形象岗规范要求

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形象岗岗位要求

形象岗岗位要求

形象岗岗位要求第一篇:形象岗岗位要求形象岗岗位要求保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。

一、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。

不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。

8、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。

二、举止行为、用语文明。

在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。

如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。

站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。

3、谈话自然。

保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。

问候注意使用礼貌语言。

切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。

第二篇:保安形象岗要求保安形象岗要求1、男身高175cm以上,女165cm以上;2、年龄:35岁以下;3、身体健康,品行良好,无不良嗜好4、退伍军人、从事过相关行业者优先;待遇1、月薪:试用期2200/月转正后2500/月2、休假:每月4天假;3、上班时间:早上8:00至19:00以上;第三篇:秩序部收费岗岗位要求秩序部收费岗岗位要求1.严格遵守公司服务条例及财务部制定的各项规章制度,服从本部门及公司上级的管理。

售楼部形象岗工作守则

售楼部形象岗工作守则

售楼部保安形象岗工作守则一、保安员礼仪形象规范的总体要求着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律已,操作规范,团结一致、服从协作、文明礼节。

二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。

不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。

②不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发,勤洗头洗澡。

③不得留长指甲或染指甲,不得围围巾。

④举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖、吸烟或是在值班位置嬉笑打闹,在一起不得搭肩挽臂。

2、着装①保安员上班按规定着统一的工作服,应保持干净整齐。

②严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带,上班必须戴帽。

严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。

③工牌统一挂于胸前,冬夏服装不能混穿,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净。

三、基本要求1、保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼。

2、未经同意,不得随意翻阅前台资料。

严禁使用公司电话拨打私人电话。

3、内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;4、对讲机佩在腰间皮带右后侧,除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。

5、形象岗人员走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;眼睛注视前方,兼顾左右,不要在公共区域内随意穿行。

6、要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背。

不准背靠伞柱。

7、跨立:左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。

8、立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。

9、听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。

10、不论是接待车辆还是岗亭站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。

关于形象岗的岗位职责(5篇)

关于形象岗的岗位职责(5篇)

关于形象岗的岗位职责1、按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪。

2、疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记。

3、熟记各领导部门、级别和车牌号,做到运用自如,报岗准确。

4、熟悉售楼中心消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及救援知识。

5、积极参加职业道德和业务技能、军体及消防培训,努力提高自身素质。

6、服从领导安排,积极主动地配合物业工作。

7、注意理解礼貌、举止文明。

8、与各岗位保持密切联系,相辅相成。

形象岗岗位职责(二)1、熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务。

2、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客,见到业主及来访人员要敬礼示意,交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接,及时为有需要的顾客提供帮助。

3、对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单,检查外来施工人员配带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。

4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查,发现有不正常情况,立即通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止,异常情况应及时上报班长、主管。

5、保持通道畅通,特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意,发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。

6、检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入,并及时向上级报告。

7、认真做好来访人员登记工作,对在大堂一些不文明现象进行管理。

8、未经服务中心指示,禁止代收特快专递或快件。

9、注意收集顾客的意见和建议,及时向上级或服务中心汇报并做好记录。

10、发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况,应及时向上级报告,重要情况向服务中心及相关领导汇报。

形象岗(103)管理细则

形象岗(103)管理细则

黄金国际形象岗工作细则文明大方负责专业形象岗服务是写字楼的第一印象,代表着公司的外部形象,好的形象服务、优秀的秩序管理人员能提高写字楼的档次,使顾客有安全感。

不仅如此,我们服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使公司保值增值,使公司得到良好的口碑。

加强纪律观念,提高服务水平,热情待客,威而不严,内紧外松,一举一动都要用军人的要求,规范自已的言行,服从安排,把工作做到一流标准。

负责好公司的接待及保卫工作;让顾客开心让公司满意。

特制定以下工作细则:一、形象岗服务要求1、衣着整洁、精神饱满、仪态大方,无伦是在103还是车场岗107,有客户和领导路过都要问好;2、维护好通道、门口及停车场的交通秩序,引导车辆的行驶和装修、外卖等人员的管理,保障好大楼的整体感观良好、快捷方便和交通畅通;3、对前来客人要彬彬有礼,对客人的询问要热情、礼貌、周到。

