学校保安应急培训课件 ppt
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(最新精品)学校及幼儿园保安培训课件PPT
(2)发现疑点 在门卫勤务中,发现疑点是进行重点查验的前提和根据。没有发 现可疑迹象,就没有重点查验对象。所以,对保安员来说,发现 疑点是一项必备的专业基本功。门卫勤务中的疑点,是指门卫勤 务的验证检查过程中发现的具有违法犯罪可能性的客观现象在门 卫勤务保安员头脑中的主观反映。通常,门卫勤务保安员可根据 以下三点进行判断:一是反常性,即违反行为常规的现象。例如: 陈述紧张、语无伦次,采取了遮掩性、躲避性、畏惧性等举止, 或有失态、疲惫、困倦等异常表现。二是矛盾性,即言行诸方面 表现出不一致的现象。如穿着与身份不符,口音与自述的籍贯不 符,等等。三是疑似性,即疑似通缉犯罪嫌疑人,携带的物品疑似 凶器、作案工具、赃物,身上的痕迹疑似血迹、体液等。
(2)重点查验。在上学、放学等人员、车辆出入比较集中时, 必须先保证师生尽快通过出入口。保安员此时应站在大门一 侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对有异常现象或 者没有证件的人员、车辆,要先请他们到离出入口10米以外 等候,待高峰过后,再对他们进行详细的检查和情况了解, 然后决定是否放行。对于忘记带证件的教职员工,要经过电 话核实后放行;对于外来人员和车辆,要根据具体情况,先请 示幼儿园相关领导后再决定是否放行。
校园保安巡逻操作规程
遇有正在实施的不法侵害行为时, 应迅速报告校园民警和学校领导,并依 法采取必要措施予以制止,将不法行为 人扭送至公安机关。途中要防止其行凶 、自杀或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警 ,并及时通知校园民警和学校领导,
(3)免检放行。对于学校领导事先通知的,来校园进行检查、 指导、参观、访问等活动的人员和车辆等免检对象,保安员 应根据车号和特殊的免检标志,实行免检放行。
校园保安勤务操作规程
(1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。 对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是 否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单 据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相 符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包 装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一 定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃 跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
(2)重点查验。在上学、放学等人员、车辆出入比较集中时, 必须先保证师生尽快通过出入口。保安员此时应站在大门一 侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对有异常现象或 者没有证件的人员、车辆,要先请他们到离出入口10米以外 等候,待高峰过后,再对他们进行详细的检查和情况了解, 然后决定是否放行。对于忘记带证件的教职员工,要经过电 话核实后放行;对于外来人员和车辆,要根据具体情况,先请 示幼儿园相关领导后再决定是否放行。
校园保安巡逻操作规程
遇有正在实施的不法侵害行为时, 应迅速报告校园民警和学校领导,并依 法采取必要措施予以制止,将不法行为 人扭送至公安机关。途中要防止其行凶 、自杀或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警 ,并及时通知校园民警和学校领导,
(3)免检放行。对于学校领导事先通知的,来校园进行检查、 指导、参观、访问等活动的人员和车辆等免检对象,保安员 应根据车号和特殊的免检标志,实行免检放行。
校园保安勤务操作规程
(1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。 对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是 否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。 对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单 据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相 符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包 装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一 定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃 跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
(2024年)保安培训课程ppt课件
7
02
安全防范知识与技能培训
Chapter
2024/3/26
8
治安防范常识及应对措施
2024/3/26
治安防范的基本原则
01
预防为主,打防结合,依靠群众,加强治安防范宣传教育。
常见治安问题及应对措施
02
盗窃、抢劫、诈骗等案件的识别与应对,保护现场,及时报警
。
重点部位和薄弱环节的安全防范
03
针对重点部位和薄弱环节制定专项防范措施,加强巡逻和监控
