带案下访工作制度

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领导干部公开接访、定期下访、约访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系,切实转变工作作风，推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南，特制定本制度。

一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员。

二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访。

三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心。

3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。

四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求。

领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题.五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。

对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员,加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项,职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决;群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心，由综治中心报告相关领导约访。

八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度,简单案件在5个工作日内办结,一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题,要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

领导接访下访回访工作制度

领导接访下访回访工作制度领导接访制度一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。

二、认真接谈，指导来访人填好《来访登记表》，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。

三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。

四、认真处理来访者的问题。

符合政策该解决的及时与有关部门和单位联系，妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。

要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。

凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。

五、认真做好领导接待日的各项准备工作，提前将通知送至接待日领导，对疑难问题该预约当事人，并尽可能准备好材料，填好《领导接待日来访登记表》。

六、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。

七、做好接访资料的整理、归档工作。

领导下访制度（一）领导包案制度根据“谁接访，谁负责”的原则，各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。

1、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责协调、督办2、办事处领导赴社区、社区管理委员会下访时所接访的信访案件，其作为第一责任人负责督促、协调、解决。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向区信访工作领导小组和有关领导汇报。

（二）限时办结制度各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

信访工作领导包案制度

县科委信访工作领导包案制度为了进一步落实信访工作责任制，依法、及时、就地解决群众信访反映的重点难点问题，维护群众合法权益，保障社会稳定，结合我委工作实际，制定本制度。

一、实行信访工作领导包案制，是坚持“立党为公执政为民”思想理念的具体行为，每位领导必须在思想上高度视，工作中认真落实。

二、重大信访案件，主要是指在辖区范围内发生的重点难点信访案件；上级限时办结的案件；严重损害人民群众合法权益、群体性上访及在社会造成较大影响的案件；难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件，三、凡重大信访突出问题，一个案件必须指定一名领导包案负责，单位一把手负总责。

领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六包”（即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。

四、凡重大信访突出问题，从受理之日起，包案领导必须包调查、包处理、包稳定。

五、上级交办案件，从受理之日起，在60天内办结，并向交办的上级主管部门回复调查处理结果。

如案件有明确的时限规定，则按上级规定的时限办结并回复。

六、领导包案原则上自受理之日起60日内办结，如因情况复杂疑难，经包案领导批准，可适当延长办理期限，但延长期不得超过30日，并告知信访人延期理由。

属县信访办交办转办的信访案件要及时回报。

领导包案办结后，各责任单位要及时写出包案专题报告分别报包案领导、主管部门和信访工作领导小组办公室并告知信访人。

七、包案领导对所包信访事项要根据实际情况，整合资源，带案下访，深入基层，了解案情，采取有效措施，切实为群众排忧解难，把问题解决在当地、解决在单位内部、解决在萌芽状态。

八、重大信访突出问题，因工作不得力、不到位处理不当，引发大规模集体上访、越级上访等非正常信访事件，造成严重后果的，追究包案领导和有关责任单位责任人的责任。

保险公司领导带案下访制度

保险公司领导带案下访制度
保险公司领导带案下访制度是为了加强对客户需求的了解和沟通，并提高公司服务质量而设立的一项工作制度。

以下是一份拟定的保险公司领导带案下访制度：
1. 下访目的：
1.1了解客户对保险产品的需求和意见；
1.2与客户直接交流，解决问题和困扰；
1.3收集市场信息，为公司制定业务发展策略提供参考。

