休闲会所各岗位工作职责 (2)
休闲部工作职责及服务流程
休闲部服务流程及岗位职责休闲部1号岗(迎宾岗):①职责:1、迎接客人；2、安排客人休息区域；3、送别客人。
②服务流程：迎接客人：欢迎光临休闲部，贵宾您好，我们这里有棋牌、按摩、休息大厅，请问需要什么？贵宾休息\贵宾棋牌**位。
**岗接待贵宾**位。
送别客人：贵宾休息好了是吗？请带好随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临休闲部。
③注意事项：1、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；2、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；3、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；①职责:1、负责酒橱、水柜酒水和其他商品的摆设、储藏。
2、每日清点出售物品，做好各种账目的登记。
3、熟悉各类酒品的名称、价格、型号、产地、特点。
4、搞好柜面、场地及物品的清洁卫生，及时清理各种破烂瓶、罐、包装物等。
②服务流程：1、清点酒水，检查设备是否运行正常．2、补充当日所需酒水及物品。
．3、主动招呼客人，热情介绍酒水。
③注意事项：1、把好商品质量关，不卖过期变质的食品，2、见单发货3、接单后须仔细看单检查是否有错，按单取货；（须检查取货单与客人签字单）4、在岗时间未经领导批准，不得擅自离岗；5、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；①职责: 1、负责区域；2、准确无误的把所点物品及时送到客人面前；②服务流程：物品送至房间门口，敲门三声并说服务员，经客人同意后方可入内；进入后讲：对不起打扰一下，我是**号服务员，很高兴为您服务，这是您点的***，请您确认一下。
经确认后，将物品轻轻放到茶几上面；请问现在打开吗？客人同意后（如瓶装或灌装物品拿至身后打开），并讲：请慢用，请问还有什么需要吗？（如不需服务）如需服务，请直接按服务铃，祝您休闲愉快；面对客人，退出房间，轻轻将门关好；③注意事项：1、等待区域见到客人，贵宾你好，欢迎光临休闲部；2、送返物品途中靠右行走，见客礼让并使用敬语：您好；3、送物品时使用左手托盘，走路快而稳；4、接单后须仔细看单检查是否有错（看清：手牌号、具体位置、出品与单据核对）；5、在岗时间未经领班级批准，不得擅自离开岗位；6、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；休闲部4号岗（棋牌岗同送货岗）①职责：1、负责区域：棋牌房间区域2、开单；②服务流程：迎接客人：棋牌这边请，当客人走到区域时：欢迎光临休闲部，贵宾您好！您看这个房间可以吗？里面请；客人进入房间后：我是**号服务员，很高兴为您服务，你开的这个房间是**房，价格是：每小时…元，3小时起开，请问你需要几小时…..？请问需要茶水还是饮料？这是我们的消费指南，请过目，如要点茶水或饮料，同时开出房间单和客人所点茶水饮料的单子并唱单，使用礼貌用语：请稍等，你点的饮料或茶水马上为您送到。
会所岗位职责
会所岗位职责
1. 接待客人，负责会所的客户接待工作，包括迎接客人、引导客人进入会所、提供所需的服务信息等。
2. 客户服务，为客人提供优质的服务，包括提供饮品、安排座位、解答客人的问题等。
3. 维护会所秩序，确保会所环境整洁、安全，及时清理客人使用过的餐具、杯子等。
4. 协助活动策划，协助会所经理进行各种活动的策划和执行，包括会议、派对、庆祝活动等。
5. 销售推广，向客人介绍会所的各项服务和优惠活动，促进销售。
6. 管理会所设施，负责会所设施的维护和管理，确保设施的正常运转和良好状态。
7. 处理客户投诉，及时处理客户的投诉和意见，确保客户满意
度。
8. 配合其他部门工作，与其他部门密切合作，协助完成其他部门的工作任务。
9. 遵守规章制度，遵守会所的各项规章制度，严格执行相关工作流程和标准。
以上是会所岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为客人提供优质的服务。
私人会所岗位职责
私人会所岗位职责一、岗位职责概述本规章制度旨在明确私人会所各岗位职责，保障企业的正常运营，提高工作效率及服务质量，确保员工履行职责的明确性和责任的明确性。
二、岗位职责认真说明1. 总经理•企业管理的最高负责人，全面负责私人会所的运营、管理和发展。
•订立企业发展战略和目标，组织实施和监督落实情况。
•领导和组织各部门负责人，促进良好的团队合作和工作氛围。
•负责与外部合作伙伴的沟通和协商，确保合作关系的稳定和发展。
•监督资源的有效利用，掌控本钱，并优化内部运营流程。
2. 运营经理•负责私人会所的日常运营管理工作，组织并协调各部门间的合作和协作。
•建立并执行有效的运营策略，推动各项运营指标的实现。
•订立和优化运营流程，提升工作效率和客户满意度。
•跟踪市场发展动态，提出市场营销策略和推广方案。
•管理和提升员工综合素养，确保团队的凝集力和战斗力。
3. 前台接待•作为私人会所的形象代表，接待客户并供应专业、热诚、详细的服务。
•接听电话，记录来访客户信息，并及时与相关部门沟通协调。
•管理睬所前台的日常事务，包含文件整理、文件打印等工作。
•组织接待区域的整理和维护，确保工作环境的乾净和专业感。
•帮助运营经理处理客户投诉和疑问，确保问题及时解决并反馈。
4. 会员服务•负责私人会所的会员服务工作，供应个性化的服务，满足会员的需求。
•建立并维护良好的会员关系，连续跟进会员反馈和需求。
•组织并开展各种会员活动，提高会员黏性和满意度。
•供应会员咨询和解答，帮忙会员解决问题和困扰。
•管理睬员数据和档案，确保会员信息的安全和保密。
5. 财务管理•负责私人会所的财务管理工作，订立财务计划和预算。
•进行财务核算和分析，供应财务报告和决策依据。
•管理资金流动，掌控本钱支出，优化财务资源配置。
•管理和监督财务流程，确保财务数据的准确性和可靠性。
•帮助总经理进行财务合规性审计和税务申报。
6. 人力资源管理•负责私人会所的人力资源管理工作，包含招聘、培训、绩效评估等。
桑拿中心岗位职责
桑拿中心岗位职责桑拿中心是一种提供按摩、美容和休闲服务的场所，其岗位职责可以涵盖以下方面：1.接待客人：-对客人进行登记，办理入场手续；-解答客人的问题或疑虑，提供个性化的服务。
2.提供按摩和美容服务：-根据客人需求，提供不同类型的按摩和美容服务，如全身按摩、脚底按摩、面部护理等；-熟练掌握各种按摩和美容手法，并根据客人的身体状况和需求进行调整；-使用合适的按摩油和美容产品，确保服务的质量和效果；-应用专业的按摩和美容技术，帮助客人放松身心、舒缓压力，并提高身体健康和美容效果。
3.维护设施和环境卫生：-负责桑拿中心的日常清洁工作，包括擦拭地面、更换床单和毛巾，保持环境整洁；-定期清洁和消毒按摩床、美容工具和设备，确保使用的安全和卫生；-检查和维护桑拿房、淋浴间、更衣室等设施，确保设施的正常运行；-配合管理人员制定并执行设施和环境维护计划，确保桑拿中心的整体卫生和运营质量。
