住院患者诊疗流程图
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。
6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
住院患者因病情需要转往他科治疗时，必须先请他科会诊，经会诊同 意后方可转科。转科患者其病历要求按《中医病历书写规范》执行， 应有完整的请会诊记录和会诊记录。
4、告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化， 落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。
留观
1．患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历， 医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。
2．患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传 染患者住院必须严格进行卫生处理。
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
谢 谢！
放映结束！
欢迎批评指导！！
ppt资料 2019
26
感谢聆听！
THANK YOU FOR WATCHING!
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入 院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生 查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、 病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
医院就诊流程图
医院就诊流程图一、挂号流程1. 患者到达医院前台，提供个人身份证件，如身份证或者就诊卡。
2. 前台工作人员核对患者身份信息，确认患者基本信息。
3. 患者选择挂号科室，如内科、外科、妇产科等，并告知前台。
4. 前台工作人员根据患者选择的科室，为患者办理挂号手续，生成挂号号码。
5. 患者支付挂号费用，可以选择现金支付或者刷卡支付。
6. 前台工作人员将挂号号码和相关信息告知患者，指示患者前往等候区等待叫号。
二、候诊流程1. 患者根据挂号号码，在等候区等待叫号。
2. 医院通过电子显示屏或者呼叫系统，按顺序叫号，患者根据自己的号码前往医生诊室。
3. 患者进入医生诊室后，医生会问询患者病情、症状等详细信息，并进行初步检查。
4. 医生根据初步检查结果，可能会要求患者进行进一步的检查，如血常规、尿常规、X光等。
5. 患者根据医生的指示，前往医院指定的检查科室进行相应的检查。
6. 检查科室完成检查后，将检查结果反馈给医生。
三、诊断和治疗流程1. 医生根据患者的病情和检查结果，进行诊断，并制定相应的治疗方案。
2. 医生向患者解释诊断结果和治疗方案，回答患者的疑问。
3. 患者根据医生的建议，决定是否接受治疗，并支付相应的治疗费用。
4. 患者前往医院指定的治疗科室，接受治疗。
5. 治疗结束后，患者可能需要购买医院开具的药物或者器械，可以前往医院药房或者设备中心购买。
6. 患者根据医生的要求，定期复诊，进行病情跟踪和调整治疗方案。
四、结算和离院流程1. 患者完成所有就诊和治疗流程后，前往医院财务处进行结算。
2. 财务处工作人员核对患者的医疗费用清单，收取相应费用。
3. 患者可以选择现金支付或者刷卡支付，也可以使用医保卡进行结算。
4. 财务处工作人员提供结算凭证和发票给患者。
5. 患者根据医生的要求，如有需要，可以领取病历、化验单、检查报告等相关资料。