31
THANKS
感谢观看
2024/3/26
32
6
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识,主动关心客户需求,提
供热情周到的服务。
2024/3/26
有效沟通
与客户和同事沟通时,保安员应注 意表达清晰、准确、流畅,善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时,保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题,争取客户的理解和支持。
5
法律法规意识培养
学习相关法律法规
保安员应学习和掌握与自 身工作相关的法律法规, 如《治安管理处罚法》、 《消防法》等。
2024/3/26
遵守法律程序
在处理违法事件时,保安 员应依法办事,遵守法律 程序,不得滥用职权或徇 私舞弊。
维护法律尊严
保安员应自觉维护法律的 尊严和权威,坚决制止和 打击违法犯罪行为。
12
03
门卫管理与访客接待流程
Chapter
2024/3/26
13
门卫岗位职责及工作流程
2024/3/26
岗位职责
负责门卫值班、安全巡查、出入 登记等工作,确保公司财产和员 工安全。
02
安全防范知识与技能培训
Chapter
2024/3/26
8
治安防范常识及应对措施
2024/3/26
治安防范的基本原则
01
预防为主,打防结合,依靠群众,加强治安防范宣传教育。
常见治安问题及应对措施
02
盗窃、抢劫、诈骗等案件的识别与应对,保护现场,及时报警
。
重点部位和薄弱环节的安全防范
03
针对重点部位和薄弱环节制定专项防范措施,加强巡逻和监控
31
THANKS
感谢观看
2024/3/26
32
6
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识,主动关心客户需求,提
供热情周到的服务。
2024/3/26
有效沟通
与客户和同事沟通时,保安员应注 意表达清晰、准确、流畅,善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时,保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题,争取客户的理解和支持。
5
法律法规意识培养
学习相关法律法规
保安员应学习和掌握与自 身工作相关的法律法规, 如《治安管理处罚法》、 《消防法》等。
2024/3/26
遵守法律程序
在处理违法事件时,保安 员应依法办事,遵守法律 程序,不得滥用职权或徇 私舞弊。
维护法律尊严
保安员应自觉维护法律的 尊严和权威,坚决制止和 打击违法犯罪行为。
12
03
门卫管理与访客接待流程
Chapter
2024/3/26
13
门卫岗位职责及工作流程
2024/3/26
岗位职责
负责门卫值班、安全巡查、出入 登记等工作,确保公司财产和员 工安全。
校园保安培训课件
04
Part
05
校园保安服务礼仪与沟通技巧
服务态度与礼貌用语
服务态度
保持微笑、热情、友好,展现专业和负责任的态度。
礼貌用语
使用文明、规范的语言,尊重师生,避免使用粗鲁或侮辱性的言语。
有效沟通技巧
倾听技巧
耐心倾听对方的意见和需 求,理解对方的意图和感 受。
表达技巧
清晰、准确地传达信息, 避免使用模糊或含糊的语 言。
应急处理
总结词
在突发事件发生时,能够迅速采取有效措施,保障师生安全 。
详细描述
保安人员需掌握常见的应急处理措施,如火灾、地震等突发 事件的处理方法。在事件发生时,要迅速启动应急预案,组 织师生疏散,并采取必要的救援措施,最大程度地减少人员 伤亡和财产损失。
门禁管理
总结词
通过管理校园出入口,确保人员和车辆的进出安全可控。
及时反馈
对于无法立即解决的问题,及时向投 诉方反馈处理进展情况,并说明原因 和可能的解决方案。
Part
06
校园保安培训考核与总结
培训考核方式与标准
STEP 01
考核方式
STEP 02
考核标准
理论考试、实操考核、模 拟演练
STEP 03
考核内容
安全意识、法律法规、消 防安全、急救技能等
考试成绩、操作熟练度、 应对能力
观察技巧
注意观察对方的非言语行 为,如面部表情诉与纠纷的技巧
保持冷静
在处理投诉和纠纷时,保持冷静、客观, 不要情绪化或采取过激行为。
积极解决问题
主动与投诉方沟通,寻求解决问题的 最佳方案,尽量满足合理的要求。
记录细节
详细记录投诉或纠纷的经过、涉及人 员和具体问题,为后续处理提供依据。
Part
05
校园保安服务礼仪与沟通技巧
服务态度与礼貌用语
服务态度
保持微笑、热情、友好,展现专业和负责任的态度。
礼貌用语
使用文明、规范的语言,尊重师生,避免使用粗鲁或侮辱性的言语。
有效沟通技巧
倾听技巧
耐心倾听对方的意见和需 求,理解对方的意图和感 受。
表达技巧
清晰、准确地传达信息, 避免使用模糊或含糊的语 言。
应急处理
总结词
在突发事件发生时,能够迅速采取有效措施,保障师生安全 。
详细描述
保安人员需掌握常见的应急处理措施,如火灾、地震等突发 事件的处理方法。在事件发生时,要迅速启动应急预案,组 织师生疏散,并采取必要的救援措施,最大程度地减少人员 伤亡和财产损失。
门禁管理
总结词
通过管理校园出入口,确保人员和车辆的进出安全可控。
及时反馈
对于无法立即解决的问题,及时向投 诉方反馈处理进展情况,并说明原因 和可能的解决方案。
Part
06
校园保安培训考核与总结
培训考核方式与标准
STEP 01
考核方式
STEP 02
考核标准
理论考试、实操考核、模 拟演练
STEP 03
考核内容
安全意识、法律法规、消 防安全、急救技能等
考试成绩、操作熟练度、 应对能力
观察技巧
注意观察对方的非言语行 为,如面部表情诉与纠纷的技巧
保持冷静
在处理投诉和纠纷时,保持冷静、客观, 不要情绪化或采取过激行为。
积极解决问题
主动与投诉方沟通,寻求解决问题的 最佳方案,尽量满足合理的要求。
记录细节
