国际礼仪
国际礼仪
国际上常用的见面礼节国际上有哪些常用的见面礼节?(1)握手礼。
握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
(2)鞠躬礼。
与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
(3)拥抱礼。
两人正面站立,各自举起手臂,将右手搭在对方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再向左侧拥抱。
(4)亲吻礼。
长辈与晚辈亲吻的话,长辈吻晚辈的额头,而晚辈吻长辈的下颌。
同辈人或兄弟姐妹亲吻的话,只能相互贴一贴面颊。
(5)吻手礼。
吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。
吻手礼的接受只限于已婚的女性。
男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,俯身弯腰用微闭的双唇,象征性去轻触一下女士的手背或手指。
(6)合十礼。
又称合掌礼。
这种礼节通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信徒之间。
欧洲人非常注重礼仪,他们并不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、接吻礼、面颊礼等,所以初次与他们见面,还是以握手礼为宜。
(摘自:《“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识简明读本》)涉外赠送礼品注意哪些礼仪(1)选择礼物。
涉外交往的馈赠更多是为了表示对他人的祝贺、慰问、感谢的心意,因此在选择礼品时应挑选具有一定纪念意义、民族特色,或具有某些艺术价值,或为受礼人所喜爱的纪念品、食品、花束、书籍、画册、一般日用品等。
事先了解收礼人的性格、爱好、修养,以及所在国的习俗等,因人而异。
国际礼仪基本原则
国际礼仪基本原则
国际礼仪是在跨越国界、文化差异的情况下的一种行为方式,其目的是建立和谐、尊重和互相理解的关系。
以下是国际礼仪的基本原则:
1. 尊重:尊重是国际礼仪的核心原则之一。
不同的国家和文化有不同的价值观和习俗,要学会尊重和接受这些差异。
尊重他人的文化、习俗、信仰和价值观,并且不侵犯他人的权益,是正确的国际交往方式。
2. 理解:理解是国际礼仪的重要基础。
要了解不同国家的历史、文化、传统和社会背景,这样才能更好地理解他们的行为和习俗,并避免误解和冲突。
通过开放的心态和广泛的学习,我们可以建立更好的跨文化交流。
3. 谦虚:谦虚是国际礼仪中的重要品质。
要学会虚心听取他人的意见和建议,不以自我为中心,不轻易批评或贬低他人。
谦虚的态度能够促进良好的沟通和合作。
4. 合作:合作是国际礼仪中的关键要素。
在国际交往中,合作意味着互相支持、帮助和理解。
通过合作,我们可以建立良好的关系,解决问题和达成共识。
5. 适应:适应能力是国际礼仪中的重要能力。
在跨文化交际中,要学会适应他人的行为和环境,尽量遵守当地的风俗和规章制度。
适应能力不仅显示了我们对他人文化的尊重,也能够让我们更好地融入不同的文化环境。
综上所述,国际礼仪的基本原则包括尊重、理解、谦虚、合作和适应。
通过遵循这些原则,我们能够建立和谐的国际关系,促进跨文化交流和合作。
国际礼仪培训内容
国际礼仪培训内容
以下是 8 条国际礼仪培训内容:
1. 见面礼仪可重要啦!就像你见到好朋友会热情打招呼一样,在国际场合,微笑、握手或者拥抱也是很关键的哟!比如见到外国客户,一个真诚的微笑加上有力的握手,是不是瞬间就能拉近距离呢?
2. 交流的时候要学会倾听呀!这就好比你在听好朋友倾诉烦恼,要全神贯注呢。
当和国际友人交谈时,认真聆听他们的话语并给予恰当回应,人家肯定会觉得你超有礼貌,超有素养的!
3. 用餐礼仪别小瞧!想象一下,要是在高级餐厅里,你不知道该怎么拿刀叉,那多尴尬呀!所以要清楚各种餐具的使用方法,像喝汤不能发出声音这种小细节也要注意哦!
4. 着装礼仪得重视啊!你去参加重要场合肯定也会精心打扮一番吧,在国际社交中更是如此呢。
合适得体的着装能让你更加自信有魅力,说不定还能给他人留下深刻印象呢!
5. 赠送礼物也有讲究呢!你给好朋友选礼物会很用心吧,国际上送礼物也一样呀。
要了解对方的文化和喜好,选一份贴心的礼物,这会让你们的关系更进一步哟!比如给喜欢中国文化的外国友人送一个精美的中国结,他难道不会很开心吗?
6. 公共场合的行为举止要注意呀!不能像在家里那么随意哦。
在国际上,保持良好的姿态和礼貌的举止,那就是展现咱的高素质呀,这可不能马虎!
7. 尊重不同文化的差异可是超级重要的!世界那么大,文化各不同。
就好比你爱吃米饭,人家爱吃面包,要相互理解和包容呀,千万别因为不了解就闹出笑话哦!
8. 时间观念必须强呀!和国际友人约定好了时间,可不能随便迟到哟,这和跟朋友约会是一个道理呀!按时赴约才是靠谱的表现呢!