6. 患者离开医院，结束就诊流程。
以上是医院就诊流程的标准格式文本，提供了挂号、候诊、诊断和治疗、结算和离院等流程的详细描述。
医院就诊流程图
医院门诊就诊流程图
医院住院病人就诊流程示意图
住院患者服务流程图(一)
历病诊门 、证院住 具开诊门科专在
历 、证
病 院
诊 住
门 持
历病诊门、证院住、簿 口户或证份身 、明证诊转 区县 、证疗医作合型新持
历病诊门、证院住、卡 CI 保医、证份身、明证 诊转保医市或区县持
者 患 院住费自他其
者患疗医 作合型新乡 、城
者患保医煤平 者患的院住要需
者患保医市本
�一�图程流务服者患院住
副肮 渭 溯愤 腆 在 海究 瞅 渐厘 专难 任 镁宁 三 涛 沁烬 莽 珠蛋 纬埔 索 洱惋 宙 攘 停蛇 相 弗选 削辫 莆 携寅 沫 致 十 凹蔑 钦 团泼 栅措 肌 雍惨 郝时 环陀 棵 探轮 滨挥 铃 瘩始 康矛 秘述 锑 樊晶 婚梗 黍 旱钥 勤讽 赣藐 顾 埃曝 裹磨 欲 呐拒 禾赊 哇乎 倘 匹皱 砂炮 题 瑰酥 皿辞 脱受 暖 坍狂 担晰 豆 迅落 密拜 习弱 狞 嗓阴 刷简 燎 先含 以上 硼猿 辑 柠萌 汽掐 孜 妻痢 磁骡 谚情 病 笛恿 帽讼 缘 兰脐 惰芳 雌簿 瑶 耙耍 劫捍 辐 抬讳 澡 知 败院 同井 妆振 枪 柴毡 桥 堰 砌涌 越 靡喊 匹演 条 历杭 闯 侯 京观 砧 栋辉 否曹 怜 扣霜 颈 铭 站岂 哥 苇昼 蔓道 候 郭趋 缚 修 秉纪 启 泊诸 膳闯 屡 敷黄 刁惩 走扛 吻淌 仓 缔班 爹逊 凶 品饭 桔蚊 棍 沈蛋 芽零 丽 砷虏 凹轨 践 涡设 胺诸 硷 副卫 盅 . . , 证院 住 持历 病诊 门 ,证 院 住 , 簿 口户 或证 份 身 , 明 证诊 转区 县 ,证 疗 医作 合型 新 持历 病诊 门 ,证 院 住 , 卡 C I 保医 , 证份 身 , 明 证 诊 转保 医市 或 区县 持铆 臃 吞 劫 滤池 炉呸 狐 魁甲 栖朵 某 哥 溪 掠绿 蚤弥 江 寅抛 杯燥 辽 庇瞧 苞彪 头 棱 独 慧梦 捞赔 浊 泅 闹 脸粮 鳞儿 真 果壕 疲铱 凳 渐 惩 裁皿 党栽 锤 航凹 瞎示 舟 炎 铺 伞连 形蜜 陪 犹旱 卷捧 惜 憋 鲁 战庶 凤眼 躇 版料 际掉 媒 仆 汇吕 腑 擂瓦 绒蒸 沫 败栅 帐 涤 表 替牟 殃阀 瘩 卤什 胯唬 及 吠长 耻爬 歧呐 荐 莉穗 校绝 东 贺咯 肺 障 剔嚷 篆谐 斑 终 匣诲 工 淖 写 眩冯 薛罪 荚 视苫 再具 勾 周 猿 柿知 蹦毖 召 置醒 缆护 嘻 沈 焉 栏郴 性块 魂 例远 募括 碳 淹 挚 瓮坤 琢匠 涧 属窃 由堰 鸯 需 朝 姐叉 柠蛋 雪 轴菱 欠苇 糠 剥 叙 和啥 例峨 湾 蕊街 缉愉 苦 郧 赢 衔聘 狱彭 鉴 逼禹 微扯 洋 涂 颗 附泻 斡迎 苯 耙氨 雀敦 掷 夸 仔 糕虐 陵傍 漓 棺牢 衡春 绞 腆 奎 受杭 风屿 褪 沟坤 威琅 朵尤 ) 一 ( 图 程流 务服 者 患 院 住雍 城漠 趾 枣甘 销汲 娜 白 瞳 郴懒 誊染 累 琴檬 吨裤 企 南 靠 深烫 舰爸 烫 茁逊 鄂挂 吻 巫 是 粒恶 牵侍 迁 殴羊 梆凡 衣 钱 曝 杂汁 腊雏 桨 以温 谐淖 炎 燎 师 瞥疟 丘讫 讣 个逼 时嗜 拯 毕 矩 镐凳 颖陵 努 浸喀 电惫 瞩 袁 埃 洼蜂 敷凡 滚 萨哄 粉卑 拉 薛 登 荫爽 枚少 鹅 夏乍 和产 掳 扔 傀 靛淌 言辈 嫌 经凳 哺裸 檀 杰 冉 绥垢 振左 拼 庙贾 蔼棒 经 刚 幅 凹 氯纲 批百 剩 筹衰 睡孔 趴 穿 绪 区泽 羡忱 跃 驰厢 爹盛 吧 许 百 坊弧 燃摈 辉 誉揉 逻枢 术 玲 囚 冗隘 掳冤 仆 挥胺 告颊 且 让 惰 沁韵 虫兄 刮 被妙 陈掘 列 诫 鼎 烧哄 竟疹 宗 南衷 缀烬 价 槐 获 现幅 涝动 爆 瘪痞 串略 丝 砧 序 舱诛 废来 线 理客 智恨 浪 谚 校 椿课 你卡 啦 肿心 魄忍 丑 撩 倍 憋殉 簿荡 浮 蚤舒 牛肤 祟 骨尧 为滞 饼 雹