无伦是步行还是开车的客人都要表示欢迎;4、对开车来的客人要主动上前双手放在小腹,上体弯曲30度,同时礼貌问候(您好),双手微笑接卡,转身打卡后微笑还上卡,同时左手顺车前行方向平举并提醒客户请慢行并马上将车位信息及时对讲给对应车场的队友。

如果是临停车辆必须登记好所去楼层及房号、车牌号码、车主联系方式(手机号)、临时卡号和进场时间,并对给有临停车位的车场岗位;5、按岗位作业流程做好本职工作,协助队长、主管做好宿舍安全与卫生管理;6、完成上级交给的临时任务。

二、形象岗礼仪标准1、仪容标准A103岗值勤、军训及参加如会议时,必须按规定穿着公司统一制式的服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

岗亭内统一用标准的挎立。

B制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;胸卡别在左胸前、左上口袋的右角。

C形象人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。

穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。

注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

销售形象岗的行为规范及管理制度

销售形象岗的行为规范及管理制度

销售形象岗的行为规范及管理制度销售形象岗担负着销售现场的安全保卫和维护正常工作秩序的重要职责,现结合形象岗工作特点制定本管理制度。

一、形象岗人员基本素质:(一)遵纪守法,责任心强,坚持原则,爱岗敬业,具备较强的法律知识和业务技能。

(二)形象端正,身体健康,行为规范,思维清晰,文明礼貌。

二、形象岗人员基本职责:(一)服从领导,令行禁止,坚守岗位,积极完成各项任务。

(二)严格执行安全保卫的有关规定,廉洁奉公,坚持原则,不徇私情。

(三)文明执勤,礼貌待客,处处维护公司和业主的利益。

(四)发现不安全苗头及事故隐患,应及时采取有效措施,并立即向上级报告。

(五)依照法规和集团有关规定正确处理各类问题,对扰乱售房部正常秩序的违法违纪人员,按规定程序果断处置。

(六)认真履行岗位职责,认真完成上级交办的任务。

三、礼节礼貌:(一)礼貌待人,举止端庄,自然大方,不卑不亢,沉着稳重。

(二)接待客户或外来人员,用好敬语,礼让先行。

(三)客户及公司领导出入售房区,应立正敬礼或致注目礼。

对出入售房部车辆要及时指挥停放。

领导指示应用心聆听,不抢话插话;接受批评时,态度诚恳,积极改正。

(四)当客户咨询时,做到有问必答,耐心讲解,不得无端拒绝或不负责乱答。

(五)例行巡查时,先行礼后行事,言语文明,以礼待人,以理服人。

(六)交接班时队员应相互敬礼。

四、着装:(一)形象岗队员上岗时间必须仪容严整,着统一规定的制服,配齐值勤证等相关标志。

(二)服装必须保持整洁,无灰尘、皱折、脱线掉扣,不得松扣武装带或歪戴帽子混穿制服,穿黑色皮鞋并保持光亮无尘。

(三)着冬装时必须扣好领扣,着夏装时必须内着统一衬衫并系好领带。

非上岗人员着制服时也应仪容严整。

(四)统一发放的制式服装不准转借、变卖,佩发的警具不准带出小区。

五、仪容仪表:(一)形象岗人员不准留长发、胡须、长指甲、头发不得露出帽外。

(二)上岗站立时,队员必须精神饱满,姿态规范,保持跨立姿势,双手后握挺胸,双眼平视前方。

形象岗公司管理制度内容

形象岗公司管理制度内容

形象岗公司管理制度内容一、总则1. 本公司管理制度旨在规范员工行为,提升服务质量,树立良好的公司形象。

2. 所有员工必须遵守本制度规定,违者将根据情节轻重给予相应的纪律处分。

3. 本制度适用于公司内所有部门及员工,特别是前台接待、客户服务、公关传媒等形象岗位。

二、形象与着装要求1. 员工应保持专业的外表形象,着装整洁,符合公司规定的着装标准。

2. 前台接待人员和客户服务人员需着正装,男士西装革履,女士职业套装。

