烟草全员绩效考核方案的通知
烟草公司绩效考核实施方案-烟草 绩效考核 措施
XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况，进一步引导员工行为，调动员工的积极性和创造性，增强服务意识，规范执法行为，改进工作作风，提高工作效能，建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍，推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定，特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据，坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成，具体为：组长：吴长周副组长：陈坚董文龚志华成员：朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作，对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是：1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过；2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室，日常工作由人力资源管理科执行，具体职责如下：1、负责绩效考核制度的制定和修改；2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作；3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查；对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核；4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题，并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制，考核对象为XX市烟草专卖局（公司）所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求，提取出每个岗位的业绩任务指标，并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
烟草绩效考评工作实施办法
20··年···市烟草专卖局绩效考评工作实施方案为提高企业的管理水平和工作效率，有效激励干部员工切实履行职责，依照···《20··年县级单位绩效考评工作实施方案》工作要求，结合···工作实际，特制定本办法。
1、 指导思想以“卷烟上水平”和提高工作绩效为导向，坚持按劳分配、全员参与的原则，坚持公平公正、实绩为主、奖罚分明相结合的原则，推动各岗位员工工作效率提高，确保各项工作任务的圆满完成。
二、考核指标及分值设定考核指标主要分月度业绩指标和月度管理工作指标考核，总分设定为100分，根据各部门的工作职能性质具体设定考核项目。
三、考核指标分解（一）专卖管理所（市场部）1、市管员考核指标及评分标准：月度关键业绩考核指标占70分，月度管理考核指标占30分。
（1）月度关键业绩考核指标（70分）①“三烟”数量20分。
按局（营销部）分解的查获“三烟”任务进行考核，以实际完成月计划的比例计分，未完成任务的按比例扣分。
②市场净化率25分。
每月以市场管理所（部）为单位不定期抽查20户卷烟零售户的经营情况为准，要求所管辖片区市场净化率达到96%，每发现一户有“三非烟”的扣2分，每增加1户扣5分。
③卷烟销售25分。
按卷烟销售总量、省外烟、单箱销售结构加权平均计算。
（2）月度管理考核指标（30分）①市场访查8分。
按照零售户守法经营类别确定周期进行访查。
专销联席会上确定的重点户、上月被查处有违法经营行为的零售户、上月市县两级考核发现有“三非烟”户、日常专销信息互动记录的重点户，必须及时访查到位。
其他零售户以月为周期，一月内至少要有一次访查记录。
访查不到位或无访查记录的每户扣1分。
②专销互动5分。
每周一部所召开专销联系会议，各片区户管员、客户经理回顾分析上周辖区市场动态，针对有关销售异常户和有“三非烟”户等信息及线索进行交流，所长通报上周专销联席会议工作安排的落实情况，结合本周会议内容，有针对性的确定本周重点访查户及工作安排和措施。
烟草绩效管理制度细则范文
烟草绩效管理制度细则范文烟草绩效管理制度细则第一章总则第一条为了规范烟草企业的绩效考核和管理，激励员工积极工作，促进企业持续发展，制定本绩效管理制度。
第二条本制度适用于所有属于烟草企业的在职员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条烟草企业绩效考核的目标是提高员工工作能力和业绩，促进企业的发展。
第四条绩效考核的原则是公平、公正、客观、灵活、定期进行。
第五条绩效管理的基本原则是促进员工的积极性、激励员工的工作动力，提高员工的工作效率和适应能力。
第六条烟草企业应建立健全绩效管理制度和相应的指标体系，制定目标考核标准。
第七条绩效管理制度适用于全年绩效考核工作。
第二章绩效目标和指标第八条绩效目标是根据烟草企业的发展战略确定的，包括上级部门制定的指标和个人的任务目标。
第九条绩效指标应包括工资收入、工作结果、工作质量、工作态度、工作量等方面的指标。
第十条绩效指标可以分为定性指标和定量指标。
定性指标是对工作结果和绩效的描述，例如工作质量好、工作效率高等；定量指标是可以量化、统计的指标，例如销售额、服务指数等。
第十一条绩效指标应具体、明确、可衡量、可达成。
第十二条绩效指标应符合员工的工作能力和实际情况。
员工和上级部门应共同商定绩效指标。
第十三条绩效指标应公开、透明，员工有权知晓自己应达到的指标。
第三章绩效考核流程第十四条绩效考核应按照一定的时间周期进行，通常为一年。
第十五条绩效考核流程包括目标设定、考核执行、结果评价和反馈四个阶段。
