手纸等的卫生状况。
c. 门牌、房门、指示牌、标识牌等的清洁程度。
d. 公共设施、设备的清洁情况，如楼梯的扶手、电梯的按钮、指示灯、消防设备等是否干净、完好。
2. 功能区清洁a. 运动场、花坛、绿化带、停车场等功能区的清洁情况，包括杂草、落叶、垃圾等的清理状况。
b. 游泳池、健身房、休息室等特殊功能区的清洁程度，包括地面、设备的清洁情况，水质、空气质量等是否达标。
3. 垃圾处理a. 垃圾容器的摆放位置是否合理，是否定期清洗和消毒。
b. 垃圾桶内的垃圾是否按类别分开存放，是否定期清理。
c. 垃圾处理车辆的卫生状况，是否定期清洗，是否按时清运垃圾。
4. 环境卫生a. 小区或写字楼周边的环境整洁情况，包括道路、人行道、草坪、树木、水渠等的清洁程度。
b. 各类设施、设备、设备外部的卫生状况，如照明灯、灭火器、空调机组外部、消防通道等的清洁程度。
5. 服务态度a. 保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工牌，是否按规定时间上岗。
b. 保洁人员是否能遵守工作纪律，如不吃零食、不吸烟、不带宠物上岗等。
c. 保洁人员是否能与住户或办公室员工保持良好的沟通，是否主动解决住户或办公室员工的问题。
二、考核标准1. 考核内容的权重比例应根据具体情况确定，一般来说，基础清洁和服务态度在总分中占比较大。
2. 每项考核内容的评分标准应明确，以便能够客观、公正地评估保洁人员的工作质量。
3. 考核结果可以采用定期考核、随机抽查、用户评价等多种方式进行评估，并及时向保洁人员反馈。
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是在物业管理公司或物业公司中负责保洁工作的员工，其工作质量直接影响到物业的形象和居民的满意度。
因此，对物业保洁人员的考核标准应该包括以下几个方面：
1. 任务完成情况：物业保洁人员需要按照工作计划和要求，认真完成各项保洁任务，包括清洁办公区域、公共区域、楼道以及小区的绿化带，并保持卫生环境的整洁。
考核标准可以包括任务完成的及时性、工作量的合理分配、清洁程度的标准等。
2. 服务态度：物业保洁人员需要具备良好的服务态度，主动与居民沟通，了解居民的需求，并及时解决居民的问题和投诉。
考核标准可以包括服务态度的亲切程度、解决问题的速度和效果等。
3. 工作效率：物业保洁人员需要具备高效的工作能力，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
考核标准可以包括工作时效的高低、工作过程中是否存在时间浪费的情况等。
4. 专业知识和技能：物业保洁人员需要具备一定的保洁知识和技能，了解清洁工具和清洁剂的使用方法，熟悉常见的清洁工作流程。
考核标准可以包括知识和技能的掌握程度、对于清洁设备的维护和保养情况等。
5. 团队合作能力：物业保洁人员需要具备团队合作的能力，与其他保洁人员和管理人员密切配合，共同完成工作任务。
考核标准可以包括与他人的协作程度、与其他保洁人员的沟通频率
等。
综上所述，物业保洁人员的考核标准包括任务完成情况、服务态度、工作效率、专业知识和技能以及团队合作能力。
通过对这些方面的考核，物业公司可以评估保洁人员的工作能力，及时发现问题并进行改进，提高物业保洁工作的质量和效率。
保洁岗位职责及考核制度(共7篇)
保洁岗位职责及考核制度〔共7篇〕第1篇：保洁员岗位职责考核制度保洁员岗位职责考核制度-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==== 20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。
21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。
22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。
23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。
24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。
25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。
26、地脚线有积尘发现一次扣2分。
27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。
28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。
29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。
30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。
31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。
32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。
33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分保洁主管岗位职责考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--== 第2篇：保洁主管岗位职责处分考核制度官方 ://.保洁主管岗位职责处分考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责任扣3分6、招聘保洁员未坚持标准,徇私情发现一次扣5分。
7、未对保洁员做操作培训发现一次扣5分。
物业保洁员岗位职责及工作内容(8篇)
物业保洁员岗位职责及工作内容（8篇）物业保洁员岗位职责及工作内容（精选8篇）住房是我们生活中的重点,而当中存在的许多问题也是需要我们关注的,物业保洁员也是小区公共环境卫生的保障,以下是小编整理的一些物业保洁员岗位职责及工作内容精选，欢迎阅读参考。
物业保洁员岗位职责及工作内容精选（篇1）1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，作好考核评估记录。
3、负责制定消杀服务实施方案。
4、负责核实工具用品的申购计划。
5、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并巡查物业区域内的保洁卫生状况，做好日检巡查记录。
6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。
7、负责处理涉内外纠纷、投诉。
8、完成领导交办的其他任务。
物业保洁员岗位职责及工作内容精选（篇2）1、按照工作内容保质保量完成当班工作;2、当班时每天对地面、天花、墙面、灯具、玻璃等公共区域进行保洁，确保达到要求标准;3、定期对公共区域、公共用具进行卫生消杀工作;4、根据领导的指派，及时处理所负责区域的保洁问题;5、确保按编排时间当值;6、遵守物业公司的规章制度;7、班长指派的其它清洁任务或特别任务;物业保洁员岗位职责及工作内容精选（篇3）1、接收主管领导,带领下属有序地完成各项清洁任务。
