成功经理人必备的沟通技巧
职场领导与下属沟通技巧有哪些
职场领导与下属沟通技巧有哪些下属和领导之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话来加以解决。
运用好谈话技巧，不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题，还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进感情。
因此，领导者要想成功领导组织，就必须掌握好与下属沟通这一基本领导艺术。
下面小编为你整理职场领导与下属沟通技巧，希望能帮到你。
职场领导与下属沟通技巧一、批评型交谈运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。
当然，有时也可以直接地进行批评交谈。
二、询问型交谈即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。
关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。
通过询问来让下属产生沟通的欲望，而不是单向的接受知识再消化、利用。
三、用商量的口吻进行交谈这种方式要求领导要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待下属，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断下属的话头，应允许下属解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。
四、要抱着虚心的精神，不要妄自尊大连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。
”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。
五、要有大度的心态，更要有辨别是非的能力很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
六、沟通要把生活与工作分开很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植到工作中。
六招让你成为优秀经理
六招让你成为优秀经理在职场中，经理是一个重要的角色，他们不仅要管理团队，还需要制定策略、协调工作、解决问题等。
成为一个优秀的经理并不容易，需要具备一定的领导才能和技巧。
本文将分享六个招数，帮助你成为一名优秀的经理。
一、培养良好的沟通能力作为一名经理，良好的沟通是至关重要的。
你需要与团队成员、上级领导以及其他部门保持良好的沟通，确保信息的及时传递和有效沟通。
你可以通过定期的团队会议、个人面谈、电子邮件等方式与团队成员交流沟通，倾听他们的意见和想法，及时解决问题。
同时，你还需要学习如何清晰地表达自己的想法和意见，使团队成员能够理解并执行你的指示。
二、建立并维护良好的团队关系作为一名优秀的经理，你需要建立并维护良好的团队关系。
团队合作和协调是团队有效运作的关键。
你可以通过团队建设活动、定期的团队培训以及激励机制等方式来促进团队的凝聚力和士气。
同时，你还应该关注团队成员之间的关系，及时处理和解决团队内部的冲突和分歧，营造一个和谐的工作环境。
三、制定明确的目标和计划作为经理，你需要为团队制定明确的目标和计划。
你可以与团队成员进行沟通和讨论，了解他们的能力和兴趣，并根据实际情况制定合理的目标和计划。
同时，你还需要监督和检查团队成员的工作进展，及时调整计划，确保目标的实现。
四、掌握决策和问题解决技巧作为一名优秀的经理，你需要具备良好的决策和问题解决能力。
在工作中，你将面临各种各样的问题和挑战，需要能够迅速做出决策和解决问题。
你可以通过学习和培训来提高自己的决策和问题解决能力，积累经验并不断改进自己的方法和技巧。
五、激发团队成员的潜力作为一名优秀的经理，你需要激发团队成员的潜力，帮助他们实现个人和团队的目标。
你可以通过给予认可和奖励、提供培训和发展机会、给予挑战和责任等方式来激发团队成员的积极性和动力，使他们能够充分发挥自己的才能和能力。
六、不断学习和自我提升作为一名优秀的经理，你需要不断学习和自我提升。
职场环境和要求不断变化，你需要不断更新自己的知识和技能，以适应新的挑战和需求。
总经理上向沟通技巧与董事会沟通四大教训与六大高明策略
总经理上向沟通技巧：与董事会沟通四大教训与六大高明策略的经理层达成一致意见，许多企业的重大决策经常议而不决,议而难决；3,总经理在人格和能力、态度上不把董事会的人员和法定权利及权益放在眼里，给董事会成员造成极大的心理伤害，促使董事会成员正常的决策态度和意向发生变化或扭曲，影响董事会气氛和决策质量;4，总经理把董事会决议抛在一边，明明董事会有了明确的决策,但总经理总是自说自话，不是肆意歪曲董事会决议，就是干脆以董事会决策无法执行为由，仍然实施自己个人的决策方案。
我们把这种错误的总经理上向沟通方式叫做强势总经理沟通模式。
这种沟通模式往往被居功自傲或自我膨胀过度的总经理所采用。
总经理坚持不改的后果只有一个：董事会会暂时发生一些混乱，但最终不会解体，反而会变得更加强硬，最终能团结起来维护自己的利益；而总经理会被“杯酒释兵权"，做挂名总经理或者企业顾问，严重地会被企业体面地“请走”或“驱逐出境”。
从而对企业的发展带来极大的负面效应。
另外，应当引起人们注意的,无论总经理个人的意见正确与否，采用强势沟通模式的总经理的做法，对于企业和他本人都没有积极意义.实践经验证明：你的意见越是正确的时候，你越需要尊重别人,倾听并且吸引别人的看法和建议，正因为你处于强势地位，你更应该克制自己，应该自觉加强与董事会反复沟通以达成真正共识的技巧和耐心。
匹夫之勇和一意孤行的个人英雄主义，在企业经营管理中,并不如想象中那么壮观和十分完美。
二，弱势总经理沟通:唯唯诺诺，屈于董事会那我不能让董事会听我的，反过来,我全部听董事会的行不行？我既然不能逞匹夫之勇，那我就唯唯诺诺，学得笨一点行不行？不行，或者说短期行,但长期不行。
如果从企业经营管理的角度讲，那是绝对不行。
我们上面说了，总经理容易犯的上向沟通错误是抛开董事会，这是一个极端,但是总经理从绝对强势走向绝对弱势也不行。