详细记录投诉或纠纷的经过、涉及人 员和具体问题,为后续处理提供依据。
校园保安培训课件ppt课件
02
01
确保校园内消防设施完备且处于良好状态,定期进行检查和维护。
消防设施
制定详细的消防安全应急预案,并进行演练,提高应对火灾等突发情况的能力。
应急预案
设置明确的疏散路线,确保在紧急情况下人员能够快速、有序地撤离。
安全疏散路线
04
CHAPTER
人身安全与防卫技能
掌握基本的拳法、腿法、摔法等防卫技巧,提高自身防卫能力。
学习如何应对不同攻击方式和攻击工具,如徒手、持械等。
了解人体要害部位和攻击效果,以便在必要时采取有效的防卫手段。
学习如何快速判断形势,采取合适的应对措施,如逃跑、报警、求助等。
了解如何保持冷静和理智,采取合理的防卫手段,避免过度反应或不当行为。
掌握应对不同类型暴力事件的策略,如单人攻击、多人围攻等。
பைடு நூலகம்
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总结词:具备高度的责任心、警惕性、应对突发事件的能力和良好的沟通能力是成为合格校园保安的必备素质。
详细描述
1. 责任心:保安应时刻保持对校园安全的关注,尽职尽责地履行职责。
校园暴力事件的应对与处理。
学生失踪、突发疾病等紧急事件的应对与处理。
03
CHAPTER
校园安全防范措施
校园保安应定期对校园进行巡逻,确保没有异常情况发生。
定期巡逻
监控设备
监控中心
在校园重要区域安装监控设备,实时监控校园安全状况。
设立监控中心,对监控设备进行集中管理,及时发现并处理安全问题。
03
校园保安培训课件ppt课件
01
确保校园内消防设施完备且处于良好状态,定期进行检查和维护。
消防设施
制定详细的消防安全应急预案,并进行演练,提高应对火灾等突发情况的能力。
应急预案
设置明确的疏散路线,确保在紧急情况下人员能够快速、有序地撤离。
安全疏散路线
04
CHAPTER
人身安全与防卫技能
掌握基本的拳法、腿法、摔法等防卫技巧,提高自身防卫能力。
学习如何应对不同攻击方式和攻击工具,如徒手、持械等。
了解人体要害部位和攻击效果,以便在必要时采取有效的防卫手段。
学习如何快速判断形势,采取合适的应对措施,如逃跑、报警、求助等。
了解如何保持冷静和理智,采取合理的防卫手段,避免过度反应或不当行为。
掌握应对不同类型暴力事件的策略,如单人攻击、多人围攻等。
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总结词:具备高度的责任心、警惕性、应对突发事件的能力和良好的沟通能力是成为合格校园保安的必备素质。
详细描述
1. 责任心:保安应时刻保持对校园安全的关注,尽职尽责地履行职责。
校园暴力事件的应对与处理。
学生失踪、突发疾病等紧急事件的应对与处理。
03
CHAPTER
校园安全防范措施
校园保安应定期对校园进行巡逻,确保没有异常情况发生。
定期巡逻
监控设备
监控中心
在校园重要区域安装监控设备,实时监控校园安全状况。
设立监控中心,对监控设备进行集中管理,及时发现并处理安全问题。
03
校园保安培训课件ppt课件
校园保安培训课件ppt课件
校园保安培训课件 ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目 录
• 校园保安职责与要求 • 校园保安日常工作内容 • 校园保安应急处理流程 • 校园保安沟通技巧与人际关系处理 • 校园保安职业发展与提升 • 案例分析与实践操作演练
01
校园保安职责与要求
网络安全的定义
总结词
网络安全的定义
详细描述
园。
对携带物品进行安全检查,防止 危险品进入校园。
监控系统操作与维护
熟练掌握校园监控系统的操作 ,确保监控设备正常运行。
定期对监控设备进行检查和维 护,确保其清晰度和准确性。
对监控录像进行保存和管理, 以便后续查看和分析。
紧急事件的应对与处理
制定并熟悉校园紧急疏散预案, 确保在紧急情况下能够迅速应对
01
02
03
04
信息共享
及时与其他安保人员、公安部 门分享重要信息和突发事件。
明确职责
明确各自的工作职责和权限, 避免出现工作重叠或盲区。
协同行动
在处理突发事件或重要任务时 ,协同其他部门采取一致行动
。
定期沟通
定期与其他部门进行沟通交流 ,增进相互了解和信任。
处理学生、教职工投诉的技巧与方法
认真倾听
学生、教职工突发状况的应对流程
通知校方领导和家长,协助做好后续处理工作 。 教职工突发状况
发现教职工突发状况,立即上前查看情况;
学生、教职工突发状况的应对流程
根据情况采取急救措施或拨打急救电 话;
通知校方领导和其他教职工,协助做 好后续处理工作。
04
校园保安沟通技巧与人际 关系处理
与学生、教职工的沟通技巧
01
立即拨打110报警,并通知校方进行调查取证工作;
汇报人:可编辑 2023-12-24
目 录
• 校园保安职责与要求 • 校园保安日常工作内容 • 校园保安应急处理流程 • 校园保安沟通技巧与人际关系处理 • 校园保安职业发展与提升 • 案例分析与实践操作演练
01
校园保安职责与要求
网络安全的定义
总结词
网络安全的定义
详细描述
园。
对携带物品进行安全检查,防止 危险品进入校园。
监控系统操作与维护
熟练掌握校园监控系统的操作 ,确保监控设备正常运行。
定期对监控设备进行检查和维 护,确保其清晰度和准确性。
对监控录像进行保存和管理, 以便后续查看和分析。
紧急事件的应对与处理
制定并熟悉校园紧急疏散预案, 确保在紧急情况下能够迅速应对
01
02
03
04
信息共享
及时与其他安保人员、公安部 门分享重要信息和突发事件。
明确职责
明确各自的工作职责和权限, 避免出现工作重叠或盲区。
协同行动
在处理突发事件或重要任务时 ,协同其他部门采取一致行动
。
定期沟通
定期与其他部门进行沟通交流 ,增进相互了解和信任。
处理学生、教职工投诉的技巧与方法
认真倾听
学生、教职工突发状况的应对流程
通知校方领导和家长,协助做好后续处理工作 。 教职工突发状况
