营运部门工作总结
营运经营总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在全面总结我公司过去一年的营运经营情况，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为今后的发展提供参考依据。
报告内容主要包括以下几个方面：公司概况、营运经营业绩、存在的问题与不足、改进措施及展望。
二、公司概况1. 公司名称：XX有限公司2. 成立时间：20xx年3. 注册资本：人民币xx万元4. 法定代表人：XX5. 经营范围：主要从事XX行业的产品研发、生产、销售及技术服务。
三、营运经营业绩1. 营业收入：本年度公司实现营业收入xx亿元，同比增长xx%，市场占有率稳步提升。
2. 利润总额：本年度公司实现利润总额xx亿元，同比增长xx%，盈利能力持续增强。
3. 资产规模：本年度公司资产总额达到xx亿元，同比增长xx%，资产负债率控制在合理范围内。
4. 产量：本年度公司产量达到xx万吨，同比增长xx%，产品质量稳定，客户满意度较高。
5. 市场拓展：本年度公司积极拓展国内外市场，新增客户xx家，市场覆盖范围进一步扩大。
四、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧：随着行业竞争的加剧，公司面临的市场压力不断增大，部分产品价格波动较大。
2. 产品研发能力不足：虽然公司近年来加大了研发投入，但与行业领先企业相比，产品创新能力仍有待提高。
3. 生产效率有待提升：部分生产线存在产能利用率不高、生产效率较低的问题。
4. 人力资源配置不合理：公司现有人员结构存在一定程度的失衡，部分岗位人员不足，而部分岗位人员过剩。
5. 内部管理存在漏洞：部分管理制度不完善，导致内部管理效率不高，存在一定的廉政风险。
五、改进措施1. 加强市场调研，提高产品竞争力：加大市场调研力度，了解客户需求，提升产品研发能力，开发适应市场需求的新产品。
2. 优化生产流程，提高生产效率：通过技术改造、设备更新等方式，提高生产线自动化水平，降低生产成本，提高生产效率。
3. 优化人力资源配置：根据公司发展需求，调整人员结构，合理配置人力资源，提高员工综合素质。
商管营运年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国商管行业经历了诸多变革与挑战。
面对市场环境的不断变化，我们公司紧紧围绕“创新、发展、提升”的工作思路，努力提升商管运营管理水平，取得了显著的成绩。
现将本年度商管营运工作总结如下：一、工作回顾1. 营运管理（1）优化运营管理体系。
本年度，我们进一步完善了商管运营管理体系，明确了各部门职责，提高了工作效率。
同时，加强了对运营人员的培训，提升了团队整体素质。
（2）加强现场管理。
我们严格执行现场管理制度，加强了对物业、设备、安全等方面的巡查，确保了商场的正常运营。
（3）提升服务质量。
通过开展客户满意度调查、投诉处理等工作，及时了解客户需求，提高客户满意度。
2. 招商运营（1）优化招商策略。
针对市场变化，我们调整了招商策略，加大了对优质品牌的引进力度，提升了商场的品牌形象。
（2）加强招商管理。
完善了招商流程，提高了招商效率。
同时，加强与租户的沟通与协作，确保了租户权益。
（3）拓展线上线下渠道。
通过线上线下联动，拓宽了销售渠道，提升了商场销售额。
3. 财务管理（1）加强成本控制。
通过优化成本结构、降低运营成本，提高了盈利能力。
（2）完善财务制度。
加强了对财务数据的分析，为决策提供了有力支持。
（3）提升资金使用效率。
合理安排资金使用，确保了资金安全。
4. 安全管理（1）加强安全防范。
严格执行安全管理制度，加强了对消防安全、食品安全等方面的巡查，确保了商场安全。
（2）开展安全培训。
定期组织员工进行安全培训，提高员工安全意识。
（3）做好应急预案。
制定完善了各类应急预案，确保了突发事件能够得到及时有效处置。
二、工作亮点1. 提升了商场整体形象。
通过引进优质品牌、优化商场布局，提升了商场的品牌形象和竞争力。
2. 丰富了商场业态。
引进了多家新品牌，丰富了商场的业态，满足了消费者多样化需求。
3. 提高了客户满意度。
通过提升服务质量、加强客户沟通，提高了客户满意度。
4. 实现了盈利目标。
通过优化成本结构、提高运营效率，实现了盈利目标。
公司营运支持部工作总结(多篇)
公司营运支持部工作总结一、人员管理公司营运支持部作为公司的后勤保障部门，人员管理一直是我们的重点工作。
在过去的一年中，我们有效地掌握了员工的工作情况，提高了员工的工作积极性和创造力，为公司的稳定发展提供了有力的支持。
1.制定绩效考核计划在制定绩效考核计划时，我们根据员工的工作职责和业绩指标，制定了明确的考核指标和考核标准，为员工的工作提供了准确的反馈。
2.建立员工日常工作记录为了更好地掌握员工的日常工作情况，我们建立了员工日常工作记录。
通过每周的汇报和月度的总结，我们能够及时发现员工的问题和不足之处，提供针对性的帮助和支持。
二、财务管理公司营运支持部还负责管理公司的财务事务。
在过去的一年中，我们严格遵守财务管理制度，保证了公司财务的安全和稳定运行。
具体工作如下：1.制定预算计划在制定预算计划时，我们充分考虑公司的发展战略和市场需求，制定了具体的预算指标和预算方案，保证了公司的财政收支的平衡和稳定。
2.审核财务报表我们每月对公司的财务报表进行审核和分析，及时发现异常和问题，并协助有关部门解决具体问题。