但在现实生活中，弱势管理沟通模式，即总经理为了避免与董事会冲突,为了避免沟通的麻烦，或为了不触怒董事会，或为了保住自己的高官高薪位置，或为了向董事会推卸经营管理的责任，往往对董事会惟命是从，事无大小，只要能请示董事会的时候就一概请示董事会，而不去管这些事的决策权限到底应该归谁。
经理人店长与员工的沟通技巧
经理人店长与员工的沟通技巧高效的沟通对于一个团队的成功至关重要。
经理人和店长作为团队的领导者，需要与员工建立良好的沟通关系，以便有效地传达信息、解决问题和激励团队成员。
以下是一些经理人和店长可以使用的沟通技巧，以提高沟通的效率和质量。
1.建立良好的沟通渠道：经理人和店长应该为员工提供可以随时沟通的途径，如专门的沟通平台、定期的团队会议和一对一面谈。
这些渠道可以让员工随时向领导反馈问题、建议和意见。
2.倾听并尊重意见：经理人和店长应该运用主动倾听的技巧，真正关注员工的需求和意见。
在沟通中表达尊重和理解，让员工感到被重视和听到。
3.清晰明确的目标和期望：经理人和店长应该清晰地传达团队的目标和期望，使员工明确自己的角色和责任。
这可以帮助员工明确工作重点，提高工作效率并避免产生误解。
4.使用简明扼要的语言：经理人和店长应该尽量使用简明扼要的语言进行沟通，避免使用过于专业或复杂的术语。
简单明了的语言可以减少误解和歧义，并提高信息的传达效果。
5.提供积极的反馈和建议：经理人和店长应该及时提供积极的反馈和建议给员工。
正面的反馈可以鼓励员工，并帮助他们提高工作表现。
建设性的建议也可以帮助员工改进自己的工作，提高工作效率。
6.开放透明的沟通：经理人和店长应该保持开放透明的沟通，与员工分享重要的信息和决策。
这可以建立信任和合作关系，并使员工感到自己的工作对团队的发展有意义。
7.解决冲突和问题：经理人和店长应该善于解决冲突和问题，避免问题扩大化。
要尽早与员工沟通，了解并解决问题的根源，确保问题不会影响工作进展和员工的士气。
8.灵活适应个体差异：经理人和店长应该了解员工的个体差异，灵活地适应不同的沟通风格和需求。
有些员工可能更倾向于书面沟通，而另一些员工则更愿意通过面对面交流来解决问题。
9.鼓励团队合作和反馈：经理人和店长应该鼓励团队成员之间的合作和互动。
可以定期组织团队活动和团队建设培训，提高团队合作意识和团队精神。
领导工作沟通技巧
领导工作沟通技巧所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进展沟通运用的技巧。
工作中，你知道如何有效沟通吗？下面为大家带来了领导工作沟通技巧，欢送大家参考阅读!领导工作沟通技巧篇11、别说谎：大多数状况下，人们不会同自己不信任的人无拘束地说话。
人们觉得领导者值得信任时，投入时间并担当风险的那种样子，在领导者拥有缺乏诚信的名声时不存在。
虽然你可以尝试要求别人信任自己，但这很少奏效。
正确的行事、思索和决策，是建立信任的最正确方式。
请记住，存在信任时，人们会宽恕很多事情;而没有信任时，人们很少宽恕什么。
2、与人亲近：“人们不关怀你知道多少，除非他们知道你有多在乎。
”这句格言讲解并描述了一个宏大的真理。
经典商业理论告知领导者与人保持距离。
我那么认为，假如你想接着留在黑暗角落只接收高度净化版的事实，那么就与人保持距离吧。
假如不与人开展出有意义的关系，那么你恒久不会知道他们真正在想什么，直到为时已晚、无力回天之时。
3、明确详细：明确详细比模棱两可好得多：学着清楚地进展沟通。
简洁明白总是比扑朔迷离要好。
时间这一商品在当今市场中比任何其他时候都更宝贵。
如何切入正题并集中要点，以及期望别人也做到这些，这是特别关键的。
假如不理解简洁和清楚的价值，那么你可能恒久没有时机进入更细化的层面，因为人们会在你远未细化说明之前就无视你。
你的目标是去除多余东西，让自己的话有价值。
4、注意自己留下了什么，而非获得了什么：最好的沟通者能够获得自己所需的信息，同时让对方觉得自己从谈话中获得的比你更多。
虽然这一点可以通过表现出诚意来到达，但是这并非目标。
当你真正地更为关注自己的奉献而非所得之时，你就完成了目标。
即使这好像是违反直觉，但通过剧烈关注对方的须要、需求和欲望，会比专注于自己的议程，能远远让你了解更多。
5、拥有开放的心态：封闭心态的僵化刻板，是新机遇最大的限制因素。
一旦领导者情愿找寻那些持有异议或反对立场的人，并且不是为了劝服他们变更办法，而是为了了解他们的想法，那么这个领导者就将自己的事业带上了一个全新的水平。
经理人高效沟通技巧
沟通是双向的。您的窗户打开了吗？15
3、人际距离
密友：0.5m以下 （私人空间） 一般：0.5-1.2m （朋友空间） 商务：1.2-2.4m （社交空间） 演讲：3.6m以上 （社会空间）
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4、体态语言
体态、声调、内容的影响
声调
体态
内容
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各类体态语言
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各类体态语言
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案例分析1：
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沟通的禁忌:
不良的口头禅 过多的专业术语 威胁的语句 易受干扰的环境
忽视了确认不了解 的信息
只听自己想听的 过度自我为中心 不信任对方 被第一印象及身份
地位左右。
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游戏：我们听到了什么？
规则：一对一耳语迅速传达下一位，
传达时间不超过1秒，否则视 同犯规。
讨论：1、我们为什么会出错？
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组织沟通网络模型：
星型：B Y型： B
C
链型：A
C
AD
C
环型：B
D
E
A
A DE
B BC D
全通道型： A
E
C D E
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二、沟通的媒介及影响
1、人际沟通媒介
语言
无声
书面 口头 体 态 类语言 非语言
