酒店客房做房工作流程
非常完整的酒店客房做房流程
放枕头
20、将枕芯抖松平靠放在床头板上。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
9
套棉被
21、抖开被套，检查是否破损或有污渍。
22、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；
23、将棉被铺理平整。一边自然下垂，不能拖地。靠墙的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，
24、将床头棉被反折至30公分。
10
放枕头
9
抹尘
15、左右手各持一块干、湿抹布，从上到下环形擦拭。按固定方向抹尘：从门框、门页、门锁、门背后、地脚线、电视机、床架、床头板、床头灯、书桌台面、椅子、遥控器、镜子、洗手盆、窗户、挂画、最后到浴室门和取电牌等。
16、抹到浴室门时，先用湿抹布从上至下将门正反两面、门框门顶抹一遍，再用干抹布抹干，以免湿气太重发霉。
7、拿清洁篮放到洗手间门口。
4
撤脏布草
8、按顺序先撤下铺的床。将枕套、被套、床单撤除放在一起，将棉被芯、枕芯放在书桌干净处。注意布草不得放在地上。
9、拿出脏布草放入布草袋，将干净布草拿进房间。发现有破损的布件应先打个结再放入工作车的布草袋，以便区分。
5
铺床
10、按照铺床程序铺床。
6
清理卫生间
11、按清洁卫生间程序清洁。
21、拖洗手间地板。从里至外、沿墙角平行，边退边拖卫生间地面。注意对卫生间地漏的清洗、除味。污迹处可喷洒少许全能水擦洗。
12
自检
22、检查房间全部清理整洁。物品摆放齐全、标准，并且无遗留物品。
13
离开房间
23、一般情况下开启洗手盆上方的灯和排气扇，其余灯都关闭状态,关门后回推门，确保房门关闭。
14
填写工作表
16、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
非常完整的酒店客房做房流程
非常完整的酒店客房做房流程清扫房间流程（一）、铺床程序上下铺铺床程序：使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。
枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
6 铺上铺床单15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。
可根据外界环境和天气适关窗。
并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。
7 铺上19、把套好的棉被铺理平整，把长单床房铺床程序：步骤操作程序操作标准1 将床垫拉出1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。
2、将床垫稍拉出。
3、检查护垫，及时清理毛发。
铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。
2 铺床单4、站在床外侧抖单。
床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。
5、检查床单，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
6、将床单拉平整，先包床内侧的角。
四角包紧，边角全部塞进床垫底下。
3 将床垫复位7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
8、包床外侧的角。
包角要求内角45度，外角90度。
9、抖开被套，检查是否破损或有（二）、清洁卫生间操作流程在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5 擦干淋浴区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。
用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。
注意检查和清理毛发。
6 清洗恭桶13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。
客房做房流程10步骤