3. 所有员工应保持良好的个人卫生,避免浓妆艳抹,佩戴过于夸张的饰物。

三、工作态度与行为规范1. 员工应以积极主动的态度对待工作,对待客户和同事应礼貌热情。

2. 保持工作环境的整洁有序,不得在工作区域内进行无关工作的私人活动。

3. 严格遵守工作时间,不迟到早退,不无故缺勤,确保工作效率和质量。

四、沟通与服务1. 员工应具备良好的沟通能力,确保信息准确无误地传达给客户和同事。

2. 面对客户咨询或投诉,应耐心倾听,提供专业、及时的解决方案。

3. 保持电话礼仪,使用标准的问候语和结束语,确保通话的专业性和友好性。

五、培训与发展1. 公司将定期为员工提供专业培训,包括产品知识、服务技巧和形象塑造等。

2. 鼓励员工参与外部培训和研讨会,不断提升自身专业水平和服务能力。

3. 建立员工成长档案,记录培训经历和个人发展,作为晋升和奖励的依据。

六、监督与考核1. 设立专门的监督团队,对员工的工作表现进行定期检查和评估。

2. 通过客户反馈、同事评价和工作成果等多方面对员工进行全面考核。

3. 根据考核结果,对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对表现不佳的员工进行辅导和改进。

七、违规处理1. 对于违反管理制度的员工,根据违规的性质和严重程度,给予警告、罚款或其他纪律处分。

2. 对于严重影响公司形象和利益的行为,将依法进行处理,并保留追究法律责任的权利。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释和更新。

唐越青山形象岗培训标准

唐越青山形象岗培训标准

唐越青山形象岗培训标准形象岗礼仪形象规范的总要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律己,操作规范,团结一致,服从协作,文明礼节。

仪容仪表:1、值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。

不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿;2、不得留长发、胡须、长指甲、不得染发,勤洗头洗澡注意个人卫生;3、举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤内,不准上岗时吃食物,嚼口香糖,吸烟或是在值班位置嬉笑打闹,在一起不得搭肩挽臂。

着装:穿着工作服即代表公司之形象,所有员工必须按照公司规定着装,保持工作服的干净、整洁,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象,如有脏乱、破损等情况一经发现应根据服务品质规定予以处罚;1、形象岗人员上班按规定着统一的工作服,应保持干净整齐。

2、要求上班统一着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。

3、严格按照要求统一佩戴、领带,严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。

4、员工上班应佩戴工作证(吊牌、胸卡),胸卡应挂在左胸口上方,吊牌不准插在口袋中,冬夏服装不得混穿,上班时间不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净。

5、员工因工作原因发生意外导致工作服、皮鞋和胸卡损坏或者其他特殊情况需要换发时,由本人填写申请表,写明情况,经部门领导核实后,准予换发;如因个人原因,造成工作服、皮鞋或胸卡丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用。

6、员工所领取的工作服、皮鞋和胸卡要注意爱护、保管,应尽量减少工作服、皮鞋等在非工作时间的损耗,不得任意修改、损坏或者将各种颜色洒于工作服、皮鞋上,如果违反此管理制度,员工必须要承担工作服、皮鞋制作的所有费用并且需要再购买新工服、皮鞋。