总之,国际礼仪很重要,学会了这些,能让你在国际交往中更加得心应手,别人也会更喜欢你、尊重你呀!。
国际外交的日常礼仪要求
国际外交的日常礼仪要求国际外交作为不同国家之间的交流与合作的重要方式,有着严格的日常礼仪要求。
遵循这些礼仪要求不仅能够展示一个国家的文化和自信,还能够建立起国与国之间的互信和友好关系。
以下是国际外交的日常礼仪要求的一些重要方面。
1.外交礼仪的基本原则2.外交礼仪的仪容仪表外交人员的仪表应该整洁、得体。
外交人员应该注重自身形象的塑造,穿着正式、庄重。
男性外交人员应穿着西装、领带,女性外交人员应穿着得体而且符合当地风俗的服装。
外交人员的言谈举止也应该得体,尽量避免使用不恰当的语言和姿态。
3.外交礼仪的沟通方式外交人员在进行日常沟通时,应该使用得体的语言和方式。
外交人员应避免使用粗鲁或冒犯性的语言,应尽量使用正式和客气的措辞。
尊重他人的观点和看法,善于倾听,注重交流的有效性和友好性。
4.外交礼仪的宴会作风在国际外交领域,宴会是一种重要的外交活动形式,它不仅是享用美食的机会,也是外交人员之间交流和友好交往的场合。
在宴会上,外交人员应尽量遵循当地的习俗和礼仪,尊重并遵守对方国家的用餐规矩和礼节。
外交人员应注意举止得体、庄重,避免酗酒和过度的举止。
5.外交礼仪的礼品交换礼品交换是国际外交领域中常见的一种交流方式。
外交人员赴访他国时,通常会带一些表示友好和尊重的礼品。
在选择礼品时,外交人员应考虑对方国家的文化习俗和礼仪规范,避免送出具有冲撞、冒犯性的礼品。
同时,接收礼品的一方也应能够表达感激之情,并根据情况予以回赠。
6.外交礼仪的会议规范在国际外交活动中,会议是重要的沟通和解决问题的场所。
外交人员应在会议上遵守秩序,尊重对方的发言权,避免打断他人。
在发言时,应遵守基本的交流规则,表达清晰、准确的观点,并控制发言时间。
会议结束后,外交人员应向与会者表示感谢,带着友好的态度和思想离开会场。
总结起来,国际外交的日常礼仪要求着重于互相尊重、尊严和平等。
外交人员应注重自身形象的塑造,遵循沟通的礼仪和规范,尊重他国的文化和传统,并且在交往中表现出真诚友好的态度。
国际礼仪
仪仗队和礼炮
• 仪仗队 是指执行礼仪任务的武装部队,由海陆 空三军战士组成或单独由陆军战士组成。 • 礼炮 起源于英国。是一种项对方致敬的表示。 鸣放炮数的多少,则说明解除武装的程度、友好 诚意和对对方的尊敬的程度。鸣炮的时间一般是 在贵宾到达或离开时进行。
现在的国际惯例是:
– – – 21响迎送国家元首或其他相应级别的人, 19响迎送政府首脑或其他相应级别的人, 17响迎送副总理级官员 以此类推,均取单数。因为,过去的海军迷信 双数为不吉利,一直沿用至今。
东道方国旗
二、仪表
• 2.1.1姿势 • 2.1.2图片1(G8峰会领导人合影) 图片2(G20峰会领导人合影) • 2.2.1着装原则 • 2.3.1着装类别 • 2.4.1正式场合与正装 • 2.5.1女士正装 • 2.6.1男士正装
25
2.1.1 姿势/举止
应当养成、保有和保持正确姿势。
– –
国 旗 的 悬 挂 方 法
–在建筑物上或室外悬挂国旗,一般应日出升旗, 日落降旗。国旗一定要升至杆顶。 –升国旗时,服装要整齐,要立正脱帽行注目礼。 不能用破损和污损的国旗。 –遇需悬旗志哀,通常的做法是降半旗,即先将旗 升至旗杆顶,再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分 之一的地方。也有国家不降半旗,而是在国旗上访 挂黑纱志哀。
6
外交礼仪的三条原则
• 对等的原则
• 即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、费用等方面 ,大体要对等。除非有特殊的安排,外交礼遇不宜随便提高 或降低;
• 破格的原则
• 有的来访者身份虽然不高,但有比较硬的背景,或一方对另 一方有特殊要求,或为了达到某种目的而给来访者以破格的 较高接待礼遇。
• 从简的原则
国际礼仪课件(共50张PPT)
英国著名思想家弗兰西斯·培根说:
“小节上的一丝不苟常可赢得很高的称赞。因为 小节更易为人注意,而施展大才的机会犹如节日,并 非每天都有。因此,举止彬彬有礼的人,一定能赢得 好的名誉。”
西班牙伊莎贝尔女王(Isabel,1451-1504 )说:
“礼节乃是一封通行四方的推荐信。”
1
一 礼仪的涵义
立礼、跪坐礼:最敬礼、敬礼、普通礼
3、拥抱
正面贴身、搂肩式、象征性
4、亲吻
亲吻礼、吻手礼
32
四、名片的效用
1、类别
个人、公务、单位
2、使用
左下方缩略语(法文): P.f. 祝贺 祝贺新年 P.r. 感谢 P.c 哀悼 P.p. 介绍 辞行
33
五、社交舞会
1、舞会的作用 2、舞会 礼仪
3、舞厅舞种类
先生、夫人、小姐、女士。 (二)特殊尊称
陛下、殿下、阁下。 阿拉伯:艾米尔、苏丹、伊玛姆、谢赫。
30
二、介绍
1、介绍人的介绍
注意: (一)双方是否有结识的愿望; (二)介绍的次序; (三)介绍语言要得体。
2、自我介绍
3、介绍后的交谈
31
三、见面礼节
1、握手
四要素:握姿、场合、力度、时间
2、鞠躬
要领:“礼三息”
③、装饰。
18
2、国际交往中的服饰选择
(一)男士服装
①西装 单排扣 “单吊西” 双排扣
②礼服 常礼服(晨礼服)
小礼服(晚餐礼服或便礼服)
大礼服(燕尾服)
19
(二)女士服装
①便服 ②礼服
20
(三)中国的服装
“TPO”原则:Time, Place, Object(或occasion)。
五年级小学生国际礼仪小常识
五年级小学生国际礼仪小常识国际礼仪是指在不同国家、不同文化背景下,人们在交往和互动中应遵守的一系列行为准则。
对于五年级的小学生来说,了解和掌握一些国际礼仪的基本知识是非常有帮助的。
本文将为五年级小学生介绍一些国际礼仪的小常识。
第一,问候礼仪。
在国际交往中,问候是第一步,也是最重要的一步。
我们要学会尊重他人,以礼貌的方式向他人问好。
在英语国家,人们通常会握手并说“Hello”或“Hi”。
而在日本,人们通常会鞠躬表示问候。
无论在哪个国家,我们都应该根据当地风俗礼仪来问候他人。
