农业银行工作总结

农业银行工作总结

18年以来，**支行新一届领导班子和全体员工在营业部党委的正确领导下，紧密团结，认真贯彻年初工作会议的安排部署，始终保持“转型跨越”主题思想，紧紧围绕“横向进位、纵向提升”这条主线，奋力拼搏。坚持以创新管理考核机制，激发经营自主活力，提升网点服务品质，加快转型跨越步伐，推进安全和谐发展精神；以科学发展观为统领，以安全经营，合规操作为主线；以“立足县域，服务三农”为宗旨；以建设“流程银行、责任银行、主流银行”为目标。在全体员工的共同努力下，取得了较好的成绩，现将一年来的工作总结报告如下：

一、主要业务指标完成情况

我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚，经过全行的不懈努力，各项经营指标完成情况较好。

1、各项存款

我行各项存款余额达179481万元，较年初增加612万元。其中：储蓄存款达82207万元，比年初增加7986万元，完成全年任务的114%。对公存款达97273万元，受财政性存款变化影响，比年初降7374万元，完成营业部下达保底任务的126%。

2、三农业务

全县143个行政村，符合转帐电话装机条件的有103个村（其中22个村无网络，18个村人口不足100人），目前共布放转帐电话235部，今年新增135部，村均2.3部，覆盖率达100%。

全县农户数25977户，可发卡人数41459人，截止12月底，惠农卡累计发放40582张，当年新增30113张，新增卡激活率99.62%，卡到户实现全覆盖。完成全年任务的100.4%。

3、小额农贷

农户小额贷款全年累计发放贷款646.4万元，累计收回贷款384.1万元，年末余额539.8万元，较年初增长262.8万元，完成年初下达190万任务的138.1%。

4、中间业务

年末，全行中间业务收入185.74万元，同比增加23.63万元。其中:结算与清算手续费93.5万元,代理业务手续费收入37.55万元，银行卡手续费47.35万元，

电子银行业务收入7.3万元。

5、经营利润

我行各项业务总收入为5903.26万元，总支出为3435万元，其中：全额资金利息净收入53283.67万元，占总收入的90％；实现经营利润2469.1万元，同比增加487万元，实现人均经营利润58.7万元，比去年同期人均利润增加12.6万元。

6、支出业务

截止12月末，利息支出2173.1万元，占全部支出的63.42％，比上年多支621万元；业务及人员管理费用支出788.4万元，比去年同期增加71.6万元，其中：人员费用446.1万元，比同比增加34.2元，业务费268.9万元，比去年同期增加27.3万元，折旧及摊销73.29万元，比去年同期增5.2万元。营业税金及附加4.5万元，比去年同期增加10.09万元。

二、主要工作措施

（一）根据当前存贷款利差小、中间业务占比低等矛盾，要从根本上提升竞争实力，就必须认真贯彻落实“四个归行”的工作部署，要在全行组织实施“六个一”活动，加快壮大各领域客户群体。

1、一年来，我行不折不扣坚决贯彻上级精神，全面推进深化“三农”工作，按照基本账户归行的要求，高度重视，精心组织。全年开立账户87户，其中：基本户57户，专户11户，一般户7户，临时户12户。同时加大支付密码器推广，全年推广户数266户，推广率达91.17%。其次抓住县域企业煤碳整合带来的契机，成立营销团队，将8个整合的煤矿企业帐户成功营销至我行。

2、紧盯行政、事业单位等收入稳定的部门和高收入的单位，大力营销代发工资业务，今年新增了国税、民政局、医院等6家代发工资帐户，月代发工资205万元，从源头上拓展个人中高端客户。其次，抓牢财政工资这一块，继续加快推进高端客户签约工作，初步建立以贵宾客户为主体的中高端核心客户群体。

3、对公存款上，今年我行在对公存款业务上坚持树立“存款立行，营销兴行”的思想，加大基本户的公关力度，确保对公存款的稳定增长。加大财政局、住房公积金的巩固维护力度。**县财政局、住房公积金是我重点对公存款大户，通过日常沟通，加强合作，经常性维护和定期回访等方式增进友谊，确保了存款的稳

定。截止18年底，财政性存款在我行达4.05亿元。

4、储蓄存款：我行积极进行新产品宣传，营造了零售业务的崭新氛围。通过临街电子屏及散发传单等形式大力宣传我行的零售业务和理财产品，逐步提高了广大客户对我行的认知度。与此同时，我行开展了全方位优质服务活动，服务也是一种宣传，是关系我行声誉的大事，按照省分行“柜台规范化服务标准”，进一步做好了营业网点的规范化服务，在此基础上，严格落实网点晨训、明查暗访和投诉追究“三项制度”。通过活动，极大地提高了我行的社会形象和声誉，拓展了良好的发展空间。同时，开展了揽储竞赛活动，充分调动了广大员工的主动性和积极性，为圆满完成储蓄任务目标打下了良好的基础。

5、中间业务：为了使“首季开门红”不断推向深入，也为使我行中间业务实现较大突破，支行年初制定的考核奖励办法并及时兑现承诺，对在工作中表现突出的予以奖励，并及时兑现了条线奖励工资，以此调动了广大员工的积极性。使得中间业务如：贷记卡、个企网银、转账电话、短信通等个人业务收入较去年均取得了较好成绩。

6、三农业务：做好“三农”服务工作，一是坚持面向“三农”市场定位不动摇，坚持实施县域蓝海市场的发展战略不动摇，坚持“服务到位，风险可控，发展可持续”的“三农”业务基本方针的不动摇，按照上级行的安排部署，结合自身实际，大力推广惠农卡，加大农户小额贷款的投放力度，把发卡、激活与授信有机结合起来，全年累计发放农户小额贷款646.4万元，全县新增转帐电话135部，覆盖率为100%，实现村均2.3部；并向我县25977户农户新增发卡30113张，激活率为99.54%。二是通过与新农合合作，全县1300户农户利用惠农卡报销医疗费392万元；截止年末，新农合、新农保在我行归集帐户资金分别为1001万元和2192万元。

（二）作为全县唯一的国有银行，多年来占据一定的优势，但今年11月份随着**邮政银行的成立，它们凭借灵活的机制、乃至网点上的绝对优势，对我行业务发起更大的挑战，18年，我行营销和防御并举，通过不懈努力，取得了应有的成就。

1、细化“保抢挖”战略，力抓存款上总量。

针对我行存款增量不稳定，特别较同业存款净增水平低的情况下，新一届班子从