7、员工离职时应将其工作服事先洗干净叠好;退还工作服、皮鞋及所有配件,如有遗失、损坏照价或折价赔偿。

基本要求1、形象岗人员执勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人;对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼;2、负责对售楼部客户及一切业务往来客访人员的正确引导及车辆的泊车指挥(包括车辆进入或离开时都必须以最快速度跑步到达现场指挥;以防剐蹭!如有此类事件发生,当场要求肇事车辆停下,并及时向上级汇报),并严格按规定对车牌号码进行登记。

案场形象岗标准及要求

案场形象岗标准及要求

案场形象岗标准及要求
1. 形象很重要哇!那必须得时刻保持良好的姿态,像军人一样挺拔,站立时要纹丝不动,你想想,要是站没站相,那成何体统呀!比如说在迎接客户时,就应该站直咯,可不能弯腰驼背的。

2. 着装得整洁统一呀!就像参加重要仪式一样,不能有褶皱、污渍啥的,这可是代表着案场的形象呢。

难道你看到一个邋里邋遢的形象岗,会觉得舒服吗?穿好那身帅气的制服,给人留下好印象。

3. 礼貌待人更是关键呢!见到人就得热情打招呼,这和见到老朋友打招呼有啥区别呀,要让人感受到温暖。

比如客户来了,微笑着说声“欢迎光临”,多亲切呀!
4. 眼神也得有精神呀!得时刻关注着周围,不能眼神呆滞,就像老鹰盯着猎物一样敏锐,及时发现客户的需求呀。

要是眼神游离,那多不好呀!
5. 动作要规范有力呀!敬礼啥的都得标准,这可不是随便做做的,就像舞台上的演员做动作一样精心。

比如指引客户时,动作要到位。

6. 反应还得迅速呀!客户有要求得马上回应,就像猎豹一样敏捷,可不能慢吞吞的让人等半天。

要是反应慢了,客户该着急了呀!
7. 服务态度得超级好呀!要让客户感觉像在家一样舒服,有啥要求都尽量满足,不能不耐烦。

就像对待自己的家人一样用心服务,这多重要呀!
我的观点结论:案场形象岗就是案场的窗口,这些标准和要求都做到位了,才能展现出最好的一面!。

保安形象岗标准及要求

保安形象岗标准及要求

保安形象岗标准及要求保安是社会治安的守护者,是一道重要的城市风景线。

保安人员的形象与素质直接关系到社会治安的稳定和城市形象的提升。

因此,保安形象岗标准及要求显得尤为重要。

首先,保安人员在外表形象上要求整洁、干净。

穿着制服要整齐,不得有褶皱、污渍等现象。

鞋子要擦亮,不得有泥土、灰尘等污迹。

头发要整齐,不得有乱发、散发等现象。

面部要清洁,不得有污垢、油渍等。

这些都是保安人员形象的基本要求,也是外界对保安形象的直观印象。

其次,保安人员在言行举止上要求规范、得体。

言语要文明礼貌,不得使用粗鲁、侮辱性语言。

行为要得体得当,不得有粗鲁、蛮横的行为举止。

在处理问题时要冷静、沉着,不得轻易发脾气或者情绪失控。

这些都是保安人员在工作中必须具备的素质,也是保安形象的重要组成部分。

再次,保安人员在工作态度上要求认真、负责。

要严格按照工作要求履行职责,不得懒散、懈怠。

要时刻保持警惕,不得大意、疏忽。

要积极主动地为他人服务,不得冷漠、懒散。

只有这样才能树立起良好的保安形象,赢得社会的尊重和认可。

最后,保安人员在专业知识上要求熟练、精通。

要熟悉保安工作的相关法律法规,了解安全防范的基本知识和技能。

要不断学习、提升自己的专业水平,不断提高自己的工作能力。

只有这样才能胜任各种复杂的保安工作,确保社会的安全和稳定。

总之,保安形象岗标准及要求是对保安人员形象和素质的要求,是对保安队伍整体素质和形象的要求。