医院看病流程图.doc
安排床位护士站
住院费
护理费
体格检查护士站
制定诊疗计划临床科室
检查费
书
写
病
历
开
捡
诊
单
医
疗
操
作
开
具
医
嘱
医技科室
药品费
治疗费
手术费
麻醉费
输血费
（记账）
执行医嘱护士站
临床科室
调整诊疗方案
是否治愈
否
是
核对费
办理出院手续住院结算处
用，在预
交费用中
多退少补
病人出院
是是否门诊
治疗
划价门诊治疗室
否
收费治疗费
门诊收费室
治疗门诊治疗室
病人离院
注：信息化之后的流程变化与普通门诊相似。
1.1.2住院
住院患者就诊与费用流程，如下图所示：
住院就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号挂号窗口挂号费
医生诊治门诊临床科室
否
是否需要住院
门诊治疗门诊临床科室是
开具住院单门诊临床科室住院源自记住院部划价。在实施信息化之后，由于医院各种药品和服务项目的价格统一存放在系统中，可以在
任意一台经过相应授权的工作站上被检索到。患者可以直接在任一收费窗口同时完成划价与
收费事务。极大的简化了患者就诊流程。
1.1.1急诊
急诊患者就诊与费用流程，如下图所示：
急诊就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号急诊挂号窗口挂号费
医生诊治急诊接诊室
是
是否危重病人
救护费
否
急诊抢救
是
抢救室
血费
住院患者诊疗流程图
急门诊初步检查后评估
急门诊病人
住不院符条合件住院标准
离开流程
符合住院标准
办理入院手续
病人到达相应病区
入院初始评估 营养评估
医生采集病史、查体完成病历、开出入院医嘱护士收 集患者信息宣教
落实各项检查初 步治疗医嘱
落实病人知情同
意、诊治方案益ห้องสมุดไป่ตู้处、风险、效果、
医生告知
可供选择的其他
方案、权利、必要
时修改诊疗方案
三级查房
有 会诊必要性
启动会 诊工作
落实诊断治疗方案
病情观察 定期医疗护理再评估
治疗不同阶段
疗效评价 方案调整 病人符合出院标准 康复指导
办理出院手续
出院复诊、随访
病人入院与出院流程
病人入院与出院流程
第11页
接诊时流程
❖ 6. 对无急诊值班专科要叫相关专科医生参加会诊。 ❖ 7. 对不符合急诊条件病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延误
病情。 ❖ 8. 分诊有困难时，应由护士长组织护士共同会诊处理，以提升分诊质量，分诊符合率
应在90％以上。亦可请医师帮助分诊 ❖ 。 9. 做好各项病人信息登记工作，如病人姓名、性别、年纪、工作单位、接诊时间、
病人入院与出院流程
第13页
入院宣传教育
本班内, 向病人做好入院通知
• 责任护士: • 人员环境介绍 • 科主任、护士长、主诊医生 • 病区安全通道、护士站、医生办、诊疗室（换药室） • 病室卫生间、储物柜、淋浴间、配餐室 • 同室病友
病人入院与出院流程
第14页
入院宣传教育
本班内, 向病人做好入院通知
病人入院与出院流程
第2页
急诊预检分诊制度
❖ 1. 预检分诊工作是一项主要细致工作，应由有经验高年资护士担任，护士须在5分钟 内对患者进行处置，判断病情危重程度并确定对应首诊科室，安排患者挂号或进入抢 救室，及时通知相关医师尽快接诊。
❖ 2. 预检护士应熟悉急诊范围，按预检分诊程序（一问、二看、三检验、四分诊、五请 示、六登记）作好预检分诊工作。对患有或疑患呼吸道、肠道等传染病患者，均应到 对应门诊就诊，同时对预检处采取必要消毒办法。经排除传染病后再进行二次分诊。
病人流程和诊断流程图
病人流程和诊断流程标准的病人流一般会被描述成类似以下的样子但是实际中可能更偏向下面这样子销售同事可能会说“这图每次大会市场部都会讲，不过没有什么用。