客房做房流程10步骤在酒店行业中，客房的打扫和整理是非常重要的环节，直接影响到客人的入住体验和对酒店的评价。
一个干净整洁的客房不仅可以提升客人的满意度，还可以增加酒店的美誉度。
下面是客房做房的常规流程，总结了10个步骤：步骤一：准备清洁工具和用品在开始做房前，保洁员需要准备好各种清洁工具和用品，包括拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
确保清洁工具干净并且一应俱全。
步骤二：通风换气进入客房后，首先打开窗户通风换气，让新鲜空气流通，同时排除异味。
步骤三：整理床铺将床单、被套等床上用品摊开，拉紧床单，整理成整齐平整的床铺，确保客人入住时有一个舒适整洁的床铺。
步骤四：清理垃圾清理废弃物和垃圾，将废弃物放入垃圾袋中，确保客房内整洁无异味。
步骤五：清洁地面用拖把清扫客房地面，确保地面干净无尘，特别是角落和床底下的灰尘也要清理干净。
步骤六：整理家具摆设将家具摆设整理成整齐的状态，移除多余物品，确保客房显得宽敞整洁。
步骤七：清洁浴室清洁浴室，包括清洁马桶、浴缸、洗手台、镜子等，确保浴室干净整洁，并更换干净的浴巾和浴垫。
步骤八：补充客房用品补充客房用品，包括洗发水、沐浴露、牙刷牙膏等，确保客人入住时有足够的用品可供使用。
步骤九：检查客房设施检查客房设施是否正常运作，如电视、空调、热水器等，如有异常及时报修处理。
步骤十：开启欢迎模式在一切就绪后，打开灯光，调整温度，确保客人入住时能感受到酒店的热情和关怀。
客房做房流程中的每一个步骤都至关重要，只有每个环节都认真细致地完成，才能确保客人有一个舒适愉快的入住体验。
希望以上10个步骤对酒店的员工有所帮助，让客人在入住期间感受到酒店的用心和热情。
酒店客房做房流程
酒店客房做房流程酒店客房做房流程是指酒店客房部门在客人退房后，对客房进行清洁整理，为下一位客人的入住做好准备的一系列操作流程。
做房流程的规范与否直接关系到客人对酒店的满意度，因此，酒店客房做房流程的质量至关重要。
下面将详细介绍酒店客房做房流程的具体步骤。
1. 检查客房设施。
客房清洁人员首先需要进入客房，检查房间内的设施和用品是否完好。
包括床上用品、浴室用品、家具、电器等，必须确保一切设施齐全并且正常运作。
2. 收拾客房垃圾。
清洁人员需要清理客房内的垃圾，包括废纸篓内的垃圾、客人遗留的食品包装等。
垃圾需要被妥善处理并丢弃到指定的垃圾桶内。
3. 更换床上用品。
清洁人员需要更换床单、被罩、枕套等床上用品，并且在更换前要确保床铺和床垫没有污渍或异味。
床上用品更换完毕后，要进行整齐摆放，确保客人入住时能够感受到整洁舒适的环境。
4. 清洁浴室。
清洁人员需要对浴室进行彻底清洁，包括清洁马桶、浴缸、淋浴房、洗手台等。
同时要检查浴室用品是否齐全，并且更换干净的毛巾和浴巾。
5. 打扫客房。
清洁人员需要对客房进行彻底清扫，包括地板、家具、窗帘、墙壁等的清洁工作。
同时要确保客房内没有灰尘和异味，保持空气清新。
6. 补充客房用品。
清洁人员需要检查客房内的用品，包括洗漱用品、饮用水、咖啡茶具等，确保一切用品齐全。
同时要为下一位客人的入住做好准备，确保客房内的用品充足。
7. 检查客房设备。
清洁人员需要检查客房内的设备是否正常运作，包括电视、空调、电话、热水器等，确保客人入住时能够正常使用。
8. 最后检查。
清洁人员需要对客房进行最后的检查，确保客房内的一切都符合酒店的标准，没有遗漏和疏忽。
同时要确保客房的门窗关闭完好，确保客房的安全。
以上就是酒店客房做房流程的具体步骤，每一个步骤都至关重要，任何一个环节的疏忽都可能影响客人的入住体验。
酒店客房部门需要严格执行做房流程，确保每一位客人都能够在整洁舒适的环境中度过愉快的时光。
非常完整的酒店客房做房流程
9、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；
10、放在床的外侧。
5
套枕头
11、将枕芯抖松平放在床上。
12、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。
13、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。 枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
6
铺上铺床单
