中级经济师人力资源专业知识章节考试重点

组织行为学⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧组织变革与发展组织文化组织设计概述组织设计与组织文化领导决策领导风格与技能领导理论领导行为用激励理论在实践中的应激励理论需要、动机与激励组织激励 错误！未指定书签。 ⎪⎪⎪⎪⎪

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薪酬成本预算与控制特殊群体的薪酬管理员工福利管理资金概述薪酬福利管理特殊群体的绩效考核绩效反馈与结果应用绩效考核绩效计划与监控绩效管理概述绩效管理人员甄选的信度与效度人员甄选方法

人员甄选概述人员的甄选工作设计工作分析的成果工作分析概述工作分析

人力资源信息系统人力资源预划与平衡人力资源规划概述人力资源规划

效评价人力资源管理部门的绩力资源管理者人力资源管理部门和人

述战略性人力资源管理概战略性人力资源管理人力资源管理 劳动力市场⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧劳动力流动训人力资本投资与在职培育人力资本投资与高等教理人力资本投资的一般原人力资本投资理论均衡劳动力市场的均衡与非劳动力需求理论劳动力供给理论劳动力市场 ⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎨⎧⎪⎪⎩⎪⎪⎨⎧⎪⎩⎪⎨⎧行政复议与行政诉讼社会保险行政争议处理劳动监察社会保险法律责任劳动法律责任法律责任与执法企业补充保险生育保险失业保险工伤保险基本医疗保险基本养老保险社会保险制度社会保险劳动争议诉讼责任劳动争议当事人和举证序劳动争议处理的基本程范围劳动争议处理的原则和劳动争议劳动争议调解仲裁特殊用工用人单位劳动规章制度

集体合同与集体协商劳动关系协调机制劳动关系协调社会保险法的基本内容社会保险法律适用社会保险法律关系社会保险法律劳动与社会保险政策 ------三者的概念；动机的要素(3个)及分类（2个）；激励的类型（3种分类方法） ------7种理论：马斯洛的需要层次、赫次伯格的双因素、奥尔德弗的ERG 、麦克里兰的三重需要、亚.当斯的公平、弗罗姆的期望、强化理论 ------目标管理（基本核心、四要素、实施）；参与管理（5个实施条件，质量监督小组）；绩效薪金制（概念、斯坎伦计划） ------6种理论：特质理论、交易型和改变型理论、魅力型领导理论、路径-目标理论、权变理论、领导-成员交换理论、 ------4种领导风格：早期的2种（勒温、斯道格迪尔）、俄亥俄与密西根模式、布莱克和默顿（管理方格图）、赫西和布兰查德（生命周期）；3种领导技能 ------决策过程（西蒙3个，明茨伯格3个），3种决策模型，决策风格（2个维度，4种决策风格） ------组织设计的基本内容和组织结构设计（主要内容、要素、设计参数），组织设计程序8个，组织设计类型（主要有3个，其他有4个） ------组织文化概述（影响因素、功能、内容、结构、设计内容），4种组织文化类型，组织设计与组织文化（7个表现） ------组织变革的原因（内部、外部）、征兆、方法（4个）、程序（4个），组织发展的观念与目标（5个）、方法（传统2种，现代2种）