2、监督下属的工作情况,检查工作人员的到岗情况,查看是否全勤,合理安排人员工作。
3、遵守公司制定的管理细则,工作时仪表整洁,佩带员工证,统一着装上岗,树立良好形象。
4、以身作则保质保量地完成本人所负责区域内的卫生清扫工作。
5、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按照清洁程序搞好区域内卫生。
6、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
7、掌握各种保洁设备的正确用法,合理使用。
物业保洁员岗位职责及工作内容精选（篇4）1、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。
保洁员工考核细则
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】保洁员工考核细则第一章保洁工作区域区机关主楼、配楼；前、后院停车场、公共部位绿化带周边等。
第二章保洁岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；6、维护院内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；7、完成领导交办的其它临时性工作；二、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责1、每日对楼道清扫、楼梯扶手清擦；2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与秩序维护人员联系；5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报相关领导；6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；7、积极完成上级交办的临时任务；第三章工作时间安排工作时间：星期一：早上6:30-11:00其中一人至11:30；星期二至星期五:早上7：30-11：30；中午2：00—下午5 ：00；第四章卫生保洁服务内容及标准一、大厅、走廊保洁标准：1、地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾；2、墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的粘贴；3、天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；4、按键面板：无积尘、无陈旧印迹；5、照明灯具：无厚积尘土；6、各房间门、通道门、百叶窗：保持整洁干净色泽明亮无陈旧污迹、手摸无明显的尘迹；7、不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹；8、装饰物：盆、座表面保持整洁无明显沉积；装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘；9、玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮；10、宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍；11、垃圾桶、垃圾房：随时清理无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒；12、标识：保持干净，明显突出、表面无不当张贴物。
物业保洁员考核标准
物业保洁员考核标准物业保洁员是小区环境卫生的重要保障力量，他们的工作质量直接关系到居民的生活质量和小区形象的整体形象。
因此，对物业保洁员的考核标准应该是非常严格和规范的。
下面将就物业保洁员的考核标准进行详细介绍。
首先，对于物业保洁员的工作态度和责任心的考核。
保洁员在工作中应该积极主动，认真负责，对待每一个细节都要精益求精，不能马虎草率。
对于小区环境卫生的维护应该有强烈的责任感，时刻保持良好的工作状态，确保小区环境整洁干净。
其次，对于物业保洁员的工作技能和操作规范的考核。
保洁员应该具备一定的清洁技能和操作规范，对于不同的清洁工具和清洁剂的使用应该了如指掌，能够熟练操作各类清洁设备，保证清洁工作的高效进行。
同时，对于清洁工作中的安全操作规范也应该熟知并严格执行，确保自身和他人的安全。
再次，对于物业保洁员的团队合作和沟通能力的考核。
小区环境卫生是一个团队合作的工作，保洁员需要与其他相关部门和同事进行密切的合作，共同维护小区的整洁。
因此，保洁员应具备良好的团队合作精神，能够有效沟通，协调工作，解决问题，确保小区环境卫生工作的顺利进行。
最后，对于物业保洁员的服务态度和居民满意度的考核。
保洁员在工作中应该友善热情，能够主动与居民进行交流沟通，及时解决居民的环境卫生问题，提供优质的服务。
居民对于保洁员的工作满意度是考核的重要指标之一，应该定期进行满意度调查，了解居民对于保洁员工作的评价和意见，及时改进工作不足之处。
综上所述，物业保洁员的考核标准应该是全面的，包括工作态度、工作技能、团队合作和服务态度等多个方面。
只有严格按照标准进行考核，才能够保证小区环境卫生工作的高效进行，提升小区的整体形象，让居民生活在一个清洁、整洁、舒适的环境中。
希望各位物业管理部门能够重视物业保洁员的考核工作，确保小区环境卫生工作的顺利进行。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。
一、保洁范围：村及周边环境。
二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。
物业保洁员考核标准
物业保洁员考核标准物业保洁员是负责公共区域和居民房间卫生的人员，其工作质量直接影响到居民的生活环境和满意度。
为了对物业保洁员的工作进行有效的考核，以下是一些常见的考核标准。
1. 工作态度：物业保洁员应具备积极主动、责任心强的工作态度，对待工作认真细致，乐于助人，能够主动与居民沟通交流。
考核时可以通过居民的评价、工作记录和工作反馈来评估其工作态度。
2. 工作质量：物业保洁员应能够按照相关的清洁标准进行工作，保持公共区域和居民房间的整洁。
考核时可以通过日常巡查、抽查房间以及居民的反馈来评估其工作质量。
3. 工作效率：物业保洁员应能够高效地完成工作任务，合理安排时间，确保按时完成清洁工作。
考核时可通过考察工作进度、完成清洁任务的时间和质量来评估其工作效率。
4. 健康安全：物业保洁员在工作中应注意自身健康和安全，使用合适的清洁用品和设备，并严格按照相关的健康安全规定进行操作。
考核时可以通过检查相关操作的合规性、健康安全问题发生的情况来评估其健康安全工作。
5. 团队合作：物业保洁员应积极与其他同事合作，共同完成工作任务。
能够与其他部门的工作人员良好沟通协作，互相支持。
考核时可以通过与其他同事的合作情况、部门协调能力和工作记录来评估其团队合作能力。
6. 问题解决能力：物业保洁员应能够及时解决工作中遇到的问题，能够独立思考，合理判断，找出问题的原因并采取相应的解决措施。