2. 下访对象：
2.1重要客户：包括大额保单持有人、长期合作伙伴等；
2.2投诉客户：对公司有不满意的客户，以解决纠纷和改善形象。

3. 下访频率：
根据客户等级和重要程度进行确定，一般每季度进行至少一次下访活动。

4. 下访程序：
4.1确定下访计划：由保险公司领导或相关部门负责人与
客户经理共同制定下访计划，包括时间、地点、访问对象等。

4.2组织下访团队：由领导带领客户经理和其他相关人员组成下访团队，确保下访工作的顺利进行。

4.3准备下访材料：包括客户信息、保险产品资料、市场调研报告等，为下访提供准确的数据支持和信息参考。

4.4实施下访：按照计划进行下访活动，与客户进行面对面的交流和沟通，听取客户意见，解决问题，收集市场信息。

4.5记录整理：下访结束后，及时记录下访情况，整理出访谈记录、问题清单、建议意见等，为公司决策提供依据。

4.6跟进工作：根据下访情况，及时与相关部门协调解决问题，改进服务，确保客户满意度的提升。

5. 下访工作评估：
定期对下访工作进行评估，包括下访效果、问题解决情况等，对下访团队进行绩效考核，优化工作流程和方法。

通过建立保险公司领导带案下访制度，可以更好地了解客户需求，改进服务质量，提高客户满意度，进一步推动公司的发展。

带案下访工作方案

带案下访工作方案一、引言案下访是指在案件审理过程中，法官亲自走访有关当事人或相关证人，以便更全面地了解案件事实、调查真相，为案件的审理提供有效的依据。

本工作方案旨在规范带案下访工作的程序和要求，确保访问的合法性和公正性。

二、工作目的1. 加深对案件的了解：通过实地走访，更全面地了解案件相关当事人的情况和证人的证言，为案件的审理提供更准确的依据。

2. 调查真相：通过与当事人和证人面对面的交流，获取更多的信息和细节，以便还原案件事实，查清真相。

3. 保障当事人权益：通过案下访，及时了解当事人的意见和诉求，使其能够主动参与到案件审理过程中，确保其权益得到充分保障。

三、工作程序1. 申请与审批：案下访工作由案件审理法官提出申请，并经上级法院批准后，方可进行。

申请中需明确访问的目的、对象和时间等基本信息，以及拟采取的访问方式等。

2. 安排访问时间：法庭办公室按照法官的指示，与相关当事人或证人协商确定具体的访问时间，并提前通知相关方。

3. 实地访问：法官在安排好访问时间后，亲自前往相关地点进行案下访。

在访问过程中，应与当事人或证人进行独立的面对面交流，听取其陈述并及时记录。

4. 身份核实：在访问的过程中，法官应主动出示自己的身份证明，并要求当事人或证人提供相关身份证明，确保信息的准确性和可靠性。

5. 访问记录：案下访的过程中，法官应详细记录访问的时间、地点、当事人或证人的陈述内容等重要信息，并及时整理和归档。

四、工作要求1. 保持独立公正：在案下访过程中，法官应保持独立公正的原则，不偏袒任何一方，客观地听取当事人或证人的陈述，全面了解案件的情况。

2. 尊重当事人权益：法官在访问过程中，应尊重当事人的权益，不得以任何方式对其进行侵害。

在访问过程中，应与当事人进行互动，积极倾听其意见和建议。

3. 保守秘密：法官在案下访的过程中，应保守访问信息的机密性，不得将访问的细节和内容泄露给他人，确保访问的保密性。

4. 提高效率：法官在访问过程中，应合理安排时间，充分利用访问的机会，获取足够的信息和细节，避免反复走访和浪费时间。

信访案件领导包案制度5篇

信访案件领导包案制度5篇
信访稳定领导包案制度
为了及时妥善处理重大信访问题，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层、保障和促进公司各项工作的快速开展，根据公司要求，制定本制度。

一、本制度是指对公司工作范围内的重要疑难信访问题，由公司领导干部亲自负责处理的一种领导责任制度。

二、凡属以下情况之一信访问题，应由领导包案处理：
1、职工、家属到公司以上党政机关集体上访反响重要信访问题。

2.赴京、至省、地重要场所或重要会议会场的非正常集体访。

3.长时间未解决的涉及群体利益的信访问题。

4.地级以上领导批示件中的重要信访件。

5.可能造成不良社会影响，危及社会稳定的信访问题。

6.群众来信、来访、来电反映的问题处理难度大或涉及多个部门责任的复杂疑难信访问题。

三、领导包案制度，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、谁解决”、“一包到底、一案一清”的原那么，做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。

问题的处理实行包案制度，要按照分级负责，归口办理，落实公司领导包案责任制。

四、包案领导应负责主持研究制定解决问题的具体方案，
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组织协调、催促检查相关科室具体落实，审核签发结案报告。