发现教职工突发状况,立即上前查看情况;
学生、教职工突发状况的应对流程
根据情况采取急救措施或拨打急救电 话;
通知校方领导和其他教职工,协助做 好后续处理工作。
04
校园保安沟通技巧与人际 关系处理
与学生、教职工的沟通技巧
01
立即拨打110报警,并通知校方进行调查取证工作;
2024年度-保安员培训(44张)课件
01
02与关闭流 程
监控画面调整与保存方 法
报警信息查看与处理步 骤
使用过程中的注意事项
25
常见故障排查及维护保养
01
常见故障类型及表现
02
故障排查方法与步骤
03
04
设备维护保养计划制定
维护保养操作指南
26
07
法律法规与职业道德教育
27
相关法律法规解读及案例分析
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读 保安员职责、权利与义务
报警与接警
现场处置
熟悉报警和接警的程序和要求,能够准确 、迅速地报警并接收警情。
掌握现场处置的基本原则和方法,能够根 据实际情况灵活应对。
医疗急救
心理疏导
了解基本的医疗急救知识,能够在紧急情 况下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法,能够帮 助受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
14
04
巡逻盘查与报警处理
处警
根据报警内容,迅速组织人员赶赴现场,进 行初步处置。
报告
将现场情况及时向上级领导或公安机关报告 ,请求支援或指导。
协助
配合公安机关开展调查工作,提供必要的协 助和支持。
17
与公安机关协作配合
建立联系机制
与公安机关保持密切联系,及时沟通情况,协调工作。
配合调查取证
协助公安机关进行现场勘查、调查取证等工作。
案例分析:保安员在维护治安中的法律责任与担当
28
职业道德教育及职业操守培养
保安员职业道德规范 职业操守的内涵与重要性
培养良好职业操守的途径与方法
29
提高自身修养,树立良好形象
保安员形象塑造与礼仪规范 提高自身修养的途径与方法 树立良好形象在保安工作中的重要性
校园保安培训课件ppt课件
突发疾病处理
掌握基本的急救知识和技 能,能够在紧急情况下进 行现场急救。
03
校园保安实务操作培训
门禁管理与巡逻制度
门禁管理
确保校园出入口的安全,对进出 校园的人员、车辆进行登记和检 查,防止未经授权的人员进入校 园。
巡逻制度
制定合理的巡逻路线和时间,对 校园进行定时巡逻,确保校园安 全无死角,及时发现并处理安全 问题。
监控设备的使用与维护
监控设备的使用
掌握监控设备的操作方法,能够正确使用监控设备进行实时监控和录像,确保校 园安全。
监控设备的维护
定期对监控设备进行检查、清洁和保养,确保监控设备的正常运行和使用效果。
消防安全知识与实操
消防安全知识
了解消防安全基本知识,掌握灭火器的使用方法和适用范围 ,知道如何预防火灾和应对火灾。
规定了公安民警应当遵守的纪律和行为规范。
校园安全法律法规
教育系统安全管理工作规定
明确了教育系统安全管理工作的职责、制度和要求。
学校安全事故处理办法
规范了学校安全事故的认定、处理和赔偿程序。
校园安全法
规定了校园安全的法律责任和保障措施。
劳动保护法律法规
劳动法
保护劳动者的合法权益, 规定了劳动合同、工作时 间、工资待遇等方面的内 容。
校园保安是指在校园内负责安全保卫工作的人员,他们扮演着维护校 园安全、保护师生员工生命财产安全的角色。
校园保安的职责与任务
总结词
明确校园保安的职责和任务是确保校 园安全的重要环节。
详细描述
校园保安的职责包括但不限于门卫管 理、巡逻、监控、应急处置等,任务 是确保校园内外的安全,预防和制止 违法犯罪行为,维护校园秩序。
安全生产法
校园保安培训课件ppt课件
Part
02
校园安全基础知识
校园安全现状及挑战
校园安全现状
当前校园安全形势总体稳定,但仍存 在不少安全隐患和薄弱环节,如校园 暴力、欺凌、食品安全等问题时有发 生。
面临的挑战
随着社会的不断发展和进步,校园安 全面临的挑战也日益增多,如网络安 全、心理健康、突发事件等。
校园安全法规与政策
校园安全法规
维护现场秩序
加强校园内外安全巡逻, 确保现场秩序稳定,防止 次生事件发生。
实施紧急救援
优先保障师生生命安全, 进行紧急疏散、救治和安 置。
突发事件后的恢复与重建工作
制定恢复计划
根据评估结果,制定详细的恢 复计划,包括修复受损设施、 补充教学资源等。
加强安全防范
针对事件中暴露出的问题,加 强校园安全管理,完善相关制 度和措施。
特殊情况的应对与处理
突发事件应对
培训保安如何在火灾、地震等紧 急情况下迅速打开门禁系统,确 保人员安全疏散。
与其他安全系统的联动
介绍门禁系统与监控系统、报警 系统等其他安全系统的联动机制 ,提高整体安全防范能力。
非法入侵处置
指导保安如何发现、制止和报告 非法入侵行为,保障校园安全。
技术故障应对
教授保安在门禁系统出现技术故 障时的应急处理措施,如手动开 关门等。
校园保安的角色
校园保安是学校安全保卫工作的重要组成部分,是维护校园安全稳定、保障师生员工安 全的第一道防线。
校园保安的职责与任务
校园保安的职责
校园保安的职责包括守卫校门、 巡逻校园、维护校园秩序、保护 师生员工安全等。
校园保安的任务
校园保安的任务是防止和制止违 法犯罪行为,维护校园内的治安 秩序,协助公安机关查处发生在 校园内的案件和事故。
保安培训课件(PPT4)1
道德规范。
业务素质
掌握保安服务知识和技能,熟 悉相关法律法规和规章制度。
身体素质
具备健康的身体和良好的心理 素质,能够适应保安工作的需
要。
文化素质
具备一定的文化知识和语言表 达能力,能够与客户和同事进
行良好的沟通。
职业道德和法律法规
职业道德
保安员应遵守职业道德规范,做到忠诚、勇敢、公正、文明服务。
04
保安员心理素质培养与沟通
技巧
心理素质培养
应对压力的能力
培养保安员在面对紧急情况和复 杂环境时保持冷静和理智,有效