有声
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2、哈里窗户分析：
自己知道
己方
自己不知道
开放区
盲点区
隐藏区
反
未知区
馈
别人知道 别人不知道
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有效倾听的建议
• 要有耐性 • 要有耐性 • 批评的态度要轻松一点 • 提问题 • 停止说话
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听的两大问题：
※大部分人最多是中等听者，不论 多仔细，也会马上忘掉一半以上的内 容，两个月后一般能记住1/4的内容。
经理人沟通的技巧
经理人沟通的技巧目光接触:诚恳而沉稳地看着对方。
和一个人谈话时，维持五至十五秒的目光接触。
假如你是面对一个团体谈话，眼睛要轮流和每个人的目光接触，每一次约五秒钟。
不要让你的眼睛转来转去，也不要刻意放缓速度地眨眼睛。
为了避免紧盯着对方,我们可以将视线放在对方的眉宇间,这样不会太尴尬。
姿势与动作:昂然站立，放松自己，自然而轻松地移动。
抬头挺胸，肩膀、臀部和双腿站成一直线，让你的精神向前倾注。
切记不要双臂环抱,两手交叉,这些都是封闭和防御的肢体语言,最自然的方式是两手自然下垂,放在腰际.保持良好的坐姿,脊椎推直，上身略微前倾，手放置椅背上,不要随意滑动。
你的双手与手臂的动作尤其重要，柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。
脸部表情:谈话时要轻松自然，合适的话，记得要微笑。
微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。
衣着与仪表:穿着方式并没有对错之分，但你必须觉得自己的打扮恰如其分,整洁大方、舒适得体。
因此你的衣着必须遵守TPO原则（时间TIME，地点PLACE，场合OCEASION。
）在衣服的色彩搭配上，一般来说，黑、白、灰三色是配色中最安全的颜色。
声音与语气:将你的声音当成工具。
带着精力与热诚，设法让语调、节奏和声音的大小有所变化。
吸引注意力使用合宜与清楚的语言，中间或有停顿，抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念。
要直接而中肯，避免使用专业术语、充场面的话和太过招摇的言论。
一般来讲，20字左右最易使对方明白你需要表达的主要观点。
如何给人留下好印象:1，记住人的名字和面孔。
一个人最私有的财产莫过于名字，做到这一点尤为重要。
2，把握最初7秒钟。
研究表明：见面时，7秒钟就能对这个人做出评估,而且无需语言。
首次接触的7秒钟内，人们就会因为本能的个人好恶决定是否喜欢某人，是否信任某人，是否想要花时间和某人说话。
假如你制造了一种负面的印象，人们通常都只会再给你区区几分钟时间，然后便将注意力转向他人。
成功经理人的沟通技巧
成功经理人的沟通技巧成功经理人是指那些在管理领域获得成功的人士。
管理是一门涉及到人与人之间相互作用的学科，因此，成功经理人必须具备出色的沟通技巧。
在这篇文章中，我们将探讨成功经理人的沟通技巧，以及如何应用这些技巧来提高管理的效力。
1. 能够聆听成功经理人必须是出色的聆听者。
他们必须能够全神贯注地听取员工、客户、合作伙伴等各种不同角色的反馈和建议。
他们需要在听取意见方面很有耐心，并且时刻保持平和的心态，这样才能在得到反馈后做出恰当的决策。
2. 把控语调和语气除了能够聆听，成功经理人也必须注意自己的语调和语气。
他们必须用优秀的沟通技巧控制自己的声音，准确表达自己的想法。
同时，他们还需要维持一种友好、尊重、高效的沟通方式，这样才能让意见表达的双方保持积极的交流。
3. 建立信任建立信任是成功经理人必须具备的基本素质。
没有信任，就没有良好的管理人际关系。
由于许多决策需要员工的支持和配合，因此如果经理人不被员工信任，那么管理效果将会受到很大影响。
要建立信任，经理人必须始终保持透明和坦率，同时积极倾听员工的反馈和意见。
4. 多角度思考成功经理人必须能够从不同角度去思考问题。
他们必须能够充分考虑员工、客户、供应商、相关利益者等方面的利益。
同时，他们也需要把握不同的沟通技巧，以便有效地传递信息和意见。
例如，对于一些员工可能无法理解的问题，经理人需要尽可能使用符合员工直觉的言语去表达。
5. 总结、反馈和强化最后，成功经理人必须能够总结、反馈和强化自己的管理技能。
这意味着必须时刻检查自己的沟通技巧，及时总结经验教训，修正不足，并尝试应用新的技巧。
此外，以诚实与客观的态度，接受来自员工和其他相关人士的反馈是十分重要的。
通过这个反馈，经理人可以更好地了解自己的不足，并采取措施来强化自己的管理能力。
结论在今天的复杂时代，成功经理人的沟通技巧尤为关键。
如果想要成为一名成功经理人，不仅需要具备出色的计划能力和组织能力，在沟通方面也必须表现出众。
有效的领导沟通技巧
有效的领导沟通技巧无论是在公司组织内部还是对外沟通，领导者都需要拥有一定的沟通技巧来有效传递信息，协调团队工作，达成共识。
本文将与读者分享几种有效的领导沟通技巧，帮助领导者更好地掌控沟通技能。
1. 善于倾听领导者在与下属进行沟通时，应该始终保持积极的心态和尊重的态度，倾听对方的观点和意见。
不仅仅是听，还要理解他们所想要表达的观点，从中寻找共鸣点，以便更好地交流。
领导者应该避免打断下属，让他们有充分的表达自己的权利。
这样不仅可以增加下属的参与和积极性，也能得到他们的信任和尊重。
2. 简练清晰领导者在沟通时，应该言简意赅地表达自己的意见和想法，避免说一些没有意义或无关紧要的内容。
不仅要让下属听懂，还要确保他们理解自己的观点。
在表达自己的观点时，可以使用故事、有趣的例子或生动的比喻等工具，以加深印象，更好地传递信息。
3. 注意肢体语言和非语言沟通在沟通过程中，领导者应该注重自己的肢体语言和非语言沟通技巧。
在与下属交流时，应该保持良好的姿势和优雅的手势，并学会使用眼神交流。
这可以帮助领导者更好地与下属建立联系，并增加他们的信任和尊重。
4. 避免错误的沟通方式领导者需要明确自己在哪些情况下会影响下属的情绪和积极性，以避免不当的沟通方式。
特别是在对下属进行批评时，要确保自己的语气温和，言辞适当，避免伤害对方的自尊心。
领导者在沟通时，也应该学会控制自己的情绪，避免让自己的情绪影响到下属。