五、凡领导包案处理的信访问题应本着急事先办的原那么，尽快办结。

六、对领导包案后因行动缓慢、处理不当，而造成严重后果的，建议有关部门追究包案领导的责任。

包案处理完毕，要及时向信访部门报告处理结果，并注意回访，防止重复信访。

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带案下访工作方案

带案下访工作方案一、方案背景近年来，案下访成为了解民情民意、解决社会问题的重要途径之一。

为了更好地组织和实施案下访工作，本方案针对具体情况设计了相关措施和流程，以提高访问效果，确保达到预期目标。

二、工作目标1.了解民情民意：通过案下访，深入了解群众的关切和意见，为政府决策提供参考和依据。

2.解决社会问题：及时发现、了解和解决社会问题，满足群众的合理需求，提高社会稳定和民生水平。

三、工作内容1.策划与准备：（1）明确访问对象：确定具体访问的对象，可以是个人、家庭或社区。

（2）梳理案件信息：了解所涉案件背景和关键信息，为访问提供参考。

（3）明确目标和计划：明确案下访的目标和计划，包括时间、地点和方式等。

2.访问流程：（1）联系及约定：与案件当事人或其代表联系，协商合适的访问时间和地点，并确认访问方式。

（2）出发及准备：按照约定时间和地点出发，准备所需的工作资料和工具。

（3）访问形式：根据具体情况，可以选择走访、座谈会或问卷调查等方式进行案下访。

（4）记录与反馈：在访问过程中及时记录相关信息，了解群众意见，并将情况及时反馈到相关部门。

3.后续工作：（1）整理和分析：将访问所得数据和信息进行整理和分析，提炼问题和需求。

（2）问题解决：根据整理和分析结果，采取相应措施解决问题，确保给予群众满意的答复。

（3）宣传和总结：及时宣传解决结果，回应群众诉求，并对案下访工作进行总结与反思。

四、实施要求1.组织人员：成立案下访工作小组，明确各成员职责，并组织必要的培训和指导。

2.保密工作：对访问过程中的信息进行保密，保护民众隐私，确保案下访工作的公正性和平稳进行。

3.掌握技巧：提高工作人员的沟通能力和解决问题的能力，以应对不同情况下的案下访工作。

4.及时反馈：将访问结果及时反馈到相关部门，并跟踪问题解决进展情况。

5.宣传引导：及时公布案下访工作的相关信息，宣传工作的合法性和重要性，引导公众理解与支持。

五、预期成果通过有效的案下访工作，预期达到以下成果：1.政府能更好地了解民情民意，提高政府决策的科学性和民主性。

带案下访工作方案

带案下访工作方案一、工作背景随着社会的发展和改革的不断深入，各种社会矛盾和问题日益凸显，群众的诉求也越来越多样化。

为了更好地解决群众反映的问题，维护社会稳定，提高群众的满意度，特制定本带案下访工作方案。

二、工作目标1、深入了解群众诉求，解决实际问题，提高信访工作的效率和质量。

2、增强与群众的沟通和联系，建立良好的干群关系。

3、及时发现和化解潜在的矛盾纠纷，将问题解决在基层，消除不稳定因素。

三、工作原则1、依法依规原则。

严格按照法律法规和政策规定处理信访问题，确保处理结果合法、公正。

2、实事求是原则。

深入调查研究，客观、准确地了解案件情况，不回避问题，不敷衍塞责。

3、以人为本原则。

尊重群众的意愿和诉求，关心群众的疾苦，切实维护群众的合法权益。

4、属地管理原则。

按照“谁主管、谁负责”的要求，落实工作责任，确保问题得到妥善解决。

四、工作流程1、案件筛选对上级交办、领导批示以及群众反映强烈的重点信访案件进行梳理和筛选，确定带案下访的具体案件。

2、成立工作小组成立由相关领导、责任部门负责人和工作人员组成的带案下访工作小组，明确工作职责和分工。

3、制定下访计划根据案件的具体情况，制定详细的下访计划，包括下访时间、地点、方式和参与人员等。

4、深入调查研究工作小组深入基层，通过走访群众、召开座谈会、查阅资料等方式，全面了解案件的来龙去脉和相关情况，找准问题的症结所在。

5、研究解决方案针对调查了解的情况，工作小组组织相关部门和人员进行分析研究，制定切实可行的解决方案。

6、组织实施按照解决方案，明确责任单位和责任人，组织实施解决措施，确保问题得到有效解决。

7、反馈结果及时将处理结果向信访人反馈，听取信访人的意见和建议。

对信访人不满意的，要进一步做好解释和疏导工作，或者重新研究解决方案，直至信访人满意为止。

8、总结归档对带案下访工作进行总结，将相关资料进行整理归档，为今后的工作提供参考。

五、工作要求1、提高认识，加强领导。

信访工作制度

信访工作制度信访工作制度在快速变化和不断变革的今天，各种制度频频出现，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是为大家整理的信访工作制度，希望可以帮助到有需要的朋友。

信访工作制度篇1为了进一步规范信访工作程序，保证依法、及时、合理处理信访问题，保护信访人合法权益，根据《信访条例》、《国土资源信访规定》和《湖北省信访条例》等规定，结合我局信访工作实际，制定本工作制度。