第十六条目标设定阶段，上级部门和员工一起商定年度绩效指标和个人目标。
第十七条考核执行阶段，员工按照目标和指标要求进行工作，完成任务。
第十八条结果评价阶段，上级部门根据员工的工作结果进行评价，确定绩效等级。
第十九条反馈阶段，上级部门向员工反馈考核结果，讨论绩效结果，制定改进措施。
第二十条绩效考核的结果应及时公布，并根据结果确定奖惩措施。
第四章绩效考核方法第二十一条绩效考核方法根据工作性质和员工层次的不同，可以采用多种方式，包括个人评价法、360度评价法、绩效合同法、结果导向法等。
最新烟草专卖(公司目标管理与绩效考核实施办法
烟草专卖局（公司）目标管理与绩效考核实施办法本质要求：按劳分配，体现绩效。
第一条为落实企业核心价值观，构建客观公正的价值评价体系，确保市局（公司）发展目标和“基础建设年”活动目标顺利实现，提升企业的管理水平和核心竞争力，特制定本办法。
第二条按照客观公正、责权利相一致、激励和约束相结合、压力与动力相平衡的原则，实行日常工作权重50%、“基础建设年”工作权重50%的绩效考核，全面推行目标管理、分级考核、二次分配。
第三条成立市局（公司）目标管理与绩效考核领导小组（以下称领导小组）。
领导小组下设考核办公室。
第四条一级目标：根据省局（公司）要求，结合日常工作实际，重点围绕“基础建设年”工作，制定市局（公司）目标（一级目标），并结合实际运行情况及时修订。
第五条二级目标：各部门、单位根据一级目标，结合实际制定本部门、单位的月度目标（二级目标）及达成标准，经分管领导审批后，每月28日前报考核办。
由领导小组审定后，形成部门、单位月度目标绩效合约，由考核办备案并下发。
第六条三级目标各部门、单位根据本部门、单位月度二级目标，确定员工月度三级目标，由各部门、单位备案。
第七条分级考核（一）一级考核：由考核办负责组织实施，考核对象：部门、单位。
（二）二级考核：由各部门、单位负责组织实施，考核对象：内部所属部门及全体员工。
第八条考核方法和流程（一）一级考核1、考核方法：月度考核：考核办根据一级考核表内容，每月组织考核各部门、单位。
专项考核：针对某一阶段的重点工作和上级部署的重要任务或生产经营中存在的突出问题进行的专项考核，由市局（公司）党组确定。
基础建设年年度考核：领导小组根据一级考核对象的月度考核、专项考核的结果和开展二级考核情况进行总体评价，评定出年度工作优秀集体。
2、考核流程：每月5日前考核办组织各项目组、评价部门，完成考核。
考核办汇总考核结果并上报领导小组审定。
（二）二级考核1、考核方法、标准和流程由各部门、单位制定和组织实施。
烟草专卖营销部绩效考核办法
烟草专卖营销部绩效考核办法烟草专卖局〔营销部〕6月份绩效考核方法经班子会议决议，对1月份绩效考核方法制定如下：一、以大厅为单位进行考核，业绩量化指标为1000分〔专卖查扣指标占400分，卷烟销量指标占300分，品牌培育指标占300分〕。
大厅主任的考核得分取本大厅各项工作分数的平均值，大厅每月专卖考核得分由专卖股提供，大厅每月销量、品牌培育考核得分由客服股提供，考评办将得分汇总后下发各大厅。
各大厅对市管员与客户经理进行2次考核，对市管员与客户经理的业绩量化指标实行划分考核：市管员的专卖查扣指标占600分，卷烟销量指标占200分，品牌培育指标占200分。
客户经理的专卖查扣指标占400分，卷烟销量指标占300分，品牌培育指标占300分。
根底工作和行为标准实行倒扣分制度。
一项不合格按考核分值扣分，扣完为止。
2次考核后将市管员与客户经理得分报回考评办。
〔如果本月没有品牌培育，那么品牌培育指标分数并入销量指标〕1、广胜寺、万安、甘亭大厅的市管员销量和品牌培育得分取对应的客户经理销量和品牌培育的分值，客户经理专卖得分取本大厅专卖得分分值。
2、城关、**城大厅到达市管员销量和品牌培育取本大厅客户经理的得分分值。
二、各大厅销售任务以完成95%启动权重一半〔含95%〕，在95%-100%区间，每增加一个百分点奖励30分，超过100%，每超过一个百分点奖励50分。
对销售任务完成率低于95%的大厅主任与客户经理实行销量分值一票否决。
品牌培育的奖惩方法根据市公司下达的品牌培育任务情况，由领导班子研究决定。
实施大厅主任争先赛与客户经理争先赛。
每月销量倒数第一的大厅主任扣除一百分，奖励给销量第一的大厅主任；每月销量最后三名客户经理分别扣除50分、30分、20分，奖励给销量前三名的客户经理。
各大厅排名与客户经理排名由客服股提供。
三、6月份专卖考核方法1、工作方案〔1〕量化任务：我局下达查扣假、私、非卷烟任务为77件；〔2〕市场净化率：市场净化程度明显提高，净化率到达98%以上；〔3〕专卖根底工作：专卖根底工作合格率要求到达100%，无证经营行为得到有效治理，持证经营率到达100%；〔4〕端窝点：二季度必须查获案值到达8万元以上的案件〔窝点〕两起。
烟草专卖局日常绩效考评实施办法
烟草专卖局日常绩效考评实施办法专卖局〔公司〕日常绩效考评实施方法〔试行〕第一章总那么第一条目的为了完善烟草商业市〔州〕公司的绩效考评制度，建立完善的岗位工作业绩日常评判体系，优化绩效薪酬，健全人力资源治理体制，形成良性的鼓舞机制，保证公司的连续进展，特制定本实施方法。
第二条差不多原那么烟草商业市〔州〕公司职员日常绩效考评遵循以下原那么：一、分类原那么。
依照不同岗位职责和工作性质，分为治理类岗位、专业技术类职务、生产操作类岗位、业务类岗位、服务类岗位五类考评，其中治理类又可分为综合治理类和专业治理类。
二、公布原那么。
考评过程遵循任务公布、指标公布、标准公布、程序公布、结果公布的原那么，同意职员监督，实施阳光考评。
三、客观原那么。
以事实为依据，尽量幸免主观臆断和个人感情色彩因素，确保考评结果与客观实际相符合。
四、差别原那么。
考评的结果拉开差距，不搞平均主义和形式主义，表达干多干少不一样，干好干坏不一样。
五、时效原那么。
考评是对考评期内工作成果的综合评判，不将本考评期之前的行为强加于本次考评结果中，也不能用一两个比较突出的事例来代替整个考评期的业绩。
第三条适用范畴本实施方法适用于市〔州〕级公司领导班子以下〔不含〕全体在岗职员。