考核时可以通过工作记录、解决问题的方法和效果来评估其问题解决能力。
7. 自我提升：物业保洁员应积极参加相关的培训和学习，提升自己的专业技能和知识水平。
能够不断学习新的清洁技巧、新的清洁材料和设备的使用方法。
考核时可以通过培训记录和学习成果来评估其自我提升能力。
以上是一些常见的物业保洁员的考核标准，通过对这些方面的评估，可以客观地评价保洁员的工作情况，为其提供改进和发展的建议，确保物业保洁工作的质量和居民的满意度。
同时，还可以根据物业的实际情况和需求，制定针对性的考核标准。
保洁岗位职责及工作流程标准
保洁岗位职责及工作流程标准（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!保洁岗位职责及工作流程标准保洁人员是从事环境保护工作的人员，用人单位招聘保洁员的时候，都要拟定一份保洁岗位职责，下面是本店铺给大家整理的保洁岗位职责及工作流程标准，一起来看看吧！保洁岗位职责及工作流程标准【1】一、岗位职责：1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
物业环境保洁考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
庭院环境及各项设施的清理保洁
打扫负责区域内的小区道路及绿化带
准时到达打扫区域内。
未按时到达扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
清扫后道路及绿化带内无垃圾、纸屑、烟头、石块、积水，楼宇外墙无蛛网、无污迹。
未打扫干净扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
在规定时间和地点内休息。
1、未监督扣3分。
2、未பைடு நூலகம்告扣3分。
保洁员
客服
主管
经理
1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分
2、男士留胡子、留怪异发型扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
工作中禁止事项
工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒。
工作时间内聚堆聊天、抽烟酗酒扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
安全监管
工作日内对小区安全的监督报告
工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。
1、未按时休息扣1分。
2、超时休息扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
垃圾箱、各种标识牌等设施每天擦拭2次（遍），无灰尘、无污迹。
1、未按要求频次打扫每次扣1分。
2、未打扫干净扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
生活垃圾每天清理4次，清理后无残留。
1、未及时清理扣1分。
2、清理不彻底的扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
完成负责区域内小区道路、绿化带卫生和垃圾清运。
未按时完成扣1分。
保洁员岗位职责与工作标准
保洁员岗位职责与工作标准
保洁员是指在特定场所进行清洁工作的专业人员，其工作职责和工作标准对于保持环境卫生和提升工作效率具有重要意义。
以下是保洁员岗位职责与工作标准的详细介绍：
一、岗位职责。
1. 对工作场所进行日常清洁，包括但不限于地面、墙面、家具、设备等的清洁工作；
2. 对垃圾桶、垃圾袋进行定期更换和清理，保持垃圾分类和处理；
3. 对卫生间、洗手间进行定期清洁和消毒，保持卫生环境；
4. 定期对工作场所进行除尘、擦拭和清洗，保持整洁和干净的工作环境；
5. 定期检查和维护清洁工具和设备，确保其正常使用和安全性；
6. 配合上级主管进行工作安排和指导，完成其他临时交办的工作任务。
二、工作标准。
1. 清洁工作应按照统一的标准和程序进行，确保工作质量和效率；
2. 使用清洁工具和清洁剂时，应按照规定比例使用，避免浪费和对环境造成污染；
3. 定期对清洁工具和设备进行清洁和消毒，保持其干净和卫生；
4. 对于特殊场所和特殊工作，应按照相关规定和要求进行操作，确保工作安全和质量；
5. 在工作中应注意个人形象和言行举止，与他人和蔼相处，维护单位形象和声誉；
6. 对于工作中遇到的问题和困难，应及时向主管汇报并寻求解决方案，确保工作顺利进行。
总结，保洁员作为维护工作环境卫生的重要一员，其岗位职责和工作标准对于工作效率和员工健康具有重要意义。
只有严格按照相关规定和要求进行操作，才能确保工作质量和效果。
希望保洁员能够充分认识到自身的重要性，努力做好每一项工作，为单位的和谐发展做出贡献。
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—0.5
4）白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。
—0.5
5）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。
—0.5
6）垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。
—0.5
7）地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
—0.5
3）可做废品回收的垃圾，要另行放置。
—0.5
4）垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。
—0.5
楼梯及走廊：
1）地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无痰渍、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。
—0.5
2）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
3）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
—0.5
2）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5
3）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
4）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
5）垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。
—0.5
扣分合计
9）区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
—0.5
2.
10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
会议室：
1）会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
—0.5
2）桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土；电话无污渍，摆放整齐。
—0.5
—0.5
3）灯管无灰尘、无损伤。
—0.5
玻璃：
1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
—0.5
2）边框干净、无污渍。
—0.5
3）地面（地毯）无水迹、无污点。。
—0.5
办公室：
1）各办公设施完好无损。
—0.5
2）桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹；文件柜干净无尘。
—0.5
3）屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。
—0.5
11）厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
—0.5
12）厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
13）手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
14）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
15）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
—0.5
茶水间（或茶水炉区域）
—0.5
7）地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
—0.5
8）大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。
—0.5
地板：
1）地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
—0.5
2）墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。
—0.5
3）打蜡均匀、薄厚适当；边角无杂物、无头发。
—0.5
4）蜡面光亮无流痕、无黄斑，整体一致。
—0.5
5）窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
6）镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
7）洗手盆：表面光洁、无污迹。
—0.5
8）镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
9）排气口：无污迹、无：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
—0.5
地毯：
1）清洗前认真全面吸尘。
—0.5
2）移动物品井然有序；回归原位无损失。
—0.5
3）重点污渍刷洗干净、效果好。
—0.5
4）清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
—0.5
5）表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
—0.5
6）地毯光泽好、无损伤无褪色
—0.5
灯罩：
1）清洁无污、无灰尘、无手印。
—0.5
2）整体统一，格格相同，光亮无划痕。
大厅：
1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
—0.5
2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
—0.5
3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。
—0.5
4）前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
—0.5
5）电脑、电话消毒彻底、干净无污。
—0.5
6）文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
—0.5
9）消防栓：灭火器位置摆放正确、保持其表面干净无灰尘；公共区域消防箱无杂物无灰尘；消防应急灯要保持干净无灰尘。
—0.5
卫生间：
1）地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
—0.5
2）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5
3）天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
4）光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
—0.5
8）排风口、灯罩无尘土、无手印。
—0.5
9）空气清新，无不当气味。
—0.5
10）各种设备、设施完好无损。
—0.5
3.
外场
广场、道路：
1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
—0.5
2）所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
1）天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。
—0.5
2）墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。
—0.5
3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
—0.5
4）走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
—0.5
物业保洁员岗位职责与考核标准
序号
区域
考核标准
扣分
备注
1.
公司
办公
区域
楼梯：
1）楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
—0.5
2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
—0.5
3）扶手、栏杆无尘土、无污渍。
—0.5
4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。
—0.5
5）楼道内无堆放杂物。
—0.5
走廊：
—0.5
4）玻璃、窗框无手印、无尘土；窗帘悬挂整齐。
—0.5
5）椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
—0.5
6）垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
—0.5
7）墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
—0.5
8）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。
—0.5
—0.5
露台（包括天台、平台、阳台）：
—0.5
1）消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
2）地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。
—0.5
3）地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
—0.5
垃圾间：
1）垃圾做到日产日清，无堆积垃圾。
—0.5
2）做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。
—0.5
4）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5
5）水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
6）公共区域门（厕所门等）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
7）垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。
—0.5
8）窗户：光亮、透明，窗框及滑轨槽无污物、污渍。
—0.5
3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物
—0.5
4）扶手：无污迹、无水迹。
—0.5
5）墙面：无污迹、无乱张贴物。
—0.5
6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。
—0.5
7）指示牌（包括招牌）：无污迹、无积尘、
—0.5
4.
内场
8）消防栓：无污迹、无积尘。
—0.5
9）出入口栏杆：无污物、无阻塞。