一、信访工作指导原则1、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；2、畅通信访渠道，方便信访人；3、实事求是，有错必纠；4、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合；5、坚持依法行政，从源头上预防导致国土资源信访事项发生的矛盾和纠纷。

二、信访工作主要职责1、严格执行《信访条例》、《国土资源信访规定》、《湖北省信访条例》等规定，对公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国土资源管理部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求等事项依法进行处理。

2、局信访室是信访事项的工作机构，按信访规定负责信访事项的接待、登记、受理、呈报、转送、交办、督办、催办、信息报送、档案整理归档工作，参与重大信访事项的调查处理。

（1）受理、交办、转送国土资源信访事项；（2）承办本级人民政府、上级国土资源部门交办、督办和其他单位转送的国土资源信访事项；（3）向信访人宣传国土资源法律和政策，为信访人提供政策咨询服务；（4）依法督促检查、指导各县（市）区国土资源信访事项的处理，对未按法律规定办理的信访事项及时报告并提出建议；（5）研究分析信访情况，开展调查研究，及时向本部门提出完善政策、解决问题和改进工作的建议；（6）做好国土资源信访有关文件的起草工作，做好信访资料的整理、归档、保存、保密工作。

3、信访事项由局主要领导进行签批，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则和各级国土资源部门、局机关各科室（直属事业单位）的职能职责，由事涉机构具体承办其职责范围内的信访事项，起草信访答复意见。

信访案件领导包案制度5篇

信访案件领导包案制度5篇信访案件领导包案制度为及时妥善处理重大信访问题和案件，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，努力化解积案，制定本制度。

一、指导思想以“”重要思想为指导，认真践行科学发展观，以维护社会和谐稳定为根本，按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作领导责任制和责任追究制，妥善处理群众信访反映的问题。

二、包案范围对下列情况之一的，实行领导包案处理：1、群众到市以上政机关集体反映重要信访问题；2、市级及以上领导批示交办需报结的信访案件；3、经排查，可能引发群众大规模越级集体的信访隐患和重大矛盾纠纷；4、老户及重复和其它信访热点、难点问题。

三、责任分工按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，对群众反映的信访问题，依据局属单位、局机关科室职责、职能，分别由局属单位主要负责人和科室分管领导实行包案。

四、包案问题的处理要求1、要进一步加大领导包案化解力度，努力减少不稳定因素，完善领导包案制度，要落实“五包”领导责任制，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。

特别是对一些长期积压、很难解决的老户问题，要落实“四个一”化解办法，即一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施。

积极与信访人见面约谈了解诉求。

2、按照法律法规、依照和国家的政策，坚持实事求是的原则，及时、妥善处理群众反映的问题。

合理的要求，要尽快解决落实；一时解决不了的，要做好政策宣传，讲明情况；对个别坚持过高要求、无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理。

3、落实包案时间，确保办案质量。

一般问题应在30天内处理完毕，情况复杂、特别重大问题的处理时限不得超过60天。

处理情况及时上报。

4、对本部门本单位处理不了的问题，应主动向局委及有关部门汇报，并做好信访人的思想稳定工作，不得放纵其越级。

五、责任追究对已确定为包案的信访问题，如因工作不力，处理不及时、不到位而引起越级、集体、重复造成严重后果的，要按照《信访条例》和《违反信访工作纪律处分暂行规定》实行责任追究。

主要领导接访下访工作制度

主要领导接访下访工作制度一、制度目的为了进一步加强领导干部与人民群众的密切联系，及时解决群众反映的热点、难点问题，维护社会稳定，特制定本主要领导接访下访工作制度。