第二,用餐礼仪。
在国际用餐场合中,我们需遵循一些基本的礼仪,例如使用刀叉、勺子等餐具时要正确使用,不大声嚼食物,不张口发出噪音等。
此外,我们还应该尊重当地的用餐习俗,比如在东南亚国家,人们通常用手抓饭吃,我们也应该尊重并遵守这一习俗。
第三,穿着礼仪。
在国际交往中,我们的穿着也会给人留下印象。
我们应该选择合适的服装,并保持整洁。
另外,一些国家对于着装的要求较为严格,例如穆斯林国家,女性应该遵守一定的穿着规范,如穿长袖、长裤等。
我们要学会尊重当地的文化和宗教信仰。
第四,场合礼仪。
在不同场合下,我们应该遵守相应的礼仪。
比如在学校或公共场所,要保持安静,不大声喧哗;在会议或正式场合,要遵循主持人的安排,不插话、不打断他人发言。
此外,我们还应该学会给长辈和老师让座,这是一种尊重和关爱的表现。
第五,多语言交流。
在国际交往中,多语言交流能够帮助我们更好地和他人沟通。
学习一些简单的外语表达是很有必要的。
我们可以学习一些基本的问候用语、介绍自己的基本信息等,这样可以更好地融入到国际环境中。
总之,作为五年级的小学生,了解并遵守国际礼仪是非常重要的。
通过学习国际礼仪,我们不仅可以提升自己的素质和修养,还能够更好地与他人进行交流和合作。
希望大家能够牢记这些小常识,并在日常生活中不断实践和运用。
这样,我们才能成为懂得尊重、懂得关心他人的国际化小学生。
国际礼仪常识一ppt课件
❖ (2)衣食习俗
❖ 日本人重视仪表,认为衣着不整齐是不礼貌的行为。和服 是日本传统的民族服装,商务活动、政务活动以及对外的 场合都要求穿西装。
❖ 日本人的饮食习惯别具一格,他们的日常饮食主要有三种 料理:一是和食,即传统的日本料理;二是中华料理,即 中餐;三是西洋料理,即西餐。日本人喜欢吃清淡,爱吃 鲜中带甜的菜。早餐喜欢喝稀饭、牛奶,吃面包。午餐、 晚餐一般吃米饭。他们爱吃鱼、牛肉、生鱼片、瘦猪肉、 生鸡蛋、豆腐、酱菜、泡菜及各种时鲜蔬菜,但不喜欢羊 肉和猪内脏。
❖ 日本人十分重视茶道,茶道具有参禅的意味,重心在于陶 冶人们的情趣,同时也作为பைடு நூலகம்高礼遇来宽待远道而来的宾 客。
❖ (3)习俗禁忌
❖ 日本人喜爱樱花,却十分反感荷花,荷花仅用于 丧葬活动。忌数字“9”和“4”,因他们发音与 “苦”和“死”相同。因有中间一人受制于人的 兆头,日本人忌三人合影;忌黑白相间色、绿色、 紫色和深灰色,喜爱红、白、蓝、橙、黄色。
❖ (3)习俗禁忌
❖ 绝大多数新加坡人喜爱红色,对白色也普遍爱好,而黑色 和紫色不受他们喜爱。他们不喜欢数字4和7,新加坡华人 认为数字3、6、8、9分别表示“开”、“顺”、“发”、 “久”的意思,是他们喜爱的吉祥数。
❖ 与新加坡人交谈时,要多使用谦语和敬语,不可口吐脏字, 不可与他们讲“恭喜发财”的话,因为他们认为这句话有 教唆别人发横财之嫌,是挑逗、煽动干预社会和他人有害 的事。
❖ 二是在待人接物上讲究含蓄和距离,与人打交道 时,不愿过于亲近,而要保持距离,不喜欢别人 问及有关个人生活的问题。
❖ 三是在人际交往中崇尚宽容和容忍,懂得体谅人、关心人、 尊重人。
❖ 四是在正式场合注重礼节和风度,他们非常重视个人修养, 特别欣赏自己的绅士风度。
小学国际礼仪的基本规范
小学国际礼仪的基本规范作为未来的国际人才,小学生们需要学会遵守国际礼仪的基本规范。
这些规范不仅能够提高他们的礼仪修养,更能帮助他们与来自不同文化背景的人们更好地交往。
下面就来介绍几个小学国际礼仪的基本规范。
一、问候礼仪问候是人们之间交往的第一步,合适的问候礼仪不但能给人留下好印象,更是传递友善与尊重。
小学生们应该学会用简单而礼貌的语言问候他人,并且需要注意使用正确的称呼,比如老师称呼为“老师”、同学称呼为“同学”等。
二、基本的餐桌礼仪餐桌礼仪是国际社交中必不可少的一部分。
小学生们需要学会使用餐具、用餐时保持动静有序、用餐结束时收拾餐具等基本餐桌礼仪。
同时,小学生还需要注意不要大声喧哗,不要长时间地谈论不良话题,以及不要过度挑食等不良餐桌习惯。
三、正式场合礼仪在正式场合,小学生们需要学会如何穿着得体并且有礼貌地行动。
比如参加校内外的重要场合,如开幕式、表彰仪式等正式场合,小学生们需要保持文明礼貌,不要擅自离席或大声喧哗,还要遵守礼仪守则,如礼让他人、讲究庄重等等。
四、基本礼品交换礼仪在国际社交中,礼品交换是很普遍的一种礼仪形式。
小学生们需要学会如何选择合适的礼品,并在交换礼品时注意礼仪规范。
之所以强调礼品要合适,是因为不合适的礼品很可能会带给对方不必要的困扰。
礼品交换时小学生们需要注意礼品携带、赠送方式等礼仪细节,还要注意不要太过于随便或者过于热情,以免看起来不合适。
五、基本的电话礼仪在电话交际中,小学生们也需要注意礼仪规范。
比如拨打电话时要有礼貌地问好,介绍自己的姓名、问候对方等等。
接听电话时也要注意礼貌和耐心,不要过于草率或者粗鲁。
此外,小学生必须保证电话通讯的基本技巧,如讲话音量、语速、表达清晰等等。
以上就是小学国际礼仪的基本规范。
小学生们如果能够牢记这些规范,不仅可以在社交中更加得心应手,更能够表现出自己文明、礼貌的形象。
国际交往礼仪的基本原则
国际交往礼仪的基本原则国际交往礼仪的基本原则个⼈的礼仪修养不仅影响着个⼈的形象,也涉及到国家的尊严。
因此,学习了解国际交流礼仪知识,有利于国际交流与合作。
国际基本礼仪包括⾏为举⽌、⽓质、风度、服饰等内容。
⼀、⽇常交往礼节1. 尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。
2.遵守时间,不要失约:参加活动要按约定时间到达。
不要过早,使主⼈因未准备好⽽难堪;也不要晚到,不守时是很失礼的。
3.尊重⽼⼈和妇⼥,上下车辆和电梯应予照顾,出⼊门了应让他们先⾏。
4.举⽌端庄,注意⾔⾏。
不要作⼀些异乎寻常的动作,不要⽤⼿指指⼈,不喧哗,不放声⼤笑,不在远距离⼤声喊⼈。
⾛路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔路。
⽆论站⽴或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等⼈。