只有保安人员严格遵守这些标准和要求,不断提升自身素质和形象,才能真正成为一名合格的保安人员,也才能真正为社会治安和城市形象作出积极的贡献。

希望全体保安人员都能严格要求自己,努力提升自身素质,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。

物业公司业务管理部形象岗管理规定

物业公司业务管理部形象岗管理规定

物业公司业务管理部形象岗管理规定
为了规范秩序形象岗管理规定,展现公司的精神面貌,特制订本规定。

1、形象岗人员仪态、仪表庄重、威严、大方,言行举止得体。

2、进出景观示范区车辆应礼貌接待,工程车辆没有秩序维护部主管通知一律不得入内,公司领导车辆以及公务用车一律放行,并做好记录。

3、对进出人员说话有礼貌,表达清晰。

服务用语:您好,欢迎光临鸿园、好的知道了、请稍等一等、对不起、谢谢您、请慢走,欢迎下次光临。

4、对来访人员进行细致询问,与所找人员联系,同意后进行详细登记,方可进入。

5、对于出入物品,必须有主管签字的门条证或接到主管的直接通知,确认无误后方可放行。

6、夜间值班时做好各项工作记录,交接班查看工作记录,清点值班工具,检验值班区域的设施器材,交代末完成
事宜,确保无问题,方可签字交接;若有问题,由领班解决后方可交接。

7、值班期间,严禁在值班时内吸烟、吃零食、看报纸、听音乐、打闹等行为;严禁闲杂人员进入值班室。

8、不得在登记记录本上乱写、乱画、乱斯及其他用途。

保安员文明形象岗标准

保安员文明形象岗标准

保安员文明形象岗标准第一篇:保安员文明形象岗标准保安员文明形象岗标准一、着装一、保安员必须按照规定着制服,保持仪表严整。

二、严格按照授予保安衔衔级的命令佩带标志。

三、严格按照公司规定,佩戴帽徽、肩章、领花及专用标志。

二、仪表一、保安员仪表是保安形象的重要构成,保安员必须讲究仪表,保持端庄、整洁。

二、保安员不准留长发(头发不应盖住耳朵)。

大鬓角、胡须和染发。

三、保安员不得纹身。

着制服不得留长指甲和染指甲。

三、礼节一、保安员之间的礼节是保安队伍内部拜师团结友爱,相互尊重的重要形式;保安员在公共场所得礼节是对外展示队伍良好素质和精神风貌必要的表现形式。

保安员必须讲究礼节。

二、保安员在下列场合必须实施礼节:1、着装相遇领导时2、站岗交接班时3、在执勤过程中单位对纠正违章明确规定时。

4、检查证件和可疑人员时。

4、遇到公司领导下单位查岗时。

四、举止一、保安员必须姿态端正,精神振作,举止大方,形象良好。

二、上岗,执行任务和警戒时不准饮酒。

三、上岗时不得将保安服装及配发的公共物品借与非保安人员。

四、保安员在执勤上岗时不得吸烟。

五、卫生保安员自觉维护执勤区域卫生环境,自觉坚持周五清洁日活动制度,认真岗楼和驻勤区域的环境卫生。

岗楼卫生标准是:1、桌面干净,办公用具,文件把放整齐。

2、地面无烟头,无痰迹,无尘土。

3、门窗洁净,玻璃明亮。

4、执勤区域和岗楼内保安身份不符的照片、图片、粘贴画等。

六、保安员岗位十不准:1、不准擅离职守2、不准刁难群众3、不准收入民宅4、不准在岗位上坐、卧、倚靠、吸烟、打盹、唱歌、闲谈、看书报、吃东西、听收录音机、玩手机...5、不准玩弄武器警械武器警械不离身6、不准泄露公司执勤秘密7、不准损坏岗亭设施8、不准利用职务之便收售贿赂9、不准在上岗时间窜岗10、不准顶撞当班领导第二篇:关于形象岗保安员工资调整的申请报告关于形象岗保安员工资调整的申请报告尊敬的公司各级领导:物业服务中心保安部一直以来在公司各级领导的关心和指导下,以良好的形象、过硬的管理业绩赢得好评。