应对压力的能力。
情绪管理能力
学会识别和控制自己的情绪,避 免过度反应或冲动行为,以维护
自身和他人的安全。
坚韧不拔的毅力
培养保安员在面对困难和挫折时, 能够坚持不懈地努力,积极寻求
解决问题的办法。
保安培训课件 (PPT4)1
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与操作规范 • 安全防范知识与措施 • 保安员心理素质培养与沟通技巧 • 保安队伍管理与团队建设 • 总结回顾与展望未来发展趋势
目录
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
守护职责
保安员需对特定区域、 场所或财物进行看护, 确保其安全,防止不法
明确职责
奖惩分明
明确保安员的职责和权限,确保工作顺利进 行。
建立奖惩制度,对表现优秀的保安员给予奖 励,对违反规定的进行惩罚。
团队建设活动组织与实施
定期组织团队活动
如户外拓展、文艺比赛等,增进团队成员间的了 解和信任。
加强团队沟通
鼓励团队成员间积极沟通,分享工作经验和心得。
培养团队精神
强调团队意识和协作精神,鼓励团队成员互相帮 助和支持。
业务素质
掌握保安服务知识和技能,熟 悉相关法律法规和规章制度。
身体素质
具备健康的身体和良好的心理 素质,能够适应保安工作的需
要。
文化素质
具备一定的文化知识和语言表 达能力,能够与客户和同事进
行良好的沟通。
职业道德和法律法规
职业道德
保安员应遵守职业道德规范,做到忠诚、勇敢、公正、文明服务。
04
保安员心理素质培养与沟通
技巧
心理素质培养
应对压力的能力
培养保安员在面对紧急情况和复 杂环境时保持冷静和理智,有效
应对压力的能力。
情绪管理能力
学会识别和控制自己的情绪,避 免过度反应或冲动行为,以维护
自身和他人的安全。
坚韧不拔的毅力
培养保安员在面对困难和挫折时, 能够坚持不懈地努力,积极寻求
解决问题的办法。
保安培训课件 (PPT4)1
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与操作规范 • 安全防范知识与措施 • 保安员心理素质培养与沟通技巧 • 保安队伍管理与团队建设 • 总结回顾与展望未来发展趋势
目录
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
守护职责
保安员需对特定区域、 场所或财物进行看护, 确保其安全,防止不法
明确职责
奖惩分明
明确保安员的职责和权限,确保工作顺利进 行。
建立奖惩制度,对表现优秀的保安员给予奖 励,对违反规定的进行惩罚。
团队建设活动组织与实施
定期组织团队活动
如户外拓展、文艺比赛等,增进团队成员间的了 解和信任。
加强团队沟通
鼓励团队成员间积极沟通,分享工作经验和心得。
培养团队精神
强调团队意识和协作精神,鼓励团队成员互相帮 助和支持。
校园保安培训课件ppt课件 (2)
遇到紧急情况时,及时报警并按照预 案采取相应措施。
对紧急事件进行记录和总结,以便不 断完善安全管理工作。
消防安全知识与灭火器使用
了解常见的火灾类型及灭火方法,掌握基本的消防安全 知识。
在发生火灾时,迅速组织人员疏散,并正确使用灭火器 扑灭火源。
熟悉校园内的消防设施和消防器材的使用方法。
定期参加消防安全培训,提高自身的消防安全意识和技 能。
02
校园保安日常工作内容
校园巡逻与安全检查
01
定期巡逻校园,确保校 园安全无隐患。
02
对校园内的消防设施、 安全出口进行检查,确 保其完好有效。
03
对校园内的监控设备进 行定期检查和维护,确 保监控画面清晰。
04
对校园内的安全警示标 识进行检查,确保其完 好无损。
门禁管理与监控操作
01
02
03
文明用语
使用礼貌用语,如“您好”、“ 谢谢”、“对不起”、“再见” 等。
有效沟通与人际交往技巧
有效沟通
注意倾听,尊重对方的意见,避免争 吵和冲突。
人际交往技巧
学会与人建立良好的关系,了解对方 的背景和需求。
服务态度与投诉处理
服务态度
保持微笑、热情、耐心、周到的服务 态度。
投诉处理
正确对待和处理客户的投诉和抱怨, 及时解决问题。
与公安部门保持紧密联系,及 时报告可疑情况,协助调查处 理校园安全事件。
定期与相关部门进行联合巡查 ,加强校园内外安全防范。
提高防范意识与应对能力
时刻保持警觉,不放松对校园安全的 警惕。
学习应对突发事件的方法和技巧,提 高应急处置能力。
熟悉校园安全设施和报警系统,掌握 使用方法。
校园保安培训课件ppt课件
校园保安的应急预案
突发事件处置
针对火灾、地震等突发事 件,制定快速、有效的处 置预案。
紧急联络
明确在紧急情况下应联络 的校内相关部门和校外救 援机构,确保信息畅通。
演练与培训
定期组织应急预案演练, 提高保安人员应对突发事 件的能力。
04
校园保安的沟通与协作
与师生沟通的技巧
01
02
03
04
尊重与友善
校园保安的职责
包括但不限于门禁管理、巡逻、监控 、消防安全、应急处置等。
校园保安的素质与能力要求
良好的身体素质
能够应对突发事件,具 备基本的擒拿格斗和自
我保护能力。
优秀的心理素质
具备冷静、果断、勇敢 和责任心等品质,能够 在紧急情况下保持镇定
。
专业的技能知识
掌握安全防范、消防、 急救等方面的知识和技 能,能够熟练操作安防
定期进行安全隐患排查,及时 发现并处理潜在的安全风险。
配合相关部门进行安全检查, 确保各项安全措施得到有效执 行。
应急处置与安全演练
熟练掌握应急预案,能够迅速应对突 发事件。
在演练中发现问题并及时改进,不断 完善应急处置机制。
定期组织学生进行安全演练,提高师 生应急自救能力。
消防安全与交通安全
01
采用多种方式对培训效果进行评 估,如考试、问卷调查、实际操 作等,以确保评估结果的客观性
和准确性。
评估结果分析
对评估结果进行分析,找出培训中 存在的问题和不足,提出改进措施 和建议。
持续改进
根据评估结果和改进措施,持续优 化培训计划和内容,提高培训效果 和质量。
