某保安电子公司顾客满意度调查表
保安服务业年终总结：客户满意度调查与改进措施总结
保安服务业年终总结：客户满意度调查与改进措施总结客户满意度调查与改进措施总结随着社会发展和物质水平提高，人们对于安全的需求越来越高。
保安服务业作为社会安保的重要组成部分，服务质量的高低影响着社区居民和企业的生产、生活和稳定。
因此，为了提高服务质量，满足客户的需求，保安服务企业对于客户满意度的调查和结果分析显得尤为重要。
一、客户满意度调查为了了解客户对我们服务的满意度，我们实施了客户满意度调查。
我们将调查的内容分为以下几个方面：1.服务态度：包括服务人员的言谈举止、服装整洁和服务礼仪等方面。
2.执行职责：包括值勤、巡逻、检查及应急处置等方面。
3.服务标准：包括服务卡点、服务周期、服务质量等方面。
4.服务效果：包括服务结果、客户满意度、安全状况等方面。
调查结果显示，我们公司整体的客户满意度达到了90%以上，但仍然存在一些问题。
对于这些问题，我们制定了改进措施。
二、改进措施1.加强服务培训。
我们将继续加强培训，培养保安队伍的服务意识，提高其服务技能和素质，从而提高服务质量，增强客户的满意度。
同时，加强礼仪监管，确保服务人员在工作中穿戴整齐、言谈得体，维护企业和客户形象。
2.深度开展服务标准化。
我们将继续完善服务标准，根据各个项目的实际情况，制定相应的服务规范和工作流程，确保服务质量的稳定，为客户提供更加安全和满意的服务。
3.完善服务监管体系。
我们将建立更加严格的管理机制，推行全程监管，对服务现场进行全方位持续管理，及时发现和解决问题，确保服务效果和客户满意度稳定提升。
4.加强客户反馈收集和整理。
我们将建立完善的客户反馈机制，加强对客户的沟通和交流，随时了解客户对我们服务的意见和建议，并针对性地进行改进。
客户是我们工作的核心，专业的保安服务需要不断迭代，根据客户的需求和反馈，及时调整服务方向和改进服务质量，才能让我们的服务真正达到客户的满意度。
我们相信，在公司的全体员工共同努力下，一定能够为客户提供更加安全、高效、精准的保安服务。
保安满意度调查表
保安满意度调查表
1、您认为公司保安对物品进出检查登记是否严格？【单选题】
○ 严格
○ 一般
○ 不严格
2、您认为公司保安对外来人员进出管理是否严格？【单选题】
○ 严格
○ 一般
○ 不严格
3、您对公司保安在岗时的精神风貌是否满意？【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
4、您对公司保安人员的仪容、仪表否满意？【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
5、您对公司保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
6、您对公司保安人员的安全防范意识是否满意？【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
7、说说您对保安的评价，意见，建议或您发现保安工作中的不足【填空题】
________________________。
客户满意 度调查表
客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。
请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。
客户满意度调查表模板-客户满意程度调查表
购买的产品型号
产品质量和使用方面
1、产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
4、产品安装调试的便捷性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、产品说明书的实用性
□非常满意□满意□一般□不满意
6、更换新品的速度（及时性）
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、咨询服务的专业性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、服务热线接通
□非常满意□满意□一般□不满意
4、热线服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意
5、热线服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意
6、为解决问题回复的及时率
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持！
本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
□非常满意□满意□一般□不满意
7、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
8、产品交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
9、产品出现问题后的处理流程
□非常满意□满意□一般□不满意
10、维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
11、维修产品的返回速度（及时性）
□非常满意□满意□一般□不满意