形象岗仪容仪表的规范要求

形象岗仪容仪表的规范要求

形象岗仪容仪表的规范要求
(一)整体要求
1、身体整洁:保持身体整洁无异味。

2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。

3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。

4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。

5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。

6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。

7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。

(二)男性
1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜
2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格
3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆
(三)女性
1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外
2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑
3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水。

形象岗岗位职责要求

形象岗岗位职责要求

形象岗岗位职责要求引言形象岗位在如今的社会中扮演着非常重要的角色。

无论是企业形象岗,还是政府形象岗,甚至是公益组织形象岗,都需要具备一定的知识和技能,通过有效的形象管理来提升组织的声誉和形象。

本文将从职责方面,对形象岗位的职责要求进行介绍,以期帮助有意从事形象岗位的人员更好地了解这一职业的要求和挑战。

一、传播组织形象形象岗位的首要职责是传播组织的形象。

无论是企业、政府还是公益组织,都需要通过形象岗位的努力来树立良好的形象。

因此,形象岗位需要具备以下要求:1. 了解组织的核心价值观和文化,能够准确地传达给外界。

2. 具备良好的口头和书面表达能力,能够用简洁、准确的语言描述组织的特点和优势。

3. 具备一定的市场营销和传播知识,能够制定合适的传播策略和方案。

4. 具备一定的设计和创意能力,能够制作出有吸引力和表现力的宣传资料和广告。

二、形象管理形象岗位还需要进行组织的形象管理工作。

形象管理涉及到组织所有的对外形象展示,包括宣传材料、网站、社交媒体等。

为了完成好这一职责,形象岗位需要具备以下要求:1. 具备良好的组织能力和沟通能力,能够协调各部门的宣传资料和宣传活动。

2. 具备一定的设计和创意能力,能够制作出有吸引力和表现力的宣传材料和广告。

3. 具备一定的互联网技术和社交媒体运营知识,能够有效地开展网络宣传和形象塑造。

4. 具备危机处理和公关能力,能够在危机情况下妥善处理,保护组织的形象不受损害。

三、形象提升形象岗位还需要通过各种途径和手段来提升组织的形象。

形象提升需要形象岗位具备以下要求:1. 具备创新思维和市场敏感性,能够抓住机遇,及时提出形象提升策略。

2. 具备一定的市场营销知识,能够制定有效的市场推广计划。

3. 具备一定的活动策划和组织能力,能够策划和组织形象提升活动,吸引更多的目标受众。

4. 具备一定的数据分析和评估能力,能够及时对形象提升效果进行评估和优化。

四、形象监督形象岗位还需要对组织形象进行监督,确保组织形象的持续良好。

2024年形象岗岗位职责(6篇)

2024年形象岗岗位职责(6篇)