-就桑拿、按摩和美容等方面的问题，向客人提供专业的建议和解答；-根据客人的需求和健康状况，推荐合适的按摩和美容项目；-解释和介绍不同项目和服务的特点、效果、过程和注意事项，帮助客人做出明智的选择。
5.保持职业形象：-保持整洁的仪容仪表，穿着整齐符合岗位要求的工作服；-严格遵守岗位相关的规章制度和工作流程，保证工作的质量和效率；-持续学习和提升按摩和美容技能，关注行业新闻和发展趋势，不断提高服务的水平和质量；-热情、耐心地对待客人，维护良好的客户关系，增加客户的满意度和忠诚度。
6.应急处理：-在突发情况下，如客人身体不适或发生意外事故等，迅速采取适当的应急措施，并及时报告主管或相关部门；-掌握基本的急救知识和技能，遇到紧急情况时能够有效应对，保护客人的安全和健康。
私人会所岗位职责模板
私人会所岗位职责模板1. 职责概述私人会所岗位是公司紧要职能部门之一，旨在供给高品质的私人会所服务。
该岗位的职责涉及到会所的运营管理、客户服务、团队协作等方面。
员工在此岗位上应秉持高标准的工作态度和服务意识，为会所的顺当运营和客户的充足度贡献气力。
2. 岗位职责2.1 运营管理： - 负责订立并执行私人会所运营策略，确保会所服务与运营符合公司目标和客户需求。
- 与相关部门合作，订立并执行会所运营预算，确保财务目标的达成。
- 管理并优化会所设施设备，确保设施设备的保养和维护，保持良好的运行状态。
- 跟进并处理会所的日常事务，包括员工排班、物料采购、订货等。
2.2 客户服务： - 供给专业且优质的客户服务，包括但不限于接待、服务咨询、问题解答等。
- 了解客户需求和偏好，供给个性化的服务，以提高客户充足度。
-解决客户投诉和问题，确保问题得到妥当解决并适时反馈给相关部门。
- 维护会所的客户关系，建立客户数据库，定期回访客户，加添客户充足度和忠诚度。
2.3 团队协作： - 领导并管理私人会所的员工团队，并供给必要的培训和引导。
- 调配工作任务，确保团队成员的高效协作和工作质量。
- 监督团队成员的绩效，适时进行评估和反馈，供给进展建议。
- 促进团队精神和团队文化的建设，营造积极向上的工作氛围。
3. 管理标准•按时完成与岗位职责相关的工作任务，确保会所的正常运营。
•供给优质的客户服务，保持良好的服务态度和服务质量。
•与相关部门合作，有效管理会所的运营和资源。
•紧密关注会所行业的进展和新趋势，适时调整运营策略和服务模式。
4. 考核标准4.1 运营管理： - 按时完成运营策略的订立和执行，并达到预期的运营目标。
-良好管理会所设施设备，确保设施设备正常运行和良好维护。
- 有效处理日常事务，提高效率，节省成本。
4.2 客户服务： - 供给专业、高效的客户服务，获得客户的充足度和好评。
- 解决客户投诉和问题，确保客户的权益得到保障和充足。
休闲区岗位职责
休闲区岗位职责
1.服务过程中体现三轻：说话轻、操作轻、走路轻。
对客服务自然、亲切。
2.主动服务，发现需要服务的顾客及时跟进。
把顾客呼唤“服务员”的频率降到最低点。
3．熟悉销售类物品和项目的价位及功能，适时推销，如遇有按摩意向的顾客及时通知专职技师接待安排。
4.开单迅速，核对手牌准确无误，经顾客确认后及时传送到吧台输入电脑。
对顾客所点区的酒水饮料，当顾客面前开启。
5.对醉酒、残疾等需要照顾的顾客，及时跟进采取超常规服务。
6.随时提醒在场顾客妥善保管随身物品，贵重物品请寄存吧台。
7.营业高峰期，采取流动服务，及时添加茶水。
着重留意休息顾客烟头是否熄灭，是否散落床上、沙发上，对棉织品格外注意。
8.及时了解大厅动态，客人离去后及时整理，检查用品。
做到一客一清理，随时保证休息厅沙发床铺平整、清洁。
9.营业低峰期以饱满的精神状态进行值班工作，发现流动顾客迅速跟进。
10.对顾客的委托和合理要求，一定要给予回复。
当顾客要求叫醒服务时，一定要通知吧台记录，交接班时格外交代。
11.拾金不昧，在拾到顾客遗失物品后第一时间交于专门负责人员登记在案。
严禁个人保存顾客遗失物品，如有发现从重处理。
情节严重者送交有关司法部门处理。
12、及时巡查，提醒吸烟客人到指定区域；对在无烟厅吸烟的顾客要及时劝阻，语气要委婉。
13、熟知：本岗位的各项业务技能，各楼层功能索引，各种项目的价格、时间、项目优惠，营业时间以及所有的免费和收费的项目、茶水、饮料，用餐和点餐的时间。
休闲会所各岗位职责
休闲会所各岗位职责休闲会所是一个提供休闲、娱乐、健身等服务的场所，人员岗位众多且各具特色。
以下是一些典型的休闲会所岗位，以及他们的职责：1. 接待员：接待员是休闲会所的第一道门面，负责接待顾客并为他们提供相关服务。
他们的主要职责包括：迎接和引导顾客，解答顾客的咨询，预约和安排相关服务等。
2. 客房服务员：客房服务员负责保持休闲会所的清洁和整洁，确保顾客获得良好的居住环境。
他们的主要职责包括：清扫客房和公共区域，更换床上用品和洗漱用品，维护设施设备的正常运行等。
3. 游泳教练：游泳教练是休闲会所提供游泳教学服务的关键人员。
他们的主要职责包括：为顾客提供专业的游泳指导，帮助顾客掌握正确的游泳技巧和安全常识，组织和指导游泳训练等。
4. 健身教练：健身教练是休闲会所提供健身训练服务的重要角色。
他们的主要职责包括：设计和制定顾客的健身计划，指导和辅导顾客进行健身锻炼，监督顾客的训练情况，提供健身建议和指导等。
5. SPA技师：SPA技师是休闲会所提供身体护理和放松服务的专业人员。
他们的主要职责包括：为顾客提供按摩、身体磨砂、护肤等服务，根据顾客的需求提供个性化的护理方案，维护设备和工作区的清洁卫生等。
6. 娱乐主持：娱乐主持是休闲会所提供娱乐活动时的组织者和执行者。
他们的主要职责包括：策划和组织各种娱乐活动，如舞会、表演、派对等，与顾客互动、热情主持活动，保证活动的顺利进行等。
7. 营销经理：营销经理是休闲会所的市场营销策划者和执行者。
他们的主要职责包括：制定和实施营销计划，开展市场调研和分析，负责宣传推广活动，与合作伙伴和客户进行有效的沟通和合作等。
8. 保安人员：保安人员在休闲会所中负责维护秩序和安全。
他们的主要职责包括：巡视和监控会所的安全情况，及时发现和处理安全隐患，协助处理突发事件，保护会所员工和顾客的人身财产安全等。
9. 餐饮服务员：餐饮服务员是负责休闲会所餐饮服务的人员，他们的主要职责包括：为顾客提供热情友好的用餐环境，帮助顾客点菜和提供服务，保持餐厅的卫生和整洁，处理客户的投诉和建议等。
休闲部员工岗位职责说明[宝典]
![休闲部员工岗位职责说明[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/fa5090a302d276a200292e80.png)