第四条治理组织及职责一、领导机构：市〔州〕级公司成立绩效考评工作领导小组，组长由市〔州〕级公司领导担任，成员由人事劳资科、企业治理法规科、办公室、综合打算科、政工科、监察科等部门负责人组成；领导小组下设绩效考评办公室〔以下简称考评办〕，考评办主任由人事劳资科科长担任，成员由人事劳资科、企业治理法规科、办公室、综合打算科、政工科、监察科等部门职员组成。
二、领导小组职责：负责做好绩效考评的组织领导、和谐指导、督促检查工作；负责审议、修改、完善绩效考评制度及相关配套方法；制定考评指标及评分方法，做好绩效考评辅导、培训，负责对各部门绩效考评结果进行审定；负责受理部门和职员的申诉或投诉，并对申诉或投诉进行复核、裁定、答复。
烟草考核办法公司绩效考核等相关管理规定
烟草考核办法公司绩效考核等相关管理规定为进一步加强管理，提升业绩水平，健全激励和约束机制，按照上级公司绩效考核等相关管理规定，结合梅河烟草实际情况，制订本办法。
一、组织机构成立市局（分公司）绩效考核工作领导小组，统一协调实施绩效考评工作：组长局长（经理）副组长领导班子其他成员组员各部门负责人可根据需要临时抽调人员组成考核小组。
二、考评岗位主任、市场经理、客户经理。
主任、所长、稽查员、内管、内勤主任、办事员、安全员三、考评内容（一）基础管理1.考勤管理：依据《?》执行。
2.假务管理：依据《?》执行。
（二）主要业绩指标1.营销管理（1）关键指标。
主要考核销量、毛利、销量指标。
结合年度下达的任务设定权重。
（2）基础工作。
主要考核客我关系、品牌培育、客户知晓、客户投诉、信息点维护、需求预测、订货管理、规范经营等工作。
2.专卖管理（1）关键指标。
主要考核守法经营率、案件完成率。
（2）基础工作。
主要考核案卷管理、罚没物品管理、许可证管理、内部专卖监督管理、痕迹化管理等工作。
3.企业管理企业管理主要考核党风廉政建设、政行风建设、企业文化建设、信息化管理、公文档案管理、假务管理、“6S”办公管理、劳动纪律管理、精益管理、QC小组课题、对标课题、人力劳资管理、车辆管理、小额物资采购管理、印信管理、财务管理、税金缴纳、文秘工作、考评工作、安全工作、信访工作、法规工作、科技创新等工作。
四、监管内容规范经营、送货、收款、卷烟营销工作、品牌培育工作、信息报道、车辆安全、市场管理、罚没物品管理、证件管理、绩效考评、信息平台应用、客户投诉、精益管理、出勤、假务、劳动纪律、其它。
五、奖惩（一）基础管理。
员工违反出勤、假务、劳动纪律管理等规定的，按照市局（公司）相关要求扣减分值。
（二）基础性工作基础性工作包括营销基础、专卖管理基础、企业管理等各项工作，未达到相关要求的，单位绩效考核小组发现的问题，一项扣1分；上级部门发现的问题，一项扣2分。
最新烟草专卖局(公司安全管理绩效考核办法
××烟草专卖局（公司）安全管理绩效考核办法一、根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，，结合本公司实际情况，制定××市烟草专卖局（公司）安全生产绩效考核制度。
二、以科学发展观为指导，坚持以人为本、安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步完善安全生产控制考核指标体系，建立健全安全生产奖惩制度。
三、考核原则1.领导干部“一岗双责”各部门负责人为本部门安全生产工作的第一责任人，其他负责人对其所分管的安全生产工作负责。
2.激励奖惩相结合各部门要建立职责明晰、权责一致、奖惩分明的安全生产工作机制，确保安全生产责任落实和目标实现。
3.实事求是被考核单位要向考核组如实反映安全生产工作情况、提供相关资料和数据，不得弄虚作假，发现不如实反映情况、提供虚假资料和数据的，将依照相关规定从严查处。
4.公开、公平、公正考核组要严格按照本考核办法对被考核单位和人员进行客观公正的评价，考核结果要切实做到公平、公正、公开。
四、考核范围。
与公司签订《年度安全生产工作目标和任务责任书》的各部门和单位及个人。
五、考核内容。
原则上以《年度安全生产工作目标和任务责任书》确定的具体工作目标和任务为主。
六、考核方式。
考核由××市烟草专卖局（公司）安全生产委员会统一领导，办公室、人事教育科、财务科和安全保卫科负责组织实施。
七、考核方法。
7.1听取汇报。
由被考核部门向考核组汇报《年度安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务完成情况。
7.2查阅资料。
查阅被考核对象对《安全生产工作目标和任务责任书》所明确的工作任务的研究、计划、部署、开展和落实等相关会议记录、文件、资料、档案及其他有关材料。
7.3实地检查。
根据考核需要，对有关部门及岗位进行抽查。
7.4综合评定。
根据年度考核结果对被考核单位进行综合评定。
7.5综合评定采取评分制其中，安全生产工作目标和任务权重原则上各占50%，根据年度工作目标和任务制订××市烟草专卖局（公司）安全生产绩效考核制度确定，满分为100分。
烟草专卖局系统绩效考核管理办法
****市烟草专卖局（公司）绩效考核管理实施办法（讨论稿）第一章总则第一条为建立科学、完善、规范的绩效考核管理体系，客观、公正地评价工作实绩，按照省局（公司）《**烟草局（公司）系统绩效考核管理办法》要求，结合市局（公司）实际，制订本办法。
第二条通过开展分层次、分类别的绩效考核，明确以业绩为核心的指标体系，完善多元化的考核结果应用体系，强化工作过程督导，客观评价绩效结果，合理确定薪酬分配基础，促进聊城烟草又好又快发展。
第三条基本原则（一）规范有序原则。
严格按照指标确定、过程督导、考核评价、沟通反馈和结果应用的程序，规范操作，确保绩效考核有序运行。
（二）公开公正原则。
公开考核标准，建立考核结果修正机制与申诉制度，确保考核过程公开公平、结果客观公正。
（三）有效激励原则。
科学设置考核指标，合理确定考核标准，将考核结果作为薪酬分配和员工岗位考核的重要依据，充分发挥绩效考核的激励作用。
（四）效率提升原则。