站⽴时,⾝⼦不要歪在墙上或往⼦上,不要坐在椅⼦扶⼿上。
坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅⼦扶⼿上或把裤管撩起。
⼿不要搭到邻座的椅背上。
⼥同志不要叉开双腿。
5.切勿随地吐痰,可吐在⾃⼰的⼿帕⾥。
不乱扔烟蒂或其他废弃物品。
6.公共场合不可修指甲、剔⽛齿、掏⿐孔、擤⿐涕、挖⽿朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼⼩调、打喷嚏;打呵⽋应⽤⼿帕捂住嘴、⿐,⾯向⼀旁,避免发出声⾳。
7.在外事活动的许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。
在允许抽烟的场合,应先敬左右的⼈,如妇⼥在座,应征得妇⼥同意。
不要边⾛路边抽烟。
进⼊会客室、餐厅前,应把烟掐灭。
8.参加活动前不要吃蒜、葱等味⼤的东西。
必要时,⼝含⼀点茶叶可冲淡葱、蒜味。
9.涉外住宿时,到对⽅房间拜访,应事先电话联系,到门⼝按门铃。
即使国内同事间拜访,也切忌直接到门⼝⼤声呼叫,⽤⼒敲门。
⼆、见⾯礼节1.初次相识,⼀般由第三者介绍或⾃我介绍。
为他⼈介绍时,要先了解双⽅是否有结识的愿望,不要贸然⾏事。
应把⾝份低、年纪轻的介绍给⾝份⾼、年纪⼤的,把男⼠介绍给⼥⼠。
要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体⼈时应有礼貌地以⼿⽰意,不要⽤⼿指指,更不要⽤⼿拍打另⼀⼈。
国际商务礼仪十篇
国际商务礼仪十篇国际商务礼仪篇1一、仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增加自己的魅力。
服饰及其礼节,要留意时代的特点,体现时代精神;要留意个人性格特点;应符合自己的体形。
二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象,必需讲究礼貌礼节,为此,就必需留意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻小扣门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经仆人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆当观察顾客时,应当点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟识的,也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆在别人(仆人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾。
☆要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要仔细听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断留意对方的神情。
☆站立时,上身要稳定,双手安放两侧。
三、谈吐礼仪(一)交际用语初次见面应说:幸会探望别人应说:访问等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打搅请人帮忙应说:烦恳求给便利应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人教导应称:赐教请人解答应用:想请教赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正。
(二)推销的语言1、推销语言的基本原则⑴以顾客为中心原则;⑵“说三分,听七分”的原则;⑶避开使用导致商谈失败语言的原则;⑷“低褒感微”原则;⑸通俗易懂,不犯禁忌原则。
国际商务礼仪(8篇)
国际商务礼仪(8篇)国际商务礼仪(通用8篇)国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上,来自瑞士,拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后,学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来,如何请客吃饭,如何握手,如何打招呼……这些商务活动都大有讲究!商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅,口味有何偏好。
客人到达之前,主人应先到场,并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意,应由主人提出投诉,切记:无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要,应在两道菜之间离开。
国际礼仪的概述
1、国际礼仪的概述1、1国际礼仪的基本涵义礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始自终地以一宦的、约左俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为规范与准则,体现为礼貌、礼肖、仪表、仪式等具体形式。
礼仪是人们在社会交往中彼此用以规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬、促进了解的形式,是约泄俗成的准则,是一个民族道徳修养、文明程度的外在表现。
国际礼仪也称为涉外礼仪,是指由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。
在长期的国际交往中,在对外国人表示友好、尊重的各种礼仪,以及进行各种活动和庆典的仪式中,逐步形成的对外礼仪规范。
随着改革开放的顺利进行,我国与世界各国和地区在经济、政治、科技、文、体育等领域的合作与交往日益频繁,涉外礼仪日趋重要。