三、物流管理公司营运支持部还负责物流管理工作，确保公司日常运作的顺畅和高效。
在过去的一年中，我们将重点放在了提高物流效率和降低物流成本方面。
具体工作如下：1.优化物流流程我们对物流流程进行了优化，建立了完善的物流管理体系和流程规范，实现了物流过程的标准化和自动化，提高了物流效率。
2.控制物流成本我们通过加强对物流渠道和运输方式的管理和优化，有效地降低了物流成本，为公司的经济效益做出了贡献。
四、人力资源管理作为公司的人力资源管理部门，我们努力发挥所长，为公司的人才引进、培养和管理提供了有力的支持和帮助。
具体工作如下：1.制定人才招聘计划我们根据公司的发展需求，制定了明确的人才招聘计划，通过招聘和选拔优秀人才，提升公司的核心竞争力。
2.建立培训体系我们建立了针对性的培训体系，通过培训和提高员工的专业技能和能力，提高员工的绩效和贡献。
营运工作总结(精选27篇)
营运工作总结第1篇2022年是公司“管理创新年”，全年以管理创新为根基，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目标和管理机制，不断完善企业内部目标责任状。
一年来，在集团公司的正确领导下，全司上下根据年初制定的工作目标，齐心协力，努力拼搏。
截止十月底实现经营开拓量亿元，完成总产值亿元。
回顾过去一年，公司主要做了一下工作：一、推进经营方式创新，强化经营开拓，壮大发展规模二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力1、进一步加强项目管理，使生产经营平稳进行首先，坚持每周组织召开重大项目调度会，对我司重点项目进行统一调度，对重大项目上存在的问题，及时研究，并采取有效措施加以整改。
其次，公司承建的嘉盛华府房产工程，沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。
公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得湖南省优秀管理小组，由公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。
三是，为更好完成今年的产值指标，同时也为明年的生产奠定较好的基础，在10月初，公司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求，但从长远考虑，需经加大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。
为满足企业和员工的需求，公司竭尽所能创造条件，开展培训工作。
今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。
同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。
对新进公司的青年人才，继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一”的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。
营运季度工作总结7篇
营运季度工作总结7篇篇1本季度，我们营运团队在公司的领导下，共同努力，积极完成各项任务。
在此，我对本季度的工作进行总结，以便更好地反思和改进。
一、工作重点与目标本季度的重点工作是完成公司的营运目标，包括销售额、市场份额、客户满意度等。
我们的目标是提高营运效率，优化供应链管理，加强团队建设，为公司的发展做出贡献。
二、工作进展与成果1. 销售额与市场份额：通过本季度的努力，我们实现了销售额的稳步增长，市场份额也有所提升。
这得益于我们优化了销售策略，加强了客户关系的维护和发展。
2. 供应链管理：我们通过对供应链的优化管理，提高了供应链的效率和灵活性，降低了运营成本。
同时，我们也加强了与供应商的合作，确保了产品的质量和供货的稳定性。
3. 团队建设：我们注重团队建设和培训，提高了团队的整体素质和执行力。
通过定期的团队活动和沟通，增强了团队的凝聚力和合作精神。
三、工作亮点与难点本季度的工作亮点包括：销售额和市场份额的提升、供应链管理的优化、团队建设的加强等。
同时，我们也遇到了一些难点，如客户需求的多样化、供应链中的不确定因素、团队沟通的效率等。
四、问题与挑战在本季度的工作中，我们也发现了一些问题和挑战。
首先，我们在客户需求方面还需要进一步了解和满足，以提高客户满意度。
其次，在供应链管理中，我们还需要加强风险控制，应对不确定因素的影响。
最后，在团队建设中，我们还需要提高沟通效率，增强团队的协作能力。
五、建议与展望针对本季度的工作情况和存在的问题，我提出以下建议：首先，我们需要继续优化销售策略，加强客户关系的维护和发展，提高客户满意度。
其次，我们需要进一步加强供应链管理，提高供应链的效率和灵活性，降低运营成本。
同时，我们也需要提高团队沟通效率，增强团队的协作能力。
最后，我建议公司加强对营运团队的培训和支持，提高团队的整体素质和执行力。
在未来的工作中，我希望我们营运团队能够继续发扬优点，改进不足，为公司的发展做出更大的贡献。
资金营运部工作总结5篇
资金营运部工作总结5篇篇1一、引言随着企业规模的扩大和业务的不断发展，资金营运部在企业中的地位日益重要。