通过业绩指标明确努力方向，通过过程督导改进工作质量，通过激励机制挖掘员工潜力，促进工作效率的不断提升。
第四条本办法适用于各县局（营销部）、机关各部门的绩效考核，并与绩效工资挂钩兑现。
各县局（营销部）和机关各部门依据本办法，结合工作职责、标准及工作实际，制定二级考核管理方案，开展对所属部门和员工的绩效考核。
二级考核方案须报市局（公司）绩效考核办公室备案。
第二章组织机构和职责第六条市局（公司）成立绩效考核领导小组（以下简称领导小组）。
组长：巩红卫副组长：范金正李保太刘强陈亮亭咸庆安席红英成员：各县局（营销部）和机关各部门主要负责人领导小组负责对绩效考核工作统一组织协调和领导，确定市局（公司）业绩目标和重点工作，审定市局（公司）绩效考核管理制度，监督和指导绩效考核的实施，审定考核意见，确认考核结果。
第七条领导小组下设绩效考核办公室（以下简称绩效考核办），设在综合计划科，具体开展绩效考核工作。
分管领导兼任办公室主任。
烟草专卖局工作绩效奖惩方案
烟草专卖局工作绩效奖惩方案为进一步提高烟草专卖局的工作效率和质量，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本工作绩效奖惩方案。
一、指导思想以提高工作效能、规范工作行为、激励先进、鞭策后进为目的，通过建立科学合理的绩效评价体系和奖惩机制，促进烟草专卖局工作的规范化、制度化和科学化发展。
二、适用范围本方案适用于烟草专卖局全体在职员工。
三、绩效考核内容1、工作任务完成情况根据员工所在岗位的职责和工作目标，考核其各项工作任务的完成数量、质量、时效等方面的情况。
2、工作质量考核员工在工作中是否遵守相关法律法规、规章制度和工作流程，是否出现差错、失误等情况。
3、工作态度包括员工的责任心、敬业精神、团队合作精神、服务意识等方面的表现。
4、学习与创新考核员工在业务知识学习、技能提升、工作方法创新等方面的情况。
四、绩效考核方法1、定量考核与定性考核相结合对于工作任务完成情况等能够量化的指标，采用定量考核的方法；对于工作态度、团队合作等难以量化的指标，采用定性考核的方法。
2、月度考核与年度考核相结合每月进行一次月度考核，年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑全年工作表现。
五、绩效考核标准1、优秀（90 分及以上）工作任务完成出色，工作质量高，无差错和失误，工作态度积极主动，团队合作良好，有较强的学习与创新能力。
2、良好（80 89 分）能够按时、按质完成工作任务，工作质量较好，偶尔出现小的差错和失误，工作态度较好，能够积极参与团队合作，有一定的学习与创新意识。
3、合格（60 79 分）基本能够完成工作任务，但工作质量一般，存在一些差错和失误，工作态度一般，团队合作能力有待提高，学习与创新能力较弱。
4、不合格（60 分以下）未能完成工作任务，工作质量差，经常出现差错和失误，工作态度消极，不具备团队合作精神，缺乏学习与创新能力。
六、奖励措施1、绩效奖金对于月度考核优秀和年度考核优秀的员工，给予相应的绩效奖金奖励。
烟草考核办法公司绩效考核等相关管理规定
烟草考核办法公司绩效考核等相关管理规定为进一步加强管理，提升业绩水平，健全激励和约束机制，按照上级公司绩效考核等相关管理规定，结合梅河烟草实际情况，制订本办法。
一、组织机构成立市局（分公司）绩效考核工作领导小组，统一协调实施绩效考评工作：组长局长（经理）副组长领导班子其他成员组员各部门负责人可根据需要临时抽调人员组成考核小组。
二、考评岗位主任、市场经理、客户经理。
主任、所长、稽查员、内管、内勤主任、办事员、安全员三、考评内容（一）基础管理1.考勤管理：依据《?》执行。
2.假务管理：依据《?》执行。
（二）主要业绩指标1.营销管理（1）关键指标。
主要考核销量、毛利、销量指标。
结合年度下达的任务设定权重。
（2）基础工作。
主要考核客我关系、品牌培育、客户知晓、客户投诉、信息点维护、需求预测、订货管理、规范经营等工作。
2.专卖管理（1）关键指标。
主要考核守法经营率、案件完成率。
（2）基础工作。
主要考核案卷管理、罚没物品管理、许可证管理、内部专卖监督管理、痕迹化管理等工作。
3.企业管理企业管理主要考核党风廉政建设、政行风建设、企业文化建设、信息化管理、公文档案管理、假务管理、“6S”办公管理、劳动纪律管理、精益管理、QC小组课题、对标课题、人力劳资管理、车辆管理、小额物资采购管理、印信管理、财务管理、税金缴纳、文秘工作、考评工作、安全工作、信访工作、法规工作、科技创新等工作。
四、监管内容规范经营、送货、收款、卷烟营销工作、品牌培育工作、信息报道、车辆安全、市场管理、罚没物品管理、证件管理、绩效考评、信息平台应用、客户投诉、精益管理、出勤、假务、劳动纪律、其它。
五、奖惩（一）基础管理。
员工违反出勤、假务、劳动纪律管理等规定的，按照市局（公司）相关要求扣减分值。
（二）基础性工作基础性工作包括营销基础、专卖管理基础、企业管理等各项工作，未达到相关要求的，单位绩效考核小组发现的问题，一项扣1分；上级部门发现的问题，一项扣2分。
烟草绩效考核办法
南通市烟草专卖局（公司）绩效管理办法（试行）南通烟草用工分配制度改革及企业文化建设联合项目组２００８年8月目录一、组织机构 (4)二、指导思想 (6)三、考核原则 (7)四、适用范围 (8)五、考核用途 (8)六、考核指标 (9)七、考核方法 (9)八、考核内容 (14)九、考核流程 (15)十、绩效评价结果运用 (20)十一、绩效面谈 (21)十二、绩效评价申诉 (21)十三、市、县局考核办主要职责 (22)十四、被考核单位、部门职责 (23)十五、奖惩规定 (24)十六、其它 (25)十七、附件 (27)附件一、绩效考核指标维度 (27)附件二：绩效面谈记录表 (28)附件三：绩效评价申诉表 (29)南通市烟草专卖局（公司）绩效考核试行办法为规范、统一市局（公司）（以下简称市局）和县局（营销部）（以下简称县局）全员绩效考核工作，特制定本办法。
一、组织机构（一）组织结构设置市局成立绩效考核领导组。
负责绩效考核的组织领导工作。