15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。可根据外界环境和天气适关窗。并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。
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套棉被
9、抖开被套，检查是否破损或有污渍。
10、将棉被均匀套入被套，四角定位准确；
11、将棉被铺理平整。一边自然下垂，不能拖地。内侧的边把棉被往里折叠；中线与床中线吻合，
12、将床头棉被反折至30公分。
5
套枕头
13、将枕芯抖松平放在床上。
14、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。
15、两手抓住袋口，边提边抖动，使枕芯全部进入枕套。
4
清洗淋浴区
9、用毛刷沾水将淋浴玻璃门、淋浴区墙壁、花洒金属器件、三角玻璃架等擦洗一遍。玻璃污迹处可喷洒少量玻璃水清洁。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5
擦干淋浴区
11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。注意检查和清理毛发。
客房服务员做房流程
客房服务员做房流程客房服务员是酒店中非常重要的一环，他们的服务质量直接关系到客人的入住体验。
因此，客房服务员在做房流程中需要严格按照标准操作，确保每个客房都能够保持整洁、舒适的状态。
下面就让我们来了解一下客房服务员做房的具体流程。
首先，客房服务员进入客房之前，需要敲门并大声说出“客房服务”等提醒语，确保客人知晓有人进入客房。
然后，客房服务员需要戴上一次性手套，以确保卫生和客房设施的保护。
接着，客房服务员需要打开窗帘，让阳光进入客房，让空气流通。
然后，客房服务员需要开始清理客房。
首先是整理床铺，将被单、床单、枕套等用品更换为新的干净用品。
然后，客房服务员需要擦拭家具表面，包括桌子、椅子、电视、电话等，确保客房内的家具整洁干净。
接下来，客房服务员需要清洁卫生间。
首先是清洁马桶，使用专门的清洁剂对马桶进行彻底清洁，并用清水冲洗干净。
然后，客房服务员需要擦拭浴缸、洗手台、镜子等，确保卫生间整洁干净。
同时，客房服务员需要更换卫生纸、浴巾等用品。
在完成客房的清洁工作后，客房服务员需要检查客房内的设施是否正常运作。
包括电视、空调、热水器等设施是否正常使用，同时也要检查房间内的灯具、插座等是否存在故障。
最后，客房服务员需要整理客房内的物品摆放，确保客房整洁有序。
同时，客房服务员需要注意客房内的垃圾处理，将垃圾分类清理并放置到指定位置。
客房服务员做房流程的每一个环节都需要认真细致，只有这样才能确保客房的整洁和舒适。
在实际操作中，客房服务员还需要注意与客人的沟通，及时了解客人的需求，并根据客人的要求进行相应的服务。
客房服务员的服务质量直接关系到客人的入住体验，因此，做好客房流程是客房服务员工作中非常重要的一部分。
总的来说，客房服务员做房流程需要有条不紊，细致入微。
只有这样才能确保客房的整洁舒适，为客人营造一个舒适宜人的入住环境。
希望每一位客房服务员都能够严格按照标准操作，做好每一个细节，为客人提供优质的服务。
做房流程
酒店客房做房流程一、准备清扫工作1、将布草车推至房门口。
2、敲门（三下、一长两短）等候二——三秒，并用开门规范语言通报（您好，服务员），共敲门三次，每一敲一次，报一次身份，第二次报完后，开启门30度，再敲一次房门确认无人后，再将门开至门吸处。
3、在《服务员工作日志》上填写进房时间4、做房时将布草车紧贴房门5、将空调关闭，拉开窗帘、开窗、关闭卧室内所有的灯（如光线较暗的情况可以开灯）。
6、收拾卧室内所有垃圾、浴室内所有垃圾及使用过的易耗品。
7、撤出用过的烟缸，放置卫生间台面（以便清洗）二、清理床铺1、拉床，使床垫离开床头板约30cm，按顺序撤脏布草。
2、将撤下的棉被，枕头放在椅子或行李架上。
3、整理床垫、将床垫的边角对齐，发现污损的要及时换。
三、做床1、将脏布草（包括卫生间三巾）整理好后放入布草车的布草袋里，一次性带进干净的相应床上用品的数量及品种。
2、抖单、铺床单要注意，使床单线居中，向两侧的对折线与床垫边沿同等距离。
顺序折单，从头部开始包，最后包尾部。