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
安保服务质量调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我们的安保服务质量，提高客户满意度，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将是我们提升服务质量的重要依据。
请您根据自身实际情况，认真填写以下问卷。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的单位或组织：____________________________二、安保服务体验4. 您对我们安保服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您认为我们安保人员的专业素质如何？（）非常高（）高（）一般（）低（）非常低6. 您认为我们安保人员的服务态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差7. 您认为我们安保服务的响应速度如何？（）非常快（）快（）一般（）慢（）非常慢8. 您认为我们安保服务的巡逻密度如何？（）非常高（）高（）一般（）低（）非常低9. 您认为我们安保服务在处理突发事件时的应对能力如何？（）非常高（）高－）一般（）低（）非常低10. 您是否满意我们安保服务的安全防范措施？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为我们安保服务在哪些方面需要改进？（可多选）（）人员培训（）服务态度（）巡逻密度（）响应速度（）突发事件处理（）安全防范措施（）其他（请注明）：__________________12. 您对我们安保服务的其他意见和建议：______________________________________________________________四、其他13. 您是否愿意推荐我们安保服务给他人？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意14. 您对此次问卷调查的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意再次感谢您参与此次问卷调查，我们将认真分析您的意见和建议，不断改进我们的安保服务质量，为您创造一个安全、舒适的环境。
保安服务满意度调查表
竭诚为您提供优质文档/双击可除保安服务满意度调查表篇一：公司保安满意度调查问卷满意度调查问卷尊敬的各位同仁：您好！为了向各部门提供更好的服务，进行此次不记名调查，请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题，谢谢您的积极配合和参与。
保安姓名：入职时间：1、您认为公司保安对物品进出检查登记是否严格？□非常严格□严格□基本严格□不严格（请说明原因）_______________________________________2、您认为公司保安对外来人员进出管理是否严格？□非常严格□严格□基本严格□不严格（请说明原因）_______________________________________3、您对公司保安站岗时的精神风貌是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意（请说明原因）_______________________________________4、您对公司保安人员的仪表、仪容是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意（请说明原因）_______________________________________5、您对公司保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意（请说明原因）_______________________________________6、您对公司保安人员的安全防范意识是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意（请说明原因）_______________________________________7、您对公司保安人员的绿化修剪是否满意？□非常满意□满意□基本满意□不满意（请说明原因）_______________________________________8、您认为公司保安人员对消防器具的检测是否严谨？□非常严谨□严谨□基本严谨□不严谨（请说明原因）_______________________________________9、说说您对该保安的评价、意见或建议：篇二：保安员满意度调查问卷--R2公司保安员工作满意度调查问卷亲爱的各位工友：您好！为了完善公司保安的服务，进行此次不记名调查，请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题，谢谢您的积极配合和参与。
客户满意度调查表
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇商户号：______________________。
姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。