二、接访下访人员本制度所指的主要领导包括各级党委、政府的主要负责人，以及其他相关部门的主要负责人。

三、接访下访时间1.主要领导应定期安排接访时间，每月至少一次，每次不少于半天。

如遇特殊情况，可临时增加接访次数。

2.下访时间应根据工作需要和群众反映问题的实际情况灵活安排。

主要领导应深入基层，主动了解群众的生产生活情况，及时发现和解决问题。

四、接访下访地点1.接访地点应设在方便群众来访的地方，如信访接待室等。

主要领导应亲自接待来访群众，认真听取他们的意见和建议。

2.下访地点应根据实际情况选择，可以是企业、农村、社区等基层单位。

主要领导应深入一线，与群众面对面交流，了解他们的实际困难和需求。

五、接访下访程序1.接访程序：群众来访→登记→接待→处理→反馈。

主要领导应认真记录群众反映的问题和意见，及时安排相关部门进行调查处理，并向群众反馈处理结果。

2.下访程序：确定下访地点→提前通知→实地走访→座谈交流→解决问题。

主要领导应提前了解下访地点的实际情况，与基层干部和群众进行座谈交流，共同研究解决问题的办法和措施。

六、工作要求1.主要领导应高度重视接访下访工作，切实增强责任感和使命感，把解决群众问题作为工作的出发点和落脚点。

2.接访下访过程中，主要领导应坚持实事求是、客观公正的原则，依法依规处理群众反映的问题。

同时，要注重做好群众的思想工作，引导他们理性表达诉求。

3.对于群众反映的重大问题和突出矛盾，主要领导应及时召开会议进行研究部署，制定切实可行的解决方案和措施。

同时，要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力。

4.主要领导要定期对接访下访工作进行总结评估，及时总结经验教训，不断完善工作机制和方法措施。

同时，要加强对接访下访工作人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务水平。

信访工作领导包案制度

信访工作领导包案制度信访工作是指人民群众对政府行政机关和相关部门的不满意见、意见和诉求通过申诉、举报、信访等形式表达出来，并要求政府解决的活动。

为了保证信访工作的高效、有序进行，很多地方在信访工作中采取了领导包案制度。

一、领导包案制度的背景和意义信访工作关系到政府形象、社会稳定和人民群众的合法权益，一直以来都备受重视。

然而，由于信访问题的复杂性和特殊性，处理起来常常需要涉及多个部门和领导的协调。

为了统一指挥、高效协调，领导包案制度应运而生。

领导包案制度的核心就是由一位主要负责人（往往是局长或部门领导）负责核实、调查和解决信访问题。

制度的实施可以提高信访处理效率，减少工作流程，减轻基层负担，增强政府公信力，满足人民群众的合理诉求。

二、领导包案制度的运行机制领导包案制度的运行机制主要包括以下几个环节：1. 问题登记与派遣：当有信访问题上报到政府，相关工作人员首先要对问题进行登记，并进行初步核实。

然后，根据问题的性质和严重程度，将问题派遣给相应的领导。

2. 领导包案：领导接到问题后，要进行认真的分析和研究，确保对问题有准确的把握。

对于需要进一步核实的问题，领导可以派遣工作人员进行调查，获取更多的信息。

3. 策划解决方案：领导要根据问题的具体情况，制定相应的解决方案。

解决方案要符合法律法规的要求，公平公正、合理合法。

4. 听取汇报和指导工作：领导在制定解决方案的过程中，要定期听取有关工作人员的汇报，对工作进行指导和督促，确保问题能够得到妥善解决。

5. 解决问题并做好记录：领导要亲自出面解决信访问题，并将解决情况做好记录。

记录内容要详细、准确，体现问题的处理过程和结果。

三、领导包案制度的优势和不足领导包案制度有以下几个优势：1. 高效运行：领导包案制度能够减少工作流程，提高信访处理的效率。

由于领导直接负责，不需要层层传递，可以快速解决问题，让人民群众及时获得满意的答复。

2. 协调一致：领导包案制度能够有效协调多个部门和领导之间的工作，减少了信息传递和协调的成本。

带案下访工作方案

带案下访工作方案一、工作目的和背景案下访是指侦查人员在刑事侦查阶段，面对正在审理的案件，通过与被害人、证人和相关群众的积极沟通，收集更准确的证据和信息，完善案件相关材料，并解决群众关切，提高工作质量和效率。

