销售文员实习工作总结范文

销售文员实习工作总结范文

四、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱

的来源去向都要清楚。

市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的

满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。

尊重你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，

可礼貌地发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的

收获。

这次实习还是我了解到如何定价，策略：

(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;

(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调整到

低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的

销售);

(3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节

折扣等;

(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞

争定价;

(5)需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;

(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产

品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的

了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈

亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，

定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场

竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过

的内容就能把自己的产品给推销出去。

做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广

计划，什么事都要快对手一步。。

做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相

信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多

的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的

作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信

也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多

了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生

命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定

要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己

的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕

困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

一、实习目的：

1、对所学理论知识进行实践，发现问题并努力解决，提高分析

事情和解决问题的能力。

2、锻炼自己必要的社会工作能力，培养适应社会环境和自我管

理的能力。

二、实习内容：

由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以

两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后

分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，

并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。

在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待我们，这就要求我们有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的

关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工

作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中!

但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个

小本本上挨个的查!很麻烦!

但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同

的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说

我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客

无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时

刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只

是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业论文设计的过程中，

不断研究，不断完善。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和

实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。

将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工

作负责任的人!

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集

政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分

析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以

免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就

写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于

将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须

从实践中归纳出规律性的结论来。

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