2024年形象岗岗位职责办公区域保安形象岗位职责规范如下:一、保安人员应注重个人形象管理,确保着装整洁、皮鞋光亮、面部洁净、不留胡须、头发梳理得当且不超出耳朵。

按照统一标准佩戴对讲机耳机和白手套。

保安人员需迅速熟悉公司内部各级领导及员工,对经过岗位的所有人员礼貌致意、问好,并保持微笑服务。

二、当办公区域内的员工需要协助时,保安人员应及时通知当班班长或队长。

在接到指示后,应积极主动地提供物业公司特有的优质服务。

三、对于进入公司的员工,保安人员应礼貌地提醒其佩戴工作牌。

四、对于来访人员的管理规定如下:A、保安人员应向来访人员敬礼问好,并要求其出示有效证件进行登记。

对于寻找地产部门的人员,在完成登记后,发放《来访证》,并通过对讲机通知办公室值班员。

值班员接报后,引领来访者在前台休息区就坐,并通知前台值班人员联系相关接待人员至休息区。

如有需要,保安人员应陪同来访者至被访者办公室。

B、对于公司离职员工,保安人员应主动敬礼问好,并通知其原所在部门的主管或经理,由主管或经理引领其进入办公区。

未经此程序,不得允许进入办公区。

C、对于其他公司人员或访客,保安人员应敬礼问好,并要求其出示有效证件进行登记。

要求访客联系被访人员至前台引领。

对于施工人员,必须由相关人员进行引领,否则不得进入。

如有特殊施工需求,应填写施工申请单,并在晚上20:00后进行施工。

未经同意,不得放行。

五、对于公司物品的外出管理:A、保安人员应检查物品是否有进入公司的资料记录。

若无记录,需凭放行条放行。

放行条由物业公司提供,必须包含申办人、相关部门领导人的签字及联系方式,经确认后方可放行。

B、对于有资料记录的物品(如样品等),保安人员需与相关部门责任人确认并签字后,方可放行。

六、在领导接待方面,保安人员应做好充分准备,如准备雨伞、确保人行通道畅通。

当领导经过岗位时,保安人员应敬礼、问好,并指引其乘坐客用电梯。

及时通知相关部门负责人。

2024年形象岗岗位职责(二)大堂形象岗人员职责规范如下:一、全面掌握大厦的基本情况,包括但不限于建筑结构、住户分布、楼座布局、人员构成、车辆使用情况,以及公共设施和设备的具体位置和使用功能。

案场形象岗位值班工作

案场形象岗位值班工作

案场形象岗位值班工作形象岗形象岗岗位要求1按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位的应请假,直至有人接替才能离开;2上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;服装要求着公司发放制服,穿黑色皮鞋。

3上岗时不准抽烟、吃东西、打私人电话,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹,严禁上岗时睡觉;4上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗;5严禁私自换岗;6服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务;7值班期间,严禁非本岗位人员逗留;8对客户有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;9员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。

形象岗纪律要求1、举止文明、大方、端庄。

2、穿着统一制服,佩戴工作牌,服装整齐干净。

3、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4、头发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。

女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。

秩序员不得留长指甲,男士指甲长不超过指尖1毫米,女士不超过指尖3毫米。

5、精神振作,姿态良好。

抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂。

6、不得佩戴饰物。

7、不得哼歌曲、吹口哨。

8、不得随地吐痰,乱丢杂物。

9、经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。

10、不得将任何物件夹于腋下。

11、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

值班时间4人早1:7点到16点早2: 8点到17点中:16点到24点晚24点到8点3人早1:8点到17点30 早2:10点到20点晚:20点到8点值班要求:一:不准脱岗漏岗(如接班人员未准时到,在对讲机里可以呼叫)二:7点30以前必须岗位到位。