案下访工作的开展对于推进侦查取证工作、保障当事人合法权益以及增强办案公信力具有重要意义。

二、工作内容和具体措施1. 督促及时跟进案件审理进度。

侦查人员应密切关注案件审理进展，与案件审理法庭保持良好沟通，及时掌握审理情况和需要收集的证据材料，并确保在合适的时间展开案下访工作。

2. 制定访谈计划。

根据案件的特点和侦查需要，制定详细的访谈计划。

访谈计划应包括被害人、证人和相关群众的姓名、联系方式、访谈内容和时间等信息，以确保访谈工作的有序进行。

3. 调查事实、收集证据。

侦查人员应通过与被害人、证人和相关群众的访谈，全面、准确地了解案件相关情况。

在访谈过程中，侦查人员应详细记录被访者的陈述，并辅以图片、录音、视频等方式进行备案，以便形成侦查材料并用于案件审理。

4. 解决群众关切。

案下访工作不仅是搜集证据的过程，也是与被害人、证人和相关群众有效沟通的机会。

侦查人员应倾听群众关切和意见，并及时解答相关问题，提供必要的帮助，提高群众对司法机关的信任感。

5. 维护被害人及证人安全。

在进行案下访工作时，侦查人员应注重被害人和证人的安全保护。

在访谈前，应仔细评估可能存在的安全风险，并采取必要措施，确保被访者的人身安全。

三、工作要求和保障措施1. 严格遵守法律法规。

案下访工作必须在依法依规的前提下进行，严禁滥用职权、侵犯他人权益，确保案件的公正性和合法性。

2. 加强团队合作。

案下访工作需要侦查人员之间的密切配合和协作，确保信息的准确传递和高效处理。

侦查人员应加强沟通，相互支持，共同落实工作任务。

3. 保障工作条件。

为了开展案下访工作，相关部门应提供必要的工作条件和技术支持，确保侦查人员能够顺利进行访谈和信息收集，如提供翻译、录音、视频等辅助设备。

领导干部接访下访制度三篇

领导干部接访下访制度三篇领导干部接访下访制度篇一一、基本方法1、公示。

市信访局具体负责市党政领导干部定期接待群众来访具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

2、接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

市党政领导在市信访局信访接待大厅接访，面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

3、包案。

对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的四包责任制。

对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由市党政主要领导亲自包案。

包案情况要以两办文件下发各包案单位，明确责任。

对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。

4、落实。

把领导干部接访的重点定位在事要解决上，努力在案结事了上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

二、党政领导定期接待群众来访的基本要求1、热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到件件有着落、事事有回音，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。

2、认真解决突出问题。

要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的.疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

带案下访工作方案

带案下访工作方案一、背景介绍近年来，我国社会发展迅速，各行各业飞速发展。

然而，与此同时，一些民众面临的问题和困难也愈发突出。

为了深入了解民众需求，解决问题，加强党群联系，我部决定开展带案下访工作。

二、工作目标1. 了解民众需求：通过带案下访，深入了解民众关切和诉求，及时回应疑问，解决困难。

2. 解决问题：及时跟进民众反映的问题，并积极寻求解决方案，使民众满意度得到提升。

3. 加强党群联系：通过下访工作，加强与民众的联系与沟通，提高党的形象和群众组织的凝聚力。

三、具体措施1. 制定访问计划：根据各地区情况，制定带案下访工作计划，确保每个地区都得到适当的关注和访问。

2. 部署工作人员：组织专门的工作团队，负责具体下访工作，确保工作的顺利进行。

3. 拟定案件清单：根据民众反映的问题和建议，制作案件清单，并按照优先级进行调查和解决。

4. 细化工作步骤：根据案件清单，制定具体的访问流程和调查方案，确保工作的系统性和高效性。

5. 加强宣传引导：通过多种宣传渠道，向民众宣传带案下访的目的和意义，提高民众积极参与的意愿。

四、工作流程1. 事前准备：根据访问计划，统筹安排人力物力，明确下访目的和任务，并制定详细的工作计划。

2. 下访调研：到达下访地区后，与当地政府和相关部门进行沟通，确保获得支持和配合。

然后，按照案件清单，逐个访问民众，了解问题、听取意见，并记录详细信息。

3. 问题解决：根据民众反映的问题和意见，工作团队将与相关部门进行沟通和协调，积极寻求解决方案，并在一定时间内反馈给民众。

4. 满意度调查：在问题解决后，工作团队将进行满意度调查，在民众中了解工作效果和满意度，并根据调查结果改进工作。

5. 结果评估和总结：工作结束后，及时对下访工作进行总结，评估工作成果，提出改进意见和建议，为下次工作提供参考。

五、工作保障1. 提供必要的培训和指导，确保工作人员具备必要的技能和知识，能够胜任带案下访工作。

2. 配备必要的工作设备和工具，保证工作的顺利进行。

乡镇领导干部接访下访制度

乡镇领导干部接访下访制度为进一步了解村情民意，畅通信访渠道，完善联合接访机制，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，按照中央、省、市、县文件精神，特制定本制度。

一、领导干部接访、下访的工作原则1.坚持一把手亲自接访的原则。

党政主要领导是信访工作第一负责人，要亲自接访、下访，并组织和带动班子其它成员积极开展接访、下访。

在接访、下访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

2.坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。

在接访、下访中，各村、各单位主要领导要认真负责地处理好本村、本单位信访问题，同时要对跨村、跨部门信访问题加强组织协调，明确责任主体，落实工作责任，防止推诿扯皮。

3.坚持依法按政策办事的原则。

要严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策及时予以解决。

对应当解决但客观条件不具备一时难以解决的，要向当事人说明情况，做好政策宣传及解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理的要求，要做好说服教育和劝解疏导工作。