组长：秦立华副组长：葛锦平张春平成员：钱德俊梅崇祝刘伟姜渭全顾申飞朱小平陈永华朱峰张健包越燕绩效考核领导组下设办公室。
负责绩效考核的计划与组织实施工作。
主任：梅崇祝副主任：陈永华包越燕朱国强县局成立相应的组织机构。
（二）绩效评价办公室的主要职责１、收集查阅各单位、部门月度工作计划、工作业绩志报的呈报情况，并定期检查其重点工作目标和重点工作任务落实进度和质量，对不按时递交志报的部门或单位进行督促。
２、组织巡查、汇总每月度的一、二、三级的考核情况（包括指定的专项检查），针对主、协、互考指出的问题进行分析，提出纠正和改进措施，撰写通报。
３、组织、指导进行绩效考核网上考核评定，同信息部门就考核中出现的技术问题进行调整处理，确保考核工作及时、高效完成。
４、监督检查考核的真实性、公平性、合理性；核准报审考核结果，提供绩效评价兑现的依据。
５、保存员工个人的绩效评价记录。
６、持续创新考核体系，根据局领导重点工作的推进要求，依据程序适时调整考核权重比例，统一、调整、增减、修正考核指标，综合更新主考、协考、互考指出的存在问题，为企业成长和员工素质提升提供导向。
烟叶经营部日常绩效考核方案(最新)
烟叶经营部绩效工作考核细则（试行）一、目的：为全面提升部门管理水平，强化各级管理者的责任，加强部门工作的计划性，实行有效的内部监督和自我约束，充分发挥职工工作的主动性、能动性和创造性，加深职工对本岗位职责和工作目标的认识了解，不断提高职工的工作能力，营造部门创新竞优、和谐高效的工作氛围，特制定本考核细则。
二、原则：体现客观化、合理化、公开化、制度化、实事求是、全面、有差别的原则，做到权责对等、兼顾短期目标与长期利益、兼顾激励与约束。
三、两级考评制方式：（一）部门考评：部门对科室的考评。
由部门绩效考核小组负责对各科室计划完成情况进行考评，采取日常监督与定期考评相结合的方法，对各科室进行考评。
（二）科室考评：科室对科员的考评。
由各科绩效考核小组成员依据各绩效考评指标及评价标准对各岗位工作完成情况进行考评。
（三）党务工作的考评根据党群工作部制定的党务工作考核评价体系执行。
四、组织机构：成立部门绩效考核小组，全权负责部门的绩效考评工作，小组成员为部长，支部书记、科长、各科室的一名科员。
五、考评程序：各科科长及各专业管理人员的考评采用日考勤、月考评、月结算的方式进行，日标准分值1分；生产操作人员的考评采用日考勤、日考评、月结算的方式进行，日标准分值1分。
部长负责每月根据各科室职能与各科科长绩效考评体系对各科科长进行考评并将考评资料交由综合科汇总上报；各科考核小组成员负责根据各岗位职责与各岗位绩效考评体系按期对各岗位人员进行考评，并于每月25日向综合科提报月考评结果与绩效考评分析。
综合科负责根据公司的相关规定将各岗位的薪酬分配结果按时报送部长审批后交人事劳资部。
六、内容：根据各岗位职责内容，主要针对工作态度、工作能力与工作业绩三部分进行考评。
（一）工作态度：行为规范、劳动纪律与配合度。
具体见各岗位绩效考评体系。
（二）工作能力：学习能力、业务能力、创新能力与沟通能力。
具体见各岗位绩效考评体系。
（三）工作业绩：工作完成周期、工作完成量、工作完成质量及工作安全度。
烟草专卖系统全员年度绩效考评实施办法-16页word资料
XX烟草专卖系统全员年度绩效考评实施办法一、指导思想全面贯彻落实全国、全省和全市烟草工作会议精神，紧紧围绕省局、市局“十二五”规划，围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，深度融合预算管理、贯标管理、对标管理、双创优等基础管理，继续按照绩效规划、过程管理、分析评价、激励与改善的PDCA循环模式，将组织绩效与个人绩效紧密结合，进一步推进绩效管理，实现晋中烟草跨越发展。
特制定《XX年度全员绩效考核实施办法》。
二、基本原则1．坚持序列目标管理，突出岗位责任考核的原则。
2．坚持按劳分配、注重公平，突出组织绩效考核的原则。
3．坚持岗位自问、部门自评、领导考评、序列审核的原则。
4．注重过程管理与结果评价相结合的原则。
三、适用范围适用于晋中市烟草专卖局（公司）全体员工。
四、组织机构（一）市局（公司）绩效考评领导组。
组长：副组长：成员：各中心科室负责人、各县局（营销部）局长（经理）负责组织、协调、指导全市绩效考评工作。
绩效考评领导组下设督查考评办公室（以下简称考评办），由市局（公司）经济运行科、人事劳资科、财务管理科、法规科、审计科、监察科、办公室及三大序列考评组人员组成，考评办设在经济运行科。
主任：成员：茂负责全市绩效考评工作的协调、指导、实施，对考核结果的汇总、复核和分析，组织开展日常督查工作。
（二）四个序列绩效考评组。
1．营销管理序列绩效考评组。
组长：分管营销工作的副经理副组长：成员：负责营销管理序列中市场经理、客户经理、电话订货员、网订管理员、营销管理和品牌管理等岗位人员的绩效考评工作。
2．专卖管理序列绩效考评组。
组长：分管专卖工作的副局长副组长：成员：负责专卖管理序列中县局副局长、专卖监督管理、内部专卖管理监督、稽查工作岗位人员的绩效考评工作。
3．物流管理序列绩效考评组。
组长：分管物流工作的副经理副组长：成员：负责县级营销部配送股、卷烟配送中心各岗位人员的绩效考评工作。
4．专业管理序列绩效考评组。
组长：纪检组长副组长：成员：负责除专卖、营销、物流序列外市、县两级专业管理岗位的绩效考评工作。
州烟草公司度绩效考核细则
州烟草公司度绩效考核细则年度营销序列月度绩效考核细则根据《（公司）年绩效考核方案》，现结合营销序列工作实际情况，制订本细则。
一、考核原则1、目标导向原则：通过标准服务、规范服务，形成讲绩效、重质量、调状态、夯基础的考核导向，引导全体营销人员统一目标、围绕目标、提升能力、扎实工作。
2、突出重点原则：围绕打造精益营销，突出规范经营、卷烟销量、品牌培育、结构提升、终端建设、网建质量、客户服务、市场状态、基准业务、技能素质、争先创优等项工作考核求提升。