本报告旨在总结资金营运部在过去一段时间的工作，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、主要工作回顾1. 资金筹措与运用资金营运部积极拓宽筹资渠道，通过银行贷款、商业信用、债券发行等方式，为企业提供了稳定的资金来源。
同时，我们根据企业的经营计划和项目需求，合理分配资金，确保项目的顺利进行。
2. 流动性管理与风险控制我们密切关注企业的流动性状况，确保资金的安全性和流动性。
通过建立完善的风险控制机制，我们有效规避了潜在的财务风险，为企业稳定发展提供了有力保障。
3. 投资管理与收益优化资金营运部积极寻求高收益、低风险的投资项目，通过精心设计和优化投资组合，提高了企业的整体收益。
同时，我们定期对投资项目进行评估和调整，确保投资策略的持续性和有效性。
三、存在的问题及原因分析1. 资金筹措渠道单一目前，企业的资金筹措主要依赖于银行贷款和商业信用，筹资渠道相对单一。
这可能导致企业在资金需求高峰期面临较大的筹资压力。
2. 流动性风险仍存尽管我们已建立了较为完善的风险控制机制，但流动性风险仍可能因市场变动、政策调整等因素而产生。
这需要我们在日常管理中密切关注市场动态，及时调整流动性策略。
3. 投资组合调整不够及时随着市场环境的变化，一些投资项目的收益可能会受到影响。
然而，我们在调整投资组合时存在一定的滞后性，这可能导致企业在一段时间内面临收益下降的风险。
四、改进措施与建议1. 拓宽筹资渠道我们可以尝试通过发行股票、引入战略投资者等方式拓宽筹资渠道，降低对单一筹资方式的依赖。
同时，我们还可以积极探索其他创新的筹资方式，如PPP模式等。
2. 加强流动性风险管理我们可以进一步完善流动性风险预警机制，加强对市场动态的关注和分析。
在日常管理中，我们可以定期进行流动性压力测试，以评估企业在不同情境下的流动性风险承受能力。
此外，我们还可以通过建立流动性缓冲机制来应对可能的流动性风险事件。
运营工作总结6篇
运营工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营运季度工作总结6篇
营运季度工作总结6篇篇1本季度，我们营运部门在公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
本报告将对本季度的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出相应的建议，为下一季度的工作提供参考。
一、工作回顾1. 营收情况本季度，公司实现营业收入XX万元，同比增长XX%，环比增长XX%。
其中，核心产品A的销售额为XX万元，同比增长XX%，环比增长XX%；产品B的销售额为XX万元，同比增长XX%，环比增长XX%。
营收增长的主要原因是产品A和产品B的市场需求增加，以及销售渠道的拓展。
2. 成本控制本季度，公司成本控制良好，成本率为XX%，同比下降XX%，环比增长XX%。
其中，原材料成本为XX万元，占营收比例的XX%；人工成本为XX万元，占营收比例的XX%；其他成本为XX万元，占营收比例的XX%。
成本控制的成功得益于采购成本的降低和内部管理费用的控制。
3. 订单情况本季度，公司共接收到订单XX份，同比增长XX%，环比增长XX%。
其中，大额订单占比达到XX%，客户主要集中在华东、华南等地区。
订单增长的主要原因是公司产品的品质和服务得到了客户的认可，同时销售团队的积极开拓也起到了重要作用。
4. 售后服务本季度，公司售后服务部门共处理客户投诉XX起，同比下降XX%，环比增长XX%。
其中，产品A的投诉率为XX%，产品B的投诉率为XX%。
售后服务质量的提高得益于公司对客户需求的重视和售后服务的规范化管理。
二、存在的问题1. 供应链管理虽然本季度的成本控制良好，但供应链管理仍存在一些不足之处。
部分原材料的采购成本仍较高，与供应商的议价能力有待提高。
同时，库存管理也需要进一步优化，以降低库存成本和提高资金周转率。
2. 销售渠道虽然本季度的营收增长良好，但销售渠道仍需进一步拓展。
目前，公司的销售渠道主要集中在传统的批发和零售渠道，线上销售渠道的开发还需加强。
3. 产品质量虽然本季度的产品质量得到了客户的认可，但仍有提升空间。
营运部门年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年已接近尾声，在这充满挑战与机遇的一年里，我国营运部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，圆满完成了年度各项工作任务。
现将营运部门2023年度工作总结如下：一、工作回顾1. 提高运营效率本年度，营运部门以提高运营效率为目标，通过优化业务流程、加强部门协作，实现了业务流程的优化和效率的提升。
具体表现在以下几个方面：（1）优化业务流程：对现有业务流程进行梳理，剔除冗余环节，提高业务处理速度。
（2）加强部门协作：与各部门保持密切沟通，确保信息畅通，提高业务协同效率。
（3）提高员工技能：加强员工培训，提升员工业务水平，降低业务出错率。
2. 保障供应链稳定为确保供应链稳定，营运部门从以下三个方面入手：（1）加强供应商管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保原材料供应充足。
（2）优化库存管理：合理控制库存水平，降低库存成本，提高资金周转率。
（3）强化物流配送：与物流企业保持紧密合作，确保产品及时、安全地送达客户手中。
3. 提升客户满意度为提升客户满意度，营运部门从以下方面入手：（1）提高服务质量：加强员工服务意识培训，提升客户服务水平。