要坚持依法按政策办事，不能突破法律和政策规定，不能为求得一时一事解决而引起攀比和新的矛盾。

4.坚持畅通信访渠道与规范信访秩序并重原则。

要进一步规范领导干部定期接访下访工作程序，畅通信访渠道，确保群众能够就地顺畅反映诉求，确保群众合理诉求在当地及时解决到位。

要广泛宣传《信访条例》等法律法规及有关政策规定教育引导群众依法、理性、有序进行信访活动。

自觉维护信访秩序和社会秩序。

对无理闹访、缠访、和非正常上访行为以及挑头煽动和组织聚众上访的重点人员要坚决予以处理。

二、建立规范有效地接访、下访工作制度1.建立领导干部定期接访制度（1）落实领导干部接待日制度坚持定期接到群众来访，定期批阅群众来信。

乡党政主要领导每周要利用一个工作日，主要接待各村、驻乡各单位难以解决的非正常访。

带案下访工作方案

带案下访工作方案为了更好地开展案下访工作，加强与群众的联系和沟通，提高工作效率和满意度，特制定本《带案下访工作方案》。

一、工作目标本次案下访工作的目标是深入了解群众的实际需求和意见建议，解决群众身边的实际问题，增强党群联系的紧密度，提高党的群众工作质量。

二、工作内容1. 制定访问计划：根据工作需要和案件情况，制定详细的访问计划，包括时间、地点、被访对象等信息。

确保访问工作有序进行。

2. 做好案前准备：在进行访问之前，对案件进行充分调研和了解，掌握背景资料和相关政策法规，为访问工作提供有效的支持和指导。

3. 保证工作安全：在访问过程中，要注意保护自身的安全，确保访问工作的顺利进行。

如出现意外情况，要及时报告上级领导，并采取相应的措施进行处理。

4. 听取群众意见：在访问过程中，要耐心倾听群众的意见和建议，认真记录并及时反馈。

对于问题较为复杂的案件，可以适时邀请相关部门的人员参与解决，并及时向群众反馈处理结果。

5. 解决实际问题：对于群众提出的实际问题，要积极跟进解决。

如果问题属于本部门职责范围之外，要及时与相关部门沟通，争取协作解决。

6. 加强宣传教育：在访问过程中，要积极宣传党的决策部署和政策法规，加强群众的思想教育和政策认知。

通过宣传教育，增强群众对党的信任和支持。

三、工作措施1. 建立健全工作机制：制定相关工作制度和规范，明确工作职责和任务分工。

同时，建立健全档案管理制度，确保每次访问都留有详实的记录。

2. 加强培训和学习：组织开展案下访工作培训，提高工作人员的业务能力和沟通技巧。

通过学习，不断提升工作水平，更好地为群众服务。

3. 定期评估和改进：定期对案下访工作进行评估和检查，发现问题及时整改。

同时，借鉴其他地区的经验和做法，不断改进和完善工作方案。

四、工作保障1. 配置专业人员：根据工作需要，配置专门的工作人员参与案下访工作。

他们应具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理各类问题。

2. 提供必要的工作条件：为案下访工作提供必要的工作条件和保障，包括办公场所、相关设备和资料等。

案件回访管理制度范本

案件回访管理制度范本一、总则第一条为了加强案件回访工作的管理，提高案件办理质量，促进公正、公平、公开的司法环境，根据《中华人民共和国人民法院组织法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规的规定，制定本制度。

第二条案件回访是指人民法院在案件审理结束后，对案件当事人进行的一种司法服务活动，旨在了解案件处理的满意度、意见和建议，发现问题并及时解决。

第三条案件回访工作应当坚持客观、公正、保密的原则，确保案件当事人的合法权益得到充分保障。

二、案件回访的范围和时间第四条案件回访的范围包括：民事案件、刑事案件、行政案件和执行案件。

第五条案件回访的时间应当在案件审理结束后一个月内进行，有特殊情况可以适当延长。

三、案件回访的内容和方式第六条案件回访的内容包括：（一）案件处理的公正性、公平性和公开性；（二）案件办理的效率和质量；（三）法官和工作人员的服务态度和业务水平；（四）案件当事人的满意度和对法院工作的意见和建议。