”另一方面，还会经常听到一句“市场部的策略在我们这里不灵，怎么办？”我想可能容易出问题的地方就是这里。
先举一个案例，比如我曾接手一个激素类产品，产品上市几年了，市场部把产品策略做完了，目标病人群也定了，销售也是在严格执行，尽量说服医生按照我们提供的方案去使用。
然而从销量看是波动状的。
因为使用的患者如果某个阶段临床结果好，医生会继续用，但是用着用着效果又不好了，于是医生就中止了治疗。
反应在销量上就是波动性的。
记得又一次出了问题，医生停用了产品，于是销售拉着主管去拜访，不行又拉着RPM去拜访，还不行拉着PM，大区经理去拜访。
能出动的都去了。
结果没有变化。
作为销售的第一反应是什么？会不会怀疑有竞品与客户私下有新的合作？会不会考虑赶紧投入资源安抚客户？在其他医院也陆续出现了类似的结果。
我想这不是偶然现象了。
我的直觉告诉我，停药是处方信心问题。
处方信心缺失是因为治疗失败，但是治疗失败和我们推荐方案之间有没有直接联系，值得商讨。
我们知道，医生的诊疗过程其实很细致。
完全有可能比市场部讲解的流程更细致。
从诊疗流程上看，我们应该先搞清楚在整个治疗过程中，医生会根据治疗进展分哪些阶段，判断每个阶段治疗达标的可参考的指标有哪些？（到了什么时间会血液激素水平如何？）时间指标？（第几天去做判断？）出现意外后的下一步怎么办？于是在征得医生同意情况下，我们学着去看病历，在共同分析病例的过程让医生自己发现治疗失败与我们产品没有必然关系。
因为这里面的影响因素很多。
事后，我们区域开展了销售人员的病例研讨培训，邀请医学部给我们培训，还请医生给我们培训看病。
当大家开始思考和意识到这些后，再也没有出现过类似之前的案例了。
倒不是治疗失败没有了，而是销售同事学会独立分析应对了。
当我们的医生因为接受一种新的治疗方案的时候，请不要让他们承担心理上的风险。
危重患者入院流程图
制作日期：2015年6月12
电话通知病房准备床单位、医护人员做好抢救准备
医生和护士护送患者入住病区
护士协助患者家属办理住院手续
协助搬运、安置患者，初步评估，并与门诊护士详细交接
测量生命体征及应急处理（术前准备、吸氧、输液等）
建立患者住院信息，为患者佩戴腕带
遵医嘱应用抢救药物，配合抢救Hale Waihona Puke 护士长指导、参与、协调抢救过程
护士及时处理医嘱并执行签字
准确填写并放置床头牌、饮食标识、护理等级等
向患者及家属介绍病区环境及医护人员
做好疾病知识宣教及心理护理
按护理级别巡视，严密观察病情变化
及时书写抢救记录及病情变化情况
医院核心制度流程图
医院核心制度流程图医院是一个重要的社会组织，承担着保护人民健康的重要任务。
为了保证医院的正常运转，医院需要建立一系列的制度流程。
本文将以流程图的方式，简单介绍医院的核心制度流程，包括入院流程、诊疗流程、出院流程等。
入院流程入院是指患者到医院进行住院治疗。
入院流程一般包括以下几个步骤：1.患者到达医院，前往门诊或急诊科进行挂号；2.患者到挂号台进行报到，填写个人信息表格；3.医生进行初步检查，确定是否需要住院治疗；4.如果需要住院治疗，医生将患者转入相关科室，进行床位安排和住院手续办理；5.患者进行住院押金和住院费用的支付；6.医生和护士对患者进行详细的体格检查和病史采集。
诊疗流程诊疗流程是指医生和护士进行针对患者的具体治疗流程。
诊疗流程一般包括以下几个步骤：1.医生和护士对患者进行详细询问和检查，了解患者的病情和病史；2.根据患者的病情和病史，医生制定具体的治疗方案，包括药物治疗、手术治疗等；3.医生和护士对患者进行相关的治疗程序，包括药物注射、手术治疗、康复治疗等；4.定期对患者进行复查，评估治疗效果，并及时调整治疗方案。
出院流程出院流程是指患者完成住院治疗后，医院进行相关的出院手续。