职业发展规划与晋升通道
职业发展规划
为校园保安提供职业发展规划, 明确职业发展方向和目标,提高
校园保安培训课件ppt课件 (2)
校园保安培训课件ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-26
目录
• 校园保安职责与要求 • 校园保安法律法规与制度 • 校园安全防范措施与技能 • 校园保安服务礼仪与沟通 • 校园保安日常管理与培训 • 校园保安案例分析与启示
01
校园保安职责与要求
校园保安的定义与角色
总结词
明确校园保安的职责与任务,提高其素质和能力,确保校园安全。
在事件处置完毕后,应做好现 场清理、人员安置、信息通报 等工作,尽快恢复正常秩序。
04
校园保安服务礼仪与沟 通
校园保安服务礼仪规范
01
02
03
仪容仪表
保持整洁的着装,保持面 部微笑,展现专业形象。
礼貌用语
使用文明、礼貌的语言, 尊重师生和家长,展现良 好的服务态度。
行为举止
保持端正的姿势,遵守工 作纪律,展现严谨的工作 作风。
2. 监控监控:通过监控系统对校园进 行实时监控,及时发现异常情况并进 行处置。
3. 检查:对进出校园的人员、车辆、 物品进行检查,确保无安全隐患。
4. 处置突发事件:在发生突发事件时 ,保安需迅速响应,采取有效措施保 障师生安全。
校园保安的素质与能力要求
在此添加您的文本17字
总结词:具备高度的责任心、警惕性、应对突发事件的能 力和良好的沟通能力是成为合格校园保安的基本素质与能 力要求。
有效沟通技巧与能力
倾听技巧
积极倾听师生的需求和问 题,理解其意图和感受, 增强沟通效果。
表达技巧
清晰、简洁地表达自己的 观点和意见,避免产生歧 义和误解。
情绪管理
控制自己的情绪,保持冷 静、客观的态度,避免影 响沟通效果。
与师生、家长的沟通交流
汇报人:可编辑 2023-12-26
目录
• 校园保安职责与要求 • 校园保安法律法规与制度 • 校园安全防范措施与技能 • 校园保安服务礼仪与沟通 • 校园保安日常管理与培训 • 校园保安案例分析与启示
01
校园保安职责与要求
校园保安的定义与角色
总结词
明确校园保安的职责与任务,提高其素质和能力,确保校园安全。
在事件处置完毕后,应做好现 场清理、人员安置、信息通报 等工作,尽快恢复正常秩序。
04
校园保安服务礼仪与沟 通
校园保安服务礼仪规范
01
02
03
仪容仪表
保持整洁的着装,保持面 部微笑,展现专业形象。
礼貌用语
使用文明、礼貌的语言, 尊重师生和家长,展现良 好的服务态度。
行为举止
保持端正的姿势,遵守工 作纪律,展现严谨的工作 作风。
2. 监控监控:通过监控系统对校园进 行实时监控,及时发现异常情况并进 行处置。
3. 检查:对进出校园的人员、车辆、 物品进行检查,确保无安全隐患。
4. 处置突发事件:在发生突发事件时 ,保安需迅速响应,采取有效措施保 障师生安全。
校园保安的素质与能力要求
在此添加您的文本17字
总结词:具备高度的责任心、警惕性、应对突发事件的能 力和良好的沟通能力是成为合格校园保安的基本素质与能 力要求。
有效沟通技巧与能力
倾听技巧
积极倾听师生的需求和问 题,理解其意图和感受, 增强沟通效果。
表达技巧
清晰、简洁地表达自己的 观点和意见,避免产生歧 义和误解。
情绪管理
控制自己的情绪,保持冷 静、客观的态度,避免影 响沟通效果。
与师生、家长的沟通交流
校园保安培训课件ppt课件
防范和制止校园内的违法犯罪行 为,维护学校正常教学、科研和
生活秩序。
协助公安机关做好校园内的治安 管理工作,及时报告和处置校园4
校园安全现状及挑战
社会治安形势复杂, 校园安全面临严峻挑 战。
校园安全管理存在漏 洞和不足,亟待加强 和完善。
2024/1/25
在工作中相互帮助、支持和鼓励,共 同应对困难和挑战。
分工协作
根据各自的特长和优势进行合理分工 ,实现团队协作效率最大化。
2024/1/25
22
06 总结回顾与展望未来发展 趋势
2024/1/25
23
本次培训成果总结回顾
1
保安职责与技能掌握
通过本次培训,保安人员深入了解了校园保安的 职责和重要性,掌握了基本的安全防范技能。
校园保安培训课件ppt课件
2024/1/25
1
目 录
2024/1/25
• 校园保安概述 • 基本技能训练 • 安全防范知识普及 • 法律法规意识培养 • 心理素质建设与沟通技巧提升 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2
01 校园保安概述
2024/1/25
3
校园保安职责与重要性
维护校园安全秩序,确保师生员 工人身财产安全。
01
02
03
04
火灾原因分析与预防措 施
灭火器材分类及使用方 法
火灾现场应急处理流程
人员疏散与自救互救技 巧
2024/1/25
10
03 安全防范知识普及
2024/1/25
11
校园常见安全隐患识别与应对
01
02
03
04
校园火灾隐患
检查电器线路、违规使用明火 等
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医生)
01、 02、 03、 04、……
-
43
单人徒手心肺复苏操作规范
-
44
2006-7-23峨眉山张沟
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45
2015-7-28
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46
2009-4-15, 峨眉山八条槽
-
47
2008-5-15,都江堰幸福小区二号楼
-
48
-
49
2013-4-21
芦山龙门乡
-
50
-
51
-
52
-
27
烧烫伤急救五步:冲、脱、泡、盖、送
-
28
2、溺水急救
当呼吸、心跳停止时: 倒背奔跑、牛背奔跑都是错误的 心肺复苏是唯一正确的方法,注意清理呼吸道异物
-
29
错误的急救方法!!