（2）完善售后服务：建立客户反馈机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（3）加强市场调研：深入了解客户需求，调整产品结构，满足客户需求。
二、存在问题1. 部分业务流程仍有待优化，效率有待进一步提高。
2. 供应商管理需进一步加强，以确保供应链稳定。
3. 部分员工业务水平有待提高，影响整体运营效率。
三、下一步工作计划1. 优化业务流程，提高运营效率。
2. 加强供应商管理，确保供应链稳定。
3. 提升员工业务水平，提高整体运营能力。
4. 深入了解客户需求，提升客户满意度。
5. 加强部门协作，共同推进公司发展。
总之，2023年营运部门在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，克服困难，为公司发展贡献更多力量。
运营年终工作总结
运营年终工作总结运营年终工作总结汇总5篇运营年终工作总结篇1尊敬的各位领导，各位同事：转眼间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成绩。
在这里，向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先，业绩方面。
在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。
具体项目正在进行中。
另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单情况来看，工作应该完成的还不错。
但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监，保证合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后，关于企业文化的建设。
我司在运营过程中发现，好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。
因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各式各样的活动，如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。
我们相信，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。
当然，我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能给予监督，并提出你们的要求。
最后，谢谢大家。
运营年终工作总结篇2一：营运生产方面八月份，车队共行驶里程35.53万公里，完成计划的98%。
营收2021年08月1日11时50分，驾驶员范莲风驾驶粤号大客车从往方向行驶时至布吉一村站时，因没有保持好行车距离，造成粤号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤号大客车尾部碰撞，造成两车不同程度损坏的事故。
2024年营运的半年工作总结和计划 运营管理半年工作总结(5篇)
2024年营运的半年工作总结和计划运营管理半年工作总结(5篇)营运的半年工作总结和计划运营管理半年工作总结一一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》，认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。
二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平。
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标。
自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:__、__、__等。
自从x月份以来我们__营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了__,在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。
我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力,再创辉煌。
四、工作思路。
1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。
在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。
工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。
2024营运工作总结参考5篇
2024营运工作总结参考5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场营运部工作总结7篇
商场营运部工作总结7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营岗工作总结以及工作计划通用5篇
运营岗工作总结以及工作计划通用5篇运营岗工作总结以及工作计划篇1岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将__年全年的工作进行总结：我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从__年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