将床垫推回原处。
3、装棉被，将被套展开，然会将棉被均匀套入被套（被套四周不能拖地）4、套枕套，并抖松，把枕带四角冲齐5、放枕头、将套好的枕头放置在床的正中。
6、全面整理美观四、清洗卫生间1、打开灯及排气扇，马桶先放水冲一次2、清洗烟缸并擦干，放到规定的位置3、擦洗面盆、淋浴间、马桶，地面（面盆、淋浴间的抹布与马桶抹布要分开）4、清洗面盆、淋浴间、镜子、台面并用抹布擦干水迹，在擦亮金属器。
5、清洁马桶，喷入清洁剂，用马桶刷刷洗马桶内壁，放水冲洗干净，用专用马桶抹布擦干。
用抹布将马桶外壁、盖板、垫圈及水箱等抹净擦干。
注意各部功能是否保持良好。
6、用干布将四周瓷壁、金属品件擦亮。
7、清洗地面，用湿布从里到外，沿墙角平行擦净整个地面，保持无水渍、无污渍、无毛发。
五、抹尘并检查设备抹尘是应从房门开始，按环形路线，顺时针或逆时针方向从上到下，用干、湿布依次把家具、设备用品等擦净。
客房服务员工作操作流程
客房服务员工作操作流程
一、入住过程
1.了解客人的需求：在客人到达酒店前，提前查看预订信息，了解客人的特殊需求和喜好，例如是否需要加床或婴儿床，以及饮食偏好等。
2.欢迎客人：客人到达酒店后，迅速走到他们面前，用友善的语气向他们表达欢迎，并提供帮助。
3.办理入住手续：引导客人到前台办理入住手续，协助他们填写登记表，并提供必要的信息，例如早餐时间等。
4.介绍酒店设施和服务：向客人详细介绍酒店的各项设施和服务，例如餐厅、健身房、SPA等，并提供相关的时间和地点。
5.送客到客房：协助客人搬运行李，并引导他们到达他们的客房。
在途中，可以向客人提供关于酒店设施和服务的更多信息。
二、客房服务
1.清理客房：进入客房后，首先确保客房的整洁和卫生，并按照酒店的标准把客房整理干净。
2.更换床品和毛巾：根据酒店的规定，定期更换床单、被单、毛巾等床上用品，并确保它们的质量和干净度。
4.补充日用品：检查客房内的日用品，例如卫生纸、洗浴用品、咖啡包等。
如有需要，及时补充。
5.送餐服务：根据客人的要求，提供客房送餐服务，并确保食物的质量和温度。
三、客人离店
1.协助客人离店手续：引导客人到前台办理离店手续，并收取押金或结账。
2.搬运行李：当客人准备离开酒店时，协助他们搬运行李，并向他们表达感谢。
3.致以问候：在客人离开酒店前，向他们表达感谢，并请他们告诉你有关他们住宿体验的任何意见或建议。
以上是客房服务员的工作操作流程范例。
当然，具体的工作流程可能会因酒店的规模和要求而有所不同。
作为一名客房服务员，你需要始终保持友善和专业的态度，并确保客人对酒店的服务满意。
酒店客房做房标准与流程
酒店客房做房标准与流程《酒店客房做房标准与流程指南》一、前言为了提高酒店客房的服务质量，确保客房的整洁、舒适与安全，特制定本标准与流程。
本指南适用于各类酒店的客房部门，望各位员工认真贯彻执行。
二、做房标准1. 房间卫生（1）地面：干净、无水迹、无杂物，地毯平整无皱褶。
（2）家具：表面干净、无灰尘、无划痕，抽屉、柜门开合顺畅。
（3）卫生间：马桶、浴缸、洗手池等洁具干净、无污渍，排水畅通。
（4）玻璃：门窗、镜子等玻璃干净、明亮、无水迹、无手印。
（5）床铺：床单、被套、枕套整洁、干净，无毛发、无污渍，床铺平整。
2. 客房设施（1）电器：空调、电视、电话等设施正常使用，无损坏。
（2）灯具：照明灯具齐全、完好，开关正常。
（3）备品：客房内一次性用品、毛巾、浴巾等齐全、干净。
三、做房流程1. 准备工作（1）检查客房工具：确保清洁工具齐全、完好。
（2）了解客房状态：查看房态表，了解客房入住、退房、维修等情况。
2. 入房（1）敲门：进入客房前，先敲门，确认无人在内。
（2）开窗通风：进入客房后，打开窗户，保持室内空气流通。
3. 清洁（1）撤除垃圾：将客房内垃圾桶内的垃圾袋取出，更换新垃圾袋。
（2）清洁卫生间：使用清洁剂清洁马桶、浴缸、洗手池等洁具。
（3）清洁家具：使用干净的抹布擦拭家具、门窗、镜子等。
（4）清洁地面：使用吸尘器吸尘，拖把拖地。
（5）更换床单：撤下旧床单、被套、枕套，更换新床单、被套、枕套。
4. 检查（1）检查设施：确认空调、电视、电话等设施正常使用。
（2）检查备品：补充一次性用品、毛巾、浴巾等。
（3）检查卫生：检查房间卫生是否达到标准。
5. 整理（1）整理床铺：将床铺整理平整，确保无皱褶。
（2）整理家具：将家具摆放整齐，抽屉、柜门关好。