员工岗位说明书部门：休闲部岗位：棋牌室服务员姓名：直接上级：营业主管班次：营业一部直接下级：工作职责：1、搞好区域卫生，补充房间备品，做好营业前准备工作2、当天检查工程为题，及时上报3、登记预定房间，写清手牌、人数，房间类型、价位4、熟记服务项目，优惠政策5、收集客人反馈意见，并提出合理化建议工作内容：1、8：10分进入工作区域参加本部门例会，传达会议内容，注意事项2、8：30—8：40两班次人员交接区域在店人员，工程问题3、8：40—10：40打扫区域卫生4、10：40—11：00送洗布草5、11：00—12：00两班次轮流用餐，做好交接工作6、12：00—14：00员工培训岗位知识7、14：00—16：00检查区域卫生和工程问题8、16：00—00：00站岗、做好接待客人以及迎送工作9、客人离去时，询问房间是否保留，检查房间物品是否完好10、检查房间后，通知录入员打退房程序11、检查电源，后半夜关闭一部分电源，节约成本12、8：00参加班后例会，总结一天内的工作内容，写清交接本13、工作结束后，立刻离开工作区域，走员工通道撤出宾馆，不要在营业区域内逗留棋牌员工工作项目程序与标准说明书部门：班组：工作项目名称：工作项目承担者：员工岗位说明书部门：休闲部岗位：按摩房服务员姓名：直接上级：营业主管班次：营业一部直接下级：工作职责；1、打扫区域卫生，补充房间备品，做好营业前的准备工作2、检查工程问题，及时上报3、熟记优惠政策，服务项目4、推销公司卖点和亮点，理解企业文化工作内容：1、8：10分进入工作区域参加本部门的例会，传达会议内容、注意事项2、8：30—8：40两班次人员交接区域在店客人；工程问题3、8：40—10：40打扫区域卫生4、10：40—11：00送洗布草5、11：00分程两班轮流用餐，做好交接工作6、12：00—14：00员工培训岗位知识，调节服务，软性推销7、14：00—14：30检查区域卫生，是否达标8、14：30—15：00出库、补充易耗品9、15：00—00：00站岗、迎接客人、服务、做好迎送工作10、客人离开时，及时检查房间物品是否完好，马上清理房间，迎接下次服务11、提醒客人带好随身物品，询问客人下一次消费去向12、00：00点过后，根据客流情况，关闭一部分电源，节约成本13、8：00参加班后例会，总结一天内的工作内容，写清交接本，解答当天出现问题，下次避免再出现这样的问题14、工作结束后，立刻离开工作区域，走员工通道撤出宾馆，不要在营业区域内逗留按摩房工作项目程序与标准说明书部门：休闲部班组：工作项目名称：迎客、待客、中途服务、送客工作项目承担者：吧员岗位工作说明书部门：休闲部岗位：吧员姓名：直接上级：营业主管班次：营业一部直接下级：工作职责；1、做好吧台岗内的卫生工作，以及一切用品的消毒工作2、补充当天物品，见单出货，做好每月售清单，缺货必须提前申请，免得脱销3、积极向客人推荐公司的外卖品及时开好物品单，演技跑单、漏单4、按时上班，上班时不得随意脱岗、串岗、打电话、有事必须先请假，不得无故缺席和迟到5、上班做好交接，检查交接本，盘点物品工作内容：1、8：10进入工作区域参加本班次例会，传达会议内容，注意事项2、8：10—8：40查看交接本，盘点物品3、8：40—9：10打扫区域卫生，清理杯具，物品摆放，清理冰箱4、9：10—10：00出库，补充物品，摆放各类酒水及所需用物品，以便工作5、10：00员工培训岗位技能，熟记公司优惠政策，了解企业文化知识6、11：00轮流吃饭，做好交接工作7、站岗服务客人，供应快速标准服务、供用酒单内所有酒水，使之达到要求和标准8、见单出货，为其本原则9、处理好客人存酒10、做好部门之间的配合工作11、准备好各种备料，如糖浆12、随时清洗杯具，做好运转工作13、注意个人卫生标准主管岗位工作说明书部门：休闲部岗位：主管姓名：直接上级：值班经理班次：营业一部直接下级：员工工作职责：1、合理的编排员工工作时间2、保证部门处于良好的工作状态和营业状态3、培训员工的业务知识4、制定促销的每天销售计划5、检查员工区域卫生情况是否达标6、沟通上下级关系，向下传达上级的决策，向上传达员工的情况7、查看交接本，交接注意事项、注意内容工作内容：1、8：00—8：30检查员工仪容仪表，传达会议内容，注意事项2、8：30—9：00编排员工卫生清理工作3、9：00—10：00上报工程问题，并通知及时处理4、10：00—11：00检查员工卫生情况5、11：00—11：30用餐，做好交接工作6、12：00—14：00培训员工业务知识，推销技巧，企业文化7、做好个数客人，特殊接待《一级接待》工作8、收集客人反馈信息，提出合理化建议9、处理客人投诉和员工纠纷10、节约易耗成本防止浪费，减少损失11、做好岗中巡视工作12、正常供应优质服务，制定促销的每天销售计划13、沟通上下级关系，向下传达上级决策，向上反映员工情况。
休闲会所服务员岗位职责
休闲会所服务员岗位职责休闲会所服务员岗位职责1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁，是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、（不能将现金带入营业场所）。
2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。
3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。
4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。
5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，及时打扫客人桌面及地面卫生，如：烟灰缸，洒滴酒水，地面垃圾，并随时向客人提供推销服务。
6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。
7、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。
8、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。
9、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。
10、下班打扫完卫生后，站队开班后会，及时向部门主管提出当班所发现问题及建议，待主管点名后携带好自己随身物品下班。
会所服务员岗位职责2016-06-29 10:54 | #2楼1．岗位资格1．1文化程度：高中以上文化程度。
1．2专业知识：具有会所基层管理与服务知识，康体娱乐项目设施与体育活动专业知识。
1．3业务能力：具有网球、羽毛球、游泳池、健身及室内球类活动的业务组织能力，康体娱乐项目管理与协调能力，财务常识。
1．4基本素质：沟通、协调、应变、承受压力能力较强，有亲和力1．5身体素质：身体健康，精力充沛，能较长时间站立服务。
2．岗位职责2．1加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在为顾客提供服务的过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