为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。
请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。
您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。
一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。
请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。
如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。
如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。
如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。
第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。
如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。
如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。
2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。
如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。
顾客满意度调查表(通用)
顾客满意度调查表(通用)一、调查目的本次“顾客满意度调查表(通用)”的主要目的是为了深入了解顾客对我们公司产品或服务的整体满意程度，评估顾客的忠诚度，并收集改进产品和服务质量的具体意见和建议。
通过此次调查，我们旨在：1. 了解顾客的基本需求和对产品/服务的期望；2. 评价顾客对公司当前提供的产品/服务的满意程度；3. 分析顾客满意度的影响因素，找出需要改进的关键环节；4. 为公司制定相应的市场策略和改善服务提供数据支持；5. 提高顾客忠诚度和公司市场竞争力。
二、调查方式本次调查将采用以下方式收集数据：1. 纸质问卷调查：在顾客光顾店面时发放，填写完毕后现场回收；2. 在线问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体平台和电子邮件邀请顾客参与；3. 电话访谈：针对部分未能通过问卷调查覆盖的顾客群体进行电话访问；4. 面对面访谈：对部分重要客户或反馈有特殊问题的客户进行深入访谈。
三、调查内容调查内容将包括以下几个部分：1. 顾客基本信息：包括性别、年龄、职业、收入水平等，以便进行数据分析时能更精准地定位目标顾客群体；2. 产品/服务满意度：对产品/服务的质量、价格、功能、售后服务等方面进行评价；- 质量满意度：包括产品的耐用性、可靠性、故障率等；- 价格满意度：顾客对产品/服务价格合理性的评价；- 功能满意度：顾客对产品功能、设计、操作便捷性等方面的满意度；- 售后服务满意度：包括服务态度、响应速度、问题解决效果等；3. 顾客期望：了解顾客对未来产品/服务的期望和需求，以及他们希望公司如何改进；4. 顾客忠诚度：通过顾客再次购买意愿、推荐给亲友的可能性等指标来衡量；5. 开放式问题：收集顾客的其它意见、建议和投诉，以便更全面地了解顾客需求。
四、调查流程为确保本次顾客满意度调查的顺利进行，特制定以下调查流程：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽且易于理解的问卷；- 搭建在线调查平台：对于在线问卷调查，需要选择合适的平台，并确保其稳定性和安全性；- 培训调查人员：对参与调查的工作人员进行培训，确保他们熟悉调查流程和问卷内容；- 准备调查工具：包括纸质问卷、录音设备、访谈指南等。
顾客满意度调查表
您的其他（或具体）意见和建议：
地址：邮编：电话：传真：
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度调查表
项目名称：
顾客单位名称：
顾客单位地址：联系人：
联系电话：填表日期：
首先感谢您对我所业务工作的支持，请您用几分钟时间对我们的工作做出评价，您的意见将有助于我们更好地满足您的要求和期望，非常感谢对我们工作的支持。
1、合同的受理工作□很满意□满意□基本满意□不满意
2、工作计划安排□很满意□满意□基本满意□不满意
3、技术、管理方面的协调□很满意□满意□基本满意□不满意
4、合同条款的履行□很满意□满意□基本满意□不满意
5、人员的业务能力□很满意□满意□基本满意□不满意
6、产品（服务）的技术水平和质量□很满意□满意□基本满意□不满意
7、交付产品（服务）的及时性□很满意□满意□基本满意□不满意
8、产品（服务）交付后的服务□很满意□满意□基本满意□不满意
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇篇一：客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）篇二：客户满意调查表XX国际皮料鞋材XX交易中心满意度调查问卷商户号姓名电话：为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。
恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。
（在您认可的“□”内划“√”）一、管理服务类：1) 您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对道路的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他___________________3)您认为一个好的服务管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他______________________六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。
物业保安客户满意度调查表
物业保安客户满意度调查表物业保安客户满意度调查表亲爱的客户：您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。
但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。
为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。
谢谢！如有疑问，请致电：0539-z。
您永远的朋友：临沂z物业服务有限公司保安公司现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至运营中心收；也可登录z网站，在公司新闻或关于我们-服务中心下载表格填写。
公司名称联系人姓名联系方式1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同）A.企业/工厂□B.政府事业单位□C. 物业公司□D.其它（请注明）。
2、您对【z保安】的服务满意度总体评价如何？A.满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.不满意□3、您对【z保安】的“服务质量”如何评价？A.满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.不满意□4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？A.优□B.良□C.中□D.差□5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？A.满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.不满意□6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？A.是□B.否□7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？A.很少有□B.偶尔有□C.经常有□8、您对【z保安】的“信誉度”如何评价？A.好□B.较好□C.一般□D.较差□9、您对“现场管理”如何评价？A.满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.不满意□10、您对【z保安】的“队伍素质”如何评价？A.高□B.较高□C.一般□D.较低□11、您对【z保安】的“问题纠正”如何评价？A.满意□B.比较满意□C.一般□D.不太满意□E.不满意□12、您认为【z保安】的优势是？A.管理□B.企业文化□C.优秀的团队□D.服务质量□E.价格□F.安全性□G.其它(请注明) 。
保安公司客户满意度调查表
客户签字/日期： 公司（签章）
⑥项目人员稳定性
①保安员职业形象
②保安员职业技能 保 安 ③保安员服务与沟通
员 ④人员/物品进出管理 安 全 ⑤车辆出入管理
管 ⑥紧急情况处理 理
⑦厂区巡逻检查
⑧全年安全事故控制
①保洁员形象及服务态度
卫 ②保洁员业务素质和技能
生 ③卫生清洁的及时性
清 洁
④公共环境卫生状况
服 ⑤办公区域卫生状况
务 ⑥厂区环境卫生状况
客户满意度调查表
序号：
编号： 版本：B/0
请在“服务类型”、“总体评价”栏内打“√”；如对调查项目评价为“不满意”请将您的意见告知我们。
客户名称：
调查期限： 年度年终调查
调查方式：□上门拜访 □电话 调查人/日期：
服务 类型
调查项目
满意
总体评价 基本满意 不满意
不满意原因
①管理人员定期拜访沟通
管 ②管理人员素养与技能 理 ③项目定期巡检与抽查 与 沟 ④客户投诉处理 通 ⑤保安员技能培训
其他
⑦垃圾清运的及时性
您对我司服务的总体评价 是？ 若有朋友需要保安服务您 会推荐我们公司吗
□很满意、□较满意、□不满意 原因： □一定会、□不一定会、□不会 原因：
备注：此表用于 公司厂房和商业广场等项目的满意度调查，若没有涉及到的项目请以便我们能更好地为您服务：
保安服务业年终总结客户满意度调查与改进措施总结
一、客户满意度调查结果分析在过去的一年中，我们对保安服务业进行了客户满意度调查，以评估我们的服务质量并为改进提供方向。
通过调查，我们收集到了大量的数据和反馈意见。
首先，我们对客户满意度的整体评价较高，其中满意度达到85%以上的客户占比最多。