第七条案件回访可以采取面对面、电话、信函、网络等方式进行。

四、案件回访的程序和责任第八条案件回访由法院案件承办部门负责组织实施，案件承办人应当主动与案件当事人联系，进行回访。

第九条案件承办人在回访过程中，应当认真听取案件当事人的意见和建议，对当事人提出的问题应当予以解答，对不能立即解决的问题应当记录并报告部门负责人。

第十条案件承办部门应当对回访情况进行汇总，形成回访报告，报告中应当包括回访时间、回访方式、回访内容、当事人意见和建议等，并报送法院审判管理部门。

第十一条法院审判管理部门应当对回访报告进行审查，对存在的问题及时提出整改意见，并督促案件承办部门及时整改。

五、案件回访的结果运用第十二条案件回访结果作为评价案件承办人和部门工作质量的重要依据，纳入年度考核。

第十三条对回访中发现的优秀经验和做法，法院应当予以推广；对存在的问题，法院应当及时整改，并追究相关责任人的责任。

六、附则第十四条本制度自发布之日起施行。

信访工作领导包案制度

安寨卫生院信访工作领导包案制度为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据市、县两级信访工作及矛盾排查化解工作的相关要求，特制定本制度。

一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。

二、对集体上访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由我院党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包问题的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。

三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。

四、领导包案由我院信访办公室根据矛盾排查情况和领导分工以及分管情况进行安排。

五、凡确定由领导包案负责处理的案件，包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后，要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解，研究处理办法，以便尽快的处理案件。

六、党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。

七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则，认真办理各自职责范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态。

八、对因工作失职，无视群众正当权益造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照信访工作责任追究等有规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。

舞钢市安寨卫生院安寨卫生院干部联动下访制度干部下访是联系群众，密切干群关系的一种有效途径，是我党的优良传统。

为进一步强化机关效能建设，切实改进工作作风，不断强化全乡党员干部联系基层、联系群众的自觉性，让群众“不跑远路、不打官司、不花冤枉钱”，进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，结合我乡实际，特制订以下制度：一、下访人员院领导班子和包村干部二、下访工作形式下访分走访、接访、约访、暗访、座谈会、现场调处等。

下访排查工作制度

下访排查工作制度一、目的和意义下访排查工作制度是指政府或者组织派遣工作人员深入基层，对民众进行走访、排查和了解，以解决民生问题、维护社会稳定和促进经济发展的一种制度。

下访排查工作是政府与民众密切联系的桥梁和纽带，对于保障人民群众的合法权益、及时发现和解决社会矛盾具有重要意义。

二、下访排查工作的原则1. 以人民为中心。

下访排查工作必须始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的利益放在首位，关心群众疾苦，倾听群众呼声，全心全意为人民服务。

2. 预防为主。

下访排查工作要以预防为主，早期发现和解决社会矛盾，避免矛盾激化，确保社会稳定。

3. 全面覆盖。

下访排查工作要全面覆盖城乡，包括城市社区、农村村庄、企事业单位等各个领域，确保不遗漏任何一个问题和矛盾。

4. 责任到人。

下访排查工作要明确责任，建立健全责任追究制度，确保每个问题和矛盾都有人负责解决。

三、下访排查工作的内容1. 民生问题。

下访排查工作要关注民生问题，包括就业、教育、医疗、住房、养老等方面，及时了解和解决群众的基本生活需求。

2. 社会矛盾。

下访排查工作要关注社会矛盾，包括土地征用、拆迁安置、环境保护、企业改制等领域的矛盾，及时发现和化解矛盾，防止事态扩大。

3. 安全稳定。

下访排查工作要关注社会安全稳定，及时发现和解决治安问题、恐怖活动、群体性事件等安全隐患，确保人民群众的生命财产安全。

4. 经济发展。

下访排查工作要关注经济发展，了解企业和市场的需求和困难，推动经济发展，促进就业和增加收入。

四、下访排查工作的程序1. 制定方案。

根据上级要求和实际情况，制定下访排查工作方案，明确工作目标、任务、时间、人员和具体措施。

2. 培训人员。

对下访排查工作人员进行培训，提高他们的业务水平、责任意识和沟通能力。

3. 走访排查。

工作人员深入基层，采取走访、访谈、问卷调查等方式，了解民生问题、社会矛盾和经济发展情况。

4. 问题处理。

对排查出的问题和矛盾，要及时分类处理，属于职责范围内的要立即解决，不属于职责范围内的要及时移交相关部门处理。