2．精通业务，熟练掌握会所内各项服务设施的使用方法及规定，并正确引导顾客使用。
休闲会所各岗位工作职责
休闲会所各岗位工作职责休闲会所是一种提供休闲、娱乐和健身等服务的场所，其不同的岗位有不同的工作职责。
以下是休闲会所中常见岗位的工作职责的一些举例：1.前台接待：-协助客人完成登记入住、办理退房手续；-熟悉并宣传会所的各项服务，为客人提供准确的信息和建议；-解答客户疑问、处理客户投诉；-维护前台整洁有序。
2.客户服务：-提供专业的健身指导，为客户制定个性化的健身计划；-监督并协助客户使用健身设施，确保客户操作安全；-协助客户解答健身相关问题；-提供各类健身培训课程和个人指导。
3.游泳教练：-负责为会所的会员提供游泳培训，包括初级、中级和高级游泳技术；-监督并确保会员使用游泳池的安全；-组织和参加各类游泳比赛和活动。
4.SPA按摩师：-为客人提供专业的按摩和SPA服务；-根据客人的需求和身体状况，制定合适的按摩和SPA方案；-建立良好的客户关系，提供优质的服务并维护会员。
5.保洁人员：-负责清洁和消毒会所的各个区域，包括客房、大堂、浴池、健身设施等；-确保卫生标准和消防安全，及时清理和垃圾分类处理；-维护会所内的设备设施等。
6.加油员：-为客人提供汽车加油服务；-检查汽车状况，保证加油安全和正常；-协助客人解决汽车问题，如充气、清洗等。
7.娱乐活动组织者：-策划并组织各类娱乐活动，如音乐演出、舞蹈表演、主题派对等；-维护活动设备的良好运行，确保安全、有序进行；-协调与相关供应商的合作，以保证各项设备和资源的充足。
8.财务会计：-负责对会所的日常财务管理，包括进出账务、现金管理等；-编制财务报告和财务计划，进行财务分析和预测；-监督会所的预算和费用控制。
9.采购员：-负责会所日常所需物品的采购工作；-根据会所需求，与供应商进行洽谈和合作，确保及时采购到合适的产品和服务；-定期检查库存，并对物品进行分类和整理。
10.管理人员：-负责会所的运营管理工作，包括人员管理、设备设施管理、客户关系管理等；-制定和执行会所的各项运营策略和规划；-监督并评估各部门的工作绩效，提出改进建议。
休闲会所洗浴部各岗位职责和管理制度与规定
休闲会所洗浴部各岗位职责和管理制度与规定一、各岗位人员职责规范1、洗浴部各岗位人员职责规范1.1、洗浴部主任1.1.1、工作描述:1.1.1.1、在营业一部经理的领导下，按公司要求，负责统筹洗浴部的各项工作计划与工作安排,1.1.1.2、与各部门经理紧密配合，负责沟通洗浴部与各部门的关系，保持工作协调，处理可能出现的矛盾与纠纷，制定并实施接待部各项工作安排和计划，并确保落实,1.1.1.3、按公司规范内容，对洗浴部新进人员进行传帮带工作，重视员工培训，提高员工素质，培养员工实际操作能力、应变能力，养成现代公司的管理意识,1.1.1.4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格细致地监督，评估部门员工在工作中的表现和出现的失误,1.1.1.5、对表现出色的员工进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理,1.1.1.6、总结洗浴部的工作和成绩，每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表,1.1.1.7、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助,1.1.1.8、完成上级领导交办的其它工作,1.1.2、岗位职责要求:1.1.2.1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度,1.1.2.2、按时上下班，并树立一个模范榜样,1.1.2.3、参加公司的各项会议和活动，充分了解总办工作安排的意图,1.1.2.4、主持召开每日的部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用,1.1.2.5、认真审核和复核所管辖部门各班次的每日、每周、每月的组织纪律、服务态度、用品用具和工作质量自我检查表，并确保其真实性,1.1.2.6、处理客人投诉，做好投诉记录，每日统计投诉涉及的问题、部门和当事人，在工作报告中报告副总经理，不得隐瞒包庇, 1.1.2.7、接待VIP客人，在VIP客人到达前，准备好VIP客人的专用更衣柜及专用品，等VIP客人到达，陪同客人进行衣，完毕后将客人交水区接待主管继续服务,1.1.2.8、随时注意所管辖区域的环境卫生和环境美化，督导有关人员及时清理和整理，确保给客人留下美好的印象，产生良好的形象吸引力,1.1.2.9、负责设备维护保养与报修工作,1.1.3、每日岗位细则:1.1.3.1、13时到公司,1.1.3.2、13时-13时45分进行总办例会准备:在电脑管理系统或总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关本部门工作的问题，并要求涉及问题的本人作出解释，若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在部门工作报告的指定栏目中，经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其他部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转有关部门,以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，在将标有处理结果和解释的文件交主管经理确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果输入电脑,1.1.3.3、13时45分-14时进行班前准备:打卡换工衣整理个人仪表仪容以及监督本部门员工个人仪表仪容是否符合公司规定, 1.1.3.4、14时-15时召开早班班后会和中班班前会及进行中班上岗前准备工作检查:主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果传达总办的意见、要求、指令和决定，安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部岗前准备工作，包括更衣、水区卫生以及营业用品是否齐全，各项设备、设施和电脑等是否运作正常，了解更衣、水区各部位状态和各班交班事宜等,1.1.3.5、15时-18时30分上岗:随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，确保营业正常和本部门工作的最佳状态，发现异常情况、不安全因素和不受欢迎的客人要及时冷静地处理，情况严重时，要请示部门经理是否按紧急情况处理程序处理突发事件,事后必须完整记录经过, 协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录,1.1.3.6、18时30分-19时工作就餐:工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点,1.1.3.7、19时-20时30分参加总办例会:听取总办及各部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。