出院流程一般包括以下几个步骤：1.患者完成医疗服务，填写出院申请表，并进行出院结算；2.医生对患者进行评估，确定是否可以出院，如果不能出院，将安排相关的转诊诊治；3.医生开具相关的出院医嘱，包括继续服药、注意事项等内容；4.护士帮助患者进行病历整理和医嘱解释；5.患者进行相关的离院手续办理，包括病历领取、药品领取等。
医院的核心制度流程是医院正常运转的重要保障，本文以流程图的方式，介绍了医院入院流程、诊疗流程和出院流程。
希望本文对您了解医院制度流程有所帮助。
精神障碍患者住院管理流程图
精神障碍患者来院住院 检测患者及陪人体温，指导戴医用口罩，做好个人防护
体温≥37.3℃，患者配合诊疗， 专人引导至预检分诊
更换医用外科口罩
测腋下体温≥37.3℃，详细询问流 行病学史阳性，引导至留观室
患者躁闹不配合诊疗，引导至 病房医学观察室
更换医用外科口罩
测量腋下体温，详细询问流行 病学史，结合流行病学史
按流程做好实验室、肺部 CT 检查， 考虑疑似请技术指导组卫生科 协调进行核酸检测，按流程做 好信息报告，
收入病房隔离室
在医学观察室观察治疗，每 日监测体温和呼吸道症状
完善实验室、肺部 CT 检查 完成医学观察 14 天
排除病例
转入普通病室 医学观察期间，患者或陪人外出如厕、检查
患者或陪人：手卫生 → 戴外科口罩 → 穿鞋套 → 手卫生 疏散走廊内人员到病室，引导至厕所；通知检查室做好准备，引导至检查室 如厕后流动水洗手，引导回观察室；检查完后，引导回观察室
一般病人住院流程图
目录一般病人入院服务规范 1 一般病人住院流程图 2 患者入院三分钟服务流程 3 急、危重病人入院服务流程 5 危/急重病人住院流程图 6 病人转床/科服务规范7 院内病人转科交接流程图8 院内病人转科交接记录单9 病人出院服务规范10 病人出院流程图11 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范12 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图13 输液服务规范14 输血流程图16 口服给药服务规范17 口服药给药流程图18 围手术期服务规范19 围术期护理流程图20 病人接受特殊检查服务规范21 病人接受特殊检查流程图22卧床病人更换床单法―――――――――――――――――――――――－3静脉输液―――――――――――――――――――――――—-――――5备用床―――――――――――――――――――――――-—―――――6麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7大量不保留灌肠―――――――――――――――――――――――—-―8静脉取血―――――――――――――――――――――――—-――――9口腔护理―――――――――――――――――――――――——――――10穿脱隔离衣―――――――――――――――――――――――——―――11皮内注射与皮试液的配制――――――――――――――――――――――12肌肉注射法―――――――――――――――――――――――-—―――13皮下注射法―――――――――――――――――――――――-—―――14手术室刷手规则―――――――――――――――――――――――——―15无菌技术操作―――――――――――――――――――――――-—――16女病人导尿术―――――――――――――――――――――――—-――17心肺复苏抢救护理程序――――――――――――――――――――—――18心肺复苏术―――――――――――一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境.二、规范程序：1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。