客户普遍认可我们保安人员的专业技能和工作态度，认为我们能够有效地维护他们的安全与利益。
其次，客户对我们的服务内容和服务效果也给予了一定的评价。
他们认为我们的巡逻和安全检查工作比较细致，有效防范了潜在的安全隐患。
同时，我们的安全管理措施也得到了客户的认可，他们认为我们的工作能够提供一定的安全保障。
然而，调查中也暴露出了一些问题和客户不满意的地方。
最主要的问题是：客户对我们的应急应变能力和服务响应速度存在一定的不满意，认为我们在处理突发事件时反应不够迅速且解决问题的能力不足。
此外，还有部分客户对我们保安人员的形象和态度表示了不满，认为有时候我们的服务态度不够亲切。
二、针对问题的改进措施针对以上反馈意见和问题，我们制定了以下改进措施来提升客户满意度：2.提升服务响应速度：我们将在现有的服务体系基础上进一步优化调整，缩短服务响应时间，确保能够及时处理客户的需求和反馈。
我们将建立一个专门的服务响应团队，对客户的问题和需求进行系统跟踪和解决。
同时，我们将加强与客户的沟通，保持及时的反馈和回应，确保客户的问题能够得到及时解决。
3.提升保安人员形象和服务态度：我们将加强对保安人员的形象和服务态度的培训，提高他们的职业素养和专业形象。
我们将加大对保安人员的激励和考核力度，建立起一套完善的员工评价和奖惩机制。
此外，我们还将加强内部管理，确保保安人员的工作纪律和服务品质。
4.定期客户满意度调查：为了持续改进我们的服务质量，我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们服务的评价和意见。
我们将根据调查结果进行及时的反馈和改进，确保客户对我们的服务满意度得到不断提升。
以上是对客户满意度调查结果的分析以及改进措施的总结。
保安公司客户满意度调查表在职保安员排查汇总表
年月日
客户名称
联系人
联系方式
序号
调Байду номын сангаас内容
满意
基本满意
不满意
评分结果
1
抓形象（10分）
（9-10分）
（9分以上）
（9分以下）
2
抓服务及履职履责（20分）
（20分）
（18分以上）
（18分以下）
3
抓管理（15分）
（14-15分）
（14分以上）
（14分以下）
4
抓训练（10分）
（9-10分）
@@保安分公司在职保安员排查汇总表（表一）
大队：驻勤班队：编号：
姓名
性别
参加工作
时间
出生年月
政治面貌
户口类别
身份证号码
年龄
身高（cm）
体重（kg）
文化程度
保安员
联系方式
婚姻状况
家属姓名
与本人关系
联系电话
户籍所在地
现在住址
家庭主要成员
个人性格、兴趣及爱好
工作简历
驻勤班队意见
班队长签字：年月日
中队长
签字
客户满意度调查表
公司口号：打造@@保安公司服务品牌，铸造国有企业保安队伍铁军！
尊敬的客户：
我公司在企业经营和管理中，以六抓一满意（抓形象、抓服务、抓管理、抓安全、抓训练、抓发展，确保客户满意）为主线，以四个零（公司安全生产零事故、公司媒体舆论零炒作、保安员非正常死亡零指标、保安队伍零违法）为目标，竭诚为贵单位提供一流安保工作和满意的服务，我们将不定期进行客户满意度调查，并征求您的宝贵意见和建议，谢谢合作。
中队长签字：年月日
客户意见调查表(适用保安公司)
驻点名称
所属部门
考核对象 保安员
中（小/班） 队长
大队长 评分标准 建议或要求：
仪容仪表 装备服装 服务态度 业务能力 执勤规范 以身作则 考勤管理 队伍管理 客户沟通 岗位巡查 关心队员 以身作则 队伍管理 队伍调度 巡查管理 关心队员 客户沟通 客户关系 优秀=4分
考核内容
衣着整齐，注重个人卫生，执勤期间精神饱满。
□优秀
□良好
□一般
□较差
加强队伍沟通，了解队员各方面困难，及时协调给予解决稳定队伍。
□优秀
□良好
□一般
□较差
不定时巡查驻点，检查保安队伍工作情况，发现问题及时整改。
□优秀
□良好
□一般
□较差
加强队伍沟通，了解队员各方面困难，及时协调给予解决稳定队伍。
□优秀
□良好
□一般
□较差
及时与客户单位沟通，了解客户单位对保安队伍各方面的需求，出现
□优秀
□良好
□一般
□较差
作为队伍管理人员与保安队员遵守同样的规章制度，不搞特殊化。
□优秀
□良好
□一般
□较差
考核并如实记录保安队伍出勤情况，在需要时提供准确考勤记录。
□优秀
□良好
□一般
□较差
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理保安队伍，做好培训工作，加强队伍业务能力和凝聚力。
□优秀
□良好
□一般
□较差
及时与客户单位沟通，了解客户对保安队伍各方面的需求，相应及
时，出现负面情况时马上整改。
□优秀
□良好
□一般
□较差
对各个岗位保安人员进行不定时巡查，检查在岗人员工作情况。
□优秀
(完整版)客户满意度调查表
(完整版)客户满意度调查表一、调查目的本次调查的主要目的是深入了解客户对我们公司产品及服务的满意度，以及客户的需求和期望。
通过此次调查，我们希望收集到以下几方面的信息：1. 客户对我们公司产品及服务的整体满意度；2. 客户对公司各业务环节（如销售、售后服务等）的满意度；3. 客户对公司产品及服务的改进建议；4. 客户对未来产品及服务的期望；5. 客户的消费习惯及需求。