（3）整理工具：清洁工具摆放整齐，关闭门窗。
6. 离房（1）关闭电源：关闭空调、电视等电器设备。
（2）记录房态：在房态表上记录客房状态，如空房、入住、维修等。
四、结语通过严格执行本指南，酒店客房部门将为客户提供优质、舒适、安全的住宿环境。
酒店客房服务员工作流程
酒店客房服务员工作流程1.准备工作：2.进入房间：客房服务员进入客房前需要敲门，并宣布自己的身份，例如“房间服务”或“客房服务员”。
如果没有回应，他们会再次敲门，并提醒客人在房间内。
如果仍然没有回应，他们将使用酒店提供的备用钥匙进入房间。
3.欢迎和询问客人需求：客房服务员进入房间后会向客人表达问候，例如“您好，我是客房服务员，请问您需要什么帮助吗？”然后，他们会询问客人是否需要额外的毛巾、浴袍、拖鞋等物品。
如果客人需要额外的服务，他们会及时提供。
4.维护房间清洁：客房服务员会检查房间的整洁程度，并根据需要提供打扫服务。
他们会更换床单、被罩和枕套，清理浴室、更换毛巾和浴垫。
他们还会清理垃圾、整理房间内的物品，确保客人有一个整洁舒适的居住环境。
5.补充物品：客房服务员会检查房间内的各种物品，如矿泉水、咖啡、茶包、糖等，并根据需要进行补充。
他们还会确保房间内的电器设备正常运行，如电视、空调、冰箱等。
6.向客人提供信息和服务：客房服务员会向客人提供关于酒店设施、餐厅、周边景点等方面的信息，并向客人介绍其他可用的服务，如叫醒服务、行李寄存、订餐等。
他们会耐心回答客人的问题，解决客人的需求和问题。
7.记录和报告：客房服务员会记录客人所需的额外服务、物品和维修需求，并将其报告给主管或前台。
他们还会记录任何特殊要求或注意事项，以确保下次入住时能够给客人提供更好的服务。
8.离开房间：客房服务员在完成任务后，会向客人表示感谢，并询问客人是否还需要其他帮助。
然后，他们会宣布自己即将离开房间，并离开时再次敲门表示告别。
9.清理工作区：客房服务员完成工作后，会清理和整理工作区域，确保工作区干净整洁。
他们将用过的床单和毛巾等放入指定的垃圾袋中，并清洁和消毒清洁工具。
10.继续下一个任务：客房服务员在完成一次服务后，会继续进行下一个任务。
他们会根据工作安排，进入下一个客房进行工作，并按照相同的流程提供服务。
在这个工作流程中，客房服务员的核心职责是为客人提供舒适和愉快的住宿体验。
客房工作流程
客房工作流程客房工作流程是指酒店内客房部门的工作流程。
客房工作流程可以简单地分为四个阶段：预准备、准备、入住和退房。
每个阶段包括一系列的任务和程序，确保客房的卫生和服务质量。
以下是客房工作流程的详细描述。
第一阶段：预准备在客人入住之前，客房部门需要进行预准备工作。
这个阶段的任务包括：1. 检查房间：清洁员需要检查并确保房间内的设施齐全，并更换床单、被套、毛巾等卫生用品。
2. 补充物品：根据客房的需要，清洁员还需要补充一些物品，如咖啡、茶水、洗漱用品等。
3. 维修和维护：如果房间内有损坏或需要维修的物品，客房部门需要及时通知维修人员进行处理。
第二阶段：准备准备阶段是指在客人入住期间，客房部门需要进行的常规工作。
这个阶段的任务包括：1. 清理房间：清洁员需要定期清理房间内的垃圾，并更换床单、被套、毛巾等卫生用品。
2. 检查设施：清洁员需要检查房间内的设施是否正常工作，如空调、电视、浴室设备等。
3. 补充物品：如果客人需要更多的物品，如额外的毛巾、咖啡等，清洁员需要及时提供。
第三阶段：入住入住阶段是指客人到达酒店并入住客房的过程。
这个阶段的任务包括：1. 登记入住：前台接待员需要为客人办理入住手续，并提供房间卡和房间钥匙。
2. 引导客人：前台接待员需要引导客人到达自己的客房，并向客人说明客房设施和服务。
3. 解答问题：如果客人有任何问题或需求，前台接待员需要及时解答并提供帮助。
第四阶段：退房退房阶段是指客人离开酒店并退房的过程。
这个阶段的任务包括：1. 结账：前台接待员需要为客人进行结账，并向客人提供发票和相关文件。
2. 收拾房间：清洁员需要在客人离开后清洁房间，并准备好下一位客人的入住。
3. 检查房间：主管需要检查房间，确保房间内的设施齐全，并更换卫生用品。
以上就是客房工作流程的基本阶段和任务。
客房部门的员工需要按照这个流程进行工作，以确保客房的卫生和服务质量，提供给客人一个舒适和愉快的住宿体验。
客房做房流程12个步骤