5. 给予反馈及时的反馈可以帮助下属更好地理解自己的职责和工作目标，同时让他们不断改进自己的工作。
领导者可以给出肯定或建设性反馈，及时对下属进行表扬和指导。
这可以增加下属的动力和信心，并提高他们的工作能力。
结束语本文为读者分享了几种有效的领导沟通技巧。
领导者需要学会倾听别人的意见和想法，简洁明了地表达自己的观点，注重肢体语言和非语言沟通，避免错误的沟通方式，以及及时给予下属反馈。
所有这些都是建立良好工作关系所必须的关键技能。
成功的企业负责人必备的沟通技巧与策略
成功的企业负责人必备的沟通技巧与策略沟通是企业管理中至关重要的一环，成功的企业负责人必须具备良好的沟通技巧与策略。
有效的沟通能够建立良好的人际关系、提升工作效率、解决问题并推动企业发展。
本文将介绍几种成功的企业负责人必备的沟通技巧与策略，并探讨其在实际工作中的应用。
一、倾听和理解作为企业负责人，倾听和理解是成功沟通的关键。
倾听包括主动倾听和积极回应。
主动倾听是指主动地关注和倾听他人的意见、建议和反馈，并表达出对其想法的尊重和认可。
积极回应是指能够及时对他人的提问、问题或困惑做出回应，提供帮助和支持。
除了倾听，理解对方的意图和需求也是成功沟通的重要方面。
企业负责人应该耐心地聆听他人所言，并确保自己对对方的意图和需求有一个全面的了解。
通过理解他人的角度和思考方式，可以更好地与团队成员、合作伙伴和客户沟通，并做出明智的决策。
二、明确的目标和信息传达在沟通过程中，企业负责人应设定明确的目标，并确保信息的清晰传达。
明确的目标有助于确定沟通的重点和方向，避免信息的混淆和误解。
同时，信息的清晰传达能够有效地将自己的想法、要求和期望传递给他人，从而减少沟通的偏差和失误。
为了实现明确的目标和信息传达，企业负责人可以采取以下策略和方法：1. 选择适当的沟通方式：根据不同的情况和需求，选择合适的沟通方式，如面对面交流、电话会议、电子邮件等。
不同的沟通方式适用于不同的场景，选择恰当的方式能够提高沟通效果。
2. 使用简洁明了的语言：避免使用过于复杂或专业的词汇和术语，简洁明了的语言可以更好地被他人理解和接受。
3. 重复和确认：通过重复和确认对方的理解，确保信息的准确传达。
重复和确认可以排除沟通中的歧义和误解，提高沟通的准确性和效果。
三、建立良好的沟通渠道和平台为了促进有效的沟通，企业负责人需要建立良好的沟通渠道和平台。
这可以包括内部沟通平台、项目管理工具和团队会议等。
通过建立沟通渠道和平台，可以方便信息的交流和共享，促进团队内部的协作和合作。
公司经理怎么样与员工相互沟通
公司经理怎么样与员工相互沟通每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平和与员工沟通是否顺畅的问题，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
下面店铺整理了公司经理与员工沟通的技巧，供你阅读参考。
公司经理与员工沟通的技巧：沟通技巧(1)沟通从尊重开始如果希望别人如何对待你，你就要先如何对待别人。
每个人都有尊严和自己的权利，包括说“不”的权利、说真话的权利、要他们想要的东西的权利、学习的权力、发展的权力和犯错误的权利、做他们认为是正确的事情的权利、改变主意的权利、在必要的时候帮助他人的权力、享有平等的机会和待遇的权力以及隐私权等等，部门经理在与下属沟通的时候要从尊重对方的权利开始。
(2)把握好沟通的尺度第一个尺度是空间的距离，就是与员工之间保持多远的距离最合适，不要让对方产生空间被侵入的感觉。
较近的距离可能会有利于双方产生好感，也可能会导致双方的不自在。
第二个尺度是时机的掌握，要掌握适当的时机进行沟通，不要选在对方忙碌或心烦的时候沟通，如果时机不对，沟通的效果也会不好。
第三个尺度是手势以及身体语言，在沟通的时候要会微笑，发自内心的微笑是成功沟通的法宝。
表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。
在与员工沟通时，要注意两个方面的问题：一是，沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作。
二十，经常沟通是我们所赞成的，但是不能因为沟通的频繁给下属造成与上司是哥儿们的印象，为了更好地开展工作，部门经理一定要有威严。
“距离产生美。
”公司经理与员工沟通的技巧：沟通的类型沟通可以分为两种类型：一种是正式的沟通，另一种是非正式的沟通。
正式的沟通包括上行沟通、下行沟通以及平行沟通。
(1)上行沟通上行沟通是指员工向上级直接说出意见和想法，对员工来说，这是一种精神上的满足，作为部门经理要给员工这种上行沟通的机会。
可以通过制定相关的制度来保证上行沟通的顺畅，比如定期召开员工座谈会，设立部门的意见箱，制定定期的汇报制度等等。
成功经理人沟通必备倾听技巧
一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。
一路上幻想着团聚的喜悦情景。
一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。
这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。
这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。
夫妻之间需要沟通，更需要倾听！当你在倾诉时，却发现无人在倾听，这种痛苦，无疑是很大的打击！一个善于倾听的人在他人眼中是一个很健谈的人，夫妻之间何况如此，亲朋好友这间，更是这样了。
懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂，每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，他希望倾听者能给予理解与赞同，然而那位美国男人的妻子没有做到，所以导致了悲剧的产生。
可以这样说，倾听是这个世上最美的动作。
心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。
倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。