----作用机制、组织愿意为其投资的决定因素（4个）、各战略所对应的人力资源需求（不同总体组织3个、不同经营3个），与传统的9个差异 ------人力资源管理者的角色（4种）、特征（3个）、职权（2类），人力资源管理部门和非人力资源管理部门在7个方面的分工 ------量化评估的意义（3个）、绩效评估方法（评估人力资源管理效果的2种模型） ------人力资源规划的目标（5个）、意义（3个）、及与其他管理工作的关系，规划的2种类型，影响规划的内（4个）外（4个）因素，规划的6个程序 ----预测的4个程序，定量预测的3个方法、定性预测的2个方法，企业内部供给预测方法（3个）、外部预测方法（2个），人力需求与供给不平衡的3种情况 ------人力资源信息系统的内容、职能（3种）、类型（4个）、程序（5个） ------工作分析作用（企业管理和人资管理）、6个流程，工作分析方法（通用7个，现代2个），实施技巧（4个方面） -----职位说明书的两方面内容 ------工作设计目的、内容、注意事项，工作设计的4个原理，工作特征模型中的5个维度，工作设计方法（4个方面） ------人员甄选的作用、内涵、系统评价标准，胜任特征模型，实践中经常使用的4个预测因素，选拔录用程序 ------筛选申请材料（个人简历、申请表），专业笔试形式（论文、测验），面试法（特点、工作流程、偏差及解决方法，3个种类2种形式），心理测验，评价中心 ------4个信度，4个效度 -----绩效管理与绩效考核的区别与联系，绩效管理的作用（组织管理5个，人资管理2个）、5个特征及8个影响因素，战略性绩效管理 ------绩效计划的2种目标、7个制订原则、2个步骤，绩效监控的优缺点及管理者的任务，绩效辅导的2个内容与6个步骤 ------绩效考核的方法（系统4个、非系统6个），各种考核方法的比较，绩效评价中容易出现的8个问题及解决方法，考核者的培训 ------绩效反馈面谈的4个目的、3个作用、3个操作流程、3个内容、3个注意事项、5个误区、4个技巧，绩效改进的5个程序4个方法，考核结果的应用------团队绩效考核的5个流程、建立的3个步骤、建立的4个方法、知识型团队与跨部门团队，国际人力资源的考核面临的2个挑战及其4个特点 ------薪酬对企业及员工的作用（各3个），3个战略性薪酬管理，薪酬体系的6个设计步骤、薪酬结构的4个设计步骤，新的薪酬体系的应用 ------个人奖励计划与团队奖励计划的优缺点及常见计划，斯坎伦、拉克收益分享及改进生产盈余计划：关键特征比较，短期奖励计划与长期奖励计划 ------员工福利管理的作用、构成、管理，典型福利计划的设计方法 ------年薪制的3个优点、2个缺点，年薪制的5种模式，股票期权计划的3个特征、3个优点、4个缺点、9个内容，销售人员的4个模式及驻外人员的组成 ------薪酬成本的2种预算方法、5种控制方法，企业人工成本的3个分析指标 ------决策分析考虑的因素（3个）、影响因素（4个），决策的3个误区 ------培训与开发的3个组织体系，培训与开发的组织管理，培训与开发效果的评估内容（5个）、时机（2个）、方法分类（2个）、报告 ------组织生涯管理的内涵、目的（组织4个、个体3个），职业生涯管理的方法（组织层次3个方面、个人层次2个方面），职业生涯管理效果的评估（4）、注意事项（4）、职业兴趣类型（6），职业生涯4个发展阶段及主要任务，职业生涯锚的3个内容、4个特点、5个类型、4个作用 ------劳动力供给质量和数量，劳动力供给时间（工作时间）变动、个人劳动力供给曲线，市场或单个企业的劳动力供给曲线，劳动力供给弹性，家庭生产理论与劳动供给周期 ------劳动力边际产出量、边际收益，边际收益递减规律，工资律的替代效应和规模效应，劳动力需求自身工资弹性，派生需求定理，劳动力需求的交叉工资弹性 ------人力资本投资理论的产生与发展，人力资本投资的基本模型 ------高等教育投资的基本模型，教育投资的收益估计及高等教育的信号模型 ------在职培训及其基本模型，在职培训的成本及收益，一般培训与特殊培训，在职培训对企业及员工行为的影响 ------劳动力流动及其利弊，影响劳动力流动的4个主要因素，劳动力的跨地区流动，劳动力的跨职业流动，劳动力的跨产业流动及产业内流动 ------社会保险法律关系的主体、客体、产生、变更、消灭及其他 ------社会保险法律适用的5个特征，3个基本原则，3个基本要求，4个基本规则 ------颁布时间、颁布意义、立法原则、保险体系的基本框架、覆盖范围 ------劳动关系含义、主体、建立和运行，劳动者和用人单位的权利和义务，劳动合同法律关系，劳动关系合同机制 ------集体协商与集体合同、工资集体协调的概念和特征，集体合同的2种类型和6个签订程序，集体合同争议处理 ------劳动规章制度的制定程序、公示、效力、用人单位违法的处理 ------劳务派遣单位的设立、劳动合同、派遣协议、法定义务，被派遣劳动者的权利、用工单位违法的责任，非全日制用工的特征及规定 -----劳动争议的概念、范围、特征、处理机制 ------劳动争议处理的4个基本原则及具体范围 ------劳动争议处理的3个机构，劳动争议调解的2个原则、4个程序、3个法律效力，劳动争议仲裁 ------劳动争议当事人的权利和义务，劳动争议当事人的举证责任 ------劳动争议诉讼的概念、程序和费用，劳动争议诉讼的7个司法解释规定 ------社会保险的原则、范围，社会保险的5个种类和征缴范围，社会保险登记、缴费、权益 ------保险模式、基金组成、缴纳比例、个人账户、享受待遇的条件、发放和调整 ------覆盖范围、费用缴纳、基金支付、关系转移 ------工伤保险原则和覆盖范围，工伤认定，劳动能力鉴定，工伤保险待遇（停工留薪期和生活护理费、伤残待遇、关于遗属待遇等规定 ------保险缴纳、3个领取条件、5个停止领用情况、4项失业待遇、遗属待遇、登记、关系转移 ------目的、补偿、保险缴纳、保险待遇 ------企业年金的含义、原则、主要政策及争议处理，补充医疗保险 ------劳动法律责任的4个特点和3个形式，违反劳动法律的责任 ------用人单位违反社会保险法、骗保、违反社会保险基金管理、行政部门及其工作人员违反社会保险法的法律责任 -----劳动监察的4个属性、4种形式、4种处罚方式、6项措施、3个内容、4个程序及其他规定 ------适用范围（9个），处理程序（7个） ------人力资源和社会保险行政争议的3个解决方式和3个特点，人力资源和社会保险行政复议范围，行政复议的5个基本法律规定，行政复议机关复议决定，行政诉讼的起诉条件、起诉期限及法律效力