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1. 检查客房状况。
工作人员应首先检查客房是否空置，是否有客人入住。
酒店客房做房十二个步骤
酒店客房做房十二个步骤第一步：准备工作在开始做房之前，工作人员需要准备好所需的清洁用具和清洁剂，如拖把、扫帚、吸尘器、清洁液等。
同时，还需要检查客房是否有需要维修或更换的家具或设备。
第二步：开窗通风工作人员需要先打开客房的窗户，以确保室内空气的流通和通风。
这有助于减少室内的异味和清除房间内的湿气。
第三步：床铺整理工作人员需要先把被子和枕头从床上拿开，然后将床单、被罩、枕套等进行更换。
接着，在床垫上撒上适量的香水粉，并将被子和枕头整齐地叠放在床上。
第四步：清洁地板使用吸尘器或拖把清洁地板，确保除去地上的灰尘和杂物。
对于地毯，可以使用吸尘器进行深度清洁，也可以使用专用的地毯清洁剂进行清洁。
第五步：清洁家具对客房内的家具进行擦拭和清洁，包括桌子、椅子、衣柜、电视柜等。
使用合适的清洁剂和抹布，确保家具表面的干净和光亮。
第六步：清洁窗户使用清洁剂和纸巾清洁窗户的玻璃表面，确保透明度和光亮度。
同时，还需要清洁窗框和窗帘，确保整个窗户区域的清洁。
第七步：清洁浴室对浴室进行彻底的清洁，包括马桶、洗手盆、淋浴房、浴缸等。
使用专用的洗浴用具和清洁剂，确保浴室的卫生和干净。
第八步：更换洗漱用品检查并更换浴室内的洗漱用品，如毛巾、牙刷、牙膏等。
确保客人可以使用全新且干净的洗漱用具。
第九步：清洁厨房对于配有厨房设备的客房，需要对厨房进行清洁，包括橱柜、灶台、水槽等。
使用清洁剂和刷子清洁橱柜表面和水槽区域。
第十步：清洁空调和电视使用湿布或清洁剂擦拭空调和电视的外表面，确保设备无尘且干净。
对于空调，还可以使用除臭剂进行清洁，以保持室内的空气清新。
第十一步：整理客房将客房内的家具和物品进行整理，确保摆放整齐和有序。
同时，检查客房内的灯具和电器设备是否正常运行，如有问题需要及时维修或更换。
第十二步：最后检查在离开客房之前，工作人员需要对客房进行最后的检查，确保没有任何遗漏和问题。
同时，还需要确保客房内的垃圾袋已经更换，并将垃圾处理好。
酒店客房做房流程
酒店客房做房流程客房做房流程是酒店日常运营中非常重要的一环，酒店提供舒适、整洁、安全的客房环境是满足客人需求的基础，客房做房流程的规范执行能够确保客房的高效率及质量。
下面将介绍一般的客房做房流程。
1.接收任务：客房做房流程的开始，通常是由前台接收到客人需求或者指示，将客房做房的任务分配给相关的工作人员。
2.准备工具和清洁用品：工作人员需要提前准备好所需的清洁工具和清洁用品，如清洁剂、拖把、扫帚、垃圾袋等。
同时，还需要检查这些工具和清洁用品是否齐全，并且保持它们的有效性和卫生。
3.入住客人的要求：工作人员在进入客房前先了解客人的特殊需求，如无烟房、加床、换床单等。
根据客人的要求，准备好所需的物品。
4.进入客房：在进入客房前，工作人员需要敲门并宣布自己的身份，以确保客人的隐私。
一旦收到允许后，工作人员可以进入客房开始清洁工作。
5.收拾垃圾：先清理客房内的垃圾，将垃圾放入垃圾袋，并且确保垃圾袋牢固。
然后，将垃圾袋放在指定的地方，等待被清洁员清理。
6.清洁浴室：首先，清洁员需要关闭浴室门，确保在整个过程中噪音最小。
然后，清洁员需要清洁马桶、浴缸、洗手盆、镜子等设施，使用合适的清洁剂和工具。
之后，清洁员需要清洁浴室地面，将地面上的污渍用拖把清洁干净，并确保地面干燥。
7.清洁房间：清洁员需要清洁客房内的地面、墙壁、家居用品等。
清洁地面时，清洁员需要使用吸尘器或拖把清除尘垢。
清洁墙壁时，清洁员需要使用合适的清洁剂和棉布擦拭。
清洁家居用品时，清洁员需要使用合适的清洁剂，如洗涤剂等。
8.更换床单和清洗床具：清洁员需要将床单和被套以及毛巾等床上用品取下，并用清洁剂清洗。
然后，清洁员需要将新的床单和被套放在床上，并将干净的毛巾摆放整齐。
10.完成检查：当清洁员完成客房清洁工作后，需要进行最后的检查，确保客房整洁、物品齐全、设施无损。
并且工作人员需要记录客房情况，如损坏的物品、特殊要求等。
11.交接客房：清洁员完成客房清洁后，将清洁的客房交给相应的工作人员，如前台人员或楼层经理。
客房做房流程与标准
客房做房流程与标准
客房做房是指对酒店客房进行清洁、布置等工作，以保证客房的卫生、整洁、舒适。
客房做房的流程与标准如下：
流程：