学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任，一种追求，一种职业自觉，倾听也是优秀经理人必不可缺的素质之一！很多经理人都不乏有这样的经历，感到自己受到不公平待遇的员工愤愤不平地找你评理，你不需要跟他讲理，你只需认真地听他倾诉，让他把情绪宣泄出来，表达他的不满。
当他倾诉完时，心情就会平静许多，然后，问题很可能自己就解决了。
职场经理人沟通技巧心得体会
职场经理人沟通技巧心得体会1. 目标明确在沟通中，作为职场经理人，首先需要明确沟通的目标。
无论是与下属、同事还是上司沟通，都要清楚自己的目的是什么。
例如，如果是与下属沟通，目标可能是传达工作任务，激励员工或解决问题；如果是与同事沟通，目标可以是协调合作、共享信息或解决冲突。
明确目标有助于聚焦沟通内容和方向。
2. 倾听与理解有效的沟通离不开倾听与理解。
作为经理人，需要倾听对方的观点、问题和需求，并尽量理解对方的意图。
积极倾听有助于建立良好的沟通氛围，并且能够提高与他人的共情能力。
3. 清晰明了在沟通时，要尽量保持语言清晰明了。
避免使用复杂的术语或行话，以免造成误解或困惑。
简洁明了的表达有助于保持沟通的高效性，并减少误解的可能性。
4. 善于提问职场经理人在沟通中应该善于提问。
提问有助于了解对方的想法和需求，同时也能够激发对话和思考。
通过提问，经理人可以更深入地了解问题的本质，并找到更好的解决方案。
5. 积极反馈给予积极的反馈是沟通的重要部分。
经理人应该及时给予员工肯定和鼓励，帮助他们提高工作表现。
同时，也可以给予建设性的反馈，指出问题并提供改进意见。
积极的反馈有助于增强团队合作和个人发展。
6. 管理冲突在职场沟通中，经理人不可避免地会面对冲突。
有效的经理人需要学会管理冲突，以确保沟通的顺利进行。
在处理冲突时，应该保持冷静、客观，并寻求双赢的解决方案。
善于化解冲突的经理人能够有效地维护团队关系和工作氛围。
7. 持续改进沟通技巧需要不断改进和提高。
经理人可以通过反思和总结每一次沟通的经验和教训，发现自己的不足并加以改进。
另外，可以参考相关的沟通书籍、培训和研究资源，提升沟通技巧和能力。
以上是我对职场经理人沟通技巧的体会和心得。
作为经理人，沟通是非常重要的能力，通过不断的学习和实践，我们可以提高自己的沟通效果，更好地管理团队和推动工作的实施。
经理人当众讲话的20大技巧
经理人当众讲话的20大技巧经理人在当众讲话时，需要借助一些技巧来更好地表达自己的观点，激发员工的积极性和参与度，以下是20个经理人在当众讲话的技巧。
1.自信：经理人在讲话时需要展现出自信的态度和语气，让员工感受到你对自己所说的内容的确定性。
2.目光交流：与听众进行目光交流，让每个人都感觉到自己受到了重视，这样能够增加员工对你的信任感。
3.控制节奏：掌控好讲话的节奏，不要让讲话过于快速或过于缓慢，让员工能够更好地理解和接受你的观点。
4.清晰简明：用简明扼要的语言表达自己的观点，不要用太复杂的词汇或长篇大论，让员工能够更容易理解你的意思。
5.避免废话：不要在讲话中使用过多的废话或无关紧要的内容，这样会分散员工的注意力，降低他们对你的重视度。
6.引用案例：通过引用真实的案例来支持自己的观点，能够让员工更容易理解你的意思，并且更愿意接受你的建议。
7.使用幽默：适时地使用幽默来调节气氛，增加员工的兴趣和参与度，但是要注意不要过度使用，以免让员工觉得你不够专业。
8.利用肢体语言：适当运用肢体语言来增加讲话的表情和动作，能够更好地吸引员工的注意力和参与度。
9.引发共鸣：在讲话中关注员工的需求和兴趣，能够引发他们的共鸣，并且更加愿意听从你的建议和指导。
10.强调重点：在讲话中强调重点和关键信息，让员工能够更好地记住和理解你的观点。
11.细节丰富：在讲话中增加一些细节和例子，能够让员工更加深入地了解你的观点，并且增加他们对你的信任度。
12.充分准备：在讲话前要充分准备，理清思路和逻辑，这样能够更好地展现你的专业性和权威性。
13.鼓励互动：在讲话中鼓励员工提问和参与讨论，增加他们的参与度和积极性，同时也能够更好地理解员工的需求和想法。
14.避免批评：在讲话中尽量避免过多地批评员工或指责他们的工作，这样会降低他们的积极性和工作热情。
15.表达感激：在讲话中表达对员工的感激和赞赏，让他们感受到自己的付出被认可和重视，这样能够增加他们的工作动力和忠诚度。
领导者的沟通技巧
领导者的沟通技巧沟通是领导者在工作中至关重要的技能之一。
优秀的领导者能够通过有效的沟通建立起良好的工作关系，促进团队的合作和效率。
本文将探讨一些重要的领导者沟通技巧，并介绍如何运用这些技巧来提升自己的领导能力。
一、倾听能力倾听是沟通的基本要素之一。
作为领导者，倾听是了解员工需求、解决问题的关键。
一个有效的倾听者会全神贯注地聆听他人的观点和意见，不中断对方而且能够提出有针对性的问题。
通过倾听，领导者可以更好地把握工作现状，增进员工的信任和参与感。
二、直接且明确表达领导者应该学会直接而明确地表达自己的想法和目标。
模糊的表达会导致误解和效率降低。
因此，领导者需要清楚地传达信息，避免双方的猜测和猜测引发的困惑。
在沟通中，使用简洁明了的语言和具体的例子可以帮助他人更好地理解你的意图。
三、适应沟通方式不同的人有不同的沟通偏好，领导者需要适应这种多样性。
有些人喜欢面对面交流，有些人更喜欢通过电子邮件或即时消息进行沟通。
领导者需要了解每个团队成员的偏好，并为他们提供最适合他们的沟通方式。
通过这样的个性化方法，领导者能够更好地与员工互动，增强沟通效果。
四、积极提供反馈领导者应当积极提供正向和建设性的反馈。
反馈能够帮助员工理解他们的优点和不足，以及如何改进自己。
当给予反馈时，领导者应注意以积极的态度表达自己的意见，并提供明确的行动建议。
这样可以保持团队成员的动力和工作满意度，并提升整个团队的表现。
五、与团队成员建立信任建立信任是领导者有效沟通的基础。
领导者需要与团队成员建立良好的信任关系，使员工感到他们可以自由地表达自己的观点和意见。
通过积极倾听、提供支持和共同解决问题，领导者能够获得员工的信任，并促进积极的沟通和合作。
六、注重非语言沟通领导者不仅要关注自己的言辞，还要关注自己的非语言表达。
肢体语言、面部表情和声音的音调都能传达领导者的情感和意图。
因此，领导者应该学会通过肢体语言和面部表情展示自己的自信和积极态度。
经理沟通技巧实务操作
经理沟通技巧实务操作经理沟通技巧实务操作在企业中，经理的沟通技巧至关重要。