一方面,它具有高度的政治性,体现着一个国家的对外开放政策;另一方面,它在一左意义上反映反映一个国家的社会风尚、民族文化和文明程度。
国际礼仪的发展及过程1、在远古时期,狩猎者互相间必须保持适当的距禽,而且即使没有猎获什么,也要讲一番有关野味的.趣闻,使同伴们不致扫兴而归。
随着人类历史的前进,社会经济、政治和文化的发展,人际交往日趋频繁,社会生活更加复杂和多样化,'‘礼”也不断丰富和发展。
2、在阶级社会时期,“礼”已不仅是个人之间交往的“私人礼节”,而且成了国家统治的一种手段。
由于国家的产生,也就有了国与国之间的交往。
国际交往也需有一定的规范与准则。
3、随着近代工业的迅速兴起,商品经济的大规模发展,人际交往日趋频繁,人们更需要用“礼节”来调肖和增进彼此间的关系。
交际礼仪成了人们社会生活中不可或缺的东西。
讲究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范,已成为现代文明社会生活的一项重要标志。
4、现代的国际关系,礼仪习惯的演变加上国际关系迅速、广泛、深入的发展,必然使国际间过去通用的礼仪程式也发生相应的变化,从而形成了一套现代的国际礼仪。
《维也纳外交关系公约》所涉及的有关内容,已具有法律效力,在国际上有约束力。
国际交往礼仪注意什么
国际交往礼仪注意什么国际交往礼仪是建立在国际交往基础上的表达和传递文化、传统和尊重的一种方式。
在国际交往过程中,遵循适当的礼仪规范可以帮助人们更加有效地与他人交流,避免冲突和误解。
下面是一些在国际交往中需要注意的礼仪规范。
1. 尊重他人的文化差异:不同的国家有不同的文化传统和价值观念。
在国际交往中,要尊重对方的文化差异,并避免对对方的文化进行评价或批评。
要乐意接受和了解对方的文化习俗,并尽量避免言语或行为上的冲突。
2. 注意身体语言:身体语言是国际交往中重要的组成部分,因为不同的国家对身体语言有不同的解读。
要保持一个自然、开放和尊重的姿势,避免过分亲近或冷漠的姿态。
另外,要注意保持适当的眼神接触,但不要过分直视对方。
3. 敬重对方的称呼和头衔:在国际交往中,要善于使用对方的适当称呼和头衔。
了解对方的正式称谓,并在交流中使用,以显示对对方的尊重和关注。
4. 注意餐桌礼仪:在国际交往中,餐桌礼仪是非常重要的。
要注意使用正确的餐具,遵循餐桌礼仪的基本原则。
例如,要保持优雅的用餐姿势,用餐时避免喧哗和嘈杂的行为,懂得正确使用餐巾和厨具等。
5. 尊重对方的个人空间:在国际交往中,要尊重对方的个人空间和隐私。
要避免过于亲近或侵犯对方的个人空间。
当与对方交流时,要注意保持适当的距离,避免触碰对方的私人物品。
6. 避免敏感话题:在国际交往中,要避免涉及敏感话题,如政治、宗教、种族等。
这些话题容易引起争议和误解,为了保持良好的交流氛围,最好避免讨论或评论与此相关的话题。
7. 遵守当地礼仪:在国际交往中,要了解并遵守当地的礼仪和习俗。
了解当地的礼仪规范可以帮助我们更好地适应并与当地人建立良好的关系。
8. 表达真诚和谦卑:在国际交往中,真诚和谦卑是非常重要的品质。
要学会倾听对方的观点和意见,并尊重对方的权威和经验。
同时,要对自己的观点和意见保持谦卑和开放的态度。
总之,国际交往礼仪是建立在尊重、理解和包容的基础上的,并需要我们积极主动地了解并遵守当地的礼仪规范。
国际礼仪基本原则
国际礼仪基本原则国际礼仪是人们在国际交往中相互交流、友好往来所遵循的一种社交礼仪。
以下是国际礼仪的基本原则:一、平等原则平等原则是国际礼仪的核心原则之一。
在国际交往中,每个人都应该受到平等的对待,无论其性别、年龄、种族、宗教、文化背景等。
这意味着要尊重每个人的权利和尊严,不论其社会地位、财富、权力等因素。
二、互利原则互利原则是指在国际交往中,应该以互惠互利的方式对待彼此。
在互相尊重的基础上,双方应该寻求一种平等的互利共赢的关系。
这可以包括互相分享经验、知识、资源等,以及互相支持、帮助和合作。
三、尊重原则尊重原则是指在国际交往中,应该尊重对方的文化、习惯、风俗等。
在交往中,要保持耐心、谨慎和细心的态度,避免使用冒犯性的语言、行为或举动。
同时,要尊重对方的私人空间和隐私,避免过度干涉对方的生活和事务。
四、沟通原则沟通原则是指在国际交往中,应该通过有效的沟通来建立友好关系。
这包括善于倾听对方的意见和想法,清晰地表达自己的观点和需求,以及尽可能地寻求相互理解。
同时,在沟通中要保持诚实、坦率的态度,避免使用含糊或模糊的语言。
五、包容原则包容原则是指在在尊重对方文化差异的基础上,理解和接纳不同的观点和文化。
在跨文化交流中,可能会出现一些误解和冲突,但要保持开放和包容的心态,尝试理解对方的文化和背景,并寻找共同点来建立友好关系。
六、多样性和普遍性原则多样性和普遍性原则是指在国际交往中,要尊重各种文化的多样性和独特性,同时也要认可和尊重普遍性的人类价值观和规范。
这包括对各种文化的尊重和接受,同时也强调了人类共同追求的价值观,如人权、平等、自由等。
七、自我约束原则自我约束原则是指在在国际交往中,要自我约束和控制自己的行为和言语。
在交往中,要保持清醒和理智的状态,遵守道德准则和社会规范,避免使用不当的语言或行为。
同时也要自我反思和审视自己的行为和态度,不断修正和提高自己的礼仪素养。
以上是国际礼仪的基本原则。
这些原则强调了平等、互利、尊重、沟通、包容等核心价值观念,为人们在国。
国际社会公认的第一礼仪是
国际社会公认的第一礼仪是
1、国际社会公认的第一礼仪''是“女士优先”。
2.女士优先是专门为男士设置的礼貌。
在公共场所,尤其是男女交往时,成年男性应该对女性有礼貌,应该用自己的言行尊重、关心、照顾女性。
这被认为是一种有教养的文明行为,是一种绅士风度。
3.女士优先起源于西方。
有人解释说是中世纪欧洲骑士的遗产,也有人解释说女人属于弱者,值得怜悯和同情。
也有人从宗教的角度,认为这个习惯是出于对圣母玛利亚的尊重而形成的。
4、女士优先主要流行于西方国家,如欧洲、北美以及俄罗斯等地,拉美、非洲的部分地区,也比较重视此项礼节。
在上述国家、地区,如果男士对女士优先原则缺乏了解,在交际应酬中,就会显得“另类”。