3、分级负责原则：营销管理中心负责制定区域营销部和内设部门二级考核办法，并在公平、公正、公开的原则指导下，负责落实二级考核，同时负责审定三级考核项目及其客户经理三级关键指标项目；区域营销部和中心内设部门负责根据中心审定的三级考核项目，制定三级考核办法并报营销管理中心审定批准后实施考核。
4、绩效沟通原则：各级将考核结果应及时向被考核对象逐项进行反馈并在单位（部门）内部公示，接受被考核对象的监督，保证考核结果的公正；被考核对象通过考核结果明确下一步努力方向，促进工作质量的提升，同时如对考核结果有异议，应及时反映和质询，考核主体对其进行回复和处理。
二、考核对象二级考核：适用市公司营销管理中心对各区域营销部和营销管理中心内设二级部门的月度考核。
三级考核：适用各区域营销部、营销管理中心内设二级部门对部门内部所属员工的月度考核。
三、考核应用测量月度绩效完成情况和兑现全市营销序列工作人员月度绩效工资，同时作为单位、部门、人员年度绩效考评的重要内容和争优创先评价的重要依据。
四、月度考核办法（一）营销管理中心对各区域营销部和营销管理中心内设二级部门的月度考核1、指标统计：对每月销售业绩、客户投诉等数量指标进行统计，按考核标准进行测算得分。
2、现场检查：通过走访客户、查看文档记录等对各单位、部门定期和随机现场检查，市场走访以平均分计算。
3、电话抽查、监听：不定期随机电话访问客户或监听电话录音，通过对话了解工作质量进行考核，得分以平均分计算。
烟草培训中心绩效考核实施办法
烟草培训中心绩效考核实施办法为建立健全有效的绩效考核激励机制和约束机制，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断提高工作质量和工作效率，特制定本办法。
一、指导思想以国家法律、法规和烟草行业的相关政策、规定为依据，坚持以人为本，一切从实际出发，按照效率优先，坚持公开、公平、公正和责、权、利相结合的原则，实行全员绩效考核，促进培训中心改革与发展。
二、基本原则1、坚持科学性、客观性、时效性原则；2、充分体现“按劳分配、效率优先、公开、公平、公正”原则；3、实行“全员参与、分级考核”原则；三、组织机构（一）成立绩效考核工作领导小组小组成员为校领导和负责绩效考核的部门主要负责人。
工作职责：1．组织编制培训中心《年度绩效考核实施办法》及《考核指标》，经省培训中心党委批准组织实施。
2．组织制定绩效管理工作规定、制度；确保运用绩效管理手段，实现总体战略目标。
3．审定和公示考核结果。
（二）相关部门相应职责1．办公室负责起草《培训中心年度绩效考核实施办法》；组织对各部门制定的岗位考核指标进行审核；组织实施培训中心月度、年度绩效考核工作；2．人力资源部负责对部门的绩效考核结果进行统计、管理，按程序进行公示，以及考核结果的运用等；3．监察审计部、财务部负责监督和检查绩效考核落实情况；调查、受理和处理有关考核的申诉，并将处理结果通知申诉的部门或员工；4．其他职能部门应积极配合做好绩效考核工作，严格执行绩效考核办法。
四、具体实施方式（一）考核流程1．月度员工绩效考核流程图（见附图表一）；2．年度员工绩效考核流程图（见附图表二）。
（二）考核方式（实行百分制）1．部门主要负责人月度绩效考核：考核维度为任务绩效和管理绩效，考核依据为《部门月度绩效考核表》和《员工月度绩效考核表》，由绩效考核领导小组组织考核。
2．员工月度绩效考核：考核维度为任务绩效，由各部门按岗位说明书自行组织考评，考核办法必须由绩效考核领导小组审定通过，考核依据为《员工月度绩效考核表》。
烟草绩效考核方案
烟草绩效考核方案随着烟草公司规模的逐步壮大以及企业的快速发展，越来越多的企业者认识到了在烟草公司发展中所起的重要作用。
以下是为你的烟草绩效考核方案，希望能帮到你。
第一章总则第一条概述绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
第二条考核必要性及目的绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效考核不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。
为建立科学、完善、规范的绩效考核管理体系，客观、公正地评价员工工作实绩，按照区局(公司)要求，结合局(公司)实际，制订本办法。
第三条考核意义通过分层次、分类别的绩效考核，明确以业绩为核心的指标体系，为职工的教育、岗位调整、素质测评、奖金升降、工资核定、动态管理提供科学依据，促进企业员工共同发展，共享改革发展成果。
第四条基本原则(一)规范有序原则。
严格按照指标确定、过程督导、考核评价、沟通反馈和结果应用的程序，规范操作，确保绩效考核有序运行。
(二)公开公正原则。
公开考核标准，建立考核结果修正机制与申诉，确保考核过程公开公平、结果客观公正。
(三)有效激励原则。
科学设置考核指标，合理确定考核标准，充分发挥绩效考核的激励作用。
(四)效率提升原则。
通过业绩指标明确努力方向，通过过程督导改进工作质量，通过激励机制挖掘员工潜力，促进员工工作效率的不断提升。
第五条考核用途(一)作为干部选拔任用的重要依据。
(二)作为岗位级别、绩效档次升降的依据。
(三)作为月度绩效公司、年度奖金发放的依据。
(四)作为评选先进集体、先进个人的依据(五)作为改进绩效考核与制定培训计划的依据。
第六条考核对象本办法适用于阿里烟草专卖局(公司)所属部门及全体员工(不含临时工、协议工、期的新员工)绩效工资10%部分的考核。
第二章机构和类型第一条局(公司)成立绩效考核领导小组(以下简称领导小组)。
烟草工业公司 组织绩效二次考核工作推进方案
烟草工业公司组织绩效二次考核工作推进方案下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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1.1 背景介绍。
(烟草行业)贵州省烟草商业市(州)烟草专卖局(公司)日常绩效考评实施办法(试行)