沟通不仅是在业务上不可或缺的，也是在和员工、同事、上级、客户等人际关系中的重要一环。
本文将为大家介绍一些经理沟通技巧实务操作，以便大家在职场中更好地沟通。
一、倾听是关键沟通是一个互动的过程，而倾听是其中最为关键的一环。
对于经理来说，倾听是获取正确信息、建立信任关系以及有效沟通的基础。
因此，经理们必须全神贯注地倾听对方的问题、意见和建议，不要对对方的观点轻率地作出反应。
通过不中断的听取和深入理解，经理们可以更好地掌握沟通的关键点，以及做出符合实际情况的决策。
二、在沟通前做准备在进行沟通之前，经理必须充分准备，明确目标，理解对方的需求和关注点，并思考如何最好地达到这些目标。
在开会之前，经理们应该花时间准备议程，并发出相应的会议通知和文件，确保参与者对会议的重要性和目标有充分的理解和准备。
如果可能的话，经理们可以在事前和参与者进行短暂的私人会谈，了解各自的观点和立场，以便更好地引导讨论。
三、使用正确的语言使用正确的语言是经理沟通技巧中非常重要的一部分。
在沟通中，经理必须非常清晰地表达自己的要求和期望，避免使用模糊或朦胧的语言。
如果有必要使用专业、行业术语，则应当在沟通开始之前向对方解释和理解。
此外，经理还应该避免使用过于威胁性或具有侮辱性的语言，这会导致对方感到被冒犯，进而无法顺利推进沟通。
四、关注非语言信号在和他人进行沟通的时候，经理必须全神贯注地关注对方的非语言信号。
这包括肢体语言、面部表情、声音、呼吸等等。
经理必须了解对方的情感状态，以便更好地掌握对方的实际需求和关注点。
例如，当对方表达某种观点时，经理可以通过关注对方的面部表情来了解他们的意图和情绪状态。
五、善于引导讨论在沟通过程中，经理的任务之一是引导讨论，并确保顺利沟通。
经理需要尽力避免争吵和不必要的争执，而是要通过清晰的问题和观点，让参与者积极参与讨论和互动。
此外，经理还可以采用多种技巧，如总结、概括或澄清等来帮助参与者更好地理解和交流。
管理者的人际沟通与谈判技巧
管理者的人际沟通与谈判技巧在当今竞争激烈的商业环境中，作为一名管理者，良好的人际沟通与谈判技巧对于成功领导团队和实现组织目标至关重要。
本文将探讨管理者在人际沟通和谈判方面的技巧，帮助他们有效地与员工、同事和利益相关者建立良好的合作关系。
一、积极聆听在人际沟通中，积极聆听是一项关键的技巧。
管理者应该充分关注对方说话的内容，表达出自己的尊重和关注。
为了做到积极聆听，管理者需要专注于对话，避免分散注意力。
此外，使用非语言表达，如眼神接触和肢体语言，可以向对方传达出自己的关注和理解。
二、明确沟通目标在进行人际沟通时，管理者应该明确自己的沟通目标。
无论是传达信息、解决问题还是协商合作，目标的明确性可以帮助管理者更好地组织和表达自己的观点。
同时，管理者还应该清晰明确地表达自己的期望和要求，以便对方能够理解和回应。
三、灵活运用沟通方式不同的沟通方式适用于不同的情况和对方。
管理者应该根据具体情况来选择合适的沟通方式，如面对面交流、书面沟通和电子邮件等。
此外，管理者还应该善于利用现代技术，如视频会议和社交媒体，在跨地域或跨文化的情况下进行沟通。
四、善于倾听和理解他人观点作为一名管理者，善于倾听和理解他人观点是成功的必备品质。
通过倾听他人的意见和观点，管理者可以更好地了解问题的本质，并更加全面地考虑解决方案。
此外，管理者还应该尊重和接受他人的不同观点，借鉴其中的价值，以促进有效的合作与合作。
五、谈判技巧谈判是管理者在处理冲突和达成共识时的重要技能。
在谈判过程中，管理者应该懂得平衡自己和对方的权益，寻求共同利益的解决方案。
此外，管理者还应该具备良好的问题解决能力和协商能力，以便将不同的观点和意见转化为共同的决策和行动。
六、有效的反馈与沟通管理者应该给予团队成员及时和具体的反馈，以促进员工个人和团队的成长和发展。
在沟通过程中，管理者应该清晰地表达自己的期望和要求，并鼓励员工提出问题和建议。
有效的反馈机制可以帮助管理者了解员工的需求和困难，进而采取相应的行动以解决问题。
沟通技巧宝典-成功的经理人,掌握有效表达的艺术
沟通技巧宝典-成功的经理人，掌握有效表达的艺术沟通是人际关系中不可或缺的一环，尤其对于成功的经理人而言，掌握有效表达的艺术更是至关重要。
在企业中，良好的沟通可以促进团队协作，提高工作效率，增强信任和合作关系。
本文将为成功的经理人提供一份沟通技巧宝典，帮助他们成为出色的沟通者。
一、倾听和理解1. 经理人应时刻保持专注，真心倾听他人，给予对方足够的关注和尊重。
2. 在倾听的过程中，经理人应注意提问和澄清问题，确保自己对对方的意思和要求有准确的理解。
3. 经理人可以运用非语言沟通技巧，如眼神接触、肢体语言等，表达出自己的关注和理解。
二、清晰表达1. 经理人应采用简洁明了的语言，避免使用复杂的行业术语或专业名词，以确保对方能够准确理解。
2. 关键信息应放在首部，以确保对方能够快速理解要点，然后再提供具体细节。
3. 经理人可以运用图表、幻灯片等视觉工具来辅助表达，提高沟通效果。
三、积极反馈和批评1. 经理人在给予反馈和批评时，应始终保持客观和公正，以确保对方能够接受并改进自己的工作表现。
2. 反馈和批评应具体明确，指出问题所在，并提供解决方案和建议。
3. 经理人应表达出自己对对方的信任和支持，激励对方面对挑战并改善自己的表现。
四、灵活运用沟通渠道1. 经理人应根据不同的情况和需求，选择合适的沟通渠道，如会议、邮件、电话等。
2. 经理人应优先采用面对面沟通的方式，可以更好地传递情感和信息。
3. 在选择沟通渠道时，经理人应考虑对方的偏好和习惯，以提高沟通效果。
五、构建积极沟通氛围1. 经理人应保持积极的态度，传递出乐观和自信的情绪。
2. 经理人应建立开放性的沟通氛围，鼓励团队成员表达意见和建议，互相学习和提高。
3. 经理人应尊重和接受他人的意见和声音，建立信任和合作关系。
六、及时沟通和解决问题1. 经理人应及时回复他人的沟通信息和问题，避免造成沟通的阻塞和误解。
2. 在解决问题时，经理人应本着合作和共赢的原则，与团队成员一起寻找最佳解决方案。
如何成为一名成功的职业经理人
如何成为一名成功的职业经理人在竞争激烈的职场中，想要成为一名成功的职业经理人并不容易。
除了具备专业的知识和技能，还需要具备良好的领导力、沟通能力和决策能力。
本文将从个人素质、职业发展和管理技巧三个方面，为您详细介绍如何成为一名成功的职业经理人。