1. 进入客房前，先敲门并大声喊明身份。
2. 进入客房后，先关好门并拉上窗帘。
3. 检查房间，将客人留下的物品、垃圾、餐具等清理干净。
4. 对床铺进行整理，换新的床单、被套、枕头套等，确保床铺卫生。
5. 对客房进行地面、墙壁、家具、电器等全面清洁，使用合适的清洁工具和消毒液。
6. 确保卫生间清洁卫生，更换和备好卫生纸、毛巾等。
7. 检查客房内用品和设施是否完好，如有问题及时联系维修人员维护。
8. 最后将客房门卡和客房清洁记录放置在指定位置，确保客房被及时清洁和确
认。
标准：
1. 在客房做房过程中，要保证严格按照标准操作，在不同类型的房间中要制定不同的操作标准。
2. 按照酒店要求的规范将客房各个环节进行检查，如床铺、卫生间设施、用品等。
3. 对于客人个人物品，如id、现金等，要在提前告知的情况下，通过防护措施和记录等方式保证安全。
4. 对于特殊需求的客人，如残疾人或老人等，要根据他们的需要进行特殊服务，确保客房清洁和舒适度。
5. 进行客房做房前，应进行规范的培训，提高员工的操作技能和工作质量。
6. 客房清洁完成后，应及时进行记录，将客房的情况传达给上级管理者，据此进行定期的维护和保养，提高客房使用寿命。
酒店客房做房流程
酒店客房做房流程酒店客房做房流程概述酒店客房做房是指对客房进行清洁、整理和布置的过程，确保客房环境舒适、卫生以及客人满意。
它是酒店日常运营中至关重要的环节之一。
流程1.检查前–审查房间预订信息，确保了解客人的需求和特殊要求。
–检查房间的空调、电灯、卫生间等设施是否正常运作。
–准备清洁工具和用品，如洗涤剂、清洁布、垃圾袋等。
2.准备工作–拿取酒店提供的清洁工作服和标准化工具。
–佩戴手套、口罩等个人防护用品。
–将清洁工具和用品携带至房间门口。
3.入房准备–敲门并喊出清洁员的身份，等待客人回应。
–如客人不在房间内，使用房卡进入房间。
–关闭门窗和窗帘，确保房间内光线充足。
4.清洁收拾–整理床铺，更换床单、被套和枕套。
–拖地、擦拭桌面、椅子和家具表面。
–清洁卫生间，包括洗手盆、厕所、浴缸和淋浴区域。
–擦拭镜子、玻璃窗和其他表面。
–吸尘地板及地毯。
–清理垃圾并更换垃圾袋。
5.补给物品和设施检查–补充房间内的饮用水、咖啡、茶包等供应品。
–确认电视遥控器、电话等设施正常运作。
–维修报告损坏或失效的设施。
6.增值服务–检查迎宾礼品和客房用品是否完整。
–布置鲜花、水果篮或其他特殊要求。
–准备迎宾卡和亲笔欢迎信。
7.整理与检查–将整理好的床铺和摆放整齐的家具进行最后检查。
–确保房间内没有遗失物品。
–检查清洁工具和用品是否带走。
8.完工–敲门并喊出”房间打扫完毕”，等待客人回应。
–如客人不在房间内，确保房间门关好并离开。
–将钥匙返还至指定位置，结束工作。
结论酒店客房做房是一个细致复杂的过程，需要专业的清洁人员按流程进行操作，以确保每个客房都能提供一个温馨、舒适、干净的环境给来宾。
在这个过程中，清洁员除了注重细节，还需与客人进行良好的沟通与协调，以提供更加周到的服务体验。
通过规范化的流程和高质量的服务，酒店客房做房将有助于提升客人满意度，增加客人回头率，从而推动酒店的长期健康发展。
以上是酒店客房做房的详细流程，了解这一流程对酒店从业人员的工作以及酒店运营至关重要。
酒店做房流程
酒店做房流程酒店做房流程是指酒店员工在客人入住和退房时所需要遵循的一系列操作步骤。
一个完善的酒店做房流程不仅可以提高客人的入住体验，还可以提升酒店的服务质量和效率。
下面将详细介绍酒店做房流程的具体步骤。
1. 预订登记。
客人在到达酒店前通常会提前进行预订，酒店接待员在客人到达时需要核对客人的预订信息，包括姓名、入住日期、房型、价格等，并进行登记。
在登记时，酒店员工需要礼貌地询问客人是否需要办理会员卡或者是否有特殊需求，比如吸烟房或无障碍房。
2. 入住手续。
客人完成预订登记后，酒店员工需要为客人办理入住手续。
这包括核对客人的身份证件、填写入住登记表、办理房间钥匙卡等。
在办理入住手续时，酒店员工需要向客人介绍酒店的各项设施和服务，并询问客人是否需要帮助搬运行李。
3. 房间清洁。
在客人入住之前，酒店需要确保房间的清洁和整理工作已经完成。
清洁人员需要按照酒店的标准流程对房间进行清洁，包括更换床单、打扫卫生间、清洁地板等。
在清洁完成后，需要进行房间的最后检查，确保一切就绪。
4. 房间交接。