（烟草行业）贵州省烟草商业市(州)烟草专卖局(公司)日常绩效考评实施办法(试行)贵州省烟草商业市（州）烟草专卖局（公司）日常绩效考评实施办法（试行）第一章总则第一条目的为了完善烟草商业市（州）公司的绩效考评制度，建立完善的岗位工作业绩日常评价体系，优化绩效薪酬，健全人力资源管理体制，形成良性的激励机制，保证公司的持续发展，特制定本实施办法。
第二条基本原则烟草商业市（州）公司员工日常绩效考评遵循以下原则：一、分类原则。
根据不同岗位职责和工作性质，分为管理类岗位、专业技术类职务、生产操作类岗位、业务类岗位、服务类岗位五类考评，其中管理类又可分为综合管理类和专业管理类。
二、公开原则。
考评过程遵循任务公开、指标公开、标准公开、程序公开、结果公开的原则，接受员工监督，实施阳光考评。
三、客观原则。
以事实为依据，尽量避免主观臆断和个人感情色彩因素，确保考评结果与客观实际相符合。
四、差别原则。
考评的结果拉开差距，不搞平均主义和形式主义，体现干多干少不一样，干好干坏不一样。
五、时效原则。
考评是对考评期内工作成果的综合评价，不将本考评期之前的行为强加于本次考评结果中，也不能用一两个比较突出的事例来代替整个考评期的业绩。
第三条适用范围本实施办法适用于市（州）级公司领导班子以下（不含）全体在岗员工。
第四条管理组织及职责一、领导机构：市（州）级公司成立绩效考评工作领导小组，组长由市（州）级公司领导担任，成员由人事劳资科、企业管理法规科、办公室、综合计划科、政工科、监察科等部门负责人组成；领导小组下设绩效考评办公室（以下简称考评办），考评办主任由人事劳资科科长担任，成员由人事劳资科、企业管理法规科、办公室、综合计划科、政工科、监察科等部门员工组成。
二、领导小组职责：负责做好绩效考评的组织领导、协调指导、督促检查工作；负责审议、修改、完善绩效考评制度及相关配套办法；制定考评指标及评分办法，做好绩效考评辅导、培训，负责对各部门绩效考评结果进行审定；负责受理部门和员工的申诉或投诉，并对申诉或投诉进行复核、裁定、答复。
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2018年烟草全员绩效考核方案的通知为全面推进全市系统物流专业化、标准化、精细化管理，有效提升工作效率，不断提高客户满意度，积极发挥考核在管理上的激励和约束作用，持续提升中心运营水平，现结合工作实际和岗位职责，制定本方案。
一、指导思想以科学发展观为统领，以党的十七届六中全会精神为指导，积极践行“两个至上”行业共同价值观，以做到“三个始终”为主线，以打造“七个一流”XX烟草为目标，严格对照国家局、省局物流建设相关标准，扎实开展综合管理目标考核，努力通过完善制度、科学管理、优化流程、信息支撑、队伍建设推动工作水平和管理效率的持续提升，全面推进物流专业化、标准化、精细化管理，为实现全市系统物流建设“五个一流”和XX烟草持续协调共同发展提供坚实的基础保证。
二、考核目标岗位职责进一步细化和明确，管理水平进一步科学和规范，员工素质能够适应现代物流建设的需要，物流工作水平效率在全省系统中排位靠前，客户满意度达98%以上。
三、工作原则坚持以人为本的原则。
就是要始终把调动员工的积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点，切实通过考核激发员工的潜能，促进工作的顺利开展。
坚持公平公正的原则。
就是要在考核面前做到人人平等，不对人，只对事。
发现问题，绝不姑息，坚决改正。
要合理制定岗位职责，科学设置工作流程，确保工作质量。
要积极听取员工意见，采纳可行性建议，对月度考核结果要进行公示，接受员工监督。
坚持绩效优先的原则。
就是要坚持绩效为主的考核方法，围绕这个中心来制定和展开对各个岗位的考评，要从合理处理局部与全局、近期与长期、内部与外部、微观与宏观等方面关系出发，统筹兼顾，权衡利弊，以促进效益最大化。
坚持定性与定量相结合的原则。
对照工作标准、工作流程，能量化的考核内容要做到具体、明了，不能量化的内容要依据性质来决定评分标准。
使考核更具严肃性、规范性和标准化。
四、考核考评层级及方式采取以部门日常考核为基础，以中心督察小组（后勤服务组负责）日常督查为再监督，以中心绩效考评组为最终评定的三级绩效考核评定模式。
考核评定对象覆盖全员。
一般员工以思想道德、岗位职责、工作流程、业绩优劣为主要考评内容；后勤管理人员以思想道德、岗位职责、工作流程、一线评定为主要考评内容；部门负责人主要以员工评定、部门业绩、领导评定为主要考评内容；中心负责人以上级评定、员工评定、整体业绩为主要内容。
考评方式采取互评、专项评价、领导点评、上级评价、专项督查、日常考评相结合的方法。
部门考核小组职责：综合财务管理部、储配部、送货部分别成立本部门的综合绩效考核小组，部长任小组组长，成员为内勤和本部门岗位人员，原则上，不少于3人，不多于5人。
中心督察小组职责：在综合财务管理部范围内，推荐选举责任心、事业心强，工作认真、办事踏实，有一定管理经验的同志组成工作督察小组，具体负责对中心各部门、各岗位人员日常工作规范化、标准化、流程化到位情况的监督检查，最终督察情况按周上报中心绩效考评组。
中心绩效考核组职责：以中心主任为组长，中心班子成员为副组长，各部门内勤为成员组成中心绩效考评组，对部门逐月考核、督察小组逐周督查以及互评、专项评价、领导点评、上级评价等情况进行考核考评，最终完成对部门及全员的月度、季度、年度综合绩效考核。
考核完成时间：部门考核在当月5日前完成对上月的考核；督察小组每周三之前完成对上一周的督查情况，并上报中心考核组；中心考评组在当月10前完成总体考核考评工作。
五、考核考评对象及分工考评对象为中心各部门及全体员工。
物流中心考核树状图中心绩效考核组中心督察小组中心主任部门考核小组分工：小组长：负责召集本部门考核小组成员召开专题会议，讨论、审核、评议本部门日常考核监管工作，并在中心考核考评专题会议上履行副组长职责。
成员：负责基于各自岗位对上下游相关岗位及相同岗位人员思想认识、履职情况、工作业绩等进行实时记录，记录内容要包括时间（精确到时）、地点、人员、具体事件，作为对部门员工绩效考核打分依据。