休闲娱乐岗位职责
休闲娱乐岗位职责休闲娱乐是指人们在工作或学习之外的时间里进行的放松身心、提升生活质量的一系列活动。
休闲娱乐岗位是指从事与休闲娱乐相关工作的职位，如游乐园工作人员、娱乐场所服务员等。
下面是休闲娱乐岗位的一些典型职责：2.组织活动：休闲娱乐岗位需要组织各种娱乐活动，如户外拓展、文化展览等，以满足客户多样化的需求。
在组织活动时，要关注客户的兴趣和需求，合理安排活动的内容和时间，确保活动的顺利进行。
3.维护设施：休闲娱乐场所通常有各种设施，如游乐设施、餐厅、商店等。
休闲娱乐岗位需要定期检查和维护这些设施，确保设施的正常运行和客户的安全。
同时，还需要协助客户使用设施，提供必要的帮助和指导。
4.保持卫生：休闲娱乐场所的卫生和环境质量对于客户的满意度具有重要影响。
休闲娱乐岗位需要定期清洁和维护工作场所，保持良好的卫生环境。
同时，还需要妥善处理垃圾和废弃物，保持场所的整洁。
5.安全管理：休闲娱乐场所的安全管理是非常重要的。
休闲娱乐岗位需要负责场所的安全，确保客户的人身和财产安全。
这包括检查和维护安全设施，落实安全防范措施，及时处理突发事件等。
6.销售和推广：休闲娱乐场所通常需要开展销售和推广工作，以吸引更多客户并提高场所的知名度和影响力。
休闲娱乐岗位需要积极开展销售和推广活动，如设计促销方案、参与展览会等，以提升销售业绩和品牌形象。
7.团队合作：休闲娱乐岗位通常需要与其他岗位的员工紧密合作，共同完成工作任务。
休闲娱乐岗位需要与团队成员进行协作，相互配合，共同解决问题和完成工作目标。
8.持续学习：休闲娱乐行业发展迅速，常常涌现出新的技术、设备和潮流。
休闲娱乐岗位需要与行业保持接轨，不断学习新知识和技能，以提升个人专业素养，为客户提供更好的服务。
总之，休闲娱乐岗位的职责涵盖了多个方面，包括提供优质服务、组织活动、维护设施、保持卫生、安全管理、销售和推广、团队合作以及持续学习等。
只有不断提升自己的专业能力和服务质量，才能更好地满足客户的需求，为休闲娱乐行业的发展做出贡献。
会所服务员岗位说明书
会所服务员岗位说明书一、岗位职责1.负责会所内各项服务工作，包括但不限于迎宾、接待、服务及客户需求的满足。
2.熟悉会所的各项服务项目和价格，并向客户进行详细咨询和说明。
3.协助客户预订服务和设施，确保客户的需求得到满足。
4.维护会所内的环境整洁有序，及时清理餐桌、饮品、食物垃圾等。
5.确保服务区域的清洁和整洁，并定期检查和维护相关设备。
6.督促员工严格遵守会所的服务标准和规章制度，确保服务质量。
7.解答客户的问题和投诉，并及时向主管报告并跟进处理。
8.熟悉掌握会所各项活动和推广信息，积极向客户推荐和销售。
二、任职要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。
2.具备一定的礼仪及接待常识，能够有效地处理各种场合的服务需求。
3.具备较强的团队意识和团队协作能力，能够与其他员工配合默契。
4.身体健康，能够适应较强的工作压力和不规律的工作时间。
5.具备一定的英语口语能力，能够与外籍客户进行基本的沟通。
6.具备相关服务经验者优先考虑。
三、岗位福利1.提供有竞争力的薪资待遇，根据个人表现和工作业绩进行绩效评估。
2.提供饭贴以及完善的员工福利。
3.提供所有必要的培训和发展机会，帮助员工提升自身的职业能力和素质。
4.提供良好的工作环境和团队氛围，让员工感受到归属和成就感。
四、工作时间1.标准工作时间为每周五天，具体工作时间根据会所营业时间确定。
2.可能需要在节假日和周末及夜间工作。
五、工作地点1.工作地点为会所内，具体地址根据岗位需求确定。
2.随着会所的发展，可能会有其他工作地点的调动。
六、岗位晋升1.优秀的员工有机会晋升为主管或者其他管理职位。
2.岗位晋升按照个人表现和工作能力进行评估。
七、其他事项1.遵守公司的相关规章制度，维护公司的声誉和形象。
2.定期参加公司组织的培训和会议。
3.随着业务发展的需要，会所有权根据实际情况对岗位职责和任职要求进行适当调整。
4.本岗位说明书最终解释权归会所所有。
会所康乐各岗位工作职责(修改版)
会所康乐各岗位工作职责一、巡查（02/04/05/06）1]早上上班先巡各功能室，对设施设备进行检查，可否正常运行。
跟进清洁卫生；下班前，须对各功能室进行巡查，完成岗位巡查报告。
2]如无特殊情况04/06需每2个小时对会所功能室巡查一次，对违反使用规定的客人应主动上前，使用礼貌用语，制止其行为；即时就清洁、绿化、维修事项填写巡查报告，并跟进整改情况。
3]对需维修项目填写《维修通知单》，除正常维护外。
维修项目从下维修单到完成，简单的维修不超过3天，较复杂的不超过5天，待料情况外。
4]对需清洁项目下《清洁绿化整改报告》，除正常维护外。
从下单到完成，简单的维护不超过15分钟，复杂的不超过60分钟。
5] 04/06及时跟进客人使用设施情况，若客人使用完毕需确认功能室设施设备的完好性，对场地和设施、设备进行清洁，以备下次使用，必要时可传召清洁员工进行清洁。
6]儿童游乐室只限 1.4米以下的儿童使用，有成人使用设施，需给予规劝；健身房与乒乓球室，需穿运动鞋方可使用。
（皮鞋常将地面刮出黑痕，难于清理。
会所前台在办理登记手续时，需检查客人是否有穿运动鞋；若无可请客人自行更换，或租用会所运动鞋。
二、巡查及服务过程中客户使用设施识别：手腕识别带：红色（办理了健身卡住户）；天蓝色（办理了游泳卡住户）；紫色（办理了优惠卡住户）；白色（为单次消费住户）。
泳牌颜色区分：绿色（为成人单次消费使用）；蓝色（为儿童及老人单次消费使用）；红色（为优惠卡消费使用）；黄色（为第二次或以上次数进入泳池发放的泳牌）会所康乐岗位职责一、会所助理岗位职责督导下级：会所康乐部领班、对讲机号：01职责1.督导下属遵守公司及部门的规章制度、服务质量标准。
2.检查当职员工之仪容仪表、服务礼仪、工作态度及工作效率。
3.监督顾客意见、会所卫生及工程维修的跟进工作。
4.监督整个会所外围及内部各项设施之运作。
5.查阅领班的「工作日誌」。
6.不定期给康乐服务人员做培训。
休闲会所游泳池岗位细则
休闲会所游泳池岗位细则一、游泳池服务人员要求及职责游泳池服务人员必须有较强的思想政治觉悟，酷爱本职工作；掌控会所服务的基本知识和技能，知道游泳池管理的一样知识，掌控游泳运动和游泳保健知识；具有较好的游泳和游泳救生技能。
一）、救生员的基本条件及技能1、身体健康。
2、救生员必须持有健康证和救生员上岗证3、因特别原因不能获得救生员上岗证而安排救生工作的员工必须通过公司商业管理部的培训考核，在游泳技能、急救技能和水质保洁技能方面到达一定的专业水准，才能负责救生工作。