一、个人素质1. 建立积极的心态成功的职业经理人首先要建立积极的心态。
职业发展既是一个长期的过程，也是一个充满挑战和变化的过程。
积极乐观的心态可以帮助您在困难面前保持自信和冷静，更好地应对各种挑战。
2. 发展自己的领导力领导力是一名职业经理人必备的素质。
要发展自己的领导力，可以通过参加领导力培训、阅读领导力相关书籍和学习他人的成功经验来提升自己的领导能力。
此外，还可以在工作中寻找机会担任领导角色，锻炼自己的领导能力。
3. 加强沟通能力良好的沟通能力是一名成功的职业经理人必备的素质之一。
要加强自己的沟通能力，可以学习有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等。
此外，要注重与他人建立良好的人际关系，并时刻保持良好的沟通氛围。
4. 培养决策能力作为一名职业经理人，经常需要做出重要的决策。
培养良好的决策能力可以帮助您在复杂的情况下做出明智的决策。
学习分析问题、权衡利弊、寻找解决方案以及快速决策的方法和技巧，不断提升自己的决策能力。
5. 持续学习和自我提升成功的职业经理人应该具备持续学习和自我提升的意识。
不断学习新知识、掌握新技能，紧跟行业发展的脚步，可以提高自己的竞争力和适应能力。
二、职业发展1. 设定明确的职业目标成为一名成功的职业经理人，首先需要设定明确的职业目标。
明确的职业目标可以帮助您更有方向地制定职业规划和行动计划，以实现自己的职业目标。
2. 建立广泛的人际网络建立广泛的人际网络对于职业发展非常重要。
通过参加行业会议、参与社交活动和加入专业组织，可以结识更多的行业人士，获取更多的机会和资源。
3. 寻找良师益友在职业发展过程中，寻找一位良师益友是非常重要的。
良师益友可以为您提供指导、帮助解决问题，传授经验和知识。
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沟通技巧宝典-成功的经理人，掌握有效表达的艺术(doc 55)目录目录 (1)引言 (3)第1章学习差不多技巧 (3)1.1改进沟通 (3)1.2理解躯体语言 (6)1.3理解和运用手势 (7)1.4学会倾听 (9)1.5提问 (12)1.6高效率阅读 (14)1.7作好记录 (16)第2章交流信息 (17)2.1进行接触 (17)2.2传递信息 (19)2.3使用电话 (20)2.4运用信息技术 (22)2.5书写信件 (24)第3章掌握更多技巧 (26)3.1有效地下达指示 (27)3.2单独沟通 (28)3.3成功地主持会议 (29)3.4与听众沟通 (31)3.5销售中的沟通 (35)3.6成功谈判 (37)3.7编写报告 (38)3.8撰写提议 (40)3.9制造视觉效果 (42)第4章为成功而沟通 (43)4.1公司形象设计 (44)4.2注重公关 (45)4.3广告宣传 (48)4.4工作中的沟通 (50)测评你的沟通技巧 (54)沟通技巧引言要想成为一名成功的经理，掌握有效表达的艺术，无疑特不重要。
不管你想信心十足地演讲，依旧想轻轻松松地谈判，《沟通技巧》都将助你一臂之力。
从理解躯体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面，本书都进行了清晰的阐述。
此外，利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些有用建议也融于其中。
散见于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。
最后，自我测评练习将使你了解自己的沟通能力。
当你开始顺畅地进行沟通时，本书将助你巩固所学内容，提高沟通技巧。
第1章学习差不多技巧每个人都以一定方式进行沟通，但是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些差不多技巧能够使你的表达更加清晰，1.1改进沟通良好的沟通之于机构犹如血液之于生命。
尽管沟通的最终目的是把信息传递给接收者，它却有着诸如讲、写、听等多种表达方式。
沟通旨在处理信息和改善关系。
小提示1：鼓舞你的同事改进各种类型的沟通。
小提示2：注意：善于沟通的人更善于治理。
1.1.1讲求效率能否成功地沟通并做成生意，取决于他人是否理解你的意思，是否能用促进交流（使它朝你所希望的方向进展）的语言加以回应。
沟通总是一个双向过程。
在治理中，通过沟通能够处理事务、传递和猎取信息、制定决策、促进相互理解并进展关系。
1.1.2识不障碍任何沟通都至少有两方参加。
各方可能有着不同的愿望、需求和态度。
假如一方的愿望和需求与另一方相冲突，就会形成障碍，这可能导致你不能正确地表达或接收信息。
任何沟通若要成功，都须克服这些障碍。
克服障碍的第一步确实是正视它们的存在。
1.1.3积极沟通实现良好沟通的第一步是消除障碍。
保持目光接触，倾听他人讲话并模仿其躯体语言，这一切都将助你成功地沟通。
面向对方以表明你对他（她）的话并不觉得可怕。
微微侧头，表明你在倾听。
正视对方的眼睛。
采纳与对方相似的姿态和动作以消除障碍1.1.4力求明晰促成良好沟通的三条原则均与明晰相关：对想表达的内容了然于心；简洁地表达信息；确认信息已被清晰、正确地理解。
良好的沟通意味着讲出你心中之所想，并充分理解所有的反馈。
小提示3: 在努力克服与他人之间的障碍时要力求客观。
1.1.5选择沟通方式慎重选择沟通媒介是信息沟通的基础。
对许多人而言，这种选择不外乎口头语言和书面语言。
假如你追求的是快速和便利，不妨选择口头语言；假如你追求的是像打印的文件那样持久和有序，不妨选择书面语言，它将使对方经反复考虑后做出答复。
电子媒介制造了一种介于口头语言与书面语言之间的沟通方式，为信息沟通提供了新的选择。
电子邮件既有电话交谈时的那种即时和非正式的特点，又能以信件的形式存在并存档。
沟通方式的选择决定于信息沟通的目的。
请你先确定要沟通的信息，然后选择最适当的沟通方式，前提是要确保你已掌握了运用这种方式的技巧。
小提示4：尽量使沟通媒介与信息内容相配。
1.1.6文化差异正如不同民族有不同的烹饪方式一样，不同的沟通风格在语言和手势上也有专门大差异。
比起欧洲人来，日本人和其他亚洲人更爱保持沉默；德国人、北欧人和英国人不像拉丁语国家的人那样善于辞令，他们的手势也趋于保守；英国人不愿直接道明自己的用意；澳大利亚人的实话实讲往往使不人感到不适应；美国人则喜爱通过集会或视觉效果强烈的标语进行沟通。