-
30
溺水急救操作
-
31
六、院前急救
-
32
1、包扎、固定
压迫止血、减少感染、保护伤口、减少疼痛
-
33
-
34
-
• 1、 先期处置
• 初期火灾都不会很大,不要转身就跑; • 自己能处理的小火立即处理,泼水、用灭火器、
灭火毯; • 不能处理的,拨打119,然后选择正确方式逃生。
-
11
灭火器使用常识
• 上下摇晃 • 拔出保险栓 • 对准火焰根部 • 按下压把扫射
-
12
灭火器和消火栓的使用方法
-
13
2、逃生
• 室外起火,观察逃生 • 火已烧近,关门躲避 • 低姿匍伏,捂住口鼻 • 头顶衣物,防止烧伤 • 专业装备,效果更好
(重呼轻拍) • 3、检查呼吸,判断是否有颈动脉搏动:(一听二看三感觉,
5秒钟为限:1001、1002、1003……) • 4、呼救:打120,请求支援 • 5、摆放体位,松解衣领及裤带
-
42
心肺复苏步骤(二)
• 6、胸外心脏按压:(100次∕分,深度5cm)小孩除外 • 7、打开气道:仰头抬颌。(有无分泌物,有无假牙) • 8、人工呼吸:专业呼吸膜或多层纱布,观察胸廓起伏 • 9、人工呼吸:30:2的比例反复持续进行(可多人轮换) • 10、恢复心跳、呼吸后:整理病人,保持体温(等待专业
●2015四川省级地震大演练景区悬崖转移游客
-
2
常见校园突发事件
溺
学校
水
-
3
一、地震的预防和避险
1、地震来了怎么办?
当地震来临:人们通常第一个反应就是:
都江堰第一时间实地看到的商店门口情 景…… 康定地震,玻璃砸死、开水烫伤、手臂 拉脱臼、滑倒后手按在电磁炉上……
-
4
2、震时是跑还是躲?——不一定!
黄金四分钟!
对呼吸心跳骤停人员进行抢救——CPR
-
39
适合以下各种原因导致的心脏、呼吸骤停
• 雷击 • 溺水 • 心肌梗塞 • 脑中风 • 电击昏迷 • 踩踏窒息 • ……
-
40
按压要领
90°
-
41
心肺复苏步骤(一)
• 1、评估现场环境安全(停、想、观察、保护) • 2、意识的判断。双手轻拍病人双肩,问:“喂!你怎么了 ”
其他 灭火器 灭火毯
门冷、逃生
× 禁乘电梯
逃生通道 面罩、防火毯 灭火器点射
关门
门烫、退守
堵住门缝 阳台呼救
绳降逃生 浴缸 墙边倒地 必须湿毛巾捂鼻
6、高楼火场逃生演示
-
20
三、防踩踏安全常识
-
21
去鞋 捡子 !踩
掉 了 也 不 要 弯 腰
-
22
-
23
防踩踏应对姿势
-
24
校园安保装备
-
25
一楼、平房:外面有空旷场地,可以跑 二楼以上:震时听从老师指挥、就近躲避,震后迅速有序地 撤离到操场,是较好的办法。 如果家中:开间小、有支撑的地方:厨房、厕所等
-
5
3、躲在课桌下到底对不对?
躲在哪里: A、安全三角区的概念 B、具体情况具体对待
-
6
4、以下各位置,哪些属于生存三角空间?
-
7
-
8
5、 个人防护要点
⑴保护头颈、闭上眼睛、掩住口鼻 ⑵不要忘了第一时间关闭电、气开关 ⑶“伏地、遮挡、手抓牢”
-
9
6、埋压坚守、等待救援
• 尽量改善所处的环境,等待救援。 • 设法扩大活动空间。 • 砖石、木棍稳定生存空间; • 不要乱叫,保持体力,尽量用求生口哨或敲击声求救。
-
10
二、消防逃生常识
35
止血带止血
• 止血注意事项: • 止血带和皮肤之间要有垫布,防止皮肤坏死 • 松紧适宜,伤口不出血为宜,以防肢体坏死 • 上止血带要有标签注明时间 • 每隔40-50分钟放松一次 • 禁用钢丝、绳索、电线
-
36
2、伤员搬运 非脊椎、颈椎伤员
-
37
简易担架制作
-
38
4、心肺复苏
大量实践证明,抢救呼吸、心跳骤停患者 必须争分夺秒!
-
14
3、受困生存
• 退守房间,关门堵烟 • 阳台求救,禁止高喊 • 卫生间里,喷水降温 • 身上着火,就地打滚 • 坚守不住,靠墙卧倒
-
15
身上着火怎么办?
?
-
16
水基灭火器的阻燃隔热效果
-
17
2014年12月15日凌晨 河南长垣县皇冠KTV烤爆空气清新剂……
-
18
5、火场逃生步骤
火情
室内灭火 室外观察
校园突发事件应急常识
乐山应急管理学会
-
1
榕嘉 高级工程师
自 我
●乐山市应急管理
培训师
●乐山应急管理学会学术部
部长Leabharlann ●四川省山地救援总队乐山支队 副队长
●紧急救助员国家职业资格
培训师
主要经历
介 ●峨眉山张沟70米悬崖绳降救出6名山洪遇险驴友 ●峨眉后山八条槽绳降400米悬崖搜救药农
绍
●汶川大地震都江堰幸福小区二号楼废墟成功救人 ●芦山地震震中龙门乡第一时间搜救、援助 ●峨眉舍身崖峭壁绳降100米环保公益活动
四、学生常见意外伤害的应急处置
-
26
1、烧烫伤的应急处置
• 第一时间冷水冲淋10分钟以上; • 如果隔着衣服、鞋袜烫伤,不要马上脱去,要冲
淋冷却后再脱,防止粘连后受损皮肤揭掉; • 严重烧烫伤,冲洗后立即覆盖干净纱布,送医院
急救; • 送医院前,伤口不允许涂抹任何酱油、清油、面
粉、鸡蛋清甚至烫伤膏! • 轻微烫伤,冲水后,可以涂抹烫伤膏。
01、 02、 03、 04、……
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单人徒手心肺复苏操作规范
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2006-7-23峨眉山张沟
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2015-7-28
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2009-4-15, 峨眉山八条槽
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2008-5-15,都江堰幸福小区二号楼
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2013-4-21
芦山龙门乡
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烧烫伤急救五步:冲、脱、泡、盖、送
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2、溺水急救
当呼吸、心跳停止时: 倒背奔跑、牛背奔跑都是错误的 心肺复苏是唯一正确的方法,注意清理呼吸道异物
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错误的急救方法!!