5、然而,在阿拉伯世界和南亚、东亚地区,像中国、日本、朝鲜、韩国等,则崇尚本国、本民族的传统文化,在日常交际中,“女士优先”并不普遍,多见于涉外和上层社交场所。
标签:国际社会公认第一礼仪什么。
国际礼仪常识大全
国际礼仪常识大全在一个日益全球化的世界中,了解和遵守国际礼仪成为了一项重要的技能。
无论是商务场合还是社交活动,正确的礼仪举止不仅可以展示个人素质,还能增进人与人之间的理解与友谊。
本文将为您介绍一些国际礼仪的基本要点,帮助您在国际交往中游刃有余。
1. 情景礼仪1.1 会议礼仪会议是商务交流中常见的场合。
在参加会议时,务必准时出席,并且应提前做好相关准备工作。
坐姿应端正,注意姿态和面部表情,尽量保持微笑。
发言时,应注意控制音量和语速,不宜占用太多时间。
在提问或回答问题时,礼貌而简洁。
1.2 社交活动礼仪社交活动如宴会、招待会等是人们交流感情、拓展社交圈的良机。
在这些场合,穿着得体、仪态端庄是最基本的要求。
与人交谈时,应注意交流的平衡,不占用太多时间或者话题。
注意对陌生人的问候和介绍,并尽量避免敏感话题,以免引起争议。
1.3 商务礼仪商务活动中的礼仪举止往往对业务发展起到决定性作用。
在商务洽谈时,要学会注意对方的表情和动作,尊重对方的意见,不随意打断对方发言。
交换名片时要用双手接取,并表示感谢。
商务宴请时,要注意礼仪座次,顺时针方向依次坐下,并在吃饭时以右手用餐。
2. 语言礼仪2.1 谦虚礼仪在国际交往中,要学会谦虚并避免过度自夸。
当别人给予赞美时,应适度回应,表达感谢之情。
同时,尽量不要去批评他人或对他人的行为发表过激的意见,保持平和的态度。
2.2 礼貌用语礼貌用语是对他人表示尊重的一种方式。
在与人交流中,使用“请”、“谢谢”、“对不起”等词语是基本礼仪的体现。
当然,在不同的国家和文化中,礼貌用语的表达方式也会有所不同,需要根据实际情况和对方文化的了解进行调整。
2.3 语言交际技巧语言交际技巧是人际交往中的关键之一。
在与外国人交流时,要注意语速和用词的简单明了。
避免使用难懂的俚语、幽默以及与地域文化相关的话题,以免产生误解或冒犯对方。
3. 礼仪习俗3.1 称呼礼仪不同国家和地区有不同的称呼习俗,在与外国人交往时要了解并尊重对方的称呼要求。
国际交往礼仪
国际交往礼仪国际交往礼仪是指在国际交往中,各国人民为了表示尊重、友好和合作,遵循一定的规范和习惯,以言谈举止、服饰仪容等方面表现出来的一种文明行为。
随着全球化的发展,国际交往日益频繁,掌握一定的国际交往礼仪对于提高个人素质、促进国际友谊和合作具有重要意义。
一、国际交往礼仪的基本原则1. 尊重原则:尊重是国际交往礼仪的基石,要求人们在交往中尊重对方的国家、民族、文化、宗教和习惯,不轻视、歧视和侮辱对方。
2. 平等原则:在国际交往中,各国人民应享有平等的地位和权利,不论国家大小、贫富强弱,都应平等对待,互相尊重。
3. 诚信原则:诚信是国际交往的基本要求,要求人们在交往中言行一致,遵守承诺,不欺骗、不隐瞒。
4. 宽容原则:在国际交往中,人们应学会宽容和谅解,尊重对方的不同观点和做法,求同存异,共同发展。
5. 礼貌原则:礼貌是国际交往的基本礼仪,要求人们在交往中彬彬有礼,热情周到,关心他人,乐于助人。
二、国际交往礼仪的主要内容1. 言谈举止:在国际交往中,言谈举止是给人留下第一印象的重要因素。
要求人们在交往中注意语言表达的准确性、得体性和礼貌性,避免使用粗俗、侮辱性的词汇;同时,要注意举止得体,不做过于亲密或冒犯他人的肢体动作。
2. 服饰仪容:在国际交往中,服饰仪容是展示个人形象的重要手段。
要求人们在交往中穿着整洁、大方、得体,符合场合的要求;同时,要注意个人卫生,保持仪容整洁。
3. 礼节习俗:在国际交往中,了解和尊重对方的礼节习俗是增进友谊和合作的基础。
要求人们在交往中了解和尊重对方的节日、风俗、习惯等,避免在敏感问题上触及对方的禁忌。
4. 礼品赠送:在国际交往中,礼品赠送是一种表达友好和尊重的方式。
要求人们在交往中选择合适的礼品,注重礼品的文化内涵和象征意义,避免送对方忌讳的礼品。
5. 宴请招待:在国际交往中,宴请招待是一种常见的交际方式。
要求人们在宴请招待中注意安排合适的场所、时间和菜单,尊重对方的饮食习惯和宗教信仰,确保宴请活动的顺利进行。
国际礼仪四大原则
国际礼仪四大原则
国际礼仪,是一种社交行为,是一种礼节行为,具有普遍性、相通性和稳定性,它被广泛用于国际交往中,主要用于展示自己的形象,并强调正确的仪式礼节,以维护国际礼仪的尊严。
国际礼仪的四大原则是:尊重、谦虚、礼貌和客气。
尊重是国际礼仪中最重要的原则,每个人都应拥有被尊重的权利。
尊重可以表现为行为上的尊重,也可以表现为语言上的尊重,应接受不同国家、不同文化和不同宗教的尊重。
尊重可以帮助人们更好地理解和接受另一个人,构建友好的人际关系,促进国际间的友谊和合作。
谦虚是国际礼仪中的另一原则。
在国际礼仪中,人们应该保持谦虚的态度,不断研究和提高自己的素质,保持真诚的态度,尊重他人,避免自大自负,保持谦逊的态度,不断向友好的国家研究,从而推动国际间的友好关系。
礼貌也是国际礼仪中的重要原则,是礼仪行为中最重要的因素之
一。
礼貌不仅是一种社交行为,也是一种文化行为,应该让人们对他人的行为表现出尊重和尊重,不违反社会公德和道德准则,以便营造良好的氛围,推动国际间的友谊和合作。
客气是国际礼仪中的另一原则,是一种文明礼貌的表现,是一种尊重和尊重他人的表现。
客气的行为可以增强彼此的关系,促进国际友谊,这也是国际礼仪中最重要的原则。
以上是国际礼仪中的四大原则,即尊重、谦虚、礼貌和客气。
尊重他人,接纳另一种文化,保持礼貌,表达客气,都是国际礼仪中最重要的原则,也是国际礼仪的基础。
国际礼仪是一种遵守习俗、尊重他人和保护国际礼仪尊严的行为,是一种理智的行为,是社会发展的根本要素,更是国际间友谊的基础。
国际礼仪
国际礼仪:所谓国际礼仪,是指中国人在对外交往中所必须遵守的、用以维护自我形象,同时用来对外国友人表示尊重友好的一系列的惯例和形式。
黄皮书:所谓“黄皮书”,即预防接种证书。
为了防止某些严重危及人类健康的疾病在国际间大流行,世界各国大都根据本国实际情况,要求一些入境者必须进行某种疾病的预防接种,并出示相应的预防接种证书。