4、救生员须全面掌控泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到公道科学，即要节俭用药又要保证水质达标。
5、救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定要求程序操作。
二）、救生员岗位职责1、负责游泳池的救生及保洁工作。
2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡查池内游泳者的动态，克服麻痹思想，落实安全措施，发觉溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告。
3、认真做好每天的清场工作。
4、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。
5、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。
6、由于游泳深浅不一，来的有大人、小孩，有会游泳的和不会游泳的，对此一定要注意，要勤在泳池边视察，注意游泳者的动向，避免产生意外，保证客人的安全。
对不会游泳者可作技术指导。
7、定时检查更衣室，杜绝隐患。
8、如遇雷雨天气，要迅速安排客人上岸，确保客人安全。
二、服务岗操作细则1、准备工作（1）外表整洁，做好准备服务员工作前应按规定换好工作服，佩带工号牌，检查自身外表仪容，准时到岗，通过班前会接受任务，服从工作安排，有责任感，到岗应及时查看交接班记录，从思想上，精神上做好接待服务准备。
（2）做好水温调解、水质处理工作检查游泳池水温（一样保持在26O C~28O C），化验水质（余氯控制在0.4mg/L,PH值在6.5~8.5）,并做好记录，并根据化验情形，公道地投放药品，分别开启药水循环过滤泵，消毒池水。
洗浴中心休闲厅岗位职责
洗浴中心休闲厅岗位职责
1、例会
2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。
3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人：
（1）主动问好；
（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等服务；
（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
6、下班：
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记；
(2)检查有无危险隐患，关闭水、电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。
休闲会所各岗位职责
休闲会所各岗位职责1. 会所经理职责：- 负责会所的整体运营管理，包括制定经营策略和目标；- 管理会所的各个部门，协调各个岗位的工作；- 监督员工的工作表现，提供必要的培训和指导；- 负责与客户进行沟通，在确保客户满意度的同时，积极解决客户的问题和纠纷；- 管理会所的经费，并进行预算规划。
2. 前台接待员职责：- 负责迎接和接待来访者，提供良好的服务态度；- 管理来访者的登记、入场和离场手续；- 解答客户的各类问题，并协助解决客户的疑虑和需求；- 维护前台和大堂的整洁和秩序。
3. 客服经理职责：- 管理客服部门的工作，协调各个客服员的工作任务；- 解答客户的问题和投诉，并提供适当的解决方案；- 收集客户的反馈和建议，及时向相关部门转达并跟踪处理；- 培训新员工，提高客服团队的服务水平。
4. 游泳教练职责：- 教授游泳技巧，提供安全指导，确保学员的游泳安全；- 制定个性化的训练计划，提高学员的游泳水平；- 监督学员的训练进展，及时提供反馈和建议；- 维护游泳池的安全和卫生环境。
5. 健身教练职责：- 为会所的会员制定个性化的健身计划，协助会员实现健身目标；- 教授正确的健身动作和方法，保证训练的安全性；- 监督会员的训练进展，提供专业的指导和建议；- 维护健身器材的正常使用和安全性。
6. SPA 技师职责：- 为客户提供专业的SPA 服务，包括按摩、美容、美甲等；- 根据客户的需求制定个性化的SPA 服务方案；- 提供专业的护理指导，并推荐适合的护理产品；- 维护SPA 环境的卫生和整洁。
7. 后勤保洁员职责：- 负责会所的卫生清洁工作，包括办公区域、洗手间、更衣室等；- 定期清理和消毒会所的公共区域和设施；- 维护室内和室外环境，保持整洁和安全；- 做好垃圾分类和垃圾处理工作。
8. 会所管家职责：- 负责会所的客房管理工作；- 确保客房的整洁、卫生和设施的正常运作；- 协助客户办理入住和退房手续；- 提供客房服务和个性化需求的满足。
休闲场所服务员岗位职责
休闲场所服务员岗位职责职位概述休闲场所服务员主要负责在休闲场所提供优质的服务，确保顾客的满意度和良好的用户体验。
这包括处理顾客的点餐、送餐和结账，协助解答顾客疑问，保持场所的整洁和卫生等工作。
职责和任务1. 确保顾客满意度：热情接待所有顾客，及时响应顾客的需求和要求，提供高质量的服务。
解答顾客疑问，提供所需的信息，并尽力满足顾客的特殊需求。
2. 接收和处理订单：准确地记录顾客点单，并及时将订单提交给后厨或相关部门。
确保点单的准确性和及时性，协助推荐特色菜品或优惠套餐。
3. 送餐服务：将食品和饮料送至顾客桌边，并确保所送的订单与顾客点单一致。
友善地服务顾客，及时回答有关食品和饮料的问题，并协助顾客安排座位。
4. 结账和支付：清点订单金额，准确计算顾客的账单，确保收款正确无误。
接受不同支付方式，如现金、银行卡或移动支付，并妥善处理各种支付方式引起的问题。
5. 维持场所秩序：及时清理桌面和餐具，确保休闲场所的整洁和卫生。
及时清理和整理垃圾，并妥善处理废物和污染物。
6. 合作与沟通：与其他服务员、后厨和管理人员密切合作，协调顾客需求和食品准备。
积极参与员工会议，及时传达和反馈问题，确保良好的团队合作和运营效率。
职位要求1. 中学以上学历，具备相关工作经验者优先考虑。
2. 热情友好，良好的沟通能力和服务意识。
3. 具备基本的数学和计算能力，能够准确处理订单和结账。
4. 具备基本的卫生和安全意识，能够保持场所的整洁和卫生。
5. 能够适应工作压力，具备团队合作精神和应对突发事件的能力。
6. 有良好的时间管理能力和自我组织能力，确保工作的高效完成。
以上是休闲场所服务员岗位的职责和要求，希望能找到具备相关能力和经验的人员来担任这一重要角色。
高端娱乐场所各岗位职责汇总
高端娱乐场所各岗位职责汇总
1. 门卫：负责维护高端娱乐场所的安全，管理大厅和停车场的秩序，核实来访客人的身份和目的，并引导其前往相关区域。
2. 接待员：负责欢迎客人，提供高品质的客户服务，引导客人前往指定区域，为客人解答问题和提供各种帮助。
3. 服务员：负责为客人提供优质餐饮服务，确保高端娱乐场所的酒水、餐品质量和食品安全，对客人的需求提供积极的响应和服务。
4. 调酒师：负责为客人调制鸡尾酒、饮料等饮品，提供创意与优质的饮品体验，确保高端娱乐场所酒水的品质和服务的水平。