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溺水急救操作
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六、院前急救
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1、包扎、固定
压迫止血、减少感染、保护伤口、减少疼痛
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• 1、 先期处置
• 初期火灾都不会很大,不要转身就跑; • 自己能处理的小火立即处理,泼水、用灭火器、
灭火毯; • 不能处理的,拨打119,然后选择正确方式逃生。
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灭火器使用常识
• 上下摇晃 • 拔出保险栓 • 对准火焰根部 • 按下压把扫射
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灭火器和消火栓的使用方法
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2、逃生
• 室外起火,观察逃生 • 火已烧近,关门躲避 • 低姿匍伏,捂住口鼻 • 头顶衣物,防止烧伤 • 专业装备,效果更好
(重呼轻拍) • 3、检查呼吸,判断是否有颈动脉搏动:(一听二看三感觉,
5秒钟为限:1001、1002、1003……) • 4、呼救:打120,请求支援 • 5、摆放体位,松解衣领及裤带
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心肺复苏步骤(二)
• 6、胸外心脏按压:(100次∕分,深度5cm)小孩除外 • 7、打开气道:仰头抬颌。(有无分泌物,有无假牙) • 8、人工呼吸:专业呼吸膜或多层纱布,观察胸廓起伏 • 9、人工呼吸:30:2的比例反复持续进行(可多人轮换) • 10、恢复心跳、呼吸后:整理病人,保持体温(等待专业
●2015四川省级地震大演练景区悬崖转移游客
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常见校园突发事件
溺
学校
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一、地震的预防和避险
1、地震来了怎么办?
当地震来临:人们通常第一个反应就是:
都江堰第一时间实地看到的商店门口情 景…… 康定地震,玻璃砸死、开水烫伤、手臂 拉脱臼、滑倒后手按在电磁炉上……
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2、震时是跑还是躲?——不一定!
黄金四分钟!
对呼吸心跳骤停人员进行抢救——CPR
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适合以下各种原因导致的心脏、呼吸骤停
• 雷击 • 溺水 • 心肌梗塞 • 脑中风 • 电击昏迷 • 踩踏窒息 • ……
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按压要领
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心肺复苏步骤(一)
• 1、评估现场环境安全(停、想、观察、保护) • 2、意识的判断。双手轻拍病人双肩,问:“喂!你怎么了 ”
其他 灭火器 灭火毯
门冷、逃生
× 禁乘电梯
逃生通道 面罩、防火毯 灭火器点射
关门
门烫、退守
堵住门缝 阳台呼救
绳降逃生 浴缸 墙边倒地 必须湿毛巾捂鼻
6、高楼火场逃生演示
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三、防踩踏安全常识
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去鞋 捡子 !踩
掉 了 也 不 要 弯 腰
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防踩踏应对姿势
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校园安保装备
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一楼、平房:外面有空旷场地,可以跑 二楼以上:震时听从老师指挥、就近躲避,震后迅速有序地 撤离到操场,是较好的办法。 如果家中:开间小、有支撑的地方:厨房、厕所等
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3、躲在课桌下到底对不对?
躲在哪里: A、安全三角区的概念 B、具体情况具体对待
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4、以下各位置,哪些属于生存三角空间?
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5、 个人防护要点
⑴保护头颈、闭上眼睛、掩住口鼻 ⑵不要忘了第一时间关闭电、气开关 ⑶“伏地、遮挡、手抓牢”
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6、埋压坚守、等待救援
• 尽量改善所处的环境,等待救援。 • 设法扩大活动空间。 • 砖石、木棍稳定生存空间; • 不要乱叫,保持体力,尽量用求生口哨或敲击声求救。
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二、消防逃生常识
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止血带止血
• 止血注意事项: • 止血带和皮肤之间要有垫布,防止皮肤坏死 • 松紧适宜,伤口不出血为宜,以防肢体坏死 • 上止血带要有标签注明时间 • 每隔40-50分钟放松一次 • 禁用钢丝、绳索、电线
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2、伤员搬运 非脊椎、颈椎伤员
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简易担架制作
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4、心肺复苏
大量实践证明,抢救呼吸、心跳骤停患者 必须争分夺秒!
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3、受困生存
• 退守房间,关门堵烟 • 阳台求救,禁止高喊 • 卫生间里,喷水降温 • 身上着火,就地打滚 • 坚守不住,靠墙卧倒
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身上着火怎么办?
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水基灭火器的阻燃隔热效果
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2014年12月15日凌晨 河南长垣县皇冠KTV烤爆空气清新剂……
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5、火场逃生步骤
火情
室内灭火 室外观察
校园突发事件应急常识
乐山应急管理学会
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榕嘉 高级工程师
自 我
●乐山市应急管理
培训师
●乐山应急管理学会学术部
部长Leabharlann ●四川省山地救援总队乐山支队 副队长
●紧急救助员国家职业资格
培训师
主要经历
介 ●峨眉山张沟70米悬崖绳降救出6名山洪遇险驴友 ●峨眉后山八条槽绳降400米悬崖搜救药农
绍
●汶川大地震都江堰幸福小区二号楼废墟成功救人 ●芦山地震震中龙门乡第一时间搜救、援助 ●峨眉舍身崖峭壁绳降100米环保公益活动
四、学生常见意外伤害的应急处置
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1、烧烫伤的应急处置
• 第一时间冷水冲淋10分钟以上; • 如果隔着衣服、鞋袜烫伤,不要马上脱去,要冲
淋冷却后再脱,防止粘连后受损皮肤揭掉; • 严重烧烫伤,冲洗后立即覆盖干净纱布,送医院
急救; • 送医院前,伤口不允许涂抹任何酱油、清油、面
粉、鸡蛋清甚至烫伤膏! • 轻微烫伤,冲水后,可以涂抹烫伤膏。