环境监控系统及RILL管理平台维保方案

马鞍山市市立医疗集团环境监控系统及RILL管理平台维保方案

一、服务公司提供服务队伍及联系方式

二、维保期服务内容

机房平面图：

1、巡检服务：按设备（系统）清单，分别提供不同标准的巡检服务。各系统巡检次数见以下表格内容，环境监控系统、RIIL运维管理平台需原厂安排工程师巡检（巡检人员提供相关原厂工作证明）。

2、故障响应服务：按故障等级提供不同的故障响应服务，力求在最短的时间内排除故障，并在事后及时提交故障排除报告，报告内容包括：故障排除过程描述及故障分析等。

3、培训服务：本方案提供现场培训和集中培训。

三、巡检服务流程及内容

1、巡检服务流程：

1)服务商提交巡检方案给数据中心机房项目负责人；

2)数据中心机房项目负责人通知巡检；

3)服务商工程师进入现场巡检；

4)巡检完毕后，收拾好现场并于五个工作日内提交巡检报告给数据中心机房项目负责人，经业主签字的巡检报告方认同巡检结束。