5. 贵宾服务：负责接待一些特殊的客人，提供更加个性化的服务，为房间预订、机场接送等提供高品质服务。
6. 音乐DJ：负责控制音乐、音效和照明等技术设施，创造出浓厚的氛围，为高端娱乐场所的客人提供全方位的娱乐体验。
7. 前台管理员：负责管理高端娱乐场所前台的业务，确保客户
信息的安全性和保密性，发放场所相关的信息、卡片和活动信息，
并调度现场各类服务人员的工作。
8. 保洁员：负责维护场所的卫生环境，定期清理卫生间、酒吧、餐厅等区域，保证场所的整洁和卫生。
总之，对于高端娱乐场所各个职位，都需要具备优秀的沟通能力、高品质的服务态度和协调能力，只有这样，才能更好地吸引和
服务客户，提高高端娱乐场所的品牌和信誉度。
休闲会所各岗位工作职责 (2)
休闲会所各岗位工作职责•水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级:酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负。
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••水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级:酒店总经理直接下属:销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。
【工作内容】1。
代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议，反映本部门的意见和建议，把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实,完成总经理下达的各项工作任务。
2. 根据总经理的意图，计划、组织、协调、监督本部门的工作，组织召开本部门例会和有关工作会议，协调下属部门之间的关系，使本部门工作有序、协调、高效地运行。
3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明，并监督贯彻执行，做到有章可循，遵章办事。
4。
经常了解分析市场情况，摸索本行业的管理动向，并及时地采取应变措施,使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
5. 努力开源节流，提高经济效益,做到人尽其才、物尽其用，以灵活、多变的经营手法搞活经营;加强财物管理,审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据,按部门预算严格控制成本，堵塞漏洞，减少浪费，提高经济效率，完成公司下达的各项经营指标。
6。
经常巡视本部门公众场所和各部位的情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作，确保营业前工作准备充分，营业中运作自如，服务优质,营业后不留首尾，不留隐患，放心离场。
7。
加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。
8。
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休闲会所各岗位工作职责•水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负 ...••水疗部水疗行政总监岗位工作说明【工作关系】直接上级：酒店总经理直接下属：销售部经理、营业区主任联络部门：酒店各部门【岗位职责】协助酒店总经理做好本部门的日常工作。
负责水疗部的全面经营管理工作。
负责管理各营业部门所属员工及所使用的设施、设备、用品用具等一切财产物资的经营成本控制。
【工作内容】1. 代表本部门参加酒店总经理召开的各部门经理例会和有关工作会议，反映本部门的意见和建议，把会议精神和总经理的意图在本部门认真贯彻执行落实，完成总经理下达的各项工作任务。
2. 根据总经理的意图，计划、组织、协调、监督本部门的工作，组织召开本部门例会和有关工作会议，协调下属部门之间的关系，使本部门工作有序、协调、高效地运行。
3. 组织起草本部门的服务操作程序和职位说明，并监督贯彻执行，做到有章可循，遵章办事。
4. 经常了解分析市场情况，摸索本行业的管理动向，并及时地采取应变措施，使部门的经营在同行竞争中处于领先地位。
5. 努力开源节流，提高经济效益，做到人尽其才、物尽其用，以灵活、多变的经营手法搞活经营；加强财物管理，审核签发本部门各设施项目日常营业用品的采购、申领和部门运作费用的开支单据，按部门预算严格控制成本，堵塞漏洞，减少浪费，提高经济效率，完成公司下达的各项经营指标。
6. 经常巡视本部门公众场所和各部位的情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，检查督促下属管理人员加强对营业前、营业中和营业后的巡视工作，确保营业前工作准备充分，营业中运作自如，服务优质，营业后不留首尾，不留隐患，放心离场。
7. 加强对营业部门所使用的场所、设施设备、家私用具的管理和维护保养加强防火防盗、防损等安全工作。
8. 加强与顾客和社会有关人士的沟通与联系，努力树力公司形象，稳定旧客、争取新客，不断扩大客源，代表公司接待与营业部门经营有关的宾客和人员。
9. 加强营业部门员工的培训和指导，培养、考核和选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。
10．以身作则，关心下属，奖罚分明，培养员工的团队精神，调动员工的积极性。
【任职资格】水疗部销售部经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：客户经理、拓展经理联络部门：【岗位职责】制定与实施销售策略和销售计划。
完成销售指标控制销售费用，提高公司的营业额。
管理本部门的工作，负责部门人员培训及管理。
【工作内容】1. 依据公司的经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，主持并随时予以追踪、控制，以便有效的执行。
2. 主持部门的日常工作计划，组织和控制工作，并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。
3. 制定水疗营销计划及销售策略，对本公司的策略提出合理化的建议。
4. 对销售部人员进行合理分配，布置工作并管理部门工作正常运行。
5. 组织人员进行市场调查，收集外部信息，认真的做好市场分析报告，为销售工作提供准确、详细的基本数量。
6. 负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进服务方法和工作流程。
7. 协调好各部门的关系，有力求工作有序高效运行。
8. 主持部门例会，对销售工作进行分析总结，处理问题。
9. 做好销售业绩日、周、月报告工作。