清洁人员完成清洁工作后，需要将房间交接给前台工作人员。
前台工作人员需要检查房间的整洁程度，并确保所有设施正常运作。
如果发现有任何问题，需要及时通知相关部门进行处理。
5. 客房服务。
客人入住后，酒店需要提供客房服务，包括定期更换床上用品、清洁房间、补充洗漱用品等。
客房服务需要根据客人的需求和酒店的标准流程进行，确保客人的居住体验。
6. 退房手续。
客人退房时，酒店员工需要为客人办理退房手续。
这包括结算客人的房费、核对客房物品是否完好、退还押金等。
在办理退房手续时，酒店员工需要礼貌地询问客人的入住体验，并提供必要的帮助。
总结。
酒店做房流程是酒店服务的重要环节，一个完善的做房流程可以提高客人的满意度，增强酒店的竞争力。
酒店员工需要严格按照流程操作，确保每个环节都得到妥善处理，为客人提供优质的服务体验。
同时，酒店需要不断总结经验，改进流程，以适应不断变化的市场需求。
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工作行为规范系列
酒店客房做房工作流程（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-91848酒店客房做房工作流程
Hotel room making workflow
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
文件编号:SHH—QEI—7—81
版本:1.0
管制号:
文件状态:
编制:行政管家部
持有者:
审核:
核准:
武汉天外天荣华花园酒店编号:SHH—QEI—7—81
ISO9001:2000版本:1.0
做房作业指导书页次:共7页，第1页
1.0目的:为了规范饭店做房标准程序，确保客房质量，为客人提供
舒适的环境，使客人有宾至如归的感觉。
2.0范围:适用于本饭店所有客房的做房标准。
3.0权责
3.1由房务员负责做房。
3.2领班按100%查房。
3.3协理按30%抽查。
4.0术语说明
4.1做房:指房务员清洁、整理客房。
4.2低值易耗品:指客房内配备的一次性用品。
5.0内容
5.1客房的清扫程序如下:
5.1.1服务员指示打扫的房间。
1)客人口头提出要求立即清扫的房间
2)客房门上挂有“请立即打扫”牌子的房间
3)重要客人(VIP)的房间
5.1.2走客房
5.1.3住客房
注意:9:00-12:00内须清完当日未退的房间，若打扫来
不及15:00后继续。
5.1.4当日可能退房的房间
5.1.5请勿打扰房
5.1.6空房
5.1.7待修房
做房作业指导书
5.2准备清扫工作
5.2.1先用湿布清洁房口车内外，再用干布清洁一遍，留意车辆有否损坏，检查房口车物品、设备摆置规范整齐，清洁具、干湿布等符合使用要求。
见《房口车物品摆放标准表》与《清洁篮摆放标准表》。
5.3走客房清扫程序:
5.3.1将工作车推至房门口，万向轮处与门产生45度角。
5.3.2敲门(四下，一长两短)，等候三秒钟。
开门规范语言通报(HOUSEKEEPING，您好，房务员，)，共敲四次，每敲一次，报一次身份;第三次报完后，开启门30度，再敲一次房门，若确实无人，再将门开至门吸处。
5.3.3在《服务员工作日报表》上填写进房时间。
5.3.4做房时房口车紧贴房门，距离房门约10公分，吸尘器摆放在房口车固定轮这一侧。
5.3.5将空调关闭，拉开厚薄窗帘、开窗、关闭卧室内所有的灯。
5.3.6收拾卧室内所有垃圾、浴室内所有垃圾及使用过的低值易耗品。
5.3.7撤茶具、咖啡杯、冷水杯、直升杯及葡萄酒杯，按要求分别放在房口车上。
5.3.8撤出用过的烟缸，放置卫生间台面，以便清洗。
5.3.9撤出垃圾桶，放置卫生间。
5.4清理床铺
5.4.1一次性带进干净的相应床上棉织品的数量及品种。
5.4.2拉床
1)站立在离床尾30厘米处，两脚前后交叉一足距离，屈膝下蹲并重心前倾，用双手握紧床尾部，将床屉连同床垫同时慢慢拉出;
2)最后使床身离开床头板50厘米。
5.4.3将撤下的棉被、枕头，并整理好放在行李架或圈椅上。
5.4.4整理床褥、床垫，将床褥与床垫的边角对齐，发现污损的棉褥要即时换。
5.5做床
5.5.1铺床
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Foonshion Design Co., Ltd。