中心督察小组分工：组长：负责组织督察小组人员开展工作督察，具体确定每周进行督察人员、被督察部门和时间，周一前负责将上周督察情况进行汇总，形成书面材料向中心主任呈报，并作为中心考核考评成员，在中心考核专题会议上对月度督察情况进行解释、汇报。
成员：在中心督察小组长组织下，对各部门、各岗位实际履职情况及部门考核真实性进行督察，每周末将个人督察情况向督察小组长进行汇报。
中心绩效考核组分工：组长：负责召集考核考评组成员召开专题会议，讨论、审核、评议各部门和督察组逐周逐月提交的考核考评资料，并参阅互评、专项评价、领导点评、上级评价等工作，对全员进行月度、季度、年度综合绩效考核考评工作。
副组长：在组长的领导下，向中心绩效考评组汇报月度、季度、年度考核考评工作，参与对中心其它部门及人员的考核考评，并就督察组逐周上报的有关本部门的督查情况作相应解释。
成员：参加由中心绩效考评组召开的考核考评工作会议，对日常考核考评工作情况向会议提出工作报告，负责对会议决定的考核得分进行汇总、出台通报等日常工作。
考核组内部实行对口分工：综合管理部主任负责后勤服务组、督察考核员、车管员、系统管理员、党务管理员、综合管理员、后勤管理员（报帐员）、安全监控员（水电管理员）、小车司机岗位考核；储配部主任负责储配部内勤、仓库保管员、入库扫码员、叉车工、分拣班长、分拣维修工、分拣主控员、分拣员、分拣笼车员、待发区保管员岗位考核；送货部主任负责送货部内勤、中转车司机、送货员、送货司机岗位考核；后勤服务组负责对中心除中心主任外所有人员考核、复查、考核执行情况监督；督察考核员负责对工作考核结果进行收集、制表。
六、考核及工效挂钩办法1、中心考评实行两级考评制。
即各部门自己组织的内部员工绩效考核和中心对部门负责人工作的督查考核。
2、受中心考核考评组委托，后勤服务组各成员应负责依照《配送中心全员绩效考核办法》和各岗位职责要求，监督相关人员工作执行情况，发现有违反现象，则将违反人、时间、地点等详细情况记录在案，定期向中心考核考评组反馈，作为对部门负责人及具体岗位人员考核打分的重要依据。
3、每月28号后，各部门组织开展本部门员工考评工作，截止每月最后一天，将部门月结月计划及考核打分结果报督察考核员。
4、每月1-3号，中心领导班子及后勤服务组长召开专题会议对各部门内部考核工作进行复查，如发现问题，在当月考核得分中，对相应责任人和部门负责人作扣分处罚。
5、在每月5号前，督察考核员负责汇总全体员工最终考核得分，并上报中心考评领导组审核、通过。
6、对各部门负责人考核由中心主任参照部门及负责人工作表现及后勤服务组考核反馈情况予以绩效打分。
7、督察考核员负责出台中心上月考核情况通报，于每月10日前将考核结果发放至各部门。
8、每月15日前，综合管理部报帐员按全市物流从业人员考核得分挂钩计算出每个人的工资总额，经中心主任签字后，按时上报市局（公司）人事劳资科。
9、具体工效挂钩办法结合市局（公司）对各岗位人员等级评定结果，结合中心绩效打分情况进行当月工资核算。
10、督察考核员负责对每月考评的原始资料进行装订存档和妥善保管，保存期一般为二年。
11、考核工作要公开透明。
各部门负责人应在中心月度考核会议结束后两日内对考核结果进行公示,凡不能及时公示,当月考核中扣除该部门负责人5分。
员工对当月个人考核得分有疑义的，可直接向督察考核员查询、了解情况。
属无误的，考评组应说明详情，解释清楚；属考评工作失误的，除立即进行纠正外，追究具体责任人责任。
12、每月中心考评采取现场查看资料和调查市场相结合的办法。
市场走访抽查线路每月不少于5条，每条线路抽查客户数不少于5户。
同时要注意所抽查客户的代表性，城镇客户与农村客户及偏远客户要各占一定比例。
13、考勤管理以市局（公司）最新下发的《职工手册》规定为准。
14、连带责任扣分。
凡因个人工作出现问题，而被市局综合考评组扣分的，对具体责任人扣除3倍分值，并视情节由考评组决定是否追究部门领导人连带责任，如有责任，扣除部门领导同样2倍的分值。
15、信访工作。
中心各级领导应细致体察职工需求，及时化解职工群众工作和生活各类矛盾和问题，营造和谐高效工作氛围，不能出现因问题累积或矛盾激化导致上访现象，保障全市行业信访工作稳定，如有上访到地市级部门一次扣除部门领导3分，省级10分，国家级30分。
16、获得荣誉奖励。
凡参加国家、省、市及中心组织的集体活动并取得名次，为中心争光的给予加分，加分分值根据活动影响度和重要性，由中心领导班子在活动后研究决定。
七、考核方法岗位考核均采用百分制，采用A、B累加制，其中A部分为各岗位考核通用部分，B部分为岗位具体工作职责。
在此基础上，对工作中有创新、有亮点、有突出成绩的予以加分奖励；对工作中不积极、不严格执行工作流程和部门要求，推诿扯皮、工作懈怠或出现失误的将予以不同程度的减分处罚；对工作中造成重大损失，有谩骂他人和打架行为的，造成严重后果的，除按国家有关法律法规和全市系统《员工手册》要求进行处理外，将予以严格的考核处罚。
八、各岗位考核细则A、各岗位通用部分1、思想道德（20分）（1）发扬爱国主义和集体主义精神，尊敬领导、团结同志、互帮互助、礼貌待人。
一次不符扣2分。
（2）严格遵守《中国烟草行业（商业企业）行为规范》，发扬“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的“四要作风”，为推进中心工作上新水平而努力工作。
一次不符扣1分。
（3）严格遵守行业信条，保守中心和所在部门秘密，不得擅自外泄有关配送中心信息。
一次不符扣3分。
（4）积极参加全市系统、中心和所在部门开展的教育培训、劳动竞赛、文体活动等，争当先进、勇创佳绩。
一次不符扣2分。
2、制度落实（10分）（1）严格执行中心和所在部门的各项规章制度，一次不达要求扣2至5分。
（2）严格执行各种请销假制度，不能在规定的时间内履行相关手续的一次不符扣5分。
（3）认真落实国家局、省市局及地方政府各项专题检查，完成完善各项管理制度、机器设备运行维护，一次不到位扣2分，被国家局通报批评一次扣10分，省局及市级政府部门批评扣8分，市局及县级政府部门批评一次扣6分。
（4）积极参加中心和所在部门组织的各项卫生、安全管理工作，一次不参加扣。