1.1.7各种方式相结合沟通方式可分为五种：书面语言、口头语言、躯体语言、图像语言以及各种方式的结合。
尽管前四种方式独立运用效果也不错，但两种或多种方式结合使用能够增加趣味性、促进理解同时具有更持久的效果。
因此，多种方式结合使用，沟通效果更佳。
通过商业传媒与电子技术相结合，如多媒体、电视会议，进行沟通，是多种方式结合使用的实例。
多媒体使用权我们能更好地利用视象材料。
当与许多人，尤其是与大型组织的职员进行沟通时，多媒体越来越受青睐。
小提示5：尽可能利用视象材料进行沟通1.1.8选择沟通方式1.2理解躯体语言躯体语言是一系列无意识的躯体动作。
它能够促进沟通，也能够把沟通推向绝境。
即使一动不动地坐着，你仍会在不知不觉中流露出自己的真实感情。
小提示6：当与他人站在一起时，请留出大约1米的私人空间。
1.2.1通过躯体语言沟通在躯体语言中，一个人的姿势是极为重要的。
在初次会面时，下面三种姿势会给人们留下不同的印象。
积极的姿势能促进开诚布公的沟通，带来最佳效果；而消极的姿势则会使沟通陷入困境。
姿势一：面向前方，采取大方的姿态，显示出十足的信心，正面凝视，面带微笑，表示出态度友好，又手叉腰表明进行操纵的决心和能力。
（积极）姿势二：正面凝视表明注意力集中，松弛的四肢表明缺乏紧张感。
（中间状态）姿势三：躲闪的目光意在回避，拉耳朵的动作表明心存疑虑，肩部低垂表明缺乏信心，躯体侧转意味着拒绝同意他人所讲的话。
（消极）1.2.2领悟躯体语言躯体语言既细致入微又范围宽敞，令人专门难领悟和把握。
然而，对躯体语言的大致了解有助于你了解他人的真实方法。
例如，当人们因撒谎而感到内心不安时，他笨拙的躯体语言会将它表露无遗。
1.2.3克服紧张情绪在进行演讲和参加面试之前，人们往往会感到紧张，这是专门正常的。
大脑通过神经系统为行为做预备。
因此，在一定程度上，紧张是由于腺体把肾上腺激素分泌到血液中引起的。
假如运用躯体语言，有意识地微笑，同时放松两臂，你会显得自信一些。
讲话或倾听时，要正视他人，躯体自然挺直，不要摆弄双手。
1.2.4文化的差与其他国家的人相比，英国人和美国人往往会为自己留出更大的私人空间。
假如觉察到自己的私人空间受到侵犯，他们可能会移远一点。
另外，站在一起时，住在农村的人往往比住在市区的人彼此之间离得远些。
小提示7：如你感到紧张慢慢地深呼吸以使自己放松。
1.2.5保持一定距离为他人留出一定的私人空间，是躯体语言的一部分。
这种空间的大小随环境的改变而有所不同。
例如，社交聚会上的客人要比在非社交场合相遇的陌生人站得近一些。
应该时时注意不要侵入他人的私人空间，以免激起防卫性或敌对性的反应。
1.2.6树立良好的第一印象第一印象总是到关重要的。
据讲，任何首次会面的前五秒钟要比接下来的五分钟重要的多。
因此，留心细节会使沟通效果大不相同。
请注意衣着的整洁得体，在传统适应方面不可出错。
即使所出席的场合并不要求正式的衣着，也要确保你的衣服和鞋子让人无可挑剔。
在进入会场之前，对镜检查一下外表，以保证你的头发整齐。
1.2.7留下深刻印象衣着和姿势总能给人留下深刻印象。
在对外表进行了一番修饰后，这位女士显得信心十足，精明能干。
乱蓬蓬的头发，皱巴巴的T恤，懒洋洋的站姿，脏兮兮的鞋子。
（不整洁）整齐的头发，笔直的站姿，扣好的外衣，锃亮的鞋子（整洁）1.3理解和运用手势手势同姿势和面部表情等非语言沟通手段一起，成为躯体语言的一个重要组成部分。
不管是在面对大众的讲台上依旧在面对面的会谈中，了解如何有效地运用手势，都能够关心你有效地传达信息。
小提示8：在国外，你假如不知如何行事，就向当地人请教。
小提示9：注意不在无意中流露出不友好的神情。
1.3.1识不手势所有技巧娴熟的公共演讲家都明白得运用手势进行强调。
例如，约翰·F·肯尼迪适应用砍东西的动作，而希特勒则喜爱挥拳头。
用拳头砸向掌心、用手指指或手掌慢慢伸展等动作，都能加强你的口头表达效果。
记住：过火的手势，如拍桌子或其他愤慨的动作会使听众对你敬而远之。
假如你确实需要拍桌子，注意不要让你的讲话声被淹没。
简单的手势能够结合在一起构成复杂的手势。
例如，在私下会面时，通过同事把手放在脸蛋或下巴上的动作，你能够明白他（她）在听你讲话时正在对你进行评价。
然而，要想明白这种评价是确信依旧否定，还要注意他们的其他动作，他们是在防卫性地交叉着双腿呢，依旧攻击性地把头和下巴压低？1.3.2文化差异作为一种非语言沟通手段，手势运用在不同国家有所不同。
下面是一些需要注意的地点：北美人用大拇指和食指做手势表示OK（在丹麦人看来这是一种侮辱人的手势）；用一个手指指人（中国人认为这是粗鲁的）；法国人握手表示热情（英国人觉得如此做有些过分）；摇头表示否定（印度人用这一动作表示确信）；在公共场合拥抱（新加坡人不能同意这种方式）。
小提示10：对镜演示各种手势，看一看哪些手势你做得比较自然。
1.3.3发出躯体信号鼓舞性姿势，如他人讲话时与之保持目光接触或点头，能够表示你有同感。
但若做得不行，对方可能看出你在隐藏真情实感。
每个人都能对自己的躯体语言进行一定程度的操纵，但专门难做到为所欲为。
措辞要慎重，态度要诚恳，否则你的躯体语言会与你所讲的话相矛盾。
赞同地倾听：微微侧头的头和友好的目光接触表明她在赞同地倾听。
手放在下巴处表明在评判。
加以注意：目光保持接触，躯体前倾，这表明听者专门专注，并乐于关心讲话者。
扬起眉毛表明感兴趣。
强调某一点：有力的手势是强调讲话要点的一种方式，用手势来强调。
表明不确定性：嘴咬笔头有点像需要爱护，这表明了内心恐惧并缺乏自信。
斜睨的眼神增强了不确定感。
需要安慰：一手绕颈，一手绕腰，表明需要安慰。
手臂围绕躯体是自我安慰的表现处于矛盾中：紧闭的眼睛和扶鼻的动作表明听到对方的话时内心充满混乱和矛盾。
紧锁的眉头和紧闭的眼睛表明心存不明白。
1.4学会倾听沟通的双向性使得双方能够互相理解，这一点常常被忽略。
倾听本身就在向对方传递着信息，它有助于交流获得成功。
因此，倾听技巧显得格外重要。
小提示11：恰当的发问可关心你得到恰当的回答。
小提示12：充满信赖的沉默能够鼓舞欲言又止的讲话者。
1.4.1表示专注在寻求信息、达成共识或建立工作关系的过程中，你在倾听时表现得越投入越好。
为得到回答，你可能需要发言，但要表明你不想操纵谈话。
问些开放性问题以引导展开讨论，回答问题时要注意言简意赅。
听到关键词时默默重复一下，这能够关心你记住对方的话。