二、调查方式为了确保调查结果的全面、准确，我们将采用以下调查方式：1. 线上问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体等渠道发布调查问卷，邀请客户参与；2. 电话访谈：针对部分重要客户，进行电话访谈，深入了解他们的意见和建议；3. 面对面访谈：邀请部分客户参加面对面访谈，以获取更深入、详细的信息；4. 数据分析：收集并分析客户消费数据，了解客户需求和消费习惯。
三、调查内容本次调查主要围绕以下内容展开：1. 客户基本信息：包括性别、年龄、职业、地域等；2. 产品及服务满意度：包括产品质量、功能、售后服务、价格等方面；3. 业务环节满意度：包括销售、物流、安装、培训、售后等环节；4. 产品及服务改进建议：收集客户对现有产品及服务的不足之处提出的改进建议；5. 客户需求与期望：了解客户对未来产品及服务的期望，以及对公司整体发展的建议；6. 消费习惯与需求：了解客户的购买渠道、消费频率、消费偏好等。
四、调查流程本次客户满意度调查的流程设计如下，以确保调查的顺利进行和结果的准确性：1. **前期准备**- 设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计详尽的问卷，确保问题清晰、针对性强；- 确定调查渠道：搭建线上问卷平台，准备电话访谈和面对面访谈的预约流程；- 培训调查员：对参与调查的员工进行培训，确保他们了解调查的目的、内容和方法。
2. **调查启动**- 发布通知：通过公司官网、社交媒体、客户邮件列表等方式通知客户参与调查；- 分发问卷：通过线上渠道发放问卷，同时开始电话预约和面对面访谈的时间。
保安工作满意度问卷调查情况汇集
竭诚为您提供优质文档/双击可除保安工作满意度问卷调查情况汇集篇一：保洁保安满意度调查食堂、保安、保洁工作满意度调查表尊敬的各位员工：您好！为了向各员工提供更好的服务，进行此次不记名调查，请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题，谢谢您的积极配合和参与。
一、保安工作情况1、保安人员服务态度：□非常好□较好□一般□较差2、保安人员礼仪形象：□非常好□较好□一般□较差3、您感觉公司目前的安全状况：□安全感强，无任何隐患□较安全□基本安全，存在一定问题□不安全，安全隐患多，急需改进4、您对保安工作是否满意：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意您认为大楼安全问题存在什么隐患？二、保洁工作情况1、您认为保洁工作是否及时：□很及时□及时□一般□不及时□很不及时2、您对保洁的清洁卫生程度是：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3、您对保洁工作人员的服务态度是：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4、您对保洁的总体工作是：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意关于保洁工作的其他反馈：篇二：安全情况满意度调查问卷安全社区建设幼儿园安全情况满意度调查问卷尊敬的各位家长：谢谢您的热情参与！并请您利用宝贵的几分钟时间完整的填写《西乡街道铁岗安全社区建设幼儿园安全情况满意度调查问卷》，请在您认为合适的答案前的“○”内打“√”，这将有助于我们为您（们）提供更加周到细致的服务。
为了更好地保障幼儿的人生安全，更好的促进家园共育，更有效的改进我园的各项工作，请认真填写下列问题。
问卷是为了分析理解家长对于当前幼儿园安全情况要求，请认真思考后给出您的选择，谢谢合作！1.您子女所在的班级○小班○中班○大班○学前班2.请对我园的安全管理制度作出评价○很满意○满意○一般○不太满意○很不满意3.请对我园一楼儿童活动区新增娱乐区作出评价○很满意○满意○一般○不太满意○很不满意4.请对我园重新装修后的整体效果作业评价○很满意○满意○一般○不太满意○很不满意5.您对您子女的幼师和保育员满意吗？○很满意○满意○一般○不太满意○很不满意6.您的子女回家后有无向您复述所学的安全知识○有○没有○偶尔有7.请对我园的食品就餐安全管理作出评价？○很满意○满意○一般○不太满意○很不满意8.请对我园的课间活动安全管理作出评价？○很满意○满意○一般○不太满意○很不满意9.是否知晓我园针对火灾、地震等方面进行的安全演练○知道○不知道10.您认为您的子女在幼儿园最可能发生的意外伤害事故有哪些？（多选题）○摔伤○烫伤○触电○打伤、同伴咬伤○食物中毒○玩教具致伤11.您认为我园需要加强哪方面的安全管理？（多选题）○门卫安全○食品安全○接送安全○校车安全○户外安全○室内安全12.您认为本园哪些部门需要改善安全工作？（多选题）○保安室○医务室○厨房○司机组○班级○财务室○自填篇三：安全工作满意度调查问卷颖星幼儿园20xx-20xx年度安全工作满意度调查问卷我园自开园以来始终坚持以人为本的育人理念，紧密结合幼儿园实际，始终把安全工作放在首位。
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非常满意满意一般不满意非常不满意
非常满意满意一般不满意非常不满意
非常满意满意一般不满意非常不满意
非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意非常满意满意一般不满意非常不满意愿意不愿意
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