10. 指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。
11. 督导部门员工工作，确保工作质量，工作流程等，各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。
12. 定期对部门员工进行培训，为客人提供优质服务。
【任职资格】：水疗部营业区主任岗位工作说明【工作关系】直接上级：水疗行政总监直接下属：各区域部长联络部门：【岗位职责】协助水疗会所行政总监管理本部门的日常工作。
负责本部门人员培训及管理。
加强本部门的经营成本控制。
管理本部门所使用的设施、用品、用具等一切财产物资。
【工作内容】1. 主持部门例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。
2. 协调好各部门的关系，力求工作有序，高效运行。
3. 协助总监起草本部门各区域的服务操作程序和职位说明。
并监督贯彻执行，做到有章可循。
4. 做好贵宾和政府机关人员的到访及公安、消防、卫生等单位到酒店检查的接待工作。
5. 紧密与各部门配合，做好各种大型活动和团队接待的准备工作。
6. 了解、分析、摸索同行业的管理动向，并及时提出应变措施、建议，同舟共济、荣辱与共，使本部门的服务在同行竞争中处于领先地位。
7. 与客人多交流，为部门准备客人档案，作好客源情况分析，稳定旧客，争取新客。
8. 经常检查所属各岗位工作指挥落实检查协调纠正偏差。
9. 执行有关纪律与制度，做到奖罚分明，按章办事。
10. 协助总监加强本部门员工培训与指导和考核选拔人才，不断提高员工的整体素质和服务水平。
11. 以身作则，关心下属，奖罚分明，协调上下级关系，调动员工积极性。
【任职资格】水疗部拓展经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：销售部经理直接下属：联络部门：【岗位职责】做好对外宣传力度，拓大市场。
组织实施市场拓展的工作工作计划、策划实现公司的市场拓展项目。
拓大市场咨询客人意见与客户沟通建立良好健康的顾客关系。
【工作内容】1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2. 有娴熟的沟通技巧和销售技巧。
3. 加强对外拓展工作引来更多的消费人群，并做好接待和沟通工作。
4. 收集客人的建议和投诉。
5. 熟悉周围的市场拓大市场营销。
6. 在做好对外的拓展工作的同时，推荐公司的项目和产品。
7. 遵守公司的规章制度，严格执行操作服务。
8. 与宾客保持健康关系，进行广泛的心里沟通。
9. 熟练公司的业务要求完成销售任务。
10. 建立顾客信息挡案。
【任职资格】：水疗部客户经理岗位工作说明【工作关系】直接上级：销售部经理直接下属：联络部门：【岗位职责】接待引导客人并参与服务。
介绍公司项目，推介销售公司产品及各项优惠政策完成销售任务。
咨询客人意见与客人沟通建立良好，健康的顾客关系。
【工作内容】1. 按时上班，仪容、仪表整洁大方，保持良好的精神状态。
2. 有娴熟的沟通能技巧和销售技巧。
3. 加强与休息厅服员，部长配合协调全方位配合休息厅服务员。
4. 引导客人入休息厅，餐厅，按摩区、康乐区等并直接做好下部门服务交接以及送宾客工作。
5. 收集处理客人的投诉及建议。
6. 按部长的指令完成当职与宾客的接待、沟通、咨询。
7. 推荐公司的项目产品及用途，销售会员卡建立企业形象。
8. 与宾客保持正常，健康的关系进行广泛交流心理的沟通。
9. 遵守公司纪律制度严格执行操作服务规范以及其它规范。
10. 熟悉各区域设施、设备的使用，做到细节服务要求。
11. 建立顾客的信息档案。
【任职资格】水疗部前厅部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：前厅咨客、男女宾部服务员联络部门：【岗位职责】负责前厅、男女宾的日常管理和客人的接待工作。
【工作内容】1. 每天准时组织招开班前班后会。
2. 做好各员工的考勤工作。
3. 总接前一天工作中出现的问题。
4. 积极参加部门例会，对本区的工作进行总结和检查。
提出下一步计划。
5. 加强员工的业务知识培训。
6. 了解市场动态，摸索市场管理动向，及时向经理提出应变措施建议。
7. 与客人多交流，为部门筹备客人挡案，做好客源情况分析。
8. 协助经理控制一切财产物品成本及开销，减少浪费。
9. 经常检查所属各区域服务情况并监督下属工作。
【任职资格】水疗部休息厅部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：休息厅服务员联络部门：【岗位职责】在营业区主任的领导下，组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运转。
【工作内容】1. 主持召开员工班前班后会，对当天当班的工作进行合理的安排和总结。
2. 督促下属搞好日常卫生，并负责检查。
3. 做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。
4. 做好VIP房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。
5. 密切留意客人的动态，防止休息厅客人手机等财物的丢失。
6. 负责处理一般性的轻微投诉，并反映给主任、经理。
7. 每周参加部门组织的例会。
8. 每天写交接班本，做好每班的交班工作。
9. 服务时间现场督导，及时处理问题。
10. 评估服务员的工作，向主任、经理汇报工作情况。
【任职资格】水疗部楼层按摩区部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：按摩区服务员、沐足区服务员联络部门：【岗位职责】检查本区域所属服务员的服务质量，以身作则。
营业前后的交班工作和卫生检查各项记录是否准确（时间，客人数，出品）等。
【工作内容】1. 每日召开班前例会及班后总结工作。
2. 把表现好的服务员上报主任。
3. 做好楼层、按摩房的对客接待工作。
4. 做好楼层、按摩房对客卫生工作，客走督导服务员及时清房及开房。
5. 熟练掌握按摩房的房态，以保证接待流程的顺畅性。
6. 保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。
7. 及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。
8. 协调同事之间的关系，使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效地运作。
9. 积极组织员工参加公司举办的各种活动，形成较好的团队意识精神。
10. 组织服务员按规范操作、礼貌待客，并监督贯彻规章制度，以身作则关心同事，奖罚分明。
【任职资格】水疗部水吧部长岗位工作说明【工作关系】直接上级：营业区主任直接下属：水吧员联络部门：【岗位职责】。