公司运营工作总结精选6篇
公司运营工作总结精选6篇公司运营工作总结1公交二分公司在总公司的正确领导下，分公司经理室带领全体员工共同努力，按照“以客为主，科学组织，协调配合，运营安全有序”的工作思路，精心筹划，周密部署，有条不紊的开展运营工作，较好地完成了总公司下达的运营任务，现将今年的营运生产情况总结如下：一、加强管理，明确分工，全面完成营运目标。
__年公交二分公司结合全年营运生产实际，明确分工，合理安排，落实责任，从营运、安全、服务等方面全面细致做好运营工作。
全年营运总收入约达2056.23万元，同比__下降25%(651万元)，营运总里程约达1249.8万公里，同比__年下降19%(270万km)千公里收入约为1852元。
二、强化服务意识，努力提高服务质量。
__年公交二分公司从“服务没有最好，只有更好”的理念出发，把安全服务作为头等大事来抓，强化驾驶员服务意识，努力提高服务质量，树立泰州公交的良好形象，全年共处理服务投诉共145起，其中有责投诉3起，认真调查处理每起投诉，对3起有责投诉责任人，在强化服务意识教育的同时，按照公司管理规定严肃处理，有效的控制有责投诉的发生，降低投诉率。
三、科学安排运营车辆年审、保养计划，确保车况良好。
公交二分公司现有206辆营运车辆，全年年审车辆273台次，一保581台次，二保119台次，加上每半月一车一次的车辆运保工作任务，机务工作量非常大，且又距车管所，大修理厂较远。
为保证良好的车况上线运营，分公司科学安排车辆年审、保养计划，合理调动人员接送车辆，在车辆年审、保养高峰时段，送检人员忙不来的情况下，分公司经理室及车队的管理人员都积极主动的帮助接送车辆，从而有力的保证了良好的车况上线运营。
四、主要工作①合理安排车辆人员，按照每月认真制定的运营计划，组织运营生产。
根据总公司的线路拆分营运计划，提前做好车辆的对接工作，对调动线路的驾驶员做好思想动员，服从工作安排。
精心制定行车计划，并认真实施。
运营部部门工作总结
运营部部门工作总结2021运营部部门工作总结（通用5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是店铺收集整理的2021运营部部门工作总结（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营部部门工作总结1一、把握机遇，寻求商机，提升销售雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。
20XX年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。
通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。
例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。
让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。
尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。
但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。
20XX年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。
另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有节兴节，无节造节。
可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。
通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。
营运支持部工作总结9篇
营运支持部工作总结9篇第1篇示例：营运支持部工作总结一、部门概况营运支持部是公司重要的后勤保障部门，主要负责管理公司的日常运营事务，包括财务、人力资源、行政管理、物流、采购等工作。
部门成立以来，始终秉承服务于公司运营，提高运营效率的宗旨，以专业的团队和高效的工作能力，为公司的稳健发展提供了有力保障。
二、工作总结1. 财务管理在财务管理方面，营运支持部严格遵守国家财经政策和公司财务制度，做到了资金收支合理、账目清晰。
在日常的财务管理工作中，我们及时为各部门提供财务分析和决策支持，确保公司的财务状况良好。
我们还优化了财务流程，提高了财务管理的效率，大大降低了公司的财务成本。
2. 人力资源管理在人力资源管理方面，我们严格执行公司的人力资源政策，通过招聘、培训、激励等手段，保障了公司人才的稳定和充足。
我们注重员工的职业发展，提供了广阔的发展空间和良好的待遇，使员工在公司得到充分的发展和满足。
我们还加强了员工的沟通与协作，推动了公司内部的团队建设，为公司的发展提供了重要的保障。
3. 行政管理在行政管理方面，我们严格监督了公司内部的各项行政规章制度的执行，规范了公司内部的行政管理流程，提高了公司的运营效率。
我们还负责公司的办公环境和设施的管理，使员工的工作环境更加舒适，为员工的工作提供了更好的保障。
4. 物流管理在物流管理方面，我们不断提升物流配送的效率，优化了配送方案，提高了物流管理的精细化水平。