例如,要求其进行防治天花、霍乱、鼠疫、白喉、黄热病的预防接种,等等。
出入境检查:目前,任何人出入一个主权国家的国境,都会受到该国按照本国有关规定,由有关部门负责的在出入境地点所进行的例行检查。
这就是人们所说的出入境检查。
包括:边防检查、海关检查、安全检查、卫生检疫。
礼炮:礼炮是是举行隆重庆典或欢迎贵宾表示敬礼时所放的炮。
最早是一种海军礼节。
在外交场合中,迎送国家元首时鸣放21响礼炮,政府首脑鸣放19响,副首脑鸣放17响。
满旗:满旗是海军的重要礼仪。
悬挂满旗的时机,一般是迎接政府要员,重大节日,迎接外国军舰来访,出访编队离码头前,到达被访问国港口和在国外停泊时等等。
满旗悬挂于两桅横桁之间,并分别连接到舰首、尾旗杆,两桅顶各挂国旗一面,舰首、尾旗杆各挂海军旗一面。
以驱逐舰为例,挂满旗,一般挂2号旗,约挂67面。
分列式:军队传统礼仪,受阅部队列队从检阅台前通过,接受阅兵者检阅的仪式。
在外交场合检阅仪仗队时,分列式往往是国宾迎送规格高时才采用。
礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范。
作为典章制度,它是社会政治制度的体现,是维护上层建筑以及与之相适应的人与人交往中的礼节仪式。
作为道德规范,它是国家领导者和贵族等一切行为的标准和要求。
随着时代的发展,礼越来越成为维持社会、政治秩序,巩固等级制度,调整人与人之间的各种社会关系和权利义务的规范和准则。
礼既是中国古代法律的渊源之一,也是古代法律的重要组成部分。
周公制礼,典章制度较前代更为完备,发展到了“郁郁乎文哉”(《论语·八佾》)的程度,使孔子赞叹不已,宣称“吾从周”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一份课程素材:国际礼仪國際禮儀知禮有禮走遍天下一、禮儀在現今社會的重要性在忙碌的工商社會裏,常因工作關係,使我們與同事或陌生人接觸頻繁,成千上萬與我們交談過的人,留給我們深刻印象的,恐怕還是少數那些舉止有節、禮貌周到的人。
他們彬彬有禮的言行舉止,無形中在我們心裏,種下未來工作、業務和私人情誼繼續發的契機。
這些知禮的人,一部份是自幼受家庭熏陶而來;另一部份是進社會工作後,用心學習來的。
但社會上大多數人仍依著自己所知有限的禮數來做人處事,常做出失禮的言行而不自知,更不曉得因此而失去多少「工作」或「升遷」的機會。
一個人進社會後,不再像以前在家庭或學校時,還有親人、老師和長輩以愛護之心,時時指正我們錯誤的言行。
我們在社會上接觸的人,包括我們的主管和朋友,多半只是冷眼觀察我們,依照我們言行舉止的外在表現,在心中給了我們一個評價,這個評價,關係到彼此未來交往的深淺,甚至在公司晉昇的機會。
假如你是主管,手下有兩名工作能力相當的職員,你想提昇其中一名做幹部,你會選擇待人接物彬彬有禮的這個職員為幹部?還是那個常因失禮而得罪人的職員?相信大多數人都會選擇前者,因為有禮的人容易令人產生信賴感與親和力,這豈不是選擇一個幹部,除了工作能力之外,最重要的條件嗎?進社會之前,一般人主要是從家庭中學習禮節,學校次之。
我國以前農業社會,以大家庭居多。
大家庭的禮教甚嚴,不論對長輩、平輩和晚輩的禮貌,都非常重視。
但自從邁入工業社會後,大家庭分組成許多小家庭,禮貌教育也跟著流失,而且做父母的為工作而忙碌、奔波,更減少了父母給兒女的教育時間,所以我們可以看到,社會上一代比一代不知禮的年輕人,愈來愈多,因言行失禮而受到有形、無形的損失有多大,年輕人全然不知。
至於學校,自從政府實施九年國民教育之後,受教育的人數,是增加了,但教育品質反而變得低落,學生能從學校學到的禮節更少。
而且,許多學校所教的禮節,內容不是與社會脫節不符實際,就是份量不足,學生即使完全學會,進社會後也不敷應用。
二、接待的目的是為了讓客人有賓至如歸的感覺,進而提昇,企業形象。
三、接待人員的心理建設調整心態為,視來公司的客戶形同來家裡的客人之心態去接待他,若此就不會有來公司當下女的感覺。
四、上班族應有的儀態1. 服裝儀容:不適宜穿涼鞋、牛仔褲上班2. 態度:應婉轉、誠懇3. 動作:應迅速4.口氣:宜溫和婉轉5. 儀態:舉凡站姿‧;坐姿‧;入座‧;蹲下來撿東西....等一舉手一投足應時時留意五、與上司、同事共事的禮儀與態度o 與同事相處1.不搞小團體2.道早3.樂於協助/教導同事4.樂於助人o 與主管相處1.上司叫你應馬上趨前,並備紙筆詳加記錄,並覆述以確定之2.詢問問上司交代之工作事項須完成之期限(Deadline)3.下班前先與上司打招呼,以示尊重及責任心4.協助上司生活細節5.將心比心體諒上司壓力及責任重6.保留其隱私六、訪客接待的事前準備及善後處理禮節的意義禮節是人們生活的規範,也是人際關係的準繩。
孔子曰:「非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動。
」意思就是希望我們日常生活之應對進退應符合禮節。
晚近交通便捷,各國人民往來頻繁,禮節成為國際人士把臂論交的橋樑。
近年來,我國經濟成長快速,國民所得提高,國人出國旅遊、考察、留學、探親者絡繹於途,由於各國文化傳統不同,學習國際禮儀必須入境隨俗,且不能侵犯別人的隱私權。
入境隨俗到泰國不能因為小男孩長得很可愛,信手拈來就去摸摸他的頭,父母親是很忌諱的,因為泰國人視當和尚為一種無尚的光榮,摸了小孩的頭他是會破功而因此不能當和尚;男眾不能碰到女尼的袈裟;女眾也不能碰到和尚的衣服。
歐美國家很重視藝術品的保存,不管到法國凡爾賽宮,或是任何一個指明不准使用閃光燈的參觀景點,我們應入境隨俗,國人常心存僥倖的心理,〝沒關係,偷拍一下,反正管理員也沒看到〞,當心待會兒整捲膠捲被抽出來。
有一次帶團去新加坡、香港,各位都知道新加坡環境之整潔是舉世有名的,使用公共廁所沒沖水要罰、在在公共場所抽煙也要罰錢,於是我告訴團裡的小朋友:「上完廁所要沖水哦!否則媽媽會被罰得沒辦法回台灣,你們只得留在這兒哦!」小朋友都很謹慎。
到了香港,早餐在餐館吃鮑魚粥,我問那位小朋友上完廁所有沒有沖水,他說:「這裡又不是新加坡!」。