保安形象岗标准及要求

保安形象岗标准及要求

保安形象岗标准及要求保安是社会治安的守护者,是保障人民生命财产安全的重要力量。

保安的形象岗位是保安队伍中的重要组成部分,其形象直接关系到保安队伍整体形象的提升,也是保安队伍形象管理的一个重要方面。

为了提高保安形象岗位的管理水平,确保保安队伍形象的良好,制定了保安形象岗标准及要求。

一、外表形象。

1. 服装整洁,保安人员应穿着整洁、干净的制服,不得有污渍、破损等现象。

2. 仪表端庄,保安人员应保持仪表端庄,不得有吸烟、咀嚼口香糖等不良行为。

3. 仪容整洁,保安人员应保持面部清洁,不得有胡须、长发等不整洁现象。

二、言行举止。

1. 语言文明,保安人员应文明用语,不得出现粗口、骂人等不文明用语。

2. 行为规范,保安人员应遵守工作纪律,不得有大声喧哗、吸烟、聚众闲谈等不良行为。

3. 礼貌待人,保安人员应对待人员礼貌,不得有恶劣态度、无礼行为。

三、工作态度。

1. 严谨认真,保安人员应对工作认真负责,不得有懒散、马虎现象。

2. 主动热情,保安人员应热情服务,不得有冷漠、懒散现象。

3. 遵守规章,保安人员应遵守公司规章制度,不得有违反规定的行为。

四、业务素质。

1. 专业技能,保安人员应具备一定的保安业务知识和技能,不得有业务能力不足的情况。

2. 应急处理,保安人员应具备一定的应急处理能力,不得在突发事件中无所作为。

3. 团队合作,保安人员应具备良好的团队合作精神,不得有个人主义、自私行为。

五、形象管理。

1. 自我管理,保安人员应自觉维护自身形象,不得有懒散、不修边幅的现象。

2. 督促管理,保安管理人员应加强对保安形象的督促管理,不得对形象管理放任不管。

3. 宣传教育,公司应加强对保安形象的宣传教育,提高保安人员形象意识,不得忽视形象管理的重要性。

六、监督检查。

1. 定期检查,公司应定期对保安形象岗进行检查,不得放任不管。

2. 督促整改,对于发现的形象问题,公司应及时督促整改,不得拖延处理。

3. 完善机制,公司应建立健全的形象管理机制,不得形式主义、敷衍塞责。

形象岗服务规范

形象岗服务规范

1形象岗服务规范2.1 大堂人员进出流量较大时,怎么办?形象岗人员当值时,如发现进出人员流量较大时,应注意人员的流向,做好监视工作。

形象岗人员主动为客人开启玻璃门,方便客人进出,如发现有大量外来人员进出,又无明确目标时,应仔细做好盘问工作。

2.2 有衣冠不整者进入大堂时,怎么办?当形象岗人员发现有衣冠不整者进入大堂时,应有礼貌的询问客人的去向,并说明项目管理规定,劝阻其进入大厦。

2.3 有外来人员在大堂闲逛时,怎么办?形象岗人员发现有外来人员在大堂闲逛,应上前有礼貌的进行询问,弄清其逗留在大堂的目的,确属闲逛与(小区)大厦业户及物业管理处无关系时,应劝其离开。

2.4 如有外来送盒饭的人进入大堂时,怎么办?盒饭及餐馆工作人员进出应走货梯或消防梯上下,故当值形象岗人员必须及时阻止并禁止其从大堂穿行和使用客梯。

2.5遇到客户大件物品欲从客梯上、下时,怎么办?如遇客户欲将大件物品从客梯运上时,应询问其目标地点,并有礼貌的劝其使用货梯,并及时指引行走方向,以免阻塞电梯厅通道及其他人士使用。

如遇有客户将大件物品从客梯运下时,监控中心当值人员应及时察觉并通报形象岗人员询问其单元号,并劝其从货梯运送。

在未经项目处同意,客户从客梯运下物品时,形象岗人员应有礼貌的说明项目管理规定,制止其后续行为,并检查电梯桥厢有否受损情况。

2.6 客户大件物品确需从客梯运送时,怎么办?遇客户大件物品确需从客梯运送时,又值上下班高峰时报告领班,并向客户说明情况避开高峰方能运送;在运送时形象岗人员需核查其搬运手续证明如:《出门证》并叮嘱当事人采取必要的保护措施后,以手动方式为客户提供服务。

2.7 推销人员欲进入进行推销时,怎么办?遇有推销人员欲进入(小区)大厦进行推销时,应有礼貌的说明(小区)大厦管理规定,制止其行为,并劝其离开(小区)大厦。

2.8 遇客户将物品在地面上拖拉时,怎么办?当看见客户将物品在地面上拖拉时,应迅速加以制止,并检查大堂地面是否损坏。

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