我们还建立了一套完善的物流管理体系，提高了对仓储、配送等环节的监控与管理能力，为公司的产品配送提供了有力保障。
5. 采购管理在采购管理方面，我们严格遵守公司的采购政策，建立了一套完善的采购流程，提高了采购环节的透明度和规范性。
我们注重供应商的管理与合作，不断优化采购渠道，为公司提供了优质、稳定的物资保障。
三、存在的问题和改进建议在工作中，我们也发现了一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：1. 部门间协作不足。
在日常工作中，部门之间的信息共享和资源协作还有待加强，导致一些工作没能够得到最优解决方案。
营运部半年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年上半年已接近尾声。
为了全面回顾上半年的工作成果，分析存在的问题，明确下半年的工作方向，特此撰写本半年度工作总结。
二、工作回顾1. 工作成果（1）优化运营流程：上半年来，我部对现有运营流程进行了梳理和优化，提高了工作效率，降低了运营成本。
（2）拓展业务领域：通过积极拓展业务，我部成功签约了X个项目，实现了业务领域的拓展。
（3）提升客户满意度：上半年来，我部共处理客户投诉X起，满意率达95%以上，客户满意度持续提升。
（4）团队建设：通过开展各类培训活动，提高员工业务水平，增强团队凝聚力。
2. 工作亮点（1）创新运营模式：针对市场变化，我部创新运营模式，提高市场竞争力。
（2）强化风险防控：加强风险防控意识，确保公司业务安全稳定运行。
（3）提高执行力：强化执行力，确保各项工作按时完成。
三、问题分析1. 存在问题（1）部分业务流程仍需优化，以提高工作效率。
（2）市场竞争激烈，业务拓展面临压力。
（3）团队建设需进一步加强，提高员工综合素质。
2. 问题原因（1）业务流程复杂，导致工作效率不高。
（2）市场竞争加剧，导致业务拓展难度增大。
（3）员工培训不足，导致团队整体素质有待提高。
四、下半年工作计划1. 优化运营流程，提高工作效率。
2. 拓展业务领域，加大市场竞争力。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质。
4. 强化风险防控，确保业务安全稳定运行。
5. 深化客户服务，提升客户满意度。
五、结语回顾上半年工作，我们取得了显著成绩，但也存在一定问题。
在下半年的工作中，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为实现公司年度目标而努力奋斗。
第2篇一、前言随着2023年的深入，营运部的工作也进入了下半年的关键阶段。
在过去半年的工作中，我们紧紧围绕公司发展战略，积极应对市场变化，不断提高服务质量，确保了公司各项业务的稳定运行。
现将营运部上半年的工作总结如下：一、工作回顾1. 完成公司下达的各项任务上半年来，营运部严格按照公司年度工作计划，完成了以下任务：（1）确保了公司各项业务的正常开展，为公司创造了良好的经济效益。
营运工作总结（精选10篇）
营运工作总结营运工作总结营运工作总结怎么写？1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在任务，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给单位带来负担或者带来哪些效益3、通过的任务，你对岗位和任务的认识4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。
所以，没有分派到你的任务但是你分内的任务，你要先有做的准备营运工作总结（精选10篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，为此要做好工作总结。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编帮大家整理的营运工作总结（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
营运工作总结1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
营运工作年度总结汇报(3篇)
第1篇大家好！现将我部门在过去一年的营运工作总结如下，以便大家对我部门的工作有一个全面的了解。
一、工作概述过去的一年，我部门紧紧围绕公司整体战略目标，以提升服务质量、提高营运效率为出发点，积极开展各项工作。
在全体同事的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
二、主要工作及成效1. 营运管理（1）完善制度，提高效率。
根据公司要求，结合实际，修订了多项管理制度，如《营运工作考核办法》、《营运工作应急预案》等，确保各项工作有章可循，提高了工作效率。
（2）加强沟通，协同推进。
与各部门保持密切沟通，共同解决营运过程中遇到的问题，确保公司整体运营的顺利进行。
2. 服务质量（1）提升员工服务水平。
通过开展培训、考核等方式，提高员工服务意识和服务技能，使服务质量得到有效提升。
（2）优化客户体验。
针对客户需求，不断优化服务流程，提高客户满意度。
3. 营运成本控制（1）加强成本核算，合理分配资源。
对各项营运成本进行严格核算，确保资源合理分配。
（2）开展节能降耗活动，降低能源消耗。
