nokia诺基亚外部环境分析

诺基亚市场环境分析

一. 简介

诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，总部位于芬兰，是全球第三大手机生产商。

2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水。

2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并深度合作。

2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。2012年2月9日，由于经营不善，诺基亚宣布全球裁员4000人，并同时关闭约4000家手机制造工厂。

2014年4月，微软正式完成对诺基亚设备与服务部门的收购，收购后实体公司更名为“微软移动”，保留“诺基亚”品牌。

2014年10月24日，微软移动官方博客正式宣布以Microsoft Lumia取代Nokia Lumia品牌，新的Lumia设备将不再有Nokia字样。而根据收购时达成的协议，微软Lumia智能手机对诺基亚品牌的使用权只截止至2015年12月31日，其它手机则限于2024年4月25日前。微软提前一年多放弃了诺基亚。

诺基亚在智能手机市场，销售远远落后于三星、苹果iPhone和Google的Android系统手机，而在低端手机市场，又无法制住其它的亚洲竞争对手。同时，诺基亚在其本国芬兰市场上的受欢迎程度也锐减。IDC的数据显示，截止2011年第三季度，诺基亚在芬兰智能手机市场的份额已从一年前的76%，但大幅下滑至31%，下滑幅度达59%。同期，其竞争对手三星、苹果则在芬兰智能手机市场的份额分别从去年的3%和10%，大幅上升到25%和16%。诺基亚在智能手机的市场占有率一度下跌到50%，最新数据显示，诺基亚2011年在智能手机市场的份额已经从33%降至14%，远低于苹果和三星。

以下我将从宏观和微观的两个角度进行分析。

二.宏观

政治法律环境：在各个国家诺基亚的产品都受到政府的限制或直接、间接的法规来影响诺基亚的业务和其大部分的产品，而且诺基亚的产品必须符合制定的

射频发射等标准。我国对手机市场的规范还不健全，只能援引欧美的相关法律。

经济环境：世界经济增长格局出现分化：欧美大幅放缓，日本再现疲态，新兴市场迅速崛起，全球通货膨胀，美国次贷危机加大金融市场波动性成为突出不和谐声音。信贷紧缩和经济衰退导致许多西欧国家消费者开支放缓，最终将冲击手机等非必需品的销售。今年手机出货量涨幅将只有10%至11%，低于前期。

人口环境：世界上大约有40亿人口从来没有使用过任何一种形式的电话，这一巨大的市场集中在印度，巴基斯坦，和非洲以及南亚的国家。在我国，15—64岁人口占总人口的比重为72.13%，这个年龄段的人是手机的主要客户。可见中国市场的潜力多么巨大。

科学技术环境：诺基亚有先进的技术，为确保技术的领先于创新，诺基亚十分重视技术开发投入。在诺基亚55000名员工中从事技术研发的有17000人，达到31%，在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心，其中在美国集中建立了6个研发中心。

社会文化环境：现在人们越来越追求时尚，简约实用，低价全能的手机。人们文化水平越来越高，对新鲜事物的接受程度提高，时间缩短，在家庭收入分配中，对于用于娱乐消费的开销逐渐增多。

三.微观

供应商：诺基亚与私家芯片供应商合作，德州仪器继续作为涵盖所有协议技术，领域广泛的供应商。诺基亚对供应商评估，审批和认同范围包括品质管理，生产运作管理，供应链管理，产品开发设计过程，产品责任，厂房设施，环境管理和风险管理等多个方面。

营销中间商：诺基亚拥有全面的销售渠道。比如在中国，他们将销售渠道细化到省级直控分销，总共拥有包括直供零销商，省级直控分销商，全国代理商，诺基亚专卖店直供以及运营商渠道在内的五大平行渠道体系。这已经帮助诺基亚最大限度将手机销售到任何可能的地方。

顾客：顾客拥有十分深厚的品牌价值，曾为全球品牌价值排名第三。诺基亚立志于自身形象的建立，在公众心目中都拥有十分良好的形象。手机品种繁多，可以满足不同行业客户的使用，手机款式繁多，可以满足不同年龄的消费者。

竞争者：在智能手机方面，诺基亚守到苹果，HTC，摩托罗拉等大公司的竞

争。在中国，又受到中国本土金立，天语，步步高，中兴等品牌的冲击。自从2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水。诺基亚在智能手机的市场占有率一度下跌到50%，最新数据显示，诺基亚2011年在智能手机市场的份额已经从33%降至14%，远低于苹果和三星。而在2011年第二季度，诺基亚连续15年全球销售第一的地位也被苹果和三星超过。

公众：诺基亚十分重视人才的本土化。目前诺基亚在中国拥有员工4000余人，本地员工占90%以上，公司管理层从总裁到区域经理都由华人担当，诺基亚还专门建立了诺基亚中国学院，旨在通过世界一流的管理教育，帮助学员更好的面对当今中国电信产业管理的挑战。

四.SWOT分析

优势：1.诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。2.诺基亚专注于手机硬件的研发、生产，其宽泛的产品线一直是诺基亚相比竞争对手的主要优势。

机会：诺基亚已经向互联网服务转型：花费了100多亿美元收购了全球最大的音乐发布商Loudeye、手机导航软件开发商Gate5、美国图片和视频共享社交网站Twango、美国手机广告公司Enpocket、和美国最大的手机数字地图开发商Navteq；并推出了ovi Store应用程序商店。诺基亚的品牌在各国各地已经打得很响，只要它在创新方面多多研究，它又能做回该行业的老大。

劣势:对诺基亚这样传统的手机厂商而言，手机制造业务奠定了其在2G时代的辉煌，但在智能手机进入3G的时代，诺基亚在手机产业有了很多的劣势。诺基亚公司的原来靠低端手机占领广大消费者的市场，靠智能手机挣取高额利润的模式在苹果手机的冲击下，使得原来的盈利主要来源的智能手机业务大幅度下滑，导致公司出现巨额亏损。在创新方面，诺基亚有很大的劣势。

威胁：就拿诺基亚和苹果相比：在智能手机市场中，随着3G业务的不断普及，客户更关注的是移动上网的快捷性和个笥化应用的多样性，而苹果长期在电脑行业集硬件、操作系统和应用软件同步开发的模式恰恰迎合了智能手机客户的购买