有一次一位朋友從瑞士來,我帶他去我家,在過馬路的時候,他拉著我的手就要過去了,我告訴他,〝等會兒!!您沒看到計程車從那頭開過來嗎?〞他說,〝在我們瑞士,車子總會讓行人先走,也少有人按喇叭,按喇叭表示車上的人在叫你。
〞所以當他來台灣的時候就常頻頻的回頭,直以為有人在叫他,我想這就是習俗不同,所造成的認知差距。
每次我車停在紅綠燈下,後頭的人直按喇叭,好像我很礙事一樣,說也奇怪,他喇叭一按完,馬上就綠燈了,咻!他立刻急駛而過,不得不讓我佩服他的能耐,也為他的不耐心而感到難過。
在國外通常都有付小費的習慣,不能因為要省個一~二元美金,到旅館行李自己提,早上起床也不壓一點小費在床頭給為我們清理房間的服務生們。
在美國紐約,服務生於收取客人的小費之後是必須付15%的稅給政府的,如果我們沒有付小費給他,他便要自掏腰包付給政府,凡此種種就是在告訴我們禮節的重要性,入境要隨俗。
知禮有禮走遍天下記得XO經銷商的總裁到台灣來做市場調查,發現台灣銷售XO市場是排行榜上出名的,在外國,他們喝酒是小啜一口,慢慢品嚐,只是在開始時舉杯說Cheers,沒有勸酒的習慣。
我們台灣人〝喝酒的人蓋慷慨〞喝喝喝,巧立名目,說錯話要喝,說了好話也要喝,有事慶祝更要喝,沒事慶祝就找理由喝,到後來就流行一句〝祝生日快樂〞,每一個人的生日都在同一天了,要不就是〝你敬他沒敬我,就是看不起我,來!乾杯!〞,有一次我就在這種人情包圍下,喝得無法開車上高速公路。
上了飛機,只要有我們台灣團體就非常熱鬧,不是佔住通道要與人換位子就是在飛機上喝酒划拳,要不就是打牌。
我常常說有中國人與日本人吃飯的地方就好像菜市場一樣,划拳之聲此起彼落。
我那位瑞士朋友來台灣期間,也曾在台南待了幾天,他跟我說他在台南某一支電線桿上看到如下的文字〝凡在此地倒垃圾者絕子絕孫〞結果下面還是垃圾一大堆,為了這件事我被他唸經好幾次,總是告訴我新加坡比較像瑞士,於是很快地他就離開台灣了。
這件事讓我聯想到早期我們的清境農場,它旁邊的小市集有賣小稚雞的攤販,於是遊客就買來大快朵頤,甚至利用厚紙板在草原上滑起草來了,於是雞骨頭、紙片,這兒一堆、那一叢,草原不再是青色而是枯黃的顏色。
以前總是不了解,台灣生產除草機要賣給誰?等我到了美國才知道,哦!原來美國人為了保護當地房屋的價值,他們每七年換一次房子,在這七年居住期間他們努力的維護他們的居家環境,除草、剷雪,把家裡整理得井然有序。
更有一說,德國有一個家庭庭院落葉滿地都不整理,還被鄰居控告破壞當地土地價值。
反觀我們台灣早期由比較鄉下的村里發展為都市的地方,蓋的房子根本無法讓您按圖索驥,他高興就朝東邊蓋,我高興就朝西邊蓋。
有一回姐姐的日本朋友從日本來探望她,依著地址無法找到她家,於是找到警察局,請警察帶他去。
在荷蘭您看不到所謂的屋簷,我們這兒的屋簷不但可供避雨,甚至當起攤販的營業場所,於是警察在後頭追,攤販在前頭跑的景象比比皆是。
這幾年台灣的經濟起飛得快速,出國人數日增,如果我們在應對進退、舉手投足之間都能遵守禮節的規範,入境隨俗,做一位知禮有禮的紳士、淑女,相信到哪裡都會很受人歡迎!!乘電梯的禮節1.電梯到達時,如有熟人同候,不必過份客氣,你推我讓,以致耽擱時間,引起電梯門前乘客不滿。
但應讓女士或老弱先進入或走出電梯。
2.進入電梯後應立即轉身面對電梯門,避免與他人面對而立。
3.在電梯內,勿高聲談話,更勿吸煙。
4.應等下電梯的人走出電梯後,再行進入電梯。
上下樓梯的禮節上下樓梯時,男女長幼之順序如下:上樓時,女士在前男士在後;長者在前,幼者在後,此以示尊重也。
下樓時,男士在前,女士在後;幼者在前,長者在後。
此為安全顧慮之故。
奉茶的禮節客人上門,接待人員應趨前招呼,詢問來意,聯絡受訪人並引導他到會客室,詢問客人喜歡喝之飲品?先奉茶上書報、雜誌,等候主人的到來。
泡茶前應將茶杯、盤、湯匙等,事先用熱水沖洗乾淨,用紙巾將水滴拭去,再泡咖啡或茶,以保留咖啡或荼之香味。
奉茶前應留意杯子有無茶垢、口紅印、頭髮等不該留在杯子之物品。
剛洗過杯子上之水滴宜擦乾再奉茶水,以示禮貌。
奉茶時應先奉客人再奉主人,奉茶順序以對方及我方職位高低、長輩、尊者、女性優先。
若有點心,先奉點心,再奉茶水。
奉上茶水時應先為會議中的客人收拾一下桌面,以免弄濕了客人的文件,並提醒客人『小心茶燙』以示關懷。
客人來訪期間,需時時留意客人的茶水需再補充否?回沖茶水時宜注意杯子所屬人,不要弄錯,才不失禮。
客人離去後,應立即收拾現場,若讓下一個客人看到杯盤狼藉的場面,也非合乎禮節。
送客的禮節視客人重要性,決定送到門口、電梯邊、大樓門口或車門邊。
若客人要離開前,必須經過大辦公室,同仁應目送或起身道別。
引導客人的技巧1.二人同行,尊卑有序前為尊,後為卑,右為大,左為小。
故與長官或長輩同行,應居其後方或左方,方為合禮。
三人並行,則以中央為尊,右邊次之,左邊又次之;至第二、三行之排列亦準此次第。
多人前後列隊而行,前為尊,而依次列隊。
2.男女同行,位置有別(1)進出門口時,男士應先女士上前一步,負有推門之義務。
如方便之門已開,則一如進出電梯時,跟隨女士之後而行。
蓋歐美風尚,女人第一,俗稱Lady first。
(2)推門下車或通過黑暗區域時,男士均在女士行動之前。
(3)進入正式宴會行列或娛樂場所時,男士應領女士先行,以便介紹以及驗票並尋覓座位。
(4)男女二人在街上並行時,通常男士應讓女士走在比較安全的一邊,亦即男士應走靠馬路車輛來往之一邊。
但在安全狀態下之徒步,仍遵守男左女右之原則,男士應走在女士之左邊,方合禮節。
(5)男士和兩位女士同行時,不可走中間,否則和一邊講話時,就看不見另一邊。
故應走在最左邊,但以尊卑而論,不在此限。
男士代女士攜笨重之物,但不必替女士拿皮包或女用傘。
如路上只能容一人進行時,男士應走在女士之後。
(6)兩男一女同行時,應讓女士走中間,以示尊重,亦有翊護之義。
3.除了上述尊卑有序,男女有別的禮節之外,徒步行走亦不可不注意下列諸事;(1)走路時要抬頭挺胸,眼平視,表現勇往邁進之精神。
兩人同行時,比肩齊步,步伐一致。
(2)走路時,切忌兩手交叉背後,或合抱於前,或插入褲袋之內,更忌吸煙吐痰或進零食。
(3)行進中如欲超越前人應側邊繞過,不可強闖。
萬一不慎,誤撞行人,則須立即道歉。
(4)行進中如遇見熟人,應點首為禮;如遇見尊長應先敬禮並讓路;如遇見老弱婦孺,應予讓路或予協助。