通过宣传节能知识、推广节能设备等措施，降低能源消耗。
4. 团队建设（1）加强团队协作，提升团队凝聚力。
通过开展团队活动、加强沟通等方式，提高团队凝聚力。
（2）关心员工成长，激发员工潜能。
关注员工个人发展，提供晋升机会，激发员工潜能。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工对工作流程不够熟悉，影响工作效率。
（2）个别环节存在沟通不畅现象，导致工作推进受阻。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
（2）优化沟通机制，确保信息畅通。
四、未来工作计划1. 深化营运管理，提高工作效率。
2. 加强服务质量，提升客户满意度。
3. 严格控制成本，降低能源消耗。
4. 加强团队建设，提高团队凝聚力。
总之，过去的一年，我部门在全体同事的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司整体战略目标贡献自己的力量。
谢谢第2篇大家好！在过去的一年里，我在公司营运岗位上兢兢业业，全力以赴，现将我的年度工作总结汇报如下：一、工作概述过去的一年，我国经济持续发展，市场竞争日益激烈。
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营运部门工作总结篇一：营运部工作总结营运部工作总结本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下：一、个人定位与营运部职责：到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：（一）营运目标管理1、目标与绩效考评管理结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。
? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩2、周期性经营分析? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。
? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
3、整改调整门店，优化门店结构:1、2、3、4、5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家KTV的改造施工对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。
完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。
****店的两次布局调整。
完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。
****店的生鲜设备升级更换。
新开了****城店、****屯店。
（二）、人员管理及人员架构1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。
大店再加两个经理的架构。
2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普遍得到减少，尤其是市区门店。
3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。
目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有差距。
4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判员的格局。
目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。
5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司成本。
（三）、标准化、信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。
到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
具体情况如下：? VI规范统一：参照公司LOGO的标准，拟定LOGO的使用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。
? 制定统一的年度促销计划：拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。
? 员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。
? 推动无纸化办公，实施OA办公：为了节省公司办公成本，提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了OA办公软件，大大提升了办公效率。
? 创立企业网站：在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合OA系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。
? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。
? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。
三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《DM海报选品规范》等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。
通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。
随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。
2011年、12年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。
3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。
4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈列、卫生、标价等基础营运中存在的问题，限期整改并处罚。
四、采购管理：1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。
2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。
3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销O 天三种结算周期。
4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。
5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避免采购随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。
二、工作中的不足及失误因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下：1、在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇二：运营管理部上半年工作总结及计划运营管理部上半年工作总结暨下半年工作计划? 上半年工作总结2010年是公司生产经营快速发展的一年，也是运营管理部职能完善、细化的关键时期。
目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作分业务版块总结如下：一、目标管理1、目标与绩效考评管理? 根据公司的2010年的整体发展规划，拟定了2010年度欣锐公司团队绩效指标，经与集团经管部沟通与协调，组织了公司团队经营目标责任书的签订。
? 根据公司团队经营目标责任书，组织各部门签订了部门年度经营目标责任书，并制定了对应的考评指标，目前正按照《绩效管理办法》对各部门月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析? 为更全面的获取公司生产经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向集团经管部与军工集团提交了相关的分析报告和报表；组织公司领导定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，并出具会议纪要。
? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，故分析报告可完善与提升的空间很大。
3、公司固定资产经营及存货监控? 上半年，主要组织与精密公司（1-2月份固定资产）租凭协议、我公司2009年度与原虹欣公司租凭协议的签订。
下半年将对半年度盘存中发现的问题进行核实，对需外卖的组织外卖准备。
? 介于公司目前存货金额居高不下的状况，上半年运营管理部组织相关部门对公司库位的存货进行了全面清理，制定了相应的消化、处理措施，以减少公司积压资金的占用，但从上半年的处理进度来看进度缓慢。
4、对外物流管理通过减少单边发空车与增加回程车次数，上半年降低了公司物流费用率；但目前的工作中，主要存在用车申请流程不规范、信息沟通不及时及单据保管不完善的现象。
二、信息化建设信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。
2010年上半年，运管部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕信息化建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
具体情况如下：1、运作维护支持? 以“服务”为理念，保证广元工业园区的正常生产运营，增加信息系统的巡查制度，及时发现各种系统运行故障，降低系统运行风险，从而提高工作效率。
? 在通讯方面，与广元电信签订了优惠合作协议，每年为公司节约通讯费用约4-5万元。
2、制度建设与流程规范? 2010年是公司信息化工作走向规范的一年。
在过去的半年时间里，我们针对现有业务情况，先后制定了《信息系统周巡检制度》、《日维护汇总制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》、《重大故障登记制度》、《办公仪表实物管理制度》等，同时对各种账户办理流程进行了规范。
通过规范各种流程，提高了工作效率，